HP Deskjet Guia do Usuário

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HP Deskjet 1280

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É expressamente proibida qualquer reprodução, adaptação ou tradução sem a permissão prévia por escrito, com exceção do que é permitido de acordo com as leis de copyright.

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

As únicas garantias para produtos e serviços HP estão estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como garantia adicional. A HP não será responsável por omissões ou erros técnicos ou editoriais contidos neste documento.

Créditos de marca comercial Microsoft®, Windows®, Windows NT® e MS-DOS® são marcas comerciais registradas nos Estados Unidos da Microsoft Corporation.

UNIX® é marca comercial registrada da Open Group.

Novell® e NetWare® são marcas comerciais registradas da Novell Corporation.

Pentium® é marca comercial registrada da Intel Corporation.

Adobe® e Acrobat® são marcas comerciais registradas da Adobe Systems Incorporate.

Informações de segurança

Siga sempre as precauções de segurança básicas ao utilizar este produto para reduzir o risco de ferimentos provocados por incêndios ou choque elétrico.

1 Leia e certifique-se de que entende todas as instruções na documentação que acompanha a impressora.

2 Respeite todos os avisos e instruções das etiquetas da impressora.

3 Desligue a impressora da tomada, antes de limpá-la.

4 Não instale ou utilize a impressora perto de substâncias líquidas ou quando estiver com as mãos molhadas.

5 Instale a impressora com segurança em uma superfície estável.

6 Instale a impressora em um local protegido onde ninguém possa pisar ou tropeçar no cabo de alimentação e onde esse cabo não possa ser danificado.

7 Se a impressora não funcionar normalmente, consulte “Solução de problemas”.

8 O produto não contém peças que possam ser reaproveitadas pelo usuário. Em caso de problemas com a impressora, entre em contato com o pessoal qualificado para assistência e manutenção da impressora.

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Sumário

1 Bem-vindo

Como utilizar este guia. . . 1-1 Para obter mais informações . . . 1-1

2 Noções básicas e conexões da impressora

Entender o funcionamento das peças e as funções da impressora . . . 2-1 Conectando a impressora . . . 2-2 No Windows . . . 2-2 No Macintosh. . . 2-3 Utilizando a impressora em uma rede . . . 2-4 No Windows . . . 2-4 Alterando as configurações de impressão . . . 2-6 Utilizando os cartuchos de impressão . . . 2-6 Substituindo os cartuchos de impressão . . . 2-6 Alinhando os cartuchos de impressão. . . 2-7 Limpando os cartuchos de impressão . . . 2-7 Instalação de outros programas de software . . . 2-9 Imprimindo a partir de programas de software do MS-DOS . . . 2-9

3 Impressão e carregamento de mídia

Carregando papel . . . 3-2 Bandeja de papel principal . . . 3-2 Alimentador manual traseiro . . . 3-3 Margens mínimas de impressão . . . 3-3 Imprimindo em papéis de vários tipos e tamanhos . . . 3-4 Imprimindo em transparências . . . 3-4 Imprimindo em mídias HP . . . 3-5 Imprimindo em papéis de tamanho padrão . . . 3-6 Imprimindo em papéis de tamanho personalizado . . . 3-6 Imprimindo em envelopes . . . 3-7 Imprimindo em cartões . . . 3-8 Imprimindo em papéis comuns espessos ou papéis fotográficos . . . 3-9 Imprimindo nos dois lados do papel. . . 3-10 Entender os recursos inteligentes do software . . . 3-10

4 Utilizando a Caixa de ferramentas

Guia Status da impressora. . . 4-1 Guia Informações. . . 4-2 HP Instant Support . . . 4-2 Encomenda direta de suprimentos de impressão na caixa de ferramentas . . . 4-4 Guia Serviços da impressora . . . 4-5 Como usar a Caixa de ferramentas HP Inkjet (Macintosh) . . . 4-5 Como exibir a Caixa de ferramentas HP Inkjet . . . 4-5 Exibição dos painéis do Utilitário HP Inkjet . . . 4-5

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5 Solução de problemas

A impressora não liga . . . 5-1 A impressora não está respondendo (nada é impresso) . . . 5-1 Problema de alimentação de papel . . . 5-3 Problema de distorção do papel . . . 5-3 O papel está congestionado na impressora. . . 5-3 Dicas para evitar congestionamentos de papel. . . 5-4 Uma página em branco é ejetada . . . 5-4 Má qualidade de impressão . . . 5-4 As impressões estão desbotadas ou as cores estão opacas . . . 5-5 As cores estão se misturando entre si . . . 5-5 A tinta está se espalhando em áreas brancas . . . 5-6 A tinta não está preenchendo textos ou gráficos totalmente. . . 5-6 As bordas do texto estão serrilhadas (irregulares) . . . 5-7 Algo está ausente ou incorreto na página . . . 5-7 Resultados inesperados. . . 5-7 Textos ou gráficos estão recortados nas bordas da página . . . 5-7 A posição de textos ou gráficos está incorreta . . . 5-8 Caracteres ilegíveis foram impressos . . . 5-8 As fontes incorretas foram impressas . . . 5-9 As cores impressas são diferentes das cores originais. . . 5-9 Impressões lentas . . . 5-10 Os indicadores luminosos da impressora estão piscando . . . 5-10 Problema de impressão em rede . . . 5-12 Desinstalação do software da impressora . . . 5-13 Falha na instalação do USB ou nada é impresso por meio do USB . . . 5-13 A impressora não imprime após a troca de portas . . . 5-14 Problema com os cartuchos de impressão . . . 5-14 Impressão de uma página de amostra. . . 5-15 Impressão de uma página de diagnóstico . . . 5-15 Cancelamento de um trabalho de impressão . . . 5-15

6 Assistência ao cliente

Caixa de ferramentas. . . 6-1 HP Instant Support. . . 6-1 World Wide Web . . . 6-1 Suporte por telefone HP. . . 6-2

A Especificações da impressora

B Suprimentos e acessórios HP

C Informações regulamentares

Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard

Índice remissivo

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1

Bem-vindo

Sua impressora pode imprimir cores vivas em papel com tamanho máximo de 330 por 483 mm (13 por 19 polegadas). Conecta-se diretamente a computadores que possuem portas paralelas ou USB (Universal Serial Bus). Essa impressora também pode ser compartilhada em rede.

Como utilizar este guia

Este guia inclui as seguintes seções:

Noções básicas e conexões da impressora – Descreve as peças da impressora e

explica como conectar-se utilizando um cabo USB ou paralelo, como conectar-se a uma rede e como conectar-se a um servidor de impressão externo. Também explica como utilizar os cartuchos de impressão.

Impressão e carregamento de mídia – Ilustra como carregar mídias de impressão e

explica como imprimir em diversos tipos e tamanhos de papel.

Utilizando a Caixa de ferramentas – Descreve os recursos da Caixa de ferramentas,

como informações sobre níveis de tinta, manutenção de cartuchos de impressão e links para o guia eletrônico do usuário (que contém instruções para utilização e solução de problemas), além do site da Web myPrintMileage (que controla as informações sobre uso da impressora).

Solução de problemas – Ajuda a solucionar problemas com a impressora e explica

como entrar em contato com a Assistência ao Cliente.

Assistência ao Cliente – Relaciona serviços de suporte de assistência para impressora.

Especificações da impressora e suprimentos HP – Apresenta informações como

números de peça de cartuchos de impressão, mídias suportadas, capacidade das bandejas e requisitos do sistema.

Para obter mais informações

Caixa de ferramentas – Contém instruções de utilização e solução de problemas e

permite acessar funções de manutenção da impressora e informações sobre a HP.

