• Nenhum resultado encontrado

LEAN SIX SIGMA APLICADO AO OUTSOURCING / FORMAÇÃO DO CUSTO-POR-PÁGINA. Paulo Moratore

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "LEAN SIX SIGMA APLICADO AO OUTSOURCING / FORMAÇÃO DO CUSTO-POR-PÁGINA. Paulo Moratore"

Copied!
58
0
0

Texto

(1)

LEAN SIX SIGMA APLICADO AO OUTSOURCING /

FORMAÇÃO DO CUSTO-POR-PÁGINA

(2)
(3)

Solumax

Empresa sediada em Curitiba desde 2002, com Filial em São Paulo, iniciou as atividades como Representante

Exclusivo Xerox, vendendo equipamentos de impressão e cópias e suprimentos da Marca Xerox.

Em 2005 optou por se transformar em uma empresa de prestação de serviços na área de impressão e cópias, deixando

de ser exclusivo da marca Xerox e passando a atuar com todas as marcas do mercado.

(4)

Evolução de Serviços na Solumax

2002

5%

Empresa 100% focada em

Representação e Compra

e Venda de Suprimentos

2014

Empresa 100% focada em

Serviços

Como fizemos

isso?

(5)

Evolução de Serviços na Solumax

2014

Empresa 100% focada em

Serviços

Muito Trabalho

Diversificação

Parcerias

(6)

Muito Trabalho

(7)
(8)
(9)
(10)
(11)
(12)
(13)
(14)

Metodologia Chave do Lean Six Sigma

DMAIC

CONTROL

IMPROVE

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

PROCESSO DE MELHORIA

CONTÍNUA

(15)

DMAIC

DEFINE

Definir (Define) formalmente os objetivos de

melhoria do processo que sejam

consistentes com as demandas do cliente e

a estratégia da empresa.

Obs: Tem que ser bem claro aonde começa e aonde termina a

(16)

DMAIC

Medir (Measure) para definir as medições

base no processo atual para comparação

futura. Mapear e medir o processo em

questão e coletar os dados necessários do

processo.

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

(17)
(18)

DMAIC

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

Melhorar (Improve) e otimizar o processo em

base à análise usando técnicas como desenho

de experimentos.

(19)

DMAIC

Controlar (Control) o processo com testes

piloto, realizar a transição para a produção e

depois medir continuamente o processo para

garantir que as variações são corrigidas antes

de se transformarem em desperdícios.

(20)

DMAIC

MELHORAR

IMPROVE

ANALISAR

ANALYSE

CONTROLAR

CONTROL

DEFINIR

DEFINE

MEDIR

MEASURE

(21)
(22)

Proposta de Valor

Tempo

Produtividade

do Escritório

Treinamento

dos Usuários

em

Impressão

Otimizada

Impressão

Racional

Otimização

Lean Six Sigma

Define – Measure - Analyse

Definir fatos na situação

atual:

• Número de ativos

• Localização dos ativos

• Volumes

• Custos

• Necessidades dos usuários

Implementar Solução

Inicial baseada em fatos:

Improve

Menor Custo

Maior Produtividade

Qualidade

Controle

Terceirização

CONTROL

ANA

LYSE

IMPROVE

Processo de

Melhoria Continua

Control – Analyse –

Improve

(23)
(24)

Mercado de Impressão

REDUÇÃO DE 40% NO CUSTO PÁGINA

2005

2012

AUMENTO DE 115% DO VOLUME DE IMPRESSÃO

2012

R$ 0,065

R$ 0,039

150.000

2005

70.000

R$5.850,00

R$ 4.550,00

29%

(25)

Mercado de Impressão

REDUÇÃO DE 40% NO CUSTO PÁGINA

2005

2012

AUMENTO DE 115% DO VOLUME DE IMPRESSÃO

2012

R$ 0,065

R$ 0,039

2005

29%

APESAR DO CUSTO PÁGINA ESTAR CAINDO A

PROPORÇÃO DO AUMENTO DO VOLUME É

MUITO MAIOR

O QUE NOS LEVA A TER MAIOR NECESSIDADE

DE REDUZIR VOLUME DO QUE SÓ BUSCAR

REDUÇÕES DE CUSTO PÁGINA.

