UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

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PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO E EDUCAÇÃO CONTINUADA

Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada Curso de especialização em Gestão de projetos

Estrutura Curricular – disciplina/carga horária. Aquisições, Escopo, Tempo, Custos e Inovação

Estrutura e Metodologia para Projetos 32h

Gestão de Aquisições e Contratações 16h

Gestão de Custos 24h

Gestão de Escopo e Tempo 24h

Gestão Estratégica e da Inovação 24h

Carga horária total 120h/a

Comunicação, Qualidade, Mudanças e Riscos

Gestão da Comunicação 24h

Gestão da Qualidade 24h

Gestão de Mudanças e do Conhecimento 24h

Competências Gerenciais: Liderança e Motivação 24h

Gestão de Riscos 24h

Gestão de Pessoas, Integração e Tecnologia em Projetos

Certificações em Projetos 16h

Integração de Projetos e Ética Profissional 24h

Gestão de Pessoas 24h

Oficina de Projetos 24h

Software para Gestão de Projetos 32h

Módulo: Metodologia do Trabalho Científico 48h/a semipresenciais

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (01) 1. Nome da Disciplina: Estrutura e Metodologia para Projetos 2. Carga Horária: 32h/a

3. Ementa: Fundamentos de Gerenciamento de Projetos; O PMI Project Management Institute;

História do Gerenciamento de Projetos; Contextualização do Gerenciamento de Projetos; Portifólio / Carteira de Projetos; Gerenciamento de Programas; Escritório de Programas e de Projetos; A Tecnologia da Informação e o Gerenciamento de Projetos.

4. Objetivo: Introduzir o contexto da gestão de projetos no mercado empresarial e suas

divisões, discutindo temas atuais como carteira de projetos, gerenciamento de programas e a utilização das técnicas na indústria de tecnologia da informação.

5. Conteúdo Programático:

 Apresentação do curso e seus objetivos.  Carteira de projetos e Programas.  Projetos.

 Escritório de programas.  Escritório de projetos.  História do PMI.

 História do gerenciamento de projetos.

 O uso da Informática como ferramenta na Gestão de Projetos.  Casos de sucesso na indústria da Tecnologia da Informação.  A carreira do gerente de projetos.

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6. Bibliografia:

DINSMORE, Paul C., e Fernando H. Silveira Neto. Gerenciamento de projetos: como gerenciar seu projeto com qualidade, dentro do prazo e custos previstos. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.

KERZNER, Harold. Gestão de projetos: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, 2002. KERZNER, Harold. Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling, sixth edition. Estados Unidos: John Wiley & Sons, 1998.

MILOSEVIC, Dragan, Russ Martinelli, e James Waddell. Program management for improved business results. Estados Unidos: John Wiley & Sons, 2007.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). A Guide to the Project Management Body of Knowledge: third edition, PMBOK Guide. Estados Unidos: PMI, 2004.

VARGAS, Ricardo. Manual prático do plano de projeto: utilizando o PMBOK Guide. 3a edição revisada. Rio de Janeiro: Brasport, 2007.

VERZUH, Eric. MBA compacto, gestão de projetos. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (02) 1. Nome da Disciplina: Gestão de Escopo e Tempo

2. Carga Horária: 24h/a

3. Ementa: Iniciando um projeto. Definição do escopo. Definição dos produtos a serem

entregues. Work breakdown structure / Estrutura analítica do projeto. Cronograma. Plano de gerenciamento do escopo. Plano de gerenciamento do tempo.

4. Objetivo: Demonstrar técnicas de organização e desmembramento do escopo de um projeto.

Possibilitar a decomposição do projeto em sub-projetos ou sub-atividades de forma a garantir o sucesso conforme expectativas do cliente. Demonstrar técnicas de planejamento das atividades de maneira a demonstrar o caminho crítico para garantir a entrega do produto ou serviço do projeto.

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada  Controle de mudanças de escopo.

 Gerenciamento por objetivos.  Lista de atividades.

 Dependências entre atividades.  Duração das atividades.

 Caminho crítico do projeto.

 Alocação de recursos no cronograma.  Cronograma.

 Plano de gerenciamento do tempo.

6. Aula prática: Exploração no MS-Project 7. Bibliografia:

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IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (03) 1. Nome da Disciplina: Gestão da Qualidade

3. Ementa: Sistema de gerenciamento através da política, dos procedimentos e dos processos

de planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade, com atividades de melhoria contínua dos processos conduzidas do início ao fim

4. Objetivo: Demonstrar os conceitos sobre aquisições de produtos e serviços, as melhores

práticas de mercado, e como controlar fornecedores. Abordar ainda uma visão geral dos processos de gerenciamento da qualidade do projeto.

