Curso a Distância de Gestão de Pessoas e Processos por Competências

(1)

Curso a Distância de

Gestão de Pessoas e Processos

por Competências

(2)

Gestão de pessoas e processos por competências

APRESENTAÇÃO

Em razão da complexidade da atuação das bibliotecas universitárias,

envolvendo substanciais alterações no comportamento de acesso e uso da

informação científica e tecnológica pela comunidade, a consolidação adequada da

equipe de trabalho é tida como essencial para que suas atividades gerem os

melhores resultados. Essa demanda se enquadra perfeitamente ao modelo de

gestão de pessoas por competências, voltado, sobretudo a contextos em que a

evolução contínua dos profissionais é necessária. Com o intuito de contribuir para

o sucesso da missão institucional das bibliotecas universitárias no âmbito da

gestão de pessoas, o presente curso compreende os seguintes objetivos de

aprendizagem:

● Conhecer, identificando e associando os elementos que compõe a

abordagem das competências em seus níveis individual e

organizacional;

● Entender, identificando, descrevendo e caracterizando os elementos

que compõem o modelo de gestão de pessoas por competências;

● Refletir, focalizando e esquematizando a instrumentalização do

modelo de gestão de pessoas por competências;

● Conhecer, identificando e associando os elementos que compõem a

aprendizagem individual e organizacional;

● Aplicar, esquematizando os diferentes perfis de aprendizagem

individual.

● Aplicar, identificando os processos de trabalho e as competências

necessárias a sua execução.

(3)

Núcleo de Informação Tecnológica em Materiais, Departamento de Engenharia de Materiais, Universidade Federal de São Carlos Rodovia Washington Luís, km 235, 13565-905, São Carlos, SP, Brasil

Fone: (16) 3351-8551, E-mail: veralui@ufscar.br Visite nosso site: http://www.nit.ufscar.br

Gestão de pessoas e processos por competências

APRESENTAÇÃO

Em razão da complexidade da atuação das bibliotecas universitárias,

envolvendo substanciais alterações no comportamento de acesso e uso da

informação científica e tecnológica pela comunidade, a consolidação adequada da

equipe de trabalho é tida como essencial para que suas atividades gerem os

melhores resultados. Essa demanda se enquadra perfeitamente ao modelo de

gestão de pessoas por competências, voltado, sobretudo a contextos em que a

evolução contínua dos profissionais é necessária. Com o intuito de contribuir para

o sucesso da missão institucional das bibliotecas universitárias no âmbito da

gestão de pessoas, o presente curso compreende os seguintes objetivos de

aprendizagem:

● Conhecer, identificando e associando os elementos que compõe a

abordagem das competências em seus níveis individual e

organizacional;

● Entender, identificando, descrevendo e caracterizando os elementos

que compõem o modelo de gestão de pessoas por competências;

● Refletir, focalizando e esquematizando a instrumentalização do

modelo de gestão de pessoas por competências;

● Conhecer, identificando e associando os elementos que compõem a

aprendizagem individual e organizacional;

● Aplicar, esquematizando os diferentes perfis de aprendizagem

individual.

● Aplicar, identificando os processos de trabalho e as competências

necessárias a sua execução.

PÚBLICO ALVO

Profissionais que atuam ou que desejem atuar em bibliotecas universitárias

ou centros de pesquisa.

DATA DE INÍCIO: 10/06/2019

DATA DE TÉRMINO: 05/08/2019

NÚMERO DE HORAS: 60 horas

EQUIPE

Roniberto Morato do Amaral (Professor)

Doutor em Engenharia de Produção pela UFSCar. Professor da UFSCar. E-mail: roniberto@ufscar.br Lattes: http://lattes.cnpq.br/6958372164719600

Adriana Aparecida Puerta Buzzá (Tutora)

Mestrado em Ciência, Tecnologia e Sociedade pela UFSCar. Bibliotecária da UNESP/Rio Claro. E-mail: dripuerta@yahoo.com.br Lattes: http://lattes.cnpq.br/3327626577956813

