INQUÉRITO MOTIVACIONAL CIDADE DE LISBOA

(1)

INQUÉRITO MOTIVACIONAL

2016

CIDADE DE LISBOA

(2)

INTRODUÇÃO

Nos últimos anos, o Turismo de Lisboa tem vindo a realizar o Inquérito Motivacional, junto de turistas nacionais e

estrangeiros que se tenham hospedado numa amostra representativa de unidades hoteleiras da Região de

Lisboa. As entrevistas directas foram realizadas por entrevistadores especializados da firma 2ii- Informática e

Informação Lda.

Este relatório pretende, de forma agregada, analisar os resultados obtidos mensalmente em 2016, para a Cidade

de Lisboa, a partir de uma amostra de 5.910 indivíduos (5.174 estrangeiros e 736 nacionais).

Face às características diferentes de ambos, os resultados serão disponibilizados individualmente para os casos

dos entrevistados serem estrangeiros ou nacionais. De igual modo, serão apresentados resultados totais, após

uma correcção necessária em virtude do diferente peso que os nacionais obtiveram na amostra, quando

comparado com o real peso do mercado doméstico nos hóspedes da hotelaria. Deste modo, os resultados totais

corrigidos são, para cada indicador, o resultado da aplicação da seguinte fórmula:

λ

_{x valor nacionais + (1-λ) x valor estrangeiros = valor total corrigido}

λ

_{= hóspedes nacionais/ hóspedes totais na Região de Lisboa em 2016 = 0,1947}

Face ao peso significativo que detêm no conjunto das motivações de visita, entre estrangeiros e nacionais, serão

também apresentados resultados individualizados para os segmentos “Férias, Lazer e Recreio” e “Motivos

Profissionais”.

Tal como em anos anteriores, foi possível obter resultados para os gastos médios na viagem. Contudo, neste

capítulo dever-se-á ter em conta que a amostra que o permitiu é bastante mais pequena: 1.942 entrevistas ( 1.559

estrangeiros e 383 nacionais).

Finalmente, serão também apresentados os resultados globais obtidos para as amostras referentes aos principais

mercados emissores para Lisboa. Chama-se, contudo, a atenção para a dimensão reduzida de algumas delas,

sobretudo, ao nível da medição dos gastos médios.

No que análise dos gastos diz respeito, ao contrário dos anos anteriores, os dados recolhidos não permitiram

apresentar resultados consistentes ao nível do gasto médio individual no transporte para Lisboa. Tal se deve à

insuficiência da amostra neste capítulo, daí que a análise aos gastos se centre apenas nos gastos médios

(3)

ao nível dos gastos para os mercados dos EUA e da Rússia.

Para cada um dos mercados, as amostras consideradas foram as constantes do seguinte quadro:

Mercado

Entrevistas

totais

Entrevistas

gastos

Alemanha

463

128 Benelux

299

102 Brasil

443

113 Escandinávia (Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia)

246

88 Espanha

707

266 EUA

108 Indisponível

França

573

225 Itália

376

117 Reino Unido e Irlanda

645

186 Rússia

74 Indisponível

Nacionais

736

383

(4)

1.1 ESTRANGEIROS

A maioria dos estrangeiros entrevistados viajou até Lisboa em férias, lazer ou recreio (86,5%). Apenas 12,7% fê-lo

no exercício da sua actividade profissional.

Segmentos motivacionais

Estrangeiros

City & Short Breaks

75,43%

Sol e Mar

7,29%

Negócios particulares

6,53%

MI

5,86%

Touring Portugal

3,69%

Formação

0,29%

Visita Familiares e amigos

0,17%

Saúde

0,10%

Eventos culturais

0,06%

Eventos desportivos

0,04%

Turismo Natureza

0,04%

Turismo Religioso

0,04%

Incentivo

0,02%

Outras

0,44%

Em termos de segmentação por produtos, apurou-se que 75,4% dos inquiridos consideravam-se a realizar um city

& short break e que 7,3% estavam na cidade para uma pausa de sol e mar. 6,5% estavam em negócios particulares

e 5,9% vieram à região para uma reunião ou congresso.

Férias, lazer,

recreio; 86,5%

Motivos

profissionais;

12,7%

Saúde; 0,4%

Visita a familiares/

amigos; 0,1%

Visita/peregrinação

religiosa; 0,2%

Outra; 0,0%

(5)

Visitar monumentos e museus

85,1%

Saborear a gastronomia e vinhos

81,6%

Conhecer a cultura portuguesa

80,7%

Conhecer hábitos diferentes

75,6%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

65,6%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

63,2%

Divertir-me com amigos

40,6%

Descansar, relaxar

23,1%

Contactar com a população local

14,8%

Diversão nocturna

10,7%

Tratar de assuntos profissionais

9,7%

Estar com a familia

8,4%

Contactar com a Natureza

7,6%

Usufruir de um clima ameno

7,0%

Assistir a eventos culturais

5,1%

Frequentar restaurantes recomendados

4,9%

Alojar-se num bom hotel

2,3%

Assistir a eventos desportivos

1,0%

Praticar desporto

1,0%

Razões de saúde

0,3%

Quanto aos objectivos com a visita, 85,1% afirmaram que estavam na região para visitar monumentos ou museus,

81,6% tinha a intenção de saborear a gastronomia e os vinhos, 80,7% pretendiam conhecer a cultura portuguesa

e 75,6% contactar com hábitos diferentes. Uma percentagem igualmente importante dos inquiridos tinha

também como objectivos apreciar a atmosfera/ paisagem de Lisboa e conhecer a sua faceta moderna.

(6)

1.2 NACIONAIS

Embora em menor grau que os estrangeiros, a principal motivação de visita dos turistas nacionais entrevistados

foi também as férias e o lazer (49%). 42% estavam na cidade por motivos profissionais.

Segmentos motivacionais

Nacionais

City & Short Breaks

47,42%

MI

22,42%

Negócios particulares

15,63%

Formação

4,08%

Visita Familiares e amigos

2,45%

Saúde

2,17%

Eventos culturais

1,22%

Eventos desportivos

0,41%

Incentivo

0,14%

Sol e Mar

0,14%

Turismo Religioso

0,14%

Outras

3,8%

Em termos de segmentos, os city & short breaks foram a motivação para 47,4% dos entrevistados nacionais. O

segmento MI representou 22,4% e os negócios particulares 15,6%.

