TEF - Informações e Configurações necessárias para uso no xpert
1 INFORMAÇÕES GERAIS 1.1 O que é TEF?
1.1.1 O que é TEF Dedicado?
1.1.2 O que é TEF Discado?
1.2 O que é Cartão de Crédito?
1.3 O que é Operadora/Administradora?
1.4 O que é Bandeira?
1.5 Como funciona o TEF?
2 REDES TEF – GERENCIADOR PADRÃO 2.1 Sitef
2.1.1 Configurações de Arquivos e DLL´s 2.1.2 Configurações de TEF Sitef no xpert 2.2 Cadastro de Cartões com TEF Sitef no xpert
2.3 Outras Redes TEF (Auttar, Direção, Taurus, Scope, Cielo, Redecard, Amex, Tecban, Banrisul, Sicredi, Supercard, HiperCard, Credi- Shop, Convcard)
2.4 Administradora TEF no xpert 3 PINPAD
3.1 Instalação 3.2 Configuração 4 MÓDULOS TEF
4.1 Cartão Frota (Ticket Car Smart, Senff) 4.1.1 Cadastro dos Produtos Ticket Car 4.1.2 Cadastro do Cartão Ticket Car
4.1.3 Configurações Adicionais para Funcionamento 4.2 Cartão Combustível (Valecard, Policard, Getnet)
4.2.1 Cadastro dos Produtos Combustíveis 4.2.2 Cadastro do Cartão Combustível 4.2.3 Configuração GAX
4.2.3.1 Configuração no xpert 4.2.3.2 Configuração módulo GAX:
4.2.4 Configurações Adicionais para Funcionamento 4.3 Vendas na frente de caixa com o Cartão Combustível 4.4 Cielo Premia (CTF)
4.4.1 Configurações Adicionais para Funcionamento no xpert 4.5 Tef Auttar
4.5.1 Configurações Adicionais para Funcionamento no xpert 4.6 Rotinas Adicionais TEF no xpert
4.6.1 T-TEF – Identificação automática da Bandeira no xpert/xpert pdv 4.6.1.1 Restrições para Uso do T-TEF
4.6.2 5.4.1.2 Habilitar o uso do T-TEF no xpert/xpert pdv 4.6.2.1 Configurações T-TEF
4.6.2.1.1 Configurações T-TEF -» Cadastro de Bandeiras SiTef 4.6.2.1.2 Configurações T-TEF » CFG. Identificação T-TEF
4.6.2.2 Funcionamento da Rotina de identificação do cartão pela forma de pagamento T-TEF (xpert e xpert pdv) 4.6.2.2.1 Exemplo de uma venda com T-TEF
4.6.2.2.1.1 Tela de Vendas
4.6.2.2.2 Vendas Diárias – Conferência da Movimentação
INFORMAÇÕES GERAIS
O que é TEF?
TEF significa Transferência Eletrônica de Fundos. É o processo que substitui, obrigatoriamente, o equipamento P.O.S. (Point of Sale, ou ponto de venda) pelo PinPad para ler o cartão, digitar a senha e finalizar vendas com cartões de crédito, com emissão de comprovante de crédito ou débito por meio de uma impressora fiscal.
O que é TEF Dedicado?
O TEF Dedicado utiliza a conexão com a operadora através de uma linha telefônica. É mais utilizado por empresas que possuem um volume alto de transações.
O que é TEF Discado?
O TEF Discado utiliza a internet para fazer a transação com as operadoras de cartão. É indicado para empresas que tenham um baixo volume de transações.
O que é Cartão de Crédito?
» O cartão de crédito representa uma forma de pagamento eletrônica, não realiza o débito automático na conta bancária;
» O cartão de crédito é emitido pelo banco, o cliente, quase que na totalidade dos casos, possui conta no banco emissor, fato que facilita a liberação do crédito, pois o banco já conhece a situação financeira do cliente. São os bancos que emitem o cartão de crédito, porém estes cartões são de responsabilidade de uma operadora de cartão de crédito.
O que é Operadora/Administradora?
