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Estudo de caso sobre a medição de desempenho da cadeia de suprimentos de uma montadora de autoveículos.

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Academic year: 2017

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FIGURA 1.1 -  Visão Sistêmica Ampliada da Medição de Desempenho. Adaptado de NEELY,  GREGORY E PLATTS (1995)
FIGURA 1.2 -  Configuração da cadeia de suprimentos automotiva brasileira. Adaptado de  CARMO e HAMACHER (2001)
FIGURA 1.3 -  As mudanças no ambiente empresarial exigem resposta rápida da cadeia de  suprimentos
FIGURA 2.1 -  Modelo causal de desempenho. Fonte: McBETH apud LEBAS (1995, p. 28)  As vendas, por exemplo, são o resultado de alguns elementos de desempenho  como satisfação do cliente, inovação, qualidade, entrega, flexibilidade e custos
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