Placa Gráfica USB UHD HP
© 2015 HP Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.
As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. As únicas garantias para produtos e serviços da HP estão estabelecidas nas declarações expressas que os acompanham. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos e editoriais ou por omissões neste documento. Aviso do produto
Este manual descreve características que são comuns à maioria dos modelos. Algumas características podem não estar disponíveis no seu produto. Para aceder ao manual do utilizador mais recente, vá a
http://www.hp.com/support, e selecione o seu país. Selecione Controladores e
transferências e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Primeira edição: Setembro de 2015 Número de publicação do documento: 832997-131
Sobre este manual
Este manual fornece especificações técnicas e informações sobre a configuração e utilização da placa gráfica, instalação de controladores e resolução de problemas.
AVISO! Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em morte ou lesões graves.
CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em lesões ligeiras ou moderadas.
NOTA: Contém informações adicionais para destacar ou complementar pontos importantes no texto principal.
SUGESTÃO: Fornece sugestões úteis para realizar uma tarefa.
Índice
1 Características do produto ... 1 Instruções de segurança ... 2 Aplicações ... 2 Características ... 2 Conteúdo da embalagem ... 3 Requisitos do sistema ... 3 2 Instalar a placa ... 5 3 Utilizar a placa ... 7 Modos de apresentação ... 7Modo expandido (predefinição) ... 7
Modo de espelho ... 8
Ecrã principal ... 8
Ajustar a resolução, profundidade de cor e frequência de atualização ... 9
Utilizar várias placas ... 10
Suspensão e hibernação, encerrar e reiniciar ... 11
Desligar a placa ... 12
Desinstalar a placa e o controlador ... 12
Atualizações automáticas dos controladores e software ... 12
Configuração do áudio ... 12
Configurar o áudio USB no Windows 7, Windows 8 e Windows 10 ... 12
Configurar o áudio USB como sendo a saída predefinida ... 12
Configurar a saída de áudio ... 13
4 Suporte e resolução de problemas ... 14
Resolver problemas comuns ... 14
Suporte do produto ... 15
Instruções para contactar o suporte ... 16
Apêndice A Especificações técnicas ... 17
Placa Gráfica USB UHD HP ... 17
Apêndice B Acessibilidade ... 18
Tecnologias de apoio com suporte ... 18
Contactar o suporte ao cliente ... 18
1
Características do produto
A Placa Gráfica USB UHD (definição ultra-alta) permite a ligação de um monitor LCD a um computador equipado com uma porta USB 3.0 (ou USB 2.0). Para utilizadores do ambiente de trabalho, é muito mais fácil adicionar um monitor extra através de uma ligação USB do que ter de abrir o chassis do computador e instalar uma placa de vídeo interna.
A utilização de um monitor adicional oferece várias vantagens.
● É possível visualizar mais aplicações ao mesmo tempo. Por exemplo, pode trabalhar numa aplicação num ecrã enquanto vê um vídeo no outro.
● É possível distribuir várias janelas pelos dois ecrãs.
● Uma única aplicação, como, por exemplo, folhas de cálculo, pode ser expandida por dois ecrãs. A instalação da placa é instalação. Se não estiver a utilizar o monitor adicional, pode desligar a placa em qualquer altura; não é necessário reiniciar. O desempenho do sistema é uma questão muito importante quando utiliza vários monitores. Esta placa utiliza poucos recursos do computador, assegurando que obtém uma boa qualidade de imagem, sem comprometer o desempenho do computador.
(1) Computador ativado por USB (2) Placa gráfica USB UHD HP (3) Monitor DisplayPort
NOTA: Para informações de regulamentação e segurança, consulte os Avisos do Produto incluídos com a sua placa. Estes podem encontrar-se num disco ótico ou no seu kit de documentação. Para localizar atualizações do manual do utilizador para o seu produto, visite http://www.hp.com/support, e selecione o seu país. Selecione Controladores e transferências e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Instruções de segurança
● Guarde este manual do utilizador para referência futura. ● Mantenha o equipamento afastado de humidade.
● Se ocorrer qualquer uma das seguintes situações, leve o seu equipamento a um centro de serviço da HP para ser analisado (consulte Suporte do produto na página 15):
◦ O equipamento foi exposto a humidade. ◦ O equipamento caiu ou está danificado. ◦ O equipamento tem sinais claros de quebra.
