04-ProjetoMaxime-Workshop

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Recife 2011 Anderson Bastos Cauby Neto Danielle Cristina Maria Grangeiro Michelline Sabóia Shirley Renata

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1. QUEM SOMOS

A Maxime Gestão de Eventos Corporativos LTDA é uma agência de eventos sediada no Recife com fo o no desenvolvimento de eventos promocionais corporativos, através da produção de eventos, apoio ao expositor de feiras e capacitação profissional em eventos.

Atuamos do planejamento à execução, sempre garantindo a excelência os. Assumimos a responsabilidade pela administração eficiente dos recursos de nossos clientes

execu

dequadas.

es de última geraçã

merciais da Sacolejo Air e a festa de nalização de ano para os funcionário da Deus nos Salve Airlines.

3. PROJETO SOLICITADO

c

e a qualidade nos serviç

, liberando o tempo e o talento dos tivos, para que eles possam cuidar de seu próprio negócio.

Através de uma filosofia de trabalho que busca encontrar soluções ágeis, econômicas e criativas, os serviços são desenvolvidos a um custo acessível, com respostas rápidas e as soluções a

Temos oferecido aos nossos clientes um atendimento personalizado e realizado através de um Sistema de Gestão que envolve Reuniões de Planejamento, Check Lists de Situações, Planilhas de Custo, Cronogramas de Execução e Relatórios de Atendimento, apoiados por softwar

o na administração de projetos.

2. EXPERIÊNCIA

Com 40 anos de especialização na Gestão de Eventos Corporativos, possuímos um portfólio de empresas no Brasil e no exterior, com ênfase nos setores de serviços e transportes. Entre os principais eventos, realizamos o lançamento da nova frota de aviões co

fi

a. Objetivos da proposta

Atender a necessidade identificada pelo cliente de reunir seus gestores em um Workshop de âmbito externo para trocar informações comerciais e técnicas, além de transmitir uma mensagem de negócios e promover a

corporação das estratégias da empresa. in

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Mais do que reuní-los, pretende-se ainda integrá-los, estimulá-los, istraí-los, informá-los, orientá-los e fazê-los vibrar pela mensagem que irão

b.

d

receber.

A Maxime aspira planejar e executar esse evento que é de periodicidade esporádica, com público alvo especifico e limitado, além de ter participação a nível de recursos próprios.

Cliente

Terceirizar LTDA - Empresa que atua no mercado desde 1997, desenvolvendo o trabalho de Terceirização de Serviços, com temporários e efetivo

nômicas, onde agilidade, inovação e tecnologia arantem a segurança e confiabilidade dos serviços serviços.

c.

s. Com escritório próprio na cidade de Recife oferece um novo conceito de trabalho, onde cada cliente é atendido de forma diferenciada. Oferece-se soluções adequadas e eco

g

Serviços

 Estudo da região do evento (reputação, preço relativo comparado às outras regiões candidatas, infra-estrutura local, capacidade hoteleira, meios de transporte, segurança etc.);

 Local do evento (reserva, vistoria, serviço de informações, meios de comunicação, local para jantar/coquetel/show, comitê de recepção etc.);  articipantes (convites impressos, programação do evento, confirmação

ncistas);

com a necessidade do evento);

mpanhantes);

ão de mensagem de boas-vindas, filmes, P

de confere

 Transporte aéreo e terrestre;

 Equipamentos (contratação de som, datashow, tela, microfones, telão, púlpito, computadores, etc., de acordo

 Material dos participantes (crachás de identificação, certificados, pastas, brindes, etc.);

 Coordenadores da empresa (preparação e orientação para receber os convidados e os aco

 Programação visual (preparaç

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 Recursos humanos (mestre de cerimônia, recepcionistas uniformizadas com as cores da empresa para informar, conduzir, secretariar, anotar

arcos de controle

presença, colocar crachás, etc, operadores de vídeo, som, luz e fotografia);

 Café da manhã / almoço / jantar / coffee break / coquetel;  Decoração adequada;

 Definição da música ambiente;

 Pós-evento material para a imprensa, edição de vídeo, álbum de fotos.

d. Principais m

Etapa a concluir Data limite

Conclusão do planejamento 17/01/11

Transporte 10/03/11

Compra de passagens aéreas 15/02/11

Locação dos serviços de transporte 18/02/11

Serviços do Hotel 11/03/11

Reserva de hospedagem e alimentação 28/01/11 Reserva de auditório e equipamentos 31/01/11

Workshop 11/03/11

Contratação dos palestrantes 07/02/11

Contrato de fotografia e recepção 23/02/11 Encomenda do material gráfico e compra dos brindes 18/02/11

Festa de encerramento 12/03/11

Contrato de locação do espaço 27/01/11

Contrato de fornecimento de Buffet 07/02/11 Contratação

e. Riscos

Está descrito e detalhad

da banda de frevo 09/02/11

Contrato para decoração do espaço 10/02/11

o no item 4. Estrutura analítica.

have f. Requisitos de recursos-c as Participantes: 50 Conferencista: 02 Total: 52 pesso

