Projeto SPICE e ISO/IEC 15504
• Norma ISO/IEC 15504 (desenvolvida pela ISO e pelo IEC, com o apoio do projeto SPICE - Software Process Improvement and Capability dEtermination)
• Padrão Internacional para Avaliação de Processos de Software
• Tem como modelo de referência de Processo a
Norma ISO/IEC 12207
Objetivos
• Determinar a capacidade dos processos
de uma empresa
• Orientar a empresa para uma melhoria
contínua de seus processos
Benefícios
• Para Indústria de Software
– Fornecedores de software submetem-se a apenas um esquema de avaliação de software
– Organizações de desenvolvimento de software têm uma ferramenta para iniciar e manter um processo contínuo de melhoria
• Para os Compradores de Software
– Permite determinar a capacidade dos fornecedores de software e avaliar os riscos na seleção de um fornecedor sobre outro
Histórico
• Janeiro de 1992: estudo da ISO sobre as necessidades e os requisitos de um padrão internacional para avaliação de processos de SW;
• 1993-1994: Criação do projeto SPICE e elaboração da versão inicial; Realização de trials - Fase 1 (35 avaliações);
• 1996: Versão PDTR (Previous Draft Technical Report); • 1997: Versão DTR, Trials - Fase 2 (70 avaliações);
• 1998: Versão TR2, Início dos Trials - Fase 3;
Propósito de Uso
• Auto-compreensão do estado de processos de software
• Auto-determinação de adequabilidade de
processos para determinados (classe de)
requisitos
• Determinação da adequabilidade dos processos de uma organização (fornecedora) no atendimento a um
Requisitos para uma avaliação
• Uma avaliação de processo para ser conforme
com a 15504, tem que satisfazer três
requisitos básicos:
– ser verificada por um avaliador competente
– ter como referência um modelo de avaliação de processo compatível (ex. 15504-5)
15504 - Hoje
• Cobre todos os aspectos da Qualidade do Processo de Software e tem sido elaborada num esforço de centros técnicos espalhados pelo mundo (EUA, Canadá, América Latina, Europa, Pacífico Norte e Pacífico Sul)
• Um grupo de estudos da ABNT tem participando do processo de desenvolvimento, além de trabalhar nas versões da norma para o português
Composição da Norma
• 15504-1: Conceitos e Vocabulário (Concepts and Vocabulary) Normativo - Publicação 2004
• 15504-2: Executando uma Avaliação (Performing an Assessment)
Normativo - Publicação 2003, apresenta os Requisitos para uma avaliação compatível com a 15504
• 15504-3: Guia sobre Executando uma Avaliação (Guidance on performing
an assessment) Informativo - Publicação 2004, apresenta um Exemplo de um processo de avaliação
• 15504-4: Guia sobre Utilização do Resultado de Avaliação (Guidance on
using assessment results) Informativo - Publicação 2004, apresenta um
Guia para orientação na melhoria de processos
• 15504-5: Um Exemplo de Modelo de Avaliação de Processo (An exemplar
process assessment model) Informativo - Publicação 2005, apresenta um
Modelo de capacidade para a Engenharia de Software com base nos processos da ISO 12207
Visões da 15504
• Framework ISO/IEC 15504-2:
Estrutura e requisitos para modelos de capacidade de processo e métodos de avaliação de processo
Para entidades desenvolvedoras de modelos e métodos
• Modelo ISO/IEC 15504-5:
Exemplo de um modelo, no caso para software (com base na ISO/IEC 12207)
Para organizações intensivas em software
Modelo de Processo da ISO 15504
• A arquitetura dos modelos é denominada de arquitetura contínua, com duas dimensões:
– dimensão de processo (relacionada a “o que fazer”, organizada em processos específicos);
– dimensão de capacidades de processo (relacionada ao
“quão bem fazer qualquer coisa”, organizada em níveis de capacidade genéricos).
.
• A 15504-5 define um exemplo de um modelo compatível com a 15504-2:
denominado de ISO/IEC 15504-5, e
representa um conjunto de melhores práticas para a engenharia
de software. nível de capacidade de processos pa pb ... pn processos
15504-5 Software MR-MPS FAA iCMM CMMI SE/SW OO SPICE SCAMPI MA-MPS modelos para avaliação de processo ... RAPID Automotive SPICE MARES métodos de avaliação de processo ISO/IEC 15504-2
níveis de capacidade e requisitos para:
QuickLocus ...
