Gerenciamento dos Riscos do Projeto Universidade Estadual da Paraíba Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas
A Gerência de Riscos
Gerenciar riscos é uma abordagem
explícita e sistemática usada para
identificar, analisar e controlar
riscos.
Gerenciar projetos é gerenciar
riscos.
Tom de Marco
Atividades da Gerência de Riscos
Planejar a gerência de risco
Definição da estratégia do gerenciamento de risco
Identificar riscos
Levantamento inicial de todas as
possibilidades de risco existentes no projeto
Analisar riscos
Caracterização dos aspectos importantes de cada risco
Atividades da Gerência de Riscos
Planejar respostas aos riscos
Determina dos riscos gerenciáveis e os planos de ação
Monitorar riscos
Observa a efetividade dos planos de ação
Controlar riscos
Avalia a situação corrente para planejar eventuais desvios
Gerência de Riscos: Curiosidades
PMBOK
A palavra “riscos” aparece 222 vezes no guia do PMBOK 2000
Frank Hyneman Knight
Contribuição: distinção de riscos e incertezas Principal obra: Risk, Uncertainty and Profit
Gerência de Riscos
Muitos autores advogam que o principal
papel de um gerente de projetos é
gerenciar riscos
Além de afirmar isso, vários apresentam
Gerência de Riscos
Implem. Planos de Redução Monitorar e Controlar Mitigar Riscos Executar controles Fatores de Riscos Rastrear Monitorar Corrigir P. de Mitigação P. Contig. Gerir Crise Controlar Comunicar Responder Analisar Identificar Planejar Desen. Planos de Redução Desen. Planos Mitigação Desen. Estratégias, Mitigação Plano e Resolução Requisitos Origem, Info´s e relações Fatores de Riscos Priorizar, Estimar e Classificar Quantidade e Qualidade Esforço de mitigação Estimativa e Avaliação Avaliar probab.e efeitos Analisar e Priorizar Estimar e Avaliar Implícita Origens e Estratégias CMMI Implícita PMBOK Implícita RUP Implícita Aspectos Chaves e Estratégia CHAPMAN Implícita FAIRLEY Implícita BOEHM Implícita CHARETTE Explícita SEIPMI e Gerência de Riscos
Tendo em vista a diversidade de
referências sobre este assunto, será aqui
adotada a abordagem do PMI
Basicamente, a Gerência de Riscos do
PMI se divide em 4 processos, a saber:
PMI e Gerência de Riscos: Processos
Identificação dos riscos
Determinar que riscos são mais prováveis de afetar o projeto e documentar as
características de cada uma
Quantificação dos riscos
Avaliar os riscos e suas interações no sentido de avaliar possíveis conseqüências
PMI e Gerência de Riscos: Processos
Desenvolvimento das respostas aos
riscos
Determinar planos de resposta a ameaças e aproveitamento de oportunidades
Controle das respostas aos riscos
Responder as mudanças de risco no decorrer do projeto
PMI e Gerência de Riscos: Processos
Diferentes autores usam diversos
nomes para esses processos:
Desenvolvimento de respostas aos riscos = planejamento de respostas ou redução de riscos
Identificação e quantificação de riscos = processo único conhecido como análise de riscos ou avaliação de riscos
Processo: Identificação dos Riscos
Determina quais riscos são mais prováveis
de afetar o projeto e documenta as
características de cada um
Deve abranger tanto riscos internos como
Processo: Identificação dos Riscos
No contexto de projeto, risco diz respeito
tanto a oportunidades (resultados
positivos) como ameaças (resultados
negativos)
Exemplo de risco positivo: um determinado
subproduto pode ser finalizado muito antes
do planejado e com a qualidade desejada
Identificação dos Riscos: Entradas
Descrição do produto
Saídas de outros planejamentos
Informações históricas
Ferramentas e Técnicas do Processo
Checklists
Fluxogramas
Identificação dos Riscos: Saídas
Fontes de risco
Ex.: Estimativas irreais, ações das partes envolvidas
Eventos potenciais de risco
Ocorrências que podem afetar o projeto Ex.: Desastre natural ou saída de um membro
específico da equipe
Incluem probabilidade de ocorrência e resultados esperados
Processo: Quantificação dos Riscos
Foco nos riscos que justificam uma
resposta
Ex.: Faltar água mineral é um risco, mas será que ele é tão importante para ser
considerado?