(5)

r 49 dias 40.270,21 03/01/11 14/03/11 1. PLANEJAMENTO 10 dias 3.660,93 03/01/11 14/01/11 2.1. TRASPORTE 39 dias 3.040,34 17/01/11 14/03/11 2.2. HOTEL 38 dias 12.870,16 17/01/11 12/03/11 1.1. REUNIÃO 01 dia 1.000,00 03/01/11 03/01/11 2.1.1. AÉREO 38 dias 1.120,34 17/01/11 12/03/11 2.2.1. HOSPEDAGEM 38 dias 12.070,16 17/01/11 12/03/11 2.2.2. AUDITÓRIO 31 dias 800,00 26/01/11 12/03/11 2.4.1. ESPAÇO 33 dias 450,00 24/01/11 12/03/11 2.4.2. BUFFET 31 dias 3.640,00 26/02/11 12/03/11 2.4.4. DECORAÇÃO 31 dias 1.241,90 26/02/11 12/03/11 2.3. SERVIÇOS 38 dias 12.366,88 17/01/11 14/03/11 2.1.2. TERRESTRE 39 dias 1.920,00 17/01/11 14/03/11 1.2. ESCOPO 04 dias 1.000,00 04/01/11 07/01/11 1.1. ESTUDO 05 dias 1.660,93 10/01/11 14/01/11 2.4.3. BANDA 30,5 dias 2.000,00 26/02/11 12/03/11 1.3. CONCLUSÃO 0 dias 0,00 14/01/11 14/01/11 2.3.1. PALESTRANTE 38 dias 7.000,00 17/01/11 12/03/11 2.3.2. FOTOGRAFIA 31 dias 1.570,00 26/01/11 12/03/11 2.4. FESTA 33 dias 7.331,90 24/01/11 12/03/11 2.3.3. MATERIAL 20 dias 3.796,88 17/01/11 11/02/11 2. EXECUÇÃO 39 dias 35.609,28 17/01/11 14/03/11 WBS do Evento

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g. Restrições

 Será emitida uma nota fiscal de serviços e a forma de pagamento será por boleto bancário para cada primeiro dia do mês (janeiro de 2011 até abril de 2011). Cada prestação será uma parcela no valor de um quarto (1/4) do valor total acordado no contrato a ser elaborado. No valor descrito no contrato já deverão estar incluídos todos os tributos que eventualmente incidam ou venham incidir sobre o referido valor, de forma que não será devido qualquer valor adicional pela Terceirizar LTDA em decorrência deste acordo.

 O contrato de serviço será celebrando entre ambas as partes mediante o pagamento da 1ª parcela.

 Política de acréscimo de participantes e excesso de convidados para o workshop após dia de fechamento consiste no pagamento de valor extra para cada novo participante a um custo de R$ 780,00.

 A validade da proposta é de 10 dias.

 Para o melhor cumprimento das atividades é sugerida a elaboração de um cronograma de reuniões entre o CONTRATADO e o CONTRATANTE ou equipe responsável pelo evento. Recomenda-se uma reunião mensal, em horário comercial a escolha do CONTRATANTE.

h. Critério de aceitação

 Da localização do hotel – O hotel precisa ser distante do local turístico para evitar evasão e desvio de foco do participante.

 Da integração entre os participantes – Torna-se inmprescindível a promoção de atividades de integração.

 Dos eventos esportivos – Fica proibida a realização de eventos esportivos para evitar contusões nos participantes.

 Da festa de encerramento – Solicita-se uma festa temática.

 Das bebidas alcoolicas – Somente será liberada na festa de encerramento.

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i. Análise financeira Atividade Custo (R$) Transporte 3.040,34 Aéreo 1.120,34 Terrestre 1.920,00 Hotel 12.870,16 Diárias 6.896,16 Alimentação 5.174,00 Espaço e equipamentos 800,00 Serviços 12.366,88 Palestrantes 7.000,00 Fotografia e recepcionistas 1.570,00 Material gráfico e brindes 3.796,88

Festa 7.331,90 Espaço 450,00 Buffet 3.640,00 Banda 2.000,00 Decoração 2.241,90 Subtotal 36.609,28 Serviço Maxime 3.660,93 Total 40.270,21 j. Assinaturas

Ana Paula Carvalho – Financeiro Paulo Abraham – Marketing

4. ESTRUTURA ANALÍTICA

a. Transporte - Aéreo

 Objetivo: Realizar a reserva e compra de passagens aéreas para o transporte de ida e volta dos gerentes regionais de Salvador (BA) e São



em todos os estados brasileiros, com operações internacionais na Paulo (SP) para Recife (PE).

Precedência do fornecedor:

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América do Sul, América do Norte e Europa, possui uma frota naves.

 GOL – Segunda maior companhia aérea brasileira com 122 aeronaves.

 R erecidos, Técnica e Garantia de Quali

 T Transporte em aeronave Airbus Industrie A319 e Airbus Industrie A320-100/200. Reembolso de 60% do valor da tarifa.

C remarcação para mesma tarifa ou da

decolagem: R$ 80,00, depois da decolagem: R$ 130,00. Não possui: check-in prioritário, embarque prioritário, bagagem prioritária, franquia extra de bagagem, acesso à internet no aeroporto.

 GOL – Transporte em aeronave Airbus A321-200. O não comparecimento ao check-in ou ao portão de embarque em tempo hábil para atendimento será penalizado com multa de R$ 100,00. Passageiro adulto tem direito a ate 2 malas com peso total somado de 23 Kg.

 Levantamento de custo: com 147 aero

ecursos of dade:

AM –

usto de inferiores, antes

Custo individual (R$) Descrição do serviço

TAM GOL AZUL

Aéreo CGH-REC classe econômica R$ 699,16 R$ 727,18 R$1.393,04

Aéreo SSA-REC classe econômica R$ 487,85 R$ 421,18 R$567,24

Custo Total do Serviço R$ 1.120,34

 Condições de pagamento: Pagamento deverá ser efetuado em até 10X sem juros em cartão Visa com até 72 horas de antecedência do vôo.  Riscos:

 Atrasos e cancelamento de vôo:

A companhia aérea TAM registra baixa porcentagem de atrasos em voos domésticos programados nesta época do ano. De acordo com o boletim divulgado pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero), 10% dos vôos partem com atraso superior a 30 minutos e 4% são cancelados.

