A model for human-computer trust : a key contribution for leveraging trustful interactions

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(46) Sistemas y Tecnologías de Información Actas de la 9ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información Barcelona, España 18 al 21 de Junio de 2014 AISTI | La Salle URL | UPC | UOLS. Vol. I – Artículos Tomo 1. Editores. Álvaro Rocha David Fonseca Ernest Redondo Luís Paulo Reis Manuel Pérez Cota ISBN 978-989-98434-3-1. CISTI 2014 | 3.

(47) CRÉDITOS TÍTULO Sistemas y Tecnologías de Información SUB-TÍTULO Actas de la 9ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información Barcelona, España 18 al 21 de Junio de 2014 Vol. I – Artículos Tomo 1. EDITORES. Álvaro Rocha, Universidade de Coimbra David Fonseca, La Salle, Universitat Ramon Llull Ernest Redondo, Universidad Politécnica de Catalunya Luís Paulo Reis, Universidade do Minho Manuel Pérez Cota, Universidad de Vigo EDICIÓN, IMPRESIÓN Y ACABADO APPACDM – Associação Portuguesa de Pais e Amigos do Cidadão Deficiente Mental, Braga, Portugal DEPÓSITO LEGAL 376429/14 ISBN 978-989-98434-3-1 WEB http://www.aisti.eu/cisti2014 CopyRight 2014 - AISTI (Asociación Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información). CISTI 2014 | 4.

(48) Comisión Coordinadora Álvaro Rocha, Universidade de Coimbra (Presidente) Manuel Pérez Cota, Universidad de Vigo (Simposio Doctoral) Luís Paulo Reis, Universidade do Minho (Workshops) Carlos Ferrás Sexto, Universidad de Santiago de Compostela Adolfo Lozano Tello, Universidad de Extremadura Jose Antonio Calvo-Manzano Villalón, Universidad Politécnica de Madrid Ramiro Gonçalves, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Miguel de Castro Neto, Universidade Nova de Lisboa, ISEGI Gonçalo Paiva Dias, Universidade de Aveiro David Fonseca, La Salle, Universitat Ramon Llull Comisión Organizadora Local David Fonseca, La Salle, Universitat Ramon Llull (Presidente) Ernest Redondo, Universidad Politécnica de Catalunya Carles Garriga, La Salle, Universitat Ramon Llull Francesc Alías, La Salle, Universitat Ramon Llull Juan Pérez, La Salle, Universitat Ramon Llull Sergi Villagrasa, La Salle, Universitat Ramon Llull Jaume Duran, Universitat de Barcelona. Comisión Científica Lluis Vicent, Universitat Oberta de La Salle (Presidente) David Fonseca, La Salle, Universitat Ramon Llull (Co-Presidente) Adhemar Maria do Valle Filho, UNIVALI Adriano Albuquerque, Universidade de Fortaleza Adriano Pasqualotti, Universidade de Passo Fundo Al Bento, University of Baltimore Alberto José Bugarín Diz, Universidad de Santiago de Compostela Alberto Fernández, Universidad Rey Juan Carlos Alberto Freitas, Universidade do Porto, FMUP Alcínia Zita Sampaio, Universidade de Lisboa, IST Alejandro Medina, Universidad Politécnica de Chiapas Alejandro Peña, Escuela de Ingeniería de Antioquia Alejandro Rodríguez González, Universidad Politécnica de Madrid Aletéia Araújo, Universidade de Brasília Alexandre Carvalho, Universidade do Porto, FEUP Alexandre Fonte, Instituto Politécnico de Castelo Branco Alexandre L'Erario, Universidade Tecnológica do Paraná Alexandre Miguel Pinto, Universidade de Coimbra Alma Maria Gómez Rodríguez, Universidad de Vigo Alun Evans, Universitat Pompeu Fabra Álvaro Arenas, IE Business School. CISTI 2014 | 5.

(49) Álvaro Barradas, Universidade do Algarve Álvaro E. Prieto, Universidad de Extremadura Ana Azevedo, Instituto Politécnico do Porto, ISCAP Ana Paiva, Universidade do Porto, FEUP Ana Paula Afonso, Instituto Politécnico do Porto, ISCAP Anabela Mesquita, Instituto Politécnico do Porto, ISCAP André Zúquete, Universidade de Aveiro Aníbal Zaldivar Colado, Universidad Autónoma de Sinaloa Anna Martínex Duran, La Salle, Universitat Ramon Llull Antonia Mas Pichaco, Universitat de les Illes Balears António Aguiar, Universidade Atlântica António Coelho, Universidade do Porto, FEUP António Correia-Pereira, Universidade do Porto, LIACC Antonio Jiménez-Martín, Universidad Politécnica de Madrid António Lucas Soares, Universidade do Porto, FEUP António Manuel Andrade, Universiddade Católica Portuguesa António Pedro Costa, ISLA – Gaia & CIDTFF, Universidade de Aveiro António Pereira, Instituto Politécnico de Leiria António Teixeira, Universidade de Aveiro António Trigo, Instituto Politécnico de Coimbra, ISCAC António Vieira de Castro, Instituto Politécnico do Porto, ISEP Armando Mendes, Universidade dos Açores Armando Sousa, Universidade do Porto, FEUP Arnaldo Martins, Universidade de Aveiro Artur Sousa, Instituto Politécnico de Viseu Arturo J. Méndez, Universidad de Vigo Arturo Mora-Soto, Universidad Carlos III de Madrid August Climent, Universidad Abierta La Salle Baltazar García Perez-Schofield, Universidad de Vigo Beatriz Correas Suárez, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Beatriz Sainz de Abajo, Universidad de Valladolid Benedita Malheiro, Instituto Politécnico do Porto, ISEP Benjamim Fonseca, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Bráulio Alturas, ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa Brígida Mónica Faria, IPP, Escola Superior de Tecnologia de Saúde do Porto Carlos Carreto, Instituto Politécnico da Guarda Carlos Costa, Universidade de Aveiro Carlos Fajardo Toro, Universidad El Bosque Carlos Morais, Instituto Politécnico de Bragança Carlos Rabadão, Instituto Politécnico de Leiria Carlos Redondo-Gil, Universidad de León Carlos Vaz de Carvalho, Instituto Politécnico do Porto, ISEP - GILT Carmen Galvez, Universidad de Granada Célio Gonçalo Marques, Instituto Politécnico de Tomar. CISTI 2014 | 6.

