Maio/2017
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Sumário
1. Introdução... 3
2. Entrega da amostra piloto ... 4
3. Motivos de recusa da amostra ... 6
4. Nota Fiscal ... 7
5. Vários pedidos com o mesmo código de produto ... 7
6. Inspeção de Qualidade – Análise da Amostra Piloto ... 8
6.1 Tempo de Avaliação ... 8
6.2 Inspeção de qualidade na Amostra ... 8
6.2.1 Responsabilidade de cada departamento ... 8
6.3 Inspeção Visual da Amostra ... 8
6.4 Teste Laboratoriais ... 9
6.5 Medidas ... 9
7. Motivos de reprovação de uma amostra piloto pelo controle de qualidade... 10
8. Motivos de restrição de uma amostra piloto pelo controle de qualidade ... 10
9. Informações Portal – Tela Consulta de uma avaliação – Amostra Piloto ... 10
10. Status da amostra piloto ... 12
10.1 Amostra piloto não recebida e amostra recebida mas não avaliada ... 12
10.2 Amostra piloto aprovada ... 12
10.3 Amostra piloto aprovada com observação... 13
10.4 Amostra piloto reprovada ... 13
10.5 Amostra piloto isenta ... 13
11. Inspeção de qualidade da produção ... 13
11.1 Responsabilidade de cada departamento ... 14
11.2 Inspeção visual da produção ... 14
12. Produção aprovada ... 15
13. Produção reprovada ... 15
14. Principais motivos de recusa fiscal ... 16
15. Principais motivos de recusa logística ... 17
16. Principais motivos de recusa controle de qualidade ... 17
2
18. Etiquetagem Têxtil – O que conter na etiqueta com informações legais? ... 18
19. Razão Social ... 19
19.1 Produto Nacional com etiqueta de marca “Caedu” ... 19
19.2 Produto Nacional com etiqueta de marca do “Fornecedor” ... 20
19.3 Produto Importado pela “Caedu” ... 20
19.4 Produto Importado por “terceiros” ... 21
19.5 Produto Licenciado ... 22
20. País de origem ... 22
21. Composição Têxtil... 23
22. Indicação de tratamentos e cuidados de manutenção ... 26
22.1 Símbolos de lavagem (símbolos obrigatórios) ... 28
22.2 Símbolos de alvejamento (símbolos obrigatórios) ... 29
22.3 Símbolos de secagem (símbolos obrigatórios) ... 29
22.3.1 Símbolos de secagem (símbolos opcionais) ... 30
22.4 Símbolos de passadoria (símbolos obrigatórios) ... 30
22.5 Símbolos de limpeza profissional (símbolos obrigatórios) ... 31
22.5.1 Símbolos de limpeza profissional (símbolos opcionais) ... 31
22.6 Modelos de etiquetas conforme fibras ... 32
23. Produtos embalados/kits ... 33
24. Indicação de tamanho ... 33
25. Posicionamento da etiqueta de informações legais ... 34
3 1. Introdução:
O objetivo deste manual é estabelecer e esclarecer as regras do Controle de Qualidade referentes às entregas de amostras e pedidos nos Centros de Distribuições, detalhando os procedimentos e normas utilizadas.
É de responsabilidade do fornecedor consultar periodicamente o Portal para verificar atualizações referentes a este manual e comunicados, evitando retrabalhos.
Contatos
Amostra e Inspeção Embu das Artes Telefone (11) 3738-2149
E-mail qualidade.cdregis@caedu.com.br Rua Pataxós, 1.000
Jardim Magali - Embu das Artes - SP CEP 06833-073
Inspeção Navegantes Telefone (11) 3738-2728
E-mail juliano.maas@caedu.com.br
Rodovia BR 470, s/nº km 5 - Galpão - 01 - Sala 01 São Domingos - Navegantes - SC
CEP 88370-888
Departamento de Compras Telefone (11) 3738-2000
Rua Pirajá, 803
Água Rasa - São Paulo - SP CEP 03190-170
4 2. Entrega de amostra piloto
A amostra deve representar o pedido na sua totalidade, como aviamentos, tecido, etiquetas, alça para cabide caso necessário e modelagem.
Local para entrega das amostras - Centro de Distribuição Embu das Artes. O limite para entrega da amostra é de 20 dias antes da primeira data de entrega do pedido.