(9)

Atrasos e cancelamentos de voos da companhia aérea Gol diminuíram este ano. Segundo dados da Infraero 13% tiveram

ôo: Perdas de vôo normalmente acontecem por companhias

empresa aérea deve arcar com despesas de



b. Transporte - Terrestre

atrasos e 5,7% foram cancelados.  Perda de v

informações desencontradas pelos funcionários das

aéreas ou por responsabilidade do passageiro. O índice não é relevante.

 Overbooking: Esse problema ocorre quando é vendido um número de passagens maior que o de lugares disponíveis no avião. Quem for vítima de overbooking pode exigir indenização na Justiça, que varia de acordo com cada caso. De qualquer maneira, a

hospedagem ou outras, provocadas pela perda do vôo. A probabilidade de acontecer este incidente é baixa

Informações ao cliente: O participante é responsável pela bagagem e

comparecimento no horário estabelecido na passagem.

Responsável: Cauby Neto

 Objetivo: Transporte dos gerentes regionais de São Paulo e Salvador do aeroporto de Recife para hotel em Recife. Restituir a depreciação de veículos dos gerentes regionais de Natal e João Pessoa, traslado de ida e volta. Transporte de 52 pessoas da sede da empresa no Barro, Recife-PE, para o hotel em que será realizado o workshop, traslado de ida e volta. Transporte dos gerentes de São Paulo e Salvador da sede da empresa para aeroporto do Recife.

 Precedência do fornecedor: Com vinte anos de existência e de um trabalho contínuo de seriedade, respeito às obrigações assumidas e tradição na prestação de serviços. Formado pelas empresas: ASA BRANCA TURISMO LTDA., ASA BRANCA LOCADORA DE VEÍCULOS LTDA e CAPIBARIBE TURISMO E LOCADORA LTDA. Situadas em Recife. Contando com uma sólida estrutura e uma grande confiança no mercado, oferecendo uma gama completa de produtos, desde o fornecimento de passagens aéreas e pacotes turísticos, reserva de

(10)

hotéis, serviços de receptivo e emissivo, cruzeiros marítimos, atendi

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade: Conta com

a transportes executivos com motoristas



mento a navios, locações de veículos em geral.

uma estrutura própria: sede, garagem, frota de veículos equipados com poltronas reclináveis, janelas panorâmicas, ar condicionado, vídeo, TV, som ambiente, microfone, toalete, frigobar. Veículos de menor porte, como vans, e auto passeios par

e guias bilíngües, cadastrados na EMBRATUR. A empresa possui veículos reserva para qualquer emergência.

Levantamento de custo:

Item Custo individual Quantidade Custo Total

Locação de Ônibus (Ida e Volta) R$ 1.600,00 01 R$1.600,00

Carro (Diária) R$ 80,00 04 R$ 320,00

Custo Total dos Itens R$ 1.920,00

 Condições de pagamento: Pode ser pago 20% até 03 (três) dias úteis até o dia da viagem.

 iscos:

Na Asa Branca Turismo um cuidado especial é

em sempre ocorre imediatamente, antes da viagem e o restante

R

 Falha no veículo:

direcionado à manutenção de veículos e equipamentos, pois deles depende toda a operação do serviço e a própria sobrevivência da empresa. Assim, para facilitar o planejamento, é organizado um sistema de manutenção que consiste em etapas como Operativa, Preditiva, Preventiva e Corretiva.

 Atraso do veículo: A interrupção na operação normal do veículo exige substituição, o que n

podendo provocar atrasos na viagem e, até danos materiais aos passageiros em viagens a negócios. Neste caso os passageiros são transferidos para outro veículo.

 Acidente: Através de uma condução responsável, da realização diária da manutenção operativa e do cumprimento rigoroso dos cronogramas de manutenção preventiva e preditiva garante a segurança em relação a acidentes.

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 Informações ao cliente: O participante deverá estar orientado quanto aos horários de chegada e saída do veículo, empresa e quem estará esperando por ele.

 Responsável: Michelline Sabóia.

c. Hotel – Hospedagem

 Objetivo: Hospedar gerentes regionais de São Paulo e Salvador no dia 10 de março em hotel em Recife. Hospedar no hotel em que será realizado o workshop 52 pessoas nos dias 11 e 12 de março, além de

os coffee breaks.  Precedência do fornecedor:

 Recife Praia Hotel – Localizado à beira-mar da Boa Viagem, uma das mais belas praias do país, o Recife Praia Hotel é uma excelente opção de hospedagem em Pernambuco. Ao todo são 199 apartamentos divididos nas categorias Standard, Luxo e Suíte. Além de dispor de uma completa estrutura para eventos.  Espaço Verde – Nem tudo que envolve trabalho precisa ser

estressante. O Espaço Empresa é mais um empreendimento do Spa Espaço Verde, e conta com infra-estrutura especialmente preparada para receber você e sua equipe de trabalho com todo conforto e segurança. Há mais de 20 anos no mercado trazendo conforto e lazer num ambiente arborizado e com a tranqüilidade que você precisa

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade:

 Recife Praia Hotel – Estrutura própria com quartos duplos, ar-condicionado, frigobar, piscina, sala de ginástica e um ambiente tranqüilo e aconchegante para melhor servir.

 Cardápio Espaço Verde (Consultar Anexo 01) – Café da

manhã, Coffee Break matutino, Almoço, Coffee Break vespertino e Jantar.

