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M a n u a l d o R e c u r s o Q m o n i t o r

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Academic year: 2021

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(1)

i t i l

(2)

Porto Alegre • RS Av. Ceará, 1652 São João • 90240-512 Fone (51) 3025.6699 www.constat.com.br www.qualitor.com.br São Paulo • SP

Rua Pedro de Toledo, 164 3° a Vila Clementino • 04039-000 Fone (11) 5539.5577 www.constat.com.br www.qualitor.com.br Publicação:

Janeiro / 2014

Versão do Qualitor:

8.00

Revisão do Manual

00

(3)

do Qualitor no manual

Ӿ Foram alterados caminhos de menu e imagens de telas do Qualitor a fim de se adequarem à versão 8.

Ӿ No capítulo “Configurações gerais QMonitor” no tópico “Configuração de

se-ções” foi adicionada explicação referente ao tipo de bloco: “Resultado SQL Remoto”.

Este manual foi desenvolvido a partir dos conteúdos do Manual do

Recurso QMonitor, verão 6.50.00, revisão 01. Foram somadas a

este as implementações geradas até a versão 8.00.

Abaixo, seguem as modificações realizadas neste manual:

(4)

1

INTRODUÇÃO AO RECURSO QMONITOR ...6

1.1 C

onCeito

... 6

1.2 A

mbiente

Qm

onitor

... 7

1.3 t

ipos de gráfiCo

... 8

1.4 A

pliCAção

... 13

1.4.1 APRESENTAÇÃO DE SLIDES ... 14

1.4.2 GRÁFICOS NO PORTAL ... 17

2

C

ONFIGURAÇõES INICIAIS

... 21

2.1 g

ráfiCos

sQl ... 21

2.1.1 G

UIA

“SQL Q

UERy

” ...23

2.1.2 G

UIA

“P

ARâMETROS

” ...24

2.1.3 G

UIA

“P

-

vISUALIzAÇÃO

” ... 30

2.1.4 E

xPORTAÇÃODEGRÁFICOS

... 31

2.1.5 I

MPORTAÇÃODEGRÁFICOS

...32

2.2 r

esultAdos

sQl ... 33

2.2.1 G

UIA

“C

ONSULTA

SQL” ...34

2.2.2 G

UIA

“P

-

vISUALIzAÇÃO

” ...35

2.2.3 E

xPORTAÇÃODERESULTADOS

...35

(5)

3.2 C

onfigurAção de seções

... 42

3.3 t

empos no

m

ódulo

Qm

onitor

... 52

3.3.1 T

EMPO DESEÇÃO

...52

3.3.2 T

EMPO DE

S

LIDE

...55

3.3.3 T

EMPODE bLOCO

...55

(6)

1

INTRODUÇÃO AO

RECURSO QMONITOR

O “Recurso QMonitor” é indicado para os ambientes que necessitam

uma geração e publicação de gráficos a partir das informações obtidas

pelo Qualitor.

1.1

Conceito

Anteriormente os dados apresentados pelo Qualitor eram realizados somente através de textos e números. Através do “QMonitor”, é possível expressar essas informa-ções, através de diferentes tipos de gráfico.

(7)

Os dados dos gráficos são obtidos através de consultas realizadas em tabelas do banco de dados SQL.

Para geração do gráfico, é importante um conhecimento prévio da linguagem SQL, sendo que a obtenção do recurso pode ser disponibilizada por um Data Base Ad-ministrator “DBA” ou também por um profissional de Suporte Qualitor.

1.2

Ambiente QMonitor

O ambiente do QMonitor é composto por um conjunto de:

Seções & Blocos

O objetivo do QMonitor é demonstrar estas informações de forma gráfica. O menu “Opções” possibilita configurar e inicializar visualmente os gráficos.

(8)

1.3

Tipos de gráfico

O processo de visualização de um gráfico pode iniciar de duas formas: com a criação e configuração de um gráfico novo ou com a importação de um gráfico anteriormente criado em formato de arquivo “.DAT” ou “.QGR.” Diferentes formas de gráfico possibilitam uma apresentação de dados organizados, conforme necessidades específicas.

Na tela abaixo são apresentados os gráficos disponíveis para o Recurso QMo-nitor, acessado através do menu “Relatórios e Gráficos / Ferramentas de relatórios /

Gráficos SQL”:

Maiores informações sobre a criação ou

importação de gráficos serão descritas nos

próximos capítulos deste manual.

Os gráficos possuem elementos configuráveis para necessidades específicas. Nomes e valores são definidos para a apresentação desejada.

