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ANÁLISE DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA GESTÃO POR PROCESSOS DE UMA EMPRESA DO SETOR DE DISTRIBUIÇÃO

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Academic year: 2018

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Figura 1  –  Tradições do BPM
Figura 2  –  Ciclo BPM típico para processos com comportamento previsível.
Figura 3  –  Níveis de Maturidade de acordo com o CMM
Figura 4 – Seis Dimensões Chave de BPM

Referências

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