UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
AVM FACULDADE INTEGRADA
APLICABILIDADE DA PEDAGOGIA EMPRESARIAL E SEUS BENEFÍCIOS
Por: Julliane Batista Rangel
Orientador
Profº Marcelo Saldanha
Rio de Janeiro 2014
DOCUMENTO PROTEGIDO PELA LEI DE DIREITO AUTORAL
UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
AVM FACULDADE INTEGRADA
APLICABILIDADE DA PEDAGOGIA EMPRESARIAL E SEUS BENEFÍCIOS
Apresentação de monografia ao Instituto A Vez do Mestre – Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Pedagogia Empresarial.
Por: Julliane Batista Rangel
Rio de Janeiro 2014
AGRADECIMENTOS
A Deus, fonte de luz, que escutou minhas preces e me iluminou em todos os momentos, dando-me força para continuar nos momentos difíceis.
A todos os professores do Curso de Pós- Graduação, pela paciência, aumento de conhecimentos e amizade.
Enfim, a todos que contribuíram direta e indiretamente para realização deste trabalho.
DEDICATÓRIA
Dedico este trabalho aos meus familiares, que sempre me incentivaram e me ajudaram a crescer profissionalmente.
RESUMO
Através de uma pesquisa bibliográfica, o estudo tem por objetivo relatar a aplicabilidade e os benefícios da Pedagogia Empresarial. Com o surgimento das novas tecnologias, a educação e, consequentemente, seus segmentos, passaram a adquirir uma nova postura. A Pedagogia ainda é caracterizada como uma ciência exclusiva para as instituições de ensino. No mundo atual, essa realidade vem sendo transformada a cada dia, porque além dos interesses profissionais, os pedagogos estão mostrando ter grande interesse nos segmentos empresariais de ensino, conhecido como informal, enfatizando a Pedagogia Empresarial, que com o seu advento, vem dando suporte estrutural e ampliando investimentos referentes a conhecimentos nos espaços organizacionais, principalmente nos setores de Recursos Humanos.
Palavras-chave: Pedagogia Empresarial. Gestão. Recursos Humanos.
METODOLOGIA
O presente estudo utilizará como metodologia a pesquisa bibliográfica. Tem como base pesquisas atualizadas em Pedagogia Empresarial que viraram artigos constantes em sites especializados e livros, com aprofundamento naqueles que enfatizam sua aplicação no tema abordado.
A monografia será dividida em 03 (três) capítulos, onde serão abordadas questões sobre Pedagogia Empresarial em empresas. São eles:
- Capítulo I. O Pedagogo em espaços não escolares - Capítulo II. Empresa e Pedagogia
- Capítulo III. O Pedagogo empresarial
Estes textos, junto aos trabalhos desenvolvidos no decorrer do Curso de Pedagogia Empresarial, proporcionaram a reflexão necessária para a elaboração de um trabalho aprofundado e bem fundamentado, facilitando a leitura e o entendimento do tema em questão.
Todo o trabalho será devidamente referenciado e estruturado, de forma a facilitar a leitura, o entendimento e o aprofundamento do assunto em questão.
EPÍGRAFE
As empresas passaram a se preocupar não só com treinamentos, mas com a educação também. Eles perceberam que a Pedagogia aumenta a eficácia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem melhor. E, quando maior a coerência entre a cultura da companhia e os princípios pedagógicos aplicados, maior será o sucesso da empresa no mercado.
Marisa Éboli
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
CAPÍTULO I
O PEDAGOGO EM ESPAÇOS NÃO ESCOLARES CAPÍTULO II
EMPRESA E PEDAGOGIA CAPÍTULO III
O PEDAGOGO EMPRESARIAL CONCLUSÃO
BIBLIOGRAFIA ÍNDICE
INTRODUÇÃO
O tema do estudo é a “Pedagogia Empresarial”. A escolha da profissão é um processo evolutivo (SUPER, 1957, citado por SPARTA, BARDAGI e TEIXEIRA, 2006) que, se realizada de forma consciente e planejada, interfere positivamente na qualidade de vida.
Com o surgimento das novas tecnologias, a educação e, consequentemente, seus segmentos, passaram a adquirir uma nova postura. A Pedagogia ainda é caracterizada como uma ciência exclusiva para as instituições de ensino. No mundo atual, essa realidade vem sendo transformada a cada dia, porque além dos interesses profissionais, os pedagogos estão mostrando ter grande interesse nos segmentos empresariais de ensino, conhecido como informal, enfatizando a Pedagogia Empresarial, que com o seu advento, vem dando suporte estrutural e ampliando investimentos referentes a conhecimentos nos espaços organizacionais, principalmente nos setores de Recursos Humanos.
O estudo se justifica na contribuição para a educação, mostrando a importância desse segmento na ciência pedagógica e seus benefícios e nas estratégias e metodologias que assegurem uma melhor aprendizagem e desenvolvimento entre empresas e seus colaboradores.
O objetivo do estudo é relatar a aplicabilidade e os benefícios da Pedagogia Empresarial. Tendo como objetivos específicos:
- Demonstrar como o pedagogo pode melhorar a prestação de serviços nas organizações;
- Desenvolver uma pesquisa sobre a atuação de pedagogos nas empresas;
- Demonstrar que o pedagogo vem conseguindo abrir espaço junto as organizações, promovendo projetos, solucionando problemas e melhorando os serviços prestados pelas empresas.
É um campo de atuação que lida, fundamentalmente, com o processo de escolha da profissão, sendo esta considerada uma intervenção psicossocial em um momento de vida decisivo para jovens que irão definir o seu futuro profissional.
CAPÍTULO I
O PEDAGOGO EM ESPAÇOS NÃO ESCOLARES
O novo cenário da educação se abre no século XXI com novas perspectivas para o profissional que se insere no mercado de trabalho, sob diversas abrangências, exigindo profissionais cada vez mais qualificados e preparados para atuarem neste cenário competitivo.
1.1 Pedagogia – Conceito
A Pedagogia é a ciência por meio da qual o pedagogo pesquisa, estuda, elabora e aplica, por meio de didáticas, metodologias, técnicas e estratégica de ensino- aprendizagem e conteúdos relacionados às necessidades da pessoa humana em um determinado contexto.
1.2 O trabalho do Pedagogo
O trabalho costumeiramente desenvolvido pelo profissional da educação (o pedagogo) refere-se a oferecer instrumentos para que o sujeito aprenda a desvendar a realidade. Para que o conhecimento aconteça por parte do sujeito, o educador tem um papel fundamental que é o de oferecer subsídios de cunho teórico-prático para que a partir da ação o sujeito interfira na realidade (GRECO, 2005).
1.2.1 A prática pedagógica em espaços não escolares
A formação humana, em qualquer espaço, escolar ou não escolar, necessita de um profissional que esteja preparado para lidar com a prática pedagógica sistematizada ou não. O campo de trabalho do pedagogo não se limita mais às escolas.
