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A IMPORTÂNCIA DA MARCA PARA AS EMPRESAS DE SERVIÇOS

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Academic year: 2019

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Figura 1 – Evolução e previsão do crescimento do setor de serviços no Brasil Fonte: Site IBGE
Figura 3 – Brand Equity – Fonte: AAKER, David. Brand Equity gerenciando o valor da marca
Figura 6 – Atribuição de uma marca a serviços – Fonte: BERRY, Leonard L. Descobrindo a Essência do  Serviço
Figura 7 – Construindo uma marca forte – Fonte: BERRY, Leonard L. Descobrindo a Essência do Serviço
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