Ferramentas e aplicativos
para impulsionar as vendas
SUMÁRIO
Introdução ... 3
Gestão de redes sociais ... 4
CANVA ... 5
INSHOT ... 6
MLABS ... 7
LINKME.BIO ... 8
LEETAGS ... 9
Relacionamento com o cliente e vendas ... 10
WHATSAPP BUSINESS ... 11 YOUCANBOOK.ME ... 12 KLICKPAGES ... 13 MAILCHIMP ... 14 Gestão de tarefas ...15 TODOIST ... 16
INTRODUÇÃO
Todo mundo que utiliza o marketing digital para aumentar suas vendas sabe que boas ferramentas otimizam muito o tempo e ajudam a alcançar bons resultados. Existem muitas ferramentas, pagas e gratuitas, que podem melhorar a performance de seu negócio no meio digital, e reunimos as que nós mais temos afinidade (por serem ótimas) aqui neste ebook.
CLIQUE E ACESSE VICTOR A. VAGO SOCIAL MEDIA TEXTOS E DIAGRAMAÇÃO ELLEN FREITAS GERENTE DE EXPANSÃO REVISÃO DIANA PÁDUA
GERENTE DE MARKETING DIGITAL REVISÃO
ADEMAR BRUMATTI
DIRETOR-PRESIDENTE APROVAÇÃO FINAL
Gestão
de Redes
Sociais
CANVA
O Canva é uma ótima ferramenta para quem precisa criar artes para seus posts e materiais, mas ainda não sabe mexer nos aplicativos profissionais de edição de imagem. De forma simples, objetiva e intuitiva, ele entrega um bom layout para usar em suas redes sociais.
O Canva está disponível online e tem duas modalidades de uso: grátis ou pago.
DICAS DE USO
- Você não precisa usar somente os ícones e elementos da ferramenta, é possível importar também as imagens, logotipos e elementos visuais que você já tem em seu computador;
- O plano grátis já atende muito bem a maioria dos negócios, inclusive disponibilizando milhares de fotos de banco de imagens;
- Já no plano premium, por uma pequena mensalidade, você tem acesso a organização por pastas, muitas outras fotos, ícones e elementos visuais que seriam muito mais caros se compra-dos em um banco de imagens.
INSHOT
É um dos aplicativos de edição de vídeos mais populares e fáceis de usar. Você consegue adicionar filtros, molduras, textos, e facilmente rotacionar um vídeo para o formato vertical (para usar nos stories do Instagram, por exemplo) ou horizontal. É uma baita ajuda para quem não tem conhecimento das ferramentas mais profissionais. Sem falar que você pode tirar a marca d’água do InShot sem pagar! Basta clicar nela e assistir a uma propaganda até o fim.
DICAS DE USO
- Se você deseja tirar o áudio de um vídeo, é só selecionar o vídeo, tocar em “volume” e depois em “extrair”. Assim que o áudio for para outra camada, é só clicar em “excluir” e pronto, pode utilizar qualquer outra trilha sonora que preferir.
MLABS
Para o marketing, conteúdo é rei. É muito importante entender o seu público para saber que tipos de posts e conteúdos irão ser mais atrativos, bem como os horários mais interessantes para a sua publicação.
No mLabs, além de você conseguir agendar o post no horário que você precisa em diversas redes sociais, você tem acesso a relatórios de crescimento, que te direcionam sobre o que fazer para melhorar a sua performance. A ferramenta é paga, mas o valor vale super a pena.
DICAS DE USO
- Na aba “acompanhamento” você consegue, como diz o nome, acompanhar todo o seu crescimento nas redes sociais, podendo alterar sua forma de trabalho para conseguir melhores resultados;
- O chat é muito ativo e você pode chamar a equipe do suporte a qualquer momento, durante o horário comercial, para tirar dúvidas.
LINKME.BIO
Você já sabe: não dá para adicionar links clicáveis em um post no Instagram, então uma solução é direcionar as pessoas para o link do seu perfil (o famoso “link da bio”). Mas você só pode adicionar um único link ali, certo?
Errado! O Linkme.bio é uma ferramenta que cria uma “mini-página”, exibindo vários botões com quantos links você desejar. Lá você pode adicionar, por exemplo, o seu site, a fanpage do Facebook, ou até mesmo um link de WhatsApp, que abre automaticamente uma nova conversa no seu aplicativo. A versão grátis é bem completa e ele é todo em português.
DICAS DE USO
- No seu link da bio, o ideal é que você adicione um botão para o seu WhatsApp, além de todos os outros canais de contato com você;
- Se você tem um blog ou um canal no Youtube, separe os botões por cada post publicado, assim vai ficar mais fácil para seus seguidores encontrarem seus conteúdos.
LEETAGS
Usar as hashtags pode ajudar a mostrar o seu perfil para mais pessoas, consequentemente conseguindo mais interações e seguidores.
O LeeTags vai te recomendar as hashtags mais relevantes do assunto que você escolher. Assim, você consegue usar todas as tags mais importantes para o seu negócio de forma rápida e gratuita. Basta fazer a busca por uma determinada hashtag no aplicativo, e selecionar as que você deseja.
