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Foco na satisfação dos clientes com soluções ágeis, competentes e personalizadas

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Academic year: 2021

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Foco na satisfação dos clientes

com soluções ágeis, competentes

e personalizadas

(3)

A Agiplan busca inovações no mercado financeiro, pois compromete-se com a

satisfação dos clientes e procura

soluções ágeis, competentes e personalizadas,

tendo por base os princípios da ética e da valorização humana.

(4)

Estrutura Organizacional

QUESTA HOLDING AGIPLAN E PROMIL Promotora de Vendas Ltda TELECONTATO Call Center e Telemarketing Ltda. AGIPLAN Corretora de Seguros Ltda AGIPLAN Cobrança Ltda AGIPAG Meios de Pagamento AGIPAR HOLDING BANCO AGIPLAN SA AGIPLAN FINANCEIRA S/A CFI AGIPLAN ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA

(5)

com mais de

250 PONTOS

de atendimento

e mais de

2.000

colaboradores

(6)

MISSÃO

/ AGIPLAN

Oferecer soluções e serviços

financeiros de forma inclusiva a todos

os brasileiros, prezando pela excelência

no atendimento, agilidade e segurança.

(7)

VALORES

/ AGIPLAN

Concentrar todos os esforços na superação das metas, gerando

crescimento para a empresa e remuneração ao capital.

Primar por condutas aderentes ao Código de Ética da instituição,

atuando com transparência em todos os níveis de relacionamento.

Promover o desenvolvimento contínuo e a valorização dos

colaboradores em uma cultura de meritocracia.

Superar as expectativas dos clientes oferecendo soluções ágeis e

inovadoras.

Buscar constantemente a satisfação dos clientes e promover a inclusão

social.

(8)

Histórico

REGULAMENTAÇÃO DO CRÉDITO CONSIGNADO NO PAÍS INÍCIO DA OPERAÇÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO (BANDEIRA PRÓPRIA) ANO DE CONSOLIDAÇÃO O COMEÇO TRANSFERÊNCIA PARA A CAPITAL GAÚCHA EXPANSÃO PARA O NORDESTE

2004

2006

2010

1999

2001

2002

2012

2013

2014

2015

2016

2011

NOVOS PRODUTOS PARCERIA EXCLUSIVA COM A CIELO UNIFICAÇÃO DAS OPERAÇÕES NA NOVA SEDE COMEÇA A OPERAR COMO INSTITUIÇÃO FINANCEIRA CARTÃO MASTERCARD BANCO E AGIPAG

(9)

São mais de

de clientes em todo o Brasil.

Para satisfaze-los, oferecemos produtos que

atendem suas necessidades.

(10)

Com o

CRÉDITO

você conquista seus planos do dia a dia do jeito mais simples.

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INSS. Conta com a facilidade do

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taxas do mercado e a ótimas

condições de pagamento.

Crédito Consignado INSS

(11)

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(14)

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(15)
(16)

Destaques (Jan a Ago 2016)

106%

2016 - 2015

R$

52

MM

R$

500

MM

134%

2016 - 2015

59%

2016 - 2015

R$

249

MM

R$

362

MM

32%

2016 - 2015

Lucro Líquido

Carteira de Crédito

(17)

Resultado (Grupo)

R$ mil

34.850

59.564

90.701

134.399

163.368

201.517

249.480

2011 2012 2013 2014 2015 1S16 ago-16

Patrimônio Líquido

53.842

116.885

139.531

221.275

310.071

434.642

499.926

2011 2012 2013 2014 2015 1S16 ago-16

Carteira Total

Crédito Pessoal

Consignado

Cartão Crédito

5% 22% 25% 26% 68% 93% 98% 100% 100% 70% 73% 5% 6% 7%

(18)

44.430

69.935

89.700

187.233

232.914

185.102

264.513

2011 2012 2013 2014 2015 1S16 ago-16

Disponibilidades e Aplicações

35.928

61.493

89.401

166.296

294.144

347.775

490.480

2011 2012 2013 2014 2015 1S16 ago-16

Depósitos a Prazo

R$ mil

Resultado (Grupo)

(19)

23.950

39.212

46.498

70.225

53.762

36.566

52.331

2011 2012 2013 2014 2015 1S16 ago-16

Lucro Líquido

R$ mil

177.119

277.265 284.121

412.220

435.851

252.243

361.892

2011 2012 2013 2014 2015 1S16 ago-16

Receita Bruta Operacional

(20)

280.7

49

45.181

46.681

140.1

95

181.9

76

128.8

74

14.889

25.144

42.748

68.947

120.5

38

314.6

01

<30d

30-60d

60-90d

90-180d

180-360d

Após

Fluxo Ativo x Passivo (PMT

)

Ativo Passivo

R$ mil

(21)

18,7

29,2

28,0

27,3

18,2

18,0

17,8

2011

2012

2013

2014

2015

1S16

jul-16

Índice de Basiléia

127,5%

117,4%

98,9%

139,3%

142,6%

91,9%

106,0%

2011

2012

2013

2014

2015

1S16

ago-16

Caixa/PL

Resultado (Grupo)

(22)

8% 57% 11% 12%

64%

8%

10%

8%

4%

5%

Origem da Carteira Crédito Pessoal 1S16

INSS SIAPES

GOVERNOS ESTADUAIS PREFEITURAS FORÇAS ARMADAS OUTROS

Produção Crédito Pessoal

R$ mil

60.222

80.057

83.788

176.960

116.546

158.521

1T2015

2T2015

3T2015

4T2015

1T2016

2T2016

(23)

R$ mil

Resultado (Grupo)

2012

2013

2014

2015

1S15

1S16

RECEITA BRUTA OPERACIONAL

277.265 284.121 412.220 435.851

201.626 252.243

Variação Anual - 2% 45% 6% - 25%

DEDUÇÕES DA RECEITA BRUTA

64.248

63.437

102.182 122.724

69.784

65.830

Variação Anual - -1% 61% 20% - -6%

RECEITA LÍQUIDA

213.017 220.684 310.038 313.128

131.842 186.412

Variação Anual - 4% 40% 1% - 41%

LUCRO BRUTO

110.542 159.112 242.796 255.572

106.616 157.434

Variação Anual - 44% 53% 5% - 48%

RESULTADO OPERACIONAL

65.447

74.977

115.459

85.786

29.178

61.859

Variação Anual - 15% 54% -26% - 112%

RESULTADO LÍQUIDO

39.212

46.498

70.225

53.762

17.628

36.566

Variação Anual - 19% 51% -23% - 107%

(24)

Referências

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