Os melhores fornecedores
para os melhores resultados.
INTRODUÇÃO
A CNH Industrial é completamente comprometida a entregar as melhores soluções àqueles dedicados a construir um mundo melhor. Para honrar esse compromisso, é necessário termos também os melhores fornecedores e processos para manter e melhorar continuamente a qualidade de nossos produtos. Para tanto, uma relação de parceria com a cadeia de fornecedores é fundamental e contribui de forma direta para o planejamento estratégico da CNH Industrial, com produtos mais competitivos e inovadores, com a melhor qualidade possível e com disponibilidade para atendimento das demandas, na quantidade e prazos necessários.
Alinhado a esse objetivo, nossa segunda edição do
Suppliers Excellence Awards em 2019, vai reconhecer os
fornecedores que se destacaram nas seguintes categorias:
• Qualidade • World Class Manufacturing
• Entregas • Parceria Comercial
• Parts & Services • Melhor Fornecedor Argentino
• Otimização do Custo • Logística de Transporte
do Produto • Implementadores
• Tecnologia e Inovação • Sustentabilidade
• Capex (categorias especiais)
• Material Indireto e Serviços - Meio Ambiente
• Fornecedor Destaque - Responsabilidade Social
• Fornecedor do Ano
Os fornecedores elegíveis a participar dessa premiação são todos aqueles que, durante o ano de 2018, tiveram um APV (Valor Anual de Compras) de pelo menos US$ 300.000,00 considerando todas suas unidades instaladas na América Latina.
A avaliação das categorias se dará com critérios específicos detalhados na sequência, referentes ao ano de 2018. Serão classificados como: muito insatisfeito, insatisfeito, satisfeito e muito satisfeito.
A avaliação será realizada para cada unidade do fornecedor, quando esta será somada ao resultado total de notas de todas as suas plantas, quando for o caso, e serão definidos assim os 4 melhores fornecedores de cada categoria, que participarão da cerimônia de premiação na qual o melhor entre os finalistas receberá o troféu Excellence como reconhecimento por sua performance diferenciada.
Para entendermos um pouco mais sobre as categorias e os métodos de avaliação de cada uma, temos o detalhamento a seguir.
REGRAS E PESO DE AVALIAÇÃO
NOTA DETALHAMENTO PESO
0 Não aplicável avaliação ou não fornece para planta 0
1 Muito Insatisfeito -15
2 Insatisfeito -5
3 Satisfeito 5
4 Muito Satisfeito 15
CRITÉRIOS DE DESEMPATE
1º: Fornecedor (Holding) que fornecer para maior quantidade de unidades/plantas da CNH Industrial Latam.
2º: Fornecedor com o maior número de Ordem de Compras ativas para todas as áreas/unidades/plantas da CNH Industrial.
3º: Fornecedor com maior valor de APV em 2018.
4º: Fornecedor que atender mais de 1 segmento da CNH Industrial.
QUALIDADE
Essa categoria avalia a performance de qualidade dos fornecedores da CNH Industrial em todas as unidades de negócios da nossa empresa na América Latina através dos indicadores de qualidade das plantas, do desempenho e proatividade mostrados na análise e solução dos problemas encontrados e eventual necessidade de abertura de embarques controlados por parte da CNH Industrial.
AVALIAÇÃO:
• Nota do PIQ
• Nota de PQ
• Implementação de embarques controlados (CSL)
• Desempenho apresentado na análise e solução dos problemas nas plantas
- Transparência na busca da causa raiz
- Velocidade em providenciar 8D
- Proatividade em resolver um problema encontrado
• Desempenho apresentado na análise e solução dos problemas de campo
- Transparência na busca da causa raiz
- Velocidade em providenciar 8D
- Proatividade em resolver um problema encontrado
AVALIADORES:
• Qualidade de todas as plantas CNH Industrial.
• Quality Product Support das Plataformas de produtos. 4
ENTREGAS
Essa categoria avalia a fidelidade ao programa para atendimento à produção de nossas fábricas, levando em consideração antecipações e atrasos, bem como flexibilidade às variações de programa, precisão na emissão das documentações e aderência das embalagens aos processos de nossos estabelecimentos.