Rafaela Cristina de Camargo (Tutora)

Graduação em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Paulista E-mail: rafaelacamargoinfsc@gmail.com Lattes: http://lattes.cnpq.br/0030393328315842

Vera Aparecida Lui Guimarães (Coordenadora administrativa)

Doutora em Ciência, Tecnologia e Sociedade pela UFSCar. Bibliotecária da UFSCar. E-mail: veralui@ufscar.br Lattes: http://lattes.cnpq.br/8818035436308120

(4)

DESENVOLVIMENTO DO CURSO, CARGA HORÁRIA E PROGRAMAÇÃO

O curso está distribuído em cinco unidades, totalizando 60h, conforme

detalhamento apresentado no Quadro 1.

As cinco unidades compreendem atividades teóricas e práticas sobre a

abordagem das competências e sua instrumentalização no contexto das

bibliotecas universitárias. O material didático é composto por textos, referências,

apresentações e vídeos relacionados aos objetivos específicos de cada unidade.

Por meio do fórum de comunicação os tutores estarão disponíveis para

acompanhar os participantes no desempenho das atividades. O Quadro 1

apresenta a programação do curso Gestão de pessoas e processos por

competências.

Quadro 1- Programação do curso. Semanas Descrição 01 e 02 (12h-aula) Início

● Guia do curso: equipe, objetivos, detalhamento das unidades, critérios de avaliação

Unidade 1 – Gestão estratégica de pessoas

Objetivos: Conhecer, identificando e associando os elementos que compõe o ambiente organizacional; refletir, focalizando e esquematizando a organização como um organismo vivo; Analisar, focalizando as mudanças tecnológicas e seu impacto na atuação organizacional; Conhecer, identificando e associando os diversos elementos compreendidos pela gestão de pessoas. Material de estudo ● Leitura obrigatória - Gestão estratégica de pessoas ● Leitura complementar - Referencial teórico sobre a temática gestão de bibliotecas ● Vídeo aula - Organização como um organismo vivo e social ● Vídeo - Quem mexeu no meu queijo? Atividades práticas ● Atividade 1.1 - [FÓRUM] Discussão em grupo: Fórum sobre o vídeo "Quem mexeu no meu queijo?" ● Atividade 1.2 [TAREFA] Representar a organização em que atua como um sistema

(5)

DESENVOLVIMENTO DO CURSO, CARGA HORÁRIA E PROGRAMAÇÃO

O curso está distribuído em cinco unidades, totalizando 60h, conforme

detalhamento apresentado no Quadro 1.

As cinco unidades compreendem atividades teóricas e práticas sobre a

abordagem das competências e sua instrumentalização no contexto das

bibliotecas universitárias. O material didático é composto por textos, referências,

apresentações e vídeos relacionados aos objetivos específicos de cada unidade.

Por meio do fórum de comunicação os tutores estarão disponíveis para

acompanhar os participantes no desempenho das atividades. O Quadro 1

apresenta a programação do curso Gestão de pessoas e processos por

competências.

Quadro 1- Programação do curso. Semanas Descrição 01 e 02 (12h-aula) Início

● Guia do curso: equipe, objetivos, detalhamento das unidades, critérios de avaliação

Unidade 1 – Gestão estratégica de pessoas

Objetivos: Conhecer, identificando e associando os elementos que compõe o ambiente organizacional; refletir, focalizando e esquematizando a organização como um organismo vivo; Analisar, focalizando as mudanças tecnológicas e seu impacto na atuação organizacional; Conhecer, identificando e associando os diversos elementos compreendidos pela gestão de pessoas. Material de estudo ● Leitura obrigatória - Gestão estratégica de pessoas ● Leitura complementar - Referencial teórico sobre a temática gestão de bibliotecas ● Vídeo aula - Organização como um organismo vivo e social ● Vídeo - Quem mexeu no meu queijo? Atividades práticas ● Atividade 1.1 - [FÓRUM] Discussão em grupo: Fórum sobre o vídeo "Quem mexeu no meu queijo?" ● Atividade 1.2 [TAREFA] Representar a organização em que atua como um sistema