As operadoras ou administradoras são responsáveis pelos cartões de crédito, por administrar o crédito oferecido estabelecendo limites para cada perfil de cliente, bem como os juros e demais taxas a serem cobradas. Na maioria das vezes os próprios bancos são as operadoras de cartão de crédito. As principais operadoras são:
» Itaucard;
» Bradesco Cartões;
American Express;
» Sorocred;
»
Caixa Cartões de Crédito;
»
Banco do Brasil Cartões de Crédito;
»
» HSBC Cartões de Crédito;
Banco Panamericano Cartões de Crédito;
»
» Santander Cartões de Crédito; Hipercard; Credicard.
O que é Bandeira?
A bandeira nada mais é do que a marca identificadora do cartão. É uma representação de várias instituições financeiras responsáveis pelo gerenciamento e relacionamento entre os estabelecimentos comerciais que possuem autorização para utilizar o sistema de pagamentos do seu cartão de crédito. A bandeira define as regras do cartão e a rede de liberação local e internacional. É responsável ainda pela comunicação entre o usuário e emissor, ou seja, entre o cliente e a operadora de seu cartão. As principais bandeiras disponíveis são:
» American Express;
Aura;
» Elo;
»
Hipercard;
»
MasterCard;
» Sorocred;
» Visa;
»
» Cartão BNDES;
» Diners Club.
Como funciona o TEF?
Para o correto funcionamento do TEF são necessários três componentes: Software Comercial (xpert), Gerenciador Padrão e Módulo TEF, conforme imagem abaixo:
1.
2.
3.
Exemplo Funcionamento TEF Figura 01:
xpert (Software Comercial): Gerencia os processos de vendas (exceto Pinpad);
Gerenciador Padrão: Responsável pelo direcionamento da transação para os respectivos módulos TEF(Cielo, Amex, Redecard, etc). Efetua o tratamento das atividades TEF, permitindo que o xpert interaja com as administradoras de cartão de forma simples;
Módulo TEF: Softwares que efetuam a interface com o usuário para coleta dos dados da transação a ser realizada e comunicação com as administradoras de cartão (crédito, débito, frota, combustível, etc.).
REDES TEF – GERENCIADOR PADRÃO
A rede é a responsável pelo direcionamento da transação para os respectivos módulos TEF (Cielo, Amex, Redecard, etc). O Gerenciador Padrão efetua o tratamento das atividades de TEF, permitindo que o xpert interaja com as administradoras de cartão de forma simples.
Sitef
Configurações de Arquivos e DLL´s
Para o correto funcionamento do TEF, deverá baixar o pacote de arquivos ArquivosTEF Dedicado.rar, disponível no FTP da XPert.
Neste pacote estão incluídas as DLL´s do Sitef, bem como, os arquivos Clisitef.INI e CFGTEF.INI que tratam dos parâmetros de configurações e comandos do TEF. Basta descompactar esses arquivos dentro da pasta C:\ATX.
Observação:
Caso deseje utilizar as DLL´s mais atualizadas deverá verificar diretamente com a empresa fornecedora do TEF.
Configurações de TEF Sitef no xpert
Acesso: Menu "Utilitários" » "Configurações" » "Config. Tef/Consulta Cheques".
Tela de Configuração do TEF no xpert Figura 02:
Deverá ativar o TEF no campo Ativar TEF marcar a opção "Habilitar o uso do TEF na Tela de Vendas", no campo o Nro de Vias para a impressão do , informar o número de vias do TEF que deseja que sejam impressas, lembrando que se houver qualquer configuração de complemento para as TEF
formas de pagamento com cartão estas também serão impressas.
Se desejar que as vias do TEF sejam cortadas automaticamente pela ECF marcar a opção "Cortas vias TEF automaticamente". Essa implementação é local e funcionará somente para as ECF´s que permitem o envio do comando de corte, neste caso são os modelos:
Bematech;
Daruma; (com DLL DarumaFramework) Dataregis;
Elgin;
Sweda;
IF ST 120.
