Cargo: TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS

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Boa prova!

Cargo : TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS

Nome: N. de Inscrição

Concurso Público 2006

Instruções

Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão - MP

Prova 2 - Conhecimentos Específi cos Prova 2 - Conhecimentos Específi cos

1 - Escreva seu nome e número de inscrição, de forma legível, nos locais indicados.

2 - O CARTÃO DE RESPOSTAS tem, obrigatoriamente, de ser assinado. Esse CARTÃO DE RESPOSTAS não poderá ser substituído, portanto, não o rasure nem o amasse.

3 - Transcreva a frase abaixo para o local indicado no seu CARTÃO DE RESPOSTAS em letra

cursiva

, para posterior exame grafológico:

“Ter problemas na vida é inevitável, ser derrotado por eles é opcional.”

4 - DURAÇÃO DA PROVA: 4 horas, incluído o tempo para o preenchimento do CARTÃO DE RESPOSTAS.

5 - Na prova há 50 questões de múltipla escolha, com cinco opções: a, b, c, d e e.

6 - No CARTÃO DE RESPOSTAS, as questões estão representadas por seus respectivos números. Preencha, FORTEMENTE, com caneta esferográfi ca (tinta azul ou preta), toda a área correspondente à opção de sua escolha, sem ultrapassar seus limites.

7 - Será anulada a questão cuja resposta contiver emenda ou rasura, ou para a qual for assinalada mais de uma opção.

Evite deixar questão sem resposta.

8 - Ao receber a ordem do Fiscal de Sala, confi ra este CADERNO com muita atenção, pois nenhuma reclamação sobre o total de questões e/ou falhas na impressão será aceita depois de iniciada a prova.

9 - Durante a prova, não será admitida qualquer espécie de consulta ou comunicação entre os candidatos, tampouco será permitido o uso de qualquer tipo de equipamento (calculadora, tel. celular etc.).

10- Por motivo de segurança, somente durante os trinta minutos que antecedem o término das provas, poderão ser copiados os seus assinalamentos feitos no CARTÃO DE RESPOSTAS, conforme subitem 6.5 do edital regulador do concurso.

11- Entregue este CADERNO DE PROVA, juntamente com o CARTÃO DE RESPOSTAS, ao Fiscal de Sala, quando de sua saída, que não poderá ocorrer antes de decorrida uma hora do início da prova. A não-observância dessa exigência acarretará a sua exclusão do concurso.

12- Esta prova está assim constituída:

Disciplinas Questões

Administração Pública 01 a 20

Administração de Recursos Humanos 21 a 50

Escola de Administração Fazendária

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2 Técnico em Assuntos Educacionais - MP - 2006

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

01- Considerando os princípios básicos da Administração Pública, analise as afi rmações que se seguem e selecione a opção correta.

I. A Legalidade é um princípio da Administração Pública e tem por base o fato de que a efi cácia do ato administrativo está condicionada ao atendimento da Lei e do Direito.

II. A Razoabilidade e a Proporcionalidade são princípios que têm por objetivo a adequação entre meios e fi ns, e medidas tais como imposições de obrigações, restrições e sanções, em dimensões proporcionalmente superiores ao necessário para correção de improbidades.

III. A Motivação é o princípio que estabelece que o administrador público ao assinar um ato administrativo deve fazê-lo indicando os fatos que ensejam o ato e os preceitos jurídicos que autorizam sua prática.

IV. A Impessoalidade é o princípio que estabelece as margens aceitáveis de afastamento do fi m legal a que se presta o ato, defi nindo assim a fl exibilidade autorizada ao Administrador Público.

a) Somente I, II e IV estão corretas.

b) Somente I e III estão corretas.

c) Somente II e III estão corretas.

d) Somente II, III e IV estão corretas.

e) Todas estão corretas.

02- Considerando a origem do Estado e da Administração Pública, avalie as afi rmações que se seguem e assinale a opção correta.

I. O Brasil era um Estado originário, pois sua base física não resultou de conquista, e desenvolveu-se inicialmente refl etindo a organização administrativa de Portugal.