DICAS DE USO
- Evite usar mais de 10 hashtags em seus posts no Instagram;
- Evite usar hashtags em inglês: elas podem atrair um público que não interessa para o seu negócio;
- Não repita as mesmas hashtags em todos os posts. O ideal é adequá-las ao contexto, ao assunto tratado e ao público que você deseja atrair com aquela publicação.
Relacionamento
com o cliente
WHATSAPP BUSINESS
Atendimento rápido e personalizado não se trata mais de um diferencial, e sim de uma obrigação para o seu negócio.
Com o WhatsApp para empresas, fica muito mais fácil atender os seus clientes e potenciais clientes.
O WhatsApp Business é um aplicativo oficial, que oferece algumas funcionalidades a mais para as empresas, como organizar os contatos com etiquetas, deixar salvos padrões de respostas para agilizar o seu trabalho e criar mensagens automáticas de ausência e saudação.
Nele você também pode, por exemplo, deixar fixado no perfil da sua conta um catálogo com os produtos/serviços que você oferece.
Já escrevemos sobre o WhatsApp Business e fizemos um vídeo tutorial de como usar e configurar o aplicativo.
YOUCANBOOK.ME
Uma excelente ferramenta para compartilhar a sua agenda e seus horários disponíveis com seus clientes. Para acessar o serviço é preciso utilizar o login de uma conta Google e permitir a integração do aplicativo na sua conta. Se você utiliza o Google Agenda, basta integrar com o YouCanBook.me nas configurações. Dessa forma, seu cliente já olha o melhor horário para ele e efetua a reserva, tudo pela internet. Além disso, o cliente conseguirá remarcar a conversa facilmente, e você será
notificado de qualquer mudança.
DICAS DE USO
- Apesar de ter a versão free e a pro, você consegue utilizar bastante a ferramenta na versão gratuita. Não esqueça de atualizar diariamente a sua agenda para sempre passar seus horários reais para seus possíveis clientes.
- A ferramenta cria um link para você poder enviar aos seus possíveis clientes ou para clientes, e assim, eles conseguem acessar o seu quadro de horários disponíveis.
Também vale disponibilizar o link na bio do seu Instagram.
KLICKPAGES
Uma boa apresentação do seu portfólio de produtos é essencial para a conversão de vendas. As redes sociais são muito importantes para o seu negócio, mas ter uma boa landing page faz toda a diferença para passar autoridade e confiança, além de facilitar a captura de contatos de seus futuros clientes. Em um único formulário, você já levanta todas as informações de contato e interesse, e ainda integra com ferramentas de e-mail marketing. O Klickpages é pago, mas vale super a pena! E caso não goste da ferramenta, você tem uma garantia de 30 dias para a devolução do valor pago.
DICAS DE USO
- A ferramenta já traz diversos modelos de landing pages que você pode seguir e adaptar pra sua necessidade;
- Crie títulos simples e diretos, sem dificultar a linguagem;
- Não deixe nenhuma dúvida para a pessoa sobre o que vai acontecer quando clicar no botão do formulário. Seja direto, objetivo e claro.
MAILCHIMP
Sim, o e-mail marketing não morreu e ele ainda converte muitas vendas quando é bem executado. O MailChimp é uma das ferramentas de e-mail marketing mais usadas em todo o mundo. Isso deve-se à sua facilidade de uso, além de permitir ter até 2.000 contatos na conta gratuita. Com todas as funcionalidades que a ferramenta permite, você amplia muito suas possibilidades de disparo de e-mails para os leads e clientes e pode melhorar bastante seu relacionamento com eles.
DICAS DE USO
- O excesso de texto faz com que as pessoas desistam da leitura. Procure ser breve, objetivo e utilize elementos marcadores (palavras em negrito, cores diferentes, etc.) sem exagerar;
- Faça sempre e-mails perguntando qual tipo de conteúdo seus leads gostariam de receber, isso vai passar proximidade com eles e, se gostam de seus e-mails, com certeza vão adorar essa oportunidade de opinar nos conteúdos;
- Cuidado com o excesso de imagens, afinal, pode ser que as pessoas utilizem os dados celulares para abrir os e-mails ou desabilitem a abertura automática de imagens na caixa de entrada. Assim, ela poderão ter dificuldade de visualizar e compreender o seu e-mail.
Gestão
de
TODOIST
Está mergulhado em tarefas durante todo o dia? Uma boa organização sem dúvidas faz toda a diferença para resolver todas as pendências. Com o Todoist você consegue ter a noção de tudo que fez e ainda tem para fazer, sem atropelar as demandas ou esquecer de algo importante. O plano Premium sai a US$3 por mês, mas o plano grátis é bem completo para uma só pessoa usar.
DICAS DE USO
- Coloque também na planilha suas tarefas básicas como almoçar, hora do descanso, tempo para a família, etc. Isso vai ajudar na organização do seu tempo.
- Crie a disciplina de marcar tudo o que foi feito e sempre realocar as tarefas para o próximo dia quando não conseguir terminá-las no dia previsto.
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