(50) Ciro Martins, Universidade de Aveiro Claudio de la Riva, Universidad de Oviedo Cristina Olaverri Monreal, Technische Universität München Daniel Burgos, Universidad Internacional de La Rioja Daniel Castro Silva, Universidade de Coimbra Daniel Polónia, Universidade de Aveiro Daniel Riesco, Universidad Nacional de San Luis David Díez, Universidad Carlos III de Madrid David Garcia Rosado, Universidad de Castilla-La Mancha David A. Mejia, Instituto Tecnológico de Tuxtla David Ramos Valcárcel, Universidad de Vigo Diana Lancheros Cuesta, Universidad de La Salle Dora Simões, Universidade de Aveiro Eduardo Luís Cardoso, Universidade Católica Portuguesa, ESB - Porto Enric Mor, Universitat Oberta de Catalunya Esperanza Gomez, Universidade de Jaen Fábio Marques, Universidade de Aveiro Feliz Gouveia, Universidade Fernando Pessoa Fernando Bação, Universidade Nova de Lisboa, ISEGI Fernando Bandeira, Universidade Fernando Pessoa Fernando Bobillo, Universidad de Zaragoza Fernando Moreira, Universidade Portucalense Fernando Reinaldo Ribeiro, Instituto Politécnico de Castelo Branco Filipe Meneses, Universidade do Minho Francisco Antunes, Universidade da Beira Interior Francisco Arcega, Universidad de Zaragoza Francisco Restivo, Universidade Católica Portuguesa - Braga Frank Affonso, Universidade Estadual Paulista (UNESP) Gabriel Diaz, Universidad Nacional de Educación a Distancia Gerardo Gonzalez Filgueira, Universidad de la Coruña Gerardo Rodriguez, Universidad de Salamanca Germano Montejano, Universidad Nacional de San Luis Giani Carla Ito, UNIPAR Gonzalo Cuevas, Universidad Politécnica de Madrid Guilhermina Lobato Miranda, Universidade de Lisboa Helena Rodrigues, Universidade do Minho Hélia Guerra, Universidade dos Açores Henrique Gil, Instituto Politécnico de Castelo Branco Henrique Santos, Universidade do Minho Hugo Paredes, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Inmaculada Plaza, Universidad de Zaragoza Isabel Pedrosa, Instituto Politécnico de Coimbra, ISCAC Isabel Seruca, Universidade Portucalense Isaura Ribeiro, Universidade dos Açores. CISTI 2014 | 7.

(51) Isidro Calvo, Universidad del País Vasco Ismael Etxeberria-Agiriano, Universidad del País Vasco Jaime Cardoso, Universidade do Porto Jaume Duran, Universitat de Barcelona Javier Garcia Tobio, Centro de Supercomputación de Galicia - CESGA Jerónimo Nunes, Universidade dos Açores Jezreel Mejia Miranda, Centro de Investigacion en Matematicas (CIMAT) João Balsa, Universidade de Lisboa João Barroso, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro João Carlos Silva, Instituto Politécnico do Cávado e do Ave João Manuel R. S. Tavares, Universidade do Porto, FEUP João Manuel Brisson Lopes, Universidade de Lisboa, IST João Pascoal Faria, Universidade do Porto, FEUP João Paulo Costa, Universidade de Coimbra João Sarmento, Universidade do Minho João Varajão, Universidade do Minho Joaquim Gonçalves, Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Joaquim Madeira, Universidade de Aveiro Joaquim Reis, ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa Joaquín Regot, Universitat Politècnica de Catalunya Joel Arrais, Universidade de Coimbra Jörg Thomaschewski, Hoshchule Emden/Leer Jorge Mamede, Instituto Politécnico do Porto, ISEP Jorge Oliveira e Sá, Universidade do Minho José Alfonso Aguilar, Universidad Autónoma de Sinaloa José Augusto Fabri, Universidade Tecnológica Federal do Paramá José Braga de Vasconcelos, Universidade Atlântica José Carlos Metrôlho, Instituto Politécnico de Castelo Branco José Cascalho, Universidade dos Açores Jose Felipe Cocon Juarez, Universidad Autonoma del Carmen José João Almeida, Universidade do Minho José Lousado, Instituto Politécnico de Viseu Jose Luis Herrero Agustin, Universidad de Extremadura José Luis Pastrana, Universidad de Málaga José Luís Reis, ISMAI José Luís Silva, Universidade da Madeira José Manuel Valênça, Universidade do Minho Jose María Alvarez-Rodríguez, Universidad Carlos III de Madrid José María de Fuentes, Universidad Carlos III de Madrid José Molina, Universidad Carlos III de Madrid José Salvado, Instituto Politécnico de Castelo Branco José Silvestre Silva, Universidade de Coimbra José Torres, Universidade Fernando Pessoa Josep Maria Marco-Simo, Universitat Oberta de Catalunya. CISTI 2014 | 8.

