Rede de Colaboração em Sourcing
Portais de e-Procurement da DOCOL e TEKA
Adoção de serviços de e-Procurement ainda cresce no Brasil
http://cio.uol.com.br/gestao/2011/03/09/adocao-de-servicos-de-e-procurement-cresce-no-brasil/
Embora a adoção de sistemas de e-procurement no Brasil esteja em fase inicial, de acordo com o executivo, há espaço para expansão. Pesquisa global realizada em 2009 pela Accenture identificou que 86% das empresas usam algum sistema baseado na web para fazer compras nos níveis tático, operacional e estratégico.
No Brasil, esse número cai para 38%. “Claramente, o País tem espaço para, no mínimo, dobrar esse percentual. Observamos que cada vez mais as organizações vão
implementar uma ferramenta do tipo ou comprar um serviço com a solução embutida”, afirma Cunha
Concorda com ele a analista do instituto de pesquisas Gartner, Michey North Rizza. “O Brasil é um dos países emergentes na adoção desse modelo.” Para Rizza, esse é o momento certo para apostar no e-procurement, já que as empresas prosseguem na busca por redução de custos e otimização de processos.
Altamente estratégicos, eles auxiliam na redução de custos e no aumento da competitividade.
Déborah Oliveira, da Computerworld
Publicada em 09 de março de 2011 às 20h56
86%
38%
Uso do e-Procurement
MUNDO BRASIL
2011
6
Maioria das empresas usa pouco o e-Procurement
http://www.administradores.com.br/informe-se/informativo/maioria-das-empresas-usa-pouco-o-e-procurement/5523/
A Associação Brasileira de e-business acaba de divulgar a segunda edição da pesquisa sobre o cenário do e-procurement no Brasil. Um total de 48
empresas responderam ao questionário da Associação, entre elas Alcoa, Arno, Bayer, CPFL, Ericsson, Gerdau, Martins, Pirelli, entre outras.
O resultado da pesquisa mostra que o e-mail e o fax ainda são os principais meios de comunicação das empresas com os seus fornecedores, totalizando mais de 60% das solicitações.
Apesar disto, a maior parte das companhias já está ingressando em projetos de e-procurement. O uso ainda é tímido: a maioria das empresas não faz mais do que 10% do total de seus pedidos pelo meio on-line.
12 de novembro de 2005
60%
30%
10%
Comunicação com fornecedor (2005)
e fax Outros On-line
7
Visão de Gerentes de Compras
http://www.fastcompras.com.br/index_noticias.php?ID_noticia=20
As primeiras evidências da luta das firmas com o e-procurement apareceram em uma enquete feita pela Oracle na Bristol Business School. Dos 105
gerentes de compra dos setores público e privado entrevistados, cerca de 50 disseram que ainda querem ver benefícios tangíveis para adotar e-
procurement. Mais de 30 disseram que foram encorajados pelos resultados de outras firmas. É interessante que 60% citaram a falta de participação entre os fornecedores como uma barreira e mais de 50% disseram que era simplesmente muito difícil fazer um case para investimento.
48%
29%
60%
50%
Visão dos Gerentes de Compras
Não vê benefícios Querem
referências
Fornecedor não quer participar
Difícil calcular ROI
Re sul tados
Operação Gestão Redução de Custos
Pilares
9
Desafio: desenvolver uma solução para a área de
compras que atua nas 3 principais frentes de lucratividade
Crescimento acelerado do mercado de negociações eletrônicas no Brasil Especialmente de portais próprios
Modelo de NetMarket mais aderente que MarketPlaces ou e-Markets
E v o l u ç ã o d o Í n d i c e B 2 B O n l i n e d o B r a s i l
Fonte: e-Consulting
Portal Próprio de e-Procurement - maior independência, eficácia e desenvolvimento da equipe de compras e da base de fornecedores, com excelentes resultados ;
Outsourcing de Compras – terceirização de processos de compra, quase sempre sem transferência de know-how, sem desenvolvimento de base própria de fornecedores;
Marketplace ou e-market –Operação em ambiente padrão de menor flexibilidade e limitações de integração e transferência direta de know-how, criando algum grau de dependência e sem desenvolvimento de base própria de fornecedores;
Métodos tradicionais de compras - Pouco apoio de tecnologia digital e preferência por contato pessoal , recepções cheias de fornecedores e uso intensivo de telefone e fax, com perdas médias da ordem de 10% nos preços de bens e serviços adquiridos e de mais de 50% no tempo e despesas operacionais dos processos de compras convencionais .
