TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DO APLICATIVO SÍZON
A (razão social da empresa), inscrita no CNPJ nº 31.120.038/0001-21, com sede na Av. Antártico, 381 – Sala 42 – São Bernardo do Campo - SP, publica neste ato os termos e condições de uso do aplicativo a ser utilizado pelo público em geral, e que devem ser cuidadosamente analisados, aceitos e observados.
Para o fim destes termos de uso, devem-se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
Aplicativo: programa (software denominado SIZON) de propriedade da SIMARA PALAZON COMUNICACAO e por ela desenvolvido para estabelecer o meio de comunicação entre o usuário ou visitante, viabilizando a prestação dos serviços especificados no item 2 abaixo, nos termos da lei.
Conta de acesso: Credencial de um visitante ou usuário cadastrado que permite o acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas, que é definida por nome de usuário e senha.
Dados cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um internauta de modo que o identifique, diferenciando-o dos demais, a exemplo do número de identidade (RG, RNE ou CRM), cadastro de pessoa física ou jurídica (CPF ou CNPJ), endereço residencial ou comercial, sede, nome completo, entre outros. Divulgador: Usuário prestador de serviço e/ou comércio que utiliza o sistema para atrair o público alvo ao consumo do serviço ou produto no estabelecimento comercial.
Anunciante: Usuário que utiliza o sistema para qualquer atividade econômica. Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos do aplicativo. Login: Nome de usuário escolhido quando este preenche o cadastro para acesso a funcionalidades exclusivas do aplicativo.
Portal: Sistema “web” desenvolvido incluindo as funcionalidades do aplicativo e outras específicas acessíveis apenas nesta plataforma.
Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade digital do usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
Visitante: Qualquer indivíduo que se utilize do aplicativo ou do portal para qualquer fim.
1 – Acesso e restrições de funcionalidades
1.1. Este aplicativo é dedicado ao serviço de informações sob responsabilidade da SIMARA PALAZON COMUNICACAO para efetuar as funcionalidades exclusivas, o interessado deverá obter uma conta de acesso, por meio do procedimento de cadastro, mais detalhado em cláusula própria do presente instrumento.
1.2. Não é permitido acessar as áreas de programação do aplicativo, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade dos desenvolvedores do software, sob as consequências e penalidades civis, administrativas e criminais previstas em lei.
1.3. Também não é autorizado realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas de consulta deste aplicativo e de suas funcionalidades ou de seu banco de dados.
1.4. Todos aqueles que desejarem ter acesso aos serviços ofertados através do aplicativo SIZON deverão, primeiramente, se informar sobre as regras que compõem o presente instrumento, as quais ficarão disponíveis para pronta e ampla consulta, em link direto no próprio aplicativo.
1.5. Ao utilizar o aplicativo SIZON, o visitante aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob risco de aplicação das penalidades cabíveis. Antes de iniciar qualquer navegação no aplicativo, o visitante deverá cientificar-se de eventuais modificações ou atualizações ocorridas nestes termos.
2. Informações gerais sobre o aplicativo e seu funcionamento
2.1. O presente termo refere-se à utilização do aplicativo SIZON, em sua versão pública e comercial.
2.2. O aplicativo SIZON é um instrumento que auxilia a empresa dos ramos de alimentação, entretenimento e congêneres, além anunciantes, a atrair o público alvo do estabelecimento, visando criar e manter entre ambos a desejada relação comercial e de interesses comuns em sua versão comercial. Visa também viabilizar ao público em geral encontrar o
estabelecimento que melhor atenda suas necessidades ou interesses de consumo, de acordo com as informações que insere no aplicativo.
2.3. De acordo com as funcionalidades do aplicativo SIZON, são duas as modalidades de utilização:
2.3.1. Usuário Comercial: nesta modalidade o usuário divulgados ou anunciante instala o aplicativo para o dispositivo móvel (smartphone ou tablet) a partir da Google Play ou App Store. Uma vez cadastrado (cláusula 2.4), o usuário acessa o sistema com a senha já cadastrada, sem custo ou taxa de adesão. Uma vez cadastrado na base de dados do SÍZON, o usuário já autoriza a divulgação do seu negócio ao público, por meio do aplicativo, conforme informações e imagens inseridas exclusivamente pelo usuário. Para acesso às informações registradas na base de dados do SÍZON e para anúncios dirigidos ao público alvo (anunciante ou divulgador), o usuário deverá firmar instrumento próprio com a SIMARA PALAZON COMUNICACAO, no qual se compromete ao pagamento da taxa a ser negociada.