(52) Juan Arias Masa, Universidad de Extremadura Juan Carlos González Moreno, Universidad de Vigo Juan José de Benito, Universidad de Valladolid Juan M. Santos-Gago, Universidad de Vigo Juan Sánchez Díaz, Universidad Politécnica de Valencia Jugurta Lisboa Filho, Universidade Federal de Viçosa Leandro Rodríguez Liñares, Universidade de Vigo Leila Weitzel, Universidade Federal do Sul e Sudeste do Pará Leonardo Bermon, Universidad Nacional de Colombia, Manizales Leonilde Reis, Instituto Politécnico de Setúbal Lilia Muñoz, Universidad Tecnológica de Panama Luis Álvarez Sabucedo, Universidad de Vigo Luís Bruno, Instituto Politécnico de Beja Luís Cavique, Universidade Aberta Luis Enrique Sánchez Crespo, Universidad Fuerzas Armadas del Ecuador Luís Mendes Gomes, Universidade dos Açores Luís Mota, ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa Luis Vilán-Crespo, Universidad de Vigo Luisa María Romero-Moreno, Universidad de Sevilla Luz Sussi Bayona Ore, Universidad Politécnica de Madrid Magdalena Arcilla Cobian, Universidad Nacional de Educación a Distancia Manuel Caeiro, Universidad de Vigo Manuel Castro, Universidad Nacional de Educación a Distancia Manuel Fernandez-Veiga, Universidad de Vigo Manuel Jose Fernandez Iglesias, Universidad de Vigo Manuel Rivas, Instituto Politécnico de Viana do Castelo Marcelo López, Universidad de Caldas Marco Painho, Universidade Nova de Lisboa, ISEGI Margarita Díaz-Roca, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Maria Cristina Canavarro, Instituto Politécnico de Castelo Branco María J Lado, Universidad de Vigo Maria João Ferreira, Universidade Portucalense Maria João Gomes, Universidade do Minho Maria José Escalona Cuaresma, Universidad de Sevilla Maria Manuela Cruz-Cunha, Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Maria Rosário Martins, Universidade Nova de Lisboa Maribel Yasmina Santos, Universidade do Minho Mário David, IPGP/CNRS Mário Pinto, Instituto Politécnico do Porto, ESEIG Mariona Grane, Universitat de Barcelona Marisol B. Correia, Universidade do Algarve Maristela Holanda, Universidade de Brasília Martín Lópes Nores, Universidad de Vigo Mercedes de la Cámara, Universidad Politécnica de Madrid. CISTI 2014 | 9.

(53) Mercedes Ruiz, Universidad de Cádiz Michelle Sanchez de Leon Brajkovich, La Salle, Universidad Ramon Llull Miguel Bugalho, Universidade Europeia Miguel Casquilho, Universidade de Lisboa, IST Milton Ramos, TECPAR - Instituto de Tecnologia do Paraná Miquel Ribió, Universidad Abierta La Salle Mirna Ariadana Muñoz Mata, Centro de Investigacion en Matematicas Nilton Canto, Universidade Nove de Julho Neili Machdo García, Universidad Agraria de Havana Nelson Rocha, Universidade de Aveiro Nuno Fortes, Instituto Politécnico de Coimbra Nuno Lau, Universidade de Aveiro Nuno Magalhães Ribeiro, Universidade Fernando Pessoa Nuria Martí, La Salle, Universitat Ramon Llull Omar Antonio Vega, Universidad de Manizales Orlando Duran, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Óscar Mealha, Universidade de Aveiro Pablo González-Nalda, Universidad del País Vasco Paula Peres, Instituto Politécnico do Porto, ISCAP Paula Prata, Universidade da Beira Interior Paulo Leitão, Instituto Politécnico de Bragança Paulo Loureiro, Instituto Politécnico de Leiria Paulo Martins, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Paulo Pinto, Universidade Nova de Lisboa, FCT Paulo Rupino da Cunha, Universidade de Coimbra Paulo Rurato, Universidade Fernando Pessoa Paulo Trigueiros, Instituto Politécnico do Porto, ISCAP Paulo Urbano, Universidade de Lisboa, FC Pedro Araújo, Universidade da Beira Interior Pedro Castro, Instituto Politécnico de Viana do Castelo Pedro Gonçalves, Universidade de Aveiro Pedro Henriques Abreu, Universidade de Coimbra Pedro Pimenta, Universidade do Minho Pedro Ramos, ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa Pedro Sánchez Palma, Universidad Politécnica de Cartagena Pedro Sanz Angulo, Universidad de Valladolid Pedro Sobral, Universidade Fernando Pessoa Pedro Valente, Instituto Superior de Paços de Brandão Pilar Garcia-Almirall, Universidad Politecnica de Cataluña Raul Laureano, ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa Razvan Rughinis, University Politehnica of Bucharest Renata Spolon Lobato, Universidade Estadual Paulista Ricardo J. Machado, Universidade do Minho Ricardo Simões, Instituto Politécnico do Cávado e do Ave. CISTI 2014 | 10.

