Análise de Negócios com Agilidade
Uma Combinação de Sucesso!
Sobre o palestrante
Engenheiro Eletricista pela PUCRS e Mestre em Sistemas Eletrônicos pela USP. Possui mais de 25 anos de experiência em informática e mais 10 em desenvolvimento ágil, atuando no Brasil e no exterior como coach, instrutor e palestrante. É especialista em temas como Análise de Negócios Ágil, Gestão e Melhoria Organizacional, Lean Management, Scrum e Extreme Programming. Consultor de Gestão e Projetos do Grupo RBS. Presidente do IIBA Porto Alegre Chapter e Vice-Coordenador do Grupo de Usuários de Análise de Negócios (GUAN) da SUCESU-RS. É membro da Agile Alliance e do International Institute of Business Analysis (IIBA), sendo um dos autores da Agile Extension do BABOK (Business Analysis Body of Knowledge).
O Manifesto Ágil
http://agilemanifesto.org/
Estamos descobrindo melhores formas de desenvolver software fazendo e ajudando outras pessoas a fazerem o mesmo.
Ao longo deste trabalho, passamos a valorizar:
Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas Software que funciona mais que documentação abrangente
A colaboração com o cliente mais que a negociação de contratos Responder à mudança mais que seguir um plano
Ou seja, mesmo que haja valor nos itens da direita, valorizamos ainda mais os da esquerda.
Assinado por 17 gurus da área de software Utah (EUA), fevereiro de 2001
O Manifesto Ágil nas Empresas
“How to Inspire Continuous Innovation, Deep Job Satisfaction & Client Delight”
Princípios:
1) Nosso maior objetivo é encantar nossos clientes! 2) Devemos estimular equipes auto-organizadas. 3) Trabalhamos com iterações orientadas ao
cliente.
4) Procuramos entregar valor para os clientes em cada iteração.
5) Sustentamos uma transparência radical. 6) Promovemos a melhoria contínua radical. 7) Estimulamos a comunicação interativa.
Princípios do Manifesto Ágil
1) Nossa maior prioridade é satisfazer o cliente através da entrega contínua e adiantada de software com valor agregado.
2) Mudanças nos requisitos são bem-vindas, mesmo tardiamente no desenvolvimento. Processos ágeis tiram vantagem das mudanças visando vantagem competitiva para o cliente.
3) Entregar frequentemente software funcionando, de poucas semanas a poucos meses, com preferência à menor escala de tempo.
4) Pessoas de negócio e desenvolvedores devem
5) Construa projetos em torno de indivíduos motivados. Dê a eles o ambiente e o suporte necessário e confie neles para fazer o trabalho.
6) O método mais eficiente e eficaz de transmitir informações para e entre uma equipe de
desenvolvimento é através de conversa face a face. 7) Software funcionando é a medida primária de
progresso.
8) Os processos ágeis promovem desenvolvimento sustentável. Os patrocinadores, desenvolvedores e usuários devem ser capazes de manter um ritmo constante indefinidamente.
9) Contínua atenção à excelência técnica e bom design aumenta a agilidade.
10)Simplicidade -- a arte de maximizar a quantidade de trabalho não realizado -- é essencial.
11)As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de equipes auto-organizáveis.
12)Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e ajusta seu
comportamento de acordo.
O que é Análise de Negócios (AN)?
Análise de Negócios envolve compreender como as
organizações funcionam e alcançam seus propósitos, e definir as capacidades que uma organização deve possuir para prover produtos e serviços para as partes interessadas externas.
Isso inclui a definição de metas
organizacionais, como essas metas se conectam a objetivos específicos, a identificação das ações que uma organização deve executar para alcançar as metas e objetivos, e a definição de como interagem as
diversas unidades organizacionais e as partes interessadas, dentro e fora daquela organização.
O foco é determinar as atividades de AN O foco é identificar e compreender as necessidades e preocupações O foco é definir um
escopo viável de solução que possa ser
implantado no negócio
O foco é determinar qual solução qye melhor atende as necessidades de negócio
O foco é garantir que as partes interessadas e a
equipe de projeto mantenham acordo sobre o escopo da solução
O foco é fazer com que a equipe de projeto desenvolva uma solução que atenda as necessidades daquele que contrata e daqueles que se
beneficiam da solução BABOK® Guide Version 2.0
O que dizer dos Analistas de Negócio?
Um analista de negócios é qualquer pessoa que executa atividades de análise de negócios, não importa qual o seu cargo ou função organizacional.
Praticantes de análise de negócios não estão limitados a pessoas com o cargo de “Analista de Negócios”, mas
também: analistas de sistemas de negócios, analistas de sistemas, engenheiros de requisitos, analistas de
processos, gerentes de produtos, responsáveis por produtos (product owners), analistas corporativos, arquitetos de negócio, consultores, ou qualquer outra pessoa que executa as tarefas descritas no Guia
BABOK®, incluindo aqueles que executam disciplinas relacionadas, como gerenciamento de projetos,
Análise de Negócios e Scrum?
O Product Owner é responsável pormaximizar o valor do produto e o
trabalho da equipe de desenvolvimento. Equipes de desenvolvimento são multifuncionais, com todas as habilidades necessárias para criarem seus produtos.
O Scrum não apresenta outros títulos para a equipe de desenvolvimento além de desenvolvedor, independente do trabalho realizado pela pessoa; Não há exceção para a regra.
Equipes de desenvolvimento não
possuem sub-equipes dedicadas a um domíninio particular, como testes e BA. A meta da Sprint pode ser um grande
marco para o propósito maior dentro
do roteiro de produto. O Product Backlog é frequentemente organizado por valor, risco, prioridade e necessidade.