Objectivos da visita

Nacionais

Férias, lazer,

recreio; 49,2%

Motivos

profissionais;

42,3%

Saúde; 3,8%

Visita a familiares/

amigos; 2,2%

Visita/peregrinaçã

o religiosa; 2,4%

Outra; 0,1%

(7)

Visitar monumentos e museus

25,8%

Descansar, relaxar

23,9%

Tratar de assuntos profissionais

22,8%

Divertir-me com amigos

21,7%

Saborear a gastronomia e vinhos

21,6%

Contactar com a Natureza

12,2%

Frequentar restaurantes recomendados

11,3%

Diversão nocturna

10,7%

Estar com a familia

8,7%

Alojar-se num bom hotel

6,0%

Assistir a eventos culturais

5,2%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

4,1%

Razões de saúde

2,0%

Conhecer a cultura portuguesa

1,8%

Conhecer hábitos diferentes

1,6%

Assistir a eventos desportivos

1,5%

Usufruir de um clima ameno

1,5%

Contactar com a população local

1,2%

Praticar desporto

0,8%

Os principais objectivos da vista à Região de Lisboa pelos inquiridos nacionais foram apreciar a atmosfera ou a

paisagem (46,7%), visitar monumentos e museus (25,8%) e descansar ou relaxar (23,9%).

1.3 TOTAL CORRIGIDO

Férias, lazer,

recreio; 79,3%

Motivos

profissionais;

18,5%

Saúde; 1,3%

Visita a familiares/

amigos; 0,3%

Visita/peregrinação

religiosa; 0,5%

Outra; 0,1%

(8)

mercado, com os motivos profissionais a valerem 18,5%. Nas restantes motivações, os pesos específicos podem

considerar-se marginais.

Segmentos motivacionais

Total corrigido

City & Short Breaks

70,52%

Negócios particulares

8,97%

MI

8,76%

Sol e Mar

5,42%

Touring Portugal

2,72%

Formação

0,69%

Visita Familiares e amigos

0,55%

Eventos culturais

0,43%

Saúde

0,35%

Eventos desportivos

0,16%

Turismo Religioso

0,10%

Incentivo

0,03%

Turismo Natureza

0,03%

Outras

1,28%

Aprofundando a segmentação, chega-se à conclusão de que os city & short breaks representaram, em termos

globais, 70,5% do mercado, o MI 9,0%, os negócios particulares 8,8% e o sol e mar 5,4%.

OBJECTIVOS DA VISITA

Total corrigido

Visitar monumentos e museus

71,2%

Saborear a gastronomia e vinhos

67,9%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

63,4%

Conhecer a cultura portuguesa

60,4%

Conhecer hábitos diferentes

56,3%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

48,1%

Divertir-me com amigos

36,5%

Descansar, relaxar

24,3%

Tratar de assuntos profissionais

13,3%

Contactar com a população local

11,5%

Diversão nocturna

11,3%

Contactar com a Natureza

9,2%

Estar com a familia

8,2%

Frequentar restaurantes recomendados

7,5%

Usufruir de um clima ameno

5,8%

Assistir a eventos culturais

5,4%

Alojar-se num bom hotel

3,5%

Assistir a eventos desportivos

1,1%

Praticar desporto

1,0%

(9)

gastronomia e vinhos (67,9%), apreciar a atmosfera/ paisagem de Lisboa (63,4%), conhecer a cultura portuguesa

(60,4%) e conhecer hábitos diferentes (56,3%).

1.4 – DADOS POR NACIONALIDADES

Em termos de nacionalidades, verifica-se que o peso do lazer foi superior no mercados russo, italiano e brasileiro.

Por oposição, os mercados nacional e os do Benelux, Alemanha e Espanha registam um peso relativo mais elevado

na motivação negócios.

Os city & short breaks obtiveram maior expressão nos mercados italiano e americano. Portugal, Espanha,

Alemanha e Benelux foram os mercados onde o MI assumiu maior peso.

97,3%

96,0%

95,5%

92,3%

90,7%

86,5%

85,7%

85,6%

79,3%

77,9%

75,6%

74,9%

49,2%

Rússia Itália Brasil Escandinávia EUA Estrangeiros França R.Unido/ Irlanda Total corrigido Espanha Benelux Alemanha Nacionais

Peso do lazer

42,3%

24,4%

24,2%

21,8%

18,5%

14,1%

13,8%

12,7%

7,3%

6,5%

3,4%

2,7%

Nacionais Benelux Alemanha Espanha Total corrigido R.Unido/ Irlanda França Estrangeiros Escandinávia EUA Brasil Rússia Itália

Peso dos negócios

88,8%

88,0%

83,8%

83,3%

76,3%

75,4%

73,1%

70,5%

69,1%

66,3%

63,5%

61,6%

47,4%

Itália EUA Rússia Brasil R.Unido/ Irlanda Estrangeiros França Total corrigido Escandinávia Espanha Benelux Alemanha Nacionais

Peso dos city & short breaks

22,4% 10,5% 10,2% 10,0% 8,8% 5,9% 5,7% 5,4% 5,3% 2,8% 1,6% 1,1% 0,0% Nacionais Espanha Alemanha Benelux Total corrigido Estrangeiros R.Unido/ Irlanda França Escandinávia EUA Itália Brasil Rússia

(10)

Nos estrangeiros existiu um predomínio de indivíduos do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios.

2.2 NACIONAIS

Junto dos inquiridos nacionais o peso relativo do sexo masculino é um pouco mais vincado.

2.3 TOTAL CORRIGIDO

No total da amostra corrigida, prevalece, pois, o maior peso do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios.

Feminino

; 35,7%

Masculin

o; 64,3%

Estrangeiros

Estrangeiros - Género

Feminino; 39,0% Feminino; 12,2% Feminino; 48,7% Masculino; 61,0% Masculino; 87,8% Masculino; 51,3% Lazer Negócios Outras

Estrangeiros - Género, por motivação

Feminino; 31,5% Masculino; 68,5% Nacionais

Nacionais- Género

Nacionais - Género, por motivação

Feminino; 34,5%

Masculino; 65,5%

Total

Total corrigido - Género

(11)

O sexo masculino teve maior representatividade nos visitantes oriundos de Espanha.

3 IDADE

3.1 ESTRANGEIROS

19,4% dos inquiridos estrangeiros tinham menos de 36 anos, 71,0% tinham entre 36 e 55 anos e 9,6% tinham mais

de 55. Na motivação lazer, o mesmo escalonamento foi de 18,7%, 71,1% e 10,2%. Na motivação negócios foi de

23,6%, 72,4% e 4,0%.