II. A Administração Pública é, no sentido operacional, o desempenho perene e sistemático, legal e técnico, dos serviços próprios do Estado, ou por ele assumidos em benefício da coletividade.

III. O Estado é a origem da Administração Pública. É o Estado que determina a concepção moderna de organização e funcionamento dos serviços públicos a serem prestados.

IV. O Direito Administrativo e as Técnicas de Administração devem coexistir em toda organização estatal, autárquica, fundacional e paraestatal a fi m de atingir o objetivo do Estado em todos os setores do Governo e da Administração.

b) Somente II e III estão corretas.

c) Somente I e III estão corretas.

03- Com relação à organização administrativa da União assinale a opção incorreta.

a) A administração direta tem como principal característica seu vínculo hierárquico à Presidência da República ou Ministérios.

b) A administração indireta compõe-se de órgãos com personalidade jurídica vinculada à Presidência da República e Ministérios.

c) Autarquias, fundações públicas e empresas estatais são entidades da administração indireta do governo.

d) Empresas estatais assumem funções próprias do setor empresarial privado e têm personalidade jurídica de direito privado.

e) O capital das sociedades de economia mista provêm do setor público, que detém a maioria das ações com direito a voto, e do setor privado.

04- Considerando a organização administrativa da União, selecione a afi rmativa correta.

a) Embora haja partilha das atribuições administrativas nos níveis federal, estadual e municipal, o comando da administração de todos os níveis cabe somente ao Presidente da República.

b) A União, o Estado, o Distrito Federal e o Município exercitam os respectivos poderes conferidos pela Constituição da República em qualquer área territorial nacional ou não.

c) No âmbito federal, a Administração indireta é a constituída de entes que prestam serviços públicos, vinculados a empresas públicas.

d) No âmbito federal, a Administração direta é o conjunto dos órgãos integrados na estrutura administrativa da União.

e) A União é a instância de decisão sobre a partilha das atribuições nos níveis federal, estadual e municipal, no que diz respeito às constituições federal e estaduais.

05- Indique se as afi rmativas relativas à gestão do conhecimento são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Por gestão do conhecimento entende-se um processo de criação, registro, disseminação e aplicação do conhecimento nas organizações.

( ) Por gestão do conhecimento entende-se um processo de diagnóstico, desenho, implementação e avaliação de programas de desenvolvimento profi ssional.

( ) A gestão do conhecimento visa à melhoria do desempenho individual pela criação de valores competitivos.

( ) A gestão do conhecimento apóia-se na tecnologia da informação, adotando práticas de e-learning, comunidades virtuais, entre outras.

Selecione a opção correta.

a) V, F, F, V b) F, V, F, V c) F, F, V, V d) V, V, V, F e) F, V, V, F

06- Selecione a opção que apresenta corretamente o signifi cado de amostra.

a) Coleta de dados realizada no conjunto de todos os elementos do universo da população.

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b) Técnica de coleta de dados.

c) Forma de tratamento dos dados coletados.

d) Parte de dada população escolhida para realização de uma pesquisa.

e) Seqüência de atividades destinadas à coleta de dados.

07- Indique a opção correta.

a) A distribuição normal tem densidade assimétrica.

b) O desvio-padrão é uma medida de posição central.

c) Medidas de dispersão informam sobre a variabilidade do conjunto de observações.

d) Média, moda e mediana são medidas de dispersão.

e) Por correlação se entende o valor médio de uma variável quantitativa.

08- Na busca de maior competitividade e atendimento às expectativas da sociedade, as organizações têm reformulado seu modelo de gestão. A área de recursos humanos, frente a essas mudanças, passou a incorporar dimensões da gestão de pessoas. Assinale a opção que apresenta corretamente uma dimensão da gestão de pessoas.

a) Gestão de desempenho

b) Gestão do desenvolvimento organizacional c) Gestão da qualidade total

d) Gestão de auditoria ambiental e) Gestão de competências 09- Leia as frases a seguir.

I. A gestão de pessoas caracteriza-se por um processo de gestão descentralizada.

II. A gestão de pessoas centra suas atenções nos sistemas de atração, manutenção, desenvolvimento e monitoramento de recursos humanos.

