Este documento consiste em 64 páginas. Elaborado por: Innova Tecnologia de Soluções. Liberado em Junho de 2009.

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M

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Impresso no Brasil.

Sujeito a alterações técnicas.

A reprodução deste documento, assim como o uso e a revelação de seu conteúdo não são permitidos, salvo por autorização expressa. Os infratores estão sujeitos às penas da lei e respondem por perdas e danos. No caso de concessão de patente ou de registro de fábrica, ficam reservados os direitos de exclusividade. O cumprimento do constante nas

especificações técnicas e nas descrições de facilidades só é obrigatório quando acordado em contrato específico.

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INTRODUÇÃO

O Sistema de Tarifação Telefônica st@rt PLUS_{, permite ao usuário o controle dos}

custos das ligações telefônicas através de relatórios gerenciais,detalhados, resumidos, gráficos e por e-mail.

Este manual trará informações sobre cada um destes tipos de relatórios.

ATENÇÃO: o START trabalha em serviço. Para o seu perfeito funcionamento o usuário não precisa estar LOGADO na rede com nível de Administrador.

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ÍCONES

ÍCONES DE ATALHO

DE ATALHO

Com o objetivo de agilizar a visualização, impressão e exportação das informações dos relatórios, foram criados ícones de atalho.

Abaixo descrevemos a funcionalidade de cada um deles.

-

visualização das informações do Relatório em tela

-

impressão do relatório

-

exportação do Relatório no formato pdf

-

exportação do Relatório no formato excell

-

exportação do Relatório no formato word

-

exportação do Relatório no formato acess

-

Atalho para retorno a tela principal

-

Atalho para trocar de usuário

-

Atalho para sair do programa

-

Combo para acessar o calendário

-

Combo para acessar ramais ou troncos específicos ou faixas

-

Combo para optar por um determinado tipo de busca

-

Nos Relatórios, permite avanço de página para o próximo ramal

-

Nos Relatórios, permite avanço de página para o próximo usuário

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ACESSO AOS RELATÓRIOS

O acesso a tela dos relatórios do st@rt PLUS_{é realizado através do menu iniciar do}

monitor de bilhetes (*) da máquina local onde está instalado o programa ( Servidor ), ou nos casos de instalação do programa em rede, pelo browser da máquina remota, digitando-se o endereço IP da máquina do servidor onde está instalado o tarifador.

Para os usuários obterem as informações pertinentes as ligações efetuadas e aos seus respectivos relatórios é necessário a utilização de Login e Senha,

Caso você não tenha estas informações, solicite-as ao responsável pela Administração do Sistema de Tarifação.

Após inserir os dados de Logon ( usuário e senha ), você terá acesso a tela de menus dos diversos Relatórios do Start Plus, os quais detalharemos a seguir.

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S

SS

SISTEMA

ISTEMA

TROCAR DE USUÁRIO

Esta tela permite a troca do usuário. Ela é útil nos casos onde há acesso de mais de um usuário por máquina ou em configurações de Multisite com senhas diferentes para cada Site.

Para o acesso selecione a opção abaixo na tela principal do st@rt PLUS

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T

TELA PRINCIPAL

ELA PRINCIPAL

Para o acesso selecione a opção conforme abaixo na tela principal do st@rt PLUS_:

Tela onde são apresentados todas as opções de consulta e programações de relatórios acessadas pelos usuários.

Apresenta também ícones de atalho para algumas opções. Para consultá-las, clique sobre o link abaixo

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LISTA TELEFÔNICA

Para o acesso selecione a opção conforme abaixo na tela principal do st@rt PLUS

S

SS

SA

A

AIR

IR

Opção que encerra o acesso a visualização e consulta dos relatórios do st@rt

PLUS _{e fecha a página.}

R

RELATÓRIOS

ELATÓRIOS

ELATÓRIOS GERENCIAIS

GERENCIAIS

Opção que permite selecionar os Relatórios Gerenciais do st@rt PLUS..

O Relatório Dinâmico permite ao usuário montar o formato da visualização e consulta através da escolha da ordem da disposição das colunas e das várias opções de busca de conteúdos.

O Relatório Gerencial Mensal exibem as informações de gastos telefônicos , separados mês a mês. No Relatório por operadora é mostrado o gasto destas, a partir de um período pré-selecionado.

O Relatório de Controle mostra o resumo dos gastos em forma decrescente de valores durante um período pré-selecionado, dos ramais, código de projetos e dos Departamentos.