72,3%

69,4%

68,5%

67,6%

66,0%

65,5%

64,3%

63,7%

61,8%

60,8%

60,6%

57,7%

48,4%

Espanha EUA Nacionais Benelux França Total corrigido Estrangeiros Brasil Alemanha Rússia Itália R.Unido/ Irlanda Escandinávia

Peso do género masculino

0,1%

2,5%

16,8%

30,5%

40,5%

8,5%

1,1%

Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos

Estrangeiros - Idade

0,1% 2,7% 15,9% 29,3% 41,8% 9,1% 1,1% 0,0% 1,2% 22,4% 39,7% 32,7% 3,8% 0,2% 0,0% 5,1% 28,2% 10,3% 30,8% 17,9% 7,7% Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos

Estrangeiros - Idade, por motivação

Outras Negócios Lazer

(12)

3.2 _NACIONAIS

25,9% dos inquiridos nacionais tinham menos de 36 anos, 68,8% tinham entre 36 e 55 anos e 5,3% tinham mais

de 55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 31,5%, 65,2% e 3,3%. Na motivação negócios foi de

18,4%, 75,9% e 5,7%.

3.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

21,8% da amostra corrigida tinham menos de 36 anos, 69,9% tinham entre 36 e 55 anos e 8,3% tinham mais de

55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 21,1%, 70,0% e 8,9%. Na motivação negócios foi de 22,6%,

73,1% e 4,3%.

0,0% 3,5% 22,4% 37,5% 31,3% 4,8% 0,5% Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos

Nacionais - Idade

Nacionais - Idade, por motivação

0,1%

2,8%

18,8%

31,8%

38,1%

7,4%

0,9%

Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos

Total corrigido - Idade

Total corrigido - Idade, por

motivação

(13)

Por mercados, verificamos que os norte-americanos e os escandinavos foram os que apresentaram uma idade

média mais elevada. Por oposição, os espanhóis e os nacionais foram, em média, os mais novos.

4 ESTADO CIVIL

4.1 ESTRANGEIROS

Independentemente da motivação, a maioria dos inquiridos estrangeiros era casada/o ou junta/o.

46,8

46,1

45,6

45,4

45,0

44,8

44,4

44,3

43,8

43,7

42,9

41,8

41,7

EUA Escandinávia Rússia Brasil Itália R.Unido/ Irlanda Estrangeiros Alemanha França Total corrigido Benelux Nacionais Espanha

Média de idades

71,4%

3,0%

25,5%

0,2%

Casado, União de Facto Separado, Divorciado Solteiro Viúvo

Estrangeiros - Estado civil

72,3% 2,7% 24,9% 0,2% 65,6% 4,4% 29,8% 0,2% 64,1% 10,3% 25,6% 0,0% Casado, União de Facto Separado, Divorciado Solteiro Viúvo

Estrangeiros - Estado civil, por

motivação

(14)

À semelhança dos estrangeiros, a maioria dos entrevistados nacionais era casada, ou junta.

4.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Em termos globais da amostra, confirma-se o maior peso dos casados.

73,6%

6,4%

19,8%

0,1%

Nacionais - Estado civil

Nacionais - Estado civil, por

motivação

71,3%

3,3%

25,3%

0,1%

Total corrigido - Estado civil

Total corrigido - Estado civil, por

motivação

(15)

Por nacionalidades, os casados tiveram uma posição relativa menos forte no caso do Benelux e de Espanha.

5 HABILITAÇÕES LITERÁRIAS

5.1 ESTRANGEIROS

67,9% dos inquiridos estrangeiros tinham, no mínimo, uma licenciatura. No caso específico das visitas por motivos

profissionais, o peso daqueles que detinham estudos universitários foi superior (97,9%), quando comparado com

aqueles que visitavam Lisboa em lazer (63,3%).

81,1%

79,6%

75,0%

74,7%

73,6%

72,1%

71,6%

71,4%

71,3%

70,4%

69,5%

64,4%

56,9%

Rússia EUA Itália França Nacionais Alemanha Brasil Estrangeiros Total corrigido R.Unido/ Irlanda Escandinávia Espanha Benelux

% de casados/ unidos de facto

0,3%

31,9%

55,9%

12,0%

Básico Secundário Licenciatura Estudos pós-universitários

Estrangeiros - Nível de instrução

0,3% 36,4% 53,2% 10,1% 0,0% 2,1% 74,6% 23,3% 2,6% 23,1% 41,0% 33,3% Básico Secundário Licenciatura Estudos pós-universitários

Estrangeiros - Nível de instrução,

por motivação

(16)

Em média, as habilitações literárias dos entrevistados nacionais (71,7% com uma licenciatura no mínimo) foram

ligeiramente superiores às dos estrangeiros. Entre motivações, os inquiridos em negócios (79,1%) voltam a ter

habilitações superiores em relação aos em lazer (67,7%).

5.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Juntando nacionais e estrangeiros, a amostra total corrigida revela que 70,0% dos entrevistados possuía, no

mínimo, um grau universitário.

0,7%

27,6%

59,2%

12,5%

Nacionais - Nível de instrução

Nacionais - Nível de instrução, por

motivação

0,4%

29,7%

57,6%

12,4%

Total corrigido - Nível de

instrução

Total corrigido - Nível de instrução,

por motivação

(17)

Por nacionalidades, os russos e os brasileiros revelaram maior nível de instrução.

6 ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM

6.1 ESTRANGEIROS

Em termos globais, os estrangeiros preferiram ser eles próprios a organizar a viagem (66,2%). No entanto,

individualizando por motivos de visita, os viajantes por razões profissionais preferiram que fosse a entidade onde

trabalham a realizar o processo (93,0%). A utilização das agências de viagem, para viajar sozinho ou em grupo

restrito, foi menos utilizada (20,3%), e quase inexistente na motivação negócios (0,6%).

90,5%

86,5%

81,7%

78,9%

71,7%

70,4%

69,9%

67,8%

59,4%

58,8%

56,6%

47,0%

40,7%

Rússia Brasil Escandinávia Benelux Nacionais EUA Total corrigido Estrangeiros Alemanha França Espanha R.Unido/ Irlanda Itália

% de licenciados ou mais

2,7% 17,6% 1,0% 12,3% 0,3% 66,2% Agente de viagens - em grupo Agente de viagens - sózinho

Amigos Entidade onde trabalha Oferta Próprio

Estrangeiros - Organização da

viagem

3,1% 20,3% 1,1% 0,4% 0,2% 74,9% 0,3% 0,3% 0,0% 93,0% 0,6% 5,8% 0,0% 5,1% 2,6% 12,8% 2,6% 76,9% Agente de viagens - em grupo Agente de viagens - sózinho Amigos Entidade onde trabalha Oferta Próprio

Estrangeiros - Organização da

viagem, por motivação

(18)

No caso do mercado interno, a viagem em lazer foi tendencialmente organizada pelo próprio, ou pela entidade

patronal no caso da motivação negócios.

