Com a experiência de quem já cuidou de mais de 1.000.000 de clientes nos últimos 20 anos a Divicom realiza a venda e administração de planos de saúde com atividades como comercia-lização, cobrança, SAC, controle e aceitação de risco e gestão da inadimplência deixando as operadoras livres para focar no que realmente importa, a saúde do seu cliente.
Pensando em facilitar o dia a dia do corretor desenvolvemos diversos canais de apoio, suporte e acompanhamento as vendas. Acesse nosso site ou entre em contato pelo canal de sua preferência que nossa equipe estará pronta para ajudá-lo no que for preciso.
Whatsapp: (11) 9 9225-7780 Tel.: 4003-6222 Site: www.divicom.com.br/corretor E-mail: [email protected]
Canais de atendimento_
Sobre a Divicom_
Os planos de saúde coletivos, que têm mais de 60 anos de existência no Brasil, representam, atualmente, o principal acesso da população à assistência médico-hospitalar privada. Do total de 50.5 milhões de consumidores que possuem planos de saúde contratados no País, cerca de 40.3 milhões são vinculados a planos de saúde coletivos. A Divicom foi a primeira Administradora de Benefícios registrada na ANS, com a experiência de quem atua há 20 anos no estamos prontos para garantir o acesso do seu cliente a um plano de qualidade pelo melhor custo benefício do mercado.
0 a 18 anos 19 a 23 anos 24 a 28 anos 29 a 33 anos 34 a 38 anos 39 a 43 anos 44 a 48 anos 49 a 53 anos 54 a 58 anos 59 anos ou mais
Faixas etárias_
Modalidade de comercialização_
Titulares com a devida comprovação de vínculo associativo.
Benefiários dependentes: Cônjugue; companheiro(a); Filho(a) solteiro(a) até 21 anos, ou até 24 anos, se for universitário(a), devidamente comprovado(a).
Beneficiários_
Cônjugue • Cópia do RG e CPF; • Cópia da Certidão de Casamento; • Cópia do Cartão Nacional de Saúde.
Filhos(as) solteiros(as) até 21 anos, soltei-ros(as) até 24 anos, se for universitário
• Cópia do RG e CPF (maiores de 18 anos) ou cópia da certidão de nascimento e os maiores de 21 anos deverão apresentar declaração da faculdade ou cópia do comprovante de matrícula; • Cópia do Cartão Nacional de Saúde.
Companheiro(a)
• Declaração de união estável de próprio punho, contendo o número do RG e o número do CPF do(a) companheiro(a), en-dereço, tempo de convívio, número do RG e assinatura de 2 testemunhas, firma reconhecida do titular e do(a) companheiro(a); • Cópia do RG e CPF do(a) companheiro(a);
• Cópia do Cartão Nacional de Saúde.
Documentação necessária_
Todas do Rol da ANS
Cobertura_
Proposta comercial_
Venda fora da área de abrangência_
• Ficha Proposta;• Declaração de saúde; • Aditivo (se houver).
• Além da documentação necessária.
Obs.: Toda documentação deve ser assinada e carimbada.
Não se pode fazer venda fora da área de utilização do plano.
Vigência 01 Vencimento 01
Pagamento sem juros até dia 07
*Carência_
Item Cobertura contratualCarência promocionalCarência
A Atendimentos em casos de urgência e emergência, em conformidade com a Resolução do CONSU nº 13/1998, e atendimentos de urgência decorrentes de acidentes pessoais, sem restrições. Consultas médicas e exames laboratoriais simples (exceto Imunológicos, Hormonais e PAC), Raio X simples (Radiografia não contrastada) e Electrocardiograma (ECg).
24 horas 24 horas
B Consultas médicas eletivas, exames complementares e procedimentos
ambu-latoriais, exceto os descritos nos itens abaixo. 30 dias 0 (zero)
C Procedimento odontológicos. 60 dias 60 dias
D
Exames Cardiológicos simples como: Teste Ergométrico, Holter, Ecocardio-grama (exceto PAC); Exames Oftalmológicos simples como: Curva tensional, Tonometria, Campimetria, Mapeamento de retina (exceto PAC); Exames de Otorrino simples como: Audiometria e Impedanciometria, Pesquisa de Poten-cial Evocado (BERA); (exceto PAC); Exames de Raio-X Contrastado (exceto PAC); Exames de Ultrassonografia (exceto endoscópicos ou PAC); Sessões multidisciplinares (como psicoterapia, fonoaudiologia, fisioterapia, nutricionista e terapia ocupacional); Mamografia e Densitometria Óssea.
