COMO VENDER
IGUAL ÁGUA NO
POR MATHEUS DE PAULA
COMO VENDER
IGUAL ÁGUA NO
2020
Método produzido por Matheus de Paula, Administrador de Empresas, Especialista em
Marketing nas Redes Sociais e Fundador da Social Market Club.
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Visionário e apaixonado pelo mundo dos Negócios desde
jovem, decidiu fugir da
manada e Empreender em um Universo completamente
JUNTOS NÓS SOMOS
O #EXERCITODIGITAL
Blog
Telegram
Podcast
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"Vender no Digital é a 8ª
Maravilha do Mundo!"
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Neste Material você vai
aprender 4 Estruturas de
Vendas 100% testadas e
comprovadas para
alavancar de vez as suas
Vendas na Rede Social
queridinha dos micro e
pequenos negócios em
2020: O Instagram!
1) P10. COMO VENDER NO
FEED (CTA NO FEED);
2) P15. SEQUÊNCIA
MATADORA NOS STORIES;
3- P19. ATENDIMENTO
PERSONALIZADO NO
DIRECT
4- P30. LIVE COMO FATOR
DE VENDA
5-P35. (BÔNUS) 75 FRASES
E PALAVRAS MÁGICAS DO
MARKETING
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o Instagram é uma das Maiores Redes Sociais com Bilhões de usuários no Mundo todo.
Para você alguns dados:
No mundo todo, 98% das marcas de moda
usam Instagram. Em 2019, foi constatado que a base de usuários ativos num período de 2
anos aumentou em 300%. Em 2018, o Emoji
foi usado mais de 14 bilhões de vezes na Rede.
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Mas você deve estar se perguntando... "O que eu tenho a ver com isso?"
Bom, se você está lendo este e-book é porque tem interesse em Vender no Instagram,
certo?
Estes dados servem para eu pontuar o argumento fundamental deste
e-book:
A atenção e atividade das pessoas está dentro das Redes.
Mais do que nunca, elas estão presentes no Instagram! E essa é a sua oportunidade de ouro para fazer Negócios!
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Nas próximas páginas vou mostrar pra você 4 estruturas matadoras de vendas dentro do
Instagram!
Tá preparado?
Então vamos ao Conteúdo!
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1- CTA NO FEED
A primeira estratégia que vou compartilhar, é a Estratégia de usar Call to action em suas
postagens para gerar tráfego para sua página de vendas/checkout promocional.
Para quem não conhece, Call to action é Chamada para ação.
Isso é uma obrigação em todos os
fechamanetos de todo conteúdo em qualquer mídia digital.
E dentro dessa dinâmica de CTA, você pode utilizá-las para alavancar suas vendas.
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Imagine que você é um Engenheiro Civil e está construindo uma Estrada.
Nessa grande estrada que você está contruindo, existe um rio.
O que precisa ser feito?
Uma ponte para levar as pessoas para o outro lado do rio.
É isso que você deve fazer no seu Insta!
Usar sua rede social como uma ponte que leva pessoas do ponto A ao ponto B.
Enxergue a Rede como uma geradora de clientes.
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A questão fundamental é você usar o
Conteúdo de qualidade da sua Mídia, gerar
desejo, prometer uma grande transformação e usar a CTA como fator chave de conversão. Use chamadas do tipo "Quer ter Resultados como Este? Então clica no link na BIO e
garanta sua vaga no método xyz."
Ou para um produto físico: "Últimas Unidades, acesse o link na BIO e garanta já a sua com
um cupom promocional de desconto!"
A grande sacada aqui é você usar palavras impactantes para fazer a pessoa acessar o link.
Mas não exagere nessa estratégia. Use essas campanhas 2/3 vezes na semana no máximo.
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Na grande maioria das vezes, a CTA deve ser usada para gerar engajamento na sua Mídia. Ensinamos isso na prática na nossa Fórmula do Engajamento!
Foi graças às CTA's que conseguimos em apenas 1 mês, mais de 15 mil seguidores no Instagram, veja os prints abaixo:
No Telegram contamos sobre, nos dias 01 ao 05 de junho/2020. Depois clica no botão que está no começo deste livro e acessa lá!
13 1- CTA NO FEED
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Exemplos de CTA (Call to Action):
1- Quer (vender online) sem (investir em anúncio?
Clica no link da bio/Comenta “eu quero” que vou te mostrar como isso e possível.
2- Já imaginou (emagrecer 10kg) em apenas (30 dias?)
Então clica no link da bio /comente “eu quero” que vou te mostrar o Método
definitivo.