As possibilidades são as mais variadas: organizações sociais, brinquedotecas, clubes, hotéis, desenvolvimento de materiais e metodologias para a educação a distância e, até, empresas e hospitais. Os pedagogos também estão sendo requisitados a atuar nos setores de recursos humanos de empresas. Nesse ambiente, atuam com o objetivo de aprimorar os processos da empresa por meio da valorização do conhecimento e da aprendizagem. Ou seja, trabalham para a instalação de uma cultura de formação continuada e de constante busca de informações e conhecimento com a finalidade de melhorar a qualidade do atendimento dos clientes e o relacionamento com os funcionários (NASCIMENTO et al, 2010).
A prática pedagógica ficou restrita ao âmbito escolar por muitos anos, reduzindo a atuação do pedagogo somente à docência. A revolução tecnológica modificou a sociedade capitalista e, consequentemente, a forma de trabalho, surgindo a necessidade da incorporação de saberes teóricos por parte dos trabalhadores, para então haver um aperfeiçoamento da capacidade de raciocínio dos profissionais, para, posteriormente, esse saber ser usado em benefício das empresas (NASCIMENTO et al, 2010).
Carneiro e Maciel (p.2, s.d.) discutem essa situação quando afirmam que,
[...] à medida que a sociedade se tornou tão complexa, há que se expandir a intencionalidade educativa para diversos contextos, abrangendo diferentes tipos de formação necessários ao exercício pleno da cidadania. Nessa perspectiva, as referências e reflexões sobre as diversas formas e meios de ação educativa deverão também constar do rol de atribuições de um pedagogo, e, mais que isto, referendar seu papel social transformador.
A pedagogia tem a prática educativa como objetivo de estudo e essa prática acontece em outros lugares, não somente na escola. Frison (2004, p.88), discute o lugar da educação afirmando que:
Na escola, na sociedade, na empresa, em espaços formais ou não formais, escolares ou não escolares, estamos constantemente aprendendo e ensinando.
Assim, como não há forma única nem modelo exclusivo de educação, a escola não é o único em que ela acontece e, talvez, nem seja o mais importante. As transformações contemporâneas contribuíram para consolidar o entendimento da educação como fenômeno multifacetado, que ocorre em muitos lugares, institucionais ou não, sob várias modalidades.
Sá (2000, p.173), ao discutir a função da Universidade na formação do pedagogo apto para atuar em espaços escolares no mundo globalizado, afirma que:
[...] sem aqui desconsiderar o papel e a função social preponderante que a escola teve, ao longo desses duzentos anos, e tem no processo de emancipação da grande maioria da população dos Estados nacionais, outros espaços educativos se manifestam na sociedade capitalista mundializada. É preciso que a Universidade [...] passe a estudar e formar intelectuais, pedagogos para atuarem com competência epistêmico-política e técnica nestes novos cenários criados nas e pelas relações sociais.
O trabalho pedagógico pode estabelecer-se em outros locais, na medida em que esses requisitos forem concretizados pelos acadêmicos, cabendo a universidade preparar esses profissionais para que possam desenvolver um bonito trabalho além dos muros da escola (NASCIMENTO et al, 2010).
Para Frison (2004, p.89),
O pedagogo gerencia muito mais do que aprendizagens, gerencia um espaço comum, o planejamento, a construção e a dinamização de projetos, de cursos, de materiais didáticos, as relações entre o grupo de alunos ou colaboradores.
Isso significa que não basta possuir inúmeros conhecimentos teóricos sobre determinado assunto, é preciso saber mobilizá-los adequadamente.
Os saberes pedagógicos são determinantes para a atuação do pedagogo em locais extra-escolares e para sua interação com outros sujeitos, de outras áreas, no local em que ele atua. Para o pedagogo, em qualquer instituição, seja ela escolar ou
não, os desafios são grandes e dificultam categoricamente sua prática (NASCIMENTO et al, 2010).
A desvalorização desse profissional, talvez seja um dos maiores desafios para o trabalho pedagógico, pois muitos profissionais não vêem a possibilidade de atuação em outros espaços, somente relacionam a prática pedagógica à escola.
A relação da pedagogia com a docência é uma fragmentação conceitual.
Para Libâneo (2007, p.14),
Pedagogia é uma reflexão teórica a partir e sobre as práticas educativas. Ela investiga os objetivos sociopolíticos e os meios organizativos e metodológicos de viabilizar os processos formativos em contextos socioculturais específicos.
Portanto, reduzir a ação pedagógica à docência é produzir um reducionismo conceitual, um estreitamento do conceito da pedagogia.
Um dos grandes desafios da prática pedagógica, em qualquer espaço é a delimitação de atuação.
Carneiro e Maciel (p.3, s.d.) afirmam que:
O grande desafio a que se submete o pedagogo atualmente é, utilizando-se de fundamentos de diversas áreas do conhecimento, elaborar categorias de análise para a apreensão e compreensão de variadas práticas pedagógicas que se desenvolvem em diversos contextos conforme as relações sociais de nossa época.
O pedagogo não pode fazer nenhuma intervenção por motivos éticos, profissionais ou até mesmo por medo de alguma repreensão que pode ser causada, quando se trata de reações negativas dos indivíduos envolvidos no trabalho (NASCIMENTO et al, 2010).
1.2.2 O perfil pedagógico atual
No mundo contemporâneo, com as mudanças nas relações de trabalho, as empresas também precisaram se reorganizar em relação aos cargos, funções e atividades dentro das organizações.
Minarelli (1996, p.17) assim se posiciona: “as grandes empresas e corporações, para sobreviver à crise econômica mundial e atender às novas demandas do mercado, eliminaram ou redesenharam cargos e, em muitos casos, operações inteiras”.
Em relação às pessoas atuando dentro deste novo contexto profissional, o mesmo autor (1996, p.18) pondera: “Os trabalhadores precisarão reciclar-se periodicamente para manter seus conhecimentos atualizados e desenvolver outras habilidades”.
Esta mudança tem um deslocamento do foco no trabalho onde antes era enfatizado as atividades manuais e hoje, a atenção em relação aos trabalhadores está centrada no intelecto, resultantes da nova relação de trabalho estabelecida no mundo moderno, onde se pode perceber a necessidade de um profissional com um perfil voltado a ajudar a organização, de qualquer segmento, a atingir os seus objetivos e metas organizacionais (CERONI, 2006).
Hoje, as necessidades do mundo do trabalho estão mais voltadas a uma visão ampliada e rica do mundo e também por alguns conteúdos específicos para a realização de uma tarefa, que pode ser facilmente aprendido, mas a interação entre as habilidades do profissional e da instituição já é uma questão mais profunda e difícil de ser encontrada e desenvolvida.
O meio acadêmico, universitário, de onde provém toda a gama de profissionais lançados em um mundo já afetado, e ainda não estabilizado, é um dos setores mais sensível e mais desestabilizável, em face de inexorabilidade da impactologia da maré globalizante que, atinge a todos os setores de atividade humana (CERONI, 2006).