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REL. GERENCIAL DINÂMICO HIERÁRQUICO

Para acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela principal do st@rt PLUS.

Este Relatório permite a flexibilidade na busca das informações, através da seleção de parâmetros nos diversos combo-box abaixo.

O usuário é quem define quais serão suas opções de visualização no Relatório. O mesmo é apresentado, em forma de colunas correspondendo a cada uma das opções selecionadas.

(10)

Opções que tem atuação na filtragem das informações existentes no banco de dados:

Data Inicial: indica a partir de qual data será feita a pesquisa na base de dados Data Final: indica a data limite para estabelecer um trecho para a pesquisa Hora Inicial: horário que serve de inicio para as pesquisas

Hora Final: horário que determina o fim das pesquisas, os dados são vasculhados entre estas datas e horários

Número Discado: indica qual número será procurado dentro da faixa já indicada pelos campos acima

Localidade: local de origem da ligação

Estado: Seleciona um estado para redução dos registros a serem pesquisados Natureza: indica se esta ligação é local, DDD, DDI.

Tipo de Ligação: tipo da ligação, se esta é de entrada, saída ou outras Rota: o código da rota que a ligação foi efetuada

Código de Acesso: número do código de acesso Código de Projeto: número do código de projeto Centro de Custo: código ou nome do centro de custo Departamento: código ou nome do departamento Custo: selecione valor da ligação a ser pesquisada

Tempo: selecione a duração das ligações a serem pesquisadas Troncos: selecione a faixa de troncos a ser pesquisada

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No relatório abaixo foram selecionados nos combo-box as opções Centro de Custos, o Custo, Número de Ligações, Duração e o tempo de chamada da ligação ( Ring ).

Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões: Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa

Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato doc

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Após clicar na lupa ( ) , o Relatório é visualizado no formato abaixo.

Conforme o tipo de informações solicitadas, o Relatório permite ainda a visualização detalhada dos dados , clicando-se sobre os marcadores e ( veja exemplo abaixo).

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REL. GERENCIAL DINÂMICO DETALHADO

Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela principal do st@rt PLUS.

Este Relatório permite a flexibilidade na busca das informações, através da seleção de parâmetros nos diversos combo-box existentes.

O usuário é quem define quais serão suas opções de visualização no Relatório. O mesmo é apresentado , em forma de colunas correspondente a cada uma das opções selecionadas.

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Opções que tem atuação na filtragem das informações existentes no banco de dados:

Data Inicial: indica a partir de qual data será feita a pesquisa na base de dados Data Final: indica a data limite para estabelecer um trecho para a pesquisa Hora Inicial: horário que serve de inicio para as pesquisas

Hora Final: horário que determina o fim das pesquisas, os dados são vasculhados entre estas datas e horários

Número Discado: insira o número telefônico a ser pesquisado Localidade: Insira o nome da localidade a ser pesquisada

Estado: Seleciona um estado para redução dos registros a serem pesquisados Natureza: Selecione se esta ligação é local, DDD, DDI.

Tipo de Ligação: Selecione o tipo da ligação, se esta é de entrada, saída ou outras Rota: Selecioneo código da rota que a ligação efetua

Código de Acesso: Selecione o código de acesso

Código de Projeto: Selecione o nome do usuário do código de projeto Centro de Custo: Selecione o nome do centro de custo

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Departamento: Selecione o nome do departamento

Custo: determine o valor da ligação ( todos, igual, maior ou menor) no formato R$ 0,00

Tempo: determine a duração ligação ( todos, igual, maior ou menor) no formato HH.MM.SS

Troncos: marque a opção todos ou selecione a faixa desejada

Ramais: marque a opção todos ou selecione a faixa de ramais desejada

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No exemplo de relatório abaixo foram selecionados nos combo-box, as colunas referentes aos campos, Data, Hora, Ramal, Conta e Duração.

RELATÓRIO GERENCIAL MENSAL

Relatório que demonstra a evolução mensal dos custos das ligações do cliente. Para obter os dados, selecione as opções do ano, dos Registros, Departamentos e Centro de Custos. Caso não haja ligações ou o ano selecionado seja inválido para a base de dados, é emitido a mensagem de relatório vazio.

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Opções de filtro para a busca das informações existentes no banco de dados:

Ano: insira o ano para o qual será feita a pesquisa.

Geral: marque esta opção caso deseje ter informações de todos os gastos

telefônicos, independente de estarem separados por Departamento ou Centro de Custo.