Formas de entrega - A entrega da amostra pode ser feita pessoalmente, por motoboy ou via correio de segunda-feira a sexta-feira das 8:00 às 16:00 horas.
Quantidade de peças - O fornecedor deve entregar 02 (duas) amostras com nota fiscal, do tamanho correspondente a grife com a ficha de amostra preenchida.
Para amostra de Calçados, podemos receber dois pés, desde que a nota fiscal esteja emitida em unidade “pé” e ambos precisam estar com a “Ficha de amostra “ preenchida corretamente. Para casos em que a nota seja emitida em unidade “par”, será necessário o envio de dois pares.
Tamanho da amostra – Vide tabela abaixo.
GRIFFE LINHA TAMANHO GRIFFE LINHA TAMANHO
CONTEMPORANEO P CALÇADOS FEMININO 37/38
ESPORTE P CALÇADOS BEBÊ 23/24
FEITA PRA MIM G1/48 CALÇADOS INFANTIL 28
JEANS 38 BASKET U
JOVEM P LINHA PRAIA FEMINIA M
PROMOCIONAL P LINHA PRAIA MASCULINA M
CONTEMPORANEO 42/M LINHA PRAIA INFANTIL 1/3 3
ESPORTE M LINHA PRAIA INFANTIL 4/8 6
JEANS 42 LINHA PRAIA INFANTIL 10/16 12
JOVEM 42/M MEIAS FEMININO 34 AO 39
PROMOCIONAL 42/M MEIAS MASCULINO 39 AO 44
SUPER G1/48 MEIAS INFANTIL 27 AO 33
SURF/STREET 42/M CINTOS FEMININO 40/M
1/3 NAS 3 CINTOS MASCULINO 42/M
1/3 NOS 3 BOLSAS/MOCHILAS U
4/8 NAS 6 CUECA M
4/8 NOS 6 LINGERIE INFANTIL 1/3 3
10/16 NOS 12 LINGERIE INFANTIL 4/8 6
10/16 NAS 12 LINGERIE INFANTIL 10/16 12
PROMOCIONAL 1/3 3 GORRO/BONÉ P
PROMOCIONAL 4/8 6 LENÇO U
PROMOCIONAL 10/16 12 PIJAMA/CAMISOLA INFANTIL M
BASICO 42/M CONTEMPORANEO 42/M JOVEM 42/M PROMOCIONAL 42/M PIJAMA/CAMISOLA ADULTO 42/M LINGERIE ACESSÓRIOS CALÇADOS FEMININO MASCULINO INFANTIL
5 Ficha de Amostra - A ficha de amostra está disponível no Portal de Fornecedores, em Mural de Recados, Política de Entrega. Todas as amostras recebidas terão que possuir a ficha de amostra anexada à peça.
Preencher todos os dados e colar a bandeira do tecido de 10x10cm de todas as variantes do pedido, apenas na extremidade superior na área limitada na Ficha de Amostra.
6 Prazo para análise - O prazo máximo de análise de todos os Departamentos é de 07 dias corridos.
O prazo de análise da amostra inicia a partir do lançamento fiscal. Exemplo:
Fornecedor entregou amostra na sexta (28/4), o prazo máximo de retorno com a situação da amostra será em 04/05.
Importante
A amostra será considerada apenas para o primeiro pedido. Para novos pedidos favor enviar novas amostras, com exceção para produtos cadastrados como “contínuos”. Amostras destinadas especificamente ao departamento de compras devem ser enviadas para Rua Pirajá, 803 – Água Rasa – São Paulo – SP – CEP 03190-170.
3. Motivos de recusa da amostra
• Divergência na nota fiscal, como quantidade física e recebida, dados incorretos (endereço, CFOP, etc);
• Envio da amostra sem nota fiscal;
• Falta e/ou preenchimento incorreto da ficha de amostra; • Entrega fora do horário estabelecido;
• Envio de somente 1 amostra;
7 4. Nota Fiscal
Informações para preenchimento da nota fiscal:
• Natureza da nota fiscal deve ser remessa de amostra grátis
• Dados adicionais preencher Amostra Grátis - Isenta do ICMS - Art. 8º, Anexo I, Artigo 3º do Decreto 45.490/2000
• CFOP – Código fiscal de operações e prestações
o CFOP 5.911 dentro do estado de São Paulo (estaduais) o CFOP 6.911 fora do estado de São Paulo (interestaduais)
Dados para faturamento da nota fiscal de amostra:
5. Vários pedidos com o mesmo código de produto
A amostra será considerada para um único pedido, para aquele que for indicado na ficha. Caso a ficha esteja com mais de 1 pedido será considerado somente o primeiro pedido. Salvo para produtos considerados como contínuos (produtos básicos e linha íntima) a amostra terá validade de 1 ano.