Figura 03: Ativar TEF
Exibir somente cartões com TEF: Ao marcar essa opção na tela de "Complemento" da tela de vendas do xpert estarão disponíveis para pagamento somente os cartões com a opção "Usar TEF" marcada em seu cadastro;
Exibir mensagem de confirmação de impressão da via do cliente: Exibe mensagem para que o usuário possa confirmar ou cancelar a operação de impressão da via do TEF do cliente;
Exibir mensagem de confirmação de impressão da via Estabelecimento: Exibe a mensagem para que o usuário possa cancelar ou confirmar a operação de impressão da via do TEF do estabelecimento:
Se informado no campo "Nro de vias para impressão do TEF", "0" ou "1" a configuração ficará desabilitada;
Se informado no campo "Nro de vias para impressão do TEF", "2" ou um número maior a configuração será habilitada.
Sendo assim quando marcada a opção, em todas as operações TEF o sistema solicita se o operador deseja ou não realizar impressão da via TEF do estabelecimento, se desmarcada a impressão é feita impressão automática.
Nro de Vias para relatório Fechamento/Transmissão de Lote: Numero de vias que serão impressas para relatório de fechamento e transmissão de lote.
Em Configuração TEF Dedicado deverá informar o Host, que corresponde ao endereço de IP da máquina onde foi instalado o TEF:
Host: Informar o IP do servidor da aplicação;
Loja Sitef: Informar o código da loja Sitef, fornecido pela Administradora de cartão;
Terminal Sitef: Informar o código do Terminal Sitef, fornecido pela Administradora de cartão;
Senha Supervisor TEF: Informar a senha do Supervisor TEf, fornecido pela Administradora de cartão.
Observação:
Informações de Loja Sitef, Terminal Sitef e Senha Supervisor TEF serão fornecidos pela Administrad .
ora
Configurações TEF Dedicado Figura 04:
Cadastro de Cartões com TEF Sitef no xpert
Acesso: Menu "Financeiro" » "Convênios/Cartões De Crédito" » "Gerenciamento".
Exemplo Cadastro de Cartão de Crédito Figura 05:
Após finalizar as Configurações do Gerenciador Padrão Sitef, deverá configurar os cartões que irão utilizar essa rede TEF. Para o correto preenchimento do cadastro do cartão de crédito, devem ser informados os campos:
Nome;
Taxa;
Administradora;
Rede TEF;
Opção "Usar TEF" deve estar marcada.
A opção Exibir Menu De Seleção De Operação No Tef Dedicado altera a visualização da tela de exibição do TEF, no momento de finalizar a venda. Segue exemplo com a opção Marcada:
Menu de Seleção de Operação do TEF Figura 06:
Segue exemplo com a opção Desmarcada:
Menu de Seleção de Operação do TEF Figura 07:
A opção Forçar Inf. de Portal e Autorização obriga a informação da placa no momento da venda, bem como, a digitação dos dados referente ao Portal e Autorização na tela de complemento de venda. Essa informação é específica para determinados cartões, como por exemplo, Cartão Sadia. Exemplo:
Tela de Complemento da Venda - Portal e Autorização Figura 08:
A opção "Usar Parcelamento" permite que o campo Nro. Parcelas possa ser acessado na tela de Complemento da venda, possibilitando informar o número de parcelas do pagamento. Exemplo:
Tela de Complemento de Venda - Parcelas Figura 09:
A opção Forçar CNPJ obriga que seja feito venda a um CNPJ válido de acordo com a entidade selecionada, ou com os dados preenchidos no caso de venda sem cliente cadastrado.
Exemplo:
Tela de Complemento de Venda – CNPJ Figura 10:
Outras Redes TEF (Auttar, Direção, Taurus, Scope, Cielo, Redecard, Amex, Tecban, Banrisul, Sicredi, Supercard, HiperCard, Credi-Shop, Convcard)
Após instalar e configurar corretamente o TEF a ser utilizado no xpert, é necessário:
Marcar a opção Habilitar o uso do TEF na Tela de Vendas através do Menu "Utilitários" » "Configurações" » "Config. TEF/ Consulta . Inserir o cadastro do cartão que irá utilizar essa rede TEF. Marcar a opção e, em seguida, no campo preencher
Cheque" Usar TEF Rede TEF
com a rede desejada.
Configurações Necessárias - Outras Redes Figura 11:
Administradora TEF no xpert
Após instalar e configurar corretamente o TEF a ser utilizado, poderá utilizar a função ADM na tela de vendas (F4) para visualizar as informações diretamente da administradora configurada (transações gerenciais como consultas, cancelamentos, reimpressões, etc.).