Departamento:. Permite selecionar informações dos custos telefônicos tomando-se como batomando-se todos os Departamentos ou de um determinado.

Centro de Custo: Permite selecionar informações dos custos telefônicos tomando-se como batomando-se todos os Centro de Custo ou de um determinado.

(18)

No exemplo acima estão relacionadas as despesas das ligações de saída do período de Janeiro a Dezembro/07 com os diversos tipos de ligações, calculados mês a mês, sendo separadas por custo, duração, quantidade de ligações , custo médio por minuto e tempo médio de conversação ( duração média ).

Apresenta ainda as informações referentes a duração, quantidade de ligações e tempo médio de conversação para as ligações de entrada.

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R

RELATÓRIO

ELATÓRIO

ELATÓRIO G

G

GERENCIAL

G

ERENCIAL POR

ERENCIAL

POR

POR O

O

OPERADORA

PERADORA

Relatório que demonstra os custos das ligações utilizada(s) pelo(s) ramal (is), separados por operadora e por tipo de ligações, para um determinado período do mês. Para obter os dados, selecione a data inicial e final desejados e a faixa de ramais a serem pesquisados . Caso não haja ligações no período selecionado é emitido a mensagem de relatório vazio.

Possui os seguintes filtros:

Data Inicial: Selecione a data de inicio para começar a pesquisa de ramais Data Final: Selecione a data limite para delimitar a faixa de pesquisa na base de dados

Ramal: Permite selecionar informações das ligações tomando-se como base Todos os Ramais, uma ramal Específico ou uma faixa de ramais.

Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls

(20)

Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato doc

Voltar: retorna para a página anterior

RELATÓRIO GERENCIA

RELATÓRIO GERENCIAIS

IS

IS -

IS

-

- CONTROLES

-

CONTROLES

O Relatório de Controle mostra o resumo dos gastos em forma decrescente de valores durante um período pré-selecionado, dos ramais, código de projetos, dos Departamentos e Hierarquia de Centro de Custos e Departamentos

A seguir detalharemos cada um dos relatórios gerenciais.

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REL

RELATÓRIO

ATÓRIO

ATÓRIO CONTROLE

CONTROLE

CONTROLE DE CUSTO POR

CONTROLE

DE CUSTO POR

RAMAL

Este relatório permite visualizar , no período selecionado, o total de gastos de cada ramal, listados por ordem decrescente de valores.

Data Inicial: Campo que indica a data de inicio para começar a pesquisa de ramais Data Final: Campo que indica a data limite para delimitar a faixa de pesquisa na base de dados.

Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato mdb

(22)

Observação: Se desejar visualizar detalhes das ligações, click sobre o número do ramal ( em azul)

(23)

REL

RELATÓRIO

ATÓRIO

ATÓRIO CONTROLE

CONTROLE

CONTROLE DE CUSTO POR

CONTROLE

DE CUSTO POR

CÓDIGO DE PROJETOS

Este relatório permite visualizar , no período selecionado, o total de gastos de cada código de projetos, listados por ordem decrescente de valores.

(24)

Observação: Se desejar visualizar detalhes das ligações, click sobre o nome do usuário do código de projetos ( em azul)

REL

RELATÓRIO

ATÓRIO

ATÓRIO CONTROLE

CONTROLE

CONTROLE DE CUSTO POR

CONTROLE

DE CUSTO POR

DEPARTAMENTO

Este relatório gera uma lista, em ordem decrescente de valores , contendo o nome dos departamentos e seus respectivos gastos no perÍodo selecionado. Em caso de ligações de ramais não associados a Departamentos , as mesmas são alocadas na opção " Sem Departamento".

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Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa. Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa

Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa

Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões: Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela

Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa

Observação: Quando clicado sobre o nome do Departamento (em azul), uma nova janela será aberta apresentando os valores em detalhes.

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REL

RELATÓRIO

ATÓRIO

ATÓRIO DE HIERARQUIA DE CENTRO DE

DE HIERARQUIA DE CENTRO DE

CUSTO

Este Relatório permite selecionar os diversos tipos de ligações, em um período pré-determinado pelo usuário, agrupadas em seus respectivos Centros de Custo, podendo-se detalhá-las por ramais ou Código de Projetos.

(27)

Permite ainda detalhar as informações de cada Centro de Custo clicando-se sobre o ícone

(28)

REL

RELATÓRIO

ATÓRIO

ATÓRIO DE HIERARQUIA DE

DE HIERARQUIA DE

DEPARTAMENTO

Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela principal do st@rt PLUS

Este Relatório permite selecionar os diversos tipos de ligações, em um período pré-determinado pelo usuário, agrupadas em seus respectivos Departamentos, podendo-se detalhá-las por ramais ou Código de Projetos.