Use o “eu quero” para otimizar o
engajamento da postageme e causar o efeito manada.
Só não se esqueça de usar 2/3x apenas por semana essa estratégia.
14 1- CTA NO FEED
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Essa técnica só não vende quem não quer!
De verdade. A não ser que você tenha algum problema de engajamento ou algo do gênero, como falta de persona, etc.
Mas se sua mídia for engajada, sem
problemas de shadowban e afins, é só seguir esse passo a passo, implementar, adaptar à realidade do seu negócio e ver as vendas na prática!
A grande sacada nessa estratégia é você saber prender atenção da sua audiência.
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2- SEQUÊNCIA MATADORA STORIES
Você precisa:
- Fazer Storytelling;
-Usar stickers de interação (enquetes, perguntas,etc);
- Vídeo impactante de Conteúdo relacionado às enquetes;
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2- SEQUÊNCIA MATADORA STORIES
Faça essa estratégia em horários
estratégicos, quando sua audiência estiver online.
Tenha uma sequência de 5 a 10 stories com storytelling para prender atenção, stickers interativos para alimentar o
algoritimo e aumentar a entrega, vídeos/imagens impactantes com conteúdo e CTA.
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2- SEQUÊNCIA MATADORA STORIES
Nessa sequência, você vai colocar de 2 a 5 enquetes relacionadas com o assunto.
Antes ou depois dessa sequência deve existir 1 ou 2 stories em vídeo de dica,
bastidores ou algo que chame atenção e prenda audiência.
E no final, vem o Filé Mignon.
É onde você faz a chamada pra venda, usando o arraste pra cima (caso tenha
mais de 10 mil seguidores) ou chamando pra clicar no link da bio.
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3- ATENDIMENTO PERSONALIZADO DIRECT
Essa estratégia sou Fascinado pois envolve muito a sagacidade de vendas.
Envolve saber técnicas de Rapport,
atendimento, gatilhos mentais, copy,etc.
É algo que eu como Empreendedor Digital morro de tesão de fazer, de verdade!
E o mais bacana dessa estratégia que ela é aplicada em outros canais de comunicação
via chat, como WhatsApp, Telegram, Suporte de site, etc.
É simples, prático e dinâmico! Só seguir a Fórmula!
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3- ATENDIMENTO PERSONALIZADO DIRECT
Não tem mistério nessa Estratégia! Você precisa:
- Se apresentar, contar propósito de marca; - Chamar Cliente pelo nome (OBRIGAÇÃO);
- Fazer Perguntas para conhecer e esquentar o relacionamento;
- Criar Copys de Vendas para colocar como Mensagens prontas (Testar e validar) e
otimizar processo de vendas. - Ouvir/ler mais e falar menos.
-Entender as Dores/Necessidades do Cliente e identificar se seu Produto/Serviço os
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3- ATENDIMENTO PERSONALIZADO DIRECT
Esquentou relacionamento, entendeu dores, necessidades, desejos e identificou que você pode solucioná-los?
- Use CTA para venda com a mesma dinâmica passada nas duas estratégias anteriores.
- Só que a grande sacada aqui no Direct é que o atendimento é exclusivo 1 pra 1.
- Seja criativo e além de usar escassez, use
também a sagacidade de compartilhar uma Oferta Irresistível diferenciada para o Cliente.
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3- ATENDIMENTO PERSONALIZADO DIRECT
Dicas Chave para melhorar o seu atendimento:
- Crie Mensagens e Copys e salve para otimizar.
- Busque sempre treinar sua comunicação persuasiva, falando com você mesmo
olhando no espelho.
- Envie áudios e vídeos para quebrar objeções e ganhar a confiança.
- Se mostre sempre com energia e
empolgado quando estiver atendendo. - Use emojis, converse de forma leve e
descontraída, como se estivesse conversando com alguém próximo.
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3- ATENDIMENTO PERSONALIZADO DIRECT
Nas páginas a seguir vou te apresentar alguns Roteiros de Vendas que servem tanto pro
Direct como Whatsapp e afins.
Caso não tenha um exemplo específico do seu Negócio, busque absorver a lógica e
adaptar para a sua realidade.
Mas preste muita atenção porque esses roteiros são simplesmente matadores!
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3- SCRIPT DE VENDA: CURSOS E TREINAMENTOS
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome da escola]. Tudo bem?
Tenho só mais duas vagas para o [nome do curso ou treinamento]. Vou pedir para minha equipe realizar sua matrícula. Tudo bem?
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome]. Tudo bem?
