Aula06

GESTÃO DA INFORMAÇÃO

INTRODUÇÃO



A

DreamWorks

Animation

volta-se

à

tecnologia de apoio à produção

 Produtora de filmes como: Shrek, O espanta

tubarões e Madagascar



Concorrência acirrada com outros estúdios.

Uso da mais avançada tecnologia disponível.

Rede de alta velocidade para integrar os

poderosos computadores exigidos pela

animação a três produções-chave de

animação, duas em LA e uma em Redwood

City, CA.

INTRODUÇÃO



Um sofisticado sistema de vídeoconferência que

projeta imagens em tamanho praticamente real

na parede permite que os três grupos cooperem

como nunca pôde ser feito antes



Utilizam um software proprietário chamado EMO,

que foi desenvolvido dentro da empresa.



Utilizam

uma

rede

formada

por

2700

processadores da HP rodando SO Linux,

organizados para atuar como um único sistema

computacional distribuído entre os estudos da

empresa em um laboratório de pesquisa da HP

em Palo Alto, CA.

INTRODUÇÃO



Para completar um único filme, são necessários

aproximadamente 400 artistas, animadores e

técnicos, mais de 200 personagens modeladas e

finalizadas, 15 terabytes de disco, 2700

processadores, mais de 10 milhões de horas de

trabalho de CPU e 18 meses de produção básica.



A DreamWorks Animation tem orquestrado seus

ativos humanos, procedimentais e físicos em um

equilibrio eficaz, que produz desenhos animados

gerados por computador de primeira classe, com

eficiência e eficácia

QUESTÕES PARA DISCUSSÃO



Qual é sua opinião sobre a decisão da

DreamWorks

Animation

de

investir

pesadamente em tecnologia da informação

em vez de em talentos humanos mais

destacados?



Quais outros setores poderiam beneficiar-se

de uma abordagem semelhante?



Que tipos de empresas você considera que

se sairiam melhor adotando uma abordagem

oposta?

INFRA-ESTRUTURA DE TI



O que é?

 Sistemas de informação se apoiam em

componentes de TI para produzirem resultados.

 O conjunto de ferramentas tecnológicas e de

serviços agregadas a estas chama-se PLATAFORMA DE TI.

 Os profissionais gestores de SI e os gestores

administrativos precisam conhecer em que PLATAFORMA DE TI a empresa se apóia.

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA



Hardware

 Consiste na tecnologia para o processamento

computacional, armazenamento, entrada e saída de dados. Estes componentes incluem grandes mainframes, servidores, computadores de médio porte, pc´s etc. Incluem também equipamentos para reunir e registrar dados, meios físicos para armazenamento e dispositivos para a saída dos dados processados.

 São impressoras e outros dispositivos, mas

principalmente computadores(desktop; servidores, mainframes; super computadores).

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA



Software

 Abrange software de sistema e software

aplicativo. Software de sistema administram os recursos e atividades do computador. Software aplicativos, aplicam uma atividade ao computador solicitada pelo o usuários. Além de software usados por grupos ou unidade de negócio, muitas empresa fazem altos investimentos em software para integração, afim de integrar funções organizacionais díspares.

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA



Tecnologia de gerenciamento de dados

 Além da mídia física para armazenar dados, as

empresas precisam de softwares especializados para organizar esses dados e disponibilizá-los aos usuários. Um software gerenciador de dados, gerencia, organiza e processa dados organizacionais relativos a estoque, clientes e fornecedores.

 São os sistemas de armazenamento das

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA



Tecnologia de redes e telecomunicações

 A tecnologia de telecomunicações proporciona

conectividade de dados, voz e vídeos a funcionários, clientes e fornecedores. Isso inclui tecnologia para operar as redes internas da empresa, serviços prestados por companhias telefônicas, e tecnologias para operar sites e conectar-se com outros sistemas computacionais por meio da internet.

 São a interconexão dos computadores interna e

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA



Serviços de tecnologia

 As empresas precisam de pessoas para operar e

gerenciar os outros componentes da infraestrutura de TI que acabamos de descrever e também para ensinar os funcionários a usar essa tecnologia em suas atividades diárias. Isso é feito por meio de:

 Departamentos de sistemas de informação  Consultoria externa em tecnologia

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA



Integração de sistemas

 O objetivo da integração de sistema é garantir

que a nova infra-estrutura de TI seja compatível com os antigos sistemas, chamados de sistemas legados, e que os novos elementos sejam também compatíveis entre si. Sistemas Legados são, em geral, antigos sistemas de processamento de transações criados para mainframes, que continuam a ser utilizados devido ao alto custo para substituí-los ou reprojetá-los.