 Planejamento da qualidade.  Realizar a garantia da qualidade.  Realizar o controle da qualidade.  Satisfação do cliente.

 Prevenção sobre inspeção.  Responsabilidade da gerência.  Melhoria contínua.

 O ciclo PDCA - base da melhoria da qualidade.  GQT.  Seis Sigma.  Malcolm Baldrige,  CMM®.  CMMISM. ISO.  Métricas do projeto.

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CROSBY, Philip B. Quality is free. Nova Iorque: McGraw-Hill, 1979; BAZERMAN, Max H., e Margaret A. Neale. Negociando racionalmente. São Paulo: Atlas, 1998.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (04) 1. Nome da Disciplina: Gestão de Custos

3. Ementa: Os processos envolvidos em planejamento, estimativa, orçamento e controle de

custos, de modo que seja possível terminar o projeto dentro do orçamento aprovado. Formatos de relatório. Plano de gerenciamento dos custos do projeto

4. Objetivo: Demonstrar as melhores técnicas e práticas de mercado que podem ser utilizadas

para a criação e acompanhamento do orçamento do projeto.

 Estimativa de custos.  Orçamento.

 Linha de base dos custos ou baseline.  Controle de custos.

 Níveis de precisão.  Unidades de medida.

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada  Ligações entre processos organizacionais.

 Limites de controle.

 Regras de valor agregado / earned value.  Formatos de relatório.

 Descrições de processos.

 Análise de Projetos: retorno sobre o investimento ou Return On Investment (ROI), Payback, margem de lucro, fluxo de caixa, taxa interna de retorno (TIR).

 Plano de gerenciamento dos custos do projeto.

VERZUH, Eric. MBA compacto, gestão de projetos. Rio de Janeiro: Campus, 2000. VIEIRA SOBRINHO, José D. Matemática financeira. São Paulo: Atlas, 1997.

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IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (05) 1. Nome da Disciplina: Gestão Estratégica e da Inovação 2. Carga Horária: 24h/a

3. Ementa: Conceitos gerais de administração. Estruturas organizacionais. Funções gerenciais.

Ambiente corporativo. Conceitos de planejamento estratégico. Estratégias empresariais. Políticas empresariais. Projetos e planos de ação. Controle e avaliação do planejamento estratégico. Plano estratégico e gerenciamento de carteira de projetos e programas.

4. Objetivo: Demonstrar a aplicação do planejamento estratégico nas empresas e o

relacionamento com portfólio, programas e projetos para alcançar as metas e objetivos da empresa.

 Conceitos gerais de administração.

 Os diferentes tipos de estruturas organizacionais, suas vantagens e desvantagens em relação à condução de projetos.

 Funções gerenciais e relações de poder.

 Ambiente corporativo e influências sobre os projetos.  Conceitos de planejamento estratégico.

 Determinação da missão da empresa.  Objetivos e desafios empresariais.  Estratégias empresariais.

 Políticas empresariais.  Projetos e planos de ação.

 Controle e avaliação do planejamento estratégico.

 Relacionamento entre plano estratégico e gerenciamento de carteira de projetos, programas e projetos.

DRUCKER, Peter F. The Practice of Management. Estados Unidos: Collins, 2006; KERZNER, Harold. Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling, sixth edition. Estados Unidos: John Wiley & Sons, 1998.

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MILOSEVIC, Dragan, Russ Martinelli, e James Waddell. Program management for improved business results. Estados Unidos: John Wiley & Sons, 2007.

OLIVEIRA, Djalma P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 1994.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (06) 1. Nome da Disciplina: Gestão da Comunicação

3. Ementa: Processos necessários para garantir a geração, coleta, distribuição,

armazenamento, recuperação e destinação final das informações sobre o projeto de forma oportuna e adequada.

4. Objetivo: Apresentar as técnicas e processos de gerenciamento das comunicações do

projeto que fornecem as ligações críticas entre pessoas e informações que são necessárias para comunicações bem-sucedidas. Discutir a comunicação com a equipe do projeto, partes interessadas, clientes e patrocinadores do projeto. Técnicas que permitam todos os envolvidos no projeto a entender como as comunicações afetam o projeto como um todo.

 Planejamento das comunicações.