III. A gestão de pessoas visa a tornar a relação entre capital e trabalho, no âmbito das organizações, mais produtiva e o menos confl ituosa possível.

Selecione a opção que apresenta corretamente as afi rmativas relativas à gestão de pessoas.

a) Somente I b) I e II c) I e III d) II e III e) Somente II

10- Indique a opção que não apresenta corretamente princípios que norteiam um modelo de gestão de pessoas.

a) Enfoque sistêmico b) Enfoque funcional c) Foco na qualidade

d) Ênfase na tecnologia da informação

e) Vínculo com a gestão estratégica corporativa

11- Considerando modelos de Gestão de Pessoas, assinale a opção correta.

a) A Gestão Estratégica de Pessoas pressupõe a organização de um quadro de pessoal alinhado com os objetivos organizacionais.

b) A Gestão de Pessoas por Competências prevê que as pessoas possuam seus objetivos individuais e que esses objetivos sejam alijados em detrimento dos objetivos da Organização.

c) Na Gestão Estratégica de Pessoas a concretização da missão organizacional independe do direcionamento dos esforços das pessoas para esse fi m.

d) A Gestão de Pessoas na Administração Pública não se atém a questões relativas à missão ou à visão organizacional que são temas atinentes à iniciativa privada.

e) A Gestão de Pessoas, embora tema estratégico, não requer envolvimento da direção para o seu desenvolvimento.

12- Escolha a opção que completa, corretamente, as lacunas abaixo. A educação corporativa consiste em um processo contínuo de ensino-aprendizagem voltado para o desenvolvimento de ____I_____, que proporcione ______II___.

a) I - competências básicas; II - a manutenção do desempenho grupal

b) I - habilidades empresariais; II - ganhos fi nanceiros c) I - de conhecimentos práticos; II - valor agregado aos

produtos

d) I - competências essenciais; II - a manutenção de vantagens competitivas

e) I - atitudes cognitivas; II - ganhos mercadológicos 13- Considerando a Educação Corporativa, analise as afi rmações

e assinale a opção correta.

I. O principal objetivo da educação corporativa é evitar que o profi ssional se desatualize técnica, cultural e profi ssionalmente.

II. A perda da capacidade de exercer a profi ssão com competência e efi ciência causa o desprestígio da profi ssão e o sentimento de incapacidade profi ssional.

III. A Educação Corporativa pode ser entendida como um conjunto de ações educacionais planejadas para promover oportunidades de desenvolvimento funcional.

IV. A Educação Corporativa é um programa de desenvolvimento de pessoas com a fi nalidade de ajudá-las a atuar mais efi cazmente na vida institucional.

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14- Assinale a opção que melhor caracteriza o ensino a distância.

a) Um processo de ensino no qual a fonte de conhecimento e a informação estão distantes do aluno no tempo e no espaço.

b) Um processo físico no qual qualquer texto, contendo um assunto a ser aprendido, é enviado para um aluno via Internet.

c) Um contexto de aprendizagem no qual o aluno não precisa assistir a nenhum tipo de aula.

d) Um sistema de ensino via Internet que dispensa professores, mestres, livros e exercícios.

e) Um sistema físico que associa um processo de ensino a um canal eletrônico de comunicação escrita.

15- O Planejamento de um programa de capacitação inicia-se pela determinação das competências a serem desenvolvidas. As competências são um conjunto de qualifi cações. Selecione a opção que melhor representa essas qualifi cações.

a) Técnicas, mecanismos de integração humana e comportamento estratégico.

b) Conhecimento, capacidade técnica e habilidades concei- tuais.

c) Conhecimento, habilidades e comportamento ou atitudes.

d) Atitude integradora, comportamento organizacional e capacidade técnica.

e) Querer saber, saber fazer e saber aprender.

16- Analise as afi rmativas que se seguem e assinale a opção mais correta.

I. A capacitação é um processo de aprendizagem signifi cativa, pessoal e que pretende alcançar objetivos realísticos.

II. A aprendizagem na capacitação profi ssional de um grupo pode ser um processo social partilhado pelas pessoas do grupo.