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 Levantamento de custo:

ITEM Custo Unitário (R$) Quantidade Custo Total (R$)

Diária em apto DBL (Espaço Verde) 130,00 52 6.760,00

Diária em apto DBL (Praia Hotel) 136,16 01 136,16

Custo Total da Hospedagem 6.896,16

DATA ITEM Custo Unitário (R$) Quantidade Custo Total (R$)

Coffee Break (manhã) 12,00 52 624,00

Coffee Break (tarde) 35,00 52 1.820,00

Almoço 15,60 52 811,20

11/3/2011

Jantar 36,90 52 1.918,80

Coffee Break (manhã) 12,70 52 660,40

Coffee Break (tarde) 12,00 52 624,00

Almoço 35,70 52 1.856,40

12/3/2011

Jantar 31,50 52 1.638,00

Custo Total da Alimentação 5.174,00

Custo Total da Hospedagem e Alimentação 12.070,16



andes grupos. Para minimizar os riscos, er forma a

com o ambiente, a

ção com refeições: Assim como nas acomodações, a contratada se preocupa bastante com as refeições que serão disponibilizadas. O cardápio é estudado e avaliado pela equipe Maxime com critérios elevadíssimos.

Condições de pagamento: 50% na reserva e o restante 05 (cinco) dias

após o termino do evento.

Riscos:

 Overbooking: Em hotéis é comum principalmente em caso de reservas de gr

reservaremos alguns quartos a amais. De qualqu idoneidade do estabelecimento foi pesquisada.

 Insatisfação com acomodação do hotel: Com o intuito de promover o máximo nível de satisfação

Maxime destina funcionários para experimentar os serviços oferecidos antes de indicá-los para os nossos clientes.

(13)

 Informações ao cliente: Assim que chegar ao hotel passar na recepção, fazer o check-in e levar a bagagem para o quarto.

 Responsável: Danielle Carvalho.

d. Hotel – Auditório e equipamentos

 Objetivo: Disponibilizar espaço para 50 (cinqüenta) participantes e 02 (dois) palestrantes em salão com os seguintes equipamentos: dois microfones, caixas de som, dois telões, dois projetores e um computador.

 Precedência do fornecedor: No Spa Espaço Verde nem tudo que envolve trabalho precisa ser estressante. O Espaço Empresa é mais um empreendimento do Spa Espaço Verde, e conta com infra-estrutura especialmente preparada para receber você e sua equipe de trabalho com todo conforto e segurança. Há mais de 20 anos no mercado trazendo conforto e lazer num ambiente arborizado e com a tranqüilidade que você precisa

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade: No Espaço Empresa você encontra auditório para até 100 pessoas, sala de reunião, restaurante e Piano Lounge. O local ideal para workshops, palestras, reuniões, treinamentos, convenções, seleção de funcionários, dinâmicas de grupos. Além dos equipamentos e necessário e suporte técnico.

 Levantamento de custo: O custo com equipamentos, serviços técnicos e espaço fica no valor de R$ 800,00 reais.

 Condições de pagamento: Entrada de 50% mais 50% em até 05 dias úteis antes do evento.

 Riscos:

 Falta de energia: O ultimo apagão que aconteceu em Recife foi devido a uma falha no sistema de controle e proteção do circuito eletrônico da subestação Luiz Gonzaga, em Jatobá, Pernambuco, na noite dia 3 de fevereiro deste ano, atingindo oito Estados do Nordeste: Bahia, Paraíba, Ceará, Alagoas, Sergipe, Rio Grande do Norte, Piauí e Pernambuco. O religamento foi feito mais de

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duas horas depois do blecaute e aconteceu gradativamente para evitar possíveis acidentes. Apesar disso o Hotel dispõe de

realização do evento mesmo diante desse contratempo.

Um técnico estará à disposição,

ece baixo.

geradores que garantem a

 Defeito nos equipamentos:

munido de suas ferramentas em caso de imprevistos correlatos.  Insatisfação com ambiente: O espaço já foi experimentado pela

Agencia de eventos anteriormente e o índice de insatisfação perman

 Informações ao cliente: Dúvidas deverão ser esclarecidas na recepção.

e. Serviços – Palestrantes

 Objetivo: Buscar e identificar no mercado amplo 02 (dois) competentes e profissionais palestrantes que sejam capazes de ouvir atentamente o

arketing pela ESPM e Mestre em Comunicação e Mercados

nternacional nos MBAs de

versas operações de startup de multinacionais no sil, sempre na área de desenvolvimento de novos negócios, objetivo a ser alcançado na ocasião e entender as necessidade e particularidades da empresa.

 Precedência dos conferencistas:

 Alessandro Tostes: Consultor, Professor, Palestrante e Estrategista, Administrador de Empresas, pós-graduado em M

pela Cásper Líbero, e leciona planejamento estratégico, empreendedorismo e marketing I

instituição de primeira linha em diversas cidades do Brasil. Participou em di

Bra

alinhando a estratégia operacional, comercial e mercadológica. Na área acadêmica, ocupou as posições de Diretor de Campus, Diretor de Unidade de Negócios e Vice-Reitor, desenvolvendo e gerindo novos projetos de educação corporativa, atuando em startups, gerindo a operação e fazendo o turnaround de empresas incorporadas.

(15)

É autor e organizador do livro “Dominando Estratégias e Negócios”, lançado sob o selo Financial Times, articulista da BANDNEWS FM de Brasília e das revistas Meu Próprio Negócio e Música & Mercado.

o

nhembi-Morumbi de São Paulo.

versity of York, EUA. Fala inglês e espanhol fluentemente.

s em diversas empresas do Brasil e exterior.

or de 06 livros.

lhores

 Levan

Atualmente é diretor da educationstore, uma spinout de universidade privada, sendo a primeira escola de negócios d Brasil baseada na experiência do aprendizado.

