1 REGULAMENTO OFERTAS OI FIXO SEM FIDELIZAÇÃO
TELEMAR NORTE LESTE S.A., concessionária do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) e Longa Distância Nacional (LDN), com sede na Rua Lavradio nº 71 – 2º andar – Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: 22.280-004, inscrita no CNPJ sob n.º 76.535.764/0001-43, doravante denominada simplesmente “Oi”, oferece as “Ofertas Oi Fixo” nos termos deste Regulamento:
1. Elegibilidade da Oferta:
1.1. A “Oferta Oi Fixo” (doravante “Oferta”), é destinada aos assinantes residenciais que aderirem a um dos Planos de Serviço STFC “Oi Fixo” (conforme abaixo descritos) entre os dias 01/12/2014 e 31/12/2014, bem como assinantes também do Plano Básico de Longa Distância Nacional, de acordo com a opção contratada, nos termos do presente Regulamento.
1.2. As chamadas de Longa Distância Nacional deverão ser realizadas pelos usuários do serviço fixo utilizando o CSP (Código de Seleção de Prestadora) 31.
1.3. As ofertas Oi Fixo estão baseadas nos Planos de Serviço Alternativos homologados com os seguintes números:
Nome da oferta Número plano alternativo
Franquia de minutos fixo-fixo local para qualquer operadora
Franquia de minutos fixo- fixo Longa Distância para
qualquer operadora Oi Fixo Ilimitado com DDD 159 / 114A ou 175
(LDN) 1.000 5.000
Oi Fixo Ilimitado 159 / 029 1.000 -
Oi Fixo Controle Ilimitado 160 400 -
Oi Fixo 300 159 300 -
1.4. A Oferta é válida somente para os seguintes Estados: Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Minas Gerais (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D’Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Roraima e Sergipe.
2 2. Período de Benefícios da Oferta:
2.1 Os Assinantes Oi Fixo que aderirem a esta Oferta terão direito aos benefícios relacionados no item 3 deste Regulamento pelo período de 12 meses, contados a partir da data de sua adesão, salvo hipótese de renovação, conforme disposto no item 3.7.
3. Descrição da Oferta:
3.1. A Oferta consiste na aquisição conjunta dos serviços que a compõem.
3.2. Para aderir à presente oferta, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores, além das mensalidades descritas no item 3.3 abaixo:
(i) Valor de Habilitação (Valor cobrado na primeira instalação) de R$ 120,00.
Promocionalmente não será cobrado.
(ii) Taxa de adesão à oferta, para clientes e não clientes Oi, no valor de R$ 120,00
3.3. Valor promocional das Mensalidades: O cliente que aderir à presente oferta deverá arcar com os valores de mensalidade correspondentes ao seu plano Oi Fixo, conforme quadro abaixo:
Nome da oferta Valor promocional da mensalidade Oi Fixo
Valor sem promoção
Percentual de desconto concedido nesta oferta
Oi Fixo Ilimitado com DDD R$ 79,90 R$ 139,90 42,89%
Oi Fixo Ilimitado R$ 69,90 R$ 111,00 37,03%
Oi Fixo Controle Ilimitado R$ 59,90 R$ 83,00 27,83%
Oi Fixo 300 R$ 49,90 R$ 70,00 28,71%
3.4. O cliente tem a opção de contratar, por mais R$ 5,00, os seguintes benefícios adicionais:
Nome da oferta
Franquia de minutos Local de Fixo para Móvel Oi
Franquia de minutos Longa Distância de Fixo
para Móvel Oi
Preço Mensalidade com Franquia Fixo- Móvel Oi + Voz Total
Oi Fixo Ilimitado com DDD Ilimitado Ilimitado R$ 84,90
Oi Fixo Ilimitado Ilimitado - R$ 74,90
Oi Fixo 300 300 - R$ 53,00
3.4.1. As chamadas Fixo-Móvel que ultrapassarem a franquia contratada ou que sejam destinadas a outras operadoras serão tarifadas de acordo com as tarifas do plano, conforme anexos: Plano Alternativo 159 (chamadas Locais) e 175 (chamadas Longa Distância Nacional).