(9)

nas também podem ser configuradas em 2D.

O gráfico de área a seguir, apresenta uma linha preenchida onde se indica a quantidade de demanda de um determinado serviço. É formado por uma coluna de série e de valor representados por número de “Chamados e Horário”.

(10)

dade desse gráfico está na representação de valores em forma de índices percentuais por cada mês.

(11)

um valor percentual:

(12)
(13)

1.4

Aplicação

A opção “QMonitor” disponível no menu, permite configurar a forma com que os gráficos serão visualizados da seguinte forma:

• número de slides por tela;

• método de transição: automático ou manual.

Disponibilidade de operação em full-screen (telão):

• o tempo de atualização dos dados visualizados;

• o tempo de transição entre slides.

No portal, o acesso ao QMonitor pode ser realizado de duas formas:

(14)

Ao clicar nesta opção será exibido os gráficos cadastrados no Qualitor. Com as seções configuradas será possível visualizar o resultado através de slides que são gera-dos automaticamente, de acordo com a divisão de blocos.

1.4.1 APRESENTAÇÃO DE SLIDES

Através do menu “Opções / Iniciar apresentação de slides”, serão apresentadas todas as seções que estiverem configuradas neste recurso:

(15)

Ao clicar nesta opção serão apresentados os gráficos através da apresentação de slides, conforme demonstrado nas imagens a seguir:

(16)

Conforme o exemplo, primeiramente será apresentado o slide com três blocos criados para a seção “Indicadores”.

O tempo de apresentação dos gráficos da seção “Indicadores” será o mesmo para a apresentação das demais seções.

Maiores informações sobre os tempos

do recurso QMonitor serão descritas nos

próximos capítulos deste manual.

A próxima imagem representa a segunda seção “Gráficos novos”, o qual há dois blocos criados:

(17)

A seguir, uma terceira seção, “Gráficos setor de atendimento”, com apenas um bloco:

1.4.2 GRÁFICOS NO PORTAL

É possível configurar blocos no portal para a apresentação dos gráficos cadas-trados no Recurso, com o objetivo de facilitar a visualização destes gráficos.

No portal Qualitor, ao clicar em “Opções / Novo Bloco” será exibida a seguinte tela para criação do bloco:

(18)

Nesta tela, primeiramente deve ser digitado um “Título” para este novo bloco e depois, seleciona-se no campo “Tipo de bloco”, a opção “Gráficos SQL”.

Após o bloco criado no portal, deverá ser realizado a configuração do mesmo, conforme imagem a seguir:

(19)
(20)
(21)

2

Configurações iniciais

Para utilização do Recurso QMonitor é necessário que algumas

confi-gurações sejam realizadas, estas conficonfi-gurações serão descritas a seguir:

2.1

Gráficos SQL

Para configurar gráficos SQL, existem dois caminhos:

1) Através do botão “Novo”, onde a criação e posterior configuração de gráfico exigirá um conhecimento em programação SQL,

2) Através do botão “Importar”, onde será possível importar um gráfico pronto em arquivo no formato “.DAT” ou “.QGR”.

Maiores informações sobre importação e

exportação de gráficos serão descritas nos

(22)

Ao clicar no botão “Novo”, será possível criar gráficos com recursos que possibi-litam uma personalização de valores, cores e estilos diferentes.

A tela de criação de um novo gráfico SQL terá o seguinte aspecto:

(23)

Na guia “SQL Query” é adicionado o texto que irá compor o gráfico. Os valores visualizados nos gráficos são obtidos através de consulta feita no banco de dados por SQL.

O campo “Inserir palavras-chave”, refere-se a datas. Ao invés de fixar uma data na apresentação de um gráfico, a palavra-chave insere, na codificação SQL, um argu-mento que tornará flexível os valores de acordo com um período desejado.

Exemplo: um gráfico que mostra “o número de chamados no dia de hoje”.

Se o código expressar (“engessando”) um número como data 23/06/2009, a apresentação de datas no gráfico “número de chamados no dia de hoje” seria:

No dia 23/6/2009 = chamados de hoje (23/06/2009, que é o objetivo); No dia 24/6/2009 = chamados de ontem (23/06/2009);

(24)

corrente, entre 00:00 às 23:59 hs.

2.1.2 Guia “Parâmetros”

Na guia “Parâmetros”, defini-se o tipo de gráfico, os valores que serão represen-tados pelo gráfico, cores personalizadas além de configuração de metas.

(25)

de gráfico escolhido.