PARA ISSO O LEAN SIX SIGMA É

(26)

PROPOSTA

COMERCIAL

TERCEIRIZAÇÃO DE

IMPRESSÃO

(27)

PROJETO OUTSOURCING

DE IMPRESSÃO

A SOLUMAX vem através desta, apresentar proposta de Outsourcing de Impressão para a EMPRESA

TAL.

A SOLUMAX prove serviços com base em um método de melhoria continua (LEAN SIX SIGMA), onde

a solução apresentada será foco de controles e análises continuas, sendo sempre alvo de melhorias,

visando cada vez mais a redução de custos e a qualidade dos serviços.

O objetivo principal deste projeto é gerar mais valor ao processo de Impressão/Cópias, entendendo como

valor a relação de qualidade e preço.

Nesta primeira etapa estaremos apresentando uma proposta (“QUICK” IMPROVE) que foi baseada em

um escopo inicial (DEFINE), onde os dados foram levantados (MEASURE) e analisados (ANALYSE).

(28)

DEFINIÇÃO DO PROJETO

Este projeto visa a prestação de serviços de Impressão e Cópias para as

seguintes localidades:

(29)

Os serviços contemplam:

Fornecimento de HW

Impressoras Laser Cor A4

Impressoras Laser P&B A4

MFP JT Cor A4

Instalação de todos os Equipamentos

Treinamento

Suporte Técnico Local para os equipamentos Fornecidos e para os equipamentos

de propriedade da EMPRESA TAL

Fornecimento de Suprimentos e Peças para todos os Equipamentos de Impressão

Software de Controle de Impressão

Software de Leitura Automática de Contadores – IBSTRACKER

Geração de Relatórios Gerenciais

(30)

LEVANTAMENTO DE DADOS

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

• As informações relativas ao parque de equipamentos aqui apresentadas foram

fornecidas pela EMPRESA TAL, através de planilha elaborada e validada pela Área de

Compras e TI.

• Os volumes de impressão foram levantados com base no consumo médio de resmas de

papel A4, e foram fornecidos pela Área de Compras da EMPRESA TAL.

• A distribuição dos volume por equipamentos foi feita através da divisão do volume

total por localidade pela quantidade de equipamentos da localidade.

• Foi utilizado o percentual de 20% de impressões coloridas e 80% de impressão P&B

nos equipamentos coloridos para efeito de cálculo do custo de suprimentos.

• A durabilidade dos cartuchos utilizada para efeito de cálculo do custo de suprimentos,

foi baseada na informação dos fabricantes, levando em consideração a taxa de 5% de

cobertura para impressões P&B e 20% de cobertura para impressões COR.

• O preço dos suprimentos foram baseados em consultas no site da Kalunga, levando em

conta um percentual de 10% de desconto.

• Para efeito de análise e comparação de custos, Atual e Proposta, foi utilizado

• 36 meses para amortização dos equipamentos.

• 15% do custo de reposição do equipamento ao ano para Assistência Técnica e

Peças.

(31)

LEVANTAMENTO DE DADOS

SITUAÇÃO ATUAL

PARQUE DE EQUIPAMENTOS

TIPO

QTDE. EQPTOS

IMP LASER COR A4

17

IMP LASER PB A4

55

MATRICIAL

1

MFP JT COR A4

2

MFP LASER COR A3

1

MFP LASER COR A4

8

MFP LASER PB A4

2

ZEBRA

13

Total Geral

99

(32)

LEVANTAMENTO DE DADOS

SITUAÇÃO ATUAL

PARQUE DE EQUIPAMENTOS

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

SITE

QTDE. EQPTOS

RJ

30

Tamboré

37

Taubaté

32

(33)

LEVANTAMENTO DE DADOS

SITUAÇÃO ATUAL

PARQUE DE EQUIPAMENTOS

SITE

QTDE. EQPTOS

RJ

30

IMP LASER COR A4

1

IMP LASER PB A4

29

Tamboré

37

IMP LASER COR A4

15

IMP LASER PB A4

10

MFP LASER COR A3

1

MFP LASER COR A4

8

ZEBRA

3

Taubaté

32

IMP LASER COR A4

1

IMP LASER PB A4

16

MATRICIAL

1

MFP JT COR A4

2

(34)