Starter CD – Inclui o software da impressora, modelos de software adicionais, um

utilitário que permite copiar o software da impressora para um disquete, uma cópia eletrônica deste guia do usuário e informações sobre pedidos.

Site da Web – o endereço http://www.hp.com/support/dj1280 estabelece um link com o site HP Support na Web para obter as informações mais recentes sobre softwares de impressora, produtos, sistemas operacionais e suporte.

HP Instant Support–Uma ferramenta com base na Web que fornece serviços

específicos para cada produto, dicas para a solução de problemas e informações sobre o uso de tinta e mídias da impressora. Esse serviço eletrônico pode ser acessado por meio da Caixa de ferramentas.

Se as sugestões nesses recursos não o ajudarem a solucionar problemas de impressão, consulte “Solução de problemas” para obter uma lista de recursos disponíveis para o suporte e a manutenção da sua impressora. Como alternativa, entre em contato com o Centro

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2

Noções básicas e conexões da

impressora

Entender o funcionamento das peças e as funções

da impressora

1 Bandeja de saída – Coleta as páginas impressas.

2 Guias do papel – Levam o papel até a impressora.

3 Tampa de acesso – Permite o acesso a cartuchos de impressão e papéis

congestionados.

4 Indicador luminoso do cartucho de impressão – Pisca quando a tampa de acesso

está aberta ou quando ocorre um erro nos cartuchos.

5 Botão de Cancelamento – Cancela o trabalho de impressão atual.

6 Botão Continuar – Pisca enquanto a impressora está aguardando a secagem de uma

página impressa. Pressione esse botão se você não quiser aguardar.

7 Botão Liga/Desliga – Liga e desliga a impressora.

8 Guia de postais – É estendida para levar mídias de tamanho pequeno até a impressora.

9 Bandeja de papel principal – Comporta até 150 folhas de papel padrão ou 30

transparências.

10 Porta USB – Conector para o cabo USB (Universal Serial Bus).

11 Porta paralela – Conector para o cabo paralelo.

12 Alimentador manual traseiro – Alimenta a impressora com papéis mais espessos que

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Conectando a impressora

Sua impressora oferece suporte para impressão local e em rede. Para impressão local, é possível conectar a impressora utilizando um cabo USB ou paralelo. Para impressão em rede, é possível conectá-la utilizando um servidor de impressão externo HP opcional.

No Windows

Se o computador possuir uma porta USB e estiver executando o sistema operacional Windows 98, Windows Me, Windows 2000 ou Windows XP, utilize um cabo USB para conectá-lo à impressora.

Se o computador não atender a essas especificações, conecte-o à impressora utilizando um cabo paralelo.

Na maioria dos casos, depois que o software da impressora é instalado e a impressora é conectada ao computador, é possível instalar impressoras adicionais com cabos USB sem precisar reinstalar o software da impressora.

Instalação inicial do software (recomendada)

1 Inicie o Windows e certifique-se de que nenhum outro aplicativo do Windows esteja em execução.

2 Insira o Starter CD na unidade de CD-ROM. O menu do CD é automaticamente executado. Se o menu do CD não for executado automaticamente, clique em Iniciar e, em seguida, em Executar e, na caixa de linha de comando, digite a letra correspondente à unidade de CD-ROM do seu computador seguida por :\setup (por exemplo, digite D:\setup).

3 No menu do CD, clique em Instalar driver da impressora.

4 Escolha um idioma e clique em OK.

5 Siga as instruções exibidas na tela.

6 Clique em Conectada diretamente a este computador e, em seguida, clique em Avançar.

7 Se você estiver utilizando um cabo USB, selecione Cabo USB e clique em Avançar. Se estiver utilizando um cabo paralelo, selecione Cabo paralelo. Na lista suspensa

Portas, selecione a porta paralela na qual a impressora está conectada.

8 Clique em Avançar e siga as instruções exibidas na tela.

9 Quando solicitado, conecte o cabo USB ou paralelo ao computador e à impressora. O Assistente do novo hardware encontrado é exibido na tela do computador, e o ícone da impressora é criado na pasta Impressoras.

Convém instalar o software antes de conectar a impressora ao computador.

Se o programa de instalação detectar uma conexão paralela existente e solicitar uma confirmação, você poderá optar por instalar a impressora na porta detectada. Além disso, se você selecionar a caixa de verificação Instalação expressa, o programa de instalação fará a instalação utilizando as configurações padrão.

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Instalação inicial do hardware

Se você tiver conectado um cabo USB às portas do computador e da impressora antes de instalar o software da impressora, o Assistente do novo hardware encontrado será exibido na tela do computador.

Se você tiver conectado um cabo paralelo e reiniciado o sistema, o Assistente do novo hardware encontrado será exibido na tela do computador.

1 No Assistente do novo hardware encontrado, clique em Avançar.

2 Clique em Procurar o melhor driver para o seu dispositivo (recomendado) e, em seguida, clique em Avançar.

3 Insira o Starter CD na unidade de CD-ROM.

Se o menu do CD for exibido, clique duas vezes em Sair para fechá-lo.

4 Selecione Especificar um local.

5 Clique em Procurar para localizar o diretório raiz no Starter CD e, em seguida, clique em OK.

6 Clique em Avançar e siga as instruções exibidas na tela.

7 Clique em Avançar e, em seguida, clique em Concluir.

No Macintosh

Você pode conectar sua impressora a computadores Macintosh por meio da porta USB.

Mac OS X

1 Insira o Starter CD na unidade de CD-ROM e clique duas vezes no ícone de CD da área de trabalho do Mac.

2 Clique duas vezes no ícone do instalador.

3 Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.

4 Conecte o cabo USB à impressora e ao computador.

5 Abra o Centro de impressão.

6 Clique no botão Adicionar impressora.

7 No menu, selecione USB.

8 Selecione a impressora na lista de impressoras.

9 Clique no botão Adicionar.

Siga estas etapas para definir a impressora como a impressora padrão do computador:

1 Abra o Centro de impressão.

2 Clique na impressora.

3 Execute um dos procedimentos a seguir:

Após a conclusão do processo de instalação inicial do hardware, o Assistente do novo hardware encontrado iniciará automaticamente o programa de instalação. Isso oferece a opção de instalar componentes que não sejam drivers, como a Caixa de ferramentas.

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Utilizando a impressora em uma rede

A impressora poderá ser compartilhada em um ambiente de rede se for conectada

diretamente a uma rede por meio de um servidor de impressão externo HP Jetdirect opcional. Para obter informações sobre como configurar servidores de impressão HP Jetdirect, consulte os guias de instalação de hardware e software do HP Jetdirect.

No Windows

Instalando o driver da impressora por meio da rede utilizando o

programa de instalação da impressora

1 Conecte o cabo de rede entre o servidor de impressão HP Jetdirect e uma porta de rede.

2 Inicie o Windows e certifique-se de que nenhum outro aplicativo do Windows esteja em execução.

3 Insira o Starter CD na unidade de CD-ROM. O menu do CD é automaticamente executado. Se o menu do CD não for executado automaticamente, clique em Iniciar e, em seguida, em Executar e, na caixa de linha de comando, digite a letra correspondente à unidade de CD-ROM do seu computador seguida por :\setup (por exemplo, digite D:\setup).

4 No menu do CD, clique em Instalar driver da impressora.

5 Escolha um idioma e clique em OK.

6 Siga as instruções exibidas na tela.

7 Clique em Conectada à rede e, em seguida, clique em Avançar.

8 Clique em Configuração do Cliente para impressão cliente-servidor e, em seguida, clique em Avançar.

9 Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.

