PMO Dell
PMO Summit
27 de março de 2019 Rio de JaneiroSupply Chain
Resilience
Caso prático
Como melhorar os resultados
através das pessoas
Caso prático Dell
Contexto
Diagnóstico
Contexto do supply chain Dell no Brasil
Fornecedores de indústrias de alta tecnologia
Grande esforço para estabelecer provedor local de tecnologia
Longo ciclo de desenvolvimento de fornecedores (18 meses)
Ambiente competitivo e com mudanças tecnológicas constantes
1. 2. 3. 4.
•
Relacionamento
•
Melhoria contínua
PPB1
Requisitos de conteúdo local P&D 3% da receita PLR R eq u isi to s Sistema de Qualidade
1: PPB: “Processo Produtivo Básico”
Produto Componente Requisito
Desktop Motherboard 100% Memory 90% WLAN 80% HDD 30% SSD 80% Graphic card 90% Server Motherboard (1P) 90% Memory 80% Notebook Motherboard 90% Memory 90% SSD 80% HDD 50% Ac adapter 80% WLAN 80% Battery 30%
O segmento faz negócios sujeitos à
Lei da Informática
Supply chain no Brasil
Manufatura local Hortolândia, SP Capacidade 6K unidades/dia
Hubs VMI de peças de fornecedores
US
Campinas In-house
Notebook Server Desktop/AIO Storage
Base de fornecedores Principais componentes (%) # de PNs: ~4K Placa de circuito integrado Chassis Processadores Unidades de disco Memória Monitores/LCD Outros 32 18 12 8 8 5 17
Configuração do supply chain no Brasil
ODMs
Source Brazil Procurement
Configuração do supply chain no Brasil
Discos Baterias Memória Contract manufacturer Material hubs ODMs Outros fornecedores Processasores Fornecedor local Material hubs Fornecedor local
PMO surgiu como uma necessidade pontual para
Supply Chain no Brasil
Desafio de competitividade
em segmento de produto
Grandes mudanças na
cadeia de fornecimento local
Organização verticalizada
Caso prático Dell
Contexto
Diagnóstico
Significado para as pessoas
Valor percebido do
PMO
Valor para a empresa através do Supply Chain
resiliente
• Expandir direcionamento competitivo para outras linhas de negócios
• Acelerar adoção de melhores práticas
• Apoiar esforços de integração
Competitividade
Fusão com EMC
• Estruturar modelos de supply chain para atender melhor clientes de produtos com alto valor
Agilidade
Como o PMO pode contribuir para tornar o
trabalho mais risco em significado
• Contribuo com meus talentos
• Meus objetivos estão alinhados com os da empresa
• Estou comprometido com os objetivos
• Tenho autonomia para realizar meu trabalho
Identidade e Propósito
Engajamento e Desafios
• Confio nas pessoas com que trabalho
• Colaboramos e produzimos mais juntos
Relacionamentos
87 13 100% 83% 13% Concorda Neutro Discorda NPS
+87
Colaboração com outros times Autonomia Confiança 57% 34% 9% Iniciativa Transparência & ConfiançaComo o PMO pode contribuir para tornar o
trabalho mais risco em significado
Como trazer valor para a empresa com o PMO
• Identificação holística dos temas mais importantes aos stakeholders
• Avaliação de maturidade dos serviços
• Tornar visível o pipeline de projetos
• Garantir que estamos dando atenção aos projetos importantes
Modelo PMO value ring Visão dos patrocinadores
• Melhorar e simplificar controles internos de projetos
• Relatórios de acompanhamento
Pesquisa com gestores
Como o PMO passa a ser um agente influenciador da
estratégia?
Como melhorar sem “quebrar” o que está
funcionando? Como o PMO pode ajudar os gestores a
entregarem seus resultados?
Caso prático Dell
Contexto
Diagnóstico
High
Mid Relevance
High
Low Maturity
Serviço Relevância (%) Maturidade
Ferramentas de gestão de projetos Quadro estratégico
Ajudar na definição de projetos Monitorar desempenho de projetos Participar no planejamento Gestão de mudanças Gestão de benefícios Gestão de stakeholders Metodologia Mentoria Gestão de projetos Prioridades A B C D E F G H I J K A B C D E F G H I J K L
Prioridades para mudança
7.5 7.2 5.6 5.4 5.4 5.1 4.5 4.2 4.0 4.0 4.0
Reporting Tracking Intake Strategic alignment
PMO estrurado em 4 pilares de serviços
• Executive reviews • Status para gestores • Tracking de benefícios • Pipeline de projetos • Projetos de automação • Demand management • Ideation workshops -• Revisão mensal
2017
• Treinamento em
Comunicação Assertiva • MBTI
2017
• Treinamento em
Comunicação Assertiva • MBTI
• Workshop 7 Habits of Highly Effective People • Treinamento Gestão de
Projetos Consultivos
Treinamentos para desenvolver e criar pontes
Educação continuada
• Formação de um grupo Toastmasters®
Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan
QPA improvement (BRH Mfg) Foxconn EMC-L
Commercial Server/Storage
IT law/local content strategy LATAM GF&L
Order fulfillment
FY19 Ideation Workshops
Consumer/SB Envision/LiteOn/Inventus/Cal-Comp1 Envision S upplie r Biz Units S upply Ch a in O ps
Ao mesmo tempo contribuindo para a experiência de
trabalhar na Dell Brasil
13% 100% 83%