◦ O equipamento não tem estado a funcionar corretamente ou não funciona de acordo com o manual do utilizador.
Aplicações
Estação de trabalho no escritório
● Ver folhas de cálculo grandes em dois ecrãs com continuidade de ecrã. ● Realizar várias tarefas de forma mais eficiente sem sobreposição de janelas.
● Editar num ecrã ao mesmo tempo que procura informações na Internet no outro ecrã.
Em viagem
● Fazer várias apresentações no ecrã sem precisar de outro computador. ● Apresentar facilmente várias exibições de ecrã numa exposição de comércio.
Estação de trabalho para desenhadores gráficos
● Utilizar um segundo ecrã para paletes ou ferramentas. ● Obter uma vista panorâmica de documentos grandes.
Estação de trabalho para editores
● Escrever documentos num ecrã enquanto visualiza material de referência no outro ecrã. ● Comparar dois documentos em simultâneo em dois ecrãs.
Análise financeira
● Ter um monitor por fluxo de dados.
● Visualizar gráficos e dados em tempo real, ao mesmo tempo.
Características
● Suporta saída de gráficos por DisplayPort ● Suporta entrada por USB 3.0 e USB 2.0
● A saída por DisplayPort suporta resoluções até 3840 x 2160 @ 30 Hz ou 2560 x 1600 @ 60 Hz ● Suporta a utilização de até 6 placas gráficas USB em simultâneo
● Plug & Play
● Instalação instantânea; permite adicionar ou remover um monitor sem ter de reiniciar o sistema ● Compatível com o Windows® 7, Windows 8 e Windows 10
● Sai dos modos de hibernação e suspensão ● Cabo USB 3.0 direto com 700 mm
NOTA: Em determinados modos, é possível que filmes de ecrã inteiro filmes em DVD não sejam apresentados no monitor adicional.
Conteúdo da embalagem
Antes da instalação, verifique os itens existentes na embalagem. A embalagem deve conter os seguintes itens:
● Placa gráfica USB UHD HP ● Cabo USB 3.0 direto (700 mm) ● Manual de configuração rápida
● Disco ótico com controlador e documentação
Requisitos do sistema
O software da placa pode ser instalado em qualquer computador com um dos seguintes sistemas operativos: ● Windows 7 com o Service Pack 1 (32 bits ou 64 bits)
● Windows 8 e Windows 8.1 (32 bits ou 64 bits) ● Windows 10 (32 bits ou 64 bits)
Os requisitos de hardware recomendados para o computador são os seguintes: ● Velocidade de relógio de 1,2 GHz ou superior, com suporte SSE2
● 2 GB para um monitor DisplayLink; recomenda-se 4 GB ou mais para utilizar dois ou mais monitores DisplayLink
● Pelo menos uma porta 3.0 ou 2.0 ● 30 MB de espaço livre no disco
● Ecrã do computador para utilização com o dispositivo DisplayLink, se não estiver integrado ● Unidade de disco ótico, no caso de instalação a partir de um disco, ou acesso à rede, no caso de
instalação do software a partir de uma rede
● No Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1, o Índice de Experiência do Windows tem de ser superior a 3.0. Consulte o Índice de Experiência do Windows selecionando Computador > Propriedades ou Painel de
Controlo > Sistema. Clique em Índice de Experiência do Windows para ver a pontuação da Placa
Gráfica.
● Windows 7 - Windows 8.0: Dispositivo gráfico Microsoft® DirectX 9 ou posterior com controlador WDDM Windows 8.1: Dispositivo gráfico DirectX 10 ou posterior com controlador WDDM
NOTA: Sistemas que não possuam estas configurações recomendadas poderão apresentar limitações no desempenho e funcionalidade.
Os requisitos do sistema para UHD (4K) são superior às especificações do sistema indicadas por serem necessários recursos adicionais para processar a alta resolução.
Os requisitos do sistema recomendados de para otimizar a produtividade são os seguintes: ● Processador: Intel Core i5 2+ GHz / AMD Trinity ou superior
● Memória: 4 GB
● Processador gráfico: Processador gráfico discreto ou integrado Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5xxM ou superior
● USB: USB 2.0 mas recomenda-se USB 3.0
Os requisitos do sistema recomendados para reprodução de vídeo em ecrã inteiro são os seguintes: ● Processador: Intel Core i7 2+ GHz / AMD Richland A10-575x / AMD Kaveri A10-7400P ou superior ● Memória: 8 GB
● Processador gráfico: Processador gráfico discreto ou integrado Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM ou superior
● USB: USB 3.0
● Disco: 7200 RPM ou SSD
Se reproduzir conteúdo em UHD (4K), é necessário que o sistema tenha capacidade para descodificar o vídeo de 4K no processador gráfico.