90 dias 90 dias
E
Internação Hospitalar clínica ou cirúrgica (exceto as relacionadas a patologias de CPT); Cirurgias ambulatoriais (exceto as relacionadas a patologias de CPT); Tomografia Computadorizada, Ressonância Magnética, Endoscopia, Colonos-copia, Medicina Nuclear, Angiografia (cerebral central e/ou periférica), proced-imentos que necessitam de Hemodinâmica (como Cateterismo Cardiológico), Radioterapia e Quimioterapia, exceto as que forem relacionadas à CPT, e todos os exames não mencionados nos itens anteriores.
180 dias 180 dias
F Partos a termo. 300 dias 300 dias
*Contadas a partir do início da vigência do benefício - dia 01 de cada mês, subsequente à venda.
Além das carências descritas acima, havendo na “Declaração de Saúde” a informação sobre doença(s) ou lesão(ões) preexistente(s) da(s) qual(is) o Proponente titular e/ou seu(s) dependente(s) saiba(m) ser portador(es), seja por diagnóstico feito ou conhecido, poderá ser aplicada pela Op-eradora a Cobertura Parcial Temporária (CPT), a qual admite, por um período ininterrupto de 24 (vinte e quatro) meses, contados a partir da data de início de vigência do benefício, a suspensão da cobertura para Procedimento de Alta Complexidade (FAC), leitos de alta tecnologia e proced-imentos cirúrgicos, desde que relacionados à(s) doença(s) ou lesão(ões) preexistente(s) declarada(s), como por exemplo, obesidade mórbida.
Segue a relação de entidades, públicos e taxas de filiação aceitas para comercialização dos produtos coletivos por adesão da Hapvida.
Taxa de filiação_
ABBDIR Todos os bacharéis em direito associado à ABBDIR. Isento
ABEVD Profissionais revendedores de produtos e/ou serviços de venda direta. Isento
ABRACEM Todos os profissionais liberais e microempresários individuais associados à ABRACEM. R$ 2,00
ACRESP Servidores públicos municipais, estaduais e federais. Isento
AFB Fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais. Isento
AFPEB Funcionários públicos do estado da Bahia. Isento
AMT Associação Metropolitanados Taxistas. Isento
ASSEPUR Funcionários públicos ativos associados à ASSEPUR. Isento
AVAASP Vendedores autônomos e/ou ambulantes. R$ 3,50
CGSBE Servidores públicos federais, estaduais e municipais associados à entidade. Isento
CORECON-PB Todos os economistas registrados no CORECON-PB. Isento
COREN-MA Todos os enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem registrados no COREN-MA. Isento
CRA-PB Todos os administradores registrados no CRA-PB. Isento
CRA-RN Todos os administradores registrados no CCRA-RN. Isento
SINDIMÓVEIS/PE Todos os corretores de imóveis inscritos no conselho regional de corretores de imóveis 7ª região/PE e associados ao SINDIMÓVEIS/PE. Isento CREF13/BA-SE Profissionais de ed. física. Isento
CRF-RN Todos os farmacêuticos registrados no CRF-RN. Isento
CRMV-PE Conselho regional demedicina veterinária. Isento
CRTR-15ª Todos os técnicos e os auxiliares em radiologia registrados no CRTR-15ª. Isento
FECOMBASE Empregados de empresas do ramo do comércio de bens e serviços. Isento
FECOMÉRCIO/MA Federação do comércio de bens, serviços e turismo do estado do Maranhão. Isento
FECOMÉRCIO/AL Empregadores (sócios pessoas-físicas), de empresa do ramo do comércio de bens, serviços e turismode Alagoas. Isento FECONESTE Empregados de empresas vinculadas a um dos sindicatos filiados afederação dos empregados no comércio de bens e serviços do norte e nordeste. Isento FNA Todos os profissionais de arquitetura e urbanismo no exercício da profissão,registrados na FNA. Isento MÚTUA Profissionais registrados nos conselhos regionais de engenharia, arquitetura e agronomia, associados à MÚTUA. Isento SECSL Todos os empregados (pessoas físicas) que mantenham vínculo empregatícioem empresas do comércio associados ao sindicato dos empregados no
comér-cio no munícipio de São Luís. Isento
UBE Estudantes matriculados nos estabelecimentos de ensino infantil associados à UBE. Isento
UBES Estudantes de ensino fundamental e médio, (regulares e supletivos, públicos eprivados) e cursos técnicos e pré-vestibulares do país associados à UBES. Isento UNE Estudantes de graduação do ensino superior, associados à UNE. Isento
Baixa do contrato_
Site corretor_
• A vigêcia do contrato seguirá de acordo com a tabela "Vigência e Vencimento" da página 6 deste manual.
