PROPOSTA PARA IDENTIFICAÇÃO E
ANÁLISE DOS HOTSPOTS AMBIENTAIS
NO CICLO DE VIDA DE SISTEMAS
PRODUTO-SERVIÇO
Thayla Tavares de Sousa Zomer (UFSC )
thayla.ts@gmail.com
Paulo Augusto Cauchick Miguel (UFSC )
paulo.cauchick@ufsc.br
As fases iniciais de desenvolvimento de um sistema produto-serviço (Product- Service Systems - PSS) desempenham um papel fundamental para concepção e implementação de soluções sustentáveis. Um PSS precisa ser avaliado do ponto de vista dos impactos ao longo do seu ciclo de vida nas fases iniciais de projeto. Nesse contexto, o presente trabalho visa demonstrar uma proposta para identificação e análise dos hotspots ambientais ao longo do ciclo de vida de um PSS para ser utilizada durante as fases iniciais de projeto do sistema. A proposta foi elaborada em duas fases. Primeiramente, publicações sobre avaliação da sustentabilidade de sistemas produto-serviço e análise de hotspots foram analisadas, como subsídio para a estruturação da proposta. Na seqüência, a proposta foi construída em quatro etapas, com base na literatura. O ciclo de vida de um PSS foi estruturado e avaliação ao longo do ciclo de vida levou em consideração aspectos ambientais discutidos na literatura de PSS. A análise de hotspots proposta contribui com as lacunas existentes na literatura sobre avaliação da sustentabilidade de sistemas produto-serviço em duas perspectivas. Primeiramente, a mesma permite à equipe de projeto identificar e analisar os hotspots ambientais quando a solução de PSS está sendo
concebida, oferecendo suporte às fases subseqüentes do
desenvolvimento ao identificar quais aspectos ambientais precisam ser tratados. Em segundo lugar, a proposta permite a identificação dos impactos ambientais ao longo do ciclo de vida, que tem sido apontado como fundamental na literatura de avaliação de sistemas produto-serviço. Como perspectivas para trabalhos futuros destaca-se a aplicação da proposta em uma situação real de desenvolvimento, bem como a integração das dimensões econômica e social.
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1. Introdução
Os sistemas produto-serviço (Product-Service Systems - PSS) têm sido amplamente discutidos na literatura como soluções promissoras para reorientação dos padrões atuais de produção e consumo rumo à sustentabilidade (TUKKER, 2015). Trata-se de uma solução integrada que desloca o foco da produção e venda de produtos físicos para a oferta de produtos e serviços que, em conjunto, são capazes de satisfazer as necessidades dos consumidores pela entrega de valor em uso (NEELY, 2009). O conceito de PSS enfatiza que as necessidades dos consumidores podem ser satisfeitas pela entrega de "funções" ao invés da venda e transferência da propriedade de produtos (SALAZAR et al., 2015).
Os sistemas produto-serviço têm se tornado um tema de pesquisa popular na literatura de sustentabilidade e negócios (TUKKER, 2015) e o número de publicações sobre o tema tem crescido consideravelmente na última década. No entanto, embora o potencial sustentável de um PSS seja amplamente discutido, as soluções de PSS não são necessariamente mais sustentáveis, e para ser considerado como um modelo de negócio sustentável um PSS precisa ser devidamente concebido, desenvolvido e entregue (VEZZOLI et al., 2015). Na realidade, as fases iniciais de projeto de um PSS desempenham um papel fundamental no desenvolvimento, pois o potencial sustentável de um PSS é amplamente determinado nas fases iniciais de projeto (VASANTHA el al., 2015).
Conforme apontado por Chen et al. (2015), um PSS precisa ser avaliado do ponto de vista dos impactos que irá gerar nos estágios iniciais de desenvolvimento, a fim de garantir que a solução final terá um potencial sustentável. Na realidade, se os impactos de um PSS forem identificados nas fases iniciais do projeto do sistema, maiores são as chances de redirecionamento para minimização dos impactos ao longo do ciclo de vida (DOUALLE et
al., 2016). Uma avaliação dos impactos a serem gerados por um PSS durante as fases iniciais
3 predominantemente na avaliação das soluções já concebidas e sem considerar todo o ciclo de vida de um PSS.