2
Instalar a placa
Siga os procedimentos abaixo apresentados para instalar o controlador e ligar a placa.
1. Insira o disco ótico com o controlador na unidade de disco ótico do seu dispositivo de origem. O disco é executado automaticamente. Se isto não acontecer, aceda ao seguinte diretório no disco — X:\Software \HP Graphics Adapter (em que X designa a letra da unidade ótica) e faça duplo clique no ficheiro
Setup.exe.
Em sistemas operativos Windows, certifique-se de que está a instalar a versão R7.9 ou posterior do software do Controlador da Placa Gráfica USB UHD. Para confirmar a versão do software, abra o Painel
de Controlo e faça duplo clique em Programas e Funcionalidades. Procure o número da versão
associados ao DisplayLink Core Software ou HP USB Graphics. Para transferir o controlador mais recente, aceda a http://www.hp.com/support e selecione país e idioma adequados. Selecione
Controladores e Transferências, escreva o modelo do seu monitor no campo de procura Localizar por produto e clique em Avançar. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de
transferência.
Quando lhe for solicitado na caixa de diálogo de Segurança do Windows, selecione Instalar este
software de controlador mesmo assim.
2. Selecione o idioma.
3. Clique em Instalar o Controlador da Placa Gráfica USB.
4. Selecione aceito no Contrato de Licença. O sistema conclui automaticamente a instalação.
5. Caso lhe seja pedido para reiniciar o computador, clique em Sim para reiniciar. Na maioria dos casos, não é necessário reiniciar o computador.
6. Após a instalação dos controladores, ligue a placa ao seu computador e monitor.
Após a instalação dos controladores, ligue o cabo USB da placa a uma porta USB 3.0 ou 2.0 do seu computador. Ligue o cabo de vídeo DisplayPort da placa ao monitor.
7. O computador deteta automaticamente o dispositivo USB novo e inicia o Assistente de novo hardware encontrado. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação.
8. Após a ligação dos dispositivos, o seguinte ícone de DisplayLink é apresentado na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
Clique no ícone para abrir o menu de modo a poder selecionar o modo de apresentação e controlar todos os dispositivos ligados. Também pode selecionar o modo de apresentação através das definições de apresentação do Windows. Consulte o web site de suporte HP para certificar-se de que a placa tem os controladores e software mais recentes para o seu sistema operativo.
É possível ligar ou desligar a placa em qualquer altura.
NOTA: Durante a instalação, é normal que ocorra algumas vezes a intermitência do ecrã. Pode demorar um a dois minutos até que o monitor adicional apresente a imagem do ecrã. Para obter instruções para selecionar ou alterar o modo de apresentação, consulte Utilizar a placa na página 7.
3
Utilizar a placa
Modos de apresentação
É possível utilizar o monitor ligado à placa de várias formas. O monitor adicional pode ser configurado para utilizar o modo expandido ou o modo de espelho, ou pode ainda ser o ecrã principal.
Modo expandido (predefinição)
No modo expandido (modo predefinido), o ecrã do ambiente de trabalho do Windows expande-se por todos os monitores adicionais. Este modo permite realizar várias tarefas de forma mais eficiente, sobreposição de janelas.
Para configurar o monitor adicional no modo expandido, clique no ícone de DisplayLink na área de
notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e depois selecione Expandir. A apresentação no ecrã expande-se no mesmo sentido da última vez em que o monitor foi utilizado neste modo. Selecione Expandir
para de forma a controlar o posicionamento à Esquerda, Direita, Acima ou Abaixo, relativamente ao monitor
principal (primário).
Também pode configurar o monitor adicional no modo expandido através das definições de apresentação do Windows. Para utilizar este método, siga estes passos:
1. Coloque o cursor numa área vazia do ambiente de trabalho do Windows, clique com o botão direito do rato e selecione Resolução de ecrã.