(54) Roberta Spolon, Universidade Estadual Paulista Roberto Rodriguez-Echeverria, Universidad de Extremadura Rodolfo Miranda de Barros, Universidade Estadual de Londrina Rogério Garcia, Universidade Estadual Paulista Rosaldo Rossetti, Universidade do Porto, FEUP Rubén González Crespo, Universidad Internacional de la Rioja Rubén Javier Medina Daza, Universidad Distrital Francisco José de Caldas Rui Cruz, Universidade de Lisboa, IST Rui José, Universidade do Minho Rui Pedro Lourenço, Universidade de Coimbra Rui Silva Moreira, Universidade Fernando Pessoa Rute Abreu, Instituto Politécnico da Guarda Salim Ouchtati, Université du 20 Aout 1955 Salvatore Flavio Pileggi, The University of Auckland Santiago Gonzales Sánchez, Universidad Inca Garcilaso de la Vega Saulo Barbará de Oliveira, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Sérgio F. Lopes, Universidade do Minho Sergio Gálvez Rojas, Universidad de Málaga Silvia Fernandes, Universidade do Algarve Silvio Ricardo Timaran Pereira, Universidad de Nariño Solange N. Alves de Sousa, Universidade de São Paulo Sónia Sobral, Universidade Portucalense Tomás San Feliu, Universidad Politécnica de Madrid Valéria Farinazzo Martins, Universidade Presbiteriana Mackenzie Victor H. Castillo, Universidad de Colima Victor Medina Garcia, Universidad Distrital Francisco José de Caldas Vítor Carvalho, Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Vítor Santos, Universidade Nova de Lisboa, ISEGI Wagner Tanaka Botelho, Universidade Federal do ABC Xavi Canaleta, La Salle, Universitat Ramon Llull Xavier Solé Beteta, La Salle, Universitat Ramon Llull Xosé Vila, Universidad de Vigo. CISTI 2014 | 11.

(55) Fourth Iberian Workshop on Serious Games and Meaningful Play (SGamePlay) Lluís Solano Albajes – UPC, Spain – Co-chair Jose Luis Eguia-Gomez – UPC, Spain – Co-chair Pedro Miguel Moreira – I.P.Viana do Castelo, Portugal – Co-chair Rui Rodrigues – FEUP, Universidade do Porto, Portugal – Co-chair Lynn Rosalina Gama Alves – Univ. do Estado da Bahia, Brasil Sandra Baldassarri – Universidad Zaragoza, Spain Maximino Bessa – INESC TEC, ECT UTAD, Portugal Josep Blat – Universidad Pompeu Fabra, Spain Beatriz Carmo – Universidade de Lisboa, Portugal Ana Amelia Carvalho – Universidade de Coimbra, Portugal Ana Paula Cláudio – Universidade de Lisboa, Portugal António Coelho – Universidade do Porto, Portugal Ruth S. Contreras – Universidad Vic, Spain Francisco Ignacio Revuelta Domínguez – Univ. Extremadura, Spain Francisco José Gallego Duran – Univ. Alicante, Spain Brígida Mónica Faria – Inst. Politécnico do Porto, Portugal Abel Gomes – Univ. Beira Interior, Portugal Ido Iurgel – Rhine-Waal Univ. of Applied Sciences, Germany Pedro Faria Lopes – ISCTE–IUL, Portugal Ricardo Nakamura – USP – Universidade de São Paulo, Brasil Loic Martínez Normand – Universidad Politénica de Madrid, Spain Arlete Dos Santos Petry – USP – Univ. São Paulo, Brasil José Henrique Portela – Inst. Politécnico de Viana do Castelo, Portugal Anna Puig – Universidad de Barcelona, Spain Luís Paulo Reis – Universidade Minho, Portugal António Ramires – Universidade Minho, Portugal Inma Rodriguez – Universidad de Barcelona, Spain Teresa Romão – Universidade. Nova de Lisboa, Portugal Frutuoso Silva – Universidade da Beira Interior, Portugal António Augusto de Sousa – Universidade Porto, Portugal. CISTI 2014 | 12.

(56) Sixth Workshop on Intelligent Systems and Applications (WISA) Joao Balsa, Univ. Lisboa/FCUL, Portugal – Co-chair Alberto Fernández Gil, CETINIA, Univ. Rey Juan Carlos, Spain – Co-chair Rosaldo Rossetti, LIACC/FEUP, Portugal – Co-chair Ana Paula Rocha, FEUP, Portugal Andreia Malucelli, PUCPR, Brazil António Castro, FEUP, Portugal António Coelho, FEUP, Portugal António Pereira, FEUP, Portugal Carlos Carrascosa, U. Politecnica de Valencia, Spain Carlos Ángel Iglesias, U. Politecnica de Madrid, Spain Cesar Analide, U. Minho, Portugal Cristina Olaverri Monreal, TUM, Germany Eugénio Oliveira, FEUP, Portugal Filipa Taborda, U. Atlântica, Portugal Francisco Reinaldo, UnilesteMG, Brazil Gustavo Arnold, Convergence Works, Brazil Holger Billhardt, U. Rey Juan Carlos, Spain João Leite, U. Nova de Lisboa, Portugal Luis Antunes, U. Lisboa, Portugal Luis Moniz, U. Lisboa, Portugal Luis Nunes, ISCTE, Portugal Luis Sarmento, FEUP, Portugal Luís Paulo Reis, U. Minho, Portugal Miguel Rebollo, U. Politecnica de Valencia, Spain Nuno David, ISCTE, Portugal Patrícia Tedesco, UFPE, Brazil Paulo Leitão, IP Bragança, Portugal Paulo Trigo, ISEL, Portugal Paulo Urbano, U. Lisboa, Portugal Ramón Hermoso, U. Zaragoza, Spain Renata Galante, UFRGS, Brazil Roberto Centeno, UNED, Spain Rodrigo Braga, UFSC, Brazil Rui Camacho, , Portugal Sascha Ossowski, U. Rey Juan Carlos, Spain Vicente Julian, U. Politecnica de Valencia, Spain. CISTI 2014 | 13.