Para Morin (2001, p.10), educação e ensino são termos que se confundem e se distanciam igualmente:
A "Educação" é uma palavra forte: "Utilização de meios que permitem assegurar a formação e o desenvolvimento de um ser humano (...)". O termo
"formação", com suas conotações de moldagem e conformação, tem o defeito de ignorar que a missão do didatismo é encorajar o autodidatismo, despertando, provocando, favorecendo a autonomia do espírito. O ensino, arte ou ação de transmitir os conhecimentos a um aluno, de modo que ele os compreenda e assimile, tem um sentido mais restrito, porque apenas cognitivo.
A bem dizer, a palavra ensino não me basta, mas a palavra educação comporta um excesso e uma carência.
De acordo com as Diretrizes Curriculares Nacionais para o Curso de Pedagogia (2005), aprovado em dezembro de 2005, em Finalidade do Curso de Pedagogia, destaca que a educação do Pedagogo deve propiciar estudos de campos do conhecimento, tais como o filosófico, o histórico, o antropológico, o ambiental- ecológico, o psicológico, o linguístico, o sociológico, o político, o econômico, o cultural, para nortear a observação, análise, execução e avaliação do ato docente e de suas repercussões ou não em aprendizagens, bem como orientar práticas de gestão de processos educativos escolares e não escolares, além da organização, funcionamento e avaliação de sistemas e de estabelecimento de ensino (CERONI, 2006).
O perfil do graduado em Pedagogia deverá contemplar consistente formação teórica, diversidade de conhecimentos e de práticas, que se articulam ao longo do curso.
Sobre a gestão educacional, as mesmas diretrizes especificam que:
[...] gestão educacional, entendida numa perspectiva democrática, que integre as diversas atuações e funções do trabalho pedagógico e de processos educativos escolares e não-escolares, especialmente no que se refere ao planejamento, à administração, à coordenação, ao acompanhamento, à avaliação de planos e de projetos pedagógicos, bem como análise, formulação, implementação, acompanhamento e avaliação de políticas públicas e institucionais na área de educação (DIRETRIZES CURRICULARES NACIONAIS PARA O CURSO DE PEDAGOGIA, 2005).
E ainda, que o egresso deverá estar apto a:
[...] atuar com ética e compromisso com vistas à construção de uma sociedade justa, equânime, igualitária; trabalhar, em espaços escolares e não-escolares, na promoção da aprendizagem de sujeitos em diferentes fases do desenvolvimento humano, em diversos níveis e modalidades do processo educativo; identificar problemas socioculturais e educacionais com postura investigativa, integrativa e propositiva em face de realidades complexas, com vistas a contribuir para superação de exclusões sociais, étnico-raciais, econômicas, culturais, religiosas, políticas e outras; demonstrar consciência da diversidade, respeitando as diferenças de natureza ambiental-ecológica, étnico- racial, de gêneros, faixas geracionais, classes sociais, religiões, necessidades especiais, escolhas sexuais, entre outras; desenvolver trabalho em equipe, estabelecendo diálogo entre a área educacional e as demais áreas do conhecimento; participar da gestão das instituições em que atuem planejando, executando, acompanhando e avaliando projetos e programas educacionais, em ambientes escolares e não-escolares; realizar pesquisas que proporcionem conhecimentos, entre outros: sobre seus alunos e alunas e a realidade sociocultural em que estes desenvolvem suas experiências não-escolares;
sobre processos de ensinar e de aprender, em diferentes meios ambiental- ecológicos; sobre propostas curriculares; e sobre a organização do trabalho educativo e práticas pedagógicas (DIRETRIZES CURRICULARES NACIONAIS PARA O CURSO DE PEDAGOGIA, 2005).
O desenvolvimento do processo de formação do educador, para o mundo globalizado, implica em conquista da autonomia para a construção do próprio caminho na nova trajetória transformacional, o que exige atitude resiliente, ou seja, posturas pró- ativas, organizadas, éticas, positivas, flexíveis, bem como iniciativas educacionais que valorizem a diversidade; e ainda, em participação efetiva nos relacionamentos interpessoais não só em espaços escolares, como também em espaços não escolares (CERONI, 2006).
1.2.3 Contribuição do Pedagogo na sociedade do conhecimento
Face às diversas possibilidades de contribuição desse profissional, Libâneo (2007, p.38-39) afirma que:
O curso de Pedagogia deve formar o Pedagogo Stricto Sensu, isto é, um profissional qualificado para atuar em vários campos educativos para atender demandas sócio-educativas de tipo formal e não formal e informal, decorrentes de novas realidades – novas tecnologias, novos atores sociais (...) – não apenas na gestão, supervisão e coordenação pedagógica de escolas, como também na pesquisa, na administração dos sistemas de ensino, no planejamento educacional, nos desenvolvimentos sociais, nas empresas, nas várias instâncias de educação de adultos, nos serviços de psicopedagogia e orientação educacional...
É necessário preparar profissionais de Pedagogia para desenvolver atividades nas diversas esferas da sociedade, dentre elas, na área corporativa, atendendo a multidimensionalidade do processo educativo, para permitir assim, que os pedagogos ocupem outros espaços que não sejam apenas a escola, terminando com a ideia de que a mesma seria o único espaço possuidor das práticas pedagógicas (AGUIAR et al, 2010).
Ter um pedagogo na empresa é importante, a partir do momento que a mesma pode ser considerada um espaço educativo, que se estrutura como uma associação de pessoas em torno de uma atividade com objetivos específicos.
À Pedagogia cabe a busca de estratégias para a realização desses ideais e objetivos, ou seja, a Pedagogia tem como finalidade principal provocar mudanças no comportamento das pessoas, de modo que essas melhorem tanto a qualidade do seu empenho profissional quanto pessoal (AGUIAR et al, 2010).
CAPÍTULO II
EMPRESA E PEDAGOGIA
A educação profissional tem como principal objetivo o desenvolvimento de cursos direcionados ao mercado de trabalho, tanto para os estudantes quanto para aqueles que buscam qualificação e atualização profissional.
2.1 Um novo cenário de atuação do Pedagogo
Hoje, um o novo cenário de atuação deste profissional, formado por empresas, hospitais, ONGs, associações, igrejas, eventos, emissoras de transmissão (rádio e televisão) e outros, transpõe os muros da escola. Estes espaços eram, até então, restritos a outros profissionais. Esta atual realidade vem com certeza, quebrando preconceitos e idéias de que o pedagogo está apto apenas para exercer suas funções na sala de aula (GRECO, 2005).
A Pedagogia Empresarial é uma possibilidade de atuação do pedagogo muito recente no Brasil surgiu pela necessidade de preparação na formação de pessoal. Essa preocupação, no entanto se dá pela necessidade de um melhor desempenho e formação profissional que foi incentivada inclusive por ações governamentais para sua operacionalização como, por exemplo, a Lei nº 6.297/75 (PRADO, SILVA e CARDOSO, 2013).
Como instrumento de educação na empresa, o pedagogo tem capacidade e os conhecimentos necessários para identificar, selecionar e desenvolver pessoas para o âmbito empresarial, possuindo competências para trabalhar na área de recursos humanos (CASSIMIRO, 2014).
