Descrição do Sistema

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0.Índice

1.Introdução 2 2. ModELo ConCEPtuAL 3 2.1. ArQuItECturA 4 2.2. EStrAtÉGIA dE EMISSão 5 3. FunCIonALIdAdES do SIStEMA 6 3.1. AdMInIStrAção 7 3.2. GEStão dA EMISSão 13 3.3. oPErAção 19

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1.Introdução

Hoje em dia o conceito de comunicação tornou-se um aspecto essencial para as organizações. A necessidade das organizações contactarem directamente os seus públicos de forma dinâmica e eficiente é uma realidade promovida pela evolução tecnológica. A solução para esta questão é o sistema Protv, a evolução da plataforma tecnológica de IP-tV da Prológica, um meio de

comunicação que funciona como um veículo de difusão de conteúdos de cariz informativo, noticioso ou publicitário.

o sistema tem como característica fundamental a possibilidade de construir, gerir e manipular a partir de um ponto central (interface web-based user-friendly do Backoffice), conjuntos de conteúdos multimédia idênticos ou diferenciados (playlists de filmes, imagens, texto e som) por uma variada rede de displays em locais seleccionados e dispersos geograficamente.

Vantagens Estratégicas:

.Solução inovadora, atractiva, dinâmica e sempre actualizada. .optimiza os custos logísticos e de produção de comunicação.

.Aumenta satisfação do cliente reduzindo a percepção dos tempos de espera.

.Potencia vendas, parecerias e receitas publicitárias usando conteúdos visuais que interagem directamente com o público alvo, na hora certa e no local certo.

Argumentos Técnicos:

.Conectividade do sistema, adoptando qualquer tipo de tecnologia de acesso. .Simplicidade na gestão e monitorização remota do sistema.

.Software aplicacional compatível com todos os sistemas operativos (Windows, Mac oS e Linux). .transmissão inteligente de conteúdos, assegurando que cada conteúdo nunca é enviado mais do que uma vez por cada segmento da rede de comunicações.

.Modelo de gestão de conteúdos desenvolvido de acordo com conceitos utilizados em canais Broadcast, permitindo o controlo independente de cada local de apresentação como se tratasse de uma emissão comercial de tV.

.disponível em modelo SAAS (Software As A Service), isentando o cliente da aquisição de software ou hardware dedicado.

o resultado é uma poderosa ferramenta tecnológica com potencial para revolucionar a comunicação de marketing nos pontos de venda, locais de espera e atendimento, eventos e até nos meios de transporte. A flexibilidade da solução permite dirigi-la tanto a pequenos negócios que pretendem acompanhar a evolução da comunicação moderna, como aos grandes grupos que precisam de se relacionar com públicos diferentes em locais distintos.

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Protv | Corporate tV

2.Modelo Conceptual

Conceptualmente, o Sistema Protv assenta em duas vertentes: rede de distribuição de Conteúdos

.Canais compostos por Ecrãs e terminais que estão associados a Gateways. Estratégia de Emissão

.Conteúdos associados a Blocos do mapa tipo, organizados em Alinhamentos que são associadas a Grelhas de Emissão que são aplicadas a terminais de um Canal.

o processo de criação e gestão de um canal passa pela conjugação das duas vertentes do sistema e resulta da definição e gestão dos seguintes aspectos, através do Backoffice:

.rede de distribuição de conteúdos (terminais e Gateways de distribuição); .definição de um canal (nome, resolução, frames divisórias do ecrã);

.Inserção / gestão de conteúdos e sua compartimentação (mediateca e blocos); .Programação da emissão (alinhamentos e grelhas);

.Associação de terminais ao canal e ás grelhas de emissão. A figura abaixo ilustra o modelo conceptual do Sistema.

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2.1.Arquitectura

no que diz respeito à rede de distribuição de conteúdos, o sistema Protv é composto por diferentes módulos, que se repartem entre o sistema Central e os módulos remotos. Sistema Central

.Backoffice para gestão da emissão, criação de grupos e sub- grupos de terminais, e acesso a informação estatística em tempo real;

.Gateway para comunicação, distribuição selectiva de conteúdos e controlo dos terminais / Players remotos do Sistema;

.Base de dados de toda a configuração do Sistema (dataCenter);

Módulos remotos

.Player (terminais) de recepção e reprodução de playlists (emissão), de dimensão reduzida ou integrado no ecrã; .Ecrã para apresentação de conteúdos, de dimensão e tecnologia mais adequada ao local de instalação (tV ’s, LCd ’s, tFt ’s, projectores)

Com base nos componentes do Sistema, e de forma a permitir toda a flexibilidade e adaptabilidade que se pretende, a arquitectura de comunicação do Sistema Protv assenta totalmente no protocolo IP (Internet Protocol) o que possibilita o seu funcionamento sob ambientes públicos (a Internet), privados (Intranet’s) e mistos (Extranet’s); tal como LAn, VPn, AdSL, netcabo e comunicação GPrS / uMtS. os utilizadores efectuam toda a configuração do Sistema no Backoffice, que regista todos os dados e conteúdos a veicular nos Ecrãs, na Base de dados do Sistema. o Gateway efectua o tratamento das configurações, conteúdos e programação de playlists de cada Player. os terminais estabelecem comunicação com o Gateway de onde recolhem a sua programação e conteúdos.

desta forma, o Sistema Protv possui unicamente dois pontos de comunicação com o exterior:

1.utilizadores ao Backoffice; 2.terminais ao Gateway.