Fone: (16) 3351-8551, E-mail: veralui@ufscar.br Visite nosso site: http://www.nit.ufscar.br 03 e 04 (12h-aula) Unidade 2 – Conceitos teóricos da abordagem das competências Objetivo: Conhecer, identificando e associando os elementos que compõe a abordagem das competências em seus níveis individual e organizacional. Material de estudo ● Leitura obrigatória - Conceitos teóricos da abordagem das competências ● Leitura complementar - Construindo o conceito de competência ● Vídeo Aula – Construindo o conceito de competências ● Vídeo - Comportamento de cinco macacos Atividades práticas

● Atividade 2.1 [TAREFA]: Identificar 05 competências individuais (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessárias à atuação do profissional de informação

● Atividade 2.2 [TAREFA]: Identificar 05 competências organizacionais necessárias à atuação de uma biblioteca universitária

● Atividade 2.3 [TAREFA]: Identifique a sua rede de confiança (na organização, família ou sala) 05 e 06 (12h-aula) Unidade 3 – Gestão de pessoas por competências

Objetivos: Entender, identificando, descrevendo e caracterizando os elementos que compõem o modelo de gestão de pessoas por competências; refletir, focalizando e esquematizando a instrumentalização do modelo de gestão de pessoas por competências.

Material de estudo

● Leitura obrigatória – Gestão de pessoas por competências ● Leitura complementar - Sistemática de seleção de servidores ● Leitura complementar - Gestão de pessoas por competências:

análise de repercussões dez anos pós-implantação ● Vídeo Aula – Gestão de pessoas por competências Atividades práticas ● Atividade 3.1 [FÓRUM] - Participar de debate, fazendo inferências sobre a aplicação da gestão de pessoas por competência na sua atuação profissional

(6)

07 e 08

(12h-aula)

Unidade 4 – Aprendizagem individual e organizacional

Objetivo: Conhecer, identificando e associando os elementos que compõe a aprendizagem individual e organizacional; aplicar, esquematizando os diferentes perfis de aprendizagem individual. Material de estudo ● Leitura obrigatória 1 - Aprendizagem ● Leitura obrigatória 2 - Aprendizagem individual e organizacional ● Leitura complementar - aprendizagem organizacional na formação de competências ● Vídeo Aula – Aprendizagem individual e organizacional ● Vídeo - “Responsabilidade acima de definição de cargos” Atividades práticas ● Atividade 4.1 [TAREFA]: Identifique e compartilhe seu perfil de aprendizagem 09 e 10 (12h-aula) Unidade 5 – Mapeamento de competências

Objetivo: Aplicar, identificando os processos de trabalho e as competências necessárias a sua execução.

● Leitura obrigatória: mapeamento de competências ● Leitura complementar 1: Gerenciamento por processos

● Leitura complementar 2: Gestão por competências: métodos e técnicas para mapeamento de competências

● Vídeo Aula - Mapeamento de competências

● Site - Curso Modelando processos de negócio usando o BPMN (Modelagem de Processos de Negócio em inglês) com o apoio do Software Bizagi

Atividades práticas

● Atividade 5.1 - Mapear um processo de trabalho e duas competências necessárias ao profissional na execução do processo mapeado

(7)

Fone: (16) 3351-8551, E-mail: veralui@ufscar.br Visite nosso site: http://www.nit.ufscar.br 07 e 08

(12h-aula)

Unidade 4 – Aprendizagem individual e organizacional

Objetivo: Conhecer, identificando e associando os elementos que compõe a aprendizagem individual e organizacional; aplicar, esquematizando os diferentes perfis de aprendizagem individual. Material de estudo ● Leitura obrigatória 1 - Aprendizagem ● Leitura obrigatória 2 - Aprendizagem individual e organizacional ● Leitura complementar - aprendizagem organizacional na formação de competências ● Vídeo Aula – Aprendizagem individual e organizacional ● Vídeo - “Responsabilidade acima de definição de cargos” Atividades práticas ● Atividade 4.1 [TAREFA]: Identifique e compartilhe seu perfil de aprendizagem 09 e 10 (12h-aula) Unidade 5 – Mapeamento de competências

Objetivo: Aplicar, identificando os processos de trabalho e as competências necessárias a sua execução.