P R O C U R E M E N T - M o d e l o s O p e r a c i o n a i s
Operações independentes - Comunicação direta e mais fechada ou focada entre compradores e fornecedores sem conectividade automática ou de fácil acesso com pares ou redes de negócio alternativas. Perde em benchmarking com o mercado, velocidade de processos e qualidade em acesso a informações e serviços que poderão ser transformados em vantagens competitivas.
Redes de Negócio e de colaboração – Modelo mais evoluído que permite o compartilhamento de informações e processos de interesse comum entre empresas com perfis similares ou interesses comum, agregando agilidade e qualidade na busca de informações ou na execução de atividades.
Compras Conjuntas - podem ser utilizadas de forma complementar conforme a aderência de cada caso, mas dificilmente como modelo principal de operação.
P R O C U R E M E N T - M o d e l o s O p e r a c i o n a i s
Um projeto ou solução completa para relacionamentos,troca de documentos, comunicação e negociações da cadeia de valor, geralmente contempla as
seguintes tecnologias e/ou serviços:
1. Workflow/BPM
2. Procurement Portal (RFQ, Reverse Auction, Catalogues Orders);
3. Collaborative Joint Purchase;
4. e-Sourcing;
5. SCM – Supply Chain Managment;
6. Contract management;
7. Legacy Integration;
8. Supplier side Management;
9. KPI & Governance Purchase and Contract Management.
Fonte: e-Consulting
P R O C U R E M E N T - M o d e l o s O p e r a c i o n a i s
At e n d i m e n t o c o m p l e t o d o C i c l o d e C o m p r a s
• Catálogo de produtos
• Adequado para reabastecimento
• Solicitação direta de produto e serviço Comprador
Fornecedor 1
Fornecedor 2
Fornecedor N Pedido 2
Pedido n
Compra Direta – B2B e B2C
Registro de Preço – G2B
Modalidades Clássicas de Negociação
Cotação de Produtos ou Serviços (RFQ) – B2B e B2C
Convite, Tomada de Preços e Concorrência – G2B
•Oferta de preço e condições de atendimento em proposta única
• Propostas de fornecedores habilitados
Comprador Fornecedor 1
Fornecedor 2
Fornecedor n
cotação 1
cotação 2
cotação n
Modalidades Clássicas de Negociação
Comprador Fornecedor 1
Fornecedor 2
Fornecedor n
n lances
n lances
n lances
Leilão de Compra (Reverse Auction) – B2B e B2C
Pregão Eletrônico ou Dispensa de Licitação – G2B
• Disputa de preços por lances crescente ou decrescente
• Participação de fornecedores habilitados
Modalidades Clássicas de Negociação
Solução na nuvem propicia ganhos em processos colaborativos
TOTVS Marketplace & Paradigma WBC Mercado Fornecedor Compradores
Profissionais
Informações Gerenciais
Relatórios
específicos Indicadores de
performance Melhorias constantes
Produtos
Produtos Integrados Base adicional de fornecedores
Cloud Processos automatizados
Cotações (RfQ) Contratos e
Pedidos Diretos Painel de Oportunidades
ClicBusiness - Tirando os Negócios em Rede da WebUTI
Como foi possivel construir uma solução de
Collaborative Sourcing?