 Determinação as necessidades de informações e comunicações das partes interessadas no projeto.

 Distribuição das informações.

 Disponibilização das informações necessárias às partes interessadas no projeto no momento oportuno.

 Relatório de desempenho.

 Coleta e distribuição das informações sobre o desempenho, inclusive relatório de andamento, medição do progresso e previsão.

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COVEY, Stephen R. The seven habits of highly effective people: restoring the character ethic.

Nova Iorque: Fireside, 1989; BAZERMAN, Max H., e Margaret A. Neale. Negociando racionalmente. São Paulo: Atlas, 1998.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (07) 1. Nome da Disciplina: Gestão de Aquisições e Contratações 2. Carga Horária: 16h/a

3. Ementa: Planejamento de Compras, aquisições e contratações. Critério de escolha de

fornecedores. Administração de contratos e técnicas de negociação.

4. Objetivo: Demonstrar os conceitos sobre aquisições de produtos e serviços, as melhores

práticas de mercado, e como controlar fornecedores.

 Planejar compras e aquisições.  Planejar contratações.

 Tipos de contrato.

 Solicitar respostas de fornecedores.  Selecionar fornecedores.

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada  Encerramento do contrato.

 Técnicas de negociação.

CROSBY, Philip B. Quality is free. Nova Iorque: McGraw-Hill, 1979; BAZERMAN, Max H., e Margaret A. Neale. Negociando racionalmente. São Paulo: Atlas, 1998.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (08) 1. Nome da Disciplina: Gestão de Mudanças e do Conhecimento 2. Carga Horária: 24h/a

3. Ementa: Gerenciamento de mudanças organizacionais. Desafios da mudança em diferentes

estruturas organizacionais. Técnicas para a mudança organizacional e a condução ou impacto em projetos. Gestão do conhecimento. Coleta, armazenamento e aplicação de lições aprendidas na condução de projetos. ITIL. COBIT.

4. Objetivo: Situar o gerenciamento de projetos em um ambiente mais amplo onde os projetos

são os meios para se atingir as metas estratégicas da empresa, através da aplicação do conhecimento do mercado e da empresa, mudando efetivamente o ambiente organizacional.

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada  Gestão do conhecimento.

 Coleta, armazenamento e aplicação de lições aprendidas na condução de projetos.  ITIL.

 COBIT.

FRAPPAOLO, Carl. Knowledge Management. Inglaterra: Capstone, 2006.

LEVY, Pierre, As Arvores de Conhecimento. São Paulo: Escuta, 2000. LEVY, Pierre, A Inteligência Coletiva. São Paulo: Loyola, 2003.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (09) 1. Nome da Disciplina: Gestão de Pessoas

3. Ementa: Gerenciamento de recursos humanos do projeto incluindo os processos que

organizam e gerenciam a equipe do projeto. Técnicas de liderança: influenciando a organização, liderança de equipes, gestão de problemas e conflitos.

4. Objetivo: Fornecer ferramentas para o gerenciamento de equipes e membros do projeto em

todos os níveis hierárquicos, para que os objetivos do projeto sejam alcançados através dos recursos humanos envolvidos.

 Planejamento de recursos humanos.

 Funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto.  Plano de gerenciamento de pessoal.

 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto.

 Obtenção dos recursos humanos necessários ao projeto.  Desenvolver a equipe do projeto.

 Melhoria de competências e interação de membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Gerenciar a equipe do projeto.

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 Resolução de problemas e coordenação de mudanças para melhorar o desempenho do projeto.

 Técnicas de liderança de equipes.  Negociação.

 Gestão de conflitos.  Modelos comportamentais.

COVEY, Stephen R. The seven habits of highly effective people: restoring the character ethic.

Nova Iorque: Fireside, 1989; BAZERMAN, Max H., e Margaret A. Neale. Negociando racionalmente. São Paulo: Atlas, 1998.

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IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (10) 1. Nome da Disciplina: Gestão de Riscos

3. Ementa: Realização de identificação, análise, respostas, monitoramento e controle, e

planejamento do gerenciamento de riscos em um projeto.

4. Objetivo: Permitir a aplicação de técnicas de gerenciamento de riscos do projeto para

aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e diminuir a probabilidade e o impacto dos eventos adversos nos objetivos do projeto.

 Planejamento do gerenciamento de riscos.

 Decisão de como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto. Identificação de riscos.

 Determinação dos riscos que podem afetar o projeto e documentação de suas características.

 Análise qualitativa de riscos.