III. As relações entre professor e aluno no processo de capacitação baseiam-se na colaboração, confi ança, trabalho em conjunto e no diálogo.

IV. O oposto da aprendizagem signifi cativa é a aprendizagem mecanizada, quando a habilidade a ser estabelecida é repetida corretamente por meio da memorização da informação.

17- São fases da avaliação de resultados de programas de capacitação:

a) Avaliação de desempenho profi ssional e teste de produção.

b) Avaliação de reação e avaliação dos resultados.

c) Avaliação de mudança de comportamento e comparação de objetivos.

d) Avaliação de desempenho e comparação de resultados.

e) Teste de produção e avaliação de desempenho.

18- Na avaliação de resultados de programas de capacitação as avaliações de aprendizagem enfrentam resistência e rejeição.

Nas opções que se seguem assinale a melhor justifi cativa para a afi rmação.

a) A avaliação de aprendizagem consiste na decomposição dos objetivos do treinamento em tópicos sobre os quais são aplicados questionários que tomam tempo para serem respondidos.

b) A avaliação de aprendizagem é uma coleta de informações sobre a correta aplicação do conteúdo no local de trabalho e aumenta o trabalho dos professores.

c) A avaliação de aprendizagem implica a aferição de um check-list dos comportamentos aprendidos e nem sempre é positivo.

d) A avaliação de aprendizagem é uma aplicação tradicional de testes e provas sobre o conteúdo de treinamento que remetem a lembranças escolares.

e) A avaliação de aprendizagem é um documento crítico relacionando e descrevendo o conjunto das atividades desempenhadas no programa de capacitação.

19-Com relação à Resolução n.1, de 03 de abril de 2001, é correto afi rmar que

a) os programas de mestrado e doutorado estão sujeitos às exigências de autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento previstas na legislação.

b) os programas de pós-graduação lato sensu estão sujeitos às exigências de autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento previstas na legislação.

c) o corpo docente dos programas de mestrado e doutorado deverá ser constituído necessariamente por, pelo menos, 50% de professores portadores de título de doutor.

d) é condição indispensável para a autorização de programas de especialização a comprovação da prévia existência de grupo de pesquisa consolidado na mesma área de conhecimento do curso.

e) os cursos de pós-graduação poderão ser oferecidos por instituições credenciadas pela União e pelos Estados.

20-Considerando a legislação básica dos programas de pós-graduação latu sensu, analise as afi rmações que se seguem e selecione a opção correta.

I – Os cursos de pós-graduação lato sensu oferecidos por instituições de ensino superior ou por instituições especialmente credenciadas para atuarem nesse nível educacional dependem de autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento, conforme disposto na resolução CNE/CES n. 1 de 2001.

II – Os cursos de pós-graduação latu sensu a distância só poderão ser oferecidos por instituições credenciadas pela União e deverão incluir, necessariamente, provas presenciais e defesa presencial de monografi a ou trabalho de conclusão de curso.

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III - Os certifi cados de conclusão de curso de pós-graduação latu sensu devem mencionar a área de conhecimento do curso, ser acompanhado do histórico escolar, e devem ter registro próprio na instituição que o expedir.

IV – Os cursos de pós-graduação lato sensu têm duração mínima de 160 (cento e sessenta) horas, não estando nelas computadas o tempo de estudo individual ou em grupo sem assistência docente, e o reservado para elaboração de monografi a ou trabalho de fi m de curso.

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 21- Os itens (I) entendimento da missão; (II) crenças e valores;

(III) chefi a e liderança; (IV) relações interpessoais; e, (V) salários e benefícios referem-se

a) à pesquisa salarial.

b) à gestão por competências.

c) à análise de cargos.

d) ao clima organizacional.

e) ao desenvolvimento organizacional.

22- Indique a opção que apresenta corretamente os três conjuntos de elementos que fazem parte do ciclo contínuo de aprendizagem nas organizações.

a) conhecimentos e sensibilidades - comportamentos e per- cepções - infl uências e comunicações.

b) atitudes e crenças - interações e liderança - vivências e argumentos.

c) aptidões e habilidades - atitudes e crenças - conhecimentos e sensibilidades.

d) comportamentos e percepções - infl uências e comunica- ções - vivências e argumentos.

e) comportamentos e percepções - vivências e argumentos - interações e liderança.