(57) 2nd Workshop on Information and Communication Technology in Higher Education: Learning Mathematics (TICAMES) M. Emília Bigotte de Almeida – Inst. Sup. Eng. Coimbra, Portugal – Co-chair Susana Nieto Isidro – Escuela Pol. Superior de Zamora, Spain – Co-chair Arménio Correia – Inst. Sup. Eng. de Coimbra, Portugal – Co-chair Ana Cristina Peixoto – Esc. Profissional Mariana Seixas, Portugal – Co-chair Anabela Gomes – Inst. Sup. Eng. de Coimbra, Portugal António Batel Anjo – Universidade de Aveiro, Portugal Antonio Bautista Garcia-Vera – Univ. Complutense de Madrid, Spain António Borralho – Universidade de Évora, Portugal António Sérgio Cobianchi – Universidade de S.Paulo, Brasil Agustín de la Villa Cuenca – Universidad Pontificia de Comillas, Brasil Carla Fidalgo – Instituto Superior de Engenharia de Coimbra, Portugal Carlos Santos – Universidade de Aveiro, Portugal Clara Coutinho – Institute of Educatio, University of Minho, Portugal Gerardo Rodríguez Sánchez – Universidad de Salamanca, Spain Guilhermina Lobato Miranda – Instituto Educação Lisboa, Portugal Higinio Ramos Calle – Universidad de Salamanca, Spain João Ricardo Branco – Inst. Sup. Engenharia de Coimbra, Portugal Joaquim Paredes – Universidade Autonoma Madrid, Spain José Luis Carvalho – Univ. Extremadura, Spain José Serrano Angulo – Universidade de Granada, Spain Lia Oliveira – Universidade do Minho, Portugal Luis Merca – Instituto Politécnico de Tomar, Portugal Manuel Cebrian – Universidad Málaga, Spain Maria Teresa Pessoa – Universidade de Coimbra, Portugal Maria Jesus Gallego Arrufat – Universidade de Granada, Spain Michael Carr – Dublin Institute of Technology – Dublin, Ireland Nuno Miguel Ferreira – Inst. Superior de Engenharia de Coimbra, Portugal Paula Oliveira – Universidade de Aveiro, Portugal Ricardo Luengo – Universidad de Extremadura, Spain Susana Gonçalves – Escola Superior de Educação de Coimbra, Portugal. CISTI 2014 | 14.

(58) First Workshop on Applied Statistics and Data Analysis using Computer Science (ASDACS) Brígida Mónica Faria, ESTSP/Inst. Politécnico do Porto, Portugal – Co-chair João Alberto Fabro, Univ. Tecnológica Federal do Paraná, Brazil – Co-chair Pedro Henriques Abreu, FCT/Universidade de Coimbra, Portugal – Co-chair Alberto Cardoso – Universidade de Coimbra, Portugal Alipio Jorge – Universidade do Porto, Portugal António Dourado – Universidade de Coimbra, Portugal Antonio Santos del Riego – Universidade da Coruña, Spain Aurora Pozo – Universidade Federal do Paraná, Brazil Bernardete Ribeiro – Universidade de Coimbra, Portugal Carlos Silla Jr. – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Brazil Celso Kaestner – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Brazil Daniel Castro Silva – Universidade do Porto, Portugal Gladys Castillo – Universidade de Aveiro e Choose Digital, Portugal João Mendes–Moreira – Universidade do Porto, Portugal José Manuel Matos Moreira – Universidade de Aveiro, Portugal Juan Romero – Universidade da Coruña, Spain Julio Nievola – Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Brazil Luís Filipe Meira Machado – Universidade do Minho, Portugal Luis Paulo Reis – Universidade do Minho, Portugal Márcia Ito – Universidade de São Paulo/IBM Research Brasil, , Brazil Myrian Delgado – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Brazil Nuno Lau – Universidade de Aveiro, Portugal Pedro J. García Laencina – Centro Univ. de la Defensa de San Javier, Spain Penousal Machado – Universidade de Coimbra, Portugal Rui Assunção Esteves Pimenta – Instituto Politécnico do Porto, Portugal Sandra Maria Ferreira Alves – Instituto Politécnico do Porto, Portugal. CISTI 2014 | 15.

