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O papel do storytelling na gestão da comunicação de crise : TAP

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Academic year: 2021

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Figura 1. Processo Integrado de Gestão de Crises retirado de (Mendes et al., 2006: 62)
Figura 2 Modelo de Fink
Figura 3 Ciclo de Vida de Crise, adaptado de (Mendes et al., 2006: 52).
Figura 4 Modelo de Comunicação de Crise, adaptado de (Mendes et al., 2006: 54).
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O Paradigma Narrativo: Humanos como contadores de histórias O efeito das histórias no cérebro humano Análise de comunicados divulgados internamente Análise de dados Conclusões

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