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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENFERMAGEM DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR II - REDE BÁSICA CARINA FRÖHLICH

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DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR II - REDE BÁSICA

CARINA FRÖHLICH

SERVIÇO DE SAÚDE COMUNITÁRIA DO GRUPO HOSPITALAR CONCEIÇÃO - UNIDADE DE SAÚDE CONCEIÇÃO: relatório de estágio curricular II - rede básica

PORTO ALEGRE 2015

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CARINA FRÖHLICH

SERVIÇO DE SAÚDE COMUNITÁRIA DO GRUPO HOSPITALAR CONCEIÇÃO - UNIDADE DE SAÚDE CONCEIÇÃO: relatório de estágio curricular II - rede básica

Trabalho elaborado como exigência parcial para obtenção de conceito na disciplina Estágio curricular II - Serviços da Rede Básica.

Orientadora: Profª Drª Êrica Malmann Duarte Enfermeira Supervisora: Simone Valvassori

PORTO ALEGRE 2015

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ... 5

2 CARACTERIZAÇÃO DA UNIDADE DE SAÚDE CONCEIÇÃO ... 6

2.1 Processos de trabalho ... 6

2.2 Serviços prestados pela unidade ... 7

2.3 Organização do atendimento da unidade ... 7

2.3.1 Marcação de consultas ... 7

2.3.2 Exames e renovação de receita médica... 8

2.3.3 Malote ... 8

2.3.4 Teste do pezinho ... 9

2.3.5 Planejamento familiar ... 9

2.3.6 Farmácia ... 9

2.3.7 Sistema de referência/contra referência ... 9

2.3.8 Vacinas ... 10

2.3.9 Curativos ... 10

2.3.10 Internação ... 10

2.3.11 Fluxo da coleta de citopatológico ... 10

2.3.12 Cartão SUS ... 11

2.3.13 Boletim de atendimento ... 11

2.3.14 Fluxo de cadastro na USC ... 11

3 ATIVIDADES SEMANAIS ... 12

3.1 Reuniões de equipe ... 12

3.2 Seminário de campo ... 12

3.3 Discussões de caso clinico ... 12

3.4 Reunião da equipe da enfermagem ... 12

3.5 Reunião de supervisão das ACS ... 13

4 GRUPOS ... 14

4.1 Grupo de convivência de idosos (Grupo Viva a Vida) ... 14

4.2 Grupo do peso (Viva Leve) ... 14

4.3 Acolhimento em saúde mental ... 15

4.4 Arteiras ... 15

4.5 Caminhadas (Primeiros passos) ... 15

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4.7 Saúde bucal ... 16 4.8 Saúde no prato (Alimentação saudável) ... 16 5 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA ACADÊMICA DE ENFERMAGEM DURANTE O ESTÁGIO CURRICULAR ... 17 6 CONSIDREÇÕES FINAIS ... 20 REFERÊNCIAS ... 21

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1 INTRODUÇÃO

O presente relatório descreve as atividades desenvolvidas no estágio curricular II - Serviços da Rede Básica do curso de graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), realizado na Unidade de Saúde Conceição.

As atividades foram realizadas no período de 13 de julho à 08 de setembro de 2015, no turno da manhã pela acadêmica Carina Fröhlich, sob supervisão da enfermeira Simone Valvassori e com a orientação da Professora Êrica Malmann Duarte.

A escolha do campo de estágio foi motivada pela oportunidade de vivenciar a realidade de uma unidade de saúde pertencente ao Serviço de Saúde Comunitária da zona norte de Porto Alegre, campo de estágio que habitualmente não faz parte do quadro curricular da UFRGS e por ser perto do meu trabalho facilitando assim o deslocamento.

Este estágio teve como objetivo principal à complementação da minha formação acadêmica, proporcionando assim a oportunidade de tomar decisões e assumir a atenção ao usuário do serviço de atenção básica integrando-se a ESF (equipe de saúde da família), e por fim, promovendo práticas de prevenção, educação, promoção, recuperação e reabilitação da saúde, bem como reflexões acerca da prática de enfermagem na Atenção Primária a Saúde.

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2 CARACTERIZAÇÃO DA UNIDADE DE SAÚDE CONCEIÇÃO

A Unidade de Saúde Conceição (USC) existe desde 26 de dezembro de 1982 e foi a primeira Unidade do Serviço de Saúde Comunitária (SSC), criada por um grupo coordenado pelo Dr. Carlos Grossman. No início de suas atividades atendia uma população de aproximadamente 8 mil usuários e localizava-se no segundo andar do Hospital Nossa Senhora da Conceição (BRASIL, 2014).