Antes do encerramento das inscrições eu
quero te dar a oportunidade de participar do [nome do curso ou treinamento].
Amanhã já não será mais possível realizar a matrícula. Vou te dar um desconto de 15% e avisar minha equipe para deixar sua
matrícula pronta. Tudo bem?
- Últimas 5 vagas, [nome de seu contato]. Quero efetivar sua inscrição, [nome de seu contato]. Estou enviando seu nome para minha equipe para realizarem a matrícula. OK?
- Olá, [nome do contato]. Sou [seu nome], da [nome da escola]. Eu e minha equipe estamos aguardando seus dados para realização de
sua matrícula. As inscrições se encerram
amanhã. Por favor, informe os dados abaixo. O [nome de um colaborar da empresa] está aguardando para efetivar sua matrícula.
[Dados solicitados]
- Olá, [nome do contato]. Sou [seu nome], da [nome da escola]. Tudo bem? Consegui mais duas vagas para o curso de [nome do curso]. Conversei com o responsável e consegui
reservar uma inscrição para você. Minha equipe precisa apenas de seu e-mail, ok?
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3- SCRIPT DE VENDA: LOJA DE CALÇADOS, ROUPAS E ACESSÓRIOS
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome da loja de calçados]. Como você está, tudo bem?
Chegou novos pares de calçados hoje!
Eu lembrei de você quando vi esses dois pares. [Envie as fotos.]
Vou reservá-los para você provar. Pode ser ainda hoje?
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome da loja de calçados]. Esta semana estamos
oferecendo 30% de desconto para um pequeno
grupo de 5 clientes. Você foi um dos escolhidos. 😀 Vou te enviar algumas fotos das novidades que
temos aqui na loja.
O preço que eu te passar é válido somente pra você. Então, peço que não compartilhe o valor com outras pessoas, tudo bem [nome do contato]?
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome]. Tudo bem? Chegaram novas peças hoje!
Antes de colocar na vitrine, quero te mostrar o que eu separei pra você, [nome do contato]. [Envie as fotos] Achei que essas peças combinam bastante com o seu estilo.
Qual das peças você quer que eu reserve para amanhã?
(Você já compra conosco há algum tempo. Então consigo um bom desconto.) OK?
enviar as fotos das roupas que encomendei para você. [Envie as fotos]
Quais das peças que posso separar para você ver amanhã?
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3- SCRIPT DE VENDA: LOJA DE CALÇADOS, ROUPAS E ACESSÓRIOS
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome]. Tudo
bem? Amanhã vamos expor novas peças. Estamos enviando essa mensagem apenas para alguns de nossos clientes. Assim, vocês podem ter acesso em primeira mão ao que estamos para oferecer.
Qual horário posso te esperar amanhã?
- Amanhã é dia de lançamento, [nome do contato]! Como você está, tudo bem? Espero que sim!
Abaixo segue algumas peças que eu recebi e achei que combinam com você. Seu gosto é realmente ótimo! Eu já peguei algumas dessas peças pra mim hehe.
Vou te enviar as fotos [envie as fotos dos produtos]. - Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome da loja]. CHEGERAM NOVAS GRAVATAS! Vou te
enviar as fotos das que eu acho que mais
combinam com você. [Envie as fotos das gravatas que realmente combinam com o contato]
Vou reservar elas para você escolher amanhã, tudo bem?
- Olá, [nome do contato]. Sou [seu nome], da [nome da loja]. Amanhã vou fazer encomendar algumas [nome do produto]. Posso anotar aquele [nome do produto] que você gostou?
Vou conseguir um desconto ótimo com o pessoal, [nome do contato].
Posso anotar seu pedido?
- Olá, [nome do contato]. Acabei de receber as
encomendas para a [nome da loja]. Vou te enviar as fotos das roupas que encomendei para você. [Envie as fotos]
Quais das peças que posso separar para você ver amanhã?
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3- SCRIPT DE VENDA: COSMÉTICOS, BELEZA E BEM-ESTAR
Olá, [nome do contato]. Sou [seu nome], representante da [nome da marca]. Como você está, tudo bem?
[Mencione algo que você conhece do cliente. Ex: Como foram suas férias?]
Chegou as encomendas do [nome do produto] que realizei. Fiz o pedido que mais unidades, visto que a demanda aumentou.
Antes de avisar todo meus clientes, que fazer seu pedido. OK?
- Olá, [nome do contato]. Sou [seu nome], representante da [nome da marca]. Estou finalizando o pedido das
encomendas deste mês.