23- A respeito dos circuitos de aprendizagem nas organizações, assinale a opção incorreta.

a) Nas organizações, o processo que habilita a encaminhar as políticas ou atingir os objetivos organizacionais é chamado de circuito simples de aprendizagem.

b) Nas organizações, os circuitos duplos de aprendizagem tratam dos pressupostos que orientam a percepção dos indivíduos em um processo de mudança.

c) Nas organizações, o processo que questiona as bases para a ação, que estão explicitadas nos objetivos e políticas organizacionais é chamado de circuito duplo de aprendizagem.

d) Nas organizações, o conceito de circuito simples e duplo tem o intuito de distinguir o grau de profundidade e extensão em que as mudanças organizacionais incursas constituem aprendizagem.

e) Nas organizações, a aprendizagem em circuito duplo implica uma profundidade e uma amplitude de mudanças bem superior àquelas que podem ocorrer em um circuito simples.

24-Os termos contratação, treinamento, carreira, salário e incentivos dizem respeito à

a) aprendizagem organizacional.

b) fl exibilidade organizacional.

c) avaliação de desempenho.

d) organização do trabalho.

e) política de recursos humanos.

25-Aponte a opção que apresenta somente técnicas vivenciais de seleção de pessoal.

a) Avaliações de saúde – testes psicológicos – provas de conhecimento

b) Avaliação 360° graus – provas situacionais – testes psicológicos

c) Dinâmicas de grupo – avaliações de saúde – testes psicológicos

d) Provas situacionais – dinâmicas de grupo – psicodramas e) Psicodramas – avaliações de desempenho – avaliações

de saúde

26- Indique a opção que não apresenta um indicador de desempenho de recursos humanos.

a) Índice de produtividade.

b) Índice de turnover.

c) Índice de absenteísmo.

d) Índice de qualidade de fornecedores.

e) Índice de treinamento.

27-Indique a opção que apresenta um problema na etapa de entrevistas de um processo de seleção de pessoal.

a) Rápida avaliação do candidato.

b) Desequilíbrio de poder entre entrevistador e candidato.

c) Estudo prévio de informações do candidato.

d) Nnível de interação elevado.

e) Reações comportamentais.

28-Assinale a opção que não apresenta uma característica da administração estratégica de recursos humanos.

a) Reconhece os impactos do ambiente organizacional externo.

b) Reconhece o impacto da competição e da dinâmica do mercado de trabalho.

c) Está integrada com a estratégia evolutiva e com as demais estratégias funcionais da organização.

d) Considera todas as pessoas da empresa.

e) Enfatiza a escolha e a tomada de decisão.

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29- Indique a resposta que preenche corretamente a lacuna a seguir.

O _________________, projetado para assegurar que as necessidades de pessoal sejam constantemente e adequadamente atendidas, é realizado por meio da análise de fatores externos, como o mercado de mão-de-obra e de fatores internos, como a necessidade de qualifi cações, de vagas, de expansões e reduções departamentais.

a) desenvolvimento de recursos humanos b) treinamento de recursos humanos c) recrutamento de recursos humanos d) planejamento de recursos humanos e) banco de dados de recursos humanos

30- Indique a opção que preenche corretamente as lacunas a seguir.

Os programas de ________________ possuem foco no desempenho nas atividades de trabalho atuais. Já os programas de _______________ possuem foco nas habilidades necessárias para as atividades de trabalho futuras.

a) desenvolvimento - treinamento b) treinamento - desenvolvimento c) aprendizagem - treinamento d) desenvolvimento - aprendizagem e) aprendizagem - gestão por competências

31- A respeito da administração de recursos humanos, classifi que as alternativas a seguir em (E) para aquelas que se referem ao nível estratégico e (O) para aquelas que se referem ao nível operacional.

( ) grau de identifi cação do empregado com a organização;

( ) regras de gestão e política salariais;

( ) técnicas de recrutamento, seleção e treinamento;

( ) procedimentos para o registro e controle de administração de recursos humanos;

( ) decisões que visam melhorar o grau de relacionamento entre empregado e organização.

