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A visão da engenharia de resiliênca sob o trabalho de operadores de sala de controle em uma distribuidora de energia elétrica

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Academic year: 2020

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Figura 1 – etapas para desenvolvimento do estudo
Figura 2 - detalhamento das entrevistas
Figura 3 – fluxo nota de serviço
Figura 4 – habilidades de resiliência de operdores de sala de controle
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