A seguir serão elencadas as possíveis configuração desta guia:

Tipo - nesta opção define-se o tipo de gráfico que será apresentado. Existem diversos gráficos que são utilizados de acordo com as necessidades específicas de representação de informações.

(26)

Valor: é um número que representa uma informação no gráfico. Exemplo: nº de chamados, nº de atrasos e etc.

Série: é o que divide a informação no gráfico. Exemplo: mês, ano, nome de pessoas e etc.

Coluna de valores 1 - nesse campo, define-se os valores que serão repre-sentados no gráfico.

Coluna de série 1 ou 2 - nesse campo, define-se a série que será repre-sentada no gráfico.

Os termos utilizados nesse campo, são

acrônimos que estão inclusos no texto da guia

SQL Query.

Texto valores 1 - nesse campo, informa-se o texto referente aos valores (nome dos valores) que aparecerão no gráfico. No gráfico apresentado a seguir, o nome dos valores é “Chamados”.

Texto série 1 ou 2 - nesse campo , informa-se o texto referente às séries (nome das séries). No exemplo a seguir o nome da série é “Responsável”.

(27)

Cor de fundo / Cor série - nessa opção, seleciona-se a configuração de cor de fundo do gráfico ou na opção “Cor de série, define-se a cor da série.

(28)

Orientação do texto das séries - a orientação do texto das séries determi-na a forma como o texto será posiciodetermi-nado: de forma horizontal ou vertical.

Orientação do texto das séries Horizontal:

(29)

Precisão decimal - esta opção possibilita a configuração numérica dos valores do gráfico de forma decimal. Por exemplo: se for configurado que a precisão decimal será de 6, o gráfico será exibido com os valores da seguinte forma:

Publicar gráfico em Webservice - é possível visualizar graficamente infor-mações que estão geograficamente distantes através do recurso “WebServices”. Para que o gráfico seja apresentado com o recurso Webservice, será necessário que esta opção seja marcada. (Maiores detalhes sobre esse recurso no tópico de Configuração de seções / Tipos de bloco).

Configurar metas - a configuração de metas possibilita a visualização, em gráfico, de metas estipuladas. Define-se o nome da meta assim como o seu valor,

(30)

2.1.3 Guia “Pré-visualização”

Após definidas as configurações do gráfico, nesta guia será possível visualizar este gráfico em construção.

Na imagem a seguir, esta sendo visualizado a apresentação de um gráfico sem a configuração de metas:

(31)

previamente definidas:

2.1.4 Exportação de gráficos

Na tela de criação de gráficos, os gráficos poderão ser exportados através do botão “Exportar” e terão o formato “.QGR”.

(32)

Ao clicar na opção de “Exportar”, será exibida a tela para salvar ou abrir o arqui-vo do gráfico exportado, conforme imagem a seguir:

2.1.5 Importação de gráficos

Gráficos que já foram anteriormente desenvolvidos em outros sistemas, poderão ser visualizados e importados para o Qualitor, através do recurso de “Importação”. Para utilizar este recurso, é necessário que os gráficos que serão importados, estejam em ar-quivos com formatos “.DAT” ou “.QGR”.

Na tela de resultados dos “Gráficos SQL” estará disponível o botão “Importar”, conforme imagem a seguir:

Ao clicar na opção de “Importar” será exibida uma nova tela para ser seleciona-do um arquivo que será importaseleciona-do para o sistema Qualitor:

(33)

Após, selecionar o arquivos, o gráfico importado será apresentado na listagem de relações de gráficos, conforme imagem a seguir:

2.2

Resultados SQL

Através do menu ”Relatórios e Gráficos / Ferramentas de relatórios / Resultados

(34)

repre-Ao clicar nesta opção será exibida a tela de criação dos resultados SQL, que contem as seguintes guias:

2.2.1 Guia “Consulta SQL”

Nesta guia, define-se um nome para o resultado, palavras-chave, como tam-bém, é possível configurar a cor e tamanho da fonte para a apresentação deste resul-tado.

O texto em SQL deve ser adicionado no campo com espaço em branco, con-forme imagem a seguir:

(35)

A guia “Pré-visualização” permite que seja apresentada a imagem com que o “Resultado SQL” será mostrado:

2.2.3 Exportação de resultados

Ao ser exportado um resultado SQL, o Qualitor gerará um arquivo do resultado exportado no formato “.QRE” que poderá ser utilizado, quando houver necessidade de importação de Resultados SQL.