SPICE 4Space
15504 MPE
Relação de modelos para avaliação de processo e métodos de avaliação de processo.
Processos15504-5:
48 processos que estão organizados em 3 categorias de processo e 10 grupos de processo
• Identificação: ACQ.1
• Nome: Preparação para aquisição (Acquisition preparation )
• Propósito: estabelecer as necessidades e objetivos da aquisição e comunicá-los aos
potenciais fornecedores.
• Resultados:
– R1 - o conceito ou a necessidade de aquisição, desenvolvimento ou melhoria é estabelecido; – R2 - os requisitos de aquisição necessários, definindo as necessidades do projeto, são definidos e
validados;
– R3 - os requisitos conhecidos do cliente são definidos e validados; – R4 - uma estratégia de aquisição é desenvolvida; e
– R5 - os critérios de seleção do fornecedor são definidos.
• Práticas Base:
– ACQ.1.BP1: Establish the need. Establish a need to acquire, develop, or enhance a system, software product or service. [Outcome: 1]
– ACQ.1.BP2: Define the requirements. Identify the customer/stakeholder requirements for a system and/or software product or service. [Outcomes: 2, 3]
– ACQ.1.BP3: Review requirements. Analyze and validate the defined requirements against the identified needs. Validate the requirements to reduce risk of misunderstanding by the potential suppliers. [Outcome: 3]
– ACQ.1.BP4: Develop acquisition strategy. Develop a strategy for the acquisition of the product according to the acquisition needs. [Outcome: 4]
Exemplo: Processo de Aquisição - The
Acquisition Process Group (ACQ)
15504-2: Dimensão de
Capacidades
Nível 5 : Processo Otimizando
Nível 4 : Processo Previsível
Nível 3 : Processo Estabelecido
Nível 2 : Processo Gerenciado
Nível 1 : Processo Executado
• Existe uma falha geral na satisfação do
propósito do processo
• Existem poucos (ou difíceis de serem
identificados) produtos de trabalho ou
resultados de processos
• O propósito do processo é geralmente alcançado
– talvez de uma forma não planejada e acompanhada
• As pessoas da organização reconhecem que uma ação deve ser executada e quando isto deve ser feito • Existem produtos de trabalho para o processo e eles
evidenciam a satisfação do propósito do processo
• O processo produz produtos de trabalho de acordo com procedimentos específicos
– Processo planejado e acompanhado
• Os produtos de trabalho estão conforme os padrões e requisitos especificados
• A execução do processo passa a construir produtos de trabalho que satisfazem os requisitos de qualidade especificados, dentro do cronograma de tempo e dos recursos necessários
• O processo é executado e gerenciado
utilizando um processo definido
• A implantação de um processo usa uma
versão customizada e aprovada de um
processo padrão
• O processo utiliza um processo padrão que é
capaz de atingir seus resultados definidos
• O processo definido é executado consistentemente na prática, dentro de limites de controle definidos
• Medições detalhadas de desempenho são coletadas e analisadas
• A qualidade dos produtos é conhecida de forma quantitativa
• O processo passa a ser executado consistentemente dentro de limites definidos para atingir seus resultados
• O desempenho do processo é continuamente melhorado
• O processo consegue repetibilidade em atingir suas metas de negócio definidas
• Otimização contínua do processo envolve
experiências de ideias e tecnologias inovadoras
Avaliação de Processo com a ISO 15504
• A 15504-2 define os requisitos para uma
avaliação compatível com a 15504.
•
inclui os principais
elementos de um processo
de avaliação de processo.
Elementos de um processo de avaliação de processo Modelo de Referência de Processo (compatível) • Processos • Objetivos e Resultados Framework de Medição • Níveis de Capacidade • Atributos de Processo • Escala de Medição Modelo de Avaliação de Processo (compatível) Escopo • PROCESSO DE AVALIAÇÃO Planejamento Coleta de dados Validação dos dados
Pontuação dos atributos de processo Representação dos resultados
Papéis e responsabilidades . Patrocinador ENTRADA . Identificação do patrocinador . Objetivo e escopo . Restrições . Equipe de avaliação SAIDA . Identificação das evidências . Processo utilizado . Perfil dos processos avaliados Indicadores • Mapeamento • Tradução •
Pontuação de Atributo de Processo
• Um valor tem que ser atribuído a cada atributo de processo, baseado nos dados validados.