LEVANTAMENTO DE DADOS

SITUAÇÃO ATUAL

PARQUE DE EQUIPAMENTOS

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

MODELOCOR

Total

BROTHER 8080

2

CANON IR C3220

1

EPSON LX-300

1

HP 1160

1

HP 1200

9

HP 1515

2

HP 2015

3

HP 2035

3

HP 2050

2

HP 2055

14

HP 2200

5

HP 2300

7

HP 2605

2

HP 3005

6

HP 3015

6

HP CM1312

1

HP CM2320

1

HP CP2020

2

HP CP2025

5

HP CP3525

4

HP M175

1

HP M276

3

HP M401

1

HP M451

1

HP M475

2

HP P1525

1

ZEBRA 105SL

8

ZEBRA 170XI

2

ZEBRA TLP 2844

3

Total Geral

99

29 MODELOS DE

EQUIPAMENTOS DIFERENTES

47 TIPOS DIFERENTES DE

SUPRIMENTOS

7626A001AA

CE313A

7627A001AA

CE320A

7628A001AA

CE321A

7629A001AA

CE322A

C4096A

CE323A

C7115A

CE410A

CB540A

CE411A

CB541A

CE412A

CB542A

CE413A

CB543A

CE505A

CC530A

CF210A

CC531A

CF211A

CC532A

CF212A

CC533A

CF213A

CE250A

CF280A

CE251A

CH561HB

CE252A

CH562HB

CE253A

Q5949A

CE255A

Q6000A

CE310A

Q6001A

CE311A

Q6002A

CE312A

Q6003A

Q7551A

Q7553A

COD. SUPRIMENTOS

TN580

(35)

LEVANTAMENTO DE DADOS

SITUAÇÃO ATUAL

PARQUE DE EQUIPAMENTOS

Site

TIPO

MODELOCOR

Total

RJ

IMP LASER COR A4

HP CP3525

1

IMP LASER PB A4

HP 1200

3

HP 2015

3

HP 2055

11

HP 2200

1

HP 2300

4

HP 3005

5

HP 3015

2

RJ Total

30

HP CP 3525

HP 1200

HP 2015

HP 2055

HP 2200

HP 2300

HP 3005

HP 3015

(36)

LEVANTAMENTO DE DADOS

SITUAÇÃO ATUAL

PARQUE DE EQUIPAMENTOS

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

HP CP 3525

HP 1200

HP 2035

HP M401

HP 3005

HP 3015

HP CP 2020

HP CP 2025

HP 2605

HP 1515

HP M451

HP 2055

CANON IR3220

HP CM1312

HP CM2320

HP M175

Site

TIPO

MODELOCOR

Total

Tamboré

IMP LASER COR A4

HP 1515

2

HP 2605

2

HP CP2020

2

HP CP2025

5

HP CP3525

3

HP M451

1

IMP LASER PB A4

HP 1200

1

HP 2035

3

HP 2055

2

HP 3005

1

HP 3015

2

HP M401

1

MFP LASER COR A3

CANON IR C3220

1

MFP LASER COR A4

HP CM1312

1

HP CM2320

1

HP M175

1

HP M276

3

HP M475

2

ZEBRA

ZEBRA TLP 2844

3

Tamboré Total

37

HP M276

HP M475

ZEBRA

TLP2844

(37)

LEVANTAMENTO DE DADOS

SITUAÇÃO ATUAL

PARQUE DE EQUIPAMENTOS

HP 1525

HP 2055

Site

TIPO

MODELOCOR

Total

Taubaté

IMP LASER COR A4

HP P1525

1

IMP LASER PB A4

HP 1160

1

HP 1200

5

HP 2055

1

HP 2200

4

HP 2300

3

HP 3015

2

MATRICIAL

EPSON LX-300

1

MFP JT COR A4

HP 2050

2

MFP LASER PB A4

BROTHER 8080

2

ZEBRA

ZEBRA 105SL

8

ZEBRA 170XI

2

Taubaté Total

32

HP 2300

HP 1160

EPSON LX-300

HP 2050

BROTHER 8080

ZEBRA

105SL

ZEBRA

170Xi

(38)

DISTRIBUIÇÃO DOS VOLUMES

POR LOCALIDADE

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

(39)

DISTRIBUIÇÃO DOS VOLUMES

POR LOCALIDADE

(40)

DISTRIBUIÇÃO DOS VOLUMES

POR EQPTO./LOCALIDADE

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

SITE

VOLUME

QTDE.