Esta arquitectura permite a implementação de políticas de segurança apertadas e perfeitamente identificadas.

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2.2.Estratégia de Emissão

A conceptualização da emissão de um canal assenta nas relações entre Blocos, Alinhamentos e Grelhas de Emissão. Esta estrutura garante uma flexibilidade extrema quanto à estratégia definida para um canal, da forma mais lógica e útil possível, desde as emissões complexas ás mais simples. Ao definir uma estratégia do canal de acordo com a sua audiência, o local, os tempos de

permanência e os seus objectivos; a própria estrutura do sistema permite estabelecer a visão do canal ao diferenciar tipos de conteúdos e organiza-los de maneira a facilitar a sua emissão e o seu aprovisionamento.

A figura abaixo ilustra as relações entre o mapa tipo, os Blocos, os Alinhamentos e as Grelhas de Emissão em função da estratégia definida para o Canal.

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3.Funcionalidades do

Sistema

o Sistema Protv encontra-se dividido em três áreas: Administração, Gestão da Emissão e operações. Cada uma destas áreas possui um conjunto de funcionalidades específicas.

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3.1.Administração

Clientes

os Clientes são a raiz de todo o funcionamento do sistema, à qual tudo fica associado: utilizadores, canais, terminais, conteúdos, etc.

Utilizadores

A gestão de utilizadores permite habilitar o acesso ao sistema de colaboradores, com diferentes perfis. os perfis permitem a definição por cliente, de utilizadores com permissão para Administrar, Gerir a Emissão ou operar o Sistema.

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Canais

A gestão de Canais permite efectuar a criação de uma entidade à qual serão associados terminais do domínio do cliente a que ambos pertencem, para o qual é possível definir diferentes emissões de conteúdos.

Resoluções

A gestão de resoluções permite definir diferentes resoluções para associação aos canais, tendo em conta as capacidades gráficas dos terminais e ecrãs, nas quais poderão ser criadas diferentes frames para associação de playlists.

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FrameSets

A opção FramSets efectua a definição de zonas do ecrã onde serão associadas grelhas de emissão distintas. A soma destas zonas deverão respeitar a resolução definida para o canal.

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Terminais (Players)

A gestão de terminais permite identificar os locais onde será efectuada a emissão do canal. Cada terminal terá um conjunto de características próprias, que poderão ser parametrizadas.

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Dispositivos

A gestão de dispositivos permite cadastrar, e associar aos terminais do sistema, todo e qualquer componente ou serviço. Este módulo permite definir para cada dispositivo as suas características possibilitando a organização logística de cada cliente / projecto.

Comunicações

A gestão de comunicações permite identificar por terminal, qual ou quais os meios de comunicações de que o mesmo dispõe para ligação com o sistema Central.

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Indicadores

o módulo de Indicadores permite definir no sistema quais os eventos que deverão ser enviados pelos terminais remotos, e qual o tratamento que os mesmo terão no sistema.

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3.2.Gestão da Emissão

Blocos

todos os conteúdos para emissão nos canais têm a sua origem nos blocos. Cada bloco terá uma dimensão, que limita o número de conteúdos disponíveis para emissão em determinado momento. Existem três tipos de Blocos: Genéricos (qualquer tipo de conteúdo), Pop-up (conteúdos que passam sobrepostos a outros) e templates (aplicações flash editáveis).

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Alinhamentos

os alinhamentos efectuam a sequenciação de entradas de blocos, indicando que deve ser emitido o conteúdo que está associado na entrada X do bloco Y, depois o conteúdo associado à entrada W do bloco Z.

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Grelhas

As Grelhas de emissão definem as playlists do canal através de sequências de alinhamentos e possuem uma validade, e um período diário para emissão.

Adicionalmente, cada grelha é associada a um conjunto de terminais do canal a que ambos pertencem.

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Templates

templates são aplicações flash que no momento da sua execução efectuam a leitura e interpretação de parâmetros. A actualização desses parâmetros pode ser feita via Backoffice, ou através da leitura automática de fontes externas de informação (web services, rss-feeds ou http).

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Mediateca

todos os conteúdos que são aprovisionados no sistema são classificados e registados para consulta e reutilização na Mediateca. Com base nos samples gerados, é também possível efectuar a pré-visualização de qualquer conteúdo, alinhamento, grelha, canal ou terminal.

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Estatísticas

As estatísticas identificam por Player os dados de emissão de cada conteúdo para o período especificado. É assim possível obter dados estatísticos da emissão por classe, tipo, género, conteúdo, Player, Canal e período temporal.

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3.3.operação

Acessos

o menu de acessos permite obter todos os acessos efectuados pelos utilizadores (login e logout’s), identificando a hora e o utilizador.

Acções

o menu de Acções disponibiliza o registo de todas as inserções, edições e remoções de registos efectuados pelos utilizadores, identificando o utilizador, o objecto e a data e hora.

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Consola

A Consola é uma interface dedicada à visualização dos eventos que ocorreram no sistema, de acordo com os indicadores especificados (menu: administração/ indicadores). desta forma, é possível obter relatórios sobre todos os eventos associados a cada Player do sistema.