2. No menu pendente de Ecrã, selecione o monitor ligado à placa.
3. No menu pendente Vários ecrãs, selecione a opção Expandir ambiente de trabalho para este ecrã.
4. Arraste os ícones na janela na parte superior do ecrã para fazer corresponder a disposição física do monitor principal e do monitor adicional.
O monitor adicional ligado à placa pode ser identificado como "2" ou "3," consoante o seu computador, embora possam não haver 3 ecrãs ligados.
5. Clique em OK para fechar o ecrã das definições.
Para utilizar o seu ambiente de trabalho expandido, basta arrastar as suas janelas abertas para o seu segundo monitor. No entanto, tenha em atenção que algumas aplicações podem não suportar a apresentação no ambiente de trabalho expandido.
NOTA: Poderá ter dificuldades em localizar o seu cursor. Se que está no modo expandido mas o monitor adicional não está ligado, o ambiente de trabalho continua a prolongar-se para o monitor adicional. É possível que o cursor esteja no ambiente de trabalho expandido e, por isso, não o encontra no ecrã principal. Para resolver este problema, ligue o monitor adicional à placa ou mova o rato até o cursor aparecer no ecrã principal.
Modo de espelho
No modo de espelho, o seu ecrã original (o ecrã principal) é espelhado no monitor adicional. Por vezes, este modo também é designado por modo clonado.
Para configurar o monitor adicional no modo de espelho, clique no ícone de DisplayLink na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e depois selecione Espelho.
Também pode configurar o monitor adicional no modo de espelho através das definições de resolução de ecrã do Windows. Para utilizar este método, siga estes passos:
1. Coloque o cursor numa área vazia do ambiente de trabalho do Windows, clique com o botão direito do rato e selecione Resolução de ecrã.
2. No menu pendente de Ecrã, selecione o monitor ligado à placa.
3. No menu pendente Vários ecrãs, selecione a opção Suplicar ambiente de trabalho. Se existir mais do que uma placa ligada ao seu computador, pode haver mais do que uma opção para duplicar este ecrã.
4. Clique em OK para fechar o ecrã das definições.
No modo de espelho, as definições do monitor principal (resolução de ecrã, profundidade de cor e frequência de atualização) são replicadas no monitor adicional. Pode ajustar manualmente as definições conforme necessário. No entanto, as definições do monitor adicional são limitadas pelas do monitor principal. Por exemplo, apesar de o seu monitor adicional suportar uma resolução de até 1680 x 1050, apenas pode configurá-lo para utilizar 1280 x 1024 se o monitor principal apenas suportar uma resolução de até 1024 x 1280.
Ecrã principal
Para tornar o monitor adicional no monitor principal, siga estes passos:
1. Coloque o cursor numa área vazia do ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato e selecione Resolução de ecrã.
2. No menu pendente de Ecrã, selecione o monitor ligado à placa.
3. Selecione a caixa Tornar este ecrã no ecrã principal.
Em alguns computadores, é necessário desativar o ecrã principal (desmarque a caixa Expandir o
ambiente de trabalho até este monitor ou Expandir o ambiente de trabalho do Windows até este monitor para o ecrã principal) como parte da mesma alteração de definições.
4. Clique em OK para fechar o ecrã da Resolução de Ecrã.
O monitor adicional permanece principal se o computador entrar no estado de Suspensão ou Hibernação ou for reiniciado. Se o monitor adicional for desligado, o ecrã principal passa a ser o principal novamente.
Ajustar a resolução, profundidade de cor e frequência de
atualização
O modo do ecrã é constituído por três componentes:
Resolução: Numa utilização habitual, isto refere-se ao número de pixéis apresentados no ecrã, na horizontal
e vertical.
Profundidade de cor Isto define o número de cores que pode ser apresentado no ecrã ao mesmo tempo. Frequência de atualização Mede a velocidade a que a totalidade do ecrã é reanalisada. Frequências
superiores reduzem a intermitência.
A maioria dos monitores indica os modos suportados através do conector de vídeo. Se for este o caso, a placa identifica os modos suportados do monitor. Se o monitor não indica os modos suportados, o software da placa seleciona um conjunto de modos de ecrã comuns para o monitor.
A placa suporta modos de resolução até 3840 x 2160 @ 30p ou 2560 x 1600 @ 60p.
