Campanha europeia de avaliação de riscos psicossociais

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Nome: Cristina Gonçalves Rodrigues

Instituição/Entidade : Autoridade para as Condições do Trabalho

Campanha europeia de avaliação de riscos psicossociais

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Abordagem Psicossocial

A abordagem psicossocial agrega as duas dimensões do trabalhador, a psicológica e a social.

Dimensão Psicológica (abordagem centrada no indivíduo) Dimensão Social (abordagem dos factos sociais) Dimensão Psicossocial

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Fatores de Risco Psicossocial

Os factores psicossociais no trabalho podem ser

definidos como os factores que derivam da

psicologia do indivíduo, da estrutura e da função

da organização do trabalho.

Influenciam a saúde e o bem-estar

do indivíduo e do grupo

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Fatores de Risco Psicossocial Suscetíveis de Influenciar a saúde, o rendimento e a satisfação no trabalho Trabalho - Ambiente - Conteúdo - Natureza - Condições Fora do Trabalho - Capacidades - Necessidades - Costumes - Cultura - Condições de vida INTERAÇÃO

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Fatores de Risco Psicossocial

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Os fatores incluem:

Aspetos sociais:

tais como as formas de

interacção no seio dos grupos

Aspetos culturais

:

tais como os métodos

tradicionais de resolução de conflitos

Aspetos psicológicos:

tais como as atitudes as

crenças e os traços de personalidade

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Riscos Psicossociais Riscos Psicossociais Assédio moral Violência no trabalho Stresse ocupacional Síndrome de Burnout Assédio sexual

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Desmotivação Aumento do absentismo Aumento da rotatividade Menor produtividade Presencialismo Aumento das queixas dos utentes Deterioração da imagem institucional

Aumento dos custos diretos e indiretos Mau ambiente psicológico nos locais de trabalho Aumento das situações de conflito, greves e agressões Aumento do nº de acidentes 9 Consequências Organizacionais

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Riscos Psicossociais/Riscos emergentes

São riscos emergentes porque:

 É cada vez maior o nº de perigos (fatores de risco) que conduzem ao risco psicossocial no trabalho

 Aumenta cada vez mais o nº de pessoas expostas (frequência)

 São cada vez mais graves as suas consequências (para a sociedade, para as empresas e para os indivíduos)

É cada vez maior a perceção social ou pública para este tipo de risco.

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Fatores que contribuem para os Riscos Psicossociais no trabalho

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Pressão do tempo

HT longos /irregulares

Problemas nas relações entre chefias e trabalho

Falta de controlo na organização do trabalho

Insegurança no trabalho

Politica de RH pouco clara

Fraca cooperação entre colegas

Discriminação (sexo idade, etnia) Lidar com clientes difíceis

Má comunicação direção trab

Inquérito europeu sobre riscos novos e emergentes http://osha.europa.eu 52% 50% 29% 27% 8% 22% 28% 20% 19% 14%

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Medidas para lidar com os riscos psicossociais (por país)

Inquérito europeu sobre riscos novos e emergentes

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Medidas para lidar com os Riscos (% empresas)

Inquérito europeu sobre riscos novos e emergentes

http://osha.europa.eu

58%

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14 Inquérito europeu sobre riscos novos e emergentes Hotelaria e restauração Ativi Imobiliárias e serviços prestados

Saúde e ação social Educação

Comércio por grosso e retalho: reparação automóvel e s. serviços

Construção Financeiro Transportes, armazenagem e comunicações

Outras atividades de serviços sociais e pessoais EU -27

Administração pública e defesa , segurança social Fornecimento de eletricidade, gás e água Industria transformadora Industria extrativa 00 73% 83% 71% http://osha.europa.eu

Informação aos trabalhadores sobre Riscos Psicossociais

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15

Inquérito europeu sobre riscos novos e

emergentes http://osha.europa.eu

Dificuldade em lidar com Riscos Psicossociais

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Campanha Europeia de Avaliação dos Riscos Psicossociais

O Comité dos Altos Responsáveis da Inspeção do Trabalho (CARIT), com representantes da União Europeia de todos os Estados (EU), decidiu realizar uma campanha de inspeção sobre as questões psicossociais neste ano de 2012.