Instalando o driver da impressora por meio da rede utilizando o

comando Adicionar impressora

1 Clique em Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida, clique em Impressoras (Windows NT 4.0, 98, Me e 2000) ou Impressoras e fax (Windows XP).

2 Clique duas vezes em Adicionar impressora e, em seguida, clique em Avançar.

3 No Windows 98, Me, 2000 ou XP, selecione Impressora de rede.

-Ou-No Windows NT 4.0, selecione Servidor de impressora de rede.

É necessário instalar primeiro o servidor de impressão HP Jetdirect e, em seguida, conectar a impressora à rede e instalar o respectivo software.

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4 Clique em Avançar.

5 Execute uma das etapas a seguir:

• Digite o caminho da rede ou o nome da fila da impressora compartilhada e clique em Avançar. Clique em Com disco quando for solicitado a selecionar o modelo da impressora.

• Clique em Avançar e localize a impressora na lista Impressoras compartilhadas.

6 Clique em Avançar e siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.

Conectando-se a um servidor de impressão

2 Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora na pasta Impressoras e selecione Propriedades.

3 Execute um dos procedimentos a seguir:

• No Windows NT 4.0, 2000 e XP: Clique na guia Portas e, em seguida, clique em

Adicionar porta.

• No Windows 98 e Me: Clique na guia Detalhes e, em seguida, clique em

Adicionar porta.

4 Selecione a porta desejada (como a Porta TCP/IP Padrão HP) e clique no botão

Nova Porta.

5 Clique em Avançar e siga as instruções exibidas na tela para concluir a conexão.

É necessário instalar primeiro o servidor de impressão HP Jetdirect e, em seguida, conectar a impressora à rede e instalar o respectivo software.

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Alterando as configurações de impressão

No Windows:

Na pasta Impressoras, é possível acessar os recursos de impressão e alterar as configurações de impressão padrão:

2 Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora da pasta Impressoras e selecione Propriedades (Windows 98 ou Me), Padrões do documento

(Windows NT 4.0) ou Preferências de impressão (Windows 2000 ou XP).

Para alterar as configurações de impressão atuais, acesse a caixa de diálogo Imprimir do aplicativo que está sendo utilizado (normalmente, isso é feito clicando no menu Arquivo, escolhendo Imprimir e, em seguida, selecionando Propriedades).

No Macintosh:

Para alterar as configurações de impressão, clique no menu Arquivo e, em seguida, clique em Configurar página ou Imprimir.

Utilizando os cartuchos de impressão

Substituindo os cartuchos de impressão

Somente utilize os cartuchos de impressão recomendados. Consulte “Suprimentos e acessórios HP” para conhecer os números de peça e obter informações sobre pedidos. Para carregar os cartuchos de impressão:

1 Ligue a impressora e abra a tampa superior.

O suporte para cartuchos de impressão será movido até o centro da impressora.

2 Libere a trava dos cartuchos de impressão, segure a parte superior do cartucho de impressão antigo e, em seguida, puxe-o e retire-o do respectivo suporte.

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3 Retire o novo cartucho de impressão da embalagem e, sem tocar nos contatos ou bicos de tinta, retire cuidadosamente a fita que envolve os bicos de tinta.

4 Pressione firmemente o novo cartucho no respectivo slot do suporte e feche a trava dos cartuchos de impressão.

5 Feche a tampa superior da impressora.

Alinhando os cartuchos de impressão

A impressora possui um recurso de alinhamento automático que alinha os cartuchos de impressão sempre que eles são substituídos. Se as impressões estão com um aspecto borrado, é possível alinhar os cartuchos de impressão manualmente.

1 Abra a Caixa de ferramentas: Clique em Iniciar, aponte para Programas,

HP Deskjet 1280 e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas HP Deskjet 1280.

2 Clique na guia Serviços da impressora.

3 Clique em Alinhar cartuchos de impressão.

4 Siga as instruções exibidas na tela para alinhar os cartuchos de impressão.

Limpando os cartuchos de impressão

Os cartuchos de impressão da impressora possuem bicos microscópicos que ficam entupidos quando expostos ao ar durante alguns minutos. A impressora foi projetada para impedir que esses bicos fiquem secos quando estiver inativa e for desligada com o botão Liga/Desliga. Um cartucho de impressão fora de uso durante muito tempo também pode ficar entupido, diminuindo consideravelmente a qualidade de impressão. Para desentupir os bicos, é necessário limpar os cartuchos de impressão.

Também é possível alinhar os cartuchos de impressão na guia Serviços do driver da impressora.

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Para limpar os cartuchos de impressão:

1 Abra a Caixa de ferramentas: Clique em Iniciar, aponte para Programas,

HP Deskjet 1280 e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas HP Deskjet 1280.

2 Clique na guia Serviços da impressora.

3 Clique em Limpar cartuchos de impressão e siga as instruções exibidas na tela.

4 Se você ainda encontrar problemas nas impressões, repita o processo de limpeza.

5 Se as impressões continuarem insatisfatórias, utilize um novo cartucho de impressão.

O mau contato entre os cartuchos de impressão e os suportes dos cartuchos também pode afetar a qualidade das impressões. Quando isso ocorrer, tente limpar os cartuchos de impressão e os suportes dos cartuchos:

1 Remova o cartucho de impressão da impressora.

2 Utilizando um cotonete seco, limpe os contatos elétricos no suporte do cartucho de impressão.

3 Utilizando um pano seco e sem fiapos, limpe os contatos elétricos do cartucho de impressão. Para evitar danos aos contatos elétricos, limpe-os somente uma vez. Não limpe os bicos de tinta do cartucho de impressão.

4 Recoloque o cartucho de impressão.

Também é possível limpar os cartuchos de impressão na guia Serviços do driver da impressora.

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Instalação de outros programas de software

HP Deskjet Control Panel for DOS – Permite definir configurações de impressão em

ambiente MS-DOS®. Visite http://www.hp.com/support/dj1280 para fazer o download do software. Consulte também “Imprimindo a partir de programas de software do MS-DOS”.

Driver Linux – Visite http://www.linuxprinting.org para fazer o download do software.

Imprimindo a partir de programas de software do MS-DOS

Ao imprimir a partir do MS-DOS®, você pode ajustar as configurações da impressora de duas maneiras: no Painel de controle da HP Deskjet para DOS e a partir do driver de impressora do aplicativo DOS.

Você possui acesso a diversos recursos da impressora por meio de drivers de impressora DOS específicos para cada aplicativo. Entretanto, alguns fabricantes de software não desenvolvem drivers de impressora para seus aplicativos DOS. Utilize o Painel de controle da HP Deskjet para DOS de forma a especificar as configurações de impressora padrão para impressão a partir de aplicativos DOS.

No Windows NT 4.0, Windows 2000 ou Windows XP, é necessário ter privilégios de administrador para poder instalar o drivers de impressora.

O download do Painel de controle da HP Deskjet para DOS pode ser feito no endereço

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3

Impressão e carregamento

de mídia

Sua impressora HP foi projetada para imprimir em diversas mídias, como papel comum, envelopes e transparências. Ela funciona muito bem com a maioria dos tipos de papel para escritório ou papéis bond de qualidade com 25% de algodão. Como a impressora utiliza tinta para criar imagens, os papéis com uma boa absorção de tinta produzem os melhores resultados.

Convém testar vários tipos de papel antes de comprar grandes quantidades. Encontre um tipo de papel satisfatório. As mídias HP inkjet produzirão os melhores resultados de impressão.