EQPTO.

VOL. POR

EQPTO.

RJ

10.050

30

335

Taubaté

15.015

21

715

Tamboré

75.140

34

2.210

(41)

QUAIS SÃO OS CUSTOS

ENVOLVIDOS NA IMPRESSÃO

DE DOCUMENTOS

CONCEITO DE TCO

(TOTAL COST OF OWNERSHIP)

+

+

+

(42)

EQUIPAMENTOS

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

Site MODELO EQPTO VALOR DE AQUISIÇÃO QTDE EQPTOS CUSTO TOTAL DE AQUISIÇÃO RJ HP 1200 R$ 499,00 3 R$ 1.497,00 HP 2015 R$ 499,00 3 R$ 1.497,00 HP 2055 R$ 649,00 11 R$ 7.139,00 HP 2200 R$ 499,00 1 R$ 499,00 HP 2300 R$ 499,00 4 R$ 1.996,00 HP 3005 R$ 949,00 5 R$ 4.745,00 HP 3015 R$ 1.049,00 2 R$ 2.098,00 HP CP3525 R$ 2.399,00 1 R$ 2.399,00 RJ Total 30 R$ 21.870,00 Tamboré CANON IR C3220 R$ 12.995,00 1 R$ 12.995,00 HP 1200 R$ 499,00 1 R$ 499,00 HP 1515 R$ 999,00 2 R$ 1.998,00 HP 2035 R$ 499,00 3 R$ 1.497,00 HP 2055 R$ 649,00 2 R$ 1.298,00 HP 2605 R$ 999,00 2 R$ 1.998,00 HP 3005 R$ 949,00 1 R$ 949,00 HP 3015 R$ 1.049,00 2 R$ 2.098,00 HP CM1312 R$ 1.299,00 1 R$ 1.299,00 HP CM2320 R$ 1.699,00 1 R$ 1.699,00 HP CP2020 R$ 1.299,00 2 R$ 2.598,00 HP CP2025 R$ 1.299,00 5 R$ 6.495,00 HP CP3525 R$ 2.399,00 3 R$ 7.197,00 HP M175 R$ 1.299,00 1 R$ 1.299,00 HP M276 R$ 1.759,00 3 R$ 5.277,00 HP M401 R$ 899,00 1 R$ 899,00 HP M451 R$ 1.299,00 1 R$ 1.299,00 HP M475 R$ 2.499,00 2 R$ 4.998,00 ZEBRA TLP 2844 R$ 799,00 3 R$ 2.397,00 Tamboré Total 37 R$ 58.789,00 Taubaté BROTHER 8080 R$ 2.000,00 2 R$ 4.000,00 EPSON LX-300 R$ 399,00 1 R$ 399,00 HP 1160 R$ 499,00 1 R$ 499,00 HP 1200 R$ 499,00 5 R$ 2.495,00 HP 2050 R$ 199,00 2 R$ 398,00 HP 2055 R$ 649,00 1 R$ 649,00 HP 2200 R$ 499,00 4 R$ 1.996,00 HP 2300 R$ 499,00 3 R$ 1.497,00 HP 3015 R$ 1.049,00 2 R$ 2.098,00 HP P1525 R$ 799,00 1 R$ 799,00 ZEBRA 105SL R$ 5.134,90 8 R$ 41.079,20 ZEBRA 170XI R$ 8.532,00 2 R$ 17.064,00 Taubaté Total 32 R$ 72.973,20 Total Geral 99 R$ 153.632,20

Site

QTDE

EQPTOS

AMORTIZAÇÃO

36 MESES

RJ

30

R$

607,50

Tamboré

37

R$

1.633,03

Taubaté

32

R$

2.027,03

Total Geral

99

R$

4.267,56

(43)

SUPRIMENTOS

MODELO

BROTHER 8080

TN580 - 6000 - R$ 139,00

DR620 - 20000 - R$ 260,00

CANON IR C3220

7629A001AA - 25000 - R$ 520,00 7627A001AA - 25000 - R$ 716,00 7628A001AA - 25000 - R$ 716,00 7626A001AA - 25000 - R$ 716,00