3 3.5. A mensalidade do Oi Fixo, bem como a mensalidade dos demais itens que possam compor a oferta cadastrada, tais como: Pacote de ligações para Celulares (VC), Serviços Digitais (PUCs nº 08 e 011) e Pacote de Ligações LDN serão reajustados, anualmente, conforme variação do IST, na data base dos Planos Alternativos contratados, mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme item 3.3.
3.6. Ao aderir à presente Oferta, o Usuário desde já autoriza a ativação dos serviços de Chamada em Espera (PUC Nº8) e Identificador de Chamadas (PUC Nº11) no seu Oi Fixo.
Caso o cliente não deseje a ativação destes serviços, deverá entrar em contato com a central de relacionamento através do telefone 103 31. A não ativação destes serviços não implica em alteração no valor final da oferta.
3.7. A Oi concederá ao Assinante que aderir à Oferta, os seguintes benefícios:
3.7.1. Desconto no valor da assinatura do Plano Oi Fixo, conforme Anexo I, pelo período informado no item 2.1 deste Regulamento.
3.7.2. O Assinante poderá realizar ligações locais gratuitas de Orelhão Oi para o Oi Fixo objeto desta oferta. Tal ligação será realizada pelo Assinante que deverá discar do Orelhão 9090+ nº do Oi Fixo. Cada chamada terá a duração máxima de 60 minutos. Este benefício não está disponível nos seguintes estados: Piauí e Rio Grande do Norte.
3.7.3. Franquia de minutos: Os minutos incluídos nas quantidades contratadas (franquia) não utilizados dentro do período de referência (mês fechado) não são cumulativos. Os valores dos minutos são válidos em qualquer horário, todos os dias da semana.
Oi Fixo Ilimitado com DDD (aplicável ao Plano Alternativo 159/ 114ª / 175) – A franquia mensal de minutos para ligações de voz fixo-fixo é composta de 1.000 (um mil) minutos locais para ligações para qualquer operadora. Após o consumo desses 1.000 minutos, promocionalmente as ligações locais para terminais fixos da Oi serão Ilimitadas, mas ligações para fixos de outras operadoras e o uso de internet discada de qualquer provedor serão tarifadas de acordo com as tarifas do plano. Franquia mensal de até 5.000 (cinco mil) minutos em ligações de Longa Distância Nacional – DDD utilizando o CSP (Código de Seleção de Prestadora) 31 destinadas a telefones fixos de qualquer operadora.
Promocionalmente as ligações Longa Distância Nacional que excederem à franquia não serão tarifadas. Excepcionalmente para os clientes que contratarem a franquia Fixo-Móvel Oi, conforme descrito no item 3.4, terão o Plano Alternativo 159 e 175, terão uma franquia mensal de 300 minutos em ligações locais e para falar com qualquer Oi Móvel.
Promocionalmente as ligações locais para Oi Móvel que excederem a franquia não serão tarifadas. Ligações para demais celulares de outras operadoras serão tarifadas de acordo
4 com as tarifas do plano. Os clientes terão uma franquia mensal de 5.000 minutos em ligações Longa Distância Nacional utilizando o CSP (Código de Seleção de Prestadora) 31 destinadas a telefones móveis da Oi. Os minutos excedentes promocionalmente não serão tarifados.
Oi Fixo Ilimitado (aplicável ao Plano Alternativo 159 / 029) – A franquia mensal de minutos para ligações de voz fixo-fixo é composta de 1.000 (um mil) minutos locais para ligações para qualquer operadora. Após o consumo desses 1.000 minutos, promocionalmente as ligações locais para terminais fixos da Oi serão Ilimitadas, mas ligações para fixos de outras operadoras e o uso de internet discada de qualquer provedor serão tarifadas de acordo com as tarifas do plano.
Excepcionalmente para os clientes que contratarem a franquia Fixo-Móvel Oi, conforme descrito no item 3.6, dentro do Plano Alternativo 159 e 029; terão uma franquia mensal de 300 minutos em ligações locais e para falar com qualquer Oi Móvel. Promocionalmente as ligações locais para Oi Móvel que excederem a franquia não serão tarifadas. Ligações para demais celulares de outras operadoras serão tarifadas de acordo com as tarifas do plano.