Alguns exemplos do Scrum Guide (Out 2011)
Business Vision Prioritization Product Vision Prioritization
Value Management Value Manag.
1 to 4 weeks cycle 1 to 4 weeks cycle
Based on Tom Gilb
http://stakeholdervalues.com/Value+Product+Owner Business Owner Product Owner B us in es s Vi si on Ve rif ic at ion Stakeholders Development Management SCRUM Product Owner P ro duc t V is ion Ve rif ic at ion
Como poderíamos trabalhar?
B us in ess Manag emen t P roduct Manag emen t D ev elopm en t Manag emen t O per atio ns Manag emen t Business Owner Product Owner Software Engineers M ar ke t Percep tion s B usines s Dem ands Pr odu ct Dem ands Pr oduc t R el ea ses B usines s Ser vices Systems Engineers Business Analysts UX Designers Scrum Master Testing Analysts SEO/Data Analytcs BVI MVP MMF Vision Business Strategy Product StrategyProduct & Dev Strategy
Como poderíamos pensar?
Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4 Sprint 5Product Perspective
Minimum Marketable Features Release Minimum Viable Product
Project Perspective
Integration, Acquisitions, Costs & Risks
manages
Process Perspective PDCL PDCL PDCL PDCL PDCL Better Performance
Business Perspective New Capabilities Launch Business Value Increment
suports Va lu e Time results
O princípio básico do Agile BA ...
The Dude’s Law
Value = Why How
By David Hussman
Os Sete Princípios da AgileBA
1) Aprenda a ver ...
Algumas técnicas úteis:
Business Capability Analysis Personas
Value Stream Mapping
Veja o todo!
“No contexto da agilidade, a análise de negócios enxerga todo o sistema de pessoas, processos e tecnologia para encontrar onde reside o verdadeiro valor e para ajudar a organização a maximizar as chances de
entregar uma solução de valor para o cliente.”
2) Aprenda a pensar ...
Pense como cliente!
Algumas técnicas úteis: User Stories
Story Elaboration
Story Decomposition Story Mapping
Storyboarding
“Análise Ágil presta especial atenção à voz do cliente para entender seus valores e expectativas. Os itens de Backlog representam o trabalho a ser feito e transmitem o pensamento do cliente, podendo ser representados
por protótipos, histórias de usuário, épicos, MMF, etc.”
3) Compreenda o valor das coisas ...
Analise para determinar o que tem valor!
Algumas técnicas úteis: Backlog Management
Business Value Definition Kano Analysis
MoSCoW Priorization
Purpose Alignement Model
“A abordagem ágil é distinta pois o valor é continuamente avaliado e priorizado para garantir que o trabalho de maior valor seja entregue a
qualquer momento, sempre utilizando a perspectiva do cliente final.”
3) Compreenda o valor das coisas ...
Pessoas e Processos Comercial e Financeiro
Reduzir Evitar Perdas Ganhos Aumentar Proteger Resultados podem garantir Capacidades Eficácia Conformidade Quality Eficiência Oportunidades Productivity DISCOVERY
4) Caia na real ... Exemplos!
Valide seus conceitos com exemplos reais!
Algumas técnicas úteis:
Behaviour Driven Development Prototyping
“Utilize exemplos concretos, tanto na captação quanto na validação das necessidades de produto, para confirmar o que tem valor para o negócio. Modelos podem ser úteis na compreensão do desenvolvimento, mas exemplos
são mais concretos para o cliente. Além disso, comprometem o cliente na captação, análise e validação de requisitos.”
5) Reconheça o limite das coisas ...
Procure entender o que é possível de ser realizado!
Algumas técnicas úteis: Estimation
Planning Workshop Real Options
DELIVERY
“A equipe de desenvolvimento deve ser fortalecida com a análise efetiva das reais necessidades de produto e negócio. Com isso, a quantidade de
trabalho que pode ser entregue num determinado período pode ser determinada, bem como novas opções e recomendações identificadas”.
6) Melhore as coisas ...
Estimule a colaboração e a melhoria contínua!
Algumas técnicas úteis: Collaborative games Retrospectives
DELIVERY
“Técnicas de facilitação contribuem para a geração de um ambiente colaborativo, acelerando a capacidade de definição e entrega da equipe. Procuramos criar ambientes em que todos possam contribuir na geração
7) Evite o despedício!
Algumas técnicas úteis:
Lightweight Documentation
DELIVERY
“Procure identificar e eliminar rapidamente qualquer coisa que seja fonte de desperdício. Produtos e atividades que não
contribuem diretamente para a entrega de valor percebido pelo cliente devem ser evitadas e eliminadas.”
“Garanta que toda a
documentação produzida durante as atividades de análise tenha aplicação
imediata, gere valor para as partes interessadas e não sobrecarregue o sistema de forma desnecessária.”
Minhas 3 msgs finais ...
1) Analistas de Negócios não deveriam ser “tiradores
de pedido”. Analistas de Negócio devem ser agentes
de transformação, tanto de clientes e quanto de
membros da equipe de desenvolvimento!
2) Análise de Negócios não deve ser exclusividade do
Analista de Negócios. Aprenda e pratique o que pode
torná-lo mais valioso!
3) Dê o seu melhor! Compreenda que você não é
somente responsável pela descoberta, mas também
pela entrega!
Muito obrigado!
@lcparzianello
Luiz.Parzianello@portoalegre.theiiba.org