(29)

(30)

Permite ainda detalhar as informações de cada Departamento clicando-se sobre o ícone

TIPOS DE RELATÓRIOS

TIPOS DE RELATÓRIOS DETALHADOS

DETALHADOS

Opção que permite selecionar os Relatórios Detalhados do st@rt PLUS._.

Estes relatórios mostram as ligações efetuadas pelos ramais, Código de Projetos e por Departamentos.

REL

RELATÓRIO DETALHADO POR RAMAL

ATÓRIO DETALHADO POR RAMAL

(31)

Relatório que apresenta em detalhes as ligações efetuadas pelos ramais selecionados.

Número Discado: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para um determinado número telefônico.

Localidade: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para uma determinada cidade.

Natureza: Permite a pesquisa para um determinado tipo de ligação, se esta é local, DDD, DDI ou celular

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Tipo de Ligação: Escolhe se serão pesquisadas ligações de entrada, saída ou ambas.

Custo: Permite fazer a pesquisa levando-se em consideração se o custo da ligação é maior, igual ou menor ao estipulado no campo valor.

Tempo: Permite fazer a pesquisa levando-se em consideração se a duração da ligação é maior, igual ou menor ao estipulado no campo valor. ( formato hh:mm:ss)

Ramais: Permite selecionar todos, escolher uma faixa de ramais para serem pesquisados, ou,.

Seleção: Escolhe determinados ramais para serem pesquisados. Pode-se inserir vários ramais aleatoriamente separados por ponto e virgula.

Lista Telefônica: Permite selecionar a visualização das ligações para destinos cadastrados como Particular ou que estejam cadastrados com nomes na agenda telefônica.

(33)

REL

RELATÓRIO DETALHADO POR CODIGO POR

ATÓRIO DETALHADO POR CODIGO POR

PROJETO

Relatório que apresenta em detalhes as ligações efetuadas pelos usuários selecionados utilizando-se o código de projetos..

(34)

Número Discado: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para um determinado número telefônico.

Ramais: Permite selecionar todos, escolher uma faixa de ramais para serem pesquisados, ou,.

Seleção: Escolhe determinados ramais para serem pesquisados. Pode-se inserir vários ramais aleatoriamente separados por ponto e virgula.

(35)

Lista Telefônica: Permite selecionar a visualização das ligações para destinos cadastrados como Particular ou que estejam cadastrados com nomes na agenda telefônica.

REL

RELATÓRIO DETALH

ATÓRIO DETALH

ATÓRIO DETALHADO POR

ADO POR

DEPARTAMENTO

Relatório que apresenta em detalhes as ligações efetuadas pelos ramais selecionados, associados aos seus respectivos Departamentos.

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Número Discado: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para um determinado destino.

Departamentos: Permite a pesquisa escolhendo-se um departamento específico. Caso contrário todos serão processados.

(37)

Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato doc

TIPOS DE RELATÓRIOS

TIPOS DE RELATÓRIOS RESUMIDOS

RESUMIDOS

Opção que permite selecionar os Relatórios Resumidos do st@rt PLUS..

Estes relatórios mostram resumos das ligações efetuadas pelos ramais, Código de Projetos, Troncos e por Centro de custos.

REL

(38)

Relatório que gera informações de forma resumida das ligações efetuadas pelos ramais, no que tange a sua natureza, quantidade, números de destinos com maior custo, duração, fluxo de entrada e saida de ligações,

Ramais: Escolha a opção todos ou a faixa de ramais a serem pesquisados. Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:

Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa

Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato mdb.

(39)

REL

RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

ATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

LIGAÇÃO POR RAMAL

Relatório que apresenta os valores gastos com as ligações locais, DDD, DDI, para destinos fixos e móveis, efetuadas pelos ramais.

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Ramais: Escolha a opção todos ou a faixa de ramais a serem pesquisados.

(41)

REL

RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

ATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

LIGAÇÃO PARA CELULAR POR RAMAL

Relatório que apresenta os valores gastos com as ligações locais e DDD, para destinos móveis, efetuadas pelos ramais.

(42)

Ramais: Escolhe a faixa de ramais a serem pesquisados.