Estou entrando em contato para saber quais os
produtos que você vai encomendar. É possível me enviar seu pedido ainda hoje?
- Olá, [nome do contato]. Sou [seu nome], representante da [nome da marca]. Olha os resultados que a [nome da cliente – case de sucesso] conseguiu. Quero que você seja a próxima! Minha equipe está com um horário para amanhã. Vou agendar para você, tudo bem?
- Olá, [nome do contato]. Sou [seu nome], representante da [nome da marca]. Tudo bem? Olha os resultados que a [nome da cliente – case de sucesso] conseguiu em
poucos dias. Tenho certeza que você será a próxima a conseguir! Eu ainda tenho uma vaga para o nosso
treinamento. Minha equipe quer realizar sua inscrição, podemos prosseguir?
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3- SCRIPT DE VENDA: RESTAURANTES - Olá [nome do contato]! Sou [seu nome]. Tenho uma novidade no cardápio de hoje. Preparamos este prato para alguns clientes especiais. Você é um dos clientes que está em nossa lista [nome do contato]. Posso
reservar sua mesa?
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome]. Como você está, tudo bem? Amanhã teremos ago bem especial. Estou lhe enviando essa mensagem porque gostamos de sua presença por aqui. Como gratidão, quero te
convidar para jantar conosco. Se você vier com um acompanhante, daremos 25% de desconto.
Vou reservar sua mesa para esse final de semana, tudo bem?
- Tudo bem com você, [nome do contato]? Neste final de semana teremos algo especial! Fecharemos a casa
apenas para alguns clientes, [nome do contato]. Vou reservar uma mesa para você e até 3 acompanhantes. Combinado?
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome do restaurante]. Nosso cardápio ficou mais atraente.
Queremos sua opinião sobre nossos pratos o quanto antes. Pra te ajudar, quero te dar 10% de desconto em sua conta.
Posso reservar uma mesa para você?
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome do restaurante]. Como vai, tudo bem? Nesse final de
semana vai acontecer o lançamento de um de nossos novos lanches. Vamos oferecer apenas 80 deles. Posso reservar seu nome, [nome do contato]?
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome do restaurante]. Visto que a procura pelo nosso [nome do produto] está grande, queremos reservar seu nome para o pedido. Quantos lanches você vai querer para hoje,
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3- SCRIPT DE VENDA: MERCADOS E AFINS
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome do estabelecimento]. Esta semana
estamos com uma promoção especial.
O valor do [nome do produto] caiu para [preço do produto]. Estou comunicando apenas
alguns clientes antes que o estoque acabe. Quantas unidades posso separar para você? - Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome do estabelecimento]. Selecionamos 5 clientes para ganhar o cupom de 10% de
desconto.
Você foi um dos selecionados!
Até o dia [dia estipulado] você pode retirar tal desconto. Aguardo você!
- Hoje é dia de promoções, [nome do contato]! Estou alertando alguns clientes com
antecipação, antes do estoque acabar. Eu e minha equipe te aguardamos.
- Olá [nome do contato]! Sou [seu nome], da [nome do estabelecimento]. Eu e minha
equipe separamos alguns produtos
promocionais para limpeza de seu veículo. Hoje oferecemos 10% de desconto em
qualquer produto para você, visto que ama seu carro. Posso te aguardar ainda hoje?
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4- LIVE COMO FATOR DE VENDA
Muita gente tem medo de encarar uma Live. Sei disso, pois demorei mais de 2 anos pra
fazer minha primeira, loucura total!!
É uma adrenalina surreal, nervosismo bate
com força, mas depois que começa melhora! Mas é super positivo trabalhar com Lives.
Pois eleva o fator humano do seu perfil e
conecta 100% mais as pessoas a você ou ao seu negócio.
Minha recomendação é fazer pelo menos 1 por semana.
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4- LIVE COMO FATOR DE VENDA
A questão fundamental da live é que num primeiro momento seu seguidor recebe a notificação de que está online.
Se você tem um bom engajamento com ele, ele vai clicar e acessar a live.
Ela tem a mesma diâmica da Mídia Tradicional.
Você tem que ser relevante para prender atenção e aumentar sua audiência.
Como um Negócio Digital que vende
soluções digitais recomendo criar conteúdo acerca da proposta de marca, com Séries
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4- LIVE COMO FATOR DE VENDA
Para um Negócio Físico, a recomendação é compartilhar os Batidores do Negócio, mostrar o dia-a-dia da Equipe, evidenciar as interações com o cliente e até mesmo Collabs com perfis semelhantes/
influenciadores.