AVALIAÇÃO:
• Delivery Performance (atendimento ao programa de entrega
para cada planta na região)
• Precisão nas documentações (divergências entre físico e contábil – SPOT Check)
• Flexibilidade (tempo de resposta para variações de demanda)
• Melhores embalagens (qualidade, aderência ao processo CNHI, QME adequado)
• Impactos por rupturas (paradas de linha, mudanças de mix e transportes urgentes)
AVALIADORES:
• Logística de todas as plantas CNH Industrial.
PARTS & SERVICES
Essa categoria avalia as peças destinadas à reposição. Será considerada a base do SQI (Supplier Quality Index) para formar os 5 quesitos que avaliaremos neste ano, mas não em toda a sua complexidade. Assim sendo, para avaliação do ano de 2018, os fornecedores elegíveis serão observados sob os seguintes critérios: reclamações de clientes, PPM, entregas dentro do lead time, quantidade entregue conforme programação e avaliação da relação comercial. A avaliação comercial engloba a competitividade das peças para reposição, o relacionamento, o tempo de retorno das cotações e também se possuem algum contrato de performance em que o business de Parts & Services esteja diretamente envolvido.
Os quesitos estão detalhados a seguir:
AVALIAÇÃO:
• Reclamação por cliente
• Qualidade PPM
• Quantidade de atrasos
• Performance
• Avaliação Comercial por P&S em Compras
- Competitividade
- Relacionamento
- Prazo de cotações
- Contrato LTA com P&S
AVALIADORES:
• Qualidade, Planejamento e Compras de P&S CNH Industrial. 6
OTIMIZAÇÃO DO CUSTO
DO PRODUTO
Essa categoria avalia a participação dos fornecedores CNH Industrial na geração de fatores competitivos, em todas as unidades de negócio de nossa empresa, através da participação nos programas de sugestão, suporte técnico na implementação de projetos e engajamento na busca de oportunidades de otimização de custos dentro de suas empresas, avaliando 360 graus suas estruturas de custeio.
AVALIAÇÃO:
• Propositividade
Quantidade de soluções propostas pelos fornecedores, através do Supplier Portal, orientadas para a otimização do custo do produto, para o ano de 2018, independente de seu status, considerando o impacto econômico percentual em relação ao APV do fornecedor (Annual Purchase Value).
• Efetividade
Quantidade de soluções implementadas pela CNH Industrial independentemente do valor do benefício gerado, oriundas do programa SuPER e cadastradas pelos fornecedores no Supplier Portal, devidamente validadas técnica, produtiva e financeiramente. Propostas associadas a ganho de negócio via SuPER são contabilizadas.
• Engajamento
Percepção do engajamento do fornecedor na geração de oportunidades de otimização de custos dos produtos CNH Industrial, através da apresentação de soluções inovadoras e de sua organização interna para tal (área dedicada/organização de eventos), bem como atendimento a convites da CNH Industrial para alavancar ou discutir temas associados, demonstrando a dedicação e foco na causa. Entende-se por eventos ações coordenadas e organizadas pelos fornecedores para envolver o time CNH Industrial na avaliação de oportunidades geradas por eles. Entende-se por área dedicada a identificação de pelo menos uma pessoa responsável pela geração de oportunidades no quadro de funcionários do fornecedor.
AVALIADORES:
• PCO - Product Cost Optimization da CNH Industrial. 8
LOGÍSTICA DE TRANSPORTE
Essa categoria avalia os fornecedores no quesito de transportes logísticos utilizando o CQI (Contract Quality Index) como base. O CQI é uma metodologia estabelecida pelo Departamento de Transportes para medir o nível de cumprimento das principais condições técnicas e comerciais acordadas em contrato.
Principais objetivos e complexidade de cada operação determinam os pilares do Contract Quality Index.
AVALIAÇÃO:
• In-bound
- On Time in Full Delivery
- Billing - EDI/Performance Otm - Discrepancies - Iveco Use • Outbound - On Time Consolidation - On Time Delivery - Transport Quality - Iveco Use
Mensuração de performance é definida nos processos padrão de operação com relatórios mensais.
O CQI identificará os melhores fornecedores de serviços logísticos considerando contratos de transportes in-bound e Outbound.
AVALIADORES:
• Serviços Logísticos das plantas CNH Industrial.
TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
Essa categoria avaliará a participação dos fornecedores da CNH Industrial na gestão da inovação e geração de novas ideias, seja na modificação de produtos com objetivo de alcançar melhorias que aumentem seu desempenho, seja em processos de manufatura com novos métodos de produção, ambas com foco na geração de valor ao cliente.
AVALIAÇÃO:
• Possui corpo técnico/centro engenharia local.
• Possui independência para tomada de decisão técnica sobre produtos da região.
• Compartilhou novas tecnologias aplicadas em outros mercados para avaliação local.
• Propôs soluções técnicas focadas ao mercado local (custo/
requisitos do cliente/ambiente).
• Propôs soluções técnicas inovadoras para redução DMC e TCO.
AVALIADORES:
• Engenharia do Produto da CNH Industrial.
Nesta categoria, diferentemente das demais, será premiado 1 fornecedor por segmento de atuação da CNH Industrial, permitindo destacar o melhor fornecedor para cada um dos 4 setores onde atuamos: Agrícola, Construção, Veículos Comerciais e Powertrain.
CAPEX
Essa categoria avaliará a competitividade e prestação de serviços e/ou entrega do item comprado junto aos fornecedores da CNH Industrial, em negociações para compra de equipamentos, itens de consumo e manutenção industrial, serviços de facilities, locações de empilhadeiras, dispositivos de linha produtiva e de testes, produtos MROs, dentre outros:
• ASSERTIVIDADE
- Atendeu aos requisitos definidos na cotação solicitada
- A proposta foi enviada conforme solicitada, no prazo e com qualidade
- Apresentou abertura de custos para a formação de preço
• FLEXIBILIDADE
- Se demonstrou flexível nas negociações conforme condições disponíveis por parte de CNH Industrial
- Gerenciou de madeira adequada as modificações solicitadas pela CNHi durante a cotação e até mesmo após contratado
• INOVAÇÃO
- Apresentou propostas diferentes e inovadoras para melhorar a performance e/ou o custo do produto/serviço
- Apresentou sugestões de melhorias nos contratos celebrados
• PRAZO
- A entrega dos produtos ou serviço contratado ocorreu conforme o prazo acordado na negociação
- Atendeu os requisitantes quando solicitados no prazo e de maneira adequada
• QUALIDADE
- A qualidade dos produtos ou serviços contratados esteve conforme a Especificação Técnica e aprovado na negociação
- Não foram necessários retrabalhos ou refações de produtos ou serviços, em etapas ou por completo
- Foi garantida a assistência pós-venda necessária
AVALIADORES:
• Compras de Capex da CNH Industrial.
• Cliente Interno CNH Industrial.
MATERIAL INDIRETO E SERVIÇOS
Essa categoria avaliará a competitividade e prestação de serviços e/ou entrega do item comprados junto aos fornecedores da CNH Industrial, em negociações para compra de produtos e serviços de ICT, Engenharia, RH (benefícios e serviços gerais), limpeza e conservação, eventos, marketing e publicidade, dentre outros.• ASSERTIVIDADE
- Atendeu aos requisitos definidos na cotação solicitada
- A proposta foi enviada conforme solicitada, no prazo e com qualidade
- Apresentou abertura de custos para a formação de preço
• FLEXIBILIDADE
- Se demonstrou flexível nas negociações conforme condições disponíveis por parte de CNH Industrial
- Gerenciou de madeira adequada as modificações solicitadas pela CNHi durante a cotação e até mesmo após contratado
• INOVAÇÃO
- Apresentou propostas diferentes e inovadoras para melhorar a performance e/ou o custo do produto/serviço
- Apresentou sugestões de melhorias nos contratos celebrados
• PRAZO
- A entrega dos produtos ou serviço contratado ocorreu conforme o prazo acordado na negociação
- Atendeu os requisitantes quando solicitados no prazo e de maneira adequada
• QUALIDADE
- A qualidade dos produtos ou serviços contratados esteve conforme a Especificação Técnica e aprovado na negociação
- Não foram necessários retrabalhos ou refações de produtos ou serviços, em etapas ou por completo
- Foi garantida a assistência pós-venda necessária
AVALIADORES:
• Compras de Material Indireto e Serviços CNH Industrial.