HP 1160

Q5949A - 2500 - R$ 129,00

HP 1200

C7115A - 2500 - R$ 149,00

HP 1515

CB540A - 2200 - R$ 249,00

CB541A - 1400 - R$ 205,00

CB542A - 1400 - R$ 205,00

CB543A - 1400 - R$ 205,00

HP 2015

Q7553A - 3000 - R$ 249,00

HP 2035

CE505A - 2300 - R$ 219,00

HP 2050

CH561HB - 120 - R$ 30,00

HP 2055

CE505A - 2300 - R$ 219,00

HP 2200

C4096A - 5000 - R$ 189,00

HP 2300

C7115A - 2500 - R$ 149,00

HP 2605

Q6000A - 2500 - R$ 244,00

Q6001A - 2000 - R$ 260,00

Q6002A - 2000 - R$ 260,00

Q6003A - 2000 - R$ 260,00

HP 3005

Q7551A - 6500 - R$ 189,00

HP 3015

CE255A - 6000 - R$ 275,00

HP CM1312

CB540A - 2200 - R$ 255,00

CB541A - 1400 - R$ 205,00

CB542A - 1400 - R$ 205,00

CB543A - 1400 - R$ 205,00

HP CM2320

CC530A - 3500 - R$ 319,00

CC531A - 2800 - R$ 310,00

CC532A - 2800 - R$ 310,00

CC533A - 2800 - R$ 310,00

HP CP2020

CC530A - 3500 - R$ 319,00

CC531A - 2800 - R$ 310,00

CC532A - 2800 - R$ 310,00

CC533A - 2800 - R$ 310,00

HP CP2025

CC530A - 3500 - R$ 319,00

CC531A - 2800 - R$ 310,00

CC532A - 2800 - R$ 310,00

CC533A - 2800 - R$ 310,00

HP CP3525

CE250A - 5000 - R$ 329,00

CE251A - 7000 - R$ 449,00

CE252A - 7000 - R$ 449,00

CE253A - 7000 - R$ 449,00

HP M175

CE310A - 1200 - R$ 139,00

CE311A - 1000 - R$ 159,00

CE312A - 1000 - R$ 159,00

CE313A - 1000 - R$ 159,00

HP M276

CF210A - 1600 - R$ 199,00

CF211A - 1800 - R$ 263,00

CF212A - 1800 - R$ 263,00

CF213A - 1800 - R$ 263,00

HP M401

CF280A - 2700 - R$ 289,00

HP M451

CE410A - 2200 - R$ 220,00

CE411A - 2600 - R$ 315,00

CE412A - 2600 - R$ 315,00

CE413A - 2600 - R$ 315,00

HP M475

CE410A - 2200 - R$ 220,00

CE411A - 2600 - R$ 315,00

CE412A - 2600 - R$ 315,00

CE413A - 2600 - R$ 315,00

(44)