Envolve a avaliação dos riscos e
suas interações para previsão de
resultados prováveis do projeto
Processo: Quantificação dos Riscos
O trabalho de quantificação se torna mais
complicado por diversos fatores
Um único evento de risco pode causar múltiplos efeitos (entrega tardia de um componente pode produzir estouro no custo e no cronograma e acarretar em uma qualidade inferior)
Técnicas matemáticas usadas podem criar a FALSA impressão de precisão e confiabilidade
Quantificação dos Riscos: Entradas
Tolerância a riscos dos stakeholders
Diferentes organizações e diferentes pessoas possuem tolerância a riscos diferentes Ex.: Uma organização pode julgar como alto
risco uma estimativa de ultrapassar 10% do prazo, outra não
Fontes de risco
Discutido no processo anterior
Quantificação dos Riscos: Entradas
Eventos potenciais de risco
Discutido no processo anterior
Estimativas de custo
Discutido na Gerência do Custo
Estimativa de duração das atividades
Discutido na Gerência do Tempo
Ferramentas e Técnicas
Valor monetário esperado
Produto da probabilidade de risco e do valor do evento do risco
Analisa que riscos tem maior importância!
Somas estatísticas
Calcula uma faixa dos custos totais do projeto a partir dos custos individuais de trabalho
Ferramentas e Técnicas
Simulação
Analisa o comportamento do sistema
Árvores de decisão
Descreve as interações entre as decisões e os eventos probabilísticos associados
Avaliação especializada
Exemplo de Árvore de Decisão
Quantificação dos Riscos: Saídas
Oportunidades a perseguir, ameaças a
responder
Lista de oportunidades a serem perseguidas e a ameaças que requerem maior atenção
Oportunidades a ignorar, ameaças a
aceitar
Também deve ser documentado Deve indicar o tomador da decisão
Desenvolvimento de Resposta aos Riscos
Processo fundamental na Gerência de
Riscos
Planos de contingência
Envolve definir os passos necessários
para o aproveitamento das
oportunidades e respostas às ameaças
Desenvolvimento de Resposta aos Riscos
As respostas podem ser enquadradas em
três categorias:
Evitar: eliminar uma ameaça específica, normalmente eliminando sua causa. Mitigar: reduzir o valor monetário de um
evento de risco, através da redução da probabilidade de ocorrência ou o valor do evento de risco (ex.: comprando seguros) Aceitar: aceitar as conseqüências. Pode ser
ativa (desenvolvimento de planos de contigência) ou passivo (não fazer nada e aceitar um possível menor lucro)
Entradas do processo
Oportunidades a perseguir, ameaças a
responder
Discutido no processo anterior
Oportunidades a ignorar, ameaças a
aceitar
Ferramentas e Técnicas
Aquisição
Contratar empresas especializadas ao invés de desenvolver atividades que envolvem riscos consideráveis é uma alternativa interessante
Envolve frequentemente a troca de um risco por outro
Planejamento de contigência
Descreve o que fazer se um evento de risco identificado acontecer
Ferramentas e Técnicas
Estratégias alternativas
Eventos de risco podem ser prevenidos se alterarmos a abordagem planejada Ex.: Investir mais em planejamento
provavelmente diminuirá custos na implementação
Seguros
Disponível para lidar com categorias de risco Ex.: Jogadores de futebol na seleção nacional
Saídas do Processo
Plano de gerência de risco
Documenta os procedimentos utilizados para gerenciar riscos durante o projeto
Entradas para outros processos
Saídas do Processo
Reservas
Provisão no plano do projeto para mitigar riscos de custo e/ou cronograma
Acordos contratuais
Termos e condições contratuais terão um efeito significativo no grau de redução do risco
Controle das Respostas aos Riscos
Quando as mudanças ocorrem, o ciclo de
identificação, quantificação e resposta se
repete
Envolve a execução do plano de gerência
de riscos a fim de responder a
eventuais riscos no projeto
Controle das Respostas aos Riscos
Entradas
Plano de gerência de riscos
Discutido no processo anterior
Eventos reais de risco
Alguns eventos de risco ocorrerão, outros não A equipe do projeto deve reconhecer o
Controle das Respostas aos Riscos
Entradas
Identificação de riscos adicionais
Eventos de riscos ou fontes de risco não identificados previamente podem surgir
Controle das Respostas aos Riscos
Ferramentas e Técnicas
Desvios (workarounds)
Respostas não planejadas a eventos negativos de risco
A resposta não havia sido definida antes da ocorrência do evento
Desenvolvimento de respostas a riscos
adicionais
Pode ser necessário repetir os outros processos tendo em vista novos riscos
Controle das Respostas aos Riscos
Saídas
Ações corretivas
Execução das respostas aos riscos planejados
Atualização no plano de gerência de
riscos
O plano deve sempre estar atualizado em relação a novos riscos e novas estimativas