• Cliente Interno CNH Industrial. 14
WCM
Essa categoria avaliará a participação dos fornecedores CNH Industrial no programa WCM Light (World Class Manufacturing), visando combater perdas e desperdícios em seus processos produtivos e, por consequência, produzir produtos e serviços no prazo e com maior qualidade por meio de um sistema de manufatura único em toda a cadeia produtiva.
AVALIAÇÃO:
• Contrato assinado:
Assinatura ou não por parte do fornecedor se comprometendo a receber 30 dias de suporte na metodologia WCM posterior aplicação em seu processo produtivo.
• Recebeu auditoria oficial:
Recebimento ou não de uma auditoria oficial organizada pelo time mundial de WCM, com o intuito de medir a efetividade na adesão da metodologia nos processos produtivos do fornecedor.
• Resultado final da auditoria:
Avaliação final dos auditores oficiais sobre a adesão do programa nos fornecedores, considerando 8 pilares técnicos e 10 gerenciais, variando de 0 a 5 pontos por pilar. O critério foi definido com base na primeira auditoria, considerando o fato de nenhum fornecedor ainda ter realizado a segunda auditoria. • Engajamento durante o período de suporte oficial:
Avaliação do engajamento do fornecedor durante o período de suporte oficial pelo time da CNH Industrial. Essa medida compreende a média entre as avaliações da planta que suporta as atividades de WCM, o time central de WCM e o time de SQE Latam.
• Engajamento após término do contrato oficial:
Avaliação do engajamento do fornecedor com as atividades de WCM após os 30 dias de suporte previsto no contrato inicial. Essa medida compreende a média entre as avaliações da planta que suporta as atividades de WCM, o time central de WCM e o time de SQE Latam.
AVALIADORES:
• SQE e WCM da CNH Industrial
PARCERIA COMERCIAL
Essa categoria avaliará a competitividade dos fornecedores CNH Industrial e relacionamento comercial em todas as unidades de negócio de nossa empresa, através de comparativos de preços entre os praticados pelo fornecedor e as referências de mercado nacional e internacional. Avalia também a abertura de custos com breakdown e CDW (Cost Drive Weight), assim como coerência nas negociações, flexibilidade e geração de propostas alternativas e novas tecnologias.
AVALIAÇÃO:
• Competitividade:
Essa avaliação deve ser baseada no confronto de preços entre os praticados pelo fornecedor e as referências de mercado nacional e internacional.
• Relacionamento Comercial e Flexibilidade:
Baseada na coerência nas negociações, flexibilidade, postura comercial e na capacidade de apresentar propostas alternativas.
• CDW/BREAKDOWN/LTA/PRODUTIVIDADE:
Baseada na abertura do fornecedor sobre os custos (breakdown/ CDW) e acordo de LTA/Produtividade.
• Introdução de novas tecnologias
Baseada na introdução de novas tecnologias pelo fornecedor para produtos.
AVALIADORES:
• Commodity/Product Development Purchasing da CNH Industrial. Nesta categoria, diferentemente das demais, será premiado 1 fornecedor por cada commodity (Chemical, Electrical, Mechanical, Metallic), permitindo destacar o melhor fornecedor , além de mapear os melhores parceiros por setor de gestão da CNH Industrial. 18
IMPLEMENTADORES
Essa categoria é específica para fornecedores que trabalham em parceria com as marcas da CNH Industrial para implementar, montar e equipar nossas máquinas e veículos, visando oferecer soluções e inovação, de acordo com a necessidade de nossos clientes.
AVALIAÇÃO:
• Capacidade técnica:
- Organização das instalações (5S)
- Know how da equipe técnica - Expertise da equipe de produção • Velocidade de resposta:
- Número de cotações respondidas dentro do prazo esperado atendendo as condições solicitadas
• Flexibilidade nas negociações:
- Proatividade do implementador em negociações e atendimento às necessidades de alteração de prazo, escopo e volumes durante as entregas.
• Capacidade de entrega:
- Quantidade de veículos entregues no prazo estabelecido nas negociações e contratos
• Qualidade:
- Número médio de falhas encontradas no PDI (número de falhas / número de veículos inspecionados).