REL

RELATÓRIO RESUMIDO POR CÓDIGO DE

ATÓRIO RESUMIDO POR CÓDIGO DE

PROJETOS

Relatório que gera informações de forma resumida das ligações efetuadas pelos ramais, utilizando-se os códigos de projetos, no que tange a sua natureza, quantidade, números de destinos com maior custo, duração, fluxo de entrada e saida de ligações,

(43)

Código de Projetos: Escolhe a faixa de Códigos de Projetos a serem pesquisados.

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REL

RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

ATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

LIGAÇÃO POR CÓDIGO DE PROJETOS

Relatório que apresenta os valores gastos com as ligações locais, DDD, DDI, para destinos fixos e móveis, efetuadas pelos ramais utilizando-se os Códigos de Projetos.

(45)

Código de Projetos: Escolhe a faixa de Códigos de Projetos a serem pesquisados.

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REL

RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

ATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

LIGAÇÃO PARA CELULAR POR CÓDIGO DE

PROJETOS

Relatório que apresenta os valores gastos com as ligações locais e DDD, para destinos móveis, efetuadas pelos ramais utilizando-se Códigos de Projetos

(47)

Código de Projetos: Escolhe a faixa de ramais a serem pesquisados. Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:

Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa

(48)

REL

RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

ATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

LIGAÇÃO POR TRONCO

Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais, DDD, DDI, para móveis, tomando-se como base o tronco do PABX utilizado para fazê-las.

(49)

Relatório por: Selecione o critério de geração do Relatório. Pode ser por Custo ou por Tempo

Troncos: Escolhe a faixa de troncos a serem pesquisados. Pode ser a faixa de troncos fixos ou celulares. Permite também desabilitar o número piloto.

(50)

REL

RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

ATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

LIGAÇÃO PARA CELULAR POR TRONCO

Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais, DDD, DDI, para móveis, tomando-se como base o tronco do PABX utilizado para fazê-las.

(51)

Relatório por: Selecione o critério de geração do Relatório. Pode ser por Custo ou por Tempo

Troncos: Escolhe a faixa de troncos a serem pesquisados. Pode ser a faixa de troncos fixos ou celulares.

REL

RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

ATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

LIGAÇÃO POR CENTRO DE CUSTO

Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais, DDD, DDI, para telefones fixos e móveis., usando-se o critério de busca por Centro de Custos.

(52)

Centros de Custos: Permite a pesquisa escolhendo-se um Centro de Custo específico. Caso contrário todos serão processados.

(53)

REL

RELATÓRIO RE

ATÓRIO RE

ATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE

SUMIDO DE TIPO DE

LIGAÇÃO PARA CELULAR POR CENTRO DE

CUSTOM

Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais e DDD, para telefones móveis., usando-se o critério de busca por Centro de Custos.

(54)

Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa

Centros de Custo: Permite a pesquisa escolhendo-se um Centro de Custo específico. Caso contrário todos serão processados.

REL

RELATÓRIO RESUMIDO DE QUANTIDADE DE

ATÓRIO RESUMIDO DE QUANTIDADE DE

LIGAÇÕES POR CENTRO DE CUSTO

LIGAÇÕES POR CENTRO DE CUSTO -

-

- RAMAL

-

RAMAL

Relatório que apresenta, em formato de uma tabela, como estão dispostos internamente os números de ligações em cada centro de custo, baseando - se nos ramais pertencentes ao mesmo

(55)

Possui como filtro:

Centros de Custo: Permite a pesquisa escolhendo-se um Centro de Custo específico. Caso contrário todos serão processados.

Quando clicado sobre algum link, uma nova janela apresentando os valores, detalhadamente, será aberta

(56)

TIPOS DE RELATÓRIOS

TIPOS DE RELATÓRIOS GRÁFICOS

GRÁFICOS

REL

RELATÓRI

ATÓRI

ATÓRIO GRÁFICO GERENCIAL DA

O GRÁFICO GERENCIAL DA

EMPRESA

Relatório que apresenta de forma gráfica os custos telefônicos da empresa, informando em destaque os oito ramais que geraram os maiores gastos e volume de tempo de conversação no período selecionado, além de apontar os números de destino aos quais houve maior fluxo de ligações. Apresenta ainda os valores gastos por operadoras, por Departamentos e Centros de Custos.

(57)

Ligações: Permite selecionar o tipo de ligações a serem pesquisadas ( todas as ligações, ou somente de saída, ou somente de entrada ).

Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls Voltar: volta para a página anterior

(58)

REL

RELATÓRIO GRÁFICO GERENCIAL DA

ATÓRIO GRÁFICO GERENCIAL DA

EMPRESA POR CÓDIGO DE PROJETO

Relatório que apresenta de forma gráfica os custos telefônicos da empresa com a utilização do Código de Projetos, informando em destaque os sete Códigos de Projetos que geraram os maiores gastos e volume de tempo de conversação no período selecionado, além de apontar os números de destino aos quais houve maior fluxo de ligações. Apresenta ainda os valores gastos por operadoras, por Departamentos e Centros de Custos.

(59)

Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls Voltar: volta para a página anterior

(60)

CONFIGURAÇÃO DE ENVIO DE E

CONFIGURAÇÃO DE ENVIO DE E-

-

-MAIL

-

MAIL

Para o acessar a configuração, selecione a opção conforme abaixo, na tela principal do st@rt PLUS.

Opção que permite configurar o envio de e - mails, contendo os relatórios gerados pelo Start.

Para utilizar os relatórios, é necessário selecionar o ramal ou código de projeto que deseja processar, como na figura abaixo.

(61)

Logo abaixo, abrem-se as opções de escolha do tipo de Relatório a ser enviado:

Click no para abrir a tela com as opções de configurações do Relatório.

Para ativar os e - mails, clique no botão para abrir o questionário para cadastro, imagem abaixo.

Preencha os campos com as seguintes informações:

Ativo: Confirma a opção desejada marcando a opção " ativo" para o envio. E - Mail ( s ): Campo onde são digitados os e - mails, limitando - se a 500

caracteres, separando os endereços por ponto e virgula ( ; ), sem deixar espaço entre os caracteres.

(62)

recebidos, que trata-se do Relatório do Start .

Período: Selecione a periodicidade que o Relatório do Start será enviado,

O período pode ser:

Diário: envia e - mail diariamente, contendo informações do dia anterior; Mensal: envia os e - mails mensalmente, na data determinada no campo dia, contendo informações do mês anterior.

Semanal: envia semanalmente, contendo informações da semana a partir do dia escolhido no campo "dia".

Quinzenal: envia a cada 15 dias, contendo os dados deste periodo

Ultimos 30 dias: envia um relatório que contenha todos os dados retrocedendo 30 dias a data de ativação.

Dia: Pode-se selecionar um dos dias do mês dentre o intervalo de 1 a 28, para o envio.

Ano: disponível apenas para relatórios anuais. Gera o relatório baseado no ano escolhido.

Horário: escolhe o horário de envio da mensagem

Opções para forma de anexo: Pode escolher entre o envio do e-mailcom o arquivo de informações em anexo, ao corpo e os dois juntos. Para o relatório gráfico, somente é permitido enviar por anexo.

Acrescentar Ligações de Entrada: Alguns relatórios diferenciam as ligações de entrada e saída, para receber todas as ligações, selecione esta opção.

Botão: Utilizado para salvar as informações relacionadas a configuração de envio.

CONFERÊNCIA DE ENVIO DE E

CONFERÊNCIA DE ENVIO DE E-

-

-MAIL

MAIL

Para o acessar a conferência, selecione a opção conforme abaixo, na tela principal do st@rt PLUS.

(63)

Nesta tela permite-se que seja feito o acompanhamento do " status" de envio e programação dos e-mail.

Pode-se saber qual o administrador que programou os e-mails, ( no exemplo abaixo, os e-mail foram programados pelo administrador cujo logon é Master), para quais destinatários, o título escolhido para cada e-mail, a periodicidade do envio, o " status" atual deste e-mail ( se está ativo ou foi dasativado) , a forma de envio ( se no corpo do e-mail, ou como arquivo anexo ou como ambos), a data do envio e o resultado deste envio

RELATÓRIO DE ENVIO DE E

RELATÓRIO DE ENVIO DE E-

-

-MAILS

MAILS

CONFIGURADOS

Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela principal do st@rt PLUS

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Esta tela permite a pesquisa de quais relatórios estão programados e para quais destinatários.

O filtro possibilita a pesquisa por ramal, por código de projetos, Gerencial ou de todas as formas. No exemplo abaixo, a pesquisa foi realizada por ramal, e o filtro apresentou como resultado que apenas dois ramais estão cadastrados para o recebimento do Relatório Detalhado de Ramais, de forma diária, no horário das 10 horas da manhã, com as informações inseridas ao corpo do e-mail, estando ativos e sem uso de qualquer filtro quanto as informações desejadas.

Pesquisa por Código de Projetos

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