6.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

O total da amostra reflecte o peso do próprio viajante como organizador da sua viagem, em função da maior

percentagem de visitantes com motivações de lazer. Os visitantes em negócios preferiram maioritariamente ter

a sua viagem organizada pela sua entidade patronal.

0,3%

1,1%

0,7%

37,8%

1,2%

59,0%

Agente de viagens - em grupo Agente de viagens - sózinho Amigos Entidade onde trabalha Oferta Próprio

Nacionais - Organização da

viagem

Nacionais- Organização da viagem,

por motivação

2,1%

13,4%

1,0%

17,5%

0,6%

65,5%

Agente de viagens - em grupo Agente de viagens - sózinho Amigos Entidade onde trabalha Oferta Próprio

Total corrigido - Organização da

viagem

Total corrigido - Organização da

viagem, por motivação

(19)

Em termos de nacionalidades, os escandinavos, os italianos e os franceses foram os que mais preferiram ser eles

próprios a organizar a sua viagem a Lisboa. No fim da lista, surgem os norte-americanos e os brasileiros.

7 _{UTILIZAÇÃO DA INTERNET}

7.1 ESTRANGEIROS

Cerca de dois em cada três dos estrangeiros utilizaram a internet para reservar o alojamento e o transporte. Nos

negócios, a utilização em termos gerais, foi muito mais reduzida que no caso do lazer. O uso da internet como

fonte de informação foi realizado também pela grande maioria dos inquiridos (83,1%).

81,7%

81,6%

81,2%

78,3%

76,7%

73,2%

72,4%

66,2%

65,5%

59,0%

54,1%

34,8%

14,8%

Escandinávia Itália França R.Unido/ Irlanda Espanha Benelux Alemanha Estrangeiros Total corrigido Nacionais Rússia Brasil EUA

Organização da viagem pelo próprio

62,8% 66,9% 2,0% 83,1% Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informações de viagem

Estrangeiros - Utilização da Internet

69,9% 74,6% 1,9% 92,3% 15,2% 16,1% 2,1% 24,2% 46,2% 46,2% 17,9% 25,6% Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informações de viagem

Estrangeiros - Utilização da Internet,

por motivação

(20)

A utilização da internet pelo mercado nacional foi muito mais reduzida e sobretudo para reservar alojamento.

7.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Em termos globais (corrigidos), 64,4% dos entrevistados utilizou a internet para reservar alojamento e 51,8% para

reservar transporte. A recolha de informações de viagem por esta via observou-se em 66,6% da amostra corrigida.

Nota-se muito maior utilização por parte dos visitantes em lazer do que no caso das restantes motivações.

14,7% 56,0% 2,4% 13,6% Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informações de viagem

Nacionais- Utilização da Internet

Nacionais - Utilização da Internet,

por motivação

51,8%

64,4%

2,4%

66,6%

Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informações de viagem

Total corrigido - Utilização da

Internet

Total corrigido - Utilização da

Internet, por motivação

(21)

Os escandinavos, os franceses e os italianos foram quem mais recorreu à internet para reservar alojamento.

Para a obtenção de informações de viagem, os maiores utilizadores foram os russos.

8 EXPERIÊNCIA ANTERIOR

8.1 ESTRANGEIROS

81,9 % dos entrevistados estrangeiros estavam de visita a Lisboa pela primeira vez. No caso da motivação lazer,

essa percentagem sobe para 89,1%. Na vertente negócios, quase 2/3 já se tinham deslocado a Lisboa

anteriormente.

83,7%

80,1%

79,7%

77,8%

74,9%

73,6%

66,9%

64,4%

56,0%

55,4%

36,1%

18,5%

Escandinávia França Itália R.Unido/ Irlanda Espanha Alemanha Benelux Estrangeiros Total corrigido Nacionais Rússia Brasil EUA

UsoInternet - reserva de alojamento

98,6%

93,1%

92,6%

91,2%

87,4%

85,7%

83,1%

78,0%

76,0%

75,9%

69,2%

66,6%

13,6%

Rússia Escandinávia EUA Itália Brasil R.Unido/ Irlanda Estrangeiros França Alemanha Benelux Espanha Total corrigido Nacionais

Uso Internet - obter informações

First comer; 81,9% Repeater; 18,1%

Estrangeiros - Experiência

Estrangeiros - Experiência anterior, por

motivação

(22)

8.2 NACIONAIS

No caso dos visitantes nacionais, apenas 7,3% nunca tinham visitado Lisboa anteriormente.

8.3 TOTAL CORRIGIDO

Considerando a amostra total corrigida, 64,9% dos inquiridos estavam a ter contacto com Lisboa pela primeira

vez (74,5% no caso específico da motivação lazer e 28,8% no caso da motivação negócios).

First comer;

7,3%

Repeater; 92,7%

Nacionais - Experiência anterior

Nacionais - Experiência anterior, por

motivação

First comer; 64,9% Repeater; 35,1%

Total corrigido - Experiência

Total corrigido - Experiência anterior,

por motivação

(23)

Por nacionalidades, verifica-se que os mercados com maior percentagem de estreantes foram o norte-americano,

o escandinavo, o italiano e o russo.

9 MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA

9.1 ESTRANGEIROS

O avião foi o meio de transporte utilizado pela grande maioria dos estrangeiros entrevistados neste inquérito.

92,6%

91,5%

89,6%

89,2%

83,7%

82,6%

81,9%

79,6%

77,1%

75,9%

68,7%

64,9%

7,3%

EUA Escandinávia Itália Rússia Brasil R.Unido/ Irlanda Estrangeiros França Alemanha Benelux Espanha Total corrigido Nacionais

% de estreantes

0,15% 4,66% 94,96% 0,06% Autocarro turistico Automóvel privado Avião Comboio

Estrangeiros - Meio de transporte

até Lisboa

(24)

Ao contrário dos estrangeiros, o automóvel privado foi o meio privilegiado pelos nacionais para chegar a Lisboa.

9.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Juntando os nacionais e estrangeiros, verifica-se que o avião foi utilizado por 81,2% dos turistas entrevistados e o

automóvel por pouco mais de 15%.