 Priorização dos riscos para análise ou ação adicional subseqüente através de avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Análise quantitativa de riscos.  Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

 Planejamento de respostas a riscos. Desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.

 Monitoramento e controle de riscos.

 Acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação dos novos riscos, execução de planos de respostas a riscos e avaliação da sua eficácia durante todo o ciclo de vida do projeto.

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WIDEMAN, R. M. Project and program risk management. Newton Square, PA: Project Management Institute, 1992.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (11) 1. Nome da Disciplina: Certificações em projetos

3. Ementa: Certificações para profissionais em gerenciamento de projetos: PMP e Prince2.

Dicas para os exames de certificação. Simulados dos exames de certificação.

4. Objetivo: Trazer informações sobre as diferentes certificações em gerenciamento de projetos

(PMP e Prince2), posicionando-as quanto à aceitação do mercado. Fornecer dicas sobre como aplicar-se à certificação. Fornecer dicas sobre como estudar e fazer a certificação. Simular os exames de certificação.

 As certificações em gerenciamento de projeto.  O mercado de trabalho e as certificações

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MULCAHY, Rita. PMP® Exam Prep Book - Fifth Edition. Estados Unidos: RMC Publications, 2005.

KERZNER, Harold. Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling, sixth edition. Estados Unidos: John Wiley & Sons, 1998.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (12) 1. Nome da Disciplina: Integração de Projetos e Ética Profissional 2. Carga Horária: 24h/a

3. Ementa: Gerenciamento de integração do projeto incluindo os processos e as atividades

necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os diversos processos e atividades de gerenciamento de projetos dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos determinados pelo Project Management Institute (PMI). Aspectos éticos da carreira do gerente de projetos.

4. Objetivo: Apresentar as técnicas de gerenciamento de integração do projeto, incluindo as

características de unificação, consolidação, articulação e ações integradoras que são essenciais para o término do projeto, para atender com sucesso às necessidades do cliente e das partes interessadas e para gerenciar as expectativas, e os meios éticos que regem a atuação do gerente de projetos.

 Desenvolver o termo de abertura do projeto que autoriza formalmente um projeto.

 Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto que fornece uma descrição de alto nível do escopo.

 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto.  Orientar e gerenciar a execução do projeto.

 Monitorar e controlar o trabalho do projeto.  Controle integrado de mudanças.

 Encerramento do projeto.

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada Bibliografia:

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (13) 1. Nome da Disciplina: Oficina de Projetos

3. Ementa: Apresentar um estudo de caso prático para a aplicação das técnicas de

gerenciamento de projeto aprendidas durante o curso

4. Objetivo: Garantir o exercício das técnicas apresentadas no curso. Discussões práticas sobre

os conceitos teóricos vistos no curso.

 Gerenciamento de um projeto (estudo de caso).  Planejamento do projeto.

 Execução e controle do projeto.  Encerramento do projeto.

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IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (14) 1. Nome da Disciplina: Software para Gestão de Projetos 2. Carga Horária: 32h/a

3. Ementa: Aulas práticas em laboratório sobre a ferramenta da Microsoft, o Project 2007.

Montagem de acompanhamento de projeto através da MS-project. Exploração dos principais recursos.

4. Objetivo: Fornecer ferramentas de uso prático imediato no gerenciamento de projetos. 5. Conteúdo Programático:

 MS Project 2007: exploração

 Principais componentes do MS Project  Tasks/Tarefas

 Calendar / Calendário

 Outlining management / Visões gerenciais  Manipulation of data / Manuseio dos dados  Views and Reports / Visões e Relatórios  Project updating / Atualização do projeto  Project tracking / Acompanhamento do projeto  Conflict resolution / Resolução de conflitos  Tópicos avançados.

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada  Diferenças entre as diversas ferramentas de mercado.

FIGUEIREDO, Francisco Constant. Dominando Gerenciamento de Projetos com MS Project 2003. São Paulo: Ciência Moderna, 2005.

OLIVEIRA, Guilherme Bueno. MS Project & Gestão de Projetos. São Paulo: Makron Books, 2005. POSSI, Marcus. PACHECO, André. Ms Project 2003 - Ferramenta de Apoio para Gerenciamento de Projetos.2ª Ed. São Paulo: Ciência Moderna, 2006.