1. Contexto
Mercado Competitivo
Necessidade de eficiência em custos
2. Oportunidade
Reduzir custo e tempo dos processos de compra
Ampliar a agilidade de abastecimento para reduzir estoques e capital de giro
Redução direta em preços de produtos e serviços adquiridos
3. Solução
• Portal de e-Procurement integrado com ERP
• Ampliação e qualificação da base de fornecedores
4. Resultados
Redução de despesas e tempo do ciclo de compras em mais de 50%
Economia média na aquisição de bens e serviços entre 5% a 10%
Acesso a uma base de 60 mil fornecedores para sourcing direto e reverso.
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
• TEKA / Cama, Mesa e Banho
Empresa
• R$ 400 milhões Faturamento
2010
• 4.600 Número de
Funcionários
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
• 1900
Quantidade de Fornecedores
• 19.400
2010 - Itens Movimentados
• 04/2006
Início do Portal de Procurement
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
• 23.800 Processos de
Compra Acumul.
• R$ 353 milhões Compras
Acumuladas
• 8 % Economia
Média
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
• www.totvs.com (LOGIX)
ERP
• www.paradigmabs.com.br
Procurement
• www.clicbusiness.com.br
Sourcing
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
Principais Módulos do Portal de e-Procurement da TEKA:
Gestão de Requisição de Compras
Bolsa de Negociação (Dynamic Pricing – bolsa de algodão)
Cotação eletrônica
Leilão Reverso
Gestão de Pedido de Compras
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
• DOCOL / Metal-Mecânico Empresa
• R$ 270 milhões Faturamento
2010
• 1300 Número de
Funcionários
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
• 1600
Quantidade de Fornecedores
• 13.600
2010 - Itens Movimentados
• 09/2007
Início do Portal de Procurement
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
• 23.500 Processos de
Compra Acumul.
• R$ 140 milhões Compras
Acumuladas
• 10%
Economia no Primeiro ano
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
• www.totvs.com (EMS)
ERP
• www.paradigmabs.com.br
Procurement
• www.clicbusiness.com.br
Sourcing
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
Principais Módulos do Portal de e-Procurement da DOCOL:
Gestão de Requisição de Compras
Cotação eletrônica
Gestão de Pedido de Compras
Rede de Colaboração em Sourcing conectando
Portais de e-Procurement - Casos DOCOL e TEKA
Conectividade ERP c/ Portal de e-Procurement– Caso DOCOL
Ordens de compra enviadas para o Portal
Portal de e-Procurement
Organização e preparação do processo de negociação
P o r t a l d e e - P r o c u r e m e n t
F o r n e c e d o r e s C o n v i d a d o s c o m u m d o C l i c B u s i n e s s
P o r t a l d e e - P r o c u r e m e n t a c e s s a n d o o C L I C B U S I N E S S
C o n s u l t a d e F o r n e c e d o r e s p o r c i d a d e ( e c a t e g o r i a )
C L I C B U S I N E S S
E x p e r i ê n c i a e A v a l i a ç ã o d o F o r n e c e d o r C o n s u l t a d o
C L I C B U S I N E S S
E x p e r i ê n c i a d o F o r n e c e d o r C o n s u l t a d o - G r á f i c o
C L I C B U S I N E S S
C a d a s t r o d o F o r n e c e d o r C o n s u l t a d o
C L I C B U S I N E S S
C a t e g o r i a s d e O f e r t a s d o F o r n e c e d o r C o n s u l t a d o
Portal de e-Procurement
Análise de Cotações Recebidas – Por Item ou Lote
Portal de e-Procurement
Equalização de Cotações com análise financeira e tributária
Portal de e-Procurement
Definição da cotação vencedora
Conectividade ERP c/ Portal de e-Procurement– Caso DOCOL
Pedidos confirmados pelos fornecedores já integrados
Painel de resultados