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA

 Existem computadores de todos os tamanhos, com

diferentes recursos para o processamento de informações.

 Vários fatores influenciam o desempenho de um

sistema computacional. Uma das formas de avaliá-lo é medindo o número de FLOPS (operação de ponto flutuante por segundo) que ele realiza. Um operação de ponto flutuante é, em essência, uma divisão longa. Quanto mais rápido um sistema computacional puder calcular problemas de divisão longos, maior será seu desempenho geral.

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA



Tipos de computadores

 Microcomputadores: DeskTop, Palm e Notebook.

Computadores de 500 a 4G Flops(bilhões de cálculos por segundo).

 Servidores: pequeno, médio ou grande porte.

Sustenta Redes, Sites, ERP, BD (até 32G Flops).

 MainFrame (médio/grande porte): Grande

capacidade de processar quantidades de informações com rapidez e solidez até 1 T Flops (um trilhão de cálculos por segundo)

 Supercomputadores (Grande porte):

Processamento extremamente rápido com cálculos que envolvem milhares de variáveis e equações e milhares de medidas- uso científico e militar – de 136 a 160 T Flops.

COMPONENTES DA INFRA-ESTRUTURA

 Computação em grade: conecta, em uma

única rede, computadores de geograficamente distantes, criando assim um “supercomputador virtual”, que conta com a capacidade combinada de todos os computadores da grade.

 Diferentemente do que acontece com os clusters, a

Grid computing não exige que os computadores sejam equivalentes e mesmo que usem os mesmo sistema operacional.

REDES DE COMPUTADORES E

COMPUTAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR



Computação cliente/servidor

 Divide o processamento entre ‘clientes’ e ‘servidores’.

Ambos fazem parte da rede, mas cada máquina desempenha a função específica que estiver mais apta a executar.

 Cliente – é o ponto de entrada do usuário para a função

requisitada e normalmente é um computador de mesa, estação de trabalho ou notebook. O usuário normalmente interage apenas com a porção cliente da aplicação, normalmente para entrar com dados ou requisitá-los para análise posterior.

 Servidor - provê serviços ao cliente. Os servidores

armazenam e processam dados compartilhados e também executam funções de apoio invisíveis aos usuários, como o gerenciamento das atividades de rede.

REDES DE COMPUTADORES E

COMPUTAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR

A figura 4.2 ilustra o tipo mais simples de rede cliente/servidor que consiste em um computador cliente ligado a um servidor, sendo o processamento dividido entre as duas máquinas. Isso é o que se pode chamar de arquitetura cliente/servidor de duas camadas.

REDES DE COMPUTADORES E

COMPUTAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR



Redes cliente/servidor simples podem ser

encontradas em pequenas empresas.



Existem arquiteturas mais complexas, que

são

as

arquiteturas

cliente/servidor

multicamadas (ou N-camadas), onde o

trabalho de toda a rede é repartido entre

servidores de inúmeros níveis, dependendo

do tipo de serviço requisitado.

REDES DE COMPUTADORES E

COMPUTAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR

A figura mostra uma arquitetura cliente/servidor de n-camadas. No primeiro nível um servidor web apresenta uma página a um cliente. O servidor web é responsável por localizar e gerenciar as páginas web armazenadas. Quando o cliente solicita acesso a um sistema corporativo, a solicitação é passada a um servidor de aplicativo, que executa todas as operações de aplicativos entre um usuário e os sistemas de apoio da organização.

REDES DE COMPUTADORES E

COMPUTAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR



A computação cliente/servidor permite às

empresas repartir o trabalho computacional

entre uma série de máquinas menores e

mais baratas, muito menos dispendiosas que

os grandes computadores ou os sistemas de

mainframes centralizados. O resultado é uma

explosão de capacidade computacional e

aplicativos por toda a empresa.

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO,

ENTRADA E SAÍDA

 Dispositivos de armazenamento, entrada e saída

são chamados de dispositivos periféricos, porque ficam fora da unidade principal do sistema de computação.

 Tecnologia de armazenamento secundário

 As tecnologias de armazenamento secundário são os

discos magnéticos, os discos ópticos, as fitas magnéticas e as redes de armazenamento.

 Disco magnético

 O meio de armazenamento secundário mais utilizado. Os

PCs possuem discos rígidos e os grandes mainframes ou sistemas de computador de médio porte contam com múltiplos drives de discos rígidos. Existem também os drives removíveis.