Informando a Administradora do TEF Figura 12:
PINPAD
Instalação
Para configurar o PinPad no xpert, deverá ter instalado o drive USB corretamente. Em alguns Sistemas Operacionais é feito o reconhecimento e instalação do driver assim que o USB é conectado na máquina, podendo conferir a porta de comunicação assumida pelo PinPad por meio da tela de gerenciamento de dispositivos do próprio Windows ("Painel de Controle" » "Sistema"). Se a instalação do driver não for feita de forma automática poderá baixar o arquivo Instalador_Driver_USB_para_Gertec_PPC_900_910_920.rar, disponível no FTP da XPert. De acordo com o fabricante (Gertec) esse instalador pode ser usado para os modelos PPC 900, 910 e 920.
Observação:
Caso NÃO utilize PinPad Gertec deverá entrar em contato diretamente com o fabricante para maiores informações sobre drivers e procedimentos de instalação.
Configuração
Se não conseguir localizar a porta, poderá usar o Aplicativo para Teste - pinpad.rar, disponível no FTP da XPert. Após instalar corretamente o dispositivo e reconhecer a porta de comunicação que está conectado, acessar o xpert no Menu "Utilitários" » "Configurações" » "Configurações", na aba "Local"
, no campo "Porta PinPad" selecionar a porta de comunicação.
Tela de Configurações Porta PinPad Figura 13:
Após essa configuração é necessário alterar no arquivo Clisitef.INI o campo [Pinpad Compartilhado], informando a porta de acordo com o leiaute.
Se a porta de comunicação for COM04 deverá preencher no campo Porta a informação 04, conforme ilustrado abaixo
Figura 14: Configuração Arquivo Clisitef.INI
MÓDULOS TEF
Os módulos TEF são softwares que efetuam a interface com o usuário, para coleta dos dados da transação a ser realizada e comunicação com as administradoras de cartão (crédito, débito, frota, combustível, etc.).
Cartão Frota (Ticket Car Smart, Senff)
Cadastro dos Produtos Ticket Car
Acesso: Menu "Estoques" » "Produtos Ticket Car Smart" » "Produtos TCS Dedicado".
Gerenciamento de Produtos TCS Figura 15:
Na tela Produtos TCS clicar no botão Novo para inserir os produtos permitidos para o Ticket Car. Em seguida, no campo Código, informar o produto no xpert e no campo Código – Nome Produto TCS preencher com o Código do Produto de acordo com a tabela de produtos da Ticker Car.
Observação:
Para consultar os códigos da tabela TCS, verificar diretamente no módulo do gerenciador padrão previamente instalado ou, diretamente com o suporte responsável pela instalação e configuração do TEF.
Produtos TCS Figura 16:
Cadastro do Cartão Ticket Car
Acesso: Menu "Financeiro" » "Convênios/Cartões Crédito" » "Gerenciamento". Ao realizar o cadastro do cartão de crédito, informar os dados de cadastro de acordo com sua necessidade, marcar a opção "Usar TEF" e selecionar no campo "Rede TEF" a opção: TEF DEDICADO / TICKET CAR SMART.
Gerenciamento de Cartão de Crédito Figura 17:
Configurações Adicionais para Funcionamento
Para utilizar o Ticket Car é necessário instalar e configurar corretamente o módulo TEF (deve verificar essa configuração juntamente com o responsável pelo módulo usado). Os arquivos baixados em Configurações de Arquivos e DLL´sjá possuem as configurações necessárias para Ticket Car, conforme especificadas no Roteiro de Instalação e Configuração Módulo Accor (Ticket Car) fornecido pela Software Express. Segue abaixo informações para conferência:
Arquivo Clisitef.ini Configurações Para o Módulo TCS Figura 18:
Observação:
Caso outros módulos combustíveis possuam outras configurações, as mesmas devem ser verificadas e alteradas de acordo com instruções do responsável pelo módulo.
Cartão Combustível (Valecard, Policard, Getnet)
Cadastro dos Produtos Combustíveis
Acesso: Menu "Estoques" » "Produtos Ticket Car Smart" » "Produtos TCS Dedicado".