Este recurso é realizado na tela de criação dos resultados SQL, onde é possível exportar os resultados SQL através do botão “Exportar” conforme imagem a seguir:

(36)

Ao clicar nesta opção, Os resultados são exportados no formato “.QRE”, confor-me pode ser observado na imagem a seguir:

2.2.4 Importação de resultados

Na tela que os resultados SQL são listados, é possível importar outros resultados, através do botão “Importar”.

Os arquivos que serão importados devem ser arquivos com formatos “.DAT” ou “.QRE”.

(37)

Ao clicar neste botão, para fazer a importação, basta indicar o caminho onde o arquivo “.QRE” está armazenado, conforme imagem a seguir:

Nas versões anteriores

do Qualitor os arquivos

exportados eram com o

formato “.dat”. Por esse

motivo, atualmente a

importação permite que os

arquivos sejam tanto do

novo formato “.qre” quanto

(38)

3

Configurações gerais

QMonitor

As configurações gerais definem a forma como serão apresentados

os slides, as configurações de blocos, assim como, a definição dos tempos.

3.1

Configuração geral

As configurações gerais para apresentação de slides podem ser acessadas de duas forma:

1) Através do menu “Recursos Complementares / QMonitor”;

2) Pela barra de ferramentas Qulaitor, através do ícone .

Ao clicar em uma destas opções, será exibido o ambiente QMonitor e através do botão “Opções” poderão ser realizadas as configurações:

(39)

Após clicar em “Opções / Configurar”, será exibida a seguinte tela de configu-ração:

(40)

Apresentação - possibilita a apresentação por: Slides p/ seções ou Alternar manualmente.

Slides p/ seção - possibilita a apresentação de gráficos por seções. Cada seção pode apresentar de 1 a 4 blocos por slide.

(41)

Alternar manualmente - possibilita a apresentação de gráficos por seções com a alternância de slide por clique na seção.

Segundos - define o tempo em segundos, para a apresentação de se-ções. Este tempo é válido para todas as seções que estiverem configuradas no Módulo.

(42)

Seção padrão - define qual a seção será apresentada como padrão. As seções são criadas e configuradas de diferentes formas. No exemplo abaixo, são apre-sentadas 3 seções criadas para exibição “Indicadores”, “Gráficos novos” e “Gráficos setor de atendimento”:

Link de acesso direto - nesse campo, é apresentado o link da seção de gráficos disponível para o acesso via Web. Este recurso permite que, através de um link web e um browser, seja possível acessar diretamente o ambiente de apresentação dos blocos. Basta uma conexão a internet, para que a apresentação se inicie.

O acesso será feito somente no ambiente da apresentação, impossibilitando assim, o acesso a área de configuração. Pode-se colocar a URL no “Iniciar” do Windows, para que o pc quando startado vá diretamente para a apresentação dos blocos (grá-ficos e/ou resultados SQL)

3.2

Configuração de seções

As configurações de seções determinam o nome da seção, o número de bloco por slide, que pode ser de 1 a 4, além do tempo de apresentação. Através da opção “+”, a tela de configuração será apresentada. (Ver maiores informações sobre o tempo de apresentação no item “Tempos no Módulo QMonitor”).

(43)

Na tela do configuração da seção definem-se as informações que determinam a apresentação de blocos por slides:

Deve-se inserir o nome da seção, definir o tempo dos slide para os blocos. É possível também optar por alinhar ou não o conteúdo no topo do bloco e configurar a

(44)

Outro recurso possível dentro da seção, é de remover uma seção:

É possível remover a seção através do botão “Ações / Remover seção”. Ao clicar nesta opção a seguinte tela será apresentada.

Também há a possibilidade de adicionar um bloco a uma seção. Para isso, basta clicar no botão “Ações / Adicionar bloco”:

(45)

Ao clicar nesta opção será exibida a tela para adicionar o bloco:

Existem 5 tipos de blocos que podem ser adicionados, a seleção de tipos de bloco definirá formas distintas de apresentação gráfica. Os blocos podem ser os seguin-tes:

Ӿ Gráfico SQL

A seleção do tipo de bloco Gráfico SQL, possibilita a configuração da apresen-tação de slides para os gráficos cadastrados no recurso QMonitor. Uma listagem com os diferentes tipos de gráfico será apresentada na opção “Gráfico”. Define-se também, o Intervalo de atualização do bloco.

(46)

Ӿ Gráfico Remoto

A opção de adição de gráfico remoto possibilita a exibição de gráficos para lo-calidades diferentes através de conexão Web Service. É possível visualizar graficamente informações que estão geograficamente distantes através do recurso “Web Services”.