Nesse sentido, uma vez que são necessários métodos e ferramentas para avaliação dos benefícios e impactos de um PSS (LEE et al., 2012; KJAER et al., 2016), nas fases iniciais de projeto quando a solução está sendo concebida (CHEN et al., 2015), e também levando em consideração todas as etapas do seu ciclo de vida (AMAYA et al., 2014; PERUZZINI; GERMANI, 2014; KIM et al., 2015), o presente trabalho visa demonstrar uma proposta para identificação e análise dos impactos ambientais ao longo do ciclo de vida de um PSS durante as fases iniciais de projeto do sistema. O propósito também é fornecer suporte à tomada de decisão da equipe de desenvolvimento por meio uma abordagem qualitativa que permita identificar os impactos ambientais ao longo ciclo de vida de um PSS, bem como destacar aspectos relevantes durante cada fase do ciclo de vida que precisam ser considerados nas fases seguintes de projeto, a fim de conceber soluções ambientalmente sustentáveis.
O trabalho está organizado da seguinte forma: a seção seguinte apresenta brevemente o estado da arte no que diz respeito a avaliação da sustentabilidade de sistemas produto-serviço. A seguir, são apresentados os procedimentos metodológicos adotados para desenvolvimento da proposta, que é descrita em mais detalhes na seqüência. Por fim, são estabelecidas as principais conclusões, limitações e oportunidades de pesquisa futuras.
2. Sistemas produto-serviço sustentáveis
O projeto e implementação em grande escala de sistemas produto-serviço têm sido discutidos como uma abordagem promissora para transição para uma sociedade sustentável (LIEDTKE
et al., 2015). Entretanto, é importante ressaltar que nem todas as soluções de PSS podem ser
consideradas como soluções "sustentáveis" e, por isso, é importante desenvolver critérios, métodos e ferramentas para avaliação do potencial sustentável de um PSS (VEZZOLI et al., 2015).
4 objetiva a entrega de um resultado ao consumidor. O provedor mantém a propriedade do produto e o usuário paga pela prestação dos resultados acordados (TUKKER, 2004). Essas categorias de PSS possuem potenciais diferentes, sendo as ofertas de PSS orientadas ao resultado as que tendem a apresentar um maior potencial sustentável (TUKKER, 2015). No entanto, é necessário avaliar o potencial destas soluções caso a caso (AMAYA et al., 2014). Nesse sentido, métodos para avaliação do potencial sustentável de um PSS, especialmente durante a fase de desenvolvimento conceitual do sistema, são adequados e pertinentes para suporte ao projeto de um PSS (DOUALLE et al., 2016). É necessário avaliar e comparar o potencial sustentável de diferentes categorias de PSS durante o seu projeto, bem como comparar as soluções com os modelos de negócio convencionais. No entanto, a avaliação da sustentabilidade durante as fases iniciais de desenvolvimento é ainda escassa na literatura. Na realidade, a avaliação da sustentabilidade de sistemas produto-serviço é um tema de pesquisa emergente (CHOU et al., 2015). O Quadro 1 apresenta uma síntese das publicações que abordam métodos e ferramentas para avaliação da sustentabilidade de soluções de PSS identificadas na literatura, bem como as dimensões da sustentabilidade e os aspectos considerados em cada dimensão.
No entanto, a maioria dos métodos e ferramentas propostos é para avaliação de soluções já concebidas. Além disso, apesar de a literatura demonstrar que sistemas produto-serviço precisam ser desenvolvidos e avaliados da perspectiva do seu ciclo de vida, como destaca Tran e Park (2016), abordagens que considerem o ciclo de vida completo de um PSS têm sido pouco discutidas até o momento (KIM et al., 2015). Assim, o presente trabalho apresenta uma proposta baseada em uma análise de hotspots para identificação dos impactos ambientais ao longo do ciclo de vida de um PSS, para ser aplicada durante as fases iniciais de desenvolvimento. Os hotspots são aspectos ambientais em uma fase específica do ciclo de vida que assumem grande relevância no contexto de toda a cadeia (LIEDTKE et al., 2013). Uma análise de hotsposts pode servir de ponto de partida para melhorias ao longo do ciclo de vida (VON GEIBLER et al., 2016).