Oi Fixo Controle Ilimitado (aplicável ao Plano Alternativo 160) – A franquia mensal de minutos para ligações de voz fixo-fixo é composta de 400 minutos locais para ligações para qualquer operadora. Promocionalmente, os Assinantes que aderirem à Oferta poderão realizar ligações locais ilimitadas destinadas a terminais fixos de qualquer operadora.
Para realizar ligações DDD, DDI e Celular, bem como para realizar chamadas a códigos das séries 0300, 0500 e 0900, o Assinante deverá adquirir recarga da Oi no valor mínimo de R$7,00 (sete reais). O Oi Fixo objeto desta oferta não recebe ligações a cobrar, entretanto o Assinante poderá realizar ligações a cobrar do mesmo.
Oi Fixo 300 (aplicável ao Plano Alternativo 159)– A franquia mensal de minutos para ligações de voz fixo-fixo é composta de 300 minutos locais para ligações para qualquer operadora.
Promocionalmente, nos 3 (três) primeiros meses após a adesão da oferta, os Assinantes poderão realizar ligações locais ilimitadas destinadas a terminais fixos de qualquer operadora. Excepcionalmente para os clientes que contratarem a franquia Fixo-Móvel Oi, conforme descrito no item 3.6, dentro do Plano Alternativo 159 e 029; terão uma franquia mensal de 300 minutos em ligações locais e para falar com qualquer Oi Móvel. Ligações para demais celulares de outras operadoras serão tarifadas de acordo com as tarifas do plano.
3.8. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta.
5 3.9. A mensalidade do Oi Fixo, bem como a mensalidade dos demais itens que possam compor a oferta cadastrada, tais como: Pacote de ligações para Celulares (VC), Serviços Digitais (PUCs nº 08 e 011) e Pacote de Ligações LDN serão reajustados, anualmente, conforme variação do IST, na data base dos Planos Alternativos contratados, mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme item 3.3.
3.9.1. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.
4. Cancelamento da Oferta:
4.1. A presente Oferta será automaticamente rescindida em caso de:
(i) inadimplência;
(ii) descumprimento das obrigações contratuais;
(iii) migração para outro Plano de Serviço Oi Fixo que não dê direito aos benefícios desta Oferta;
(iv) transferência da titularidade;
(v) adesão a outras promoções não cumulativas com a presente Oferta;
(vi) mudança de localidade
4.2. A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso seja comprovado o consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam residenciais, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais. Ainda, poderá ser entendido como indevido o uso dos benefícios acima do limite de 10.000 (dez mil) minutos para voz, durante 3 meses consecutivos, hipótese esta que sujeitará a análise específica por parte da Oi, a fim de apurar a ocorrência de utilização ou consumo fraudulento, podendo o cliente perder os benefícios da oferta.
5. Disposições gerais:
5.1. Serão permitidas até 3 (três) ativações na presente Oferta para a mesma pessoa física ( CPF).
5.2. Esta Oferta é para uso pessoal e intransferível, pelo Assinante participante, e exclusiva para a prestação de serviços Oi, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ser utilizada em quaisquer outros serviços prestados pela Oi ou por outra operadora.
5.3. Esta Oferta é válida somente para pessoas físicas, não sendo admitida a transferência de titular, no uso e gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste Regulamento, seja a que título for.
6 5.4. A Oi, dentro das determinações legais, poderá monitorar, cancelar ou suspender, imediatamente os benefícios desta oferta, caso seja constatado consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos, incluindo-se, mas não se limitando ao repasse e/ou comercialização de minutos.
5.5. Os benefícios desta Oferta não são válidos para ligações para portais de voz, provedores de internet, resgate de mensagens em caixas postais e serviços de notícias, entretenimento via telefone, chamadas em conferência, siga-me, serviço de utilidade pública e chamadas destinadas a códigos das séries 0300, 0500 e 0900. No caso de ligações utilizando o recurso de “conferência”, a partir da segunda chamada originada pelo terminal assinante da presente oferta, as ligações não serão abrangidas pelos benefícios concedidos por esta oferta e serão, consequentemente, tarifadas de acordo com o plano básico.
