O objetivo da Pesquisa é
mapear os atributos que os
consumidores percebem como
agregadores de valor para o
tema, tanto por parte dos
consumidores como por parte
das empresas.
OBJETIVOS DO ESTUDO
Foram entrevistados
1.500
consumidores, com
autopreenchimento online.
Foi utilizado um questionário estruturado,
•
Mulheres e homens
•
Com idades entre
21 e 65 anos
•
Classes A, B, C
(Critério Brasil 2015)
•
Moradores das cidades
São Paulo, Rio de Janeiro,
Belo Horizonte, Salvador,
Recife, Fortaleza, Curitiba,
Florianópolis e Porto
Alegre.
Cidadão
O que você considera que são práticas associadas ao Consumo Consciente
no âmbito Ambiental?
99
98
94
95
87
90
86
81
83
70
97
97
96
96
94
90
85
84
82
70
0 20 40 60 80 100 Economia de energia elétrica Não desperdício de água Comprar produtos de empresas querespeitam o meio ambiente Reciclagem e separação de lixo Evitar o descarte de comida Comprar produtos orgânicos ou dematerial reciclado Se utilizar o carro, dividir com“caronas” Utilizar transporte público ao invés de carro Utilizar bicicleta ao invés de carro Não consumir produtos testados em animais%
2015
2016
Cidadão
O que você considera que são práticas associadas ao
Consumo Consciente no âmbito Econômico?
Base: 1.285 (2015) / 1.500 (2016) - RM: Resposta Múltipla
97
95
94
94
83
69
97
94
90
89
79
72
0 20 40 60 80 100 Alocação consciente do orçamento familiarUso consciente do crédito Não acúmulo/controle de dívidas
Poupar parte dos ganhos Pedir nota fiscal Fazer previdência privada
Cidadão
O que você considera que são práticas associadas ao
Consumo Consciente no âmbito Social?
97
94
88
84
62
97
94
90
89
79
72
0 20 40 60 80 100Doar roupas/ outros bens não utilizados para instituições de
caridades
Evitar comprar produtos de empresas envolvidas em casos de exploração infantil,
trabalho em locais não adequados
Realizar trabalho voluntário Participar de algum projeto social
Evitar comprar produtos de empresas envolvidas em casos de testes em animais
Doar dinheiro para instituições de caridade
Empresa
O que você considera que são práticas associadas ao Consumo Consciente
no âmbito Ambiental?
Base: 1.285 (2015) / 1.500 (2016) - RM: Resposta Múltipla
98
97
97
98
96
93
94
96
79
98
98
97
97
96
96
95
95
80
0 20 40 60 80 100Reciclagem do lixo Utilização de materiais recicláveis nos produtos e embalagens Programas e Iniciativas de redução ao impacto ambiental Adoção de práticas de redução de resíduos poluentes Investimento em inovações baseadas na sustentabilidade Manejo sustentável de insumos naturais no ambiente de trabalho Controle do material consumido Utiliza papel reciclado/ ecológico para impressões Não realização de testes com os produtos em animais
%
2015
2016
Empresa
O que você considera que são práticas associadas ao
Consumo Consciente no âmbito Econômico?
89
93
91
92
90
92
88
89
0 20 40 60 80 100Operações e Campanhas Sazonais (relacionadas à prática de consumo
consciente)
Realização de programas de educação financeira ao consumidor
Programas de Capacitação Socioambiental
Divulgação de dados referentes à gestão responsável ao meio ambiente (Relatório de
Sustentabilidade)
Empresa
O que você considera que são práticas associadas ao
Consumo Consciente no âmbito Social?
Base: 1.285 (2015) / 1.500 (2016) - RM: Resposta Múltipla
93
93
92
90
68
95
95
93
92
82
0 20 40 60 80 100Educação ao consumidor a respeito de um modo de vida mais
sustentável
Causas ou organizações internas com fins ecológicos ou de foco na
educação e saúde públicas
Patrocínio e/ou apoio em projetos/causas sociais
Ações de disciplina para qualquer tipo de caso de discriminação
Doações a Fundações Filantrópicas
Responsabilidade
Quem é o responsável pelas questões que envolvem o Consumo Consciente
(em termos ambientais, econômicos e sociais)?