NOTA: As resoluções e as frequências de atualização disponíveis através do Windows são uma combinação de suporte a partir dos elementos seguintes:
• A placa gráfica USB
• O monitor principal e o monitor adicional
• A placa de vídeo principal do seu computador e os controladores instalados
Assim, por exemplo, se o monitor não suportar uma resolução de 3840 x 2160, enão a resolução de 3840 x 2160 não é possível, mesmo que esteja a utilizar uma placa USB com suporte de 3840 x 2160. Isto assegura que o monitor não é colocado num modo não suportado, o que poderia danificá-lo.
Se pretender espelhar o ecrã principal, o componente de vídeo tentar utilizar o modo de monitor preferido. Em alguns casos, este pode ser o modo mais adequado para o ambiente de trabalho espelhado. Recomenda--se que a resolução do ecrã principal seja alterada para o valor que mais se aproxime da resolução
predefinida do monitor adicional.
Para configurar os três componentes do modo de ecrã (resolução, profundidade de cor e frequência de atualização), siga estes passos:
1. Coloque o cursor numa área vazia do ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato e selecione Resolução de ecrã.
2. No menu pendente de Ecrã, selecione o monitor ligado à placa.
3. Para alterar a resolução de ecrã, selecione a opção no ecrã. Certifique-se de que seleciona uma das resoluções suportadas, indicadas na tabela de resolução na página seguinte. Para um monitor adicional, também pode selecionar qualquer resolução suportada por esse monitor.
4. Para alterar a frequência de atualização ou a qualidade da cor, clique no botão Avançadas e, em seguida, clique no separador Monitor.
5. Selecione uma frequência de atualização ou qualidade da cor na lista pendente e, em seguida, clique em
Aplicar.
6. Clique em OK para fechar o ecrã das definições.
Utilizar várias placas
É possível utilizar até seis placas ligadas a um computador. Para utilizar várias placas, siga estes passos:
1. Instale o controlador conforme descrito em Instalar a placa na página 5, e ligue a primeira placa ao seu computador.
2. Em seguida, ligue a segunda placa ao seu computador. O sistema conclui automaticamente a instalação.
Quando há várias placas ligadas a um computador, é possível utilizar cada placa no modo expandido ou no modo de espelho.
A tabela seguinte mostra o número de placas gráficas suportadas para as várias resoluções, aplicações de vídeo e aplicações de texto.
Número de Placas Gráficas USB UHD HP
Resolução Vertical Vídeo Texto*
3840 x 2160 30 p 1 2 2560 x 1600 60 p 2 4 2560 x 1440 60 p 2 4 1920 x 1200 60 p 4 6 1920 x 1080 60 p 4 6 <1920 x 1080 60 p 6 Máx 6 Máx Texto* – MS Word, Excel, PPT
É possível ligar até seis monitores adicionais a um computador utilizando um hub USB 3.0 ou 2.0 com alimentação e Placas Gráficas USB UHD HP adicionais como mostrado na diagrama seguinte. O número de ecrãs e a resolução máxima varia consoante o conteúdo.
NOTA: Cada monitor adicional necessita de uma Placa Gráfica USB UHD HP adicional.
(1) Ecrã principal
(2) Cabos USB (ligados às placas gráficas) (3) Placas Gráficas USB UHD HP (4) Cabos de vídeo
(5) Ecrãs secundários
Suspensão e hibernação, encerrar e reiniciar
Quando a placa está ligada a um computador e a um monitor adicional, se o computador entrar no estado de Suspensão ou Hibernação, o ecrã do monitor adicional fica em branco.
Quando o computador retoma um estado ativo, o ecrã do monitor adicional mantém as mesmas definições que tinha antes de o computador entrar no estado de Suspensão ou Hibernação. No entanto, se o monitor adicional estiver configurado no modo expandido, as janelas que estavam anteriormente no monitor adicional não regressam a esse monitor. Além disso, se o monitor adicional estiver no modo expandido e o computador necessitar de um início de sessão após o estado de Suspensão ou Hibernação, o ecrã de início de sessão é apresentado no monitor principal do computador.
Se o computador for encerrado, reiniciado e a sessão for iniciada, o monitor adicional regressa ao modo em que estava antes do encerramento.
Desligar a placa
Se a placa for desligada do computador, o monitor adicional fica em branco. Todas as janelas e ícones são movidos para o ecrã principal
Se a placa for ligada novamente, esta regressa ao modo em que estava antes de ter sido desligada. No entanto, as janelas e ícones que estavam anteriormente no ecrã são não novamente movidos.