● Leitura obrigatória: mapeamento de competências ● Leitura complementar 1: Gerenciamento por processos

● Leitura complementar 2: Gestão por competências: métodos e técnicas para mapeamento de competências

● Vídeo Aula - Mapeamento de competências

● Site - Curso Modelando processos de negócio usando o BPMN (Modelagem de Processos de Negócio em inglês) com o apoio do Software Bizagi

Atividades práticas

● Atividade 5.1 - Mapear um processo de trabalho e duas competências necessárias ao profissional na execução do processo mapeado

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

A avaliação do aprendizado dos participantes compreenderá aspectos

qualitativos e quantitativos no desempenho nas atividades desenvolvidas ao

longo das unidades. Para aprovação e recebimento do certificado, o aluno

(participante) deverá entregar todas as atividades das cinco unidades

obrigatórias dentro dos prazos estipulados. Após a correção, os tutores

encaminharão a avaliação, podendo ser realizada uma nova submissão da

atividade prática em até 7 dias após o encerramento da unidade. Para os alunos

(participantes) que não cumprirem o cronograma de entrega das atividades será

disponibilizado no final do curso um período para a submissão dos exercícios

atrasados, a ser informado pela coordenação do curso, sob pena de perda de

pontos devido ao atraso.

A nota final do curso será a média das notas individuais alcançadas no

desempenho das oito atividades.

RESULTADOS ESPERADOS

Ao final do curso espera-se a apropriação do conceito de competências

pelos participantes, potencializando o seu desenvolvimento cognitivo e

profissional na sua atuação junto à biblioteca universitária e centros de pesquisa.

CERTIFICADO

Para ter direito ao certificado o participante deverá ter nota final mínima

de 6,0 pontos, considerando a entrega das oito atividades avaliativas.

INVESTIMENTO

O investimento individual para a realização do curso “Gestão de pessoas e

processos por competência” é de R$ 480,00, pagos em 3 parcelas de R$ 160,00.

Há descontos previstos para pagamentos à vista e parcelados, conforme Quadro

2. O pagamento será realizado em favor da Fundação de Apoio Institucional ao

Desenvolvimento Científico e Tecnológico – FAI.UFSCar, que emitirá a Nota Fiscal.

(8)

Quadro 2: Opções de inscrição e valores do investimento

Inscrição Até 20/05 Até 31/05

Individual, parcelada em 3x (R$ 152,00 + 2x R$ 152,00) R$ 456,00 (5% desc.)

R$ 480,00 (3x R$ 160,00) Individual, à vista _(15% desc.)R$ 408,00 _(10% desc.)R$ 432,00 Em grupos de 2 ou +

participantes da mesma instituição, à vista (*)

R$ 384,00 cada

(20% desc.) R$ 408,00 cada (15% desc.)

* Inscrições institucionais contatar a área de Cursos da FAI•UFSCar pelo e-mail: cursos@fai.ufscar.br ou pelo telefone: (16) 3351-9036

REFERÊNCIAS BÁSICAS

1. AMORIM, I. R.; AMARAL, R. M. Mapeamento de competências em bibliotecas e unidades de informação. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 16, n. 2, p. 2-16, June 2011 . 2. DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas, 2004. 3. FLEURY, M. T. L.; FLEURY, A. Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, v. 5, n. SPE, p. 183-196, 2001. 4. HAMEL, G.; PRAHALAD, C. K. The core competence of the corporation. Harvard Business Review, v. 68, n. 3, p. 79-91, May-June 1990. 5. LAUGHLIN, S.; WILSON, R. W. The quality library: a guide to staff-driven improvement, better efficiency, and happier customers. Chicago: ALA, 2008. 144 p. ISBN 978-0-8389-0952-2.