Gerenciamento de Produtos Combustíveis Figura 19:
Na tela Produtos TCS clicar no botão Novo em seguida, no campo Código informar o produto no xpert e no campo Código Produto Combustível preencher com o Código do Produto de acordo com a tabela de combustíveis.
Observação:
Para consultar os códigos da tabela de combustíveis, verificar diretamente no módulo do gerenciador padrão previamente instalado ou, diretamente com o suporte responsável pela instalação e
configuração do TEF.
Gerenciamento Produtos Combustível Figura 20:
Cadastro do Cartão Combustível
Acesso: Menu "Financeiro" » "Convênios/Cartões Crédito" » "Gerenciamento". Ao realizar o cadastro do cartão de crédito, informar os dados de cadastro de acordo com sua necessidade, marcar a opção Usar TEF e selecionar no campo Rede TEF a opção:
TEF DEDICADO / CARTÃO COMBUSTÍVEL.
Figura 21: Gerenciamento Cartão de Crédito
Configuração GAX
Restrição:
» xpert dB120 R04.06 v21 ou superior;
» xpert dB121 R01 ou superior.
Além das configurações já citadas para o correto funcionamento do GAX, o xpert e o modulo GAX devem estar corretamente configurados conforme o nú mero de casas decimais após a virgula utilizada pela bomba/bico, pois ao finalizar uma venda o sistema envia para o GAX a "identificação do
, sua
produto" "quantidade" e o "valor total" calculado na tela de venda. Ao receber estes dados o GAX identifica o cliente referente ao cartão e o "valo para calcular
cadastrado deste produto para este cliente, após identificar os mesmos,
r unitário" utiliza a "quantidade" o "valor total", desta forma caso
tenha diferença entre as configurações de número de casas decimais entre o xpert e o GAX, ocorrerá divergência na comparação entre o "valor total e o , o qual acabará resultando em erro na finalização da venda. Sendo assim, para evitar erro enviado pelo sistema" "valor total calculado pelo GAX"
na finalização da venda, torna-se obrigatório o mesmo "número de casas decimais na quantidade" configurado. Conforme descrito abaixo.
Configuração no xpert
Acesso: Menu "Financeiro » Convênio/Cartões de Crédito » Gerenciamento"
Por default a configuração "Nro decimais na Qtde" vem com a opção de “2 Casas (0,00)”, porém a mesma deve estar configurada com base no "númer configurado nas bombas/bicos, seguindo o seguinte parâmetro:
o de casas decimais na quantidade"
Se todas as bombas/bicos estiverem configuradas com "2 Casas (0,00)", não há necessidade de alteração na configuração.
Figura 22: Opção "Nro decimais na Qtde" com 2 casas.
Se as bombas/bicos estiverem configuradas com "3 Casas (0,000)" ou tenham bombas/bicos "mesclados", no caso bombas com "2 Casas e outras com , a configuração deverá ser ajustada para a opção de
(0,00)" "3 Casas (0,000)" "3 Casas (0,000)".
Opção "Nro decimais na Qtde" com 3 casas.
Figura 23:
Após executar a configuração no xpert, realizar a configuração do modulo GAX.
Configuração módulo GAX:
Acesso: "Configurador Geral Sitef » Módulo GAX » Estabelecimento"
Após realizar a configuração citada acima deve-se configurar a "Quantidade de Casas Decimais na litragem" no módulo GAX, que também deverá ser realizada com base na configuração das bombas/bicos, consequentemente deve ser o mesmo número de casas decimais informado na configuração
, seguindo os seguintes parâmetros:
do xpert
Se todas as bombas/bicos estiverem configuradas com "2 Casas (0,00)", não há necessidade de alteração na configuração de "Quantidade de .
Casas Decimais na litragem"
Opção "Quantidade de Casas Decimais na litragem" com 2 casas.
Figura 24:
Se as bombas/bicos estiverem configuradas com "3 Casas (0,000)" ou tenham bombas/bicos "mesclados", no caso bombas com "2 Casas e outras com , a configuração de "Quantidade de Casas Decimais na litragem" deverá ser ajustada para a opção de
(0,00)" "3 Casas (0,000)" "3
Casas (0,000)".