0,27% 3,26% 0,14% 9,92% 50,68% 28,67% 0,00% 6,93% 0,14% A pé/boleia Autocarro público Autocarro turistico Automóvel alugado Automóvel privado Avião Barco/cruzeiro Comboio Mota

Nacionais - Meio de transporte

até Lisboa

0,05% 0,48% 0,17% 1,10% 15,56% 81,78% 0,01% 0,83% 0,01% A pé/boleia Autocarro público Autocarro turistico Automóvel alugado Automóvel privado Avião Barco/cruzeiro Comboio Mota

Total corrigido - Meio de

transporte até Lisboa

(25)

Em quase todos os mercados, o avião foi utilizado por mais de 95% dos entrevistados. A excepção foi constituída

pelos portugueses e pelos espanhóis.

10 ESTADIA MÉDIA E ACOMPANHANTES NA VIAGEM

10.1 – ESTRANGEIROS

A estadia média em Lisboa dos estrangeiros entrevistados foi de 4,05 noites. Na motivação de lazer este indicador

subiu para as 4,28 noites. Por oposição, a estadia média em negócios foi mais curta – 2,53 noites.

A estadia média em Portugal foi de 4,39 noites, sendo também superior na motivação lazer e inferior no caso dos

visitantes em negócios.

Em média, o número de acompanhantes foi de 2,05. No caso da motivação lazer, este indicador foi também mais

elevado – 2,29 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios – 0,46.

100,0%

100,00%

99,8%

99,7%

95,8%

94,96%

81,78%

67,9%

28,7%

Alemanha Benelux Brasil Escandinávia EUA Rússia R.Unido/ Irlanda Itália França Estrangeiros Total corrigido Espanha Nacionais

Viagem a Lisboa de avião

50,7%

30,4%

15,56%

4,7%

3,3%

0,3%

0,2%

Nacionais Espanha Total corrigido Estrangeiros França Itália R.Unido/ Irlanda

Viagem a Lisboa em automóvel privado

2,05

4,05

4,39

Média de acompanhantes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites) Estadia Média em Portugal (até 15 noites)

Estrangeiros

2,29 4,28 4,65 0,46 2,53 2,64 1,05 3,14 4,16 Média de acompanhantes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites) Estadia Média em Portugal (até 15 noites)

Estrangeiros , por motivação

(26)

Quanto ao tipo de acompanhantes, 37,0% viajava num grupo de amigos. 29,1% viajava em casal e 18,8% em

família. Os viajantes individuais significaram 9,8%, 3,3% viajava acompanhado de colegas e apenas 2,0% num

grupo organizado. Na vertente de negócios, a grande maioria viajava individualmente, ou na companhia de

colegas.

10.2 _NACIONAIS

A estadia média em Lisboa dos nacionais entrevistados foi mais curta que no caso dos estrangeiros – 2,64 noites.

A estadia média em negócios foi mais curta – 1,96 noites.

Em média, o número de acompanhantes foi também menor que no caso dos estrangeiros - 1,28. No caso da

motivação lazer, este indicador foi mais elevado – 1,94 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios – 0,50.

29,1%

3,3%

18,8%

2,0%

37,0%

9,8%

Casais Com Colegas trabalho Famílias Grupo organizado Grupos de amigos Individuais

Estrangeiros - Tipo de

Acompanhantes

33,1% 0,2% 21,3% 2,3% 42,6% 0,4% 1,7% 24,7% 0,9% 0,5% 0,8% 71,5% 25,6% 0,0% 25,6% 0,0% 2,6% 46,2% Casais Com Colegas trabalho Famílias Grupo organizado Grupos de amigos Individuais

Estrangeiros - Tipo de

acompanhantes, por motivação

1,28

2,64

Média de acompanhantes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites)

Nacionais

1,94 3,31 0,50 1,96 1,40 2,23 Média de acompanhantes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites)

Nacionais, por motivação

(27)

Tal como os estrangeiros, os inquiridos nacionais fizeram variar o tipo de acompanhantes em função do motivo

de visita. Em lazer, viajam maioritariamente em casal, em família ou com amigos. Em negócios, viajaram

maioritariamente sozinhos ou com colegas de trabalho.

ORIGEM DOS VISITANTES NACIONAIS:

Nacionais - Região de origem

Norte

36,5%

Centro

23,4%

Algarve

12,4%

Madeira

10,9%

Açores

7,9%

Alentejo

7,6%

Lisboa

1,4%

36,5% dos visitantes nacionais na Região de Lisboa tinham residência no Norte de Portugal e 23,4% na região

Centro.

21,9% 12,0% 16,3% 0,1% 18,2% 31,5% Casais Com Colegas trabalho Famílias Grupo organizado Grupos de amigos Individuais

Nacionais - Tipo de

Acompanhantes

Nacionais - Tipo de acompanhantes,

por motivação

(28)

10.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Em termos globais, a estadia média em Lisboa da amostra inquirida foi de 3,76 noites, variando este valor

consoante a motivação de visita: para cima, no caso dos segmentos de lazer (4,09) e para baixo no caso dos

negócios (2,42).

Em média, os entrevistados fizeram-se acompanhar por 1,87 pessoas. Por motivações, os valores também

variaram: 2,22 em lazer e 0,47 em negócios.

Em termos globais, 32,7% viajava com um grupo de amigos e 27,8% em casal. 18,5% viajava em família e 14,5%

fê-lo individualmente.

Tal como anteriormente expresso, existem diferenças no tipo de acompanhantes consoante a motivação de visita:

com amigos, em casal, ou com família, no caso de lazer; sozinho ou com colegas, no caso dos negócios.

1,87

3,76

Total corrigido

2,22

4,09

0,47

2,42

1,12

2,96

Total corrigido, por motivação

27,8%

4,9%

18,5%

1,6%

32,7%

14,5%

Casais Com Colegas trabalho Famílias Grupo organizado Grupos de amigos Individuais

Total corrigido - Tipo de

Acompanhantes

Total corrigido - Tipo de

acompanhantes, por motivação

(29)

Por nacionalidades, verifica-se que a estadia média em Lisboa foi maior no caso da Escandinávia e menor no caso

português.

Os mesmos escandinavos e os italianos foram os que, em média, vieram acompanhados por mais pessoas,

verificando-se o oposto com os portugueses.

Os escandinavos, os italianos e os originários do Benelux foram quem mais se deslocou a Lisboa em grupo de

amigos, sucedendo o oposto com os portugueses e os norte-americanos.

Os norte-americanos e os russos foram os que mais viajaram em casal. O oposto sucedeu com os oriundos da

Escandinávia.