Desinstalar a placa e o controlador
Se pretender desinstalar a placa gráfica, siga estes passos:
1. Abra o Painel de Controlo e faça duplo clique em Programas e Funcionalidades ou Adicionar ou
Remover Programas.
2. Selecione DisplayLink Core Software ou HP USB Graphics e clique em Desinstalar ou Remover.
3. Clique em Sim para confirmar a eliminação.
4. Clique em Sim para reiniciar o computador e, em seguida, desligue a placa.
Atualizações automáticas dos controladores e software
A placa inclui um mecanismo de atualização automática que assegura que a placa possui os mais recentes controladores e software.
Por predefinição, a atualização automática está configurada para procurar software atualizado sempre que a placa é ligada ou com intervalos de sete dias no arranque ou reinício do computador. Se existir uma
atualização de software, é iniciado o Assistente de Atualização. Siga as instruções do Assistente para concluir a atualização.
Também é possível procurar atualizações manualmente clicando no ícone de DisplayLink na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e depois selecionando Procurar atualizações. As atualizações também estão disponíveis no web site do suporte HP, em http://www.hp.com/support.
NOTA: Pode configurar a frequência de verificação de atualizações ou desligar as atualizações automáticas clicando no ícone de DisplayLink na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e, em seguida, selecionando Atualizações > Configurar.
Configuração do áudio
A placa pode suportar áudio em dois canais. Esta secção descreve como configurar as definições de áudio. Apesar de esta informação se centrar no áudio da Placa Gráfica USB UHD, pode também aplicar-se a outros dispositivos de áudio USB.
Configurar o áudio USB no Windows 7, Windows 8 e Windows 10
Configurar o áudio USB como sendo a saída predefinida
Abra as definições de áudio clicando no ícone de DisplayLink na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. Em seguida, selecione a opção de Configuração de Áudio para abrir a janela Som. Para tornar o dispositivo de áudio USB na saída de áudio predefinida, siga estes passos:
1. Clique no dispositivo de áudio USB na janela Som.
NOTA: O nome efetivo do dispositivo pode variar, dependendo do produto.
2. Selecione Predefinir para o tornar na saída de áudio predefinida.
NOTA: Poderá ser necessário reiniciar as aplicações que utilizam o áudio para utilizar a nova saída de áudio predefinida.
Configurar a saída de áudio
Para configurar a saída de áudio de forma a corresponder à configuração do altifalante, siga estes passos:
1. Abra as definições de áudio clicando no ícone de DisplayLink na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. Em seguida, selecione a opção de Configuração de Áudio para abrir a janela Som.
2. Selecione o dispositivo de áudio USB.
3. Selecione Configurar para abrir a janela de configuração do áudio.
4. Escolha a sua configuração de áudio de forma a corresponder à configuração do altifalante e, em seguida, clique em Seguinte.
5. Personalize a sua configuração e, em seguida, clique em Seguinte.
6. Clique em Concluir.
4
Suporte e resolução de problemas
Resolver problemas comuns
Normalmente, é possível resolver pequenos problemas utilizando uma ou mais das estratégias seguintes: ● Desligar (aguarde que o computador reenumere) e ligar novamente a Placa Gráfica USB UHD HP, alterar
o ícone do modo de ecrã no tabuleiro do ambiente de trabalho ou alterar o modo de apresentação através da Resolução de Ecrã do Windows.
● Atualizar para os controladores gráficos mais recentes para a sua placa gráfica principal. ● Atualizar pra o software mais recente da Placa Gráfica USB UHD HP.
● Se necessário, arrancar no Modo de Segurança e utilizar o Centro de Cópia de Segurança e Restauro do Windows para recuperar.
A tabela seguinte lista possíveis problemas, a possível causa de cada problema e as soluções recomendadas.
Problema Causa possível Solução
O ecrã do monitor adicional está em
branco. O monitor adicional demoraalgum tempo antes de mostrar vídeo que está no estado de Suspensão ou Hibernação.
Se o LED de energia do monitor está aceso com cor verde ou branca, aguarde um momento. Certifique-se de que o computador não está no estado de Suspensão ou Hibernação. Se o monitor continuar em branco, desligue e volte a ligar o cabo USB do computador, certificando-se de que o cabo do sinal de vídeo entre o computador e a placa está bem ligado.