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO,

ENTRADA E SAÍDA

 Raid

 Utilizados em computadores grandes, com imensas

necessidades de armazenamento. Os dispositivos Raid formam pacotes que reúnem mais de uma centena de drives de discos, um chip controlador e software especializado em uma única unidade de grande porte, que apresenta os dados por múltiplas vias simultaneamente.

 Discos ópticos

 Utilizam tecnologia de laser para armazenar

quantidades maciças de dados de forma altamente compacta. Existem discos ópticos para Pc´s e para computadores de grande porte. Os sistemas de discos ópticos mais comumente utilizados em pc´s é são: CD-ROM e DVD-ROM

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO,

ENTRADA E SAÍDA

 Fita magnética

 Tecnologia mais antiga empregada para

armazenamento de grandes quantidades de dados que precisam ser acessados com rapidez, mas não instantaneamente. Ela armazena dados sequencialmente e é relativamente lenta se forem necessários dados não sequenciais.

 Redes de armazenamento de dados

 Para lidar com a necessidade crescente de

armazenamento as empresas estão recorrendo à tecnologia de armazenamento em redes. As redes de armazenamento de dados (Storage area network– SAN) conectam inúmeros dispositivos de armazenamento de uma rede de alta velocidade independente e dedicada.

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO,

ENTRADA E SAÍDA

A SAN cria um grande grupo central de armazenamento que pode ser rapidamente acessado e compartilhado por múltiplos servidores. A figura mostra o funcionamento de uma rede SAN

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO,

ENTRADA E SAÍDA

Dispositivos de entrada Descrição

Teclado Principal método de entrada para dados de texto e numéricos

Mouse Dispositivo manual com capacidade de apontar e clicar, geralmente ligado ao computador por um cabo.

Tela sensível ao toque Dispositivo que permite aos usuários inserir quantidades limitadas de dados tocando a superfície sensibilizada de um monitor de vídeo com o dedo.

Entrada por caneta Dispositivos de reconhecimento de escrita a mão, como pranchetas, agendas e blocos de anotação com canetas, que convertem para formato digital os

movimentos feitos por uma caneta eletrônica pressionada sobre uma tela sensível ao toque.

Sensores Dispositivos que coletam dados diretamente do ambiente para entrada em um sistema de computador.

Entrada de áudio Dispositivos de entrada por voz que convertem palavras faladas em formato digital para processamento por computador.

Dispositivos de saída Descrição

Impressoras Dispositivos que produzem uma cópia impressa da informação de saída.

Saída de áudio Dispositivos de saída de voz que reconvertem dados digitais de saída para fala inteligível.

PROCESSAMENTO EM LOTE E ON-LINE



Os sistemas de informação coletam os dados e

processam informações em lote ou on-line.



No processamento em lote (batch), transações

como pedidos de compra ou cartões de ponto são

acumuladas e armazenadas em um grupo ou lote

até o momento em que, segundo alguma

programação prévia, é eficiente e necessário

processá-los. Este tipo de processamento é

encontrado principalmente em sistemas mais

antigos, nos quais os usuários precisam apenas

de relatório ocasionais.

PROCESSAMENTO EM LOTE E ON-LINE



No processamento ON-LINE, para registrar as

transações os usuários utilizam um dispositivo de

que está conectado diretamente ao sistema.



As transações são em geral, processadas

imediatamente.



Hoje, a maioria dos processamentos é on-line.



Os sistema em lote frequentemente utilizam fitas

como meio de armazenamento, ao passo que os

sistemas de processamento on-line usam discos,

que permitem acesso a itens específicos.

TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS DE

HARDWARE



Integração das plataformas de computação e

telecomunicações

 É a convergência entre as plataformas de

telecomunicações e computação, até o ponto em que, cada vez mais, a computação avança por toda a rede.

 Esta convergência ocorre em vários níveis.

 Celulares assumem função de computadores de

mão e computadores de mão assumem função de celulares.

 Celulares assumem função de televisão.  A internet presta serviços de telefonia.

TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS DE

HARDWARE



Computação autônoma

 Iniciativa setorial para desenvolver sistemas

capazes de configurar, otimizar e sintonizar a si mesmos, autoconsertar-se quando avariados e proteger-se de intrusos e da autodestruição.

 Imagine um PC de mesa que pudesse perceber que

quando é invadido por um vírus. Em vez de permitir-se inadvertidamente permitir-se invadido, o PC identificaria e erradicaria a ameaça ou, alternativamente, repassaria sua carga de trabalho a outro processado e desligaria automaticamente antes que o vírus destruísse qualquer arquivo.

INFRA-ESTRUTURA DE TI



SOFTWARE

 Software de Sistema – engloba e controla o

acesso ao hardware.

 Software de Aplicativo – trabalha por meio do

INFRA-ESTRUTURA DE TI



Software de sistema operacional

 É o software que gerencia e controla as

atividades do computador.

 É o gerente-geral do sistema de computador,

permitindo que esse sistema lide com várias tarefas e usuários ao mesmo tempo.

 Aloca e designa recursos do sistema, programa a

utilização dos recursos e tarefas e monitora as atividades do sistema.

 Provê locais na memória primária para dados e

programas e controla os dispositivos de entrada e saída, como impressoras, terminais e conexões de comunicação.

INFRA-ESTRUTURA DE TI



Sistemas operacionais de PCs e interfaces

gráficas de usuário

 A interação do usuário com um computador é

controlada pelo sistema operacional.

 O usuário se comunica com o sistema

operacional por meio da interface de usuário desse sistema.

 A interface gráfica de usuário (GUI) faz uso

extensivo de ícones, botões, barras e caixas para executar tarefas.

INFRA-ESTRUTURA DE TI



Software Aplicativo

 Atualmente as empresas tem acesso a uma

gama de ferramentas para desenvolver seus softwares aplicativos. Entre eles estão:

 Linguagens de programação (LP) tradicional  Linguagens de programação de quarta geração

 Pacotes de softwares aplicativos e ferramentas de

produtividade para PC

 Softwares para desenvolvimento para internet  Softwares para integração empresarial

 É importante saber quais ferramentas são as

mais adequadas ao trabalho que a empresa pretende executar.

SOFTWARE APLICATIVO

 Linguagem de programação de aplicativos para

empresas:

 Cobol

 Desenvolvida em 1960 para processar grandes arquivos de

dados com caracteres alfanuméricos e para produzir relatórios corporativos;

 C

 Desenvolvida em 1970 é uma linguagem poderosa e eficiente

usada principalmente por programadores profissionais na criação de SOs e software aplicativo, especialmente para PCs.

 C++

 Uma versão mais recente da linguagem C, é orientada a

objetos.

 Visual Basic

 É utilizada para criar aplicações que rodam no Windows e

permite manipular elementos gráficos e ícones para criar programas.

SOFTWARE APLICATIVO



Linguagens de quarta geração

 Uma variedade de ferramentas de software que

habilitam usuários finais a desenvolver softwares aplicativos com o mínimo de assistência técnica ou que proporcionem ganhos de produtividade.

 Orientada a procedimento

 Especifica a sequência de passos e procedimentos.

 Não orientada a procedimento

 Especifica o que tem que ser executado, sem

SOFTWARE APLICATIVO

Ferramentas de linguagem de quarta geração

Descrição Exemplo

Linguagens de consulta Linguagens para extrair dados

armazenados em arquivos ou bancos de dados. Suportam requisições de

informações que não são predefinidas.

SQL

Geradores de aplicações Contém módulos pré-programados que podem gerar aplicações completas, incluindo sites Web, conferindo grande velocidade ao desenvolvimento.

Microsoft FrontPage

Pacotes de softwares aplicativos Programas de software vendidos ou arrendados por empresas comerciais que eliminam a necessidade de software personalizado, da casa.

SAP R/3

Ferramentas de software de PC Pacotes de softwares aplicativos de uso geral para PCs.

SOFTWARE APLICATIVO



Pacotes de software e ferramentas de

produtividade para PCs

 Software de processamento de texto;  Software de planilha eletrônica;

 Softwares gerenciadores de bancos de dados;  Softwares de recursos gráficos de apresentação;  Software de e-mail;

 Suítes de software;  Navegadores Web.

SOFTWARE APLICATIVO



Softwares para Web

 Java

 Linguagem orientada a objeto sem vínculo com

processador ou SO.

 Permite a manipulação de dados em sistemas em rede

usando navegadores Web.

 Muito usada em celulares, automóveis, videogames,

sistemas interativos de TV.

 HTML

 Linguagem de descrição de página que especifica

como texto, recursos gráficos, vídeo e som serão organizados em uma página Web.

 Cria links dinâmicos com outras páginas Web.

 Podem ser escritos usando os populares editores de

SOFTWARE APLICATIVO



Software para integração empresarial

 Vários softwares que com freqüência não

conseguiam se comunicar uns com os outros pois eram desenvolvidos em plataformas diferentes.

 Solução

1. Substituir os sistemas isolados por aplicativos

integrados – alternativa cara.

2. Utilizar um middleware que conecta duas aplicações

permitindo que se comuniquem e transmitam dados uma para a outra.

SOFTWARE APLICATIVO



Serviços Web

 Conjunto de componentes de software

vagamente relacionados que trocam informações entre si usando linguagens e padrões de comunicação universais Web.