Papéis extremamente finos, com uma textura muito lisa ou com um certo nível de elasticidade podem ser incorretamente alimentados na passagem de papel da impressora.

Papéis com uma textura muito espessa ou com baixos níveis de absorção de tinta podem gerar gráficos ou textos com má qualidade de impressão.

Para garantir a alimentação correta dos papéis, somente utilize um tipo de papel por vez na bandeja principal.

Tente utilizar um tipo de papel que já tenha apresentado bons resultados com a sua impressora.

Você pode imprimir nas mídias relacionadas a seguir. Para obter detalhes, consulte

“Especificações da impressora”.

Papel padrão

Papel personalizado

Envelopes

Cartões

Cartões espessos (0,52 mm ou 0,02 pol.)

Etiquetas

Transparências e slides

Papel especial HP

Se você estiver imprimindo mais de uma página em transparências, papéis fotográficos ou outros papéis especiais, o indicador luminoso de Continuar piscará após a impressão de cada página para permitir que a página impressa fique seca antes de imprimir a página seguinte. Pressione o botão Continuar se você não quiser aguardar a secagem da página impressa antes de imprimir a página seguinte.

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Carregando papel

Bandeja de papel principal

Para carregar papel na bandeja de papel principal:

1 Levante a bandeja de saída e deslize os adaptadores de largura e comprimento de papel até as suas extremidades.

2 Insira uma pilha de papel, no máximo 19 mm (0,75 pol.) ou 150 folhas, com o lado de impressão voltado para baixo e junto à lateral direita da bandeja de papel principal, até encaixá-la.

3 Deslize os adaptadores de largura e comprimento de papel até que eles parem nas bordas do papel.

4 No driver da impressora, altere as configurações de impressão para correspondê-las ao tamanho, ao tipo, à origem e à orientação do papel. Em seguida, clique em OK. (Para obter instruções sobre como acessar o driver da impressora, consulte “Alterando as configurações de impressão”.)

A bandeja de papel principal foi projetada para comportar o tipo de papel que você utiliza com mais freqüência. Ela pode comportar até 150 folhas de papel comum ou 30 transparências.

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Alimentador manual traseiro

Para alimentar papéis manualmente:

1 No driver da impressora, clique na guia Papel/Qualidade e selecione Alimentação

manual na lista suspensa A origem é. (Para obter instruções sobre como acessar o

driver da impressora, consulte “Alterando as configurações de impressão”.)

2 Se necessário, altere outras configurações de impressão e clique em OK.

3 Imprima o documento.

4 Quando o botão Continuar começar a piscar, insira o papel com o lado de impressão voltado para cima no alimentador manual traseiro, localizado atrás da impressora, verificando se a borda da folha está na mesma posição da marca de alinhamento no lado do slot.

5 Pressione o botão Continuar na impressora para iniciar a impressão.

Margens mínimas de impressão

O alimentador manual traseiro foi projetado para impressão em papéis mais espessos, como cartolinas e papéis fotográficos, sem entortá-los ou deformá-los. Essa alimentação manual também foi projetada para proporcionar uma passagem direta de papel.

Tamanho/tipo de papel Margens mínimas de impressão

Papel Carta, Legal e Executive Esquerda: 6,4 mm (0,25 pol.)

Direita: 6,4 mm (0,25 pol.) Superior: 3 mm (0,12 pol.) Inferior: 12,7 mm (0,5 pol.)

Papel A4 Esquerda: 3,4 mm (0,13 pol.)

Direita: 3,4 mm (0,13 pol.) Superior: 3 mm (0,12 pol.) Inferior: 12,7 mm (0,5 pol.) Papel A3, A3+, B4

Ledger/Tablóide (11 por 17 pol.) Statement

Super B (13 por 19 pol.) Faixa (Tablóide) Faixa (A3) Personalizado Esquerda: 5,1 mm (0,2 pol.) Direita: 5,1 mm (0,2 pol.) Superior: 3 mm (0,12 pol.) Inferior: 12,7 mm (0,5 pol.) Papel A5, B5

Cartões (4 por 6 pol., 5 por 8 pol., A6)

Envelopes (núm. 10, A2, Monarch, DL, C5, C6)

Esquerda: 3,3 mm (0,13 pol.) Direita: 3,3 mm (0,13 pol.) Superior: 3 mm (0,12 pol.) Inferior: 12,7 mm (0,5 pol.)

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Imprimindo em papéis de vários tipos e tamanhos

Imprimindo em transparências

Para imprimir em transparências:

1 Insira até 30 folhas de Transparências HP Premium, com o lado áspero voltado para baixo e a fita adesiva apontando para frente, junto à lateral direita da bandeja de papel principal, até encaixá-las.

2 Deslize os adaptadores de largura e comprimento de papel até que eles parem nas bordas das transparências.

3 No Windows:

No driver da impressora, clique na guia Papel/Qualidade e faça o seguinte (para obter instruções sobre como acessar o driver da impressora, consulte “Alterando as

configurações de impressão”):

• Na lista suspensa O tipo é, selecione a mídia de transparência adequada (como Transparências HP Premium).

• Na lista suspensa O tamanho é, selecione o tamanho da transparência (como Carta ou A4).

• Na lista suspensa A origem é, selecione Bandeja 1.

• Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione Otimizada.

Fotografias (4 por 6 pol.) com abas destacáveis Esquerda: 3,3 mm (0,13 pol.) Direita: 3,3 mm (0,13 pol.) Superior: 3,3 mm (0,13 pol. Inferior: 3,3 mm (0,13 pol. Envelopes para postais HP (4,38 por 6 pol.) Esquerda: 3 mm (0,12 pol.)

Direita: 3 mm (0,12 pol.) Superior: 3 mm (0,12 pol.) Inferior: 12,7 mm (0,5 pol.) Faixas – tamanho Carta (8,5 por 11 pol.) Esquerda: 6,4 mm (0,25 pol.)

Direita: 6,4 mm (0,25 pol.) Superior: 3 mm (0,12 pol.) Inferior: 12,7 mm (0,5 pol.) Faixas – tamanho A4 (8,27 por 11,7 pol.) Esquerda: 3,4 mm (0,13 pol.)

Direita: 3,4 mm (0,13 pol.) Superior: 3 mm (0,12 pol.) Inferior: 12,7 mm (0,5 pol.)

Tamanho/tipo de papel Margens mínimas de impressão

Utilize Transparências HP Premium, que foram especificamente projetadas para funcionar com a sua impressora HP. Consulte “Suprimentos e acessórios HP” para obter informações sobre os números de peça e encomendas.

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No Macintosh:

• Selecione o tamanho da transparência (como Carta ou A4).

• Abra o painel Tipo de papel/Qualidade e selecione a mídia de transparência adequada (como Transparências HP Premium).

• Selecione Bandeja 1.

• Clique na lista suspensa Qualidade e selecione Otimizado.

5 Imprima as transparências.

Imprimindo em mídias HP

Para imprimir em mídias HP:

1 Insira uma pilha de mídias HP, no máximo 19 mm (0,75 pol.) ou 150 folhas, com o lado de impressão voltado para baixo e junto à lateral direita da bandeja de papel principal, até encaixá-la.

3 No Windows:

No driver da impressora, clique na guia Papel/Qualidade e faça o seguinte (para obter instruções sobre como acessar o driver da impressora, consulte

“Alterando as configurações de impressão”):

• Na lista suspensa O tipo é, selecione a mídia HP adequada (como Papel HP Premium).

• Na lista suspensa O tamanho é, selecione o tamanho da mídia HP (como Carta ou A4).

• Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione Otimizada.

No Macintosh:

• Selecione o tamanho da mídia HP (como Carta ou A4).

• Abra o painel Tipo de papel/Qualidade e selecione a mídia HP adequada (como Papel HP Premium).

• Selecione Bandeja 1.

• Clique na lista suspensa Qualidade e selecione Otimizado

Utilize o modo Otimizado para imprimir transparências. Esse modo fornece um tempo de secagem maior e garante a secagem completa da tinta antes que a página seguinte seja impressa.

Convém remover cada transparência após a sua impressão e separá-la até ficar seca. Permitir o empilhamento de mídias com tinta úmida pode causar manchas na impressão.

Utilize mídias HP para obter a qualidade de impressão ideal. Esses tipos de mídia foram especificamente projetados para funcionar com a sua impressora HP. Alguns exemplos incluem Papel para impressoras a jato de tinta HP Premium, Papel fotográfico HP Premium, Papel branco brilhante HP e Papel para postais HP. Consulte “Suprimentos e acessórios HP”

(22)

Imprimindo em papéis de tamanho padrão

Para imprimir em papéis de tamanho padrão:

3 No driver da impressora, altere as configurações de impressão necessárias e clique em

OK. (Para obter instruções sobre como acessar o driver da impressora, consulte “Alterando as configurações de impressão”.)

Seu aplicativo pode anular as configurações de impressão. Verifique as opções Configurar

página ou Configurar impressão do seu aplicativo para alterar os tamanhos de

papel padrão.

Imprimindo em papéis de tamanho personalizado

Para imprimir em papéis de tamanho personalizado:

3 Antes de executar o aplicativo, abra o driver da impressora para definir o tamanho de papel personalizado desejado. (Para obter instruções sobre como acessar o driver da impressora, consulte “Alterando as configurações de impressão”.)

4 No Windows:

No driver da impressora, clique na guia Papel/Qualidade e faça o seguinte: • Clique no botão Personalizado ao lado da lista suspensa O tamanho é.

A caixa de diálogo Tamanho do papel personalizado é exibida.

• Em Tamanho do papel, digite valores nas caixas Largura e Comprimento. Se desejar, você pode salvar as configurações utilizando qualquer um dos nomes predefinidos. Clique em OK.

No Macintosh:

• Clique no menu Arquivo e, em seguida, clique em Configurar página. • Selecione Tamanhos de página personalizados em Tamanho da página.

• Em Novo, insira valores nas caixas Largura e Altura. Se desejar, você pode salvar as configurações utilizando qualquer um dos nomes predefinidos. Clique em Concluído.

6 Execute o aplicativo e imprima o documento.

O papel deve ter uma largura entre 89 mm e 330 mm (3,5 pol. e 13 pol.) e um comprimento entre 146 mm e 1,27 mm (5,75 pol. e 50 pol.).

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Imprimindo em envelopes

Para imprimir em envelopes:

1 Verifique se todas as mídias foram removidas da bandeja de papel principal.

2 Deslize os envelopes na bandeja de papel principal, com a aba voltada para baixo e à direita, até encaixá-los.

3 Deslize os adaptadores de largura e comprimento de papel até que eles parem nas bordas dos envelopes.

4 No Windows:

• Na lista suspensa O tamanho é, selecione o tamanho do envelope.

No Macintosh:

• Selecione o tamanho do envelope.

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Imprimindo em cartões

Para imprimir em cartões:

1 Insira uma pilha de cartões, no máximo 19 mm (0,75 pol.) de espessura, com o lado de impressão voltado para baixo e junto à lateral direita da bandeja de papel principal, até encaixá-la.

2 No adaptador de comprimento, estenda a guia de cartões postais.

3 Deslize a guia de cartões postais e o adaptador de largura de papel até que eles parem nas bordas dos cartões.

4 No Windows:

• Na lista suspensa O tipo é, selecione o tipo de papel que está sendo utilizado (como Postais texturizados HP).

• Na lista suspensa O tamanho é, selecione o tamanho dos cartões que estão sendo impressos ou clique em Personalizado se nenhum dos tamanhos corresponder ao tamanho do cartão impresso.

Para obter instruções sobre impressão em cartões de tamanho personalizado, consulte“Imprimindo em papéis de tamanho personalizado”.

No Macintosh:

• Selecione o tamanho dos cartões que estão sendo impressos.

• Abra o painel Tipo de papel/Qualidade e selecione o tipo de papel utilizado (como Postais texturizados HP).

Para obter instruções sobre impressão em cartões de tamanho personalizado, consulte“Imprimindo em papéis de tamanho personalizado”.

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Imprimindo em papéis comuns espessos ou

papéis fotográficos

Para obter os melhores resultados ao imprimir fotografias e imagens, escolha o modo Otimizado e selecione um papel fotográfico HP no driver da impressora. O modo Otimizado utiliza a tecnologia exclusiva PhotoREt III da HP e a tecnologia de otimização de cores ColorSmart III para criar imagens fotográficas realísticas, saídas de cores vivas e textos extremamente nítidos. Com o PhotoREt III, é possível obter uma grande variedade de cores, tons mais claros e gradações mais suaves entre tons, garante a melhor qualidade de

impressão de fotografias e imagens.

Para imprimir em papéis comuns espessos ou papéis fotográficos:

1 No Windows:

• Na lista suspensa O tipo é, selecione o tipo de papel que está sendo utilizado (como Papel fotográfico HP Premium Plus).

• Na lista suspensa O tamanho é, selecione o tamanho do papel (como Carta ou A4). • Na lista suspensa A origem é, selecione Alimentação manual.

• Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione Otimizada. Como

alternativa, você pode selecionar o modo de impressão com resolução Otimizada de

4800x1200 dpi* para obter a qualidade de impressão ideal. Nesse modo, a

impressão será mais demorada, pois o computador exigirá uma quantidade maior de memória.

No Macintosh:

• Selecione o tamanho do papel (como Carta ou A4).

• Abra o painel Tipo de papel/Qualidade e selecione o tipo de papel utilizado (como Papel fotográfico HP Premium Plus).

• Selecione Alimentação manual.

• Clique na lista suspensa Qualidade e selecione Otimizado. Como alternativa, você pode selecionar Máximo dpi, que fornece uma resolução Otimizada de até

4800x1200 dpi*, para obter a qualidade de impressão ideal.

4 Insira papel no alimentador manual traseiro, localizado atrás da impressora. Para obter instruções sobre como alimentar papéis manualmente, consulte

“Alimentador manual traseiro”.

O alimentador manual traseiro foi projetado para impressão em papéis mais espessos (de até 280 g/m2/ 74 lb ; 0,52 mm / 0,02 pol.), como cartolinas e papéis fotográficos, sem entortá-los ou deformá-los. Essa alimentação manual também foi especialmente projetada para proporcionar uma passagem direta de papel.

• Convém remover cada folha de papel após a sua impressão e separá-la até ficar seca. Permitir o empilhamento de papéis com tinta úmida pode causar manchas na impressão. • *Impressão colorida Otimizada de até 4800 x 1200 dpi em Papéis fotográficos HP Premium

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Imprimindo nos dois lados do papel

É possível imprimir nos dois lados de uma folha de papel virando-a ao contrário e alimentando-a novamente na impressora.

O modo dúplex manual só é suportado em computadores Windows. Para imprimir nos dois lados de uma página, é necessário especificar as opções de impressão em frente e verso no aplicativo de software ou no driver da impressora.

1 Carregue o papel adequado, com o lado de impressão voltado para baixo e junto à lateral direita da bandeja de papel principal, até encaixá-lo.