SUPRIMENTOS

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

MODELO

P&B

COR

BROTHER 8080

R$

0,02317

R$

0,01300

R$

0,03617

CANON IR C3220

R$

0,02080

R$

0,02864

R$

0,02864

R$

0,02864

R$

0,02080

R$

0,10672

HP 1160

R$

0,05160

R$

0,05160

HP 1200

R$

0,05960

R$

0,05960

HP 1515

R$

0,11318

R$

0,14643

R$

0,14643

R$

0,14643

R$

0,11318

R$

0,55247

HP 2015

R$

0,08300

R$

0,08300

HP 2035

R$

0,09522

R$

0,09522

HP 2050

R$

0,25000

R$

0,30000

R$

0,25000

R$

0,55000

HP 2055

R$

0,09522

R$

0,09522

HP 2200

R$

0,03780

R$

0,03780

HP 2300

R$

0,05960

R$

0,05960

HP 2605

R$

0,09760

R$

0,13000

R$

0,13000

R$

0,13000

R$

0,09760

R$

0,48760

HP 3005

R$

0,02908

R$

0,02908

HP 3015

R$

0,04583

R$

0,04583

HP CM1312

R$

0,11591

R$

0,14643

R$

0,14643

R$

0,14643

R$

0,11591

R$

0,55519

HP CM2320

R$

0,09114

R$

0,11071

R$

0,11071

R$

0,11071

R$

0,09114

R$

0,42329

HP CP2020

R$

0,09114

R$

0,11071

R$

0,11071

R$

0,11071

R$

0,09114

R$

0,42329

HP CP2025

R$

0,09114

R$

0,11071

R$

0,11071

R$

0,11071

R$

0,09114

R$

0,42329

HP CP3525

R$

0,06580

R$

0,06414

R$

0,06414

R$

0,06414

R$

0,06580

R$

0,25823

HP M175

R$

0,11583

R$

0,15900

R$

0,15900

R$

0,15900

R$

0,11583

R$

0,59283

HP M276

R$

0,12438

R$

0,14611

R$

0,14611

R$

0,14611

R$

0,12438

R$

0,56271

HP M401

R$

0,10704

R$

0,10704

HP M451

R$

0,10000

R$

0,12115

R$

0,12115

R$

0,12115

R$

0,10000

R$

0,46346

HP M475

R$

0,10000

R$

0,12115

R$

0,12115

R$

0,12115

R$

0,10000

R$

0,46346

HP P1525

R$

0,09750

R$

0,14077

R$

0,14077

R$

0,14077

R$

0,09750

R$

0,51981

(45)

SUPRIMENTOS

Site

VOL. P&B VOL. COR VOL. TOTAL

RJ

9.983

67

10.050

Tamboré

64.532

10.608

75.140

Taubaté

14.586

429

15.015

Total Geral

89.101

11.104

100.205

Site

CUSTO P&B

CUSTO COR

CUSTO TOTAL

RJ

R$

683,76

R$

17,30

R$

701,06

Tamboré

R$

5.707,30

R$

4.673,87

R$

10.381,16

Taubaté

R$

1.013,02

R$

231,63

R$

1.244,66

Total Geral

R$

7.404,08

R$

4.922,80

R$

12.326,89

Site MODELOCOR QTDE

EQPTOS VOL. P&B VOL. COR VOL. TOTAL RJ HP 1200 3 1.005 - 1.005 HP 2015 3 1.005 - 1.005 HP 2055 11 3.685 - 3.685 HP 2200 1 335 - 335 HP 2300 4 1.340 - 1.340 HP 3005 5 1.675 - 1.675 HP 3015 2 670 - 670 HP CP3525 1 268 67 335 RJ Total 30 9.983 67 10.050 Tamboré CANON IR C3220 1 1.768 442 2.210 HP 1200 1 2.210 - 2.210 HP 1515 2 3.536 884 4.420 HP 2035 3 6.630 - 6.630 HP 2055 2 4.420 - 4.420 HP 2605 2 3.536 884 4.420 HP 3005 1 2.210 - 2.210 HP 3015 2 4.420 - 4.420 HP CM1312 1 1.768 442 2.210 HP CM2320 1 1.768 442 2.210 HP CP2020 2 3.536 884 4.420 HP CP2025 5 8.840 2.210 11.050 HP CP3525 3 5.304 1.326 6.630 HP M175 1 1.768 442 2.210 HP M276 3 5.304 1.326 6.630 HP M401 1 2.210 - 2.210 HP M451 1 1.768 442 2.210 HP M475 2 3.536 884 4.420 ZEBRA TLP 2844 3 - - -Tamboré Total 37 64.532 10.608 75.140 Taubaté BROTHER 8080 2 1.430 - 1.430 EPSON LX-300 1 - - -HP 1160 1 715 - 715 HP 1200 5 3.575 - 3.575 HP 2050 2 1.144 286 1.430 HP 2055 1 715 - 715 HP 2200 4 2.860 - 2.860 HP 2300 3 2.145 - 2.145 HP 3015 2 1.430 - 1.430

(46)