4,66

4,41

4,39

4,19

4,13

4,05

4,02

3,95

3,86

3,76

3,64

3,56

2,64

Escandinávia Rússia Itália França R.Unido/ Irlanda Estrangeiros Brasil Alemanha Benelux Total corrigido Espanha EUA Nacionais

Estadia média em Lisboa (até 10 noites)

2,56

2,51

2,43

2,22

2,05

1,98

1,97

1,94

1,87

1,79

1,77

1,73

1,28

Itália Escandinávia Brasil Rússia Estrangeiros França R.Unido/ Irlanda EUA Total corrigido Alemanha Espanha Benelux Nacionais

Número médio de acompanhantes

50,8%

43,4%

41,8%

38,0%

37,0%

35,1%

35,0%

33,8%

32,7%

31,5%

31,4%

28,7%

18,2%

Escandinávia Itália Benelux R.Unido/ Irlanda Estrangeiros Rússia Brasil Espanha Total corrigido Alemanha França EUA Nacionais

Peso dos Grupos de Amigos

41,9%

41,7%

34,0%

29,1%

28,3%

27,8%

27,4%

26,9%

26,2%

24,4%

22,7%

21,9%

16,3%

Rússia EUA R.Unido/ Irlanda Estrangeiros França Total corrigido Alemanha Itália Espanha Brasil Benelux Nacionais Escandinávia

(30)

Os brasileiros foram os que mais viajaram com a família, sucedendo o oposto com os provenientes do Benelux,

Reino Unido e Irlanda. Os portugueses foram quem mais se deslocou a Lisboa individualmente, ao contrário de

russos, italianos, brasileiros e escandinavos.

11 GASTOS MÉDIOS

12.1 ESTRANGEIROS

ESTRANGEIROS

2015 2016 Variação

Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total

Gasto médio diário individual (sem transporte) Alojamento 55,10 € 80,67 € 58,53 € 57,19 € 84,29 € 60,46 € 3,8% 4,5% 3,3% Alimentação 33,55 € 45,09 € 34,68 € 37,29 € 41,71 € 37,69 € 11,2% -7,5% 8,7% Atracções 8,09 € 1,85 € 7,25 € 7,14 € 2,06 € 6,42 € -11,7% 11,4% -11,4% Deslocações 6,46 € 13,44 € 7,27 € 6,31 € 13,75 € 7,23 € -2,4% 2,3% -0,5% Outros 22,00 € 35,73 € 24,59 € 33,37 € 46,90 € 35,96 € 51,7% 31,3% 46,3% Global 125,20 € 176,78 € 132,32 € 141,30 € 188,71 € 147,76 € 12,9% 6,7% 11,7% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 742,64 € 678,45 € 751,57 € 746,25 € 665,70 € 746,38 € 0,5% -1,9% -0,7%

Respostas 834 151 1.040 1.339 195 1.559

Em termos médios, os estrangeiros entrevistados terão tido gastos diários no valor de 148 € (mais 11,7% que em

2015), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 746 €

(menos 0,7% que em 2015).

Em negócios, os gastos médios diários situaram-se em 189 € (mais 6,7%). O gasto médio na estadia foi de 666 €

(menos 1,9%). Em lazer, os gastos médios diários no destino situaram-se em 141 € (mais 12,9%) e a estadia total

terá custado em média 746 € (mais 0,5%).

31,8%

24,8%

22,8%

18,8%

18,6%

18,5%

17,7%

16,3%

16,2%

15,1%

12,6%

11,7%

Brasil França Escandinávia Estrangeiros Itália Total corrigido EUA Espanha Nacionais Rússia Alemanha R.Unido/ Irlanda Benelux

31,5%

18,6%

18,1%

17,3%

14,5%

10,5%

10,2%

9,8%

7,4%

5,3%

3,8%

2,1%

1,4%

Nacionais Alemanha Benelux Espanha Total corrigido França R.Unido/ Irlanda Estrangeiros EUA Escandinávia Brasil Itália Rússia

(31)

NACIONAIS

Gasto médio diário individual (sem transporte) Alojamento 44,23 € 68,64 € 55,64 € 42,07 € 71,31 € 54,92 € -4,9% 3,9% -1,3% Alimentação 27,80 € 35,05 € 30,12 € 30,92 € 33,85 € 31,52 € 11,2% -3,4% 4,6% Atracções 6,97 € 0,49 € 4,00 € 4,73 € 0,49 € 2,95 € -32,2% -0,3% -26,3% Deslocações 3,09 € 8,13 € 4,75 € 1,95 € 2,45 € 2,33 € -37,0% -69,9% -50,9% Outros 20,48 € 19,03 € 18,97 € 29,80 € 20,11 € 25,50 € 45,5% 5,7% 34,4% Global 102,58 € 131,35 € 113,48 € 109,47 € 128,20 € 117,22 € 6,7% -2,4% 3,3% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 485,85 € 365,53 € 456,67 € 471,61 € 379,25 € 427,14 € -2,9% 3,8% -6,5%

Respostas 123 116 353 173 164 383

Em termos médios, os nacionais entrevistados terão tido gastos diários no valor de 117 € (mais 3,3% que em 2015),

que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 427 € (menos

6,5%).

Os gastos médios diários foram menores para os visitantes em lazer (109 € - mais 6,7% que em 2015), em

comparação com os turistas de negócios (128 € - menos 2,4% que em 2015). O gasto médio com a estadia foi de

472 € para a motivação lazer (menos 2,9% que em 2015) e 379 € para a motivação negócios (mais 3,8% que em

2015).

11.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

TOTAL CORRIGIDO

Gasto médio diário individual (sem transporte) Alojamento 53,16 € 74,76 € 57,78 € 55,37 € 78,50 € 59,42 € 4,1% 5,0% 2,8% Alimentação 32,52 € 40,16 € 33,50 € 36,52 € 38,20 € 36,59 € 12,3% -4,9% 9,2% Atracções 7,89 € 1,18 € 6,41 € 6,85 € 1,36 € 5,78 € -13,2% 15,1% -9,8% Deslocações 5,86 € 10,83 € 6,62 € 5,78 € 8,71 € 6,28 € -1,4% -19,6% -5,1% Outros 21,73 € 27,52 € 23,13 € 32,94 € 34,95 € 33,58 € 51,6% 27,0% 45,2% Global 121,17 € 154,46 € 127,43 € 137,46 € 161,73 € 141,66 € 13,4% 4,7% 11,2% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 681,14 € 550,52 € 669,03 € 714,17 € 538,62 € 684,13 € 4,8% -2,2% 2,3%

Respostas 957 267 1.393 1.512 359 1.942

Juntando nacionais e estrangeiros, e após o devido ajustamento do peso de cada um deles no total de hóspedes

na Cidade de Lisboa, os valores globais apurados foram os seguintes:

Em termos médios, os entrevistados terão tido gastos diários no valor de 142 € (mais 11,2% que em 2015), que,

aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 684 € (mais 2,3%).

(32)

lazer (137 € - mais 13,4% que em 2015). Contudo, o segmento negócios apresentou um gasto médio com a estadia

inferior: 539 € (menos 2,2% que em 2015) contra 714 € no lazer (mais 4,8% que em 2015).

11.4 DADOS POR NACIONALIDADES

Mercado

Gasto médio diário individual global(sem transporte)

Brasil

197,70 €

Benelux

153,22 €

Escandinávia

149,27 €

Estrangeiros

147,76 €

Itália

144,33 €

Reino Unido/ Irlanda

142,83 €

Total

141,66 €

Alemanha

139,79 €

Espanha

127,20 €

França

126,01 €

Nacionais

117,22 €

Mercado

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

Brasil

993,02 €

Escandinávia

845,05 €

Itália

777,46 €

Estrangeiros

746,38 €

Benelux

744,60 €

Reino Unido/ Irlanda

733,18 €

Alemanha

691,97 €

Total

673,83 €

França

654,57 €

Espanha

590,53 €

Nacionais

427,14 €

Ao nível do gasto médio individual diário no destino (não incluindo, portanto, despesas de transporte), os

brasileiros foram quem mais gastou. No pólo oposto, situaram-se os portugueses.

Após a inclusão da estadia média nas contas, verifica-se que os gastos médios individuais com a estadia (sem

transporte) tiveram como expoente máximo os brasileiros com 993 €, seguidos pelos escandinavos (845 €). No

pólo oposto, situaram-se os portugueses (427 €) e os espanhóis (590 €).

(33)

12.1 ALEMANHA (463 entrevistas)

Femini no; 38,2% Masculi no; 61,8% Alemanha

Alemanha - Género

Alemanha - Idade

72,1% 3,2% 24,6% 0,0% Casado, União de Facto Separado, Divorciado Solteiro Viúvo

Alemanha - Estado Civil

0,0% 40,6% 51,6% 7,8% Básico Secundário Licenciatura Estudos pós-universitários

Alemanha - Nível de Instrução

Alemanha - Tipo de

acompanhantes

First comer; 77,1% Repeat er; 22,9%

Alemanha - Experiência

Alemanha - Organização da

viagem

75,2% 74,9% 2,2% 76,0% Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informaçõe s de viagem

Alemanha - Utilização da

Internet

1,79 3,95 4,17 Média de acompanh antes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites) Estadia Média em Portugal (até 15 noites)

Alemanha

(34)

Alemanha - Região de origem

Nordrhein- Westfalen

33,9%

Bayern

17,5%

Berlim

12,1%

Hesse

10,8%

Hamburg

6,3%

Sachsen

5,4%

Nieder Sachsen

4,3%

Bremen

3,9%

Baden-Württemberg

3,2%

Brandenburg

0,6%

Schleswig- Holstein

0,6%

Rheinland- Pfalz

0,4%

Mecklenburg

0,2%

Saarland

0,2%

Sachsen- Anhalt

0,2%

NA

0,2%

100,0% Avião 12,5% 9,5% 10,2% 1,3% 12,5% 11,2% Berlim Colónia Dusseldorf Estugarda Frankfurt Munique

(35)

Segmentos motivacionais

Alemanha

City & Short Breaks

61,56%

Negócios particulares

14,04%

Sol e Mar

11,45%

MI

10,15%

Touring Portugal

1,94%

Outras

0,86%

Objectivos da visita

Alemanha

Visitar monumentos e museus

74,7%

Saborear a gastronomia e vinhos

73,0%

Conhecer a cultura portuguesa

71,1%

Conhecer hábitos diferentes

67,8%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

56,2%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

51,8%

Divertir-me com amigos

33,7%

Descansar, relaxar

26,8%

Tratar de assuntos profissionais

20,1%

Diversão nocturna

10,2%

Estar com a familia

9,3%

Contactar com a população local

8,0%

Frequentar restaurantes recomendados

5,4%

Usufruir de um clima ameno

5,4%

Contactar com a Natureza

4,3%

Assistir a eventos culturais

1,9%

Assistir a eventos desportivos

0,9%

Alojar-se num bom hotel

0,9%

Razões de saúde

0,4%

Praticar desporto

0,2%

Alemanha

2015

2016

Var%

Gasto médio

diário individual

(sem transporte)

Alojamento

60,37 €

62,52 €

3,6%

Alimentação

34,00 €

36,13 €

6,3%

Atracções

7,44 €

5,45 €

-26,7%

Deslocações

7,57 €

6,93 €

-8,5%

Outros

13,88 €

28,76 €

107,2%

Global

123,26 € 139,79 €

13,4%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

709,90 € 691,97 €

-2,5%

Respostas

64

128 Férias, lazer, recreio;

74,9%

Motivos

profissionais; 24,2%

(36)

Femini no; 32,4% Masculi no; 67,6% Benelux

Benelux - Género

Benelux - Idade

Benelux - Estado Civil

Benelux - Nível de Instrução

Benelux - Tipo de

acompanhantes

Benelux - Experiência anterior

Benelux - Organização da

viagem

Benelux - Utilização da

Internet

Benelux

(37)

Segmentos motivacionais

Benelux

City & Short Breaks

63,5%

Negócios particulares

14,4%

MI

10,0%

Sol e Mar

8,7%

Touring Portugal

3,0%

Eventos desportivos

0,3%

100,0% Benelux 20,1% 23,1% 0,3% 22,7% Amesterdão Bruxelas Dusseldorf Luxemburgo

Férias, lazer,

recreio; 75,6%

Motivos

profissionais;

24,4%

(38)

Saborear a gastronomia e vinhos

71,2%

Conhecer a cultura portuguesa

70,9%

Conhecer hábitos diferentes

67,6%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

52,8%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

50,5%

Divertir-me com amigos

45,5%

Tratar de assuntos profissionais

22,7%

Diversão nocturna

18,4%

Contactar com a população local

16,7%

Descansar, relaxar

14,7%

Estar com a familia

5,4%

Contactar com a Natureza

4,3%

Usufruir de um clima ameno

4,3%

Assistir a eventos culturais

3,7%

Frequentar restaurantes recomendados

3,0%

Praticar desporto

2,3%

Alojar-se num bom hotel

2,0%

Assistir a eventos desportivos

0,3%

Benelux

2015

2016

Var%

Gasto médio diário individual (sem

transporte)

Alojamento

56,50 €

65,58 € 16,1%

Alimentação

33,87 €

42,00 € 24,0%

Atracções

7,57 €

6,98 € -7,9%

Deslocações

7,51 €

8,31 € 10,7%

Outros

17,23 €

30,36 € 76,2%

Global

122,68 € 153,22 € 24,9%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

651,38 € 744,60 € 14,3%

(39)

Femini no; 36,3% Masculi no; 63,7% Brasil

Brasil - Género

Brasil - Idade

Brasil - Estado Civil

Brasil - Nível de Instrução

Brasil - Tipo de

acompanhantes

Brasil - Experiência anterior

Brasil - Organização da viagem

Brasil - Utilização da Internet

Brasil

(40)

Brasil - Estado de origem

Minas Gerais

21,7%

São Paulo

18,7%

Rio de Janeiro

9,0%

Bahia

6,8%

Distrito Federal

5,6%

Paraná

5,0%

Mato Grosso

4,1%

Santa Catarina

3,8%

Goiás

3,6%

Rio Grande do Sul

3,6%

Espírito Santo

2,9%

Mato Grosso do Sul

2,0%

Pernambuco

2,0%

Amazonas

1,8%

Pará

1,6%

Ceará

1,1%

Maranhão

1,1%

Rio Grande do Norte

1,1%

Acre

0,9%

Sergipe

0,9%

Amapá

0,7%

Rondónia

0,7%

Paraíba

0,5%

Piauí

0,5%

Tocantins

0,2%

100,0% Avião 1,1% 0,9% 65,7% 2,0% 8,1% 4,5% 15,3% Fortaleza Natal Outro / Other Recife Rio de Janeiro Salvador São Paulo

(41)

Segmentos motivacionais

Brasil

City & Short Breaks

83,3%

Touring Portugal

12,2%

Negócios particulares

1,6%

MI

1,1%

Formação

0,7%

Visita Familiares e amigos

0,2%

Outras

0,9%

Objectivos da visita

Brasil

Saborear a gastronomia e vinhos

96,2%

Visitar monumentos e museus

94,4%

Apreciar a atmosfera/paisagem da

cidade

86,0%

Conhecer a cultura portuguesa

85,8%

Conhecer hábitos diferentes

75,2%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

72,9%

Divertir-me com amigos

44,7%

Contactar com a população local

42,0%

Assistir a eventos culturais

21,4%

Descansar, relaxar

19,6%

Contactar com a Natureza

15,3%

Frequentar restaurantes

11,7%

Usufruir de um clima ameno

10,8%

Estar com a familia

9,5%

Diversão nocturna

6,5%

Alojar-se num bom hotel

3,8%

Assistir a eventos desportivos

1,4%

Praticar desporto

1,1%

Tratar de assuntos profissionais

0,2%

Brasil

2015

2016

Var%

Gasto médio

diário individual

(sem transporte)

Alojamento

57,88 €

56,36 €

-2,6%

Alimentação

32,85 €

39,96 €

21,7%

Atracções

7,66 €

8,94 €

16,7%

Deslocações

8,39 €

8,93 €

6,5%

Outros

43,31 €

83,50 €

92,8%

Global

150,08 €

197,70 €

31,7%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

847,72 €

993,02 €

17,1%

Respostas

119

113 Férias, lazer, recreio;

95,5%

Motivos

profissionais; 3,4%

Visita a familiares/

amigos; 0,0%

Outra; 0,0%

(42)

Femini no; 51,6% Masculi no; 48,4% Escandinávia

Escandinávia - Género

Escandinávia - Idade

Escandinávia - Estado Civil

Escandinávia - Nível de

Instrução

Escandinávia - Tipo de

acompanhantes

Escandinávia - Experiência

Escandinávia - Organização da

viagem

Escandinávia - Utilização da

Internet

Escandinávia

(43)

Segmentos motivacionais

Escandinávia

City & Short Breaks

69,1%

Sol e Mar

22,4%

MI

5,3%

Negócios particulares

1,6%

Touring Portugal

0,8%

Formação

0,4%

Outras

0,4%

100,0% Avião

Lisboa

28,0% 11,4% 13,4% 17,9% 28,9% Copenhaga Estocolmo Helsínquia Oslo Outro / Other

Férias, lazer, recreio;

92,3%

Motivos

profissionais; 7,3%

Outra; 0,0%

(44)

Conhecer a cultura portuguesa

88,2%

Saborear a gastronomia e vinhos

87,8%

Conhecer hábitos diferentes

86,6%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

69,5%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

66,3%

Divertir-me com amigos

53,7%

Descansar, relaxar

34,1%

Usufruir de um clima ameno

19,5%

Estar com a familia

13,4%

Diversão nocturna

9,3%

Contactar com a população local

8,9%

Tratar de assuntos profissionais

4,9%

Contactar com a Natureza

4,1%

Frequentar restaurantes recomendados

2,4%

Praticar desporto

1,2%

Assistir a eventos culturais

1,2%

Alojar-se num bom hotel

0,8%

Razões de saúde

0,8%

Escandinávia

2015

2016

Var%

Gasto médio diário individual (sem

transporte)

Alojamento

70,68 €

65,06 € -7,9%

Alimentação

36,10 €

42,01 € 16,4%

Atracções

5,95 €

6,23 € 4,9%

Deslocações

5,00 €

7,16 € 43,2%

Outros

16,53 €

28,80 € 74,2%

Global

134,26 €

149,27 € 11,2%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

838,86 €

845,05 € 0,7%

(45)

Femini no; 27,7% Masculi no; 72,3% Espanha

Espanha - Género

Espanha - Idade

Espanha - Estado Civil

Espanha - Nível de Instrução

Espanha - Tipo de

acompanhantes

Espanha - Experiência anterior

Espanha - Organização da

viagem

Espanha - Utilização da

Internet

Espanha

(46)

Espanha - Região de origem

Madrid Com.

30,7%

Andaluzia

18,2%

Catalunha

13,9%

Valencia Com.

7,4%

Galiza

5,2%

Castela e Leão

3,7%

Extremadura

3,1%

Aragão

2,8%

País Basco

2,8%

Baleares

2,7%

Castela-Mancha

2,5%

Astúrias

2,3%

Cantábria

1,7%

Murcia Com.

1,7%

Canárias

0,6%

Ceuta

0,4%

Navarra

0,3%

0,3% 0,7% 0,7% 30,4% 67,9% Autocarro público Autocarro turistico Automóvel alugado Automóvel privado Avião 12,6% 2,1% 0,1% 29,6% 2,8% 11,5% 2,1% 2,1% 1,3% 3,5% Barcelona Bilbau Corunha Madrid Málaga Outro / Other P.Maiorca Saragoça Sevilha Valencia