3 No driver da impressora, clique na guia Acabamento e selecione Imprimir nos dois

lados. (Para obter instruções sobre como acessar o driver da impressora, consulte “Alterando as configurações de impressão”.)

4 Se desejar, selecione Virar as páginas para alterar a orientação da página.

5 Se desejar, escolha um layout de brochura na lista suspensa O layout da brochura é.

6 Clique na guia Papel/Qualidade e, na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione Normal ou Otimizada.

9 Após a impressão do primeiro lado da(s) página(s), vire o papel ao contrário e carregue-o novamente na impressora.

10 Siga as instruções exibidas na tela para concluir a impressão nos dois lados.

Entender os recursos inteligentes do software

O driver da impressora fornece os seguintes recursos inteligentes de software. Para obter mais detalhes sobre como utilizar esses recursos, consulte a ajuda on-line do driver.

Opção de redimensionamento

Amplia ou reduz o tamanho dos documentos praticamente sem prejudicar a qualidade ou a resolução da impressão.

Na guia Efeitos, selecione a caixa de verificação Imprimir documentos em e, em seguida, selecione o tamanho de documento desejado, seguido pela caixa de verificação Ajustar

ao tamanho.

Alternativamente, você também pode utilizar a barra de rolagem % do Tamanho normal para ajustar o tamanho do documento. É possível aplicar zoom de 25 a 400% do tamanho do documento original, porém, às vezes, o conteúdo da página poderá ficar truncado. • Para obter melhores resultados ao imprimir, não faça impressões em papéis com

gramatura superior a 135 g/m2 (36 lb), nos dois lados de etiquetas ou transparências ou nos lados de páginas impressas com muita tinta.

• Convém remover cada folha de papel após a sua impressão e separá-la até ficar seca. Permitir o empilhamento de papéis com tinta úmida pode causar manchas na impressão.

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Imprimir nos dois lados (somente Windows)

Imprime nos dois lados do papel para criar brochuras e catálogos com aparência profissional. Na guia Acabamento, selecione a caixa de verificação Imprimir nos dois lados. Se você optar por encadernar a impressão com base na parte superior, selecione também a caixa de verificação Virar as páginas.

Layout da brochura (somente Windows)

Produz brochuras sem preocupar-se com a paginação. Esse recurso está disponível

apenas quando a opção Imprimir nos dois lados na guia Acabamento estiver selecionada. Basta dobrar as páginas e encaderná-las em uma brochura. Você pode optar por encadernar a brochura no lado esquerdo ou direito, selecionando a encadernação da borda direita ou esquerda.

Páginas por folha

Organiza até 16 páginas em uma única folha de papel para reduzir os custos de impressão. Você pode organizar a ordem do layout com a seleção A ordem da página é. Na guia

Acabamento, selecione duas ou mais páginas da lista suspensa Páginas por folha e,

em seguida, selecione a ordem do layout desejado a partir da lista suspensa A ordem

de página é.

Lado a lado (somente Windows)

Escolha um documento de uma página e amplie-o até cinco vezes (5 x 5) para documentos com tamanho até A3+ (13 por 19 pol.). O documento ampliado pode ser impresso em várias folhas de papel e, em seguida, montado para formar um grande outdoor. Na guia

Acabamento, selecione o número de títulos que deseja criar.

Imagem espelhada

Vira uma página no sentido horizontal. Isso permite escrever na parte de baixo de uma transparência, deixando a parte de cima disponível para anotações com canetas marcadoras. Na guia Básico, selecione a caixa de verificação Imagem espelhada.

Impressão de faixas

Imprime imagens amplas e fontes muito grandes em negrito em folhas contínuas de papel. Na guia Papel/Qualidade, selecione HP Banner Paper (Papel de Faixa HP) a partir da lista suspensa O tipo é.

Imprimir em sépia e imprimir em escala de cinza (somente Windows)

Imprime imagens em um tom acastanhado para deixá-las com uma aparência antiga, utilizando o recurso Imprimir em Sépia. Alternativamente, imprime em escala de cinza, selecionando Imprimir em escala de cinza. Para mostrar esse efeito, é possível converter documentos coloridos e em preto e branco.

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Marcas d'água (somente Windows)

Define textos pequenos como CONFIDENCIAL ou URGENTE como o plano de fundo para o texto principal de seus documentos. Você pode personalizar e girar a marca d'água de acordo com a sua preferência. Esse recurso é encontrado na guia Efeitos.

Otimizada para fotocópia/fax

Em algumas ocasiões, as imagens coloridas são impressas com má qualidade quando colocadas em um aparelho de fax ou uma copiadora para documentos em preto e branco. O recurso Otimizar para Fotocópia ou Fax imprime as imagens, utilizando tons de cinza de alto contraste, o que o torna ideal para o envio de fax e a criação de cópias. Na guia Cor, selecione a caixa de verificação Imprimir em tom de cinza e, em seguida, selecione

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4

Utilizando a Caixa de

ferramentas

A Caixa de ferramentas oferece informações de status e manutenção sobre a sua

impressora. Também oferece orientações passo a passo para tarefas básicas de impressão e fornece ajuda para a solução de problemas com a impressora. Você também acessar recursos on-line para a impressora.

Depois de instalar o software da impressora, é possível abrir a Caixa de ferramentas clicando em Iniciar, apontando para Programas, HP Deskjet 1280 e, em seguida, clicando em

Caixa de ferramentas HP Deskjet 1280.

Guia Status da impressora

A guia Status da impressora exibe o status da impressora e informações sobre nível de tinta para cada cartucho em incrementos de 10%.

A lista suspensa de seleção de impressoras permite selecionar a impressora que você deseja utilizar com os utilitários da Caixa de ferramentas. Ela relaciona as impressoras compatíveis com da Caixa de ferramentas. A janela de status exibe mensagens relacionadas ao status atual da impressora, como Imprimindo trabalho, Tampa de acesso aberta e Cartucho de

impressão vazio.

A Caixa de ferramentas está disponível somente para o Windows. Para o Macintosh, consulte

“Como usar a Caixa de ferramentas HP Inkjet (Macintosh)”.

Clique neste botão... Para...

Pedido de suprimentos Fazer compras on-line de suprimentos de impressão, como cartuchos de impressão. Você deve ter acesso à Internet para executar essa operação.

Informações sobre suprimentos

Exibir informações sobre suprimentos HP e informações sobre encomendas.

Preferências Selecione as mensagens da Caixa de ferramentas que devem aparecer para todas as impressoras que precisam ser monitoradas e preservadas. Quando uma mensagem de advertência ou erro de status é exibida na tela do computador, você pode clicar no ícone da impressora para solicitar que o arquivo de ajuda mostre informações detalhadas sobre o status do erro.

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Guia Informações

A guia Informações permite registrar a impressora e exibir informações sobre os seus componentes de hardware. Também fornece acesso a soluções de problemas on-line por meio do HP Instant Support, além de informações sobre como utilizar a impressora, solucionar problemas e entrar em contato com a HP.

HP Instant Support

HP Instant Support é um conjunto de ferramentas para solução de problemas baseadas na Web. O HP Instant Support ajuda a identificar, diagnosticar e solucionar rapidamente problemas de impressão.

O HP Instant Support fornece as seguintes informações sobre a sua impressora:

Acesso fácil a dicas para a solução de problemas

Fornece dicas personalizadas para o seu dispositivo.

Correção de erros específicos do dispositivo

Permite acesso imediato a informações que podem ajudar na solução de mensagens de erro específicas ao seu dispositivo.