Segundo Gonçalves (2009),
O desafio desse novo profissional, diferentemente do que podem pensar alguns, não se resume a conduzir dinâmicas de grupo e preparar material de treinamento para o qual as pessoas não estão engajadas ou enxergando uma necessidade imediata. Isso requer muito trabalho como de observações cuidadosas principalmente ao que se refere ao capital humano, (Termo utilizado nas empresas ao referir-se as pessoas que trabalham nelas), para que com elas seja possível desenvolver estratégias no bom sentido, que venha favorecer a humanização dentro da empresa.
O Pedagogo Empresarial surge como uma nova ferramenta para este desenvolvimento nas organizações que caminham para serem empresas aprendentes.
Com o propósito de ajustar as falhas, pensar estrategicamente, ter habilidade para as relações humanas, como saber aprender, treinar e delegar tarefas. Essas são algumas das características solicitadas aos profissionais no mercado globalizado. O Pedagogo direcionará o profissional na tarefa da qual ele melhor se ajustar para um melhor aproveitamento de suas qualidades (CAGLIARI, 2009).
2.2 A Educação nas Empresas
Urt e Lindquist (2008) nos dizem que no fim da década de 60 e início da década de 70, os pedagogos passaram a atuar nas empresas e que este período foi influenciado pelas mudanças no controle dos meios de produção.
Nesse momento, o papel da educação era contribuir para a aceleração do desenvolvimento econômico e do progresso social, bem como um novo sistema de distribuição de tarefas, que teve de ser instituído para satisfazer as necessidades especiais de um ambiente de trabalho novo e tecnológico.
Contudo, ainda conforme as autoras, a classe trabalhadora não estava preparada para o desenvolvimento industrial que se processava e as empresas buscaram outros mecanismos situados fora da escola formal para formar o trabalhador qualificado para aquele momento.
A formação profissional passou a ter seu âmbito cada vez mais definido no local de trabalho ou através de treinamentos intensivos, coordenados por instituições ou pela própria empresa. Com isso, o papel do pedagogo então se voltou para área de treinamento operacional de técnicas de trabalho e ofício.
A importância de se ter um pedagogo na empresa é a partir do momento que ela possa ser considerada um espaço educativo e se estruturar como uma associação de pessoas em torno de uma atividade com objetivos específicos. A Pedagogia tem esse objetivo, provocar mudanças no comportamento das pessoas, com o ideal de melhorar tanto a qualidade do seu desempenho profissional quanto pessoal.
O pedagogo empresarial cumpre um importante papel dentro das empresas e organizações articulando as necessidades junto da gestão de conhecimentos. Cabe a este profissional provocar mudanças comportamentais nas pessoas envolvidas, favorecendo os dois lados: o funcionário que quando motivado e por dentro dos conhecimentos necessários, sente-se melhor e produz mais e a empresa que quando se matem com pessoas qualificadas obtém melhores resultados e maiores lucratividades (RIBEIRO, 2004).
2.3 A aprendizagem
Atualmente, nas empresas se faz urgente a instalação de um sistema de mudança, em busca do aprimoramento organizacional, com a capacitação e experimentando-se a busca de novas alternativas para enfrentar os desafios do meio onde atuam e se desenvolvendo um contínuo aprendizado como filosofia de vida organizacional (NOGUEIRA, 2005).
As empresas precisam se adaptar às alternativas, porque passa a sociedade como um todo nesse novo século, podendo criar, sustentar e ampliar estratégias de crescimento e até mesmo de sobrevivência se fizerem do aprendizado um modo de ser permanente e em sintonia com o seu tempo (NOGUEIRA, 2005).
A aprendizagem é como um processo de mudança, como instrumento de ação libertadora, constituindo-se na direção de atingir determinados objetivos lidando com eles com determinação, perseverança e entusiasmo.
Segundo Chiavenato (1999, p.290):
Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades e destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem. É, sobretudo, dar-lhes a formação básica para que elas aprendam novas atitudes, soluções, idéias, conceitos e que modifiquem seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazes naquilo que fazem. Formar é muito mais do que simplesmente informar, pois representa um enriquecimento da personalidade humana.
A aprendizagem só se completa na medida em que a posse de conhecimento pela pessoa permita a mudança de comportamento por causa da experiência. Aprender em grupo, na ação educativa, significa que não há preocupação apenas com o produto da aprendizagem, mas com o processo que possibilitou a mudança dos sujeitos. Nessa perspectiva, a aprendizagem é a capacidade de compreensão e de ação transformadora de uma realidade. Aprender pode significar romper com modelo internalizado, ou retirar um determinado personagem, uma determinada cena, e inserir outra (NOGUEIRA, 2005).
É necessário aprender a trabalhar em equipe, destacar o potencial de cada indivíduo, conviver com as diferenças e entender que o trabalho em equipe nos promove maiores chances de superar limites, contribuir para a realização de uma gestão que considera a participação dos seus profissionais e a construção de um processo de gestão democrática, participativa, comunicacional.
2.4 Treinamento e desenvolvimento profissional
Fatores como motivação, expectativas, valores, conformismos, além das teorias de comportamento organizacional, começaram a ser relacionado com o desempenho, o que justificou a divisão da capacitação profissional em dois processos distintos:
treinamento e desenvolvimento (NOGUEIRA, 2005).
O treinamento é uma instituição fundamental na gestão empresarial. Desde o início dos sistemas fabris que essa atividade é reconhecida como elemento chave da produtividade. Com o aumento da complexidade da área produtiva, o treinamento passou a ser cada vez mais sistematizado. Desde o final do século XIX, encontram-se registros de tentativas de diminuição de erros e ampliação da capacidade dos operários nas fábricas (NOGUEIRA, 2005).
Gil (1994, p.63) destaca que:
O treinamento nas empresas passou a abranger aspectos psicossociais do indivíduo. Assim, os programas de treinamento, além de visarem capacitar os trabalhadores para o desempenho das tarefas, passaram a incluir também objetivos voltados para o relacionamento interpessoal e sua interação a organização.
Treinar é oferecer oportunidades para que as pessoas possam freqüentemente refletir sobre seus significados e exercitar seu lado crítico, profissionalizando-se, assim, diante das circunstancias empresariais e de seu projeto de vida. Isso só será possível com a utilização cada vez mais frequente das chamadas técnicas ou práticas interativas de treinamento. É por meio delas que o treinamento pode exercitar suas racionalidades para legitimar e reelaborar sua prática (NOGUEIRA, 2005).
O desenvolvimento foi identificado com a ampliação de potencialidades, tendo em vista o acesso à hierarquia de poder, ou seja, a capacitação do indivíduo para ocupar cargos que envolvam mais responsabilidades e poder. Portanto capacitar não
significa apenas dar mais informações e desenvolver habilidades, mas ser mais identificado com a empresa (NOGUEIRA, 2005).
Essas inovações nas formas de aproveitar e desenvolver o potencial dos trabalhadores atendem às necessidades de ensino e aprendizagem do adulto. A educação permanente e em serviço para os trabalhadores em fase avançada de carreira pode permitir a constante atualização profissional, o desenvolvimento de habilidades e de posturas para o convívio com processos de mudança e a observação de novas tecnologias (NOGUEIRA, 2005).