 Sandro Simões: Brasileiro, formado em propaganda e Publicidade pela Universidade A

Especializou-se em Advanced Marketing pela State Uni New

Realiza palestras há 20 ano

Como escritor é aut

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade: Abordam temas como Marketing, Globalização, Novos negócios, tendências de mercado, empregabilidade, marketing internacional, intra-empreendedorismo.

 Alessandro Tostes: Foi premiado com o Top Social ADVB 2005 e o Empreendedor Educacional do Ano 2005, pela Associação Comercial de São Paulo.

 Sandro Simões: Premiado com 04 TOPs DE MARKETING - ADVB. (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil) pela metodologia utilizada em suas conferências.

Indicado pela revista Vida Executiva, como um dos 10 me

consultores da atualidade e pela Veja como um dos nomes mais solicitados.

tamento de custo:

Item Custo Total

Palestrante - Alessandro Tostes R$3.500,00

Palestrante - Sandro Simões R$ 3.500,00

(16)

 Condi na con 2ª no d  Riscos  alestrante, outro strantes são o utilizadas

 Informações ao cliente: Os palestrantes são residentes e domiciliados

em Re m o traslado. A estadia dos

ções de pagamento: Em 02 (duas) parcelas por meio de depósito

ta dos contratados. Sendo a 1ª parcela no ato da contratação e a ia do evento.

:

Não comparecimento: A agência pela qual o profissional foi contratado garante que em caso de doença ou qualquer outra dificuldade que impeça a presença do p

profissional será disponibilizado.

 Insatisfação com as palestras: Os currículos dos pale

analisados com afinco para o maior contentamento dos participantes. Além disso, pesquisas de satisfação sã

para escolha do profissional ideal.

cife, mitigando assim, o custo co

contratados no Hotel onde será realizado o evento é de inteira responsabilidade do contratante.

 Responsável: Shirley Renata.

f. Serviços – Fotografia e Recepção

Objetivo: Selecionar e contratar serviços fotográficos para cobertura do

evento e duas recepcionistas para atender os participantes. 

tipos de certific

mensa

álbum de fotos, entre outros acessórios para eventos em geral.

nica e Garantia de Qualidade: A empresa

dispõe de recursos materiais de alta tecnologia tais como: máquina fotográfica digital profissional, cabos de alta definição de imagem e som. Equipamentos de última geração capaz de fotografar mesma em longa distância. A equipe é composta de profissionais qualificados e treinados de acordo com a atualidade e inovação do mercado. Prioriza-se a  Precedência do fornecedor: A empresa SUPEREVENTUS atua no mercado há mais de 18 anos sempre buscando a qualidade dos serviços referentes a filmagens, fotografias, confecções de diversos

ados, crachás, faixas, cartazes, brindes, pastas, preparação de gens de boas vindas, vídeos, materiais para imprensa, edição de

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qualidade em nosso sistema de trabalho com o objetivo de oferecer um serviço que possa satisfazer as exigências dos nossos clientes. A entrega de fotos com cinco dias úteis incluindo álbuns, DVDS entre

icitações. outras sol

ITEM Custo Unitário (R$) Quantidade Custo Total (R$)

Diária do Fotógrafo 400,00 02 800,00

Fotos 5,00 50 250,00

Diária Recepcionista 130,00 04 520,00

Custo Total dos Itens 1.570,00

 Não comparecimento de profissional: A Supereventus se tro profissional com mesmo nível de

o suporte

itigar a

que não possa comprometer a qualidade dos nossos serviços. As fotos  Condições de pagamento: O pagamento do serviço de foto será

efetuado no ato da confirmação o valor de 50% e o restante após o evento. Caso não haja a quitação do valor inicial no prazo estipulado, será considerado como desistência.

 Riscos:

compromete a encaminhar ou

competência caso o colaborador designado inicialmente sofrer algum tipo de acidente que o impeça de realizar

fotográfico, além da recepção

 Atualização tecnológica: Os dispositivos utilizados são alinhados com os lançamentos do mercado da fotografia.

 Danificação de algum equipamento: Os portadores dos objetos são altamente capacitados e recebem orientações específicas no que concerne ao manuseio do equipamento para m

possibilidade de qualquer acidade por meio de queda, chuva ou afim.

 Informações ao cliente: É de responsabilidade do cliente a obtenção do espaço a ser realizado os nossos serviços e que esse disponha de um ambiente propício para realizar os serviços de fotos/filmagem, que inclua um bom funcionamento de energia elétrica, segurança, afim de

(18)

que os clientes optarem pela não revelação, enviaremos por e-mail. O prazo para o envio dos serviços oferecidos será de cinco dias úteis a partir da data do evento.

 Responsável: Maria Grangeiro.

g. Serviços – Material gráfico e brindes

 Objetivo: Comprar 02 banners coloridos, 50 crachás, 52 canetas, 50 certificados, 150 cópias coloridas, 250 cópias p&b, 50 mochilas noteship para 50 participantes e brindes para 02 palestrantes.

 Precedência do fornecedor:

 Americanas – A Lojas Americanas S.A. é uma das mais tradicionais redes de varejo do país. Com 80 anos de vida, a empresa conta com 543 lojas nas principais cidades do país e com 3 centros de distribuição, em São Paulo, Rio de Janeiro e Recife, atuando também no comércio eletrônico, representado pela B2W - Companhia Global do Varejo. A rede comercializa mais de 60.000 itens de 4.000 empresas diferentes, o que faz com que a Lojas Americanas detenha uma grande participação do comércio brasileiro de brinquedos, bombonnière, lingerie, CD's e DVD's.