• composta pelos seguintes valores:
– “N”: o atributo não foi atingido pelo processo;
– “P”: o atributo foi atingindo apenas parcialmente pelo processo; – “L”: o atributo foi atingido largamente pelo processo; e
– “F”: o atributo foi atingido completamente (em inglês, fully) pelo processo.
Para estar em um nível de capacidade, um processo tem que ter notas “L” ou “F” nos atributos do nível e “F” em todos os atributos dos níveis anteriores.
Exemplos de Pontuação de Atributos de
Processo
F L F P P P N --Proc.1: F F L F F P P N N Proc.2: P P N N N -- -- --Proc.3: F F F F L P P N N Proc.4: ... 2 ... ... 2 ... ... 0 ... ... 3 ... Nível 1 2 3 4 5 Atributo 1.1 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 4.2 5.1 5.2 Pontuação dos atributos Nível de capacidade do processo F P L P N -- -- --Proc.5: F F F F F F L P P Proc.6: ... 1 ... ... 4 ...Melhoria de Processo (ISO 15504)
• A ISO/IEC 15504-4 descreve um guia para
orientação da melhoria de processo, tendo
como referência um modelo de processo e
como uma das etapas a realização de uma
avaliação de processo
1 - Examinar necessidades da organização 2 - Inicia processo de melhoria 3 - Avalia Processo 4 - Planeja Melhoria 5 -Implementa melhoria 6 - Confirmar melhoria 7 - Matem melhoria 8 - Monitorar desempenho
Utilização da ISO/IEC 15504
Quem Porque Como Quando
Organizações de software
O que fazer para melhorar o processo de software •Guia para Gerenciar o processo e práticas •Guia de referência •Documentos de treinamento Durante o desenvolvimento ou revisão do processo de software Avaliadores do Processo Determinar como as organizações gerenciam processos de software e seus Lista de Verificação Antes e durante a avaliação do processo de software
Processo Avaliação do Processo Melhoria do Processo Identifica aplicabilidade Leva a Identifica mudanças no Leva a É sujeito a
Pode levar a Determinação
Comparação com outros
Modelos
ASPECTOS ABORDADOS
ISO 9001/9000-3 ISO/IEC 12207 CMM I SPICE /ISO 15504
OBJETIVOS Certificar a empresa de acordo com o contrato de fornecimento do software. Estabelece um entendimento para todos os processos envolvidos com software. Motivar a capacitação da organização de acordo com níveis estabelecidos. Motivar a capacitação, promover melhoria e ter o conhecimento para avaliar os processos.
NORMA sim sim não sim
ABORDAGEM Verificação do acordo de processos a padrões documentados É apresentado o conceito dos processos para aquisição, fornecimento, operação e manutenção de software. Avaliação dos processos e enquadramento da empresa em um dos níveis de maturidade. Avaliação dos processos da empresa em relação a níveis de ccapacidade.
ORGANIZAÇÃO ALVO Empresa que
precisa de uma certificação
Empresa em geral Empresa que necessita da comprovação formal de sua capacidade. Empresa em geral ÓRGÃO DE DESENVOLVIMENTO
ISO ISO SEI – Software
Engineering Institute
Conclusão
• É um Modelo para definir modelos de
avaliação
Não pressupõe modelos de ciclo de vida de
software, tecnologias de software ou
metodologias de desenvolvimento
• Na prática, uma avaliação de processos de
software é conduzida utilizando o Modelo de
Avaliação de Processos e não o Modelo de
Referência de Processos
Referências
• Software Process Improvement and Capability dEtermination • http://www.sqi.gu.edu.au/spice/
• Melhoria e Avaliação de Processo com ISO/IEC 15504 (SPICE) e CMMI, Texto acadêmico – UFLA
• César, Ana Cristina Freitas César. Aplicando Padrões de Qualidade no Sistema de Referência Bibliográfica, Texto acadêmico – FIP
Referências
• http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_15504
• http://www.isospice.typepad.com/isospice_pt_is15504/ • Lima,Geovane Nogueira . SPICE/ ISO 15504
• Apresentação
• Costa, Keilla . SPICE • Apresentação
• Salviano, Clenio F. 15504MPE - Desenvolvendo um Método para Avaliação de Processos de Software em MPEs Utilizando a ISO/IEC 15504, 2003.
• Salviano, Clenio F. Novidades dos modelos do CMMI, SPICE/ISO 15504 e MPS-BR, 2006.