Gadotti (2000, p.215) reforça: “Para mudar a prática, é preciso reconceituá-la, ou seja, buscar novos conceitos que possam explicitá-la de outra forma”.
O Pedagogo proporcionará um ambiente de aprendizado desenvolvendo nas pessoas o intuito das cinco disciplinas utilizadas nas organizações aprendentes, que Senge (2002 p.40) classifica em: pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, a construção de uma visão compartilhada e aprendizagem em equipe .
- Pensamento sistêmico
Consiste em ações inter-relacionadas conectadas em um mesmo padrão.
Voltado para as organizações podemos entendê-la como um sistema (parte contábil, a administrativa, a produção, etc.) contemplando o todo, e não analisar somente cada parte individual para obtermos a solução de um problema e para podermos desenvolver essa forma de pensamento.
- Domínio pessoal
É o comprometimento e a capacidade de aprendizagem de cada indivíduo.
Essa disciplina ela é contínua na forma de aprofundar nossa visão pessoal, na concentração de nossas energias, no desenvolvimento da paciência e a de ver a
realidade objetivamente. Nas organizações, se existe a aprendizagem pessoal e a aprendizagem organizacional a reciprocidade para ambas será composta de uma empresa disposta em aprender.
- Modelos mentais
Implicam no prisma de como cada indivíduo analisa o mundo em sua forma de ver e agir a partir de cultura familiar e social. Nas empresas o trabalho deverá ter formas de diálogos ricos para que o indivíduo faça uma auto-análise e que aprenda a expor seus próprios pensamentos e aceitar o feedback dos outros.
- Construção de uma visão compartilhada
Deve ser desenvolvida a partir de um líder, que traduz sua visão individual em uma visão compartilhada passando a dividir com o grande grupo. E quando o resultado é positivo, o grupo compartilha objetivos, não porque são obrigadas, mas porque querem. Para as organizações essa disciplina estimula a liderança, o comprometimento e o trabalho em equipe, servem como forma de motivação para que novos objetivos sejam alcançados.
- Aprendizagem em equipe
Aparece em diversas formas: nos esportes, no teatro, na ciência, na qual os grupos desenvolvem capacidades de ação coordenadas, produzem resultados satisfatórios e crescem como indivíduo. Deve haver a discussão no grupo para que surgem idéias e percepções de que sozinhos eles não conseguiriam. Para as organizações a cautela em formar equipes com capacidade de aprender como equipe e não como indivíduo é de extrema importância, pois a recíproca deverá ser constante para a organização ser aprendente.
2.5 O ambiente de trabalho e o clima organizacional
Os adultos aprendem mais facilmente em ambientes descontraídos, motivados e lúdicos, só aprendem o que querem e gostam de serem orientados, antes de serem avaliados e criticados. Como o ambiente, o clima organizacional e os conflitos estão coesos entre membros da organização, é verificado que o individuo precisa administrar todo esse envolvimento, por conseguinte, trabalhar tranquilo e com produtividade, e o mais importante, com prazer de fazer suas atividades bem feitas (CAGLIARI, 2009).
Hemsath (1998, p.165) afirma que:
Divertir-se no trabalho não deveria ser uma tarefa infinita ou uma longa lista de tarefas a serem cumpridas. Não se trata disso. Muitas das coisas que você e seus colegas de trabalho podem fazer para animar o local em que trabalham são ações simples e espontâneas. Encorajar a diversão não significa ignorar ou negligenciar os objetivos organizacionais e tornar a empresa um local frívolo onde se desperdiça o próprio tempo. Usada eficientemente, a diversão pode acionar a energia que os funcionários tem para trabalhar, resultando num desempenho aprimorado.
Ambientes de trabalho agradáveis de estar dão grande abertura para os funcionários demonstrarem o seu potencial e a motivação de contribuir com a empresa, atingindo resultados visados por ela. Entretanto, de nada adianta ter um ambiente agradável se for desperdiçado em não conduzir toda essa força que o ambiente produz e flui em objetivos positivos para a empresa, por falta de clareza em sua política, na qual a empresa esta incumbida (CAGLIARI, 2009).
Considerando as cinco disciplinas de Senge e a aplicabilidade dos treinamentos desenvolvidos, a empresa eleva significativamente o índice de satisfação dos colaboradores e preparação na transformação em empresa aprendente.
2.6 Temas importantes em pedagogia empresarial
Antes de tudo, o pedagogo deve ter atitude e percebendo estratégias para ser utilizadas nas empresas, sendo essencial que o mesmo não perca tempo aplicando métodos numerosos, perdendo assim os propósitos da formação e da empresa. Esse programa de treinamento deve ser pensado com antecedência, assim como a seleção dos métodos que visem respeitar os princípios dos desenvolvimentos das técnicas e competências, bem como o relacionamento social, como observado na Figura 1 (PRADO, SILVA e CARDOSO, 2013).
Figura 1. Ciclo atitudinal.
Fonte: Albuquerque (2012)
Segundo Cezar, Biachini e Piassa (2008),
Para atender as mudanças constantes no mercado de trabalho, onde as empresas se obrigam a ter cada vez mais responsabilidades sociais e atender os clientes com alto padrão de qualidade, entra em cena o pedagogo empresarial para atuar na área de gestão de pessoas, nas organizações de diferentes portes e setores, viabilizando o desenvolvimento e a integração dos processos de gestão e os relacionamentos internos e externos, bem como a implementação de programas de ação em relação à formação, aperfeiçoamento, processos de superação do conhecimento, das competências e das habilidades e mudanças no comportamento das pessoas na empresa que propiciem as almejadas vantagens competitivas gerenciais.
É necessário que se desenvolva projetos de aprendizagem para que as mudanças constantes no mercado de trabalho não atinjam maleficamente a organização. Caso aconteça, isso pode desestimular o colaborador, que necessita de constante preparo. Ao pedagogo cabe a utilização de seus conhecimentos educacionais para planejar caminhos a serem percorridos, onde o colaborador se sinta útil e necessário naquele contexto em que está inserido, propondo situações onde o pedagogo empresarial pode percorrer e propor ações inovadoras sob esses aspectos, como mostra a Figura 2 (PRADO, SILVA e CARDOSO, 2013).
Figura 2. Pilares da educação.
Fonte: Albuquerque (2012)
Para Cezar, Bianchini e Piassa (2008),
Verifica-se que, na realidade destas empresas não existe um trabalho pedagógico, na verdade, é passado o conteúdo aos palestrantes que devem transmiti-los aos funcionários, e estes ao final do processo devem saber executar o lhes foi transmitido fortificando o pensamento tecnicista e o caráter de treinamento para procedimentos. Quando na verdade é preciso haver abertura para o conhecimento, pensar o novo, reconstruir o velho, reinventar o pensar. A educação abrange mais que o saber fazer, é preciso aprender a viver com os outros, compreenderem os outros, desenvolver a percepção de interdependência, administrar conflitos, a participar de projetos comuns, a ter prazer no esforço comum.
