Manual de Instalação
Malote Eletrônico
1. Introdução
Este manual tem a finalidade de orientar o cliente do Banrisul e Conveniado ao serviço de Malote Eletrônico.
O Malote Eletrônico é um produto do Banrisul para a quitação do contas a pagar da sua Empresa, sem a necessidade de deslocamento até o Banco. Os comprovantes dos pagamentos estarão disponíveis através do Office Banking.
Para cadastramento ao serviço, o cliente deverá procura a sua Agência de relacionamento e solicitar a inclusão no serviço.
2. Módulo Conveniado
São requisitos para o cliente operar com Malote Eletrônico On-Line (novos ou somente atualização):
Ser cliente Office;
Ter o aplicativo instalado no computador;
3. Baixar e Instalar Malote Eletrônico: 3.1. Versão Anterior:
Os clientes devem eliminar a versão anterior antes de baixar a nova, da seguinte forma:
No menu Iniciar, selecionar Painel de Controle; Selecionar 'Alterar ou remover programas'; Clicar em Malote Eletrônico e clicar em Remover:
OBSERVAÇÃO: A nova versão não irá apagar os movimentos gravados em
arquivo.
3.2. Criação de Pastas:
O sistema cria no computador duas pastas uma de Remessa de
movimentos e outra de Retorno de movimentos;
As pastas são criadas no seguinte caminha:
o C:\soft\bemc
3.3. Acessar a página do Banco (www.banrisul.com.br):
Clicar no ícone "Para sua Empresa" e no quadro "Serviços",
selecionar Malote Eletrônico;
Selecionar: Links Relacionados e fazer o download do Malote Eletrônico; Quando for solicitado, ‘salvar’ o arquivo na pasta criada (Retorno); Ir para a pasta e clicar duas vezes sobre o arquivo:
Clicar em 'executar' e seguir o solicitado;
4. Atualização de licenças e tabelas 4.1. Acessar o Office Banking
Com o operador Master selecionar o menu 'Gerenciamento' Selecionar 'clientes'
Selecionar 'incluir contas'
o Tipo de Contas: Selecionar Malote Eletrônico e clicar em Buscar; o Selecionar a conta utilizada e clicar em incluir. Confirmar; Voltar ao menu Gerenciamento e selecionar 'operadores'
Selecionar'autorizar conta/serviço’
o Selecionar o(s) operador(es) autorizado(s) a operar o Malote
Eletrônico;
o Marcar o produto Malote Eletrônico, clicar em avançar;
o O sistema apresenta os serviços do Malote Eletrônico, clicar em
avançar e concluir e confirmar;
o O sistema informa a necessidade da geração do aditamento. Para
imprimir o aditamento acessar o menu ‘Gerenciamento’, selecionar ‘imprimir aditamento completo’. O sistema apresenta uma tela com o operador selecionado e o serviço, clicar em emitir. O aditamento deverá ser assinado e entregue na Agência;
o Após a liberação pela Agência, o arquivo de atualização poderá ser
recebido;
4.2. Receber arquivo de Atualização
No menu 'Arquivos' selecionar 'receber arquivos'
Na opção 'tipo de arquivo' procurar Retorno Malote Eletrônico Clicar em pesquisar
O sistema irá apresentar um arquivo com o nome: aaaacccccat-nnnnnnn
onde:
aaaa = código da Agência ccccc = código do convênio
at = significa arquivo de atualização.
5. Acessar o Malote Eletrônico 5.1. Novos Clientes
O sistema irá apresentar uma mensagem informando tratar-se de uma
versão de demonstração, confirmar;
O sistema irá apresentar uma mensagem informando que não foi
encontrada a licença de uso e as tabelas, teclar "enter";
Clicar no ícone "Atualização de Tabelas e Licenças por Arquivo
On-line";
O sistema irá apresentar uma tela para localização do arquivo, acessar a
pasta Malote Eletrônico;
Selecionar o arquivo salvo na pasta, clicar no arquivo e seguir os passos; O sistema apresenta uma tela com um campo contendo o nome da
licença e outro em branco;
Ao clicar na licença o sistema irá apresentar a(s) máquinas autorizadas a operar;
Selecionar a máquina e clicar em licenciar;
Quando a atualização for feita aparecerá na tela a mensagem de
atualização;
Para conferência, clicar no ícone "cadastro do conveniado" e verificar
se os dados apresentados estão corretos; 5.2. Clientes já conveniados
Clicar no ícone “Atualização de Tabelas e Licenças por Arquivo
On-line”;
O sistema irá apresentar uma tela para localização do arquivo, acessar a
pasta criada para o Malote Eletrônico;
Selecionar o arquivo salvo na pasta, clicar no arquivo e seguir os passos; Quando a atualização for feita aparecerá na tela a mensagem de
atualização;
Para conferência, clicar no ícone "cadastro do conveniado" e verificar se os
6. Envio de Documentos
Atenção, o movimento do Malote Eletrônico on-line deverá ser transmitido até às 15h:50min;
Após a digitação dos documentos, voltar ao menu principal; Clicar no ícone Geração de Remessa para Trans.On-Line; Marcar os arquivos para a transmissão e clicar em gravar arquivo;
O sistema irá solicitar onde deverá ser gravado o arquivo, informar a pasta de
saída criada anteriormente;
Sair do programa;
Acessar o Office Banking
No menu “Arquivos” selecionar ‘enviar arquivos’;
No tipo de arquivo selecionar Malote Eletrônico de acordo com a forma de
liquidação (caixa ou débito em conta);
O sistema irá apresentar uma tela para informar o arquivo, clicar em procura
e ir para a pasta onde o arquivo foi gravado;
Clicar em ‘enviar’;
O sistema irá apresentar um protocolo de transmissão de arquivos, que deverá
ser impresso;
O Office Banking respeita os limites de alçada definidos pelo operador Master; Observação: Se a opção solicitada for ‘caixa’ o protocolo deverá acompanhar
7. Recepção de Movimentos
Após a recepção e transmissão dos movimentos pela agência, o sistema irá disponibilizar o arquivo de retorno contendo os recibos dos pagamentos.
Se o sistema do Malote Eletrônico constatar alguma irregularidade nos documentos enviados, será gerado um arquivo contendo estes erros.
Para recepção proceder da seguinte forma: Acessar o Office
No menu Arquivos selecionar 'receber arquivos'; Selecionar 'retorno Malote Eletrônico';
O sistema irá apresentar os arquivos disponíveis; Serão apresentados dois arquivos:
Um contendo no nome do arquivo a expressão RC que são os recibos;
Um contendo no nome do arquivo a expressão RT que é a consistência de movimentos;
Selecionar um arquivo e clicar em 'receber'
Salvar o arquivo na pasta de retornos criada anteriormente, alterando o tipo de
arquivo para todos arquivos;
Selecionar o outro arquivo e proceder da mesma forma;
Acessar o Malote Eletrônico
Após, acessar a pasta que contém os arquivos de retorno:
clicar no que contém no nome a expressão RT:
clicar com o botão direito do mouse e abrir o arquivo no modo bloco de notas, verificar se ocorreu alguma inconsistência. No caso da ocorrência de algum erro, providenciar na quitação do documento;
Para impressão de recibos, acessa o Malote Eletrônico;
No Menu da barra de ferramentas selecionar 'Impressão de recibos
on-line’;
O sistema irá apresentar uma tela para selecionar o arquivo que contém os
recibos;
Indicar a pasta retorno criada pelo sistema;
Selecionado este arquivo, o sistema irá apresentar um relatório do Acrobat