97
92
91
88
87
87
84
71
92
88
88
86
86
85
82
63
0 20 40 60 80 100Consumidores Governo Empresas multinacionais
Empresas brasileiras ONGs Organizações internacionais
Países ricos Países pobres
Na categoria ALIMENTOS, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
28
27
10
18
17
Unilever
Nestlé
Sadia
Outras inferiores a 5%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Nestlé (26%)
2015 Nestlé (42%)
Empresas 2016
Na categoria REFRIGERANTES, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
39
27
8
26
Coca-Coca Company
Ambev
Brasil Kirin
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Coca-Cola (21%)
2015 Coca-Cola (37%)
Na categoria LIMPEZA PARA CASA, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
29
26
14
18
13
Unilever
Ypê
Bombril
Outras inferiores a 7%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Ypê (24%)
2015 Ypê (25%)
Empresas 2016
Na categoria HIGIENE PESSOAL/COSMÉTICOS, qual é a empresa que mais
representa o Conceito de Consumo Consciente?
37
15
14
10
16
8
Natura
Unilever
Johnson & Johnson
O Boticário
Outras inferiores a 4%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Natura (61%)
2015 Natura (47%)
Empresas 2016
Na categoria ELETRODOMÉSTICOS, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
22
14
12
10
23
18
Samsung
Electrolux
Whirlpool (Brastemp e
Consul)
LG
Outras inferiores a 7%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Electrolux (22%)
2015 Electrolux (26%)
Empresas 2016
Na categoria ELETRÔNICOS, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
32
12
9
28
19
Samsung
LG
Sony
Outras inferiores a 8%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Samsung (19%)
2015 Electrolux (32%)
Na categoria CARROS FABRICADOS NO BRASIL, qual é a empresa que
mais representa o Conceito de Consumo Consciente?
17
15
10
35
23
Volkswagen
Fiat
Chevrolet
Outras inferiores a 7%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Fiat (19%)
2015 VW (19%)
Empresas 2016
Na categoria VAREJO ELETRÔNICOS, qual é a empresa que mais representa
o Conceito de Consumo Consciente?
17
14
12
10
22
25
Walmart
Carrefour
Magazine Luiza
Extra
Outras inferiores a 9%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Walmart (15%)
2015 Walmart (17%)
Empresas 2016
Na categoria VAREJO ROUPAS/TÊXTIL, qual é a empresa que mais
representa o Conceito de Consumo Consciente?
23
16
13
27
21
Hering
C&A
Riachuelo
Outras inferiores a 8%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Hering (29%)
2015 Hering (29%)
Empresas 2016
Na categoria SUPERMERCADOS, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
26
12
7
7
25
22
Pão de Açúcar
Carrefour Bairro
Bom Preço
MME (Mini Mercado Extra)
Outras inferiores a 6%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Pão de Açúcar (30%)
2015 Pão de Açúcar (32%)
Empresas 2016
Na categoria HIPERMERCADOS, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
29
27
19
24
Carrefour
Walmart
Extra
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Walmart (16%)
2015 Walmart (26%)
Empresas 2016
Na categoria FARMÁCIA, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
Ranking – 1º lugar
2014 Ultrafarma (15%)
2015 Ultrafarma (33%)
Empresas 2016
32
20
12
8
7
21
Ultrafarma
Pague Menos
Drogasil+Droga Raia
Drogaria SP+Pacheco
Panvel
Nenhuma
Na categoria FAST FOOD e SERVIÇO RÁPIDO, qual é a empresa que mais
representa o Conceito de Consumo Consciente?
Empresas 2016
Base: 1.500 (2016) - RU: Resposta Única
23
8
8
7
29
25
McDonald's
Habib´s
Burger King
Rei do Mate
Outras inferiores a 5%
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 McDonald’s (11%)
2015 McDonald’s (18%)
Na categoria LOJA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO, qual é a empresa que
mais representa o Conceito de Consumo Consciente?
Empresas 2016
34
11
11
10
6
2
27
Leroy Merlin
Telhanorte
C&C
Tend Tudo
Casa Show
Construdecor
Nenhuma
Ranking – 1º lugar
2014 Leroy Merlin (28%)
2015 Leroy Merlin (38%)
Na categoria LOJA VIRTUAL, qual é a empresa que mais representa o
Conceito de Consumo Consciente?
Empresas 2016
Base: 1.500 (2016) - RU: Resposta Única