2.3.2. Usuário Consumidor: nesta modalidade o aplicativo é totalmente gratuito, devendo o usuário preencher previamente o cadastro (cláusula 2.4) para acesso às informações dos divulgadores cadastrados que atendam suas preferências e para fazer jus aos benefícios ofertados. Ao preencher o cadastro, o usuário consumidor autoriza o tratamento dos seus dados pessoais pelo sistema (aplicativo ou portal), com o fim específico e exclusivo de possibilitar a relação entre o estabelecimento e o usuário consumidor, nos limites da lei.
2.4. Independentemente da opção, o usuário efetuará/modificará o cadastro sempre pelo portal, previamente à utilização das funcionalidades do sistema.
2.5. Ao realizar o cadastro, o usuário deve fornecer somente informações fiéis e verdadeiras, comprometendo-se, a partir de então, a manter seus dados sempre atualizados, sob pena de responder civil e criminalmente, além de arcar com os danos ocasionados pela utilização de dados incorretos. 2.6. Ao apor seu aceite no presente termo de uso, o usuário declara estar em
pleno gozo de sua capacidade civil ou devidamente assistido ou representado, conforme o caso, e devidamente habilitado para o exercício da sua atividade (versão comercial), além de ter pleno e integral conhecimento do conteúdo deste documento e da Política de Privacidade do aplicativo.
2.7. A SIMARA PALAZON COMUNICACAO manterá Portal na internet operando as mesmas funcionalidades do aplicativo e que servirá como meio de comunicação adicional entre a Empresa, usuários e demais visitantes.
3.1. O cancelamento da conta de acesso deverá ser solicitado exclusivamente pelo portal e será efetivada após 30 dias corridos contados do faturamento da mensalidade posterior ao pedido de cancelamento, no caso da versão comercial, e automaticamente no caso da opção não comercial.
4. Comunicação da Empresa com visitantes e usuários
4.1. A SIMARA PALAZON COMUNICACAO utilizará como principais meios de comunicação com seus visitantes e usuários o e-mail informado neste aplicativo e no Portal e o sistema de envio de mensagens nativo do próprio aplicativo.
4.2. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados enviados pela Empresa é de total responsabilidade do usuário, razão pela qual afigura-se indispensável a permanente atualização dos afigura-seus dados cadastrados.
5. Privacidade dos visitantes e usuários
5.1. A Empresa possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado às informações de cadastro e demais informações e dados coletados neste aplicativo, inclusive as relativas às pessoas sensíveis, nos termos e limites definidos pela lei específica.
5.2. A Política de Privacidade é parte integrante e indestacável dos presentes Termos de Uso, e pode ser acessada pelo aplicativo ou pelo Portal da Empresa na internet.
6. Obrigações da SIMARA PALAZON COMUNICACAO
6.1. A Empresa se obriga com os visitantes e usuários a:
6.1.1. Manter o ambiente virtual seguro, salvo por ato comissivo ou omissivo de terceiro que vá além dos esforços empenhados (força maior e culpa exclusiva da vítima ou de terceiros), hipóteses em que não se responsabilizará pelos danos oriundos desse comportamento.
6.1.2. Preservar a funcionalidade dos ambientes para as plataformas compatíveis, utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, facilitando a navegação sempre que possível.
6.1.3. Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que evidencie a exata percepção das operações realizadas. 6.1.4. O editor do aplicativo se compromete a utilizar todas as soluções técnicas
à sua disposição para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Entretanto, ele poderá, a qualquer momento, interromper, limitar ou suspender o acesso ao aplicativo ou a algumas de suas páginas, a fim de realizar atualizações, modificações de
conteúdo ou qualquer outra ação julgada necessária para o seu bom funcionamento.
6.1.5. Os presentes termos e condições gerais de uso e de compra e venda se aplicam a todas as extensões do SIZON em redes sociais ou em comunidades, tanto as já existentes, quanto aquelas ainda a serem implementadas.
7. Obrigações dos visitantes e usuários
7.1. Os usuários deverão cuidar do sigilo e segurança de login e senha para o uso do aplicativo, sendo elas o correspondente à identificação digital para os ambientes, imputando-lhes a autoria de todos os atos praticados em seus nomes, ainda que seja por terceiro que tenha conhecimento desses dados.
7.2. Caso ocorra qualquer incidente que possa revelar a terceiros o login e senha do usuário, deverá ele alterar imediatamente a senha a comunicar de imediato a SIMARA PALAZON COMUNICACAO para as devidas providências, reiteradas as disposições contidas nos itens 2.5. e 2.6. acima.
7.3. A SIMARA PALAZON COMUNICACAO consigna resguardar seus direitos regressivos contra eventuais prejuízos causados por comportamento ilícito no uso dos sistemas disponibilizados.
8. Direitos autorais e propriedade intelectual.
8.1. O uso comercial da expressão SIZON, como marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos das telas dos ambientes virtuais, assim como os programas, banco de dados, redes, arquivos que permitem que o usuário acesse sua conta são de propriedade da Empresa e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas e patentes.