Foi esta unidade que deu origem ao Serviço de Saúde Comunitária, que atualmente conta com 12 unidades de saúde, localizadas na região norte de Porto Alegre, atendendo cerca de 108 mil usuários (BRASIL, 2014). A partir de 2005, a USC foi transferida para uma nova sede, uma casa alugada, localizada na rua Álvares Cabral, 429, onde está até o dia de hoje. O território compreende parte de 3 bairros: Passo D’Areia, Cristo Redentor e Vila Ipiranga. A população soma um total de aproximadamente 40 mil habitantes, sendo que 28.612 são usuários cadastrados de uma área compreendida entre as ruas Assis Brasil, João Wallig e Avenida do Forte (BRASIL, 2014).

O horário de funcionamento ao público é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 realizando vacina, curativos e fornecimentos de medicações; e de segunda à sextas-feiras das 18:00 às 20:00 hrs em turno estendido para atendimento odontológico, consulta de saúde da mulher e saúde nutricional com o Grupo Saúde no Prato.

2.1 Processo de trabalho

Em 2012, a Unidade tornou-se uma unidade de Saúde da Família, a partir de convênios com a Prefeitura Municipal de Porto Alegre (PMPA) e o Ministério da Saúde (MS). Pelo convênio houve um incremento no número de agentes comunitários de saúde (acréscimo de 4 para 13, com previsão de mais contratações até a cobertura total do território). Uma nova organização no processo de trabalho está sendo implementada, com a formação de microáreas de atenção e vigilância em saúde, dentro do território. O território foi dividido em 4 áreas, com equipes responsáveis pela assistência e vigilância (CARTILHA DE ACOLHIMENTO DOS RESIDENTES, 2015).

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É importante ressaltar que devido à denuncia feita ao Ministério Público sobre à dimensão reduzida do espaço físico da unidade e a falta de condições adequadas de trabalho para os agentes comunitários de saúde, não haverão novas contratações até que os problemas sejam resolvidos.

A equipe de trabalho abrange: 08 Agentes Comunitários de Saúde, 09 Auxiliares/Técnicos de Enfermagem (cinco no turno da manhã e quatro no turno da tarde), cinco Enfermeiras (duas no turno da manhã e três no turno da tarde), uma Auxiliar de Farmácia, 09 Médicos (cinco no turno da manhã e quatro no turno da tarde), dois Dentistas (uma no turno da manhã e um no turno da tarde), uma Técnica em Saúde Bucal, uma Psicóloga, uma Assistente Social, cinco Auxiliares Administrativos, dois Auxiliares de Serviços Gerais/Higienização (uma no turno da manhã e uma no turno da tarde) e um Vigilante, dois Residentes de Medicina, duas Estagiários de medicina uma estagiária de psicologia, duas estagiárias de nutrição, uma estagiária de enfermagem, uma farmacêutica e uma nutricionista como apoio matricial (CARTILHA DE ACOLHIMENTO DOS RESIDENTES, 2015).

2.2 Serviços prestados pela unidade

A Unidade Conceição trabalha com atendimentos médicos, odontológicos, de enfermagem, psicológico, nutricional, fornecimento de medicações, visitas domiciliares, busca ativa e atividades de ação e prevenção da tuberculose, atendimento em grupos, campanhas de vacinação, controle e solicitação de materiais, medicação e insumos e vigilância epidemiológica (BRASIL, 2014).

2.3 Organização do atendimento da Unidade

2.3.1 Marcação de consultas

As consultas médicas do dia: são agendadas a partir das 7h30min conforme o número de consultas disponíveis para o dia. As consultas programadas são consultas agendadas no administrativo da unidade, em qualquer dia ou horário sendo que a agenda é aberta de três em três meses.

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Para os idosos, há um dia quinzenal de marcação por telefone, que funciona no horário das 14 às 17 horas. As datas estão disponíveis no administrativo.

• Odontologia: agendamento na 3ª quarta-feira do mês, pela manhã. Além disso, há o acolhimento odontológico, nas segundas-feiras pela manhã, para casos específicos.

• Urgências são acolhidas por turno.