• A concessionaria analisa toda a documentação do cliente e entrega para o nosso gestor comercial; • Gestor Divicom analisa toda documentação e envia para o comercial matriz;
• O comercial matriz confere, protocola e envia para o cadastro;
• O cadastro tem prazo de 48h para dar carga nos usuários e sinalizar pendências; • Se todo o processo ocorrer antes da vigência do contrato, no dia da vigência, as vidas serão efetivas.
A Divicom criou um espaço dedicado para o corretor, agora é possível visualizar todas as tabelas, acessar os boletos e nº de carteirinha dos clientes.
Acompanhe suas vendas, consulte o extrato detalhado com status atualizado de cada proposta. Confira a seguir, o passo a passo para realizar o cadastro e utilizar todos os benefícios oferecidos pela área.
Acesse: www.divicom.com.br/corretor, clique em serviços online
Acesso ao site_
Acesse: login e senha
Caso não tenha cadastro clique no link para realizá-lo. Caso já tenha cadastro, digite seu login
Primeiro acesso
Informe seu CPF e inicie o cadastro no site.
Primeiro acesso
Após informar o CPF, preencha todos os dados do formulário, essa etapa é muito importante. Informar corretamen-te email, endereço e telefone, facilita a comunicação com o corretor.
Após informar todos os dados e confirmar, o cadastro será con-cluído.Agora digite seu LOGIN e SENHA e comece a utilizar a área!
PDF com todos fechamentos atuali-zados mensalmente. Contato da nossa central de atendimen-to via Whatsapp. Fácil acesso ao site do Divimoney.
Após efetuar o LOGIN você entrará na home da Área do Corretor.
Meus dados
Clique no menu na opção MEUS DADOS quando precisar atuali-zar alguma informação do seu cadastro.
Minhas propostas
A pesquisa pode ser realizada de duas formas através do nú-mero da proposta ou a vigência da proposta.
Minhas propostas
Caso queria consultar uma propos-ta específica, clique no botão Nova Consulta e na próxima tela realize a busca pelo número da proposta.
da sua proposta. Ex: Status > Confirmada é quando a proposta já está com primeiro boleto pago.
É possível visualizar as principais informações da proposta.
Meus clientes
Clique na opção MEUS CLIENTES no menu e tenha acesso as opções de 2ª via de boleto e nº da carteiri-nha do cliente.
Com o CPF do cliente é possível visualizar e enviar as informações e dados que ele precisa.
Meus clientes
Caso queira consultar outro cliente, clique em nova consulta.
Visualize os boletos pagos e em aberto. Ao clicar em gerar boleto, é possível enviá-lo diretamente para o cliente.
Vizualizar/enviar boleto
Caso queira enviar o código de barras, existe duas possibilidades, por email ou via sms.
Após o boleto gerado é possível im-primir ou enviar o código de barras para o cliente.
Vizualizar número de carteirinha
Visualize o número da carteirinha do cliente. Envie por email ou sms o número.
Vizualizar/enviar boleto
Digite o número do celular com DDD ou o email, para enviar o nú-mero da carterinha para o cliente.