Resultados por classe de produto
% de itens negociados por comprador Principais fornecedores por
classe de produto
P o r t a l d e e - P r o c u r e m e n t
I n f o r m a ç õ e s G e r e n c i a i s e d e D e s e m p e n h o
Rede de Negócios
Portais de e-Procurement Integrados com
serviço de Sourcing Direto e Reverso
Operador Logístico
Comprador
Pré-venda Pós-venda
Integração com legado
Integração com legado
Pedido Nota Fiscal Catálogo Lista de preços Enterprise Aplication Integration (EAI)
Instituições Financeiras
Fornecedor
Ambiente de Operação do CLICBUS!NESS
Relacionamentos da Cadeia de Valor
Histórico e Processo de Evolução do ClicBusiness
Início de operações de e-procurement
Percepção da necessidade do modelo de NetMarket
Consolidação da plataforma e da base de mercado
Início do Grupo de Usuários para modelar o projeto
Desenvolvimento da portal e web services
Início da Operação Pioneira e Aliança com TOTVS
Início da Operação Comercial
Plataforma Paradigma WBC e-Procurement
Líder de Mercado
Experiência Plataforma Paradigma WBC e-Procurement – B2B
Experiência Plataforma Paradigma WBC e-Procurement – G2B
Experiência Plataforma Paradigma WBC e-Procurement
Elevado padrão de produtividade
Agilidade na entrega “on premise” ou “SaaS”
Integração ao serviço de sourcing do ClicBusiness Robustez com 12 anos experiência de mercado
+ de 50 portais de e-procurement implantados 200 mil fornecedores ativos
+ 100 mil transações/ano e bilhões de reais em negócios
O que é ClicBusiness
1. Conceitualmente
I. Consolidação da demanda de portais de procurement associados - BUYER II. Collaborative sourcing on demand - BUYER
III. Reverse sales channel (painel de oportunidades) – SUPPLIER IV. Suíte de Gestão de Relacionamentos de Negócios - SUPPLIER
2. Tecnicamente
I. Conjunto de “web services” que automatiza a conexão de portais independentes de procurement
II. Software como Serviço (SaaS) em infra-estrutura de Cloud Computing.
ClicBusiness – Rede de Negócios para Empresas e Governo
Como funciona o ClicBusiness
ClicBusiness – Rede de Negócios para Empresas e Governo
Principais Funcionalidades do ClicBusiness
COMPRADORES
Busca estruturada de fornecedores (Direct Sourcing)
Acesso a cadastro, avaliação e experiência de fornecedores
Consolidação de Demanda atraindo novas ofertas (Reverse Sourcing)
FORNECEDORES Gestão de processos de compra multi-portal
Captura de novas oportunidades Monitoramento de desempenho Single log on para todos portais homologado
ClicBusiness – Rede de Negócios para Empresas e Governo
C L I C B U S ! N E S S – P o r t a l d e N e g ó c i o s e E m p r e s a s
C L I C B U S I N E S S - P u b l i c a ç ã o C o n s o l i d a d a d a D e m a n d a
d e c o m p r a s d o S e t o r P ú b l i c o e d e E m p r e s a s
C L I C B U S ! N E S S
P a i n e l d o F o r n e c e d o r – O p o r t u n i d a d e s d e V e n d a
C L I C B U S ! N E S S
P a i n e l d o F o r n e c e d o r – D a s h b o a r d c o m I n d i c a d o r e s
C L I C B U S ! N E S S
P a i n e l d o F o r n e c e d o r – A v a l i a ç ã o
C L I C B U S ! N E S S
S u m á r i o E x e c u t i v o M e n s a l p a r a F o r n e c e d o r e s – P a r t e I
C L I C B U S ! N E S S
S u m á r i o E x e c u t i v o M e n s a l p a r a F o r n e c e d o r e s – P a r t e I I
ClicBusiness – Rede de Negócios para Empresas e Governo
EMPRESA COMPRADORA 1 EMPRESA COMPRADORA 2
Paradigma WBC e-Procurement com ClicBusiness
• entre 5% a 15% em empresas privadas
• entre 10 a 25% nas organizações públicas
Economia
• localização de fornecedores, sem intermediação e sob demanda