• Psicologia: acolhimento nas segundas-feiras pela manhã.

• Enfermeiras: consultas de avaliação atendidas por livre demanda. Programadas: consultas agendadas no administrativo da unidade, em qualquer dia ou horário (agenda aberta para três meses).

• Nutrição: por encaminhamento de outro profissional da equipe ou através de avaliação no grupo de Saúde no Prato.

2.3.2 Exames e renovação de receita médica

Para mostrar o resultado de exames e para a renovação de receitas de medicamentos de uso contínuo em alguns casos não é necessário marcar uma consulta médica e é realizada uma combinação com o médico que irá avaliar o resultado do exame e fornecer a receita, para isso é utilizado um formulário disponível na recepção em que o paciente faz a solicitação. O prazo de retorno do profissional é de 5 dias úteis e o usuário retira a receita ou o exame com as orientações na recepção.

2.3.3 Malote

É realizado o fluxo entre Unidade de Saúde e a Gerência de Saúde Comunitária – HNSC, transportando materiais como relatórios, memorandos, etc. Os auxiliares administrativos são os responsáveis pela organização e envio do malote. O malote é recolhido nas segundas e quartas-feiras.

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2.3.4 Teste do pezinho

É realizado pelos Técnicos em Enfermagem de segunda a sextas-feiras, sem necessidade de agendamento. Os exames vão para o laboratório do Hospital Presidente Vargas via malote, e os resultados voltam para a unidade, ficando a disposição dos usuários em média 30 dias após a coleta.

2.3.5 Planejamento familiar

São realizadas orientações sobre todos os métodos contraceptivos. Os pacientes que querem realizar laqueadura tubária ou vasectomia são avaliados pela equipe a qual solicita exames. Depois de tudo certo esse paciente é encaminhado ao serviço de referência onde será realizado o procedimento.

2.3.6 Farmácia

A Farmácia funciona no horário das 8:00 as 11:00 horas e das 13:30 as 17:00 horas, para pacientes externos; os pacientes em atendimento podem retirar a medicação fora desses horários. Pacientes com medicações de uso contínuo (ex. anti-hipertensivos e anticoncepcional oral), as receitas valem por seis meses. Para medicamentos especiais, a farmácia de referência é a Distrital do Centro de Saúde IAPI. Os antibióticos devem ser prescritos em duas vias, em separado dos demais medicamentos, em função da realização de controle de dispensação e controle do uso dessa medicação.

2.3.7 Sistema de referência / contra referência

Sempre que os profissionais necessitam encaminhar um usuário para atenção secundária, devem preencher a ficha de referência/contra-referência, que deve ser entregue na recepção da unidade para agendamento via sistema informatizado para agendamento de consultas (AGHOS) da Prefeitura Municipal de Porto Alegre. No caso da odontologia e exames, está sendo realizada a marcação via Sistema de Regulação (SISREG) do MS; para as consultas no Centro de Especialidades Odontológicas (CEO). Os auxiliares administrativos organizam todos os pedidos de

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consultas com especialistas, conforme a peculiaridade de cada um e fazem o registro no Sistema. Após serem marcadas, torna-se necessária a divulgação das datas das consultas para a comunidade, por telefone (realizada pelos Aux. Administrativos).

2.3.8 Vacinas

As vacinas são uma atividade prioritária na APS, sendo realizadas em todos os horários e turnos pela equipe de enfermagem.

2.3.9 Curativos

São realizados durante todo o período que a Unidade está aberta, assim como demais procedimentos de enfermagem (ex. administração medicamentos, nebulização, verificação sinas vitais, medidas antropométricas, etc).

2.3.10 Internação

O sistema para solicitação de AIH é informatizado. Em GHC Sistemas, ir em prontuário do paciente>atendimento hospitalar; selecionar o paciente, ir em laudo médico para emissão de AIH, e escolher os itens a preencher na barra de rolagem.

2.3.11 Fluxo da coleta de citopatólogico

A coleta é agendada na recepção; é realizada a coleta e registro no livro de CP; o material é encaminhado pela equipe para o laboratório de patologia - HNSC que faz a análise do material; o resultado estará disponível para o paciente em mais ou menos 45 dias, com a enfermagem. Para o agendamento é necessário Cartão SUS e documento de identidade.

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2.3.12 Cartão SUS

Todos os usuários devem possuir o Cartão SUS. Deve-se retirar o formulário na recepção e trazer os documentos necessários. A partir da entrega dos documentos na recepção, em 5 dias está pronto para retirada.