Embu das Artes – SP
CNPJ: 46.377.727/0047-76 IE: 298.109.727.118 Telefone (11) 3738-2149 Rua Pataxós, 1.000
Jardim Magali - Embu das Artes - SP CEP 06833-073
8 6. Inspeção de Qualidade – Análise da Amostra Piloto
6.1 Tempo de Avaliação
O tempo máximo de avaliação da peça piloto é de 7 dias corridos após o lançamento da Nota Fiscal.
Esse tempo é valido para todos os departamentos (compras/controle de qualidade/modelagem) que irão analisar a amostra.
Se qualquer departamento ultrapassar o tempo de 7 dias corridos, o próprio sistema irá aprovar automaticamente.
Exemplo:
6.2 Inspeção de qualidade na AMOSTRA
6.2.1 Responsabilidade de cada departamento
6.3 Inspeção Visual da AMOSTRA
• Etiqueta Interna de código de barras: layout, leitura, informações serão avaliados;
• Etiqueta de Composição/Manutenção: serão avaliados de acordo com as normas do Inmetro, resolução nº 02, de 6 de maio de 2008, disponível para download em: www.inmetro.gov.br/legislacao/resc/pdf/RESC000213.pdf
• Necessidade de alça de cabide;
DIAS SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO DOMINGOSEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA
NOTA FISCAL A B C D E
TEMPO MÁXIMO PARA AVALIAÇÃO A B C D E
COMPRAS MODELAGEM CONTROLE DE QUALIDADE
Conferência com amostra do Line Medidas Inspeção Visual Conferência com pedido de compras Caimento Testes de Laboratório
9 • Matéria-prima: defeitos de tecido em geral, barramento e tonalidade;
• Costuras: defeitos de costura no geral, como furos, costuras quebradas, costura franzida, costura rompendo ao tencionar, limpeza de linhas, etc;
• Estampa / Glitter / Flocados: serão avaliados se estão sem falhas / borrados e se resistem a lavagem, conforme etiqueta de manutenção;
• Aviamentos: todos os aviamentos serão avaliados na sua funcionalidade; • Calçados e Acessórios – etiquetas com Informação de Tamanho / CNPJ / Pais de
Origem. Avaliados também defeitos, pregos, grampos, colagem do solado e aparência.
• Assimetria da peça no geral principalmente mangas e pernas.
• Etiqueta de preço cartão: layout, leitura, informações serão avaliados; • Torção.
6.4 Teste Laboratoriais
Teste
Detalhe
Gramatura Quantidade de gramas contidos em um metro quadrado de tecido (g/m²).
Variação dimensional Variação no comprimento ou na largura, após o processo de lavagem, essa variação pode ser negativa (encolhimento) ou positiva (alongamento).
Torção Desvio da costura da peça em relação à lateral, antes ou após processo de lavagem.
Solidez a lavagem doméstica
Alteração da cor da amostra, ou transferência da cor para um tecido testemunha.
Composição à queima Comportamento da fibra, pelo tipo de chama, odor e resíduo.
6.5 Medidas
São tomadas as principais medidas das peças, conforme manual de medição, disponível no Portal de Fornecedores. As medidas são comparadas com a tabela de medidas respectiva ao produto.
10 7. Motivos de reprovação de uma AMOSTRA PILOTO pelo controle de
qualidade
• Etiquetas fora das normas do Inmetro; • Composição incorreta;
• Defeitos graves de costura; • Estampa soltando, caindo.
Ocorrendo reprovação da amostra, indiferente do departamento, o fornecedor deverá enviar 2 novas amostras e entrará novamente com o prazo de 7 dias corridos para nova análise.
O agendamento ficará bloqueado até ter a amostra aprovada ou aprovada com observação.
8. Motivos de restrição de uma AMOSTRA PILOTO pelo controle de qualidade A amostra só é aprovada com observação se, e somente se, a observação for de fácil correção para o fornecedor.