REFERÊNCIAS COMPLEMENTARES

1. AMARAL, R. M. Gestão de pessoas por competências em organizações públicas. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 15., 2008. São Paulo. Anais... São Paulo: SNBU, 2008

2. CARVALHO, M. M. (coord.); PALADINI, E. P. (coord.). Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. 355 p. (Coleção Campus - ABEPRO. Engenharia de Produção).

(9)

Quadro 2: Opções de inscrição e valores do investimento

Inscrição Até 20/05 Até 31/05

Individual, parcelada em 3x (R$ 152,00 + 2x R$ 152,00) R$ 456,00 (5% desc.)

R$ 480,00 (3x R$ 160,00) Individual, à vista _(15% desc.)R$ 408,00 _(10% desc.)R$ 432,00 Em grupos de 2 ou +

participantes da mesma instituição, à vista (*)

R$ 384,00 cada

(20% desc.) R$ 408,00 cada (15% desc.)

* Inscrições institucionais contatar a área de Cursos da FAI•UFSCar pelo e-mail: cursos@fai.ufscar.br ou pelo telefone: (16) 3351-9036

REFERÊNCIAS BÁSICAS

1. AMORIM, I. R.; AMARAL, R. M. Mapeamento de competências em bibliotecas e unidades de informação. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 16, n. 2, p. 2-16, June 2011 . 2. DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas, 2004. 3. FLEURY, M. T. L.; FLEURY, A. Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, v. 5, n. SPE, p. 183-196, 2001. 4. HAMEL, G.; PRAHALAD, C. K. The core competence of the corporation. Harvard Business Review, v. 68, n. 3, p. 79-91, May-June 1990. 5. LAUGHLIN, S.; WILSON, R. W. The quality library: a guide to staff-driven improvement, better efficiency, and happier customers. Chicago: ALA, 2008. 144 p. ISBN 978-0-8389-0952-2.

REFERÊNCIAS COMPLEMENTARES

1. AMARAL, R. M. Gestão de pessoas por competências em organizações públicas. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 15., 2008. São Paulo. Anais... São Paulo: SNBU, 2008

2. CARVALHO, M. M. (coord.); PALADINI, E. P. (coord.). Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. 355 p. (Coleção Campus - ABEPRO. Engenharia de Produção).

3. BRANDÃO, H. P.; BABRY, C. P. Gestão por competências: métodos e técnicas para

mapeamento de competências. Revista do Serviço Público, Brasília, v. 56, n. 2, p. 179-

Fone: (16) 3351-8551, E-mail: veralui@ufscar.br Visite nosso site: http://www.nit.ufscar.br 194, abr./jun. 2005.

4. Le BOTERF, G. Desenvolvendo as competências dos profissionais. Tradução Patrícia Chittoni Ramos Reuillard. Porto Alegre: Artmed, 2003. 278 p.

5. HANTOS, S. A proposed framework for the certification of the patent information professional. World Patent Information, v. 33, p. 352-354, 2011. 6. MARKUS, L. H.; COOPER-THOMAS, H. D.; ALLPRESS, K. N. Confounded by competencies? An evaluation of the evolution and use of competency models. New Zealand Journal of Psychology, Wellington, v. 34, n. 2, p. 117-126. July/Oct., 2005. 7. MCLAGAN, P. Competencies: the nest generation. Training & Development, v. 51, n. 5, p. 40, May, 1997. 8. MINZTBERG, H. Criando organizações eficazes: estruturas em cinco configurações. São Paulo: Atlas, 1995. 9. PORTER, M. What is strategy? Harvard Business Review, v. 74, n. 6, p. 61-78, Nov.-Dec., 1996. 10. ZARIFIAN, P. Objetivo competência: por uma nova lógica. Tradução Maria Helena C. V. Trylinski. Sao Paulo: Atlas, 2001. Título original: Objectif competence.