2.3.13 Boletim de atendimento

É muito importante a realização do registro de todas as atividades realizadas na Unidade, para fins de produtividade. Sempre solicitar a recepção à emissão do boletim para registro, conforme o tipo de atendimento: atividade coletiva (grupo), atendimento individual, visita domiciliar. Os procedimentos de enfermagem são lançados diretamente no sistema de registro GHC.

2.3.14 Fluxo do cadastro na USC

No primeiro dia útil do mês é realizado o agendamento para realização de cadastro novo, o paciente retira o formulário e o ACS agendada visita. A pessoa preenche e é recolhido na visita de cadastro, onde são realizadas orientações sobre o funcionamento da Unidade de Saúde. Durante a visita de cadastro, o ACS realiza o genograma e orienta o paciente a retirar a carteirinha no administrativo em 10 dias após a visita

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3 ATIVIDADES SEMANAIS

As atividades semanais da USC são (CARTILHA DE ACOLHIMENTO DOS RESIDENTES, 2015):

3.1 Reunião de equipe

Objetivo: efetivar a comunicação entre a equipe, realizar combinações, discussão de rotinas, questões referentes à administração equipe.

Solicita-se a presença de todos os membros da equipe. Coordenação: Vanessa (Assistente de Coordenação)

Metodologia: semanalmente, segundas e quartas-feiras, das 12:30 as 13:30 horas.

3.2 Seminário de campo

Objetivo: espaço de troca de saberes e de estudo de temas pertinentes ao cotidiano de trabalho na Unidade.

Ingresso: solicita-se a presença de todos os membros da equipe. Coordenação: Vinícius (Odontólogo - preceptor RIS)

Metodologia: semanalmente, as terças-feiras, das 12:30 as 13:30 horas.

3.3 Discussões de caso clínico

Objetivo: espaço de troca de saberes e de estudo de casos específicos. Ingresso: solicita-se a presença de todos os membros da equipe.

Coordenação: José Mauro (Médico - RMSFC)

Metodologia: semanalmente, as quintas-feiras, das 12:30 as 13:30 horas.

3.4 Reunião da equipe da enfermagem

Objetivo: espaço de troca de saberes de temas relacionados à enfermagem e assuntos de organização interna do núcleo.

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Ingresso: solicita-se a presença de toda a equipe de enfermagem e da auxiliar de farmácia.

Coordenação: Enfermeiras

Metodologia: semanalmente, as sextas-feiras, das 12:30 às 13:30 horas.

3.5 Reunião de supervisão das ACS

Objetivo: supervisão semanal do trabalho desenvolvido pelas ACS, bem como educação permanente e assuntos gerais.

Coordenação: Fernanda (Enfermeira)

Metodologia: as reuniões ocorrem todas as terças-feiras, das 13h30minh às 14h30min.

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4 GRUPOS

4.1 Grupo de convivência de idosos (Viva Vida)

Responsável: Cristina Lemos (Médica)

Objetivos fortalecer os vínculos e criação de uma rede social onde se trabalham fatores e as condições que interferem com a qualidade de vida no envelhecimento através de seminários e palestras educativas, atividade física adaptada a Terceira idade, viagens integrativas, dança, música criando desta forma alternativas de intervenção e o público alvo são todas as pessoas idosas que procurem o serviço e queiram participar.

Como fazer para se integrar ao grupo: dirigir-se as quartas-feiras às 14 horas a sede da Associação Comunitária da Praça Irani Berteli (ASCOPIB) sito a rua João Correia nº 210 e se inscrever junto a direção do grupo.

Público Alvo: idosos

É realizado todas às quartas-feiras das 13h30minh às 16h30minh Local: ASCOPIB.

4.2 Grupo do peso (Viva Leve)

Responsável: Cristina Lemos (Médica)

Objetivo: avaliação e tratamento de pacientes com sobrepeso e obesidade; identificação de fatores de risco e prevenção de problemas de saúde associados ao excesso de peso como diabete, hipertensão, alterações do colesterol, triglicerídeos, alterações articulares e outros e o público alvo são usuários da Unidade Básica Conceição com sobrepeso e obesos que queriam perder peso ou manter o peso perdido.

Como participar: inscrever-se na recepção da Unidade e participar das reuniões quinzenais que acontecem as segundas-feiras às 14 horas na sala de reuniões da Unidade.