8.2. Ao acessar o aplicativo, os visitantes e usuários obrigam-se à observância de todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas e patentes depositados ou registrados em nome da empresa, bom como de todos os direitos referentes a terceiros que estiverem, ou estiveram, de alguma forma disponíveis nos ambientes disponibilizados.
8.3. É vedada a reprodução dos conteúdos descritos acima, salvo com prévia e intransferível autorização por escrito da empresa, ressalvados os conteúdos de uso restrito ou de caráter sigiloso, coletados e arquivados pela empresa mediante sistemas de segurança e arquitetura legal da informação.
8.4. Os visitantes e usuários assumem toda e qualquer responsabilidade de caráter civil e/ou criminal pela utilização indevida das informações, gráficos, marcas, imagens e sons extraídos do aplicativo ou do site da empresa.
8.5. O abuso do direito de uso do SIZON será considerado violação aos direitos autorais e estará sujeito às sanções previstas na Lei 9. 610/98 (Lei dos Direitos Autorais).
9. Atualizações e alterações dos presentes termos e condições.
9.1. Os presentes termos estão sujeitos a constantes melhorias e adequações, reservando-se a empresa ao direito de alterar unilateralmente o seu conteúdo, bem assim a Política de Privacidade. 9.2. Os visitantes e usuários obrigam-se aos termos de condições e à
observância da Política de Privacidade vigentes na data de cada utilização, independentemente de aviso sobre as alterações havidas.
10. Disposições Gerais
10.1. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco comporta impedimento ou limitação a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
10.2. O aplicativo adota o horário oficial de Brasília.
10.3. A empresa poderá cancelar a qualquer tempo e sem aviso prévio a conta de acesso de qualquer usuário, não sendo devida indenização em caso de inobservância dos presentes Termos de Uso e da Política de Privacidade.
11. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
11.1. Informações gerais
Essa seção contém informações a respeito do tratamento de dados pessoais do usuário pessoa física ou jurídica, total ou parcialmente, automatizados ou não, realizado pelo aplicativo e que poderão ou não serem armazenados. O objetivo é fornecer orientações a respeito das informações coletadas, os motivos da coleta e como o usuário poderá atualizar, gerenciar, exportar ou excluir essas informações.
A política de privacidade do aplicativo está de acordo com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) e com o Regulamento UE nº 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de
Dados Pessoais), bem assim com as exigências da Lei Geral de Proteção aos Dados Pessoais – Lei Federal nº 13.709, de 13 de agosto de 2018.
Esta política de privacidade poderá ser atualizada em decorrência de uma eventual atualização normativa, razão pela qual recomenda-se ao usuário a consultar periodicamente esta seção.
11.2. Direitos do usuário
O aplicativo observa desde já as normas dispostas pela Lei 13.709, de 13 de agosto de 2018, que passará a produzir efeitos em 180 dias a partir da data de sua publicação, ressalvadas as disposições dependentes de regulamentação, especialmente em relação aos seguintes princípios:
• Seus dados pessoais serão processados de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência);
• Seus dados pessoais serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades); • Seus dados pessoais serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados);
• Seus dados pessoais serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão);
• Seus dados pessoais serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (limitação da conservação);
• Seus dados pessoais serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).
O usuário do aplicativo possui os seguintes direitos estabelecidos na legislação supra mencionada:
• Direito de acesso e confirmação: é o direito do usuário de obter do aplicativo a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;
• Direito de retificação: é o direito do usuário de obter do aplicativo, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados que lhe digam respeito;
• Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do aplicativo, ressalvada o tratamento de dados que deve ser mantido por exigência legal;
• Direito à anonimização, bloqueio, ou eliminação dos dados desnecessários, excessivos ou ilegais.
• Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento dos dados for ilícito, quando o aplicativo não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados;
• Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (profiling);
• Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao aplicativo, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro aplicativo;
• Direito de não consentir: O usuário tem direito de discordar do tratamento de seus dados pessoais pelo aplicativo. A SIMARA PALAZON COMUNICACAO consigna entretanto que a discordância do usuário em relação ao tratamento dos dados indispensáveis ao fins do aplicativo do usuário implica obrigatoriamente em sua recusa ao próprio cadastro.
• Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.
O usuário poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada ao aplicativo com o assunto "Lei 13.709 – www.sizon.com.br", especificando:
• Nome completo ou número do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas, da Receita Federal do Brasil) ou CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, da Receita Federal do Brasil) e endereço de e-mail do usuário e, se for o caso, do seu representante;
• Direito que deseja exercer junto ao aplicativo; • Data do pedido e assinatura do usuário;
• Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.