5.6. O não atendimento a qualquer destas condições impossibilita a adesão do Assinante à Oferta.
5.7. Para consultar outras informações, acesse o site da Oi por meio do endereço - www.oi.com.br ou ligue gratuitamente para 103 31
Anexo I – Preços Promocionais
1. Cliente que aderir à oferta do plano Oi Fixo
1.1 Com Assinatura de Serviços Digitais
Nome da oferta Assinatura do Plano
Franquia do Plano
Assinatura Serviços
Digitais
Assinatura Longa Distância
Nacional
Franquia Ligações Fixo-
Móvel*
Valor total da Oferta Oi Fixo
Oi Fixo Ilimitado com DDD R$ 19,00 R$ 32,70 R$ 8,20 R$ 20,00 Não se aplica R$ 79,90 Oi Fixo Ilimitado R$ 19,00 R$ 41,20 R$ 9,70 Não se aplica Não se aplica R$ 69,90 Oi Fixo Controle Ilimitado R$ 19,00 R$ 29,50 R$ 11,40 Não se aplica Não se aplica R$ 59,90
Oi Fixo 300 R$ 19,00 R$ 18,20 R$ 10,80 Não se aplica Não se aplica R$ 48,00
1.2 Sem Assinatura de Serviços Digitais
Nome da oferta Assinatura do Plano
Franquia do Plano
Assinatura Serviços
Digitais
Assinatura Longa Distância
Nacional
Franquia Ligações Fixo-Móvel*
Valor total da Oferta Oi Fixo
Oi Fixo Ilimitado com DDD R$ 19,00 R$ 35,90 Não se aplica R$ 25,00 Não se aplica R$ 79,90 Oi Fixo Ilimitado R$ 19,00 R$ 50,90 Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$ 69,90 Oi Fixo Controle Ilimitado R$ 19,00 R$ 40,90 Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$ 59,90 Oi Fixo 300 R$ 19,00 R$29,00 Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$ 48,00
2. Cliente que aderir à oferta do plano Oi Fixo + Franquia de Minutos Fixo-Móvel Oi*
2.1 Com Assinatura de Serviços Digitais
7
Nome da oferta Assinatura do Plano
Franquia do Plano
Assinatura Serviços
Digitais
Assinatura Longa Distância
Nacional
Franquia Ligações Fixo-Móvel*
Valor total da Oferta Oi Fixo Oi Fixo Ilimitado com
DDD R$ 19,00 R$ 30,50 R$ 10,40 R$ 20,00 R$ 5,00 R$ 84,90
Oi Fixo Ilimitado R$ 19,00 R$ 38,00 R$ 12,90 Não se aplica R$ 5,00 R$ 74,90
Oi Fixo 300 R$ 19,00 R$ 15,10 R$ 13,90 Não se aplica R$ 5,00 R$53,00
2.2 Sem Assinatura de Serviços Digitais
Nome da oferta Assinatura do Plano
Franquia do Plano
Assinatura Serviços
Digitais
Assinatura Longa Distância
Nacional
Franquia Ligações Fixo-Móvel*
Valor total da Oferta Oi Fixo
Oi Fixo Ilimitado com DDD R$ 19,00 R$ 30,90 Não se aplica R$ 30,00 R$ 5,00 R$ 84,90 Oi Fixo Ilimitado R$ 19,00 R$ 50,90 Não se aplica Não se aplica R$ 5,00 R$ 74,90
Oi Fixo 300 R$ 19,00 R$29,00 Não se aplica Não se aplica R$ 5,00 R$53,00
* O cliente que contratar a franquia de minutos Fixo-Móvel para celular Oi correspondente a seu plano, destacada no item 3.4 do presente regulamento, deverá arcar com mensalidade de R$ 5,00 neste item, valor este que será acrescido à mensalidade total da oferta.