Para visualizar uma descrição do problema, bem como recomendações para solucionar ou evitar o problema, clique no link da mensagem. Para visualizar uma lista de erros do dispositivo que já ocorreram, clique em Alertas no lado esquerdo da página do

HP Instant Support.

Notificações de atualizações de driver e firmware do dispositivo

Alerta você quando há uma atualização do firmware ou do driver, exibindo uma

mensagem na página inicial do HP Instant Support. Clique no link exibido na mensagem para acessar diretamente a seção de download do site da HP.

Como obter serviços de suporte

Fornece uma lista de serviços de suporte disponíveis para o seu dispositivo.

Como gerenciar o uso de mídia e de tinta (myPrintMileage)

Ajuda no gerenciamento e previsão de uso dos suprimentos da impressora.

Clique neste botão... Para...

myPrintMileage (somente Windows)

Acessar o site da Web myPrintMileage e informações sobre o uso da impressora, incluindo os seus padrões de uso (uso de mídias e tinta).

Hardware da impressora Exibir informações detalhadas sobre a impressora, como modelo, versão de firmware e identificação de serviço.

HP Instant Support Acessar o site da Web HP Instant Support para obter serviços de suporte e dicas para solução de problemas.

Registrar a impressora Registrar a impressora on-line.

Como... Exibir uma lista de tarefas comuns da impressora e uma ajuda referente a tarefas comuns de manutenção.

Solução de problemas Exibir uma lista de problemas de impressão com instruções passo a passo para ajudar o usuário a solucionar esses problemas.

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Teste de diagnóstico automático para o seu dispositivo

Executa um teste diagnóstico do seu dispositivo. Selecione Impressora no menu

Auto-ajuda na página Instant Support para iniciar o diagnóstico dos dispositivos. O HP

Instant Support verifica o computador e é exibida uma lista de dispositivos configurados. Quando você seleciona o dispositivo que deseja diagnosticar, o HP Instant Support pode ajudá-lo nessas tarefas, verificando se tem o driver de dispositivo mais recente disponível e permitindo acesso a relatórios sobre o status do dispositivo e a informações detalhadas do diagnóstico do dispositivo.

Se for detectado algum erro durante esse processo, você poderá executar atualizações nos drivers do dispositivo ou executar testes de diagnóstico detalhado no dispositivo.

Ajuda on-line interativa da HP (Bate-papo ativo)

Oferece ajuda personalizada de um especialista de suporte HP na Web a qualquer momento. Basta enviar uma pergunta ou uma descrição do problema. O histórico recente do dispositivo, a configuração do sistema e quaisquer ações que você tenha tentado executar são automaticamente encaminhados à HP (sob sua aprovação), de modo que não é necessário descrever o problema novamente. Um especialista de suporte da HP responderá on-line para solucionar seu problema por meio de um bate-papo na Web em tempo real.

Banco de dados de informações

Use o banco de dados de informações da HP para encontrar rapidamente respostas às suas perguntas.

Segurança e privacidade

Quando você usa o HP Instant Support, as informações detalhadas sobre o dispositivo, como número de série, condições de erro e status, são enviadas à HP. A Hewlett-Packard respeita sua privacidade e gerencia essas informações de acordo com as diretrizes que estão especificadas na Declaração de privacidade on-line da Hewlett-Packard

(http://www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm).

Para obter acesso ao HP Instant Support

Caixa de ferramentas (Windows)

Clique na guia Informações e, em seguida, clique em HP Instant Support.

myPrintMileage

O myPrintMileage é um serviço que a HP oferece para ajudá-lo no controle do uso do seu dispositivo, previsões de uso do dispositivo e planejamento da compra de suprimentos. Consiste em duas partes:

Site da Web myPrintMileage

Recurso AutoSend do myPrintMileage, um utilitário que atualiza periodicamente as informações de uso do dispositivo no site da Web myPrintMileage

Para visualizar todos os dados enviados à Hewlett-Packard, selecione Código fonte

(Internet Explorer) ou Código fonte da página (Netscape) no menu Exibir do navegador da Web.

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Para utilizar o myPrintMileage, são necessários:

Caixa de ferramentas (Windows) instalada

Conexão com a Internet

Dispositivo conectado

No site da Web, é possível visualizar os seguintes itens:

Análise de impressões, como a quantidade de tinta utilizada, se é mais utilizada a tinta preta ou a colorida e o número estimado de páginas que podem ser impressas com a quantidade restante da tinta.

Contabilidade de impressões, que permite gerar relatórios que mostrem dados do uso, custo por página ou custo por trabalho em um período específico, exportar esses dados como planilhas do Microsoft Excel e configurar os alertas e notificações por e-mail para receber relatórios de contabilidade de impressões.

Para obter acesso ao myPrintMileage

Caixa de ferramentas (Windows)

Na guia Informações, clique em myPrintMileage e siga as instruções exibidas na tela.

Barra de tarefas do Windows

Clique com o botão direito do mouse no ícone Caixa de ferramentas na barra de tarefas do Windows, clique em myPrintMileage e selecione Exibir dados sobre o uso

da impressora.

Não crie um marcador para as páginas da Web que são utilizadas para abrir o

myPrintMileage. Se você criar um marcador para o site e conectar-se a ele utilizando esse marcador, as páginas não apresentarão as informações atuais.

Encomenda direta de suprimentos de impressão na caixa

de ferramentas

A Caixa de ferramentas permite solicitar cartuchos de impressão diretamente a partir do computador. Estes são os três requisitos para a utilização desse recurso:

A Caixa de ferramentas deve estar instalada no computador.

A impressora deve estar conectada ao computador com um cabo USB, um cabo paralelo ou uma conexão de rede.

É necessário ter acesso à Internet.

Para fazer pedidos diretamente na Caixa de ferramentas

1 Na área de status da barra de tarefas do Windows (próxima ao relógio), clique duas vezes no ícone da Caixa de ferramentas.

A HP recomenda que você ative o myPrintMileage para enviar dados de três a seis meses, permitindo o acúmulo de um volume significativo de dados no site da Web myPrintMileage. Para utilizar os recursos de contabilidade de Impressões, é necessário registrar-se nesse serviço no site myPrintMileage.

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2 Na guia Status da impressora, clique em Encomendar suprimentos. O navegador padrão é aberto, exibindo um site da Web no qual é possível comprar suprimentos de impressão.

3 Siga as instruções nesse site da Web para selecionar e encomendar suprimentos de impressão.

Guia Serviços da impressora

A guia Serviços da impressora fornece utilitários que o ajudam a fazer manutenções e testes na sua impressora. Você pode alinhar e limpar cartuchos de impressão ou ainda imprimir uma página de demonstração.

Como usar a Caixa de ferramentas HP Inkjet (Macintosh)

Para o sistema operacional Mac OS X, a Caixa de ferramentas HP Inkjet contém ferramentas para calibrar a impressora, limpar os cartuchos de impressão, imprimir página de teste e localizar informações sobre suporte em sites da Web.

Como exibir a Caixa de ferramentas HP Inkjet

1 Clique duas vezes no ícone Macintosh HD localizado na área de trabalho.

2 Selecione Aplicativos e, em seguida, Utilitários.

3 Selecione Seletor de impressora HP.

Exibição dos painéis do Utilitário HP Inkjet

As opções a seguir estão disponíveis no menu Painel do Utilitário HP Inkjet:

WOW!: Imprime uma página de amostra para exibir a qualidade de saída da impressão.

Testar: Imprime uma página de teste ou uma página de diagnóstico.

Limpar: Limpa os cartuchos de impressão.