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Quadro 1 - Abordagens para avaliação da sustentabilidade de sistemas produto-serviço identificados na literatura
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Quadro 2 - Abordagens para avaliação da sustentabilidade de sistemas produto-serviço identificados na literatura
Fonte: elaborado pelos autores com base na busca, organização e análise bibliográfica
3. Métodos de pesquisa
Para construção da proposta para análise dos hotsposts ao longo do ciclo de vida, o trabalho foi dividido em duas fases. A Figura 1 apresenta as fases e respectivas etapas da pesquisa. Na primeira fase, uma busca da literatura foi conduzida para identificação das oportunidades de pesquisa e mapeamento do estado da arte sobre avaliação da sustentabilidade de sistemas produto-serviço. Duas bases de dados foram consultadas (Scopus e Web of Science), sem recorte temporal, considerando a combinação de palavras-chave relacionadas ao PSS (product-service system, product service system, industrial product-service system, integrated
product service offering) e relacionadas à sustentabilidade ("sustain*", sustainable, sustainability assessment). Os temos anteriormente descritos foram buscados em títulos,
8 selecionados (11 publicações), conforme mostrado/exemplificado no Quadro 1. Além disso, os aspectos ambientais abordados pelos trabalhos foram identificados, e serviram de subsídio para a estruturação da proposta.
Figura 1 - Procedimentos metodológicos adotados
Uma revisão da literatura de hotspots também foi conduzida utilizando as mesmas bases de dados já citadas. As palavras-chave sustainability, hot spot analysis e sustainability hotspot
analysis foram combinadas com hot spots analysis ou hotspots analysis e sustainabiliy para
busca em títulos, resumos e palavras-chave. Os critérios de busca e recorte temporal foram os mesmos da fase anterior. Após eliminação dos trabalhos duplicados, 12 publicações foram identificadas, e depois da leitura dos títulos, resumos e palavras-chave, somente 7 publicações foram consideradas para composição do portfólio final. Essas publicações foram analisadas para estruturação da proposta.
9 foram selecionadas para serem consideradas na proposta, uma vez que o fato de mais de um trabalho na literatura de PSS abordar os aspectos demonstra a relevância dos mesmos no contexto de análise de um PSS.
Para estruturação da terceira etapa, a literatura de análise de hotsposts foi analisada. Nessa etapa, as fases do ciclo de vida são comparadas entre si para avaliação da relevância e atribuição de pesos a cada fase conforme a análise de hotspots da literatura (e.g. LIEDTKE et
al., 2013; UNEP/SETAC, 2014). Após as fases do ciclo de vida serem avaliadas, uma análise
das categorias de impacto ao longo do ciclo de vida deve ser realizada, utilizando uma escala apropriada, que foi definida com base na literatura de análise de hotspots e será apresentada a seguir. Finalmente, a última etapa de elaboração da proposta (identificação dos hotsposts) foi estruturada, também baseada em procedimento proposto na literatura (e.g BIENGE et al., 2009; LIEDTKE et al., 2013). A proposta do trabalho é apresentada a seguir.
4. Proposta para identificação e análise dos hotspots ambientais no ciclo de vida
As fases do ciclo de vida de um PSS a serem consideradas na proposta devem ser identificadas para fins de estabelecimento das fronteiras do sistema, como a primeira etapa na elaboração da proposta. Conforme a análise da literatura realizada, as principais fases do ciclo de vida de um PSS foram identificadas e o ciclo de vida de um PSS é mostrado na Figura 2.
Figura 2- Ciclo de vida de um PSS
Fonte: elaborado pelos autores com base na análise da literatura
No presente trabalho consideram-se como relevantes para fins de aplicação da proposta as fases que incluem o desenvolvimento de um PSS, pois é a partir da fabricação do produto que os principais impactos são gerados, conforme já apontado por Peruzzini e Germani (2014). Durante o ciclo de vida de um PSS, os produtos passam das fases de produção para a de implementação e fase de uso (juntamente com o serviço) e, finalmente, para o fim da vida útil (AMAYA et al., 2014).
10 (UNEP/SETAC, 2014), identificados com base na literatura de PSS. Os aspectos ambientais também foram identificados na literatura de análise de hotsposts e são apresentados no Quadro 2. Esses aspectos são genéricos e aplicáveis a qualquer tipo de oferta de PSS e, por esta razão, foram considerados.