A comunicação deve ter o cuidado de ser eficaz para que não se corra o risco de interpretações equivocadas sobre os temas. As palavras devem ser escolhidas adequadamente, para que se possa evitar conflitos e distorções na compreensão da mensagem de seu fluxo (PRADO, SILVA e CARDOSO, 2013).
2.7 A educação profissional brasileira no século XXI
A transição do século XX para o XXI coincidiu com uma mudança paradigmática de grandes proporções. Uma nova perspectiva para a vida humana é o objeto que nos move nesse início de século e de milênio. Há questões que continuam urgentes, que mobilizaram o desejo e a energia de trabalho das gerações que nos antecederam. Entre essas questões encontra-se a educação, que foi particularmente atingida pela crise e pelas políticas neoliberais, perdendo suas referências (PACHECO, 2012).
A nova orientação legislativa educacional da LDBEN (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional) em sua nova orientação legislativa educacional, estabelece a possibilidade de acesso à educação profissional de uma forma mais ampla, conforme o seu artigo 39 e parágrafo único:
A educação profissional integra às diferentes formas de educação, ao trabalho, à ciência e à tecnologia, conduz ao permanente desenvolvimento de aptidões para a vida produtiva. O aluno matriculado ou egresso do ensino fundamental, médio e superior, bem como o trabalhador em geral, jovem ou adulto, contará com a possibilidade de acesso à educação profissional.
É necessário se repensar nos desafios da relação educação-trabalho diante das “exigências” impostas pelos contornos econômicos da globalização econômico- financeira. As grandes transformações políticas, econômicas, culturais e sociais na nova ordem mundial, a formação profissional é considerada um elemento estratégico para o desenvolvimento do país (FARIA et al, 2008).
A educação profissional, com foco no mercado de trabalho e com curta duração, se torna uma aliada às preocupações do governo em relação à geração de emprego e renda, no momento em estimula o desenvolvimento da produtividade em toda a economia brasileira (FARIA et al, 2008).
O mercado de trabalho exige qualificação constante para as novas exigências da economia, ao mesmo tempo este é altamente seletivo, pois busca profissionais capacitados para o desenvolvimento das suas funções de forma eficiente, porém para um bom preparo profissional é necessária uma educação básica de qualidade e que desenvolva noções de ética e cidadania nos indivíduos, portanto, para a educação profissional é imprescindível uma boa formação geral (FARIA et al, 2008).
Segundo Pablo Gentili (1998, p.80) “a escola constituía-se assim num espaço institucional que contribuía para a integração econômica da sociedade, formando o contingente (sempre em aumento) da força de trabalho que se incorporaria gradualmente ao mercado”.
Frigotto (2003, p.31-32) afirma que a qualificação humana:
Diz respeito ao desenvolvimento de condições físicas, mentais, afetivas, estéticas e lúdicas do ser humano capazes de ampliar a capacidade de trabalho na produção dos valores em uso em geral como condição de satisfação das múltiplas necessidades do ser humano.
Se o mercado de trabalho é seletista em relação ao preparo profissional é absolutamente necessário que o trabalhador possua conhecimento do seu ramo de atuação, que tenha cultura geral, compreenda os mecanismos produtivos, e que o conhecimento torna-se um fator preponderante na nova ordem mundial e necessário para a participação numa dinâmica social mutável e inconstante, que a educação profissional precisa ser percebida como uma forma de proporcionar formação continuada, para se conseguir um fortalecimento da cidadania (FARIA et al, 2008).
Para Kuenzer (2001, p.73) esta nova roupagem econômica exige “o desenvolvimento da capacidade de educar-se permanentemente e das habilidades de trabalhar independentemente, de criar métodos para enfrentar situações não previstas, de contribuir originalmente para resolver problemas complexos”.
O comprometimento com o trabalho, a cidadania e a liberdade, vem de longa data, estando sempre presente nos textos das políticas públicas, independente da época e da proposta político-ideológica dos governos, sendo importante pontuar que o trabalho, em seu sentido de produção de bens materiais, de produção de bens simbólicos ou de criador de valores de uso, é condição constitutiva da vida dos seres humanos na sua relação com o outro (FARIA et al, 2008).
O trabalho transforma os bens da natureza ou os produz para responder, antes de tudo, as suas múltiplas necessidades, sendo criador e de vital importância para a reprodução da vida (FARIA et al, 2008).
CAPÍTULO III
O PEDAGOGO EMPRESARIAL
A Pedagogia conta com o Pedagogo Empresarial dentro da empresa, visando sempre melhorar a qualidade de prestação de serviços.
3.1 A responsabilidade dos pedagogos
Os pedagogos são responsáveis pelos Programas de Integração de novos funcionários, ou seja, eles têm a responsabilidade de vincular todas as informações necessárias sobre a Organização e sobre as atividades que serão desenvolvidas na empresa.
O pedagogo também acompanha todo o desenvolvimento profissional do funcionário, verificando seu desempenho, viabilizando cursos internos e externos, técnicos ou comportamentais, palestras, cursos de idiomas, bem como o processo de avaliação desse profissional.
A proximidade e o acesso a todos os funcionários são constantes, o que dá condição a esse profissional de exercer um papel significativo no desenvolvimento dos empregados (BOING e SILVA, 2013).
As empresas não estão necessariamente preocupadas em contratar o profissional formado em pedagogia, mas sim aquele que agregue valor para a organização, integrando a equipe de recursos humanos, pela sua postura, atitude e perfil.
O grande desafio para o modelo empresarial é formar o trabalhador polivalente, flexível, dinâmico, criativo, que se envolva com projetos da empresa e que dê resultados. O grande desafio para o pedagogo é requerer que suas atribuições não se restrinjam somente a coordenar os treinamentos, elaborar planos didáticos, avaliar ou ministrar cursos de relações humanas (BOING e SILVA, 2013).
Para Urt e Lindquist (2008, p.1-14),
A empresa quer um aliado, um parceiro, um representante, alguém que lhe entenda a ajude a alcançar seus objetivos. A pressão por resultados, as demissões, a queda dos salários, o controle, contradizem todo o “amor” que o patrão diz ter pelo trabalhador. Por tudo isso, o trabalhador é chamado de
“colaborador”, havendo a tentativa de iludi-lo afirmado que não é um subalterno, um subserviente, e sim colaborador.
3.2 Educação Social
De acordo com Romans et al (2003, p.34),
A pedagogia social é uma disciplina pedagógica e o que chamamos de pedagogia social pertence à ordem do conhecimento, do discurso. De modo geral os autores a classificam como um conjunto de saberes teóricos, técnicos, experienciais, descritivos ou normativos, mas saberes estes que tratam de um objeto determinado. Neste caso, este objeto é a educação social.