Calibrar dispositivo: Alinha os cartuchos de impressão.

Calibrar cor: Ajustar a cor para corrigir problemas com a tinta.

Estimar níveis de tinta: Exibe níveis de tinta de cartuchos de impressão.

Suporte: Fornece acesso ao site da HP na Web, em que é possível encontrar suporte

para a impressora e informações sobre produtos e suprimentos HP.

Registrar: Acessa o site da HP na Web para registrar a impressora. Clique neste botão... Para...

Alinhar cartuchos de impressão

Alinhar os cartuchos de impressão. Consulte “Alinhando os cartuchos de impressão” para obter mais informações.

Limpar cartuchos de impressão

Limpar os cartuchos de impressão. Consulte “Limpando os cartuchos de impressão” para obter mais informações.

Imprimir página de demonstração

Enviar uma página de demonstração para a impressora de forma a verificar se ela está corretamente conectada ao computador e se está funcionando de forma adequada.

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5

Solução de problemas

Este capítulo fornece soluções para problemas comuns, como congestionamentos de papel e má qualidade de impressão. Se a sua impressora não estiver operando corretamente e estas sugestões não corrigirem o problema, tente imprimir uma página de diagnóstico e, em seguida, entre em contato com o Suporte ao Cliente HP (consulte “Impressão de uma página de diagnóstico” e “Assistência ao cliente”).

A impressora não liga

Verifique se o cabo de alimentação está conectado.

Verifique se o painel removível, localizado atrás da impressora, está firmemente pressionando no slot e se a alavanca está na posição de bloqueio.

A impressora não está respondendo (nada é impresso)

Verifique o fornecimento de energia elétrica.

Verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado à impressora e a uma tomada em funcionamento e confirme se a impressora está ligada. O indicador luminoso de energia no painel frontal da impressora deve estar aceso.

Verifique os cabos.

Verifique se o cabo da impressora está firmemente conectado entre a impressora e o computador.

Verifique a alavanca do painel traseiro.

Verifique se o painel traseiro está corretamente instalado e se a alavanca está na posição de bloqueio. A impressora não funcionará até que a alavanca esteja na posição de bloqueio.

Verifique a configuração da impressora.

Verifique se a sua impressora HP Deskjet está selecionada como a impressora atual ou padrão e se a opção Pausar impressão não está selecionada no menu Impressora.

Seja paciente.

Documentos complexos contendo uma grande quantidade de fontes, gráficos e/ou fotografias coloridas podem demorar um pouco mais para começarem a imprimir. Se o indicador luminoso de energia estiver piscando, significa que a impressora está processando informações.

Se você tentou imprimir quando a impressora estava desligada, uma mensagem de alerta deveria ter sido exibida na tela. Se a impressora estava desligada e a mensagem não foi exibida quando você tentou imprimir, talvez a configuração da impressora esteja incorreta. Para corrigir isso, instale novamente o software da impressora.

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Verifique os cartuchos de impressão.

Verifique se os cartuchos de impressão de tinta preta e colorida foram corretamente instalados e se a tampa de acesso da impressora está fechada (consulte “Substituindo os cartuchos de impressão” para obter mais informações). O indicador luminoso dos Cartuchos de impressão piscará se os cartuchos de impressão não estiverem corretamente instalados. Consulte “Os indicadores luminosos da impressora estão piscando” e “Problema com os cartuchos de impressão” para obter mais informações.

Tente imprimir uma página de amostra.

Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Pressione o botão Continuar e solte-o quando o indicador luminoso desse botão começar a piscar. Se a página de amostra for impressa, significa que o problema não está relacionado à impressora.

Tente imprimir a partir de outro aplicativo.

Tente imprimir a partir de outros aplicativos para verificar se esse problema ocorre novamente.

Tente imprimir uma página de teste.

Imprima uma página de teste genérica do Windows: Clique em Iniciar, aponte para

Configurações e, em seguida, clique em Impressoras (Windows NT 4.0, 98, Me e 2000)

ou Impressoras e fax (Windows XP). Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e selecione Propriedades. Clique na guia Geral e, em seguida, clique em

Imprimir página de teste.

Se a página de teste for impressa e a impressora já tiver imprimido com o mesmo programa de software que está sendo utilizado, tente imprimir outro arquivo utilizando esse software. Se esse arquivo for impresso, talvez o arquivo que você estava tentando imprimir esteja corrompido. Se você tiver uma cópia de backup do arquivo, tente imprimi-la. Se nenhuma das soluções anteriores funcionarem, talvez esse problema esteja sendo causado pela incapacidade do programa de software em interpretar corretamente as configurações de impressão. Verifique o arquivo leiame no Starter CD para conhecer os conflitos de software. Caso contrário, verifique o manual do programa de software ou entre em contato com o respectivo fabricante para obter uma assistência mais específica para esse problema.

Se a página de teste não for impressa, verifique se a porta correta (USB, LPTx) está selecionada e se a impressora está conectada diretamente ao computador. Se a impressora estiver conectada a uma caixa de interruptor, verifique se você selecionou o interruptor correto. Durante a impressão da página de teste, o indicador luminoso de energia da impressora deve piscar. Se esse indicador não piscar, imprima uma página de diagnóstico. Consulte “Impressão de uma página de diagnóstico” para obter instruções.

Verifique a configuração da rede.

Verifique se a impressora está corretamente configurada no ambiente de rede. Consulte

“Utilizando a impressora em uma rede” e a documentação disponibilizada pelos fornecedores da rede. Consulte também “Problema de impressão em rede” para obter informações adicionais sobre solução de problemas.

Verifique a porta USB.

Desconecte a impressora da porta USB, aguarde alguns segundos, e conecte-a novamente. Se isso não adiantar, tente conectar a impressora a outra porta USB.

Verifique a condição do cabo.

Verifique se o cabo conectado à impressora não está danificado ou desgastado. Em caso positivo, entre em contato com o fabricante desse cabo e substitua-o.

Desinstale o software da impressora e execute novamente o programa de instalação. Verifique se a impressora está ligada e conecte apenas o cabo selecionado durante a instalação quando for solicitado.

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Problema de alimentação de papel

Verifique se não há congestionamentos de papel.

Para limpar um congestionamento, consulte “O papel está congestionado na impressora”.

Verifique se o papel está corretamente carregado.

Verifique se os adaptadores de largura e comprimento de papel estão confortavelmente ajustados às bordas esquerda e inferior da pilha de papéis. Consulte “Carregando papel”

para obter mais informações.

Verifique o tipo de papel.

Alguns tipos de papel não são adequados para uso com a sua impressora HP. Consulte“Impressão e carregamento de mídia” para obter informações sobre mídias recomendadas.

Verifique se você carregou somente um tipo de papel por vez.

Verifique se há papel suficiente na bandeja.

Se nenhuma das soluções anteriores estiver funcionado, imprima uma página de diagnóstico.

Consulte “Impressão de uma página de diagnóstico” para obter instruções.

Problema de distorção do papel

Se o papel começar a ficar deformado à medida que for alimentado ou se as margens aparecerem tortas, verifique se as guias inferior e lateral de papel estão levemente pressionadas contra esse papel.

O papel está congestionado na impressora

Para retirar o papel congestionado da impressora, abra a tampa de acesso e puxe esse papel em sua direção. Se você não conseguir alcançar o papel congestionado, vire a alavanca de papel na parte traseira da impressora, remova o painel, retire esse papel e recoloque o painel. Se você ainda não conseguir alcançar o papel, levante a bandeja de saída e remova-o da bandeja de papel principal.