Eficiência
• soluções customizadas e privacidade no atendimento particular de cada empresa
Personalização
• redução dos níveis de estoques de toda cadeia de valor
Produtividade
• acesso à informações que podem trazer vantagens competitivas
Inteligência de Mercado
• redução do tempo e despesas dos processos de compra - média de 50%
Racionalização
Procurement & Collaborative Sourcing on Demand
• redução de custos de venda da ordem de 10%
para menos de 1%
Competitividade
• monitoramento contínuo de negócios em andamento e automação de alertas
Eficácia
• localização de novos negócios, de forma rápida, direcionada e sem intermediação
Eficiência
• possibilidade de saber como é avaliado pelo mercado
Feedback
• contato direto e interativo entre compradores e fornecedores
Canal de Comunicação
• acesso à informações que podem trazer vantagens competitivas
Inteligência de Mercado
Procurement & Collaborative Sourcing on Demand
Solução de Mensagem Instantânea – ClicTalk for Byers
Gestão Consolidada de Status de Pedidos – ClicOrder
Solução Logísitica para consulta e contratação de Fretes
Suíte de Gestão de Notificações e Alertas;
Gestão de Contratos;
Relatórios baseado em ferramenta de BI;
Integração com sistemas legados dos fornecedores;
Loja B2B - Vitrine e catálogo eletrônicos;
NF-e - (Parceiro);
Liquidação financeira (Parceiro);
Certificado Digital (Parceiro).
ClicBusiness – Serviços Opcionais e Evoluções
CLICBUSINESS – Projeção de Evolução
1 mil 3 mil
10 mil
50 a 100 mil
500 mil a 1 milhão
• Seis Meses de Operação (até Set/11):
12 Portais conectados
Cerca de R$ 180 MM negociados
50 mil fornecedores cadastrados
400 fornecedores assinantes
• Início da Operação
Pioneira - Abr-2011
Comercial – Jan-2012
Ano 1 2 3 4 5 10 20 mil
CLICBUSINESS
O que comenta a mídia!
CLICBUSINESS
O que comenta a mídia!
TOTVS Marketplace powered by Paradigma & ClicBusiness
A Plataforma Paradigma WBC – Web Business Center é líder do mercado brasileiro de negócios eletrônicos para empresas e governo e energy trading
Desde 1999, já foram atendidos mais de 150 grandes projetos de e-business e de e-gov, em 20 diferentes segmentos
A plataforma já negociou mais de R$ 700 Bilhões, supera100 mil transações por ano e alcança cerca de 200 mil empresas
fornecedoras
A empresa já recebeu mais de 25 importantes premiações nacionais e internacionais. Destacam-se o prêmio recebido nos EUA da Microsoft
Corporation como melhor solução de comércio eletrônico do mundo em 2001, e os dois cases de e-gov premiados no primeiro concurso de Cidades Digitais da América Latina / Colômbia em 2004.
A TOTVS fornece ao mercado soluções administrativas, sistêmicas, de processos, de desempenho e de infra-estrutura, em seis ramos de negócios: software,
tecnologia, BPO, consultoria, infra- estrutura e educação a distância, que garantem maior competitividade e permite a cada cliente focar em sua atividade-fim
A TOTVS é uma empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. Sua atividade principal é o desenvolvimento de software,
complementada com modelo expandido de negócios. É líder absoluta no Brasil tendo alcançado mais de 45% de share de mercado. É a 6ª maior empresa de ERP do mundo e 1ª sediada em países
emergentes. Possui atualmente uma
carteira com mais de 22.900 clientes ativos e conta com o apoio de quase nove mil participantes.
Breve Histórico Atividades Principais
Obrigado!!!
www.paradigmabs.com.br www.clicbusiness.com.br
Gérson Schmitt Presidente do Conselho de Administração
gerson.schmitt@paradigmabs.com.br + 55 48 2106-7800 + 55 11 2106-3300 +55 48 9983-5789