Para melhor definir o que seria a pedagogia/educação social, pode-se dizer que se refere a todos os processos educativos que compartilham, no mínimo, os seguintes atributos: (ROMANS et al, 2003)
1. Dirigem-se prioritariamente ao desenvolvimento da sociabilidade dos sujeitos;
2. Têm como destinatários privilegiados indivíduos ou grupos em situação de conflito social;
3. Têm lugar em contextos ou por meio educativos não-formais.
O pedagogo que atua em entidades sociais confessionais, públicas ou não- governamentais, desenvolve projetos de natureza educativa abarcando diversas áreas como: saúde, meio ambiente, lazer, promoção social, recreação.
3.3 O perfil do Pedagogo Empresarial
O perfil do pedagogo em empresas está baseado nas seguintes características:
criatividade, espírito de inovação, compromisso com os resultados, pensamento estratégico, trabalho em equipe, capacidade de realização, direção de grupos de trabalho, condução de reuniões, enfretamento e analise em conjunto das dificuldades cotidianas das empresas, bem como problemas das mais diversas profissões apresentadas na empresa, desde o porteiro ao engenheiro chefe, por exemplo. Essas são habilidades indispensáveis para um bom Pedagogo empresarial (HOLTZ, 2006).
Ribeiro (2003, p.10), afirma que:
A Pedagogia Empresarial se ocupa basicamente com os conhecimentos, as competências, as habilidades e as atitudes consideradas como indispensáveis e necessários à melhoria da produtividade. Nenhum Pedagogo Empresarial pode esquecer essas características, se assim quiser ser um profissional de destaque no mercado de trabalho atualmente.
Ainda se pode mencionar o pensamento de Grego (2005, p.4) sobre a sintonia do Pedagogo Empresarial com os outros profissionais de gestão:
O que o pedagogo empresarial busca é efetivar os saberes corporativos e como seu domínio colaborará para a melhoria do clima organizacional, da qualidade laboral, da qualidade de vida e aumento da satisfação pessoal de todos. A atuação do pedagogo empresarial está aberta. É ampla e extrapola a aplicação de técnicas visando estabelecer políticas educacionais no contexto escolar. Sua atuação avança sobre as pessoas que fazem as instituições e empresas de todos os tipos, portes e áreas.
O profissional de pedagogia, ao atuar numa empresa, estará totalmente envolvido no aperfeiçoamento das relações humanas. O pedagogo deve utilizar suas ferramentas na busca de estratégias e metodologias para informações, conhecimentos
e cumprimento de objetivos, sempre visando aprimoramento, qualificação profissional e pessoal da força de trabalho. Em organizações bem estruturadas, tem o papel de implantar universidades corporativas onde avalia a viabilidade de cursos e o programas educacionais adequados; entra em contato com os profissionais e elabora o material didático (MENDES, 2008).
3.3.1 Áreas da empresa que pode atuar
O Pedagogo não é mais só o profissional que atua no ambiente escolar. Ao contrário, dispõe de uma imensa área de atuação, tais como: empresas de diversos setores, desde organizações não governamentais até empresas de consultorias especializadas em treinamento e dinâmica, na verdade em todas as áreas que requeiram um trabalho educativo. A tarefa do Pedagogo Empresarial é, entre outras, a de ser mediador e articulador de ações educacionais na administração de informações dentro do processo contínuo de mudanças e de gestão do conhecimento. E essa formação para mediador ele vai pegar lá na sala de aula do curso de pedagogia, nas diversas visões apresentadas na faculdade.
O Pedagogo Empresarial poderá atuar na área de Recursos Humanos direcionando seus conhecimentos em projetos que almejem os objetivos da melhoria de resultados coletivos, com projetos educacionais, selecionando e planejando cursos de aperfeiçoamento e capacitação, representando a empresa em negociações, convenções, simpósios, realizando palestras, apontando novas tecnologias, pesquisando a utilização e a implantação de novos processos que busquem o crescimento da empresa, avaliando o desempenho dos funcionários.
O Pedagogo Empresarial possui a oportunidade de direcionar suas atribuições em duas direções: no funcionário ou no produto da empresa. Quando a direção for o funcionário sua atuação será no departamento de Recursos Humanos, realizando atividades, como já mencionamos relacionadas ao treinamento e desenvolvimento do trabalhador. Ainda no primeiro caso o pedagogo é o responsável pela criação de
projetos educacionais que visam facilitar o aprendizado dos funcionários. Para tanto, não Poe descuidar das pesquisas que o levarão a verificar quais as necessidades de aprimoramento de cada um e qual método pedagógico é mais adequado. Trabalhando em conjunto com outros profissionais de Recursos Humanos na aplicação e coordenação desses projetos.
Quando sua direção for o produto da empresa, o pedagogo irá atuar em empresas que trabalham com educação, como por exemplo: editoras, sites e organizações não-governamentais (ONGs). Foram selecionadas cinco frentes onde o Pedagogo Empresarial, onde existe um grande campo de atuação direcionada ao funcionário: (CABRAL, 2011)
- Universidade corporativa
Seu objetivo é oferecer cursos técnicos específicos para os colaboradores da corporação. Assim, ela customiza os cursos exatamente de acordo com as políticas e estratégias das empresas, reduz custos do treinamento convencional e obtém rapidez na formação da mão de obra. A universidade corporativa difere das universidades acadêmicas tradicionais porque possui características próprias: seus objetivos de aprendizagem estão sintonizados aos interesses, objetivos e estratégias das empresas que promovem a formação dos seus funcionários. Grande parte das suas estruturas geralmente são virtuais, ou seja, são oferecidos cursos on-line, “via web”.
Tornaram-se o agente principal da gestão do conhecimento e das conseqüentes transformações das organizações, nos dias atuais, ela desperta o interesse das empresas preocupadas com a competitividade, o desenvolvimento sustentável e a responsabilidade social. Os profissionais da área de Recursos Humanos além de varias atribuições, têm o desafio de estimular o surgimento ou a discussão da educação corporativa em empresas de pequeno e grande porte e estimular a criação de universidades corporativas, levando o foco do ensino para a estratégia empresarial e de negócios possuindo a força de aumentar a competitividade
da empresa, através da preparação de seus lideres e treinamento dos seus liderados, formando cada vez mais multiplicadores, disseminando a missão, a visão e os valores da empresa através da otimização da sua comunicação
- Seleção de pessoal
Visa, geralmente, dois problemas básicos: adequação do homem ao cargo e eficiência e eficácia do homem no cargo.
Se todas as pessoas fossem iguais e reunissem as mesmas condições individuais para aprender e trabalhar, certamente a seleção de pessoal poderia ser dispensada. A seleção de recursos humanos pode ser definida como a escolha do homem certo par o cargo certo, ou, mais amplamente, ente os candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal. As diferenças constantes em cada ser tanto no plano físico como no plano psicológico, levam as pessoas a se comportarem diferentemente, a perceberem situações de maneira diferente e a terem desempenhos diferentes nas organizações. Como um bom observador cabe ao pedagogo colher as diferenças e adaptar essas diferenças a missão da empresa.
Os instrumentos mais utilizados para a seleção são: entrevistas, provas ou testes de conhecimento ou de capacidade, testes psicológicos e de personalidade e técnicas de simulação onde cada um deles apresenta um resultado a ser utilizado na seleção desejada.