(59) First Workshop on Augmented Reality and Wearable Computing (ARWC) Isidro Navarro, University of La Salle, Spain – Co–chair Francesc Alías, University of La Salle, Spain – Co–chair Esteban Anguita, Univeridad Politécnica de Valencia, Spain – Co–chair Albert Fernández, Universidad Politécnica de Cataluña, Spain Alex Garcia–Alonso, Universidad del Pais Vasco, Spain Alexander Mehler, Goethe–Universitat Frankfurt, Germany Andreas Duenser, University of Canterbuy, New Zeland Claudio Barradas, Instituto Politecnico de Santarem, Portugal Claudio R. Geyer, Univ. Federal do Rio Grade do Sul, Brasil Christine Perey, Switzerland David Miralles, University of La Salle, Spain Derek Reilly, Dalhousie University, Canada Fernando Paniagua, Universidad Carlos III de Madrid, Spain Hector Zapata, Universidad Politécnica de Cataluña, Spain Ismo Rakkolainen, University of Tampere, Finland Kateria Mania, Technical University of Crete, Greece Ling Shao, University of Sheffield, United Kingdom Lluis Giménez, Universidad Politécnica de Cataluña, Spain Mojgan Afshari, University of Malaya, Malaysia Nikos Doulamis, National Technical University of Athens, Greece Peter Froechlich, Telecommunications Research Center (FTW), Austria Pilar Mareca, Universitat Politecnica de Madrid, Spain Pinnamaneni Bhanu Prasad, India Qingxiong Yang, City University of Hong Kong, China Raymond Kosala, Binus Business School, Indonesia Renata A. Gorska, Cracow University of Technology, Poland Sergi Villagrasa, University of La Salle, Spain Teija Vainio, University of Tampere, Finland Toshihiko Yamasaki, University of Tokyo, Japan Wolfgang Hurst, Utrecht University, Netherlands Yi-Fan Chen, Old Dominion University, USA Zahid Hussain, Technical University of Graz, Austria. CISTI 2014 | 16.

(60) First International Workshop on Internet of Things (IoT) Nuno Vasco Lopes, University of Coimbra, Portugal – Co-chair Adriano Moreira, University of Minho, Portugal – Co-chair Alejandro M. Medrano Gil – Universidad Politécnica de Madrid, Spain Alessandro Mendes, Universidade de Brasília, Brazil Aletéia Araújo, Universidade de Brasília, Brazil Alexandre Santos – Universidade do Minho, Portugal Anderson Nascimento, Universidade de Brasília, Brazil Andreas Braun – Fraunhofer Inst. Computer Graphics Research, Germany Candido Lopez Garcia, Universidade de Vigo, Spain Claudio Geyer, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil Daniel Alves, Universidade de Brasília. Brazil Dario Salvi – Technical University of Madrid, Spain Erlend Stav, SINTEF, Norway Fabiana Mendes, UNB, Brazil Filipe Pinto, Instituto de Telecomunicações, Portugal Flavio Elias, UNB, Brazil Francesco Potortì, CNR–ISTI, Italy Graça Carvalho, Cisco Systems, International, Portugal Joel Rodrigues, Universidade da Beira Interior, Portugal Jorge Sá Silva, Universidade de Coimbra, Portugal Jorge Silva, Universidade de Coimbra, Portugal Luís Paulo Reis, Universidade do Minho, Portugal Luiz Correia, Universidade Federal de Lavras, Brazil Manuel Fernández Veiga, Universidade de Vigo, Spain Mari Carmen Domingo, Universidade Politécnica da Catalunha, Spain Mari Domingo, UPC, Spain Maria João Nicolau, Universidade do Minho, Portugal Marília Curado, Universidade de Coimbra, Portugal Mauro Dragone, University College Dublin, Ireland Michael Chai, Queen Mary University of London, United Kingdom Milan Simek, Universidade de Brno, Czech Republic Paolo Barsocchi, CNR–ISTI, Italy Pedro Furtado, Universidade de Coimbra, Portugal Rafael Timóteo de Sousa Júnior, Universidade de Brasília, Brazil Ricardo Puttini, Universidade de Brasília, Brazil Selwyn Piramuthu, University of Florida, USA Silvia Portugal, Universidade de Coimbra, Portugal Stefan Knauth , University Hochschule fur Technik, Stuttgart, Germany Ugo Dias, UNB, Brazil Valerio Martins, Universidade de Brasília, Brazil Yue Chen, Queen Mary University of London, United Kingdom. CISTI 2014 | 17.

(61) First International Workshop on ICT for Auditing (WICTA) Raul M. S. Laureano, Instituto Universitário de Lisboa, Portugal – Co-chair Hotniar Siringoringo, Gunadarma University, Indonesia – Co-chair Carlos J. Costa, Instituto Universitário de Lisboa, Portugal – Co-chair Isabel Pedrosa, Instituto Politécnico de Coimbra, Portugal – Co-chair Sérgio Leonel Pontes, Pontes, Baptista & Associados, SROC, Lda – Co-chair Alexandre Silva, Instituto Politécnico de Coimbra, Portugal, Ana Zorio Grima, Universitad de Valencia, Spain Bruno Horta Soares, ISACA Lisbon Chapter, Portugal Bruno Marques de Almeida, Instituto Politécnico de Coimbra, Portugal Cardos Vasile, Babeş–Bolyai University, Cluj, Romania Carlos Santos, Universidade de Aveiro, Aveiro, Portugal Daniel Taborda, Instituto Politécnico de Coimbra, Portugal Deepa Chavan, Mittal Institute of Management, IT & Research, Mumbai, India Dessalegn Mihret, Deakin University, Australia, Victoria, Australia Dharma Tintri Ediraras, Gunadarma University, Jakarta, Indonesia Fátima Geada, Instituto Português de Auditoria Interna, Lisboa, Portugal Filipe de Almeida Pontes, Obs. Economia e Gestão da Fraude e IPAI, Portugal Filipe de Sá-Soares, Universidade do Minho, Portugal Francisco Guimarães, Universidade de Évora, Portugal Isabel Pereira, ESEL–IPLeiria, Portugal Joanna Hernik, West Pomeranian University of Technology, Poland Jorge Bernardino, Instituto Politécnico de Coimbra, Portugal László Vasa, Szent István University, Gödöllő, Hungary Luís Montanha Rebelo, ISACA Lisbon Chapter e IPAI, Portugal Makarand Upadhyaya, Jazan University, Jazan, Saudi Arabia María Antonia García Benau, Universidad de Valencia, Spain Maria Georgina Morais, Instituto Politécnico de Coimbra, Portugal María Teresa F. Rodríguez, Universidad de Vigo, Spain Marius Popa, Academy of Economic Studies, Bucharest, Bucharest, Romania Paulo Gomes, ISACA Lisbon Chapter, Portugal Rana Singh, University, Ajman, United Arab Emirates Susana Margarida Faustino Jorge, University of Coimbra, Portugal. CISTI 2014 | 18.