 Gráfica Rápida – Comprometida com a qualidade em produtos gráficos e fundamentando-se em sua missão, a empresa adota uma política de valores cumprindo seu papel social e comercial como geradora de produtos gráficos, atuando de maneira ética e respeitosa ao indivíduo e ao meio ambiente. A Gráfica Rápida trabalha com tecnologia de ponta em todas as etapas que envolvem a impressão. Para eles a qualidade deve estar presente em todos os processos, desde sua pré-impressão até a entrega do material.

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade:

Brindes com garantia de 01 ano, material gráfico de qualidade, impressão em cores, banner em lona, certificados em papel coche com gramatura elevada.

(19)

Banner 70x100 32,00 02 64,00 Crachá 10,00 50 500,00 Canetas 1,70 52 88,40 Certificado 2,00 50 100,00 Cópia Colorida 0,62 150 93,00 Cópia P&B 0,07 250 17,50

Brinde participantes Mochila

Noteship 1943 Dallas Notebag 55,08 50 2.754,00

Male para Palestrantes 89,99 02 179,98

Banner 70x100 32,00 02 64,00

Condições de pagamento: Os dos brindes podem ser pagos em 10

vezes sem juros. Os demais materiais gráficos devem ser pagos 50% de entrada mais 50% na entrega.

Riscos:

 Entrega fora de prazo 



– Toda uma programação foi elaborada

com afinco assegurando assim a categoria do



ra ser confeccionando.  Responsável: Maria Grangeiro.

desde a data da solicitação até a entrega do pedido. Tudo isso foi instituído levando em consideração a probabilidade que existe no atraso do recebimento do material, dirimindo assim qualquer dano que possa ser causado ao evento em caso de descumprimento do prazo de entrega estabelecido.

 Erro de impressão – Assim como o prazo de entrega, esses possíveis erros foram incluídos em nosso planejamento.

 Qualidade do produto – O histórico das empresas selecionadas foi pesquisado

material encomendado.

Informações ao cliente: A entrega dos brindes tem prazo máximo de

05 dias úteis após o pagamento. Após encomendado o material gráfico levará até 05 dias pa

(20)

h. Festa – Espaço

 Objetivo: Alugar espaço para realização da festa de encerramento no dia 12 de março.

 Precedência do fornecedor: SPA Espaço Verde, o mesmo fornecedor dos serviços de hospedagem e alimentação.

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade: Salão de eventos com 300m², disponibilidade de 16 mesas e 100 cadeiras, tomadas, iluminação, banheiros e área de apoio.

 Levantamento de custo: Locação do espaço R$ 450,00  Condições de pagamento: À vista, 5 dias antes do evento.  Riscos:

 Falta de luz: Apesar da incidência razoável de quedas de energia no estado, o ambiente dispõe de geradores que garantem o perfeito andamento do evento.

 Climatização instável do ambiente: Baseando em projeto por profissional competente, o espaço é composto de 6 condicionadores de ar split de 36.000 btu’s permitindo uma temperatura agradável aos presentes.

 Informações ao cliente: O horário de locação é das 15:00h até as 24:00h. Deverá ser realizada vistoria dos materiais para averiguar quebras.

i. Festa – Buffet

 Objetivo: Coquetel de festa para 52 pessoas, promovendo a integração, satisfação nos negócios e a alegria dos participantes.

 Precedência do fornecedor: Buffet Colonial - Desde 1968, o Buffet Colonial já realizou mais de 10 mil eventos personalizados, sociais e corporativos, com alto padrão de qualidade, versatilidade e foco no sonho e objetivo do cliente.

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade: Buffet Colonial irá oferecer toda a estrutura técnica e operacional para o

(21)

desenvolvimento de seu evento: planejamento, organização e cardápio.

0 garfos para refeição; 60 facas para refeição; 60

es aos funcionários); 10 personalização de

 Materiais – 60 copos de água e refrigerante; 60 pratos para refeição; 6

pratos de sobremesa; 60 garfos para sobremesa; 08 jarros para água (serão servidas e não entregu

bandejas; palitos e guardanapos; 05 kg de gelos.

 Serviços – 04 garçons uniformizados; 01 maitre; 01 cozinheiro; 01 ajudante de cozinha; 01 copeiro;

 Buffet

Caldos: caldo de mandioca com frango desfiado e caldo de

ata com carne desfiada acompanhados de torradinhas e bat

pãozinho fatiado

Pratos: feijão tropeiro, arroz tradicional, macaxeira frita, purê de

batatas, lombo ao molho madeira, strogonofe de frango, lasanha de carne desfiada ao molho vermelho.

Sobremesa: pudim ao leite, mouse de maracujá, bolo de rolo e

tapioca doce.

Levantamento de custo: Nosso levantame

 nto de custo é feito de

o o pacote promocional:

acordo ao numero de pessoas, no caso 52. Para evitar insatisfação por parte dos participantes e não extrapolar os custos do orçamento foi selecionad

Materiais 5,00 60 600,00

Serviços 55,00 08 440,00

Buffet 50,00 52 2.600,00

 Condições de pagamento:

(22)

 Riscos:

 Insatisfação quanto ao produto: A alimentação do Buffet tem um

o serviço são

e a desejar.

: Só serão permitidas bebidas alcoólicas com leve te

Aos fu desse

Respo

j. Festa

padrão de qualidade irrefutável, além do trato especial que é dado às bebidas.

