A Internet de Todas as Coisas (IoE)
M2M e impactos na sociedade e empresas
…
Anderson A. André
The Nexus of Forces
The 3rd Platform
The Industrial Internet
IoT = $1.9 trillion
in 2020
$10 trillion to
$15 trillion over
next 20 years
$462 billion in 2013 (22%
Entregar a informação
correta para pessoa (ou
máquina) no tempo certo
Processos
Devices físicos e
objetos conectados a
Internet e entre eles
para tomada inteligente
de decisões
Coisas
Conectando
pessoasde formas
mais relevantes e
de maior valor
Pessoas
Transformando
realmente dado em
informação úitl
para Tomada de
Decisão
Dados
IoE
Conexão em rede de Pessoas, Processos,
Dados e Coisas
Valor Potencial
Trillion
Setor Privado
Inclui casos específicos de verticais na
indústria quanto cross
• Experiência Cliente
• Inovacão
• Produtividade
funcionario
• Supply Chain
• Uso patrimônio
• Maiores receitas
• Redução custos
• Produtividade funcionário
• Sistemas de defesa
conectados
• Experiência usuários
Setor Público
Inclui cidades, agências e verticais
como healthcare, educação e defesa
Machine-to-Machine (M2M
)
• Dados enviados / recebidos de uma
máquina (coisa) para outra
• Frequentemente chamada de
“Internet of Things”
Machine-to-Person (M2P)
• Dados enviados / recebidos de uma
máquina (coisa) para uma pessoas
• Frequentemente chamado de “analytics”
Person-to-Person (P2P)
• Dados enviados / recebidos de uma
pessoa para outra
• Frequentemente chamado de
“colaboração”
TIPO CONEXÃO
Valor IoE
(2013-2022)
$7.4
Trillion
$4.6
Trillion
$7.0
Trillion
IoE
Machine-to-Machine (M2M)
Connections
(IoT)
Machine-to-Person
(M2P) Connections
(Data and
Analytics)
Person-to-Person
(P2P) Connections
(Collaboration)
Highest-Value
IoE Business
Models and
Innovations
IoE
M2M
(IoT)
Monitoração
Patrimônio
Problema Negócio Endereçado:
•
Valor de ativar um ativo parado?
•
Qual condição desses ativos?
•
Estão eles seguros?
P2P
(Collaboration)
M2P
(Data and
Analytics)
IoE
Desafio
•
Aumentar produção e eficiência na
fábrica
Solução
•
Usar
sensores Wi-Fi
para monitorar
estoque de produção no chão de
fábrica
Valor Negócios
•
Aumento produção de pneus em 13%
•
Redução desperdício componentes
pneus em 20%
M2M
(IoT)
P2P
(Collaboration)
M2P
(Data and
Analytics)
M2M
(IoT)
P2P
(Collaboration)
M2P
(Data and
Analytics)
IoE
Transformação do
Negócio
Problema Negócio
Endereçado:
•
Como me diferencio de
minha concorrência?
•
Como crio produtos e
serviços atraentes e novas
experiências para clientes
mas sem crescer custos?
Desafio
•
Transformar gerenciamento prédio para
atrair inquilinos em mercado competitivo
•
Reduzir custos de energia e operação
Solução
•
Sensores
conectam 95,000 pontos e
sistemas prédio, em uma grande rede
•
Data analytics
monitoram (track) uso
energia nesses 95,000 sensores em
tempo real
•
Colaboração
através de devices móvies
Valor para o Negócio
M2M
(IoT)
P2P
(Collaboration)
M2P
(Data and
Analytics)
IoE
• 95,000 sensores e devices conectados
em grande rede, incluindo alarmes
incêndio, pontos acesso wireless, video
surveillance cameras, sensores
temperatura, sistema ventilação (HVAC)
• Dados de sensores e devices monitorados
por “zeladores” prédio com devices móveis
• Consumo energia analisado em tempo real
para aumentar eficiência e otimizar uso
• Funcionários móveis trabalham com
inquilinos para responder pedidos em
tempo real
Tipo Conexão
Valor das
Conexões
Combinadas
• Redução energia
em 21% só em
2012, 11% em 2013
• Planos para
oferecer serviços
de comunicação
unificada,
wireless e
segurança física
• Fornecendo
conectividade de
rede para os
inquilinos
+
+
IoE
Mass-marketing anônimo
e serviço "one size fits all"
aos clientes
Serviço ao cliente em
tempo real, micro-orientada,
localização e ofertas
sensíveis ao contexto
Custome
r
Ex
perie
nce
Ontem
IoE
Decisões de merchandising
adaptativas baseadas em
analytics preditivos aplicados a
In
ov
aç
ão
Ontem
Decisões de merchandising
estáticas baseadas em histórico
IoE
Agendamento e atribuição
de pessoal em loja com
base em informações
históricas limitadas
Otimização dinâmica de
pessoal com base em
padrões e comportamentos
do tráfego de clientes no
interior da loja
Produ
tiv
id
ade
Fu
ncio
nário
Ontem
IoE
Limitada gama de mercadorias
e freqüentes faltas de estoque
baseadas no espaço de
“Ilimitada” gama de mercadorias
disponível estendendo estoque da
loja com compras online e móveis
Ca
deia
Fo
rnec
ime
nto
Ontem
IoE
Consumo ineficiente de
energia (luz, ventilação
etc) nas lojas
Consumo de energia nas
lojas adaptável baseado no
tráfego compradores e
necessidades operacionais
Us
o
Pa
trimôni
o
Ontem
• Sensore prateleira
• Sensores espaço físico
• Sensore movimento Infra Vermelho
• Esteiras de peso
• Sensores ambiente (luz, temperatura)
• Sensores porta
• Pagamentos móveis
• Medidores energia
• Digital signage
• Carrinhos shopping conectados
• Video cameras / analytics
• Crachás Wi-Fi
• Ponto de venda
• Quiosques
• Dispositivos móveis para lojista
• Vídeo imersivo • Mídia social • Contact center
Conexões
Impactos
Opções de Pagamento Flexíveis Processo Pedidos AutomatizadoVisibilidade Estoque Otimização Energia
Conteúdo Dirigido Entender Comportamento Comprador Canais “Corredores Vazios” Desenvolvimento colaborativo de Especialista “on-demand” Treinamento sob demanda
M2M
M2P
P2P
Operações Varejo OtimizadasReceita ampliada / Compliance Produtividade funcionário Maior Segurança, Comunidades Melhora Uso Patrimônio Otimização energia Cidadão/ Empregado / Exp. Estudante Novos fluxos de receita Menores custos • Smart buildings • Smart lighting • Smart payments
• Intelligent public transit
• Smart grid • Video surveillance • Smart parking • Disaster response • In-patient monitoring • Telework • BYOD • Connected learning • Travel avoidance
Conexões
Impactos
M2M
M2P
P2P
Frotas Segurança Públicas Inteligentes• Car sensors • Appliance sensors • RFID • Digital billboards • Unused inventory • Office facilities • Trucks • Intelligent GPS
• Home security devices
• Home energy devices
• Automated customer notifications
• Auto-translation • Sponsored data • Connected Life • Video cameras • Television • Digital signage • Social media
• Contact center TelePresence as a Service Serviço Monitoração Sites Remotos Anúncios Dirigidos e customizados 2 for 1 Juice BUY mHealth Order Refills Relatórios tráfego personalizados Smart Health Comércio M2M Collaboration as a Service Diagnósticos Inteligentes Hyper Location Presence