AVALIADORES:
• Compras / Comercial / Qualidade / Plataforma / Engenharia da CNH Industrial
MELHOR FORNECEDOR
ARGENTINO
Essa categoria é específica para fornecedores de materiais diretos localizados na Argentina que serão reconhecidos com base nas avaliações das 6 categorias LATAM:
• Qualidade • Otimização do Custo do Produto
• Entregas • Parceria Comercial
• Parts & Services • Tecnologia e Inovação
O valor de cada categoria acima será adicionado à pontuação total da categoria Melhor Fornecedor Argentino.
FORNECEDOR DESTAQUE
Num mundo que exige soluções que vão de encontro as necessidades dos clientes, de rápida implementação e efetiva aplicabilidade, faz-se necessário o desenvolvimento de uma cadeia de fornecedores que esteja atenta às inovações de produto e processos.
Esta categoria tem como objetivo reconhecer o empenho e dedicação dos parceiros que contribuíram, de forma significativa, para suportar a CNH Industrial a se manter como uma das empresas mais inovadoras do país e voltada ao atendimento das necessidades de nossos clientes em todos os seus segmentos, trazendo soluções que surpreendem.
Serão levados em consideração a flexibilidade, propositividade, interação e integração com o time da CNH Industrial, ineditismo da proposta dentre outros.
AVALIADORES:
• Commercial Committee da CNH Industrial.
FORNECEDOR DO ANO
Essa é a categoria que resume todas as outras, na qual o fornecedor com maior pontuação em todos os quesitos será reconhecido como Fornecedor do Ano, tendo a categoria Parceria Comercial como critério de desempate.
AVALIADORES:
• Essa categoria não possui avaliadores específicos, pois serão considerados os resultados de todas as outras categorias.
SUSTENTABILIDADE
A CNH Industrial valoriza também o comprometimento por meio da sustentabilidade e do crescimento com responsabilidade. E, para reconhecer as atitudes sustentáveis dos nossos parceiros, o Suppliers Excellence Awards terá uma categoria especial
relacionada à sustentabilidade, dividida em duas subcategorias:
• Ambiental
• Responsabilidade Social
AVALIAÇÃO:
Por se tratar de uma categoria diferenciada e cuja inscrição e avaliação dependem de projeto apresentado pelo próprio fornecedor e que possui regulamento exclusivo, as regras relacionadas à sustentabilidade podem ser conferidas no regulamento especial publicado em:
www.excellenceawards.com.br/regulamento
OS MELHORES DE 2018
Conheça os vencedores da primeira edição do prêmio, realizada em 2018:
• Qualidade:
SCHAEFFLER BRASIL.
• Entregas: RASSINI-NHK.
• Parts & Service: DAIDO. • Otimização do Custo do Produto: MAGNO PEÇAS. • Logística de Transporte: SADA. • Tecnologia e Inovação: TENNECO AUTOMOTIVE. • Capex: JS FERRAMENTARIA.
• Material Indireto e Serviços: MASSIMA ALIMENTAÇÃO. • WCM (World Class Manufacturing): ALFAGOMMA DO BRASIL. • Parceria Comercial: TITAN PNEUS. • Melhor Fornecedor da Argentina: MUSIAN CANCIANI. • Fornecedor do Ano: TENNECO AUTOMOTIVE. 24
PROJETOS AMBIENTAIS
• CONTINENTAL
Green Plant Label - GPL.
• DANA: Zero Efluentes. • TRUCK BUS: Construção de Planta Industrial Ecológica. PROJETOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL • BRUNING Projeto VIVA. • FENIX SOLUÇÕES AMBIENTAIS Política de Inclusão e Diversidade no Ambiente Laboral. • TITAN PNEUS
VIVA LIVRE | Programa de tratamento e Prevenção em Dependência Química. Para reconhecer as atitudes sustentáveis dos nossos parceiros, o Suppliers Excellence Awards também teve uma premiação especial relacionada à Sustentabilidade, que homenageou
os fornecedores com maior destaque na implementação com melhores projetos voltados para os temas Ambientais e de Responsabilidade Social.
A CNH Industrial se reserva o direito de acrescentar ou modificar os itens descritos neste regulamento sem prévio aviso aos participantes.
