Gestão da Qualidade e sua influência no mercado

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Gestão da Qualidade e sua

influência no mercado

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Agenda

1. O que é qualidade na construção 2. Visão abrangente do desempenho 3. Medindo a qualidade

4. Bons e maus exemplos

5. Conclusões

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Qualidade na construção

A principal característica de uma moradia de qualidade é o conforto:

 1. Conforto térmico

 2. Conforto Acústico

 3. Salubridade

 4. Segurança

 5. Durabilidade

 6. Custo-efetividade.

Ou seja, entregar valor para o cliente e ao mesmo tempo reduzir o desperdício

+ Valor

para o cliente

- Custo

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Qualidade na construção

3. Execução eficiente

2. Produtos de qualidade

1. Projeto e Engenharia

O que não gera valor para o cliente final é desperdício.

Moradias/construções de qualidade são o resultado da junção de:

• Esses três itens só se encaixam e funcionam corretamente se tivermos uma gestão em cima da qualidade de cada etapa do processo.

• Um bom exemplo na indústria Mundial de gestão da qualidade em cima dos processos fabris é a TOYOTA

• O princípio da Toyota é que cada centavo investido na produção de um bem tem que

gerar valor para o cliente final.

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Apesar do que indica o nome, Toyotismo não é uma exclusividade da TOYOTA!

FOCO NO

CLIENTE

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Como reduzir o desperdício na movimentação:

um exemplo prático

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Norma de Desempenho Visão Abrangente

1 Produto

Desempenho, Tecnologia, Desenvolvimento

Custo

2 Projeto

Produto certo no lugar certo Racionalização

Compatibilização entre sistemas,

Otimização

3 Execução

Qualidade da Mão de Obra, Execução Correta, Otimização recursos, Redução de custos

4 Habitação

Desempenho final, Durabilidade, Sustentabilidade, Qualidade de Vida, Custo de operação da edificação

Qualidade

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Qualidade na construção

Só temos noção do que é qualidade quando começamos a medir alguns parâmetros objetivos.

• As normas NBR´s estabelecem esses parâmetros como a NBR 15.575.

• Como devemos avaliar comparativamente as tecnologias construtivas?

• Medindo e comparando os parâmetros de

 1. Conforto térmico

 2. Conforto Acústico

 3. Salubridade

 4. Segurança

 5. Durabilidade

Patologias

0%

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Patologias – parede de concreto

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Patologias – parede de concreto

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Patologias – parede de concreto

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Patologias – parede de concreto

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Patologias – parede de concreto

+ 90%

Da amostra

Estudo – U. Federal do Paraná

¹

(Miotto A, 2017)

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Patologias – parede de concreto

+ 60%

Da amostra

Estudo – U. Federal do Paraná

¹

(Miotto A, 2017)

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Patologias – parede de concreto

+ 20%

Da amostra

Estudo – U. Federal do Paraná

¹

(Miotto A, 2017)

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Patologias – parede de concreto

+ 20%

Da amostra

Estudo – U. Federal do Paraná

¹

(Miotto A, 2017)

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Patologias – parede de concreto

+ 40%

Da amostra

Estudo – U. Federal do Paraná

¹

(Miotto A, 2017)

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Patologias

Lembrando….o limite aceitável:

O%

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Bom Exemplo

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Pacaembú

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Pacaembú

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Pacaembú

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Pacaembú

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Pacaembú

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Construtoras Placas de Concreto

Vamos comparar?

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Tudo dependo do PONTO DE VISTA!

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Conclusão

• Fazer rápido e mal feito tem o mesmo custo de construção que o bem feito mas com um custo pós obra MUITO maior.

• Se vamos tirar a população da favela, temos que entregar algo melhor: uma solução de moradia com qualidade,

segurança, conforto e dignidade.

• É possível construir com qualidade e de forma rentável em todas as faixas, desde que usemos engenharia e gestão

eficientes em todas as etapas e seriedade com o cliente.

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JURAMENTO DO CURSO ENGENHARIA CIVIL

Juro que, no cumprimento do meu dever de engenheiro civil, NÃO ME DEIXAREI CEGAR PELO BRILHO EXCESSIVO DA TECNOLOGIA, de forma a não me esquecer de que trabalho para o bem do homem e não da

máquina. RESPEITAREI A NATUREZA, evitando projetar ou construir

equipamentos que destruam o equilíbrio ecológico ou poluam, além de

COLOCAR TODO O MEU CONHECIMENTO CIENTÍFICO A SERVIÇO DO

CONFORTO E DESENVOLVIMENTO DA HUMANIDADE. Assim sendo,

estarei em paz comigo e com Deus.

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• NÃO ME DEIXAREI CEGAR PELO BRILHO EXCESSIVO DA TECNOLOGIA

• RESPEITAREI A NATUREZA

• COLOCAR TODO O MEU CONHECIMENTO CIENTÍFICO A SERVIÇO DO CONFORTO E DESENVOLVIMENTO DA

HUMANIDADE

Pontuando

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JURAMENTO DO CURSO DE ARQUITETURA E URBANISMO

Juro que ao exercer a profissão de arquiteto e urbanista, terei sempre presente que estarei PROJETANDO ESPAÇOS PARA A VIDA, para o bem estar da coletividade, tendo como pressuposto as questões da ética profissional, buscando, ainda, a universalização do acesso a um

“habitat” adequado e MORADIA DIGNA, por meio de SOLUÇÕES

COMPATÍVEIS COM A NATUREZA DA DEMANDA SÓCIO-ECONÔMICA DE

TODOS OS GRUPOS QUE COMPÕEM A NOSSA SOCIEDADE, para que esse

direito a moradia seja para todos, o direito de se ter um lugar para se

viver, sonhar e morar com dignidade, alegria e esperança.

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• PROJETANDO ESPAÇOS PARA A VIDA

• MORADIA DIGNA

• SOLUÇÕES COMPATÍVEIS COM A NATUREZA DA DEMANDA SÓCIO-ECONÔMICA DE TODOS OS GRUPOS QUE COMPÕEM

A NOSSA SOCIEDADE

Pontuando

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