ASSIST. TÉCNICA E PEÇAS

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

Site MODELO CUSTO UNIT. ASSIST. TEC QTDE. EQPTOS CUSTO ASSIST. MENSAL RJ HP 1200 R$ 6,24 3 R$ 18,71 HP 2015 R$ 6,24 3 R$ 18,71 HP 2055 R$ 8,11 11 R$ 89,24 HP 2200 R$ 6,24 1 R$ 6,24 HP 2300 R$ 6,24 4 R$ 24,95 HP 3005 R$ 11,86 5 R$ 59,31 HP 3015 R$ 13,11 2 R$ 26,23 HP CP3525 R$ 29,99 1 R$ 29,99 RJ Total 30 R$ 273,38 Tamboré CANON IR C3220R$ 162,44 1 R$ 162,44 HP 1200 R$ 6,24 1 R$ 6,24 HP 1515 R$ 12,49 2 R$ 24,98 HP 2035 R$ 6,24 3 R$ 18,71 HP 2055 R$ 8,11 2 R$ 16,23 HP 2605 R$ 12,49 2 R$ 24,98 HP 3005 R$ 11,86 1 R$ 11,86 HP 3015 R$ 13,11 2 R$ 26,23 HP CM1312 R$ 16,24 1 R$ 16,24 HP CM2320 R$ 21,24 1 R$ 21,24 HP CP2020 R$ 16,24 2 R$ 32,48 HP CP2025 R$ 16,24 5 R$ 81,19 HP CP3525 R$ 29,99 3 R$ 89,96 HP M175 R$ 16,24 1 R$ 16,24 HP M276 R$ 21,99 3 R$ 65,96 HP M401 R$ 11,24 1 R$ 11,24 HP M451 R$ 16,24 1 R$ 16,24 HP M475 R$ 31,24 2 R$ 62,48 ZEBRA TLP 2844R$ 9,99 3 R$ 29,96 Tamboré Total 37 R$ 734,86 Taubaté BROTHER 8080 R$ 25,00 2 R$ 50,00 EPSON LX-300 R$ 4,99 1 R$ 4,99 HP 1160 R$ 6,24 1 R$ 6,24 HP 1200 R$ 6,24 5 R$ 31,19 HP 2050 R$ 2,49 2 R$ 4,98 HP 2055 R$ 8,11 1 R$ 8,11 HP 2200 R$ 6,24 4 R$ 24,95 HP 2300 R$ 6,24 3 R$ 18,71 HP 3015 R$ 13,11 2 R$ 26,23 HP P1525 R$ 9,99 1 R$ 9,99 ZEBRA 105SL R$ 64,19 8 R$ 513,49 ZEBRA 170XI R$ 106,65 2 R$ 213,30 Taubaté Total 32 R$ 912,16 Total Geral 99 R$ 1.920,40

Site

QTDE. EQPTOS

CUSTO

ASSIST.

MENSAL

RJ

30

R$

273,38

Tamboré

37

R$

734,86

Taubaté

32

R$

912,16

Total Geral

99

R$

1.920,40

(47)

CUSTOS ATUAIS DA EMPRESA TAL

DE IMPRESSÃO

(TOTAL COST OF OWNERSHIP)

R$ 18.514,85

100.205

(48)

SITUAÇÃO PROPOSTA

QUICK IMPROVEMENT

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

Este “Quick Improvement” que será

apresentado tem os seguintes objetivos:

Implementar o conceito de terceirização de

equipamentos, fornecimento de suprimentos

e assistência técnica, cobrando por página

Substituir equipamentos antigos, com

pouca vida útil, por equipamentos novos na

modalidade de comodato

Garantir que todos os equipamentos

estejam ligados em rede

Implementar Portal para pedido de

suprimentos, abertura de chamados técnicos

e reclamações

Iniciar o processo de Controle – Analise

para melhorias ainda maiores no futuro

(49)

PARQUE DE EQUIPAMENTOS

Site

AÇÃO

Total

RJ

MANTER

22

SUBSTITUIR

8

Tamboré

MANTER

34

SUBSTITUIR

3

Taubaté

MANTER

17

SUBSTITUIR

15

Total Geral

99

SUBSTITUIÇÃO DE

26 EQUIPAMENTOS

HP

OJ8600

Site

Total

RJ

22

Tamboré

34

Taubaté

17

Total Geral

73

Site

Total

RJ

8

Tamboré

3

Taubaté

15

Total Geral

26

MANTIDOS

SUBSTITUIDOS

MODELO

ATUAL

SITE

MODELO

PROPOSTO

TOTAL

HP 1160

Taubaté

HP M401DN

1

HP 1200

RJ

HP M401DN

3

Tamboré

HP M401DN

1

Taubaté

HP M401DN

5

HP 2050

Taubaté

HP OJ 8600

2

HP 2200

RJ

HP M401DN

1

Taubaté

HP M401DN

4

HP 2300

RJ

HP M401DN

4

Taubaté

HP M401DN

3

HP 2605

Tamboré

HP PRO M451DW

2

Total Geral

26

(50)