 Insatisfação quanto ao serviço dos garçons: Os profissionais são selecionados com um cuidado minucioso. Todos são submetidos a um curso de atendimento ao cliente e durante

supervisionados por um maitre capaz de identificar qualquer irregularidade ou tratamento que deix

 Informações ao cliente

or alcoólico. O Buffet terá inicio às 18h e termino às 22h30min. ncionários que perderam o Buffet nos horários, ficaram sem dispor

lazer.

nsável: Anderson Bastos.

– Banda

 Objeti um evento festivo levando a música, o humor e performance como inspiração.

 Precedência do fornecedor: Frevo Nó na Marra, grupo de tradição Pernambucana, com 07 anos de estrada, levando a musica tradicional do Nordeste, e frevo, para milhares de públicos de todo Brasil. Com cinco integrantes, a banda vai levando não só harmonia, mas humor em seus trajes pessoais da cultura Nordestina.

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade: A banda Frevo Nó na Marra irá oferecer toda a estrutura técnica de aparelhagem moderna e operacional para o desenvolvimento do seu Show. Incluindo trajes personalizados pela própria banda, junto a sua logística de deslocamento.

 Levantamento de custo: Quatro horas tocadas sem intervalo, com a banda dispondo dos seus próprios aparelhos musicais e trajes pessoais, além do transporte particular ao evento custará R$ 2.000 (dois mil reais).

(23)

 Condições de pagamento: Entrada de R$ 500,00 (quinhentos reais) no  oi baseada no rante à disposição.  ão

dia do fechamento do contrato e o restante com 02 dias úteis antes do evento.

Riscos:

 Som de Baixa Qualidade: O contrato exige som de excelente qualidade e qualquer disparidade que seja notada será reclamada junto ao empresário da banda para que o acordo seja cumprido e a satisfação dos participantes seja atingida com êxito.

 Desempenho da banda: A escolha do grupo f sucesso que a mesma vem obtendo perante a mídia.

 Informações ao cliente: A festa começará às 18h30min e seu término às 22h30min. Participantes terão senhas para bebidas alcoólicas, e água e refrige

Responsável: Anderson Bastos.

k. Festa – Decoraç

ndo integração entre os colegas de

utilizados para decorar o ambiente. Uma máscara será

trabalhos manuais.

 Objetivo: Prover a ornamentação da festa inspirando diversão e descontração ao grupo, gera

trabalho.

 Precedência do fornecedor: Pierre Lima Cenografia e Eventos com grande experiência em decoração de eventos corporativos e sociais, entre casamentos, formaturas, lançamentos de produtos e festas de confraternização.

 Recursos oferecidos, Técnica e Garantia de Qualidade: Haverá uma equipe de 03 pessoas na ornamentação. As cores utilizadas serão azuis, vermelhas, amarelas e verdes. Será incluso iluminação especial com malhas e vuais. Sombrinhas de frevo, fitas, confetes, serpentinas e máscaras serão

entregue de brinde para cada participante no tamanho pequeno. Os enfeites serão comprados e também confeccionados pela própria empresa, visto que, temos profissionais capacitados e treinados para

(24)

Sombrinhas 7,50 30 225,00

Mascaras Grande 10,00 15 150,00

Máscaras Pequenas 5,00 52 260,00

Confetes 4,50 10 45,00

Toalha para mesa 4,00 08 32,00

Ambientação com Malhas e Vual 300 01 300,00

Iluminação Especial 40,00 05 200,00

Serpentina 2,99 10 29,90

Instalação 1.000,00

 Condições de pagamento:

Desconto à vista de 5% ou em até 06 vezes no cartão de crédito.  Riscos:

 Não cumprimento de prazo: Todo o material que será utilizado na decoração será providenciado com 05 dias de antecedência evitando assim qualquer imprevisto no que diz respeito à falta de material para a decoração do ambiente.

 Não comparecimento do funcionário: A empresa tem uma equipe de funcionários disponíveis caso alguma dificuldade seja detectada pelo funcionário designado para este momento.

 Informações ao cliente: Deverá ser avisado o horário da festa e o traje determinado. Informar, também, que todo o material do salão pertence à casa de eventos, mas as máscaras serão lembranças da festa.

(25)

ANEXO 01

CAFÉ DA MANHÃ –

Frutas variadas, b comprida, iogurte, cereais, bolo de laranja, pães, queijo, presunto, geléia, requeijão. Bebidas: Suco, leite e café.

COFFEE BREAK – 11/03

Frutas laminadas/ sanduíche de pão de caixa com pasta de presunto, queijo e verduras/petit four. Bebidas: café / 2 tipos de suco de frutas e água.

ALMOÇO – 11/03

Salada: Bouquet de folhas variadas com lascas de frutas e queijo ao molho mostarda. Prato Principal: Carne de sol/ Frango ao molho laranja/ Feijão verde/ Arroz branco/ Vinagrete/ Farofa.

Sobremesa: Torta de limão. Bebidas: Suco de 2 frutas e Água. COFFEE BREAK – 11/03

Bolo de rolo/ Queijo tipo camambert com geléia de pimenta servido com torradas / 1 tipo de salgadinho. Bebidas: café / 02 tipos de suco de frutas e água.

JANTAR – 11/03

Salada: Bouquet de folhas variadas com lascas de frutas e queijo ao molho de mostarda. Prato Principal: Pastelão de camarão/ Lombo ao molho ferrugem/ arroz branco.

Sobremesa: Manjar com calda de ameixa. Bebidas: Suco de 2 frutas / água.

CAFÉ DA MANHÃ – 12/03

Mamão, melão, tapioca, macaxeira, charque desfiada, pães, queijo, presunto. Bebidas: Suco, leite e café.