(62) First International Workshop on Learning Analytics (WLA) Francisco J. García Peñalvo, Universidad de Salamanca, Spain – Co-chair Ángel Hernández García, Universidad Politécnica de Madrid, Spain – Co-chair Miguel Ángel Conde González, Universidad de León, Spain – Co-chair Adam Cooper, University of Bolton, United Kingdom Aitor Almeida, Universidad de Deusto, Spain Ana Isabel Jiménez Zarco, Universitat Oberta de Catalunya, Spain Ángel Francisco Agudo–Peregrina, Universidad Politécnica de Madrid, Spain. Antonio Fumero Reverón, Universidad Politécnica de Madrid, Spain Baltasar Fernández Manjón, Universidad Complutense de Madrid, Spain Camino Fernández Llamas, Universidad de León, Spain Clara Viegas, Instituto Superior de Engenharia do Porto, Portugal Gustavo Ribeiro Alves, Instituto Superior de Engenharia do Porto, Portugal Hector Gonzalo Barbosa León, Instituto Tecnológico de Colima, Mexico Inés González González. Universitat Oberta de Catalunya, Spain José Adriano Pires, Instituto Superior de Engenharia do Porto, Portugal José Antonio Jerónimo Montes, Univ. Nacional Aut. México, Mexico Maria Arcelina Marques, Instituto Superior de Engenharia do Porto, Portugal Mark Johnson, University of Bolton, United Kingdom Milos Milovanovic, University of Belgrade, Serbia Miroslav Minovic, University of Belgrade, Serbia Roberto Therón, Universidad de Salamanca, Spain Salvador Ros Muñoz, Universidad Nacional de Educación a Distancia, Spain Sergio Araya Guzmán, Universidad del Bío-Bío, Chile Vicente Matellán Olivera, Universidad de León, Spain. CISTI 2014 | 19.

(63) ENTIDADES INVOLUCRADAS Organización AISTI – Asociación Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información La Salle, Universitat Ramon Llull UPC – Universidad Politécnica de Catalunya UOLS – Universitat Oberta La Salle. Socios Universidad de Vigo Universidad de Santiago de Compostela Universidad de Extremadura Universidad Politécnica de Madrid Universidad de Trás-os-Montes e Alto Douro Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto ISEGI da Universidade Nova de Lisboa Universidade de Aveiro La Salle, Universitat Ramon Llull. Apoios ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações, Portugal IEEE - Institute of Electrical and Electronics Engineers IEEE Sección España ATI - Asociación de Técnicos de Informática, España Empreend - Associação Portuguesa para o Empreendedorismo Moritz. CISTI 2014 | 20.

(64) Prefacio Este libro contiene los artículos aceptados para su presentación y discusión en la 9ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información (CISTI’2014), organizada por la AISTI (Asociación Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información), La Salle - Universitat Ramon Llull y Universidad Politécnica de Catalunya, durante los días 18 al 21 de Junio de 2014, en Barcelona, España. La Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información (CISTI) es un foro que reúne académicos y profesionales, sobre todo del espacio ibérico y latinoamericano, proporcionando el intercambio de conocimientos, nuevas perspectivas, experiencias e innovaciones, así como la discusión de los mismos, en el área de los sistemas y tecnologías de la información. Uno de los principales objetivos es promover la dinamización de la simbiosis que tiene faltado entre la academia, la sociedad y la industria. La Comisión Científica de la CISTI está formada por un grupo multidisciplinar de expertos o fuertemente relacionados con el área de los Sistemas y Tecnologías de la Información, constituida por cerca de trescientas personas, a las cuales les ha correspondido la responsabilidad de evaluar, en un proceso de revisión “ciega”, los trabajos recibidos en cada una de las temáticas de la conferencia. En CISTI’2014 fueron recibidos más de 300 trabajos, oriundos de 28 países, en forma de artículos, artículos cortos, artículos póster y artículos de empresa. Además, también se han recibido artículos para el Simposio Doctoral y artículos para los diferentes Workshops sobre temas más específicos. En total fueron recibidos más de 400 artículos. Los artículos aceptados para su presentación y discusión durante la conferencia son publicados en libro y en CD con ISBN. Los autores de los mejores artículos seleccionados serán invitados a extenderlos para su publicación en revistas indexadas en ISI/JCR, Scopus, DBLP, etc., en el libro TICAI (TICs Aplicadas para el aprendizaje de la Ingeniería) del IEEE y en otras publicaciones que estén dispuestas a ello. Finalizo, agradeciendo a todos los que directa o indirectamente han colaborado con la CISTI’2014 (autores, comisiones, patrocinadores, revistas, etc.), participando en la consolidación y expansión de un foro de sistemas y tecnologías de información de gran relevancia para el espacio ibérico y latinoamericano. Álvaro Rocha Universidade de Coimbra Presidente de la Comisión Coordinadora. CISTI 2014 | 21.