CONTROLE E AUDITAGEM

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

IMPROVE

CONTROL

A Solumax estará disponibilizando um licença de Software de

Auditagem de Impressão.

É com base neste software e a experiência da SOLUMAX no

processo de outsourcing de Impressão que iremos efetuar

uma análise contínua sempre buscando agregar valor ao

processo de impressão, reduzindo os custos e melhorando

cada vez mais a qualidade do serviço.

(51)

PROPOSTA COMERCIAL

• CONTRATO DE SERVIÇOS

• PRAZO 36 MESES

• TAXA FIXA MENSAL

R$ X.XXX,00

• SEM FRANQUIA

(52)

CUSTOS OCULTOS DAS

IMPRESSÕES

Custo Oculto

das

Impressões

Cartuchos de Toner

Amortização dos Equipamentos

Assistência Tecnica

Peças

Armazenamento

Esforço de TI

Esforço de Compras

Controle de Ativos

Obsolescência

Impressão

Backups

REDUÇÃO 29%

(53)

FORMAÇÃO DO TCO

TOTAL COST OF OWNERSHIP

+

+

+

(54)

FORMAÇÃO DO TCO

ELABORAÇÃO DOS PROJETOS

DEFINE

MEASURE

ANALYSE

INTELIGÊNCIA

BASE DE

INFORMAÇÕES

(55)

TCO MPS - FORMAÇÃO DO TCO

(56)

TCO MPS - FORMAÇÃO DO PREÇO/MARGEM

SOFTWARE

TCO MPS

EQUIPAMENTOS

SUPRIMENTOS

PEÇAS

PROPOSTA

IMPROVE

PARAMETROS

PREÇO

E MARGEM

GANHOS PARA

O CLIENTE

(57)

TCO MPS - COMERCIALIZAÇÃO

• SaaS – Software as a Service

• Previsão de Lançamento – jul/2014

• Comercialização – DMZ

(58)

CONTATO

Paulo Moratore

moratore@solumax.com.br

Solumax Soluções e Tecnologia Ltda.

Filial São Paulo

Rua Garça, 237 – Jardim California - Barueri - SP

Tel: +55(11) 2424-3252 | +55(11) 2424-3251 | Celulares: +55(11)

97245-1001 e +55(41) 8739-7287

Matriz - Curitiba

R. Iapó , 1108 - Prado Velho - Curitiba - PR | CEP 80215-223 | Fone:

+55(41)3013-1320

Referências

Documentos relacionados

O nível de indicação pode ser alterado em qualquer altura, pre- mindo a tecla Menu. Todos os dados do programa que foram alterados até então e confirmados com a tecla OK são

ovis demonstrou estimular uma resposta humoral nos animais inoculados ao longo do tempo, sendo possível sua utilização como vacina contra a infecção da brucelose

estabelecidos os dias de ponto facultativo para o ano de 2021, para cumprimento dos órgãos e entidades da Administração Publica Municipal direta, autárquica e

A partir do cenário observado, o projeto de melhoria do SGI baseado no Lean Seis Sigma, e seguindo-se a metodologia DMAIC, foi concebido com os seguintes

Reparar-se integralmente o dano causado à vítima passa-se longe ser tarefa compreensível aos magistrados, motivo pelo qual tal princípio foi desmembrado em três

Pretende-se dar continuidade ao estudo por meio da avaliação da atividade das enzimas antioxidantes superóxido dismutase, catalase e glutationa peroxidase em fase tardia

Para converter um programa escrito numa linguagem assembly para código de máquina, não basta pedir ao computador que leia o programa; torna-se necessário software específico

nova proposta de preços nos termos do item acima deverá manifestar sua intenção, formalizando-a por correio eletrônico ou outro meio hábil, no prazo máximo de até