A exibição pode ser realizada entre gráficos de sistemas diferentes. É possível visualizar graficamente informações que estão em sistemas diferentes e que estejam geograficamente distantes, utilizando o recurso “Web Services”.

(47)

Para criar uma conexão Web Services é necessário acessar através do menu “Administração / Avançado / Ferramentas”, a opção “Conexões WebServices”.

Uma listagem de conexões será apresentada. Através do ícone realiza-se a configuração do sistema cadastrado com a inserção de informações obrigatórias.

(48)

co-Definidas essas configurações, será necessário definir as configuração no recur-so QMonitor, através do tipo de bloco “Gráfico remoto”. Após “conectar” serão apresen-tados uma lista com os gráficos disponíveis na conexão remota:

Ӿ Resultado SQL

(49)

Os resultados apresentados o que estão cadastrados no Qualitor através do menu “Relatórios e gráficos / Ferramentas de relatório / Resultados SQL”:

A apresentação dos blocos do tipo “Resultados SQl” será na forma de tabelas, conforme imagem a seguir:

(50)

Ӿ Resultado SQL Remoto

Esta opção de ‘Resultado SQL remoto” é o mesmo recurso explicado no tipo de bloco “Gráfico Remoto” e o funcionamento desta opção é da mesma forma descrito anteriormente.

Ӿ Gateway

Na opção tipo de bloco “Gateway”, o objetivo é realizar a consulta de valores em aplicações diferentes do Qualitor. Isso torna possível a visualização dessas informa-ções em diferentes tipos de formato gráfico.

O Qualitor realiza o envio de solicitação de dados para um sistema diferente gerando os gráficos a partir dos dados desse sistema. Quando um bloco for configurado como “Gateway”, um arquivo com nome GTWGetChart.class.php deverá estar presente no diretório do Qualitor, conforme ilustrado abaixo:

(51)

Este arquivo, conterá uma codificação em PHP onde métodos (conjunto de instruções que retornarão valores a serem utilizados na construção de gráficos) serão desenvolvidos. Um bloco quando configurado como “Gateway” utilizará o parâmetro MÉTODO.

(52)

Cada “function” representa a construção de um tipo de gráfico diferente que é desenvolvido através da codificação XML. A partir de então, os códigos informados solicitarão a um sistema, os campos que terão seus dados coletados.

Os “métodos” são desenvolvidos pelo cliente, a fim de buscar informações no sistema que ele deseja monitorar, entregando posteriormente essas informações ao Qualitor para a formação de gráficos a serem demonstrados no ambiente QMonitor.

3.3

Tempos no Módulo QMonitor

No processo de utilização do QMonitor, que visa a demonstração gráfica de informações, é importante conhecer a existência de 3 tipos de tempos:

Ӿ Tempo de Seção;

Ӿ Tempo de Slide;

Ӿ Tempo de Bloco;

3.3.1 Tempo de seção

O tempo da seção é único para todas as seções. As seções irão respeitar esse tempo que é inserido na configuração geral de apresentação de slides, conforme tela a seguir:

(53)

O tempo da seção poderá ser

automaticamente alterado “para mais”

do que o valor configurado. Isso ocorrerá

quando o tempo total de slide for maior do

que o definido na seção.

EXEMPLO 1: tempo definido na seção é igual a soma total dos tempos dos slides dessa forma:

40 segundos na seção, e 4 slides de 10 seg: ( obs.: poderá haver em cada slide 1, 2 ou 4 blocos – independe)

Mostra o n.1 = 10 seg Mostra o n.2 = 10 seg

(54)

seção, repete a seção.

Exemplo 2: tempo definido na seção é maior que a soma total dos tempos dos slides, dessa forma:

60 segundos na seção, e 4 slides de 10 seg:( obs.: poderá haver em cada slide 1, 2 ou 4 blocos) Mostra o n.1 = 10 seg Mostra o n.2 = 10 seg Mostra o n.3 = 10 seg Mostra o n.4 = 10 seg Volta o n.1 = 10 seg Volta o n.2 = 10 seg

Exemplo 3: tempo definido na seção é menor que a soma total dos tempos dos slides, dessa forma:

30 segundos na seção, e 4 slides de 10 seg:( obs.: poderá haver em cada slide 1, 2 ou 4 blocos)

Mostra o n.1 = 10 seg Mostra o n.2 = 10 seg Mostra o n.3 = 10 seg Mostra o n.4 = 10 seg

IMPORTANTE: o tempo total era pra ser 30, mas ficou 40 para que todos sejam mostrados.