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(66) ÍNDICE. Artículos de la Conferencia ¿Qué tipos de Sentimientos son Expresados en Tweets de Usuarios con Buena Reputación en el Campo de la Salud? Leila Weitzel, Raul Freire Aguir, Walter Fernando García Rodriguez, Marcela Gomes Heringer A Extensão da Ontologia do Orçamento Federal com uma Classe de Geolocalização permite a Consideração de Indicadores de Desenvolvimento Humano nas Decisões da Política Orçamentária Brasileira Daniel Alves da Silva, Rafael Timóteo de Sousa Júnior, Carlos Eduardo Lacerda Veiga, Valério Aymore Martins, Evandro Nogueira Exposto, Fabio Lucio Lopes de Mendonca A interação virtual através de videojogos e a capacidade funcional das pessoas idosas: um estudo empírico Ben Hur Soares, Adriano Pasqualotti, Telma Elita Bertolin, Fausto Amaro, Henrique Gil. 41. 47. 53. A method for designing automatic assessment systems based on teachers reasoning for evaluating subjective engineering student’s competences José Antonio Montero, Francesc Alías, David Badía, David Fonseca, Lluís Vicent. 59. A model of Human-computer Trust: A key contribution for leveraging trustful interactions Sonia Sousa, David Lamas, Paulo Dias. 65. A Optimização de Sítios Web para Motores de Busca – Um Estudo Empírico Nuno Silva, António Aguiar A perceção dos estudantes sobre o uso de tecnologias da comunicação no ensino superior público português Nídia Salomé Morais A Platform for the Design, Simulation and Development of Quadcopter Multi-Agent System Rúben F. D. Veloso, Zafeiris Kokkinogenis, Lúcio S. Passos, Rosaldo J. F. Rossetti, Joaquim Gabriel. CISTI 2014 | 23. 71. 78. 84.

(67) A Utilização dos Sistemas de Respostas Paula Azevedo, Maria João Ferreira. 90. AAL systems & services for end users: are the AT models and frameworks suitable for prescription and selection? Joaquim Alvarelhão, Alexandra Queirós, Nelson Rocha. 96. Academic Broadcasters: Interactions, Collaborations and knowledge Marcelo Mendonça Teixeira, Marcelo Brito Carneiro Leão, Ivaldir Honório de Farias Júnior, Micaías Paiva, Lenildo Nogueira, Joel Alves de Lima Júnior, William Manoel Esmerin Menezes. 102. Agile methodology in the software development of brazilian electoral justice Vinícius Salustiano Alves dos Santos, Edna Canedo. 106. An Approach to Assessment of Video Game-based Learning using Structural Equation Model 112 Holman Diego Bolívar Barón, Sandra Cristina Castillo Salinas, Rubén Gonzalez Crespo An initial approach for improving the CRM Systems implementation projects Luis Bibiano, Joan Antoni Pastor, Josep Maria Marco. 118. An instrument for analyzing attitudes towards electronic participation services Víctor H. Castillo, Leonel Soriano-Equigua, José Luis Álvarez, Daniel Orozco, Heriberto García, Isabel María Gómez-González, David Abdel Mejía Medina. 124. Análise de expectativas e habilidades discentes na modalidade de ensino a distância Jorge Luis Cavalcanti Ramos, Rodrigo Lins Rodrigues, João Carlos Sedraz Silva, Alex Sandro Gomes. 131. !"#$%&'()*&+$,&!-.#'/.'(01$2!1$.'/3' *#$1.-$43'(56.7&%'*.+.'8$%9.#$:.;<3 de Imagens Médicas Nemesio Freitas Duarte Filho, Carlos Fernando Gonçalves, Daniel Cosmo Pizetta Análise sobre a Escolha do Curso e Instituição dos Estudantes da Área de Engenharia David Barros, Luis Paulo Reis, Rosa Vasconcelos, Brigida Monica Faria, Antonio Pedro Costa. 137. 143. Análisis de stakeholders en el desarrollo de proyectos de software para e-learning en contextos universitarios Lucila Romero, Milagros Gutierrez, Laura Calliusco. 149. Aplicação de Técnicas de Mineração de Dados na Caracterização da Rotatividade Interna de Pessoal Alessandro Mendes, Rafael Sousa, Valério Martins, Flávio Gomes de Deus. 155. CISTI 2014 | 24.

(68) Apoyo al Proceso de Tutoría Universitaria a través de un Tutor Virtual David A. Mejia, Victor H. Castillo, Maria Berenice Fong, Roberto J. Guerrero, Jose Manuel Villegas. 161. Apponto-Pro: Um Processo Incremental para o Aprendizado e Povoamento de Ontologias de Aplicação Suzane Santos, Rosario Girardi. 167. Arquitetura de Sistema de Informação de Suporte à Monitorização de Sistemas Fotovoltaicos António Pereira, Paulo Tomé, Paulo Moisés, José Pascola. 173. Avaliações de Usabilidade no Brasil: um mapeamento sistemático Fabiane Benitti, Lourival Francisco. 179. Avatares em Língua Gestual Portuguesa José Bento, Ana Paula Cláudio, Paulo Urbano. 185. Blue-Motic: Monitoreo y Control de Puntos de Consumo de Energía Eléