DEDICAÇÃO DOS COLABORADORES E INCENTIVO DA SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, ENERGIA, INDÚSTRIA E SERVIÇOS (SEDEIS)

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Newsletter nº 203 – PQR em Foco - Outubro de 2008

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| Qualidade

Programa Qualidade Rio tem sua re-certificação ISO 9001:2000 renovada por mais 3 anos

DEDICAÇÃO DOS COLABORADORES E INCENTIVO DA SECRETARIA DE

DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, ENERGIA, INDÚSTRIA E SERVIÇOS (SEDEIS) Para o coordenador executivo do Programa Qualidade Rio - Luiz Fernando Bergamini de Sá, "Essa nova vitória só foi possível pela dedicação dos colaboradores no sentido de melhorar o atendimento aos clientes, empresas e à sociedade, para promover o desenvolvimento do estado do Rio de Janeiro. A equipe determinada e capacitada veste a camisa da SEDEIS, com o propósito de implementar técnicas de gestão de qualidade em nosso estado, reforçando o comprometimento do Programa Qualidade Rio com a norma ISO 9001. Trabalhos juntos em busca desse objetivo, só é alcançado, quando perseguimos a busca permanente da realização dos nossos sonhos, que nos motivam e nos alegram. Agradeço também ao Julio Bueno, nosso Secretário de Estado e sua equipe pelo incentivo, apoio e confiança, lembrando que apenas 2 dos 23 Programas Estaduais de qualidade, Produtividade e Competitividade possuem esta distinção. Agradeço também a equipe do PQR e a Sra. Joana Darc, presidente da UBQ-RJ pelas importantes orientações. Portanto, nossa SEDEIS está de parabéns e compartilho com todos o nosso orgulho, esclarecendo que o processo de re-certificação é mais exigente do que o da certificação, obtida em outubro de 2005."

Participaram da reunião de enceramento além do auditor líder Marcos Vahia e do coordenador executivo do Programa Qualidade Rio, Eurico Marchon Neto-Coordenador do Prêmio

Qualidade Rio, Nelly de Azevedo Henriques-Assistente Técnica / RD, Adarlette Neira-Coordenadora do Sub Programa Setorial Saúde, Cláudia Bianca Santos de Luca-Coordenadora do MPE-Brasil e do Sub Programa Setorial Educação e os colaboradores Carolina Eccard, Karen Cristina, Raphael Linhares e Rafael Braga.

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Equipe do Programa Qualidade Rio

O auditor líder da certificadora Bureau Veritas Certification, Marcos Santos Vahia de Abreu, comunicou a decisão de que o PQR teve sua re-certificação ISO 9001:2000 renovada por mais um ciclo de 3 anos, na quinta-feira (09/10/2008), na reunião de entrega do Relatório Final da Auditoria Externa.

"A todos, meus parabéns, porque o resultado foi muito positivo. Como é praxe nessas reuniões de encerramento, foi apontada uma observação que para minha surpresa foi atendida de imediato. Essa avaliação por ser uma nova certificação, é alvo de um pente um pouco mais fino. É a máxima da qualidade, da melhoria contínua. Verifico com alegria que o trabalho realizado é de suma importância para o Rio de Janeiro", comentou Marcos Vahia.

Estamos num momento importante pois a qualidade é requisito diferencial no mercado. A primeira certificação é válida pelo período de 3 anos, o que acontece hoje não é mera

validação da primeira certificação, é uma noca certificação, daí porque o grau de exigência foi maior.

| Qualidade

Assessora Chefe da Qualidade ganha Prêmio Claudia 2008

O reconhecimento da luta por uma saúde de qualidade. A Assessora Chefe da Qualidade da Secretaria de Estado de Saúde e Defesa Civil (Sesdec), Katia Motta, é a vencedora do Prêmio Claudia 2008, na categoria Políticas Públicas. O prêmio é uma homenagem da revista feminina a mulheres cujo trabalho faz a diferença em diferentes áreas de atuação.

http://www.desenvolvimento.rj.gov.br/detalhe_noticia.asp?ident=203

04/08/2008 | Economia Nacional

Crise mundial 'pode beneficiar Brasil', diz jornal

http://br.invertia.com/noticias/noticia.aspx?idNoticia=200809251137_BBB_7745695

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01/08/2008 | Geral

Estimativa de economia para o Horário de Verão deste ano é de 4% a 5% no horário de ponta

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Sem Perder o Afeto – A conquista, passo a passo, do Certificado ISO 9001 pela Casa do Menino Jesus de Praga – Lorena Grissolia Lattuada

Este livro relata a experiência na implementação do sistema de gestão da qualidade para entidades do Terceiro Setor, buscando a sua disseminação, para que muitas outras instituições possam se beneficiar desta experiência, que se comprovou como um grande sucesso e que trouxe benefícios incalculáveis para a perenidade de atendimento aos necessitados. (Editora: AGE – 104 páginas)

Contatos

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Para saber sobre nossos cursos: nelly@desenvolvimento.rj.gov.br

Prêmio Qualidade Rio: eurico@desenvolvimento.rj.gov.br

Prêmio Top Empresarial: deluca@desenvolvimento.rj.gov.br

Coordenação do PQR: bergamini@desenvolvimento.rj.gov.br

Fale com o Secretário: juliobueno@desenvolvimento.rj.gov.br

Querendo receber nosso informativo, escreva para: pqrio@desenvolvimento.rj.gov.br

Sites Interessantes

CB-25: http://www.abntcb25.com.br/

Centro para Inovação e Competitividade: http://www.cic.org.br/

Fundação Nacional da Qualidade: http://www.fnq.org.br/

GESPÚBLICA: http://www.gespublica.gov.br/

Grupo Gera Ação: http://www.hotsitespetrobras.com.br/geraacao/

INMETRO: http://www.inmetro.gov.br/

Instituto de Desenvolvimento Gerencial: http://www.indg.com.br/

Movimento Brasil Competitivo: http://www.mbc.org.br/mbc/portal/

Prêmio TOP Empresarial: http://www.premiompe.sebrae.com.br/

União Brasileira para a Qualidade no Rio de Janeiro: http://www.ubq-rj.com.br/

GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

SECRETARIA DE ESTADO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, ENERGIA, INDÚSTRIA E SERVIÇOS - SEDEIS

PROGRAMA QUALIDADE RIO - PQR

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