Possibilidade do crescimento
da lucratividade através de
Serviços de TI Terceirizados.
Uma das maiores engarrafadoras não alcoólicas do mundo, com uma meta corporativa agressiva de duplicar
a lucratividade a cada 5 anos, precisava garantir o alinhamento com as melhores práticas da indústria para
softtek.com
Sobre o Cliente
Uma das maiores engarrafadoras não alcoólicas do mundo, com fábricas e centros de
distribuição no México, Equador, Peru, Argentina e Estados Unidos.
50
de Produção (Fábricas) mundialmente.+60,000
funcionários. Centros de+370
Distribuição mundialmente.Serve >119M
de clientes no México, Argentina, Equador e Peru.“
“A consolidação dos serviços de infraestrutura permitirá que nossa
“
empresa otimize as despesas de TI em todas as aquisições, enquanto
potencializa as operações atuais e atinge as sinergias planejadas”
Devido à expansão para mercados globais adicionais na Argentina,
Equador, Peru e EUA, a empresa precisava de uma infraestrutura de TI
forte e resiliente para dar suporte a operação global expandida.
Desafios Comerciais
Realizar uma Migração do Centro de Dados sem causar um impacto comercial negativo.1
Estabelecer um novo modelo de suporte de TI quepermite maior flexibilidade e capacidade de resposta
em suporte aos negócios Globais.
2
Padronizar um modelo de suporte
internacional nos países onde a empresa
atua.
Configuração e
Operação
Estabelecimentoe operação de um Centro de Operações para monitoramento da infraestrutura.
Avaliação total
doescosistema tecnológico, com foco no desempenho e experiência do usuário.
Usado e controlado
por domínio a
infraestrutura
Projetode infraestrutura orientado a domínio utilizado para espelhar a estrutura dos negócios.
Migração de Data center
Migração do Centro de Dados em menos de 20 horas, coordenando mais de 120 recursos de diferentes distribuidores e fornecedores.Como a Softtek entra em ação
Durante a expansão dos seus negócios, a Softtek realizou com sucesso a integração da
infraestrutura de novos países, como Peru e EUA, e capacitou seu ambiente de TI para
acomodar a rápida adoção de novas tecnologias em resposta às necessidades comerciais.
2,700+
servidores
25,000+
usuários usuários Citrix simultâneos
700TB
de
Armazena-Completa e rápida
Transição completa e regular do distribuidor anterior em apenas três meses.10%
Economias financeiras para volumes maiores de dispositivos em até 10% em relação ao ano anterior, sem custo adicional
70%
de redução do volume de incidentes críticos no primeiro ano.
27%
de economia ano a ano, através de eficiências
operacionais em comparação com o distribuidor anterior.
Impacto comercial
Title
A Softtek conseguiu implementar uma Migração de Centro de Dados sem qualquer impacto
comercial, e entregou um Centro de Comando Integral para monitoramento da Infraestrutura,
garantindo economias anuais com base em eficiências operacionais e qualidade.
Redução de custo ano a ano dos serviços de suporte de infraestrutura de TI e Renovação do Contrato de 5 anos concedida.
99.99%
de disponibilidade operacional global através da plataforma de infraestrutura.
Fundada em 1982, a Softtek é uma empresa global e a maior empresa de serviços de
