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Desenho de serviços de apoio ao cliente numa rede colaborativa de comércio electrónico : o caso vortal - teleperformance

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Academic year: 2021

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Figura 1 - Comunicação da Arquitetura Empresarial
Figura 2 – Níveis de implementação da arquitetura empresarial.
Figura 3 - Cadeia de Abastecimento
Figura 4 - Níveis de referência.
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