Público Alvo: pessoas com indicação para perda de peso, com encaminhamento após consulta.

É realizado quinzenalmente nas segundas-feiras às 14h. Local: Unidade de Saúde Conceição.

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4.3 Acolhimento em saúde mental

Responsável: Maria Amália (Psicóloga)

Objetivo: acolhimento dos usuários com sofrimento psíquico, que procuram o serviço de psicologia.

Público Alvo: usuários da Unidade.

É realizado semanalmente, todas as quintas-feiras pela manhã (agendar previamente).

Local: Unidade de Saúde Conceição.

4.4 Arteiras

Responsáveis: Loraci (Agente Ccomunitária de Saúde).

Objetivo: através da arte proporcionar a interação, novos laços de amizades, bem como a auto-estima.

Público Alvo: interessadas em beneficiar-se com a arteterapia. É realizado todas às terças-feiras das 14h às 17 h.

Local: ASCOPIB.

4.5 Caminhada (Primeiros Passos)

Responsável: Vanessa (Aux. Adm.)

Objetivo: estimular a prática de exercícios físicos para melhoria da saúde e qualidade de vida.

Público Alvo: usuários da Unidade.

È realizado todas as terças e quintas-feiras às 18:00h. Inscrições na recepção. Local: Parque Germânia.

4.6 Dente de leite

Responsável: Luiza (Cirurgiã Dentista)

Objetivo: ações educativas, orientações de higiene, e exame clínico. Encaminhamento para consulta/tratamento, quando necessário.

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Público Alvo: crianças de 0 a 5 anos.

È realizado uma vez ao mês (última segunda-feira). Inscrições na recepção. Local: Unidade de Saúde Conceição.

4.7 Saúde bucal

Responsável: Lisiane (Técnica de Saúde Bucal)

Objetivo: orientações sobre higiene e doenças bucais; orientações gerais sobre o funcionamento da odontologia.

Público Alvo: todos os usuários que irão consultar maiores 5 anos de idade. São realizados dois grupos ao mês com data e horários a serem combinados. Inscrições na recepção.

Local: Unidade de Saúde Conceição.

4.8 Saúde no Prato (alimentação saudável)

Responsável: Aline (Nutricionista), Vanessa (Aux. Administrativa), residentes e estagiárias de nutrição.

Objetivo: apresentar os 10 Passos para uma Alimentação Saudável, trocando experiências e proporcionando ideias para a mudança de hábitos.

Público Alvo: Interessados em alimentação saudável, pacientes encaminhados por demais profissionais.

Como funciona: Inscrições mensais, realizada na recepção. Local: Unidade de Saúde Conceição.

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5 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA ACADÊMICA DE ENFERMAGEM DURANTE O ESTÁGIO CURRICULAR

Inicialmente acompanhei as atividades de diferentes profissionais e em diferentes setores como recepção, sala de vacinas, curativo e sala de enfermagem e posteriormente comecei a participar das atividades da unidade como:

• Consultas de saúde da mulher: - Coleta de CP;

- Prescrição medicamentos para algumas patologias que estão contempladas no protocolo de atenção primária;

- Solicitação de mamografia e ecografia bilateral;

- Avaliação do resultado de exames de CP, mamografia e ecografia bilateral; - Prescrição de medicações contempladas no protocolo do Ministério da Saúde; - Orientações às adolescentes que estão iniciando a vida sexual e mulheres que na estão na menopausa, entre outras atividades.

• Consulta de pré-natal:

- Avaliação da gestante e bebê;

- Verificação de peso, altura, IMC, PA, altura uterina, BCF; - Atualização das vacinas;

- Pedido de exames de rotina durante a gestação; - Fornecimento de orientações.

• Programa Prá- nenê:

- Avaliação do desenvolvimento do bebê;

- Verificação de peso, altura, perímetro cefálico, perímetro toráxico; - Avaliação da mamada;

- Visualização de todo o corpo para observar possíveis problemas;

- Orientação à mãe e ao pai quanto a cuidados, alimentações, entre outros. • Consulta de crianças asmáticas:

- Observação de como é realizado o jato e o uso da bombinha; - Informações de cuidados na crise e cuidados para evitar a crise; - Orientação quanto ao uso das medicações.