Figura 25: Opção "Quantidade de Casas Decimais na litragem" com 3 casas.
Atenção:
Após realizar a configuração, reiniciar o SiTef.
Exemplo:
No exemplo abaixo a quantidade da abastecida possui 3 decimais. Sendo assim, é obrigatório que a configuração do xpert e o modulo GAX estejam definidas para trabalharem com até 3 decimais na QUAN
, pois se alguma das configurações estiverem definidas para trabalhar somente com 2 decimais os TIDADE
valores totais calculados no xpert e o modulo GAX terão divergência, ocorrendo erro na finalização da venda.
Porém se ambas as configurações estiverem definidas para trabalhar com até 3 decimais na QUANTIDADE , ao enviar a informação do produto para o GAX o sistema enviará a quantidade correta da abastecida (105,692. (com 3 decimais)), desta forma não irá ocorrer divergência no valor total calculado pelo GAX, e a transação será autorizada.
Figura 26: Exemplo de venda.
Configurações Adicionais para Funcionamento
Para utilizar o Cartão Combustível é necessário instalar e configurar corretamente o módulo TEF (deve verificar essa configuração juntamente com o responsável pelo módulo usado). Os arquivos baixados Configurações de Arquivos e DLL´s já possuem as configurações necessárias para Cartão Combustível conforme especificadas no Roteiro de Instalação e Configuração Módulo ValeCard fornecido pela Software Express. Segue abaixo informações para conferência:
Arquivo Clisitef.ini Configurações Para Cartão Combustível Figura 27:
Observação:
Caso outros módulos combustíveis possuam outras configurações, as mesmas devem ser verificadas e alteradas de acordo com instruções do responsável pelo módulo.
O arquivo CFGTEF.ini, baixado nesse pacote, já possui as configurações necessárias para Cartão Combustível no xpert, segue abaixo informações para conferência:
Arquivo CFGTEF.ini Configurações Para Cartão Combustível Figura 28:
Vendas na frente de caixa com o Cartão Combustível
No xpert as transações realizadas com o “Cartão Combustível” deveram ser feitas utilizando a forma de pagamento “F4 – Cartão de Crédito”,
Figura 29: Tela de Pagamento
Importante:
Não há restrições sobre manter ativo o T-Tef durante o processo, entretanto, para as operações onde será utilizado o "cartão combustível" deverá ser selecionado "F4 - cartão de Crédito", pois existem regras especificas que são localizadas no cadastro do cartão combustível utilizadas para que a aplicação localize o cadastro antes de realizar a comunicação com o Tef.
Informações conforme OC 184334.
Cielo Premia (CTF)
A ferramenta permite ao portador do cartão o pagamento diferenciado, diversas formas de premiação descontos, brindes na próxima compra, acúmulo de valores de compras realizadas, acúmulo de visitas no ponto de venda e campanhas comerciais cruzadas.
Observação:
A Cielo Premia faz o tratamento de descontos e prêmios, diferentemente do BR_Premia que faz o cadastro de participante para resgate de pontos, em forma de brindes.
Configurações Adicionais para Funcionamento no xpert
O funcionamento da rotina é o mesmo, basta cadastrar o cartão e utilizar o mesmo nas vendas. A única configuração necessária é no arquivo Clisitef.ini (na pasta ATX). Segue imagem com os parâmetros que precisam ser inseridos no arquivo:
Configurações Clisitef.ini Para Utilização Cielo Premia Figura 30:
Tef Auttar
Configurações Adicionais para Funcionamento no xpert
Para o correto funcionamento com o TEF Auttar, sempre que o mesmo for instalado em uma pasta que não seja a padrão (C:\Arquivos de deverá ser realizada a configuração no CFGTEF.ini e INTEGRADORTEF-IP.ini.
Programas\Auttar\IntegradorTEF-IP),
Exemplo do erro ao tentar carregar o gerenciador do TEF Auttar:
O sistema irá procurar o diretório estabelecido nos arquivos, caso o diretório não esteja correto nos arquivos citados abaixo o sistema apresentará em tela o erro exemplificado abaixo.
Figura 31: Exemplo de erro
CFGTEF.ini
Deve-se acessar a pasta padrão do xpert (C:\ATX) e alterar o diretório na tag [AUTTAR_TEFIP] do arquivo CFGTEF.ini.
