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Cocriação e experiências turísticas : um estudo em canais de distribuição de turismo do Brasil

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Academic year: 2021

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Figura 1: Turismo e cocriação: dimensões e relações
Figura 2: Progressão do valor econômico
Figura 3: Fases da prestação e consumo de serviços
Figura 4: Natureza do consumo de bens físicos e de serviços e o papel do marketing  Bens físicos: consumo de resultado
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