Se a amostra for aprovada com observação, indiferente do departamento, o fornecedor não precisa enviar novas amostras.
9. Informações Portal – Tela consulta de uma avaliação – AMOSTRA PILOTO O resultado da análise da amostra pode ser visualizado no Portal de Fornecedores, no menu Fornecedor-Amostras.
Nesta tela é possível consultar desde o recebimento da amostra até a avaliação das mesmas realizada por cada Departamento.
12 Qualquer dúvida referente ao status da amostra, entrar em contato atrás dos e-mails abaixo de acordo com o departamento responsável pela avaliação.
10. Status da AMOSTRA PILOTO
Existem 5 situações de amostra: Amostra Piloto não Recebida; Recebida mas não avaliada; Aprovada; Aprovada com Observação, Reprovada e Isenta.
O status final da amostra é obtido da avaliação dos 03 Departamentos (Qualidade, Compras, Modelagem), sendo levando em conta o status mais critico.
Exemplo:
10.1 Amostra Piloto Não recebida e amostra piloto recebida mas Não avaliada
10.2 Amostra Piloto Aprovada DEPARTAMENTO CONTATO
COMPRAS Entrar em contato diretamente com a compradora responsável pelo pedido. MODELAGEM modelagem@caedu.com.br
QUALIDADE qualidade.cdregis@caedu.com.br
COMPRAS CONTROLE DE QUALIDADE MODELAGEM STATUS FINAL
13 10.3 Amostra Piloto aprovada com Observação
10.4 Amostra Piloto Reprovada
10.5 Amostra Piloto Isenta
11. Inspeção de Qualidade da PRODUÇÃO
A inspeção de qualidade é realizada após ou em paralelo ao recebimento físico.
Alguns itens são verificados no ato do recebimento/descarga, podendo haver recusa. Vide item 15 deste manual.
O processo de recebimento será finalizado com a aceitação e/ou recusa do pedido, ou seja, transportadora deverá aguardar avaliação final para receber o seu comprovante de entrega e/ou retirada dos volumes recusados.
Todo o histórico da avaliação de um pedido não consta em nosso Portal de Fornecedor. O inspetor fará a inspeção em uma amostragem do lote, conforme tabela amostral abaixo.
14 Trabalhamos com dois tipos de NQA:
NQA 4,0 nível II – Amostragem Dupla – NBR5426 – Para produtos coleção e mesa. NQA 6,5 nível II – Amostragem Dupla – NBR5436 – para produtos banca.
A inspeção visual é sempre baseada na amostra piloto, comparando os seguintes itens: gramatura, costuras, aviamentos, estampas, bordados, cor, aspecto, alça para cabide, etiquetas, medidas, passadoria, etc.
11.1 Responsabilidade de cada departamento
11.2 Inspeção Visual da PRODUÇÃO
• Etiqueta Interna de Código de barras: Layout / leitura / informações serão avaliados;
• Etiqueta de Composição / Manutenção: serão avaliados de acordo com as Normas do Inmetro, resolução n 02, de 6 de maio de 2008, disponível para download em:www.inmetro.gov.br/legislacao/resc/pdf/RESC000213.pdf
• Necessidade de Alça de Cabide;
• Matéria prima: Defeitos de tecido em geral, barramento e tonalidade Tamanho do lote DUPLA
AMOSTRAGEM Amostra AC REP Tamanho do lote
DUPLA
AMOSTRAGEM Amostra AC REP
1 Amostra 13 0 3 1 Amostra 13 1 4 2 Amostra 26 3 4 2 Amostra 26 4 5 1 Amostra 32 2 5 1 Amostra 32 3 7 2 Amostra 64 6 7 2 Amostra 64 8 9 1 Amostra 50 3 7 1 Amostra 50 5 9 2 Amostra 100 8 9 2 Amostra 100 12 13 1 Amostra 80 5 9 1 Amostra 80 7 11 2 Amostra 160 12 13 2 Amostra 160 16 19 1 Amostra 125 7 11 1 Amostra 125 11 16 2 Amostra 250 18 19 2 Amostra 250 26 27 1 Amostra 200 11 16 1 Amostra 200 11 16 2 Amostra 400 26 27 2 Amostra 400 26 27 3201 a 10000 10001 a 35000 10001 a 35000
AMOSTRAGEM DUPLA NIVEL II - NQA=6,50 BANCA
1 a 150 151 A 500 501 a 1200 1201 a 3200 AMOSTRAGEM DUPLA NIVEL II - NQA=4,0
COLEÇÃO E MESA 1 a 150 151 A 500 501 a 1200 1201 a 3200 3201 a 10000
COMPRAS CONTROLE DE QUALIDADE LOGISTICA FISCAL
Conformidades entre amostra e produção Inspeção Visual / Técnica Itens logisiticos de Entrega conforme Manual de Fornecimento
Itens fiscais da Nota *Pedido conforme Manual de Fornecimento Qualidade geral do produto
15 • Costuras: Defeitos de Costura no Geral, como furos, costuras quebradas, costura
franzida, costura rompendo ao tencionar, limpeza de linhas, etc;
• Estampa / Glitter / Flocados: serão avaliados se estão sem falhas / borrados e se resistem a lavagem, conforme etiqueta de manutenção;
• Aviamentos: Todos os aviamentos serão avaliados na sua funcionalidade; • Calçados e Acessórios – Etiquetas com Informação de Tamanho / CNPJ / Pais de
Origem. Avaliados também defeitos, pregos, grampos, colagem do solado e aparência;
• Assimetria da peça no geral principalmente mangas e pernas; • Passadoria;
• Etiqueta de preço: Layout / leitura / informações serão avaliados; • Etiqueta adesiva de tamanho;
• Medidas.
12. PRODUÇÃO Aprovada
Após a aprovação do Controle de Qualidade, geralmente no mesmo dia do recebimento, a peça de amostra piloto será doada.
Não serão doadas amostra cujo cadastro é contínuo. Estas amostras contínuas terão um prazo de validade de 1 ano.
A produção aprovada será enviada para as lojas e eventuais problemas identificados em loja podem caracterizar a devolução das peças aos fornecedores.
13. PRODUÇÃO Reprovada
Quando o pedido de produção for reprovado pelo Controle de Qualidade é porque a quantidade de defeitos ultrapassou o limite de aceitação do mesmo, conforme Tabela Amostral demonstrada no item 11 deste manual.
16 O Controle de Qualidade irá entrar em contato com o fornecedor para explicar os motivos de devolução, e enviará o laudo via e-mail.
Todas as peças consideradas como defeituosas estarão reunidas num único “pack / caixa”, obedecendo somente a quantidade do “pack/caixa” original e envoltas com fita com logotipo Caedu. Os defeitos encontrados na peça estarão sinalizados com um selinho adesivo. Portanto todos os packs/caixas abertos pelo CQ estarão com as grades misturadas, não obedecendo a formação do pack inicial, mas respeitando a quantidade total de peças do pack.
O fornecedor deverá realizar a inspeção 100% retirando e/ou consertando todas as peças com defeitos, antes da reentrega.
É proibida a realização de qualquer conserto, inspeção 100%, troca de etiquetas, correção de packs nas dependências do Centro de Distribuição.
Importante
• Todos os packs inspecionados pelo controle de qualidade, estarão identificados por um selo adesivo na ombreira/caixa, em alguns casos os packs terão a grade furada, para possibilitar a montagem do pack de peças com defeito.
• O pack de peças com defeito estará identificado com uma fita com o logotipo da Caedu.
14. Principais motivos de RECUSA FISCAL •
• •
• Quantidade divergente entre pedido de compra x nota fiscal; • • • • Sem agendamento; • • •
• Nota fiscal incorreta; •
• •
• Sem envio prévio da nota fiscal até as 12:00hs do dia anterior; •
• •
17 15. Principais motivos de RECUSA LOGISTICA
• Pedidos não agendados;
• Embalagem (caixa ou ombreira) danificadas, ausentes ou incorretas; • Romaneio danificados, ausentes ou incorretos;
• Falta da etiqueta campanha/parede;
• Condições comerciais do pedido. (prazo, custo); • Quantidades de volumes;
• Quantidade de peças físicas x nota fiscal x pedido de compra; • Cabides irregulares;
• Montagem do pack/grade incorreta; • Atraso na entrega;
• Falta de ajudante para descarga;
• Código de barras divergente do pedido;
• Semana Comercial na etiqueta de preço divergente e/ou sem correção – Vide Manual Fornecimento
• Falta de peças ou sobra de peças; • Pedidos misturados.
16. Principais motivos de RECUSA - CONTROLE DE QUALIDADE • Defeitos de costuras;
• Etiquetas fora das normas do Inmetro;
• Erro de leitura de etiqueta de preço cartão e etiqueta de código de barra interna;
• Medidas.
• Amostra piloto diferente da produção; • Testes laboratoriais;
18 17. Exemplos de defeitos
18. Etiquetagem Têxtil – O que conter na etiqueta com Informações Legais? Tem como objetivo resumir os procedimentos de etiquetagem de artigos têxteis conforme resolução do Conmetro nº02/2008 e ABNT NBR ISO 3758:2013 para códigos de cuidado.
A etiqueta de manutenção deverá conter obrigatoriamente as seguintes informações: • Razão Social ou marca registrada do fabricante, importador ou distribuidor; • CNPJ do fabricante, importador ou distribuidor;
19 • Composição têxtil;
• Indicação de tratamentos e cuidados de manutenção; • Indicação do tamanho.
As informações acima deverão ser aplicadas à peça em caráter permanente e deverão estar em português.
As letras e números deverão ter no mínimo 2 mm de altura e em igual destaque. As informações descritas nas etiquetas são de responsabilidade do fornecedor.
19. Razão Social e CNPJ
A Razão Social e o CNPJ poderão alterar de acordo com a etiqueta de marca utilizada, conforme situações abaixo.
19.1 Produto Nacional com etiqueta de Marca “CAEDU”
Para produtos nacionais entregues com marca registrada Caedu, a informação de Razão Social e CNPJ deverá ser da Caedu, INDEPENDENTE do Centro de Distribuição a ser entregue (CD Navegantes ou CD Embu).
Exemplo:
20 19.2 Produto Nacional com etiqueta de Marca do “FORNECEDOR”
Para produtos nacionais entregues com a marca do fornecedor/terceiros a informação de Razão Social e CNPJ deverá ser do fornecedor.
Exemplo:
19.3 Produto Importado pela “CAEDU”
Para produtos importados pela “CAEDU” a informação de Razão Social e CNPJ deverá ser da Caedu, conforme abaixo:
2 mm
21 19.4 Produto Importado por Terceiros “CAEDU”
Neste item teremos 02 situações distintas:
• Se o importador for o mesmo que o distribuidor, utilizar o modelo abaixo:
22 19.5 Produto LICENCIADO
Para produtos licenciados, INDEPENDENTE do Centro de Distribuição a ser entregue (CD Navegantes ou CD Embu), a informação do CNPJ e razão social deverá ser da Caedu.
20. País de Origem
O país de origem deve estar declarado em Português, não podendo estar abreviado ou ser indicado por bloco econômico.
Correto
Incorreto
FABRICADO NO BRASIL MADE IN BRAZIL PRODUZIDO NO BRASIL MADE IN BRAZIL
FEITO NO BRASIL MADE IN BRAZIL
FABRICADO NA CHINA MADE IN CHINA
FABRICADO NA INDIA MADE IN INDIA
23 21. Composição Têxtil
Abaixo será demonstrado as dúvidas mais frequentes em relação a Norma vigente e Resolução Conmetro nº02/2008.
• Preciso declarar a composição de enchimentos? Não. Atualmente não é obrigatório a declaração do mesmo.
• Preciso declarar a composição do forro?
Sim. É obrigatório declarar o forro quando sua composição for diferente da composição principal.
Para calcinhas e soutiens, a declaração do forro é obrigatório (soutiens – forro do bojo).
Forros de bolso e meia lua não são obrigatórios. Exemplo:
• Posso declarar a FIBRA antes do símbolo “%”?
Sim. Desde que mantenha o mesmo padrão para todas as fibras mencionadas na etiqueta.
Exemplo:
Correto
Correto
Incorreto
POLIÉSTER 70% 70% POLIÉSTER 70% POLIÉSTER
ALGODÃO 30% 30% ALGODÃO ALGODÃO 30%
80% POLIÉSTER 20% ALGODÃO FORRO
24 • Qual ordem devo declarar a composição?
Utilizar sempre a ordem decrescente (do maior para o menor).
Correto
Incorreto
50% POLIÉSTER 25% ALGODÃO 25% ALGODÃO 20% ACRILICO 20% ACRILICO 50% POLIÉSTER 5% ELASTANO 5% ELASTANO
• Tenho uma blusa com matérias-primas diferentes na frente e costas. Como devo mencionar?
Só é obrigatório mencionar a composição, se a mesma atingir 30% do peso da peça. No caso de” frente e costas “resulta sempre atingindo os 30% do peso da peça. No caso de” mangas” ou “ detalhes”, favor sempre realizar o teste.
Correto
Correto
TECIDO PRINCIPAL FRENTE
50% POLIÉSTER 100% POLIÉSTER 50% ALGODÃO
COSTAS
MANGAS 80% ALGODÃO
100% ALGODÃO 20% ACRÍLICO
• Pode mencionar os nomes comercias das fibras na composição? Exemplo: NYLON ou LYCRA.
Não. Todos os nomes utilizados na composição deverão ser os nomes técnicos e nunca os nomes comerciais.
TÉCNICOS COMERCIAIS
POLIAMIDA NYLON
ELASTANO LYCRA
25
Correto
Incorreto
80% POLIÉSTER 80% POLIÉSTER 20% ELASTANO 20% LYCRA
• Posso utilizar 85% no mínimo?
Só é permitido o uso de 85% no mínimo desde que haja outras fibras.
Havendo somente uma fibra na composição do tecido, é obrigatório escrever 100%.
Correto
Correto
85% ALGODÃO NO MÍNIMO ALGODÃO 85% NO MÍNIMO
• Todas as letras deverão ter igual destaque e com no mínimo 2 mm de altura.
• Posso mencionar Lurex ou Fio Metalizado na composição?
Não. Só podemos mencionar a composição da base da fibra, exemplo: poliéster, acrílico, etc.
Também não podemos mencionar Fio Metalizado, Fio Metálico ou Fibra Metalizada.
26 Todos os artigos com coberturas (laminados/sintéticos) deverão ter sua composição declarada do tecido base.
Correto
TECIDO BASE: 100% POLIÉSTER COBERTURA:
100% POLICLORETO DE VINILA
22. Indicação de tratamentos e cuidados de manutenção
A indicação dos cuidados de manutenção é obrigatória e deve ser feita conforme norma ABNT NBR ISO 3758:2013.
• Para indicação da simbologia, utilizar somente os 5 símbolos obrigatórios na sequência: 1. Lavagem 2. Alvejamento 3. Secagem 4. Passadoria 5. Limpeza profissional
• Os símbolos de manutenção devem ter no mínimo 4 mm de altura e largura, deverão estar inscritos num quadro imaginário de no mínimo 16 mm².
27 • Se optar em utilizar os símbolos Adicionais, os mesmos deverão estar
ao lado dos obrigatórios e na mesma linha, conforme exemplo abaixo:
• Nunca considerar a “Cruz de Santo André” para medir o tamanho do símbolo, conforme exemplo:
4mm
28 • Conforme menciona a Norma, a etiqueta deverá ser em caráter
permanente, portanto NUNCA utilizar “ilustrações” na etiqueta indicando que a mesma poderá ser retirada.
INCORRETO TER O SIMBOLO DE TESOURA ACIMA DA COMPOSIÇÃO
• Produtos com FOIL e/ou LANTEJOULAS não podem ser lavados a seco 22.1 Símbolos de Lavagem (SÍMBOLO OBRIGATÓRIO)
29 22.2 Símbolos de Alvejamento (SÍMBOLOS OBRIGATÓRIOS)
30 22.3.1 Símbolos de Secagem (SÍMBOLOS OPCIONAIS)
31 22.5 Símbolos de Limpeza Profissional (SÍMBOLOS OBRIGATÓRIOS)
32 22.6. Modelos de etiquetas conforme fibras
Abaixo colocamos como deverão ser os símbolos de manutenção de acordo com as fibras. Trata-se apenas de uma sugestão, pois não estamos levando em conta o produto com estampas, aviamentos, bordados, etc.
33 23. Produtos Embalados / Kits
• Para produtos fabricados em máquina tipo Raschel e produtos com dificuldades para costurar a etiqueta com informações legais (Razão Social, CNPJ, País de Origem, Composição têxtil, Indicação de tratamentos e cuidados de manutenção e Indicação do tamanho) deverão ter suas informações somente na embalagem. Exemplos: luvas, meias, etc. Estas embalagens deverão estar “fixas” aos produtos, para não correr o risco de se perderem ou rasgarem.
• Para produtos embalados (hermeticamente fechado), deverá conter no mínimo as seguintes informações: Composição, País de origem e Tamanho. Para casos de mais de um produto dentro da mesma embalagem, mesmo sendo um par de luvas ou meias, deverá conter a informação na embalagem: Não pode ser vendido separadamente e ser informado a quantidade de unidades.
• Para produtos kit com solapas, exemplo: kit de calcinhas, kit cuecas, etc. As informações legais (Razão Social, CNPJ, País de Origem, Composição têxtil, Indicação de tratamentos e cuidados de manutenção e Indicação do tamanho) deverão estar costuradas as peças. Também deverá conter a informação na embalagem: Não pode ser vendido separadamente, quantidade de unidades e tamanho.
24. Indicação de Tamanho
• Todo produto deverá ter uma indicação de tamanho. Seja ele em etiqueta bordada (costurada a peça), silk, carimbo, etc.
Caso não haja a indicação de tamanho na etiqueta de marca, deve-se colocar o tamanho na etiqueta de informações legais.
34 • Quando aplicado o procedimento de limpeza na peça, a etiqueta com
informações legais, não poderá sofrer qualquer alteração ou perda de informação.
• Utilizar a razão social e CNPJ da Caedu na etiqueta de manutenção, apenas para produtos entregues com nossa marca, caso contrário o fornecedor deve utilizar seus dados para confecção desta etiqueta.
• A indicação de tamanho não pode ser contraditória entre as etiquetas de marca, TAG, informações legais e demais etiquetas contidas na peça.
• A indicação do tamanho precisa ser referente ao padrão de tamanhos brasileiros, nunca utilize por exemplo: “X”, “XL”, “S”, etc.
• Os produtos que permitem etiqueta de tamanho “único” são: lenços e cangas. Não utilizar etiqueta de tamanho único em produtos, como por exemplo: bonés, gravatas e meias, nestes casos é obrigatório uma referência de tamanho diferente de “único”.
Importante
25. Posicionamento da etiqueta de informações legais
• BOTTOM – gancho parte de trás ou zíper na frente (braguilha), ou lado esquerdo de quem veste 10 cm da cintura;
• BOTTOM - INFANTIL / JUVENIL – gancho parte de trás ou zíper na frente (braguilha), ou no lado esquerdo de quem veste 10 cm da cintura;
• TOP ADULTO – do lado esquerdo de quem veste 10 cm da barra;
• TOP OU INTEIROS - INFANTIL / JUVENIL – do lado esquerdo de quem veste 10 cm da barra;
35 • INTEIROS (LONGOS) - ADULTOS – lado esquerdo de quem veste a 10 cm da
barra;
• INTEIROS (CURTOS) – ADULTOS - lado esquerdo de quem veste a 10 cm da barra;
• BONÉ – Lado esquerdo de quem veste;
• CINTOS – Etiqueta contendo CNPJ, razão social, País de Origem e indicação de Tamanho (não pode ser tamanho único), deverá ser fixada com pino anel ou costurada próximo a fivela;
• GORRO – Lado esquerdo de quem veste; • LENÇO – lado direito inferior de quem vê;
• CALÇADOS – Sempre no pé esquerdo (palmilha ou solado). Etiqueta contendo CNPJ / PAIS DE ORIGEM / TAMANHO, todas as informações devem estar em português. Caso estas informações (Pais de Origem/Tamanho e CNPJ) já estiver gravada no calçado, não há necessidade desta etiqueta. Se houver alguma destas informações já gravadas, realizar a impressão da etiqueta com as informações faltantes.
• CALCINHAS/SOUTIENS- lado esquerdo de que veste.
26. Ponderações Finais
O produto deve respeitar o padrão mínimo, não podendo apresentar: defeitos, manchas, odores e sujeiras.
Atender a todas as solicitações contidas no pedido de compra.
A produção será sempre comparada à amostra aprovada, em casos de amostra aprovada com observação o lote deve ser entregue com as correções solicitadas. Em caso de dúvidas e/ou sugestões sobre este manual, enviar e-mail para: fornecedores@caedu.com.br
