“Há somente um propósito
válido para um negócio:
criar um cliente.”
Peter DrukerA perspectiva
do cliente
Como fazer o cliente querer
tanto nosso produto?
A água engarrafada pode ser purificada, destilada, com gás ou tirada diretamente da fonte. Ela também pode ser proveniente da chuva ou de poço artesiano. Algumas têm sabores adicionados. Algumas tornam-se muito caras devido à sua oferta limitada e à natureza exótica. Outras são caras simplesmente porque
Água: contém 5 miligramas de ouro em pó Fonte: França, Fiji e Islândia
Embalagem: Garrafa de ouro 24k, caixa de couro Designer: Fernando Altamirano da Tequila Ley e
Cognac Dudognon Heritage Henri IV
Acqua di Cristallo Tributo a Modigliani
Acqua di Cristallo Tributo a Modigliani
“O luxo é um desejo pessoal, uma coisa interiorizada. Não precisa ser o ato de comprar algo.
É muito mais sutil do que adquirir um objeto. É um estado de espírito.”
Jean Casterède
O QUE CARACTERIZA O LUXO?
1. Escassez, distribuição concentrada em pontos selecionados, pouca
quantidade oferecida, mas com presença global.
10 Thousand BC
2. Complexidade de aquisição, exige conhecimento da cultura do luxo
(imagens, conceitos, sensações).
3. Preço elevado devido à estratégia ou a legislação; o valor simbólico,
intangível é superior ao valor funcional, tangível.
O QUE CARACTERIZA O LUXO?
As garrafas são peças de xadrez, com coroas de ouro. Produzida em Osaka, Japão.
4. Produção artesanal, desenvolvida com base em conhecimento
diferenciado de um grande especialista, estilo único, característico e
de fácil reconhecimento nas suas criações.
Garrafa com cristais Swarovski
e rolha de champagne com estouro e tudo!!
Bling
5. Alto conteúdo simbólico, virtuosidade semiótica, ou seja, capacidade
de sinalizar corretamente mensagens sociais complexas; associado a
status (do real ao aspiracional), bom gosto, experiências, prazer, apelo
emocional, atemporal e inovador, alto envolvimento e fidelidade.
Lar de banhos termais, jardins pitorescos e até mesmo um Club Med, a cidade francesa de Vittel é construída em torno da água de mais de uma
maneira. Em 1854, o advogado Louis Bouloumié comprou o terreno que circundava uma fonte nas montanhas de Vosges, no nordeste da França, estabelecendo um spa e mais tarde engarrafando a água rica em minerais que atrai tantos
visitantes. A fonte flui de um aquífero
subterrâneo imenso, onde camadas de rocha e arenito levam cálcio, magnésio e sulfatos para a água. Famosa por seus efeitos estimulantes sobre os rins, vesícula biliar e fígado, Vittel continua a ser uma marca popular com os atletas, e é a água oficial do Tour de France.
6. Produtos e serviços de alta qualidade, durabilidade, resistência,
apelo estético, atenção aos detalhes, preocupação constante com
excelência.
Água do Monte Fuji
7. Alto grau de associação do consumo com o estilo de vida, a personalidade
e os valores pessoais.
Em uma verdadeira demonstração de espírito Aloha, Waiakea está profundamente imbuída em proteger o ambiente e ajudar os menos favorecidos, tornando-se a primeira garrafa de água Hawaiian a ter certificação do selo
carbono neutro. Além disso, para cada um litro vendido, Waiakea doa impressionantes 650 litros para as comunidades na África e em todo o mundo que precisam de água limpa.
8. Herança: tradição, reputação de origem (histórias e mitos de origem).
“Deve ser a água” - pelo menos essa é uma teoria para a elevada concentração de
centenários na Sardenha. A ilha italiana é conhecido por seus saudáveis e felizes
residentes, a maioria dos quais criados com a água rica em minerais, que se encontra logo abaixo da superfície. Enquanto uma viagem para a Sardenha está fora de questão para muitos, você pode descobrir os poderes
restauradores de suas nascentes em casa com Acqua Smeraldina. Engarrafada na fonte em Monte di Deu (a "Montanha de Deus"), a água de poço artesiano de Smeraldina é
naturalmente filtrada através de rocha de granito subterrânea...
Segmentação: A Cauda Longa do Luxo
Os consumidores do mercado do luxo,
embora pareça, não possuem
comportamentos idênticos.
Não são uma população homogênea e têm
relações, atitudes e percepções
diferentes com o luxo.
Há diversos clusters, segmentos e nichos
demográficos e de estilo de vida que
precisam ser melhor identificados e
analisados.
Luxo Absoluto
Protegidos de crises econômicas Customização
Qualidade, raridade, complexidade, elaboração.
Compra porque conhece a história. Tem cultura para saber disso.
Luxo Aspiracional
Muitos executivos se enquadram nessa categoria Estilo de Vida
Luxo Acessível
Público que faz escolhas para adquirir certos mimos – “me dou ao luxo de”. Quebra de rotina.
Seguem tendências.
Segmento afetado por crises econômicas.