Quadro 3 - Categorias de impacto consideradas na proposta a partir da literatura
Fonte: elaborado pelos autores com base na busca, organização e análise bibliográfica
11 vida de um PSS, uma vez que ainda não se tem informações detalhas para julgar qual fase tem maior relevância pois o PSS ainda não foi desenvolvido.
Após a ponderação considerando as fases do ciclo de vida, procede-se a análise das categorias ambientais ao longo do ciclo de vida, e o estabelecimento de pesos utilizando a mesma escala de 0 a 3 pontos. Para realizar o julgamento, a equipe de projeto deve identificar os produtos envolvidos e da mesma maneira buscar dados na literatura acerca dos impactos em cada fase do ciclo de vida dos produtos envolvidos. A equipe de projeto conduz, então, a análise de relevância de cada categoria de impacto em relação à cada fase do ciclo de vida.
Após a realização das atividades anteriores, procede-se finalmente para a identificação dos
hotsposts. A identificação dos hotspots ocorre pela multiplicação do peso atribuído a cada
fase do ciclo de vida pelo peso atribuído a cada categoria na respectiva fase do ciclo de vida. Esse procedimento tem como base o sugerido na literatura sobre identificação e análise de
hotspots (LIEDTKE et al., 2013; UNEP/SETAC, 2014). O Quadro 3 apresenta um exemplo
da etapa de identificação e análise dos hotspots. Supondo que para determinada categoria (por exemplo, consumo de energia) foi atribuído peso 3 (“alta relevância”), na fase de ciclo de vida de fabricação. Supondo ainda que a essa fase do ciclo de vida tenha sido atribuído o peso 2. O cálculo para identificação dos hotspots consiste na multiplicação de 3 por 2. Se os valores forem 6 ou 9, a categoria pode ser considerada como um hotspot naquela etapa do ciclo de vida, e deve ser analisada em maiores detalhes nas fases subseqüentes do desenvolvimento para minimizar os impactos após a solução ser implementada. Após a identificação de todos os hotspots, a equipe de projeto deve estabelecer um plano de ação para gerenciamento dos impactos identificados e para concepção de soluções com melhor potencial sustentável.
Quadro 4 - Exemplo da análise de hotspots proposta
12 subseqüente na proposta. A seção a seguir apresenta as conclusões e perspectivas para trabalhos futuros.
5. Conclusões
Para um PSS ser considerado como uma solução sustentável o mesmo precisa ser devidamente concebido, considerando aspectos ambientais, econômicos e sociais nas fases iniciais de projeto. Novos métodos para avaliação do potencial sustentável de um PSS ao longo do processo de desenvolvimento precisam ser desenvolvidos, uma vez que esse é um tema de pesquisa emergente e as contribuições presentes na literatura são limitadas.
A proposta do presente trabalho teve como objetivo contribuir com o desenvolvimento da teoria sobre sistemas produto-serviço sustentáveis em duas perspectivas. Primeiramente, a análise de hotposts proposta permite à equipe de projeto identificar e analisar os hotspots ambientais durante as fases iniciais quando a solução de PSS está sendo concebida, e oferece suporte às fases subseqüentes do desenvolvimento ao identificar que aspectos ambientais precisam ser tratados. Em segundo lugar, a abordagem proposta permite identificar os
hotsposts ambientais considerando todo o ciclo de vida de um PSS, o que oferece suporte à
concepção de soluções que terão menos impactos ao longo de cada fase do ciclo de vida. A proposta também permite um melhor gerenciamento após a solução ser implementada, uma vez que os possíveis impactos referentes às fases de uso e final do ciclo de vida já foram identificados. O presente trabalho também oferece uma contribuição para a literatura de
hotsposts, uma vez que essa abordagem ainda é pouco discutida na literatura e embora possa
ser aplicada na análise de produtos e serviços, os trabalhos na literatura predominantemente discutem a aplicação da análise de hotsposts para avaliação de produtos.
Embora a proposta para análise dos hotspots ambientais tenha potencial para contribuir com a concepção de soluções de PSS com menores impactos do que os modelos de negócio tradicionais, apenas a dimensão ambiental da sustentabilidade foi considerada na proposta. Sendo assim, a integração das dimensões econômica e social também será investigada em trabalhos futuros. Outra continuidade do trabalho é a análise de hotspots proposta em um contexto real de projeto, a fim de identificar pontos de melhoria e confirmar sua aplicabilidade junto à equipe de projeto.
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