Em ambas situações, a sacada é ser
relevante, prender atenção do usuário e expandir a audiência.
Dentro disso ao final fazer CTA
direcionando para a promoção especial, ou para o checkout, com estratégias de escassez.
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4- LIVE COMO FATOR DE VENDA
Para um Negócio Físico, a recomendação é compartilhar os Batidores do Negócio, mostrar o dia-a-dia da Equipe, evidenciar as interações com o cliente e até mesmo Collabs com perfis semelhantes/
influenciadores.
Em ambas situações, a sacada é ser
relevante, prender atenção do usuário e expandir a audiência.
Dentro disso ao final fazer CTA
direcionando para a promoção especial, ou para o checkout, com estratégias de escassez.
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PENSA QUE ACABOU?
Agora você vai ter acesso à 75
Palavras Mágicas do Marketing para escalar de uma vez por todas as suas Vendas Online!
Este é mais um material exclusivo do nosso curso, o Fórmula do
Engajamento!
Tá preparado(a)?
Então vamos para o Conteúdo! Eu aceito comissões depois
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8 FRASES QUE GERAM ESCASSEZ:
1. OFERTA LIMITADA
2. ESTOQUE ESGOTANDO 3. APENAS HOJE
4. APENAS 10 DISPONÍVEL
5. DISPONÍVEL APENAS AQUI
6. APROVEITE ENQUANTO DURAR O ESTOQUE
7. SOBRAM APENAS 5 VAGAS
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17 PALAVRAS QUE TRAZEM SEGURANÇA
1. GARANTIDO
2. APROVADO
3. COMPROVADO
4. VITALÍCIO
5. REEMBOLSO
6. SUPORTE
7. AUTÊNTICO
8. SEM RISCO
9. OFICIAL
10. TESTADO
11. RESULTADOS
12. PROVADO
13. MAIS VENDIDO
14. VERIFICADO
15. EXPERIMENTE ANTES
16. SEM COMPROMISSO
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7 PALAVRAS QUE DESPERTAM CURIOSIDADE
1. REVELADO
2. SEGREDO
3. SECRETO
4. DESCUBRA
5. EXPOSTO
6. PRIVADO
7. CONHEÇA
8. ATENÇÃO
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5 TERMOS QUE QUEBRAM OBJEÇÕES
1. MESMO QUE
2. MESMO SE
3. AINDA QUE
4. SEM
© Social Market Club 39 20 PALAVRAS PODEROSAS
1. ESPECIAL
2. AUTOMÁTICO
3. APRENDER
4. FINALMENTE
5. PRIMEIRO
6. NOVO
7. BÔNUS
8. ATENÇÃO
9. GRANDE
10. O MELHOR
11. LUCRO
12. SUPERAR
13. ENTENDER
14. PODEROSO
15. AGORA
16. HOJE
17. FÁCIL
18. AJUDAR
19. TRANSFORMAR
20. SURPREENDENTE
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11 PALAVRINHAS MÁGICAS DO MARKETING
1. VOCÊ
2. IMAGINE
3. COMO
4. PORQUE
5. TRANSFORME
6. GARANTA
7. PARTICIPE
8. INSCREVA-SE
9. COMPRE
10. ADQUIRA
11. IMEDIATAMENTE
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AGORA É COM VOCÊ!
Adapte as Estratégias para a Realidade do seu Negócio e mão na massa!
Eu quero que você observe todo o conceito macro de cada uma dessas 4 Estratégias!
Dentro disso, observe 2 questões evidentes em todas elas:
Em todas as 4 estratégias nós repetimos 2 situações: Conteúdo e CTA.
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AGORA É COM VOCÊ!
O conteúdo, em todas as situações surge
como um fator de engajamento, audiência e alcance.
Além disso, ele traz à tona 2 Gatilhos Mentais: Reciprocidade e Autoridade.
Isso sem contar a Call to Action (CTA) como fator de conversão para direcionar seus
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Espero que tenha gostado dos 4 Passos para
Vender no Instagram!
Muito obrigado por ter acompanhado este Conteúdo Especial!
Espero continuar contribuindo na sua jornada digital por mais vezes!
Por isso fique 100% conosco em todos os nossos canais!
Este Material foi Produzido por
Matheus de Paula, Fundador da SM Club!
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Agradeço por ler este livro que escrevi com muito
carinho!
Leia-o novamente sempre que precisar!
Depois me conte as
melhorias obtidas. Ok?
Esse ebook é um dos Materiais que compõem
o Método Completo que eu desenvolvi pra
escalar Negócios no Insta, o meu Curso 100%
Online,
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