 Torna possível trocar informações entre dois

sistemas, independente do SO e linguagens de programação nos quais eles estiverem baseados.

 Podem auxiliar a troca de informações entre dois

sistemas de uma mesma organização ou de organizações distintas.

ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE

HARDWARE E SOFTWARE



A seleção e a utilização de tecnologia de

hardware e software podem causar profundo

impacto sobre o desempenho da empresa.



Questões

importantes

enfrentadas

ao

gerenciar estes recursos:

 Planejamento de capacidade e escalabilidade;

 Determinação do custo total de propriedade de

recursos tecnológicos;

 Utilização de provedores de serviços

ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE

HARDWARE E SOFTWARE



Planejamento de capacidade e escalabilidade

 Planejamento de capacidade

 É o processo de prever quando um sistema de

hardware de computador ficará saturado.

 Fatores considerados:

 Número máximo de usuários que o sistema pode atender;

 Impacto causado pelas aplicações de software existentes ou

futuras;

 Medições de desempenho como o tempo mínimo de resposta para

o processamento de transações empresariais.

 Assegura que a empresa tenha recursos suficientes

para suas necessidades correntes e futuras.

 Escalabilidade

 Refere-se à capacidade que um computador tem de

expandir-se para servir a um número maior de usuários sem sofrer pane.

ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE

HARDWARE E SOFTWARE



Custo total de propriedade de recursos

tecnológicos

 É um estimativa financeira projetada para

consumidores e gerentes de empresas avaliar os custos diretos e indiretos relacionados à compra de todo o investimento importante, tal como softwares e hardwares, além do gasto inerente de tais produtos para mantê-los em funcionamento, ou seja, os gastos para que se continue proprietário daquilo que foi adquirido.

ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE

HARDWARE E SOFTWARE

Aquisição de Hardware Preço de compra do hardware do equipamento de computação, incluindo computadores, terminais, armazenamento, impressoras.

Aquisição de Software Compra ou licenciamento de software para cada usuário. Instalação Custos para instalar computadores e software.

Treinamento Custos para dar treinamento a especialistas e usuários finais dos sistemas de informação.

Suporte Custos para prover suporte técnico continuado, centrais de assistência e assim por diante.

Manutenção Custos de atualização de hardware e software.

Infra-estrutura Custos para adquirir, manter e dar suporte à infra-estrutura relacionada, tal como redes e equipamento especializado (inclusive unidades de cópia de segurança – backup).

Downtime (tempo em que o sistema fica indisponível) Perda de produtividade caso falhas no hardware ou no

software tornem o sistema indisponível para processamento e tarefas solicitadas pelos usuários.

Espaço e energia Custos indiretos (luz, água, refrigeração, aluguel) em que se incorre por abrigar a tecnologia e mantê-la operante.

ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE

HARDWARE E SOFTWARE



Utilização de

provedores de serviços

tecnológicos

 Antes as empresas executavam suas próprias

instalações e desenvolviam seus softwares;

 Hoje várias empresas estão obtendo tecnologia

de provedores de serviços externos.

 Outsourcing (Terceirização);  Computação sob demanda;

ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE

HARDWARE E SOFTWARE

 Outsorcing

 Delegar a fornecedores externos a manutenção de

suas infra-estruturas de TI e o desenvolvimento de novos sistemas.

 Pode fechar contratos com um provedor de serviços

externos para:

 Operar suas redes e seu centro computacional;  Desenvolver novos softwares;

 Gerenciar os componentes da sua infra-estrutura de TI.  Servidores Web;

ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE

HARDWARE E SOFTWARE

 Computação sob demanda

 Empresas que continuam a operar sua própria

estrutura de TI, mas alugam capacidade de infra-estrutura complementar.

 São empresas que, diante de picos de demanda por

capacidade computacional, recorrem a centros externos de processamento de dados em larga escala.

 Vantagens:

 Redução dos gastos com tecnologia, pois investe-se somente o

suficiente para lidar com a carga de processamento média, e depois paga-se somente pela capacidade extra exigida.

ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE

HARDWARE E SOFTWARE

 Provedores de serviços aplicativos (ASPs)

 Empresas que entregam e gerenciam aplicativos e

serviços computacionais a múltiplos usuários a partir de centrais remotas de computação via Internet ou uma rede privada.

 As empresas podem alugar a utilização dos

softwares, ao invés de comprar e instalar.

 Paga-se por assinatura ou por transação.

 Os contratos firmados garantem um nível de serviço

e de suporte que assegura que o software esteja disponível e funcionando o tempo todo.