(55)

O tempo de slides significa o tempo em que um slide será exibido, independen-temente do tempo definido na seção. Os blocos serão mostrados no slide de acordo com a divisão de blocos (1,2 ou 4), obedecendo o tempo definido no slide.

O administrador configura somente a seção e o bloco. Os slides são gerados automaticamente de acordo com a divisão de “blocos por slide”. O tempo do slide e o número de blocos por slide, são definidos na configuração das seções.

3.3.3 Tempo de bloco

É o intervalo de tempo em que o bloco será atualizado (refresh nos valores do gráfico). Os tempos do bloco são definidos na criação do mesmo, ou seja, no momento de adicionar um bloco numa seção.

(56)

Os tempos de bloco (atualização) são independentes para cada bloco. Se o tempo de atualização de um bloco for maior que o tempo em que ele é mostrado, o mesmo será atualizado somente no momento em que o gráfico for carregado na tela.

Exemplo: Tempo do Bloco: 30 segundos

Tempo de Visualização do Slide: 10 segundos

Cada vez que um gráfico é carregado na tela, já traz consigo os valores atuali-zados.

(57)

4

GLOSSÁRIO

BLOCOS - Blocos são criados e configurados para a apresentação dentro de uma seção. Existem cinco tipos de bloco: gráficos SQL, gráfico remoto, resultado SQL, resultado SQL remoto e Gateway.

DBA - O Administrador de banco de dados é o responsável por manter e ge-renciar um banco de dados ou sistemas de bancos de dados, profissional comumente chamado de DBA (do inglês Data Base Administrador). Para geração do gráfico, é im-portante um conhecimento prévio da linguagem SQL, sendo que a obtenção do recur-so pode ser disponibilizada por um Data Base Administrador “DBA” ou também por um profissional de Suporte Qualitor.

GRÁFICO - Representação gráfica de informações dinâmicas, relativas aos in-dicadores importantes para o monitoramento e controle de processos. O Gráfico é um instrumento que possibilita transmitir o significado de planilhas ou tabelas complexas de uma forma simples e eficiente.

METAS - A configuração de metas possibilita a visualização, em gráfico, de me-tas estipuladas. Define-se o nome da meta assim como o seu valor através da configu-ração de gráficos na parte de parâmetros.

MÉTODOS - Utilizado na configuração de tipo de bloco “Gateway”, como con-junto de instruções informadas a partir de uma codificação XML. As instruções farão o sis-tema diferente retornar valores a serem utilizados na construção de gráficos no Qualitor. SEÇÃO - Agrupamento de um ou mais blocos (gráficos). Uma seção pode ter de um a quatro blocos.

SÉRIE - Série é uma divisão apresentada no gráfico. Os gráficos no Módulo QMo-nitor podem ser configurados para apresentar mais de uma série (gráficos multi série). Exemplo de série são meses do ano, dias da semana, nomes de pessoa etc.

SLIDE - Tela na qual um ou mais blocos (gráficos) serão visualizados.

SQL - Structured Query Language, ou Linguagem de Consulta Estruturada ou SQL, é uma linguagem de pesquisa declarativa para banco de dados relacional (base

(58)

TEMPOS - tempos no Recurso QMonitor são configurações importantes para a apresentação de slides nas seções. Existem três tipos de gráfico diferentes: tempos de seção, tempo de slide e tempo de bloco. As configurações individuais determinam o andamento da apresentação.

TIPO DE GRÁFICO - existem diferentes tipos de gráfico que podem ser utilizados pelo Recurso QMonitor. Os gráficos também podem ser configurados para uma apre-sentação diversificada de informações.

VALOR - Definição numérica de representação no gráfico. Os valores são defini-dos na configuração do gráfico.

XML - Extensible Markup Language é uma recomendação da W3C para gerar linguagens de marcação para necessidades especiais. É um subtipo de SGML (acrôni-mo de Standard Generalized Markup Language, ou Linguagem Padronizada de Marca-ção Genérica) capaz de descrever diversos tipos de dados. Seu propósito principal é a facilidade de compartilhamento de informações através da Web.

WEBSERVICES - o Webservices no Recurso QMonitor possibilita a interação entre diferentes sistemas para o compartilhamento na apresentação de gráfico. É possível visualizar graficamente informações que estão geograficamente distantes através deste recurso, com a determinação de tipo de bloco remoto.

(59)

Referências

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