Reunião 6. Modelos de Negócio, Modelos de Mercado e o Negócio Eletrônico

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Reunião 6

Modelos de Negócio, Modelos de Mercado e o Negócio Eletrônico

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Negócios e Tecnologia

Comércio Comércio na Internet na Internet Comércio Comércio Eletrônico Eletrônico Negócios Negócios Negócios Eletrônicos Negócios Eletrônicos e e--businessbusiness Tecnologias Tecnologias da Informação da Informação e e Comunicação Comunicação Negócios na Internet I-business

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Negócios e Tecnologia

Comércio Comércio na Internet na Internet Comércio Comércio Eletrônico Eletrônico Negócios Negócios Negócios Eletrônicos Negócios Eletrônicos e e--businessbusiness Tecnologias Tecnologias da Informação da Informação e e Comunicação Comunicação Negócios na Internet I-business Empreendimento

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As Vantagens Competitivas

Comércio Eletrônico Comércio na Internet Negócios Eletrônicos e-business Negócios na Internet • Vendas • Compras • Marketing Eficiência

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As Vantagens Competitivas

Comércio Eletrônico Comércio na Internet Negócios Eletrônicos e-business Negócios na Internet • Vendas • Compras • Marketing Eficiência Ampliação de Canais

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As Vantagens Competitivas

Comércio na Internet Comércio Eletrônico Negócios Eletrônicos e-business Negócios na Internet • CRM: cliente • SCM: fornecedor • Intranets • Contratações Eficiência Ampliação de Canais Integração da Cadeia de Valor

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As Vantagens Competitivas

Comércio na Internet Comércio Eletrônico Negócios Eletrônicos e-business Negócios na Internet • Processos • Modelos de Negócios Eficiência Ampliação de Canais Integração da Cadeia de Valor Transformação do Setor

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As Vantagens Competitivas

Comércio na Internet Comércio Eletrônico Negócios Eletrônicos e-business Negócios na Internet • Integração inter-setorial Eficiência Ampliação de Canais Integração da Cadeia de Valor Transformação do Setor Convergência

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Modelo de Negócio

• Uma arquitetura:

– Produtos – Serviços – Fluxo de informações

– Atores e seus papéis

Benefícios para

os Atores

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Modelo de Mercado

Modelo de Negócios

+

Estratégia de Marketing

do ator que está sendo

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Identificação de Modelos

• Desconstruir a cadeia de valor

– Identificar elementos da cadeia de valor

• Classificar o padrão de interação

– 1-to-1, 1-to-many, many-to-1, many-to-many

• Reconstruir a cadeia de valor

– Integrar o processamento de informação ao longo da cadeia

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Cadeia de Valor (Porter, 1985)

Atividades de Suporte Logística de Entrada Operações Logística de Saída Marketing & Vendas Gestão do Capital Humano Tecnologia Cotação e Compras Infra-estrutura Serviços Atividades Primárias

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Exemplo: Leilão Eletrônico

• Atores:

– Um vendedor

– Vários Compradores

• Elementos da cadeia de valor:

– Marketing e vendas: vendedor – Cotação e compras: compradores

• Interação

– 1-to-many

• Combinação da informação dos lances de compra de vários compradores

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10 Modelos de I-business

Comunidades Virtuais e-shop Provedor de Serviço na Cadeia de Valor e-procurement Integrador da Cadeia de Valor e-auction Plataformas Colaborativas e-mall Terceirização de

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Modelos de I-business

• Atores – Um Vendedor – Um Comprador • Cadeia de Valor – Marketing e vendas – Cotação e compras • Interação – 1-to-1 • Receita – Redução de custos – aumento de vendas – propaganda e-shop

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Modelos de I-business

• Atores

– Vários Vendedores – Um Comprador

• Cadeia de Valor

– Marketing e vendas – Cotação e compras

• Interação

– many-to-1

• Receita

– Redução de custos e-procurement

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Modelos de I-business

• Atores: – Um vendedor – Vários Compradores • Cadeia de Valor: – Marketing e vendas – Cotação e compras • Interação – 1-to-many • Receita – Estoques eficientes – Redução de overhead e-auction

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Modelos de I-business

• Atores: – Vários vendedores – Um mall – Vários compradores • Cadeia de Valor: – Marketing e vendas – Infra-estrutura – Cotação e preços • Interação – many-to-many • Receita – Taxa de associação – Propaganda

– Taxa sobre vendas

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Modelos de I-business

• Atores: – Vários vendedores – Um terceirizado – Vários compradores • Cadeia de Valor: – Marketing e vendas – Infra-estrutura – Cotação e compras • Interação – many-to-many • Receita

– Uma taxa de associação – Serviços

Terceirização do marketing

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10 Modelos de I-business

• Atores:

– Associados – Articulador

• Cadeia de Valor:

– Marketing

• Interação

– 1-to-many

• Receita

– Taxa de associação – Propaganda Comunidades Virtuais

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10 Modelos de I-business

• Atores:

– Provedor – Uma empresa

• Cadeia de Valor:

– Qualquer função

• Interação

– 1-to-1

• Receita

Provedor de Serviço na Cadeia de Valor

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10 Modelos de I-business

• Atores:

– Provedor – Uma ou mais empresas

• Cadeia de Valor:

– Qualquer função

• Interação

– 1-to-many

• Receita

– Taxa sobre vendas – Consultoria

Integrador da Cadeia de Valor

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10 Modelos de I-business

• Atores:

– Gerenciador – Várias empresas

• Cadeia de Valor:

– Operação

• Interação

– 1-to-many

• Receita

– Gerenciamento – Serviços e Ferramentas Plataformas Colaborativas

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10 Modelos de I-business

• Atores:

– Provedor – Uma ou mais empresas

• Cadeia de Valor:

– Várias funções

• Interação

– 1-to-many

• Receita

– Assintaturas

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A Taxonomia de Bambury

Comércio na Internet

Nativos Transplantados

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A Taxonomia de Bambury

Transplantados Pedido e Entrega Marketing Direto Propaganda Propriedade Imobiliária Prêmios e Incentivos B2B

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A Taxonomia de Bambury

Nativos Biblioteca Acesso Freeware Hospedagem Fórum de Discussão Assinatura Produtos Digitais

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Algumas Considerações

• TIC torna possível um grande conjunto de modelos de negócios

• Capacidade tecnológica é somente um critério para escolha do modelo

• Tecnologia não permite a seleção do modelo em termos comerciais

• Novos modelos podem influenciar a criação de novas tecnologias

• Vários modelos ainda precisam ser testados com mais exaustão

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Mais considerações ...

• As empresas de i-commerce não são iguais.

• Empresas “totalmente digitais” possuem

melhor desempenho a partir de

investimentos em TI do que empresas

híbridas.

• As empresas híbridas necessariamente

herdam características não virtuais.

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Mais considerações ainda...

• Empresas que investem nos elementos

alavancadores dos negócios digitais possuem

melhores indicadores de desempenho.

• Parece claro, portanto, que o caminho mais

seguro para se tornar um negócio na

Internet (i-business) passa antes (e não

depois) pelo estágio de ser um negócio

eletrônico (e-business).

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