• Consulta de planejamento familiar:

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• Avaliação de casos de demanda espontânea com o seu devido encaminhamento;

• Discussão de casos com a equipe médica;

• Participação nas reuniões de equipe e de enfermagem

• Administração de vacinas, preenchimento da carteirinha e do sistema;

• Realização de curativos e fornecimento de matéria para curativo (hidrogel – dersani);

• Verificação de PA, HGT e administração de medicação; • Participação no grupo Viva a Vida e Caminhada;

• Visitas domiciliares para realizar procedimentos;

Além das atividades mencionadas escolhi acompanhar o trabalho das Agentes Comunitárias de Saúde para poder entender como é o trabalho destes profissionais e ajudá-las com dicas e educação continuada.

Realizei visitas domiciliares (VDs) com todas as agentes para a realização de recadastro; cadastro novo; busca ativa para atualização da carteirinha de vacinação, coleta de CP, realização de mamografia e pré-natal; busca de sintomáticos respiratórios; entrega de encaminhamentos e consultas com especialistas; programa de volta pra casa; dentre outras atividades.

Após realizar as VDs percebi a dificuldade que as agentes encontram no dia a dia de trabalho e a partir de minhas impressões procurei ajudar de alguma forma.

Observei que o sistema de informação digital da saúde comunitária do GHC sistemas possuía algumas falhas que poderiam ser corrigidas.

Foi solicitado à gerência do serviço de saúde comunitária e ao serviço de informática a modificação de alguns itens no sistema para que pudessem facilitar a organização do sistema e o cadastro de famílias. Antes não era possível vincular o usuário a sua área (vermelha, amarela, azul ou verde) e a partir da modificação do sistema isto se tornou possível facilitando assim para todos os profissionais identificar a que área o usuário pertence e vinculá-lo aos profissionais que são referencia da área.

Através desta modificação no cadastro o usuário também deverá ser vinculado ao ACS de sua área, atualizando assim o sistema e por conseqüência possibilitando que o sistema de informações na atenção básica seja mais fidedigno.

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Haviam também vários usuário que no sistema estavam vinculados a “ACS ignorado” e não a uma agente específico e que portanto não era acompanhado por nenhum agente, neste caso foram impressos todos os usuários com ACS ignorado, posteriormente foram separados por prontuário e endereço possibilitando assim que o agente responsável por aquele endereço faça uma busca ativa, um recadastro e a atualização no sistema GHC a fim de reorganizar o sistema e possibilitar que este usuário seja melhor acompanhado.

Foi realizada uma educação continuada sobre o Sistema de Informação na Atenção Básica (SIAB), pois foi observada muita dificuldade das agentes em preencher esta ficha. Foram tiradas dúvidas e fornecida a orientação da correta forma de preencher a ficha.

Foi também abordado as atividades que os agentes são responsáveis e os tipos de fichas que o Ministério da Saúde disponibiliza para o melhor andamento do trabalho.

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6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A atenção primária é muitas vezes vista por grande parte da população como um serviço inferior e de menor importância, mas ao contrário do que muitos pensam a atenção primária é um serviço de extrema importância e que se bem administrada funciona muito bem e fornece um atendimento de grande qualidade à comunidade.

A Unidade de Saúde Conceição possui uma equipe multidisciplinar que fornece à comunidade um serviço de qualidade atuando na promoção, manutenção, prevenção, recuperação e reabilitação da saúde.

A realização deste estágio proporcionou uma visão mais ampla do que é trabalhar na atenção primária, a importância que esse tipo de serviço possui e os inúmeros benefícios que são proporcionados aos usuários do serviço.

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REFERÊNCIAS

BRASIL. Ministério da Saúde. Grupo Hospitalar Conceição. A saúde em suas mãos: guia prático do usuário / organização de Cristina Padilha Lemos, Loraci da Rosa Paz e Léo Fernando Prondzynski. Porto Alegre: Hospital Nossa Senhora Conceição, 2014.

CARTILHA DE ACOLHIMENTO DOS RESIDENTES 2015. Grupo Hospitalar Conceição. Residência Integrada em Saúde - Saúde da Família e Comunidade. Unidade de Saúde Conceição - USC. 2015. s/d, 15 pp.

GRUPO HOSPITALAR CONCEIÇÃO. Institucional. Saúde Comunitária. Disponível em: <http://www.ghc.com.br/default.asp?idmenu=unidades_sc>. Acesso em 25, ago, 2015.

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