O monitor adicional não está
ligado corretamente. Se o LED de energia do monitor está aceso com corvermelha, desligue e volte a ligar cabo USB do computador.
A imagem do monitor adicional está
intermitente. A frequência de atualização domonitor é demasiado baixa. No modo de espelho, aumente a frequência deatualização do monitor principal. Isto aumenta a frequência de atualização do monitor adicional. No modo expandido, aumente a frequência de atualização do monitor adicional.
O dispositivo DisplayLink ligado a uma porta USB 3.0 de um computador o com Windows 7 apresenta problemas que não existem quando está ligado a uma porta USB 2.0.
O controlador anfitrião USB 3.0 em computadores é
relativamente recente e é possível que os controladores estejam desatualizados.
Certifique-se de que os controladores de controlador anfitrião USB 3.0 estão atualizados. Para obter as ligações para os controladores mais recentes de controlador anfitrião, consulte
http://support.displaylink.com/knowledgebase/ articles/544213.
Durante a reprodução de um ficheiro MPEG utilizando o Windows Media Player no monitor expandido, o ecrã fica anormal ao mudar para o modo de ecrã inteiro.
O Windows XP SP2 não está
instalado. Se o seu sistema é o Windows XP SP1, atualize para aversão SP2 para resolver este problema.
Durante a reprodução de um filme no modo de ecrã inteiro, o movimento não é suave.
A resolução está configurada para um valor demasiado alto ou o monitor não está no modo correto ou outras aplicações estão a utilizar demasiados recursos do computador.
Experimente as sugestões seguintes para melhorar a suavidade na reprodução de filmes:
● Reduza a resolução do ecrã para 640 x 480 ou
800 x 600.
● Utilize a placa no modo expandido.
Problema Causa possível Solução
● Termine todas as outras aplicações com utilização intensiva da CPU que estejam a ser executadas no computador.
Se os problemas persistirem durante a reprodução de conteúdo multimédia na placa, tente o seguinte:
● Como alguns leitores de multimédia necessitam do suporte de hardware DirectX para
funcionarem corretamente, experimente um leitor de multimédia diferente, que necessite de menos suporte DirectX.
● Arraste o leitor de multimédia para o ecrã adicional e feche o leitor. Reinicie o leitor. Este deve abrir no monitor adicional. Agora tente reproduzir o ficheiro multimédia novamente.
● Experimente reduzir o nível de aceleração do hardware do monitor principal (NÃO do monitor adicional) para o nível 1, 2 ou 3 e reiniciar o leitor de multimédia. Pode aceder à aceleração do hardware clicando com o botão direito rato no ambiente de trabalho e clicando em
Propriedades > Definições > Avançadas > Resolução de Problemas. Alguns leitores utilizam esta definição mesmo durante a reprodução num ecrã diferente.
● A reprodução de vídeo poderá parecer fora do normal quando o monitor adicional está no modo de espelho do ecrã principal e existe outro ecrã expandido ligado ao computador. O ecrã expandido deve ser desativado antes de o conteúdo ser corretamente espelhado para o monitor adicional.
No modo expandido, o monitor adicional parece ter uma margem preta à volta do ambiente de trabalho.
A resolução utilizada pelo monitor adicional é superior à resolução utilizada pelo monitor principal.
Configure o monitor adicional para utilizar a mesma resolução do monitor principal.
É apresentada a mensagem "Não existem recursos de sistema suficientes para concluir o serviço pedido."
Isto pode ocorrer ao entrar no modo expandido com poucos recursos do sistema.
O computador não possui memória suficiente para iniciar um ecrã expandido. Feche todas as aplicações que não estejam a ser utilizadas. A situação também pode melhorar se reiniciar o computador.
É apresentada a mensagem "O tamanho de atribuição pedido era demasiado grande."
Isto pode ocorrer ao tentar espelhar ecrã principal superior a 4 megapixéis. Estes são modos superiores a 2300 x 1700 (4:3) ou 2600 x 1500 (16:9).
Reponha a resolução do ecrã para o valor máximo de 1680 x 1050 ou 1600 x 1200.
Suporte do produto
Para mais informações sobre como utilizar o dispositivo, visite http://www.hp.com/support. Selecione o seu país ou região, selecione Resolução de Problemas. Em seguida, introduza o seu modelo no campo de procura e clique no botão Avançar.
