Processo de Implantação

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Elaborado por: BTR Nº.: Rev.: Data:

Alexandre S. Gonçalves 00 17/01/2014 PAG. 1 de 6

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Implantação Usiminas

Nesta segunda fase do projeto iremos finalizar as instalações nas unidades iniciadas na 1ª fase e finalizar todas as demais.

Tarefas:

Rollout de Equipamentos

Configuração de Bloqueio de Cópias Configuração de Scanner

Impressão Segura Treinamento Servidores

Rollout de Equipamentos

Substituição dos equipamentos em produção por equipamentos Simpress. Os equipamentos terão os mesmos nomes dos equipamentos atuais, teremos poucas inclusões.

Uma particularidade nesta etapa é que a Usiminas não trabalha com a configuração de IP Fixo para os equipamentos de impressão, todos são configurados por nome. É muito importante que o técnico configure o

Nome do Host do equipamento corretamente de acordo com o Mapa de Instalação da Unidade.

Ao final da instalação deverá ser impressa uma folha de configuração do equipamento, para que tenhamos as informações de rede para cadastro no SOS.

Configuração de Bloqueio de Cópias

Este recurso será habilitado em todas as localidades/equipamentos em que o cliente informar, lembrando que será informado pelo cliente no máximo 4 códigos por equipamento.

A unidade de Cubatão não terá esta funcionalidade nos equipamentos enviados no primeiro Lote.

A configuração do Bloqueio de cópia deverá ser feita de acordo com a planilha de Controle de Cópias de cada Unidade e caso não exista o cliente deverá informar os códigos no momento da instalação do equipamento.

Instalação das filas de Impressão

A instalação das filas de impressão nas estações dos usuários será realizada através de um e-mail encaminhado pelo cliente com o link da fila.

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OBS: Deverá ser programado no dia anterior junto ao Suporte de TI da localidade quais serão os equipamentos instalados no próximo dia.

Configuração de Scanner

Todo Equipamento Multifuncional deverá ter o recurso de Scanner para E-mail habilitado conforme Instrução de Trabalho de cada modelo.

Em alguns casos específicos teremos a configuração do Scan to Folder (pasta). Iremos realizar o atendimento via chamado, o usuário deverá solicitar a configuração através do HelpDesk do cliente.

Impressão Segura

Como o recurso de Impressão por Crachá somente será habilitada na 3ª fase do projeto, deveremos instruir os usuários de como enviar uma impressão segura através do driver de impressão.

Não será necessária nenhuma configuração, apenas o treinamento do usuário no momento da instalação do equipamento.

Treinamento

O treinamento deverá ser realizado com os usuários chaves de cada setor no momento da instalação do equipamento.

OBS: O cliente solicitou que o treinamento das secretárias de cada setor seja mais completo, pois elas são as principais facilitadoras e replicadoras do treinamento, uma vez que todos os usuários procuram primeiro por elas.

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Servidores

Abaixo segue a lista dos servidores das Localidades.

Localidade Servidor Empresa

Betim / MG RBETPRT03V SU - Betim

Camaçari / BA RCAMPRT02V SU - Bahia

Recife - Sto Agostinho RCBOPRT02V SU - Cabo Sto Agostinho Campo Limpo Paulista / SP RCLPPRT02V SU - Campo Limpo Guarulhos / SP RGUAPRT04V SU - Guarulhos Bom Sucesso / SP RGUAPRT03V SU - Bom Sucesso Porto Alegre - POA / RS RPAEPRT01V SU - Porto Alegre

Serra / ES RSERPRT01V SU - ES

Santa Luzia / MG RSTLPRT01V SU - Santa Luzia

Taubaté / SP RTAUPRT01V SU - Taubaté

BH/MG UBHZPRT10P Siderurgia - BH

Cubatão/SP UCUBPRT10P Siderurgia/FSFX/UMSA - Cubatão

Ipatinga/MG UIPAPRT10P Siderurgia/UNIGAL/FSFX/UMSA - Ipatinga

Itatiaiuçu/MG OITAPRT02V MUSA

SP - CEA USPOPRT10V Siderurgia-CEA / Automotiva SP

Planilhas de controle

Iremos utilizar a planilha do Mapa de Instalação para controle da implantação. Todos os dias ao final das instalações deverá ser enviada a planilha com as informações de implantação para todos os envolvidos.

A planilha foi reenviada para todos com as alterações para inclusão do IP e Data de Instalação de cada equipamento.

Esta planilha também esta compartilhada em uma pasta DropBox onde todos os envolvidos já possuem acesso. Caso não estejam conseguindo acessar enviem um e-mail para [email protected] solicitando o acesso.

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Pontos de Atenção

Equipamentos SAP

Os equipamentos de Faturamento que utilizam SAP necessitam de uma ação do cliente no momento da instalação. Por serem setores críticos estas instalações deveram ser programadas com cautela.

Softwares Não mapeados

Por experiência sabemos que neste tipo de implantação aparecem softwares que nem o próprio cliente tem conhecimento. Já foi alinhado com a Usiminas, que estes casos deverão ser tratados pontualmente no momento da instalação.

Etiquetas de Identificação

Deveremos colar em todos os equipamentos uma etiqueta contendo as informações de Nome da Fila, Nome do Servidor e Nº de Série.

Modelo da Etiqueta:

Preenchimento do Check-List

Todo equipamento deverá ter anexado a OI o Check-List Usiminas. Este check-list encontra-se no FTP da Simpress.

Link para acesso:

ftp://ftp.simpress.com.br/Projetos/Usiminas

Usuário: ricoh Senha: simpress

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Acionamento Suporte.

Em caso de problemas com as instalações pode-se solicitar apoio, através de contato telefônico com nossa equipe de Suporte Técnico in loco:

Atendimento Residente Simpress Ipatinga: 31 3829-2393 Belo Horizonte: 31 3499-9027 / 31 3499-9028 Cubatão: Ramal 3204 Wilson Ponciano Líder de Serviços E-mail: [email protected] Fone: 31 8459-3269

Alexandre dos Santos Gonçalves Analista de Soluções

E-mail: [email protected] Fone: 31 8212-0800

OBS: Toda documentação do projeto esta disponível no FTP da Simpress. Segue abaixo link para acesso: Link: ftp://ftp.simpress.com.br/Projetos/Usiminas

Usuário: ricoh Senha: simpress