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (15)

1. Nome da Disciplina: Competências Gerenciais: Liderança e Motivação 2. Carga Horária: 24h

3. Ementa: Motivação como energia intrínseca ao indivíduo. As principais teorias sobre

motivação. O significado do trabalho como fator motivacional. Como provocar motivação nas pessoas. O que é liderança. Abordagens sobre liderança. A relação entre motivação e liderança. Competências da liderança. Capacidades requeridas. O processo de comunicação. O autoconhecimento, autodesenvolvimento e inteligência emocional. Administração do tempo. Formação de equipes eficazes.

4. Objetivo: Despertar a consciência de liderança na Administração. Aprofundar o

conhecimento do comportamento do líder e das técnicas de liderança. Compreender a motivação humana e seus reflexos na produtividade individual e do grupo. Reconhecer os fenômenos dos grupos e o seu impacto sobre a gestão de pessoas. Desenvolver habilidades de liderança em equipe por meio de atividades práticas.

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada  Administração do tempo.

 Inteligência Emocional.

 Os desafios da sociedade da informação para os líderes: globalização, tecnologia, gestão da informação, conhecimento, ênfase no cliente, qualidade, produtividade.

MOTIVAÇÃO DA EQUIPE DE TRABALHO  Conceito e dinâmica motivacional.  As teorias motivacionais.

 Fatores motivadores e desmotivadores.  Desafios da motivação.

 Estruturas e políticas organizacionais, como fonte de motivação.  Clima organizacional.

A CONSTRUÇÃO DE EQUIPES EFICAZES  Desenvolvimento das equipes.  Fenômenos grupais.

 Sentimentos e reações nos grupos.

 Criatividade e solução de problemas em equipe.  Gestão de conflitos e negociação nas equipes.  Técnicas de avaliação e feedback de equipes.  Técnicas de reconhecimento para equipes.

 Políticas organizacionais e suas influências nas equipes.

ARAÚJO, Luis César G. De. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, 2006.

BOHLANDER, George; SNELL, Scott; SHERMAN, Arthur. Administração de Recursos Humanos.

São Paulo: Thomsom, 2003.

DUTRA, Joel. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas em empresa moderna. São Paulo: Atlas, 2004

MERSINO, Anthony, Inteligência Emocional para Gerenciamento de Projetos - Anthony Mersino, Saraiva, 2008.

SOTO, Eduardo. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.

SPECTOR, Paul E.. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2002.

WAGNER III, John A. e HOLLENBECK, John R.. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2007.

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UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA (semipresencial) 1. Nome da Disciplina: Metodologia do Trabalho Científico

2. Carga Horária: 48 horas

3. Ementa: Estudo dos conceitos filosóficos e das regras quanto à produção

científico-acadêmica. Aplicação de atividades práticas para o desenvolvimento das habilidades necessárias à elaboração da monografia.

4. Objetivo: Oferecer aos alunos os conceitos metodológicos necessários aos processos de

pesquisa, tanto sob o ponto de vista da estrutura quanto do conteúdo, a fim de que possam escrever a monografia de conclusão de curso.

5. Conteúdo Programático:  O pensamento Científico  Etapas do planejamento - Heurística - Projetiva - Executiva

 Projeto de Pesquisa (anteprojeto) - Conceituação e estrutura

- Métodos de pesquisa: fontes teóricas (pesquisa bibliográfica) e pesquisa de campo - Pesquisa exploratória

- Pesquisa qualitativa - Pesquisa quantitativa

 Recursos e técnicas de pesquisa ( resumos, resenhas, fichamentos)  Aspectos físicos do projeto

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Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada Básica:

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE. A PRESENTAÇÃO DE TRABALHOS

ACADÊMICOS: guia para alunos/ Universidade Presbiteriana Mackenzie - São Paulo: Editora

Mackenzie, 2006.

Complementar:

APPOLINÁRIO, Fabio. DICIONÁRIO DE METODOLOGIA CIENTÍFICA: Um Guia para a Produção do Conhecimento Científico. São Paulo: Ed Atlas.

BARROS, Aidil Jesus da Silveira; LEHFELD, Neide Aparecida de Souza. Fundamentos de metodologia.

científica. 3ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 158p.

CERVO, A. L., BERVIAN, P. A Metodologia científica. 3ed. São Paulo: MAKRON Books, 2004.

LAKATOS, Eva Maria, MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia da Trabalho Científico. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1999.

MARCANTONIO, A. T. et.al. Elaboração e divulgação do trabalho científico. São Paulo: Atlas, 1996.

RUDIO, Franz Victor. Introdução ao Projeto de Pesquisa Científica. 36ed. Petrópolis: Vozes, 2008.