COFFEE BREAK – 12/03

Mini pãozinho de queijo ao forno/ canapés variados/ 1 tipo de bolo. Bebidas: café / achocolatado / 2 tipos de suco de frutas e água.

ALMOÇO- 12/03

Salada: Salada de folhas verdes com cubinhos de queijo e maçãs verdes.

Prato Principal: Salmão ao molho frances/ Strogonoff de frango / Arroz com castanha. Bebidas: Suco de 2 frutas e Água

Sobremesa: Mousse de maracujá. COFFEE BREAK – 12/03

Salada de frutas/ mini sanduíche de frango com ricota/ bolo de iogurte. Bebidas: café / 2 tipos de suco de frutas e água.

JANTAR – 12/03

Salada: Bouquet de folhas variadas com lascas de frutas e queijo ao molho de iogurte com ervas.

Prato Principal: Creme de palmito / Bacalhau ao creme/ Arroz branco. Sobremesa: Pavê de morango.

Bebidas: Suco de 2 frutas / água.

11/03 anana

(26)

0 _{Projeto - Workshop} _{49 dias}

1 1 Planejamento 10 dias

2 1.1 Reunião 1 dia

3 1.2 Espoco do projeto 4 dias

4 1.3 Estudo e definição do local do evento 5 dias

5 1.4 Conclusão do planejamento 0 dias

6 2 Execução 39 dias

7 2.1 Trasporte 39 dias

8 2.1.1 Aéreo 38 dias

9 2.1.1.1 Cotação de passagem 5 dias

10 2.1.1.2 Compra de passagem 2 dias

11 2.1.1.3 Envio do E-ticket 1 dia

12 2.1.1.4 Passagem Ida 1 dia

13 2.1.1.5 Passagem de Volta 1 dia

14 2.1.2 Terrestre 34 dias

15 2.1.2.1 Cotação da locação dos veículos 5 dias

16 2.1.2.2 Reserva do veículos 2 dias

17 2.1.2.3 Pagamento da locação 2 dias

18 2.1.2.4 Locação dos veículos 3 dias

19 2.2 Hotel 38 dias

20 2.2.1 Hospedagem e alimentação 38 dias

21 2.2.1.1 Cotação de hotéis 5 dias

22 2.2.1.2 Reserva de hospedagem 2 dias

23 2.2.1.3 Contrato para fornecimento de alimentação 3 dias

24 2.2.1.4 Pagamento 2 dias

25 2.2.1.5 Utilização da hospedagem 2 dias

Cauby;Shirley;Cliente Cauby Shirley 14/1 Cauby Cauby Cauby Cliente Cliente Michelline Michelline Michelline Cliente Danielle Danielle Danielle Danielle Cliente Tarefa Tarefa crítica Andamento Etapa Tarefa acumulada Tarefa crítica acumulada Etapa acumulada Andamento acumulado

Tarefas externas Resumo do projeto Agrupar por resumo Prazo final

Projeto: Projeto - Workshop Exibição: Gráfico de Gantt

Data: Dom 20/2/11 Início: Seg 3/1/11 Término: Seg 14/3/11

(27)

26 2.2.2 Auditório e equipamentos 31 dias

27 2.2.2.1 Reserva do auditório 2 dias

28 2.2.2.2 Locação dos equipamentos 3 dias

29 2.2.2.3 Contratação de serviços técnicos 3 dias

30 2.2.2.4 Utilização dos auditório e equipamentos 2 dias

31 2.3 Serviços 38 dias

32 2.3.1 Palestrantes 38 dias

33 2.3.1.1 Seleção dos palestrantes 7 dias

34 2.3.1.2 Negociação 5 dias

35 2.3.1.3 Contratação 2 dias

36 2.3.1.4 Palestras 2 dias

37 2.3.2 Fotografia e recepção 31 dias

38 2.3.2.1 Cotação dos serviços 5 dias

40 2.3.2.3 Utilização dos serviços 2 dias

41 2.3.3 Material gráfico e brindes 20 dias

42 2.3.3.1 Cotação 5 dias

43 2.3.3.2 Encomenda do materia e compra de brindes 3 dias

44 2.3.3.3 Recebimento 15 dias

45 2.4 Festa 33 dias

46 2.4.1 Espaço 33 dias

47 2.4.1.1 Locação do espaço 2 dias

48 2.4.1.2 Pagamento 2 dias

49 2.4.1.3 Utilização do espaço 1 dia

50 2.4.2 Buffet 31 dias 51 2.4.2.1 Cotação 5 dias Danielle Danielle Cliente Shirley Shirley Shirley Palestrantes Meire Meire Cliente Meire Meire Cliente Danielle Danielle Cliente Anderson Tarefa Tarefa crítica Andamento Etapa Tarefa acumulada Tarefa crítica acumulada Etapa acumulada Andamento acumulado

(28)

53 2.4.2.3 Entrega do produto 1 dia

54 2.4.3 Banda 30,5 dias

55 2.4.3.1 Cotação de Bandas 7 dias

57 2.4.3.3 Apresentação 0,5 dias

58 2.4.4 Decoração 31 dias

59 2.4.4.1 Cotação junto as empresas 5 dias

61 2.4.4.3 Execução da decoração 1 dia

62 3 Finalização do projeto 0 dias

Anderson Buffet Colonial Anderson Anderson Frevo Nó de Marra Michelline Michelline Pierre Lima 14/3 Tarefa Tarefa crítica Andamento Etapa Tarefa acumulada Tarefa crítica acumulada Etapa acumulada Andamento acumulado