Indique a opção correta.

a) E – E – O – O – E b) O – O – E – O – E c) E – E – O – E – O d) E – O – E – O – E e) O – E – O – E – O

32- A respeito do planejamento de recursos humanos, classifi que as alternativas em (V) Verdadeiras e (F) Falsas e assinale a opção certa.

( ) O planejamento de recursos humanos deve refl etir a importância que a gestão estratégica da organização atribui às pessoas.

( ) O planejamento de recursos humanos deve oferecer condições organizacionais propícias ao desenvolvimento dos recursos humanos.

( ) O planejamento de recursos humanos deve conter mecanismos para alcançar níveis de produtividade compatíveis com as melhores organizações da área.

( ) O planejamento de recursos humanos deve manter uma abordagem estrutural, dependendo do ambiente interno.

( ) O planejamento de recursos humanos deve considerar a análise das estratégias como um processo de apoio para a construção da missão da organização.

a) V – F – F – F – V b) F – F – V – V – V c) V– F – V – F – V d) F – V – F – F – F e) V –V – V – F – F

33- Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna da frase a seguir.

Um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agregue valor econômico à organização e valor social ao indivíduo é chamado de _____________.

a) competência b) desempenho c) treinamento d) desenvolvimento e) aprendizagem

34- Indique a opção que completa corretamente a lacuna da frase a seguir.

Além da escolaridade, devem ser incluídos na ____

___________: o grau de complexidade das tarefas, o nível de conhecimento prévio do trabalho e o nível de responsabilidade.

a) pesquisa salarial

b) avaliação de desempenho c) descrição de cargos

d) pesquisa de clima organizacional e) gestão por competências

35- A respeito da gestão por competências, assinale a opção correta.

a) Cargos alocados por funções e por áreas.

b) Descrições de funções se alteram constantemente.

c) Tendência de redução e racionalização das funções.

d) Independe dos objetivos organizacionais.

e) Difi culta a fl exibilidade funcional.

36- Estabelecer o conteúdo, os métodos e processos de trabalho, a responsabilidade e a autoridade de um cargo são especifi cações

a) do desenvolvimento organizacional.

b) do desenho de cargos.

c) da pesquisa salarial.

d) da aprendizagem organizacional.

e) da gestão por competências.

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37- Indique a opção que preenche corretamente a lacuna da frase a seguir.

A ___________________ concentra-se em quatro áreas de requisitos aplicadas a qualquer tipo ou nível de cargo:

requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades envolvidas e condições de trabalho.

a) fl exibilização organizacional b) cidadania organizacional c) pesquisa de clima organizacional d) análise de cargos

e) avaliação de desempenho

38-Assinale a opção que não apresenta um propósito da avaliação de desempenho.

a) Deixar que os empregados saibam formalmente que está sendo avaliado seu desempenho atual.

b) Identifi car os empregados que merecem aumentos salariais por mérito.

c) Localizar empregados que precisam de treinamento adicional.

d) Identifi car candidatos à promoção.

e) Identifi car diferentes padrões entre os avaliadores.

39- Indique a opção que apresenta somente métodos de avaliação de desempenho.

a) Incidentes críticos – comparações multipessoais – escalas gráfi cas de mensuração.

b) Esforços emocionais – personalização de atitudes – comparações em pares.

c) Processos de reforço – incidentes críticos – rotinas programadas.

d) Escalas gráfi cas de mensuração – reforços emocionais – rotinas programadas.

e) Comparações multipessoais – personalização de atitudes – reforços emocionais.

40- Indique qual o foco da avaliação de desempenho que utiliza intensamente simulações que permitem verifi car o desempenho do profi ssional em demandas semelhantes às que encontraria em posições hierárquicas superiores.

a) Aferição de pessoal.

b) Análise comportamental.

c) Realização de metas e resultados.

d) Processo congnitivo.

e) Estruturação das tarefas.