Configuração cfgtef.ini Figura 32:
INTEGRADORTEF-IP.ini
Deve-se acessar a pasta a de instalação Auttar, posteriormente ir até a pasta IntegradorTEF-IP e direcionar corretamente os diretórios no arquivo integradortef-ip.ini.
Configuração integradortef-ip.ini.
Figura 33:
Rotinas Adicionais TEF no xpert
T-TEF – Identificação automática da Bandeira no xpert/xpert pdv
A opção T-TEF trata de uma nova forma de pagamento no xpert/xpert pdv. A qual visa facilitar o dia a dia do usuário, identificando automaticamente o cartão utilizado pelo cliente do estabelecimento. Abaixo segue as configurações necessárias para o correto funcionamento da rotina no xpert/xpert pdv.
Restrições para Uso do T-TEF
Possuir o TEF Dedicado SiTef instalado e configuradocorretamente, inclusive a rotina de Identificação de Bandeiras do SiTef:
Configuração SiTef Figura 34:
Deve estar habilitado o uso do TEF Dedicado no terminal.
5.4.1.2 Habilitar o uso do T-TEF no xpert/xpert pdv
Menu "Utilitários" » "Configurações" » "Configurações" » Aba "Local".
Configurações aba Local Figura 35:
Ao marcada a opção "Habilitar botão TEF na tela de Vendas", será habilitada a forma de pagamento "T-TEF" para o xpert / xpert pdv.
Configurações T-TEF
Menu "Utilitários" » "Configurações" » "Configurações T-TEF".
Observação:
As configurações e funcionamento citado neste item são para a rotina T-TEF do xpert /xpert pdv dB 119 R26.19 ou superior.
Configurações T-TEF -» Cadastro de Bandeiras SiTef
Menu "Utilitários" » "Configurações" » "Configurações T-TEF" » "Cadastro de Bandeiras SiTef". Através desta tela o usuário deverá cadastrar as Bandeiras SiTef que serão utilizadas no estabelecimento.
Cadastro Bandeiras SiTef Figura 36:
O cadastro é formado pelas seguintes informações:
"Código SiTef": Código retornado pelo TEF DEDICADO(Campo obrigatório);
"Bandeira": Bandeira a qual pertence o código retornado(Campo obrigatório);
"Tipo": Tipo do código retornado(Campo obrigatório);
Observação:
Foi criada a opção "Outros" que deverá ser utilizada quando o retorno do TEF no TipoCampo 100 for igual a 9999.
Atenção: Esta alteração foi realizada, pois para alguns cartões o retorno não corresponde ao "TIPO" especificado no documento: Bandeira Padrão SiTef.pdf
» Exemplo:
» Cartão Alelo Auto:
TipoCampo = 100 TamanhoMinimo = 0 TamanhoMaximo = 0 Buffer = 9999 TipoCampo = 132 TamanhoMinimo = 0 TamanhoMaximo = 0 Buffer = 10082 (trecho do log do TEF do xpert / xpert pdv)
Sendo assim para correta identificação, na tela "Bandeiras Tef":
- Cód. Bandeira = 10082; Tipo = "Outros";
"SubTipo": SubTipo do código retornado, se houver.
Atenção
É OBRIGATÓRIO que o cadastro da bandeira no xpert seja o mesmo que a documentação Bandeira liberada pela pois a mesma utiliza estes dados para
Padrão SiTef v 2.44 Software Express,
identificação do cartão, ou seja, para que não ocorram erros na venda os cadastros precisam estar corretos.
Exemplo:
Ao cadastrar o cartão VR, observamos no manual do SITEF que:
Código: 100487;
VR;
Bandeira:
Voucher;
Tipo:
Alimentação.
Sub-Tipo:
Desta forma o cadastro da bandeira no xpert deve ser o espelho da informações citadas acima.
Figura 37: Exemplo de espelhamento
Observação:
Caso os cadastros estejam corretos e mesmo assim esteja ocorrendo qualquer problema de reconhecimento da bandeira deverão se ativados os logs para que assim possa ser analisado o retorno do TEF.