NOTA: O manual do utilizador mais recente, todos os materiais de referência e os controladores estão disponíveis em http://www.hp.com/support.
Se as informações fornecidas neste manual não responderem às suas questões, pode contactar o suporte. Para obter suporte nos EUA, visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para suporte no resto do mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aqui pode aceder às seguintes opções de suporte: ● Falar online com um técnico da HP
NOTA: Se o suporte por conversação não estiver disponível num determinado idioma, está disponível em inglês.
● Encontrar os números de telefone do suporte ● Localizar um centro de serviço da HP
Instruções para contactar o suporte
Se não for possível resolver um problema utilizando as sugestões de resolução de problemas nesta secção, pode ser necessário contactar o suporte técnico. Quando fizer a chamada, verifique se tem os seguintes componentes:
● Placa gráfica
● Números dos modelos HP ● Números de série HP
● Data de compra indicada na fatura da placa gráfica ● Condições em que ocorreu o problema
● Mensagens de erro recebidas ● Configuração do hardware
● Nome e versão do hardware e software utilizados
A
Especificações técnicas
NOTA: Todas as especificações de desempenho são fornecidas pelos fabricantes dos componentes. As especificações do desempenho representam a especificação mais elevada de todos os componentes HP com as especificações de desempenho no nível típico do fabricante. O desempenho real pode variar.
Placa Gráfica USB UHD HP
Interface de anfitrião USB 3.0 / USB 2.0 Tipo A ou C
Interface de vídeo DisplayPort
Conectores Saída de vídeo: Conector de entrada DisplayPort
Ligação a montante do anfitrião: Conector fêmea USB 3.0 Tipo A
Conectividade Até 6 placas num computador
RAM 8M x 16 DDR Synchronous DRAM (SDRAM)
Modo de alimentação Alimentação própria
Suporte do sistema operativo Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 (32 bits e 64 bits) Modos suportados Expandido (predefinição), Espelho, Ecrã Principal
Resoluções, frequência de
atualização e profundidade de cor Consulte Ajustar a resolução, profundidade de cor e frequência de atualização na página 9
Revestimento Plástico
Dimensões (sem cabo) 74,5 mm (C) x 39,8 mm (L) x 14 mm (A) 2,93 pol. (C) x 1,6 pol. (L) x 0,6 pol (A)
Cabo USB ● Ligado ao corpo
● Tipo: Conector macho USB 3.0 Tipo A
● Cor: Preto
● Comprimento: 0,7 m (2,296 pés)
Temperatura de funcionamento 10°C a 40°C 50°F a 104°F
Temperatura de armazenamento -10°C a 80°C 14°F a 176°F
Humidade relativa < 85%, não condensação Compatibilidade Eletromagnética
(EMC)
● Título FCC 47 CFR, Parte 15 Classe B / ICES-003 ● CE (EN55022, EN61000, EN55024)
RoHS Em conformidade com RoHS
B
Acessibilidade
A HP desenha, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser utilizados por todos, incluindo pessoas com incapacidades, de forma autónoma ou com dispositivos de apoio adequados.
Tecnologias de apoio com suporte
Os produtos HP suportam uma extensa variedade de tecnologias de apoio do sistema operativo e podem ser configurados para trabalhar com tecnologias de apoio adicionais. Utilize a funcionalidade de pesquisa no seu dispositivo de origem ligado à placa para localizar mais informações sobre as funcionalidades de apoio.
NOTA: Para obter informação adicional sobre um produto particular de tecnologia de apoio, contacte o suporte ao cliente sobre esse produto.
Contactar o suporte ao cliente
Estamos constantemente a aperfeiçoar a acessibilidade dos nossos produtos e serviços e aceitamos com agrado os comentários dos utilizadores. Se tiver algum problema com um produto ou quiser partilhar connosco as funcionalidades de acessibilidade que considera úteis, contacte-nos através do telefone (888) 259-5707, de segunda a sexta-feira entre as 6h e as 21h, Hora das Regiões Montanhosas nos Estados Unidos. Se é surdo ou tem dificuldade de audição auditiva e utiliza o TRS/VRS/WebCapTel, contacte-nos se necessitar de suporte técnico ou tiver dúvidas sobre a acessibilidade através do número (877) 656-7058, de segunda a sexta-feira, das 06h00 às 21h00, hora das Montanhas Rochosas da América do Norte.
NOTA: O suporte apenas está disponível em inglês.