- Treinamento
Como cobrar se não se oferece? Uma solução para essa pergunta e treinar é oferecer oportunidades para que as pessoas possam freqüentemente refletir sobre seus significados e exercitar seu lado crítico, profissionalizando-se, treinamento não é sinônimo de passatempo. Tampouco é pacote. Deve ser encarado como um grande
investimento deve ser sob medida, atendendo necessidades. As pessoas e as organizações devem atentar seriamente para isto. Diante das circunstâncias empresariais e de seu projeto de vida. Isso só será possível com a utilização cada vez mais freqüente das chamadas técnicas ou práticas interativas de treinamento, o pedagogo utiliza diversas ferramentas em sua atuação e por meio delas realiza o
“treinamento” podendo desenvolver suas racionalidades para legitimar e re-elaborar sua prática.
De acordo com Chiavenato (2004, p.402), o treinamento é “o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos”.
O treinamento envolve um processo de quatro etapas:
1ª Etapa – Levantamento das Necessidades de Treinamento (diagnóstico);
2ª Etapa – Programação de treinamento para atender às necessidades;
3ª Etapa – Execução do treinamento;
4ª Etapa – Avaliação dos resultados.
Para a execução de cada uma dessas etapas duas perguntas são fundamentais: Quem deve ser treinado? O que deve ser aprendido? Comparam-se as exigências do cargo (tarefa e atribuições) com o desempenho do funcionário
- Responsabilidade social
A responsabilidade social da organização se dá quando cumpridas as prescrições de leis e de contratos, constituindo uma resposta da organização às necessidades da sociedade, isto é, internalizando o que é bom para a sociedade e respondendo ao que a sociedade espera da organização com o mundo globalizado e a
sustentabilidade batendo a porta das empresas elas não podem deixar de trabalhar esse ponto.
Segundo Chiavenato (2004, p.483),
Responsabilidade social significa a atração responsável socialmente de seus membros, as atividades de beneficência e os compromissos da organização com a sociedade em geral e de forma mais intensa com aqueles grupos ou parte da sociedade com a qual está mais em contato.
A responsabilidade social está voltada para a atitude e comportamento da organização em face das exigências sociais da sociedade em conseqüência das suas atividades. Os funcionários, seus filhos e a comunidade em sua volta são personagens desta responsabilidade social a ser trabalhada pela empresa.
- Liderança e formação de equipe
O verdadeiro líder de uma equipe deve compartilhar a liderança com outros membros da equipe, inclusive estimulando e participando deste compartilhamento, pois, assim, estará elevando a auto-estima e a satisfação pessoal daqueles que assumem compromissos com a equipe em situações específicas, bem como fará aumentar a busca de aperfeiçoamento e de novos conhecimentos e competências.
Segundo Ribeiro (2006, p.4), existe uma lista das necessidades mais comuns das pessoas e como satisfazê-las, dicas interessantes para formação de um líder e de trabalho na formação de equipes:
1. As pessoas gostam de se sentir especiais... dê-lhes ELOGIO;
2. As pessoas buscam um futuro melhor... dê-lhes ESPERANÇA;
3. As pessoas precisam ser entendidas... dê-lhes OUVIDO;
4. As pessoas têm falta de sentido na vida... dê-lhes DIREÇÃO.
3.3.2 Dez fatores prioritários
1. Capacidade para realizar e assumir riscos;
2. Ser ético e íntegro;
3. Ter visão do futuro e capacidade de planejamento;
4. Estar orientado para processos, pessoas e resultados;
5. Ter habilidade em negociação e flexibilidade para mudança;
6. Ter espírito inovador e criativo;
7. Ter boa liderança e exercê-la através do exemplo;
8. Ter energia e dinamismo;
9. Ter habilidade em solucionar problemas;
10. Ser bom comunicador, articulador e assertivo.
A atenção a cada momento, e fator importante na vida profissional de um Pedagogo Empresarial, seja na sua atuação direta ou indireta nos projetos de transformação do homem (CABRAL, 2011).
CONCLUSÃO
Historicamente a educação profissional visou ao mercado de trabalho. Mas somente a partir da Constituição-Cidadã (CF/88) e da nova LDBEN (1996) é que podemos afirmar ter havido uma maior abertura na discussão sobre os sentidos e significados do ensino profissionalizante, seja em nível médio e, ou superior.
As novas tecnologias da informação e a vocação do novo século XXI, como o século do conhecimento, passam a exigir uma melhor formação geral e cultural, além da mera visão da especialização em áreas afins, o que só vem aumentar o grande desafio do processo democrático, garantidor do direito à educação.
A Orientação Vocacional deve levar a pessoa a analisar a interação de diversos elementos de sua vida, compreender em que estes aspectos interferem em sua escolha e quais os conflitos que desencadeiam as dificuldades para escolher um curso ou profissão. As escolhas não são construídas em um determinado momento, mas sim na história objetiva e subjetiva de cada um, ao longo da vida de uma pessoa, a partir de uma série de experiências (relacionamentos familiares, sociais etc.), identificações com figuras parentais, com os pares, com figuras idealizadas, além da construção e internalização dos valores transmitidos nas diversas etapas de sua vida (NASCIMENTO, 2007).
A Orientação Vocacional não deve só informar sobre as profissões, mas sim trabalhar o autoconhecimento e a questão da escolha em si, situando estudante suas possibilidades de crescimento e de escolha em uma carreira já preestabelecida. Serve como um momento de reflexão, permitindo ao sujeito avaliar até que ponto ele é capaz de se comprometer com a carreira que resolveu abraçar ou se é preciso buscar satisfação em outro ambiente profissional que lhe permita desenvolver suas potencialidades, equilibrando seus anseios pessoais e profissionais (NASCIMENTO, 2007).
É preciso ressaltar que as transformações do mundo do trabalho impactam a educação e torna-se necessário uma tomada de decisão quanto a que “novo trabalhador” o setor produtivo requer, alicerçado pelo discurso do desenvolvimento nacional, da empregabilidade, da redução da pobreza, e o “novo trabalhador” requerido pelos próprios trabalhadores, na perspectiva de uma formação emancipadora (NASCIMENTO, 2007).
Cabe ao Ensino Profissionalizante e à concepção de educação para o trabalho, um desafio histórico, jamais anteriormente vivenciado em tal magnitude. Na sociedade pós-moderna marcada pela velocidade e insegurança do mercado e das perspectivas de futuro para a humanidade, nunca foi tão urgente definir para nossas crianças e adolescentes, quais os caminhos possíveis de formação profissional e cidadã, que aliem, de forma integrada, eficiência/eficácia, sem, no entanto, a perda dos valores humanistas.
É fundamental manter a formação do educador voltada para a atuação em diferentes contextos culturais e sociais – principalmente neste momento em que a educação inclusiva tem sido a tônica dos documentos oficiais, com o reconhecimento da inclusão, por meio de projetos que visam adequação relacional entre os diferentes segmentos da sociedade.
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