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Desafios da aplicação do balanced scorecard a uma microempresa

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Academic year: 2021

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Figura 2.1 - Modelo do BSC
Figura 2.2 – Atividades para a construção de um BSC
Figura 2.3 – Quatro processos da gestão estratégica
Figura 3.1 – Ciclo de aprendizagem de Kolb
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