Configurações T-TEF » CFG. Identificação T-TEF
Menu "Utilitários" » "Configurações" » "Configurações T-TEF" » "CFG. Identificação T-TEF". Através desta tela o usuário deverá vincular o cadastro de Bandeiras SiTef aos cadastro de cartões do xpert /xpert pdv.
Configuração de Identificação T-TEF Figura 38:
Com esta alteração, será possível vincular um cadastro de cartão do xpert/xpert pdv a mais de um cadastro de Bandeira SiTef.
Atenção:
É permitido selecionar cadastro ativo de cartões de crédito ou débito, independente do "Tipo"
informado no cadastro "Bandeiras TEF", para que o estabelecimento possa utilizar o controle desejado no xpert.
Funcionamento da Rotina de identificação do cartão pela forma de pagamento T-TEF (xpert e xpert pdv)
O Tef Dedicado SiTef, enviará ao xpert/xpert pdv o código de identificação do cartão utilizado na transação TEF. O xpert/xpert pdv utilizará o código retornado para verificar se há cadastro desta bandeira no xpert/xpert pdv e se há vinculo desta bandeira com um cadastro de cartão, sendo assim, quand
: o o código retornado pelo Tef
Dica
:
» Cenário 01
Possuir cadastro de bandeira e este estiver vinculado há um cadastro de cartão:A movimentação será lançada para o cartão vinculado.
» Cenário 02:
For diferente de "0" zero não existir cadastro de bandeira com o código retornado e ou existe cadastro de bandeira sem vinculo com um cadastro de cartão: Será exibido uma tela com todos os cartões (Crédito e Débito) que atenderem a restrição(Opção "Usar Tef" marcada e o campo
"Rede TEF" = "Tef Dedicado SiTef")para que o usuário selecione o cadastro correto para a finalização da venda.
» Cenário 03:
For igual a "0" zero não existir cadastro de bandeira com o código retornado e ou existe cadastro de bandeira sem vinculo com um cadastro de cartão:
» Cenário 03.1:
Se existir somente um cadastro de cartão com a opção "Usar TEF" marcada "Rede TEF" e
= TEF DEDICADO SITEF sem vinculo com cadastro de bandeira: O xpert/xpert pdv e registrar a movimentação para este cartão:
Cenário 03.1.1: Se existir mais de um cadastro de cartão com a opção "Usar TEF"
marcada "Rede TEF" = TEF DEDICADO SITEF sem vinculo com cadastro de e e bandeira: O xpert/xpert pdv irá carregar na tela os cadastros citados para o usuário selecionar o cadastro correto para a finalização da venda.
Cenário 03.1.2: Se todos os cadastros de cartões possuírem vinculo com cadastro de bandeira Será exibido uma tela com todos os cartões (Crédito e Débito) que :
atenderem a restrição(Opção "Usar Tef" marcada e o campo "Rede TEF" = "Tef )para que o usuário selecione o cadastro correto para a finalização Dedicado SiTef"
da venda.
Exemplo de uma venda com T-TEF
Tela de Vendas
Realizará a venda normalmente, ao finalizar a forma de pagamento irá selecionar a opção T-TEF e clicar em "Salvar". Exemplo:
Tela de Vendas - Forma de Pagamento T-TEF Figura 39:
Em seguida será feita comunicação com a Rede TEF configurada e serão solicitados os dados do cartão (Crédito/Débito, Nro, Vcto, Parcelamento, etc.).
Deverá aguardar o retorno do TEF referente a operação solicitada.
Mensagem TEF Dedicado Figura 40:
Caso a transação seja efetuada com sucesso será exibida apenas a mensagem: "Transação OK!", conforme imagem abaixo:
Tela de Vendas - Transação OK Figura 41:
Vendas Diárias – Conferência da Movimentação
Para conferir esse lançamento, poderá usar a tela de vendas diárias, selecionando a venda e clicando no botão "Detalhes", conforme imagem:
Vendas Diárias Figura 42:
Será exibido um resumo da venda e em qual plano de contas foi registrado, movimentando tanto a conta referente ao cartão (bandeira que foi identificada) quanto á taxa referente a esse cartão, conforme exemplo abaixo:
Tela de Vendas Diárias - Detalhes da Venda Figura 43:
