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SNPTEE
SEMINÁRIO NACIONAL
DE PRODUÇÃO E
TRANSMISSÃO DE
ENERGIA ELÉTRICA
GTE 04
14 a 17 Outubro de 2007
Rio de Janeiro - RJ
GRUPO XV
GRUPO DE ESTUDO DE GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INOVAÇÃO E DA EDUCAÇÃO – GTE
A IMPORTÂNCIA DA EDUCAÇÃO CORPORATIVA PARA ATENDIMENTO DAS NOVAS DEMANDAS DO SETOR
ELÉTRICO
Sonia Maria Souza Damasceno
CENTRAIS ELÉTRICAS DO NORTE DO BRASIL S.A.
RESUMO
A educação corporativa tem importância estratégica para as empresas. Essa importância aliada ao volume de
recursos investidos tem como conseqüência o aumento do grau de exigência pela efetividade de ações de
treinamento.
O presente artigo pretende apresentar a experiência da Eletronorte na avaliação da efetividade de um programa
de treinamento de Operadores de Sistema como estratégia para alcance de resultados contratados dentro dos
novos parâmetros de exigência do setor elétrico.
Concluímos o artigo propondo um Modelo Lógico de Avaliação de Treinamento aliando a base teórica de
avaliação de programas aos achados da análise do programa de treinamento da empresa.
PALAVRAS-CHAVE
Aprendizagem Organizacional; Educação Corporativa; Treinamento; Avaliação de Treinamento, Efetividade de
Treinamento.
1.0 - INTRODUÇÃO
O atual modelo do setor elétrico exige empresas que atendam às demandas dos consumidores e tenham
velocidade para adaptação do atendimento dessas demandas. Nesse contexto elas buscam fazer frente às
constantes mudanças no sentido de compreendê-las e gerenciá-las. Esse esforço empreendido visa o
desenvolvimento de competências capturando do meio ambiente o conhecimento estratégico e viabilizando sua
transferência para os processos e resultados através da aprendizagem organizacional.
As necessidades apontadas têm levado a um investimento considerável nas áreas de recursos humanos com o
objetivo de proporcionar a infra-estrutura necessária à constante renovação do conhecimento organizacional. São
considerados, nesse sentido, os investimentos em infra-estrutura e tecnologia, especialmente aqueles voltados
para implantação de universidades corporativas com alternativa de ensino à distância.
O movimento das empresas para manter seus quadros de profissionais aptos a produzir a resposta esperada
envolve mudanças significativas nos programas de treinamento, desenvolvimento e educação. O volume de
investimentos aplicados nessas atividades aumenta significativamente e a cobrança por resultados passa a ser
cada vez maior.