Os riscos psicossociais relacionados com o trabalho são identificados como um dos grandes desafios contemporâneos para a saúde e segurança dos trabalhadores

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Organização

Promotor da Campanha: Autoridade Sueca para o Ambiente de Trabalho

Países envolvidos na campanha: 27 estados membros

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 Promover a avaliação de riscos psicossociais nos locais de trabalho

 Incrementar a melhoria da qualidade das avaliações de riscos existentes através da ação inspetiva

 Promover e manter o bem estar físico, mental e social dos trabalhadores, prevenindo-os contra os riscos

resultantes das más condições de trabalho.

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Desenvolvimento Nacional

Abrangência- território nacional Setor – saúde

Envolvimento de 52 inspetores do trabalho Envolvimento dos parceiros

Alvo- 220 estabelecimentos com internamento ( Públicos, Privados Cooperativas, IPSS’s, Centros de Reabilitação Hospitalar e Unidades de Cuidados

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Fases

1. Promoção/Divulgação da Campanha

2. Preparação da intervenção inspetiva

3. Avaliação da Campanha - Nacional a 7 de

dezembro no Porto

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21

Instrumentos da Campanha

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22

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Avaliação de Riscos Psicossociais

Deve:

• Centrar a sua análise nas condições psicossociais de

trabalho

•Ter por base um enfoque mais coletivo que individual • Envolver participação de todos (trabalhadores e da

gestão)

• Desenvolver e aplicar Metodologias e Técnicas

Específicas

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Um Modelo de Riscos Psicossociais

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Metodologia de avaliação de riscos psicossociais

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26

 Stress – modelo Karasek- Theorel

 O método COPSOQ - COPENHAGEN PSYCHOSOCIAL

QUESTIONNAIRE _{http://www.arbejdsmiljoforskning.}

dk/

 O método WOCCQ- Working Conditions and Control Questionnaire

http://www.woccq.be

 FPSICO- Cuestionario de evaluación de riesgos

psicosociales

http://www.insht.es/

 O Modelo HSE Indicator Tool (2004)

http://www.hse.gov.uk/stress/standards/downloads.htm>

Métodos de avaliação de riscos psicossociais

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• Constituição da República Portuguesa

• Diretiva-Quadro nº89/391/CEE - relativa à saúde e

segurança no trabalho

• Lei nº59/2008, de 11 de setembro que aprova o regime do

contrato de trabalho em funções publicas (capitulo XIII-segurança, higiene e saúde no trabalho)

• Código do Trabalho, aprovado pela Lei nº 7/2009, de 12 de

fevereiro

• Lei nº102/2009, de 10 de setembro, que aprova o regime

jurídico da promoção da segurança e saúde no trabalho

• Acordo-Quadro sobre Assédio e Violência no Trabalho, assinado em 2007 pelos parceiros sociais europeus

• Acordo – Quadro sobre o stress do trabalho estabilizado entre os parceiros sociais europeus em 2004.

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Enquadramento legal

Código do Trabalho:

Conceitos em matéria de igualdade e não discriminação Discriminação direta

Discriminação indireta Trabalho igual

Trabalho de valor igual

Constitui discriminação a mera ordem ou instrução que

tenha por finalidade prejudicar alguém em razão de um fator de discriminação (vide nº 1 do art.º 24º)

Proibição da discriminação (direta ou indireta) – art.º 25º

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Enquadramento legal

Proibição de assédio – art.º29º

O preceito atual abrange todas as manifestações de assédio moral ou mobbing .

Igualdade e não discriminação em função do

sexo –art.º 30º (acesso ao emprego, atividade

profissional ou formação)

Igualdade de condições do trabalho – art.º 31º

Art.º 127º alín. a) a g), nº2 e nº 3 ( Deveres do empregador/direitos do trabalhador

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Enquadramento legal

Regulamento do Regime do contrato de trabalho em funções públicas

Capitulo IV - Segurança, higiene e saúde no trabalho (art.s 132º e ss)

Art.º 157º, nº 1 e 2- Atividades principais dos serviços

Art.º 161º e ss. vigilância da saúde

Art.º 169º e ss. Informação, consulta e deveres dos trabalhadores

Art.º 175º e ss. Relatório da Atividade Art.º 176º - Documentação

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Abordagens Psicossociais

Regime jurídico da promoção da segurança e saúde no

trabalho Lei nº102/2009 de 10 de Setembro (art.º 284º do

C.T.)

Art.º 5º - Princípios gerais de prevenção de riscos profissionais

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Obrigada !

Cristina Rodrigues – Coordenadora Nacional da Campanha