O pedido deverá ser enviado ao e-mail: contrato@sizon.com.br, ou por correio, ao seguinte endereço:
Av. Antártico, 381 – Sala 42, São Bernardo do Campo – SP
O representante legal da criança ou adolescente cujos dados pessoais forem objeto de tratamento declaram-se cientes e concordes com os direitos especificados nesse capítulo.
12. Informações coletadas
12.1. Tipo de dados coletados
Os dados pessoais coletados pelo aplicativo serão aqueles necessários à identificação do usuário, bem como os dados sensíveis do usuário, conforme o caso.
Entende-se por dados sensíveis os dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.
Serão coletados todos os dados necessários ao cadastro do usuário, como nome completo ou razão social, número do CPF ou CNPJ, e-mail e endereço do usuário, requisitos necessários para acessar determinados serviços oferecidos pelo site.
Ainda, serão coletados os dados necessários para a execução do contrato eventualmente concluído entre o aplicativo e o usuário, referente aos serviços oferecidos, sem os quais não será possível a sua execução.
Eventualmente poderão ser coletados outras categorias de dados, desde que fornecidos com o consentimento do usuário ou em razão de interesse legítimo. O usuário se compromete a fornecer exclusivamente os seus dados pessoais e não os de terceiros.
12.2. Fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais (Lei Geral de Proteção de Dados)
Ao utilizar os serviços do aplicativo, o usuário está consentindo com o presente termo e com a sua política de privacidade.
O usuário tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude dos dados pessoais tratados antes de sua retirada. A retirada do consentimento poderá ser feita pelo e-mail: ________, ou por correio enviado ao seguinte endereço:________
O consentimento dos relativamente ou absolutamente incapazes, especialmente de crianças menores de 16 (dezesseis) anos, apenas poderá ser feito, respectivamente, se devidamente assistidos ou representados.
Poderão ainda serem coletados dados pessoais necessários para a execução e cumprimento dos serviços contratados pelo usuário no aplicativo.
Os dados pessoais tratados sem o consentimento do usuário apenas serão realizados em razão de interesse legítimo ou obrigação legal, nos termos da lei.
12.3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais
Os dados pessoas do usuário coletados pelo aplicativo têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do procedimento próprio.
Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao aplicativo para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.
O aplicativo recolhe os dados do usuário para que seja realizado definição de perfis (profiling), ou seja, tratamento automatizado de dados pessoais que consista em avaliar certos aspectos relacionados aos seus hábitos da vida cotidiana, otimizando-se assim os resultados dos serviços de informação a que se destina.
Os dados de cadastro também serão utilizados para permitir o acesso ao usuário de determinados conteúdos do site.
Se o aplicativo tiver a intenção de tratar os dados pessoais do usuário para outras finalidades ele deverá ser informado sobre as outras finalidades, que deverão ser feitas em observação aos mesmos direitos e obrigações.
12.4. Prazo de conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais do usuário não comercial serão conservados por tempo indeterminado ou enquanto não forem desautorizados pelo usuário.
Em relação aos demais, os períodos de conservação são definidos de acordo com os seguintes critérios:
Ex: os dados serão armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços fornecidos pelo site, que pode variar de 1 a 6 meses, de acordo com o status do pedido da pessoa.
12.5 Destinatários, transferência dos dados pessoais e denúncia.
Os dados pessoais do usuário serão compartilhados entre os usuários cadastrados. Qualquer usuário poderá denunciar conteúdos eventualmente ofensivos aos direitos individuais ou coletivos de personalidade no campo específico disponibilizado pelo SÍZON. O SÍZON avaliará a denúncia e o conteúdo denunciado, decidindo pela exclusão ou não do conteúdo, informando o denunciante e o denunciado sobre a decisão, em prazo compatível com cada caso.
O aplicativo se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco, tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos, de probabilidade e gravidade variável, para os direitos e liberdades do usuário. Para tanto, o aplicativo utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) que garante que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário, e em retroalimentação, ocorra de maneira totalmente cifrada ou encriptada.
No entanto, o aplicativo se exime da responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, que, por exemplo, transfere seus dados a terceiro, exceto se a pirataria se deu em razão de falha de segurança do aplicativo. O aplicativo se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.
A violação de dados pessoais é uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.
Por fim, o aplicativo se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.
15. Comunicações e contatos
Eventuais solicitações, reclamações ou esclarecimentos sobre o termo de uso, inclusive cancelamentos, deverão ser enviados à SIMARA PALAZON COMUNICACAO pelo endereço eletrônico contrato@sizon.com.br.
15. Do Consentimento e da declaração da opção
O usuário concorda com os termos acima, e opta pelo uso do aplicativo SIZON:
Usuário Comercial Usuário Não-comercial