41-Indique a opção que apresenta somente fatores que infl uen- ciam a remuneração nas organizações.

a) Tamanho da empresa – desempenho pessoal – sistemas de informação.

b) Lucratividade – localização geográfi ca – clima organizacional.

c) Natureza do negócio – tamanho da empresa – localização geográfi ca.

d) Desempenho pessoal – processos de aprendizagem – clima organizacional.

e) Clima organizacional – localização geográfi ca – processos de aprendizagem.

42- Indique a opção que não apresenta uma vantagem da remuneração variável.

a) Simplifi ca a gestão do sistema de remuneração da organização.

b) Favorece a defi nição clara de prioridades estratégicas.

c) Possibilita a adequação do dispêndio com pessoal à capacidade de pagamento da organização.

d) Força a revisão de objetivos, metas e indicadores de desempenho adotados.

e) Favorece a percepção, pelos funcionários, que a remuneração recebida é justa.

43- A respeito do sistema de remuneração estratégica, indique a opção correta.

a) Possui foco no cargo, e não na pessoa.

b) A base do sistema é a avaliação de cargos.

c) Ascensão salarial por meio de promoções a outros níveis.

d) Possui a remuneração como fator de custo.

e) Recompensa o desempenho e os resultados.

44- Indique a opção que não corresponde a um método de avaliação de cargos.

a) Método de valoração contingente.

b) Método de escalonamento.

c) Método de graus predeterminados.

d) Método de comparação de fatores.

e) Método de avaliação por pontos.

45-Assinale a opção que aponta o termo que é empregado para defi nir o conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado período, geralmente identifi cado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião.

a) Cultura organizacional.

b) Cidadania organizacional.

c) Clima organizacional.

d) Diversidade organizacional.

e) Desenvolvimento organizacional.

46-Indique a opção que completa corretamente a lacuna da frase a seguir.

Os participantes dos programas de treinamento para a __

_________________ aprendem a valorizar as diferenças individuais, aumentam sua consciência e compreensão multicultural e confrontam estereótipos.

a) fl exibilidade b) aprendizagem c) solidariedade d) mentoria e) diversidade

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47- A respeito das estratégias de socialização, indique a opção incorreta.

a) A estratégia de socialização é coletiva quando os novos empregados participam juntos de experiências comuns de aprendizagem para produzir respostas padronizadas às situações.

b) A estratégia de socialização é formal quando os novos empregados são separados dos outros membros da organização enquanto aprendem seu papel.

c) A estratégia de socialização é seqüencial quando proporciona informações explícitas sobre a seqüência de atividades das quais os novatos irão participar na organização.

d) A estratégia de socialização é isolada quando os membros experientes da organização servem de modelo para os novatos.

e) A estratégia de socialização é variável quando produz o máximo de ansiedade e funciona como forte agente motivador de conformidade.

48-A respeito do recrutamento de recursos humanos, assinale a opção incorreta.

a) O recrutamento externo é menos econômico que o recrutamento interno.

b) O recrutamento interno é mais rápido que o recrutamento externo.

c) O recrutamento externo tem maior índice de validade e segurança que o recrutamento interno.

d) O recrutamento interno é uma fonte de motivação para os funcionários.

e) O recrutamento interno desenvolve a competição entre os indivíduos.

49-A respeito dos sistemas de informações para recursos humanos, classifi que as alternativas a seguir em (E) para os itens referentes a sistemas estratégicos, (T) para os itens referentes a sistemas táticos e (O) para os itens referentes a sistemas operacionais.

( ) recrutamento

( ) análise de rotatividade

( ) controle de folha de pagamento ( ) planejamento de sucessão ( ) efi cácia do treinamento Indique a opção correta.

a) O – T – O – E – T b) O – O – T – T – E c) T – T – O – E – E d) T – O – T – T – E e) E – E – T – T – O

50- Indique a opção que preenche corretamente a lacuna da frase a seguir.

___________________ obtém dados e informações no nível do empregado, do ambiente organizacional, do ambiente externo e do macroambiente, com o objetivo de apoiar a análise, a gestão e a tomada de decisão nas organizações.

a) Uma pesquisa de clima organizacional

b) Um sistema de informações de recursos humanos c) Uma avaliação de cargos

d) Uma avaliação 360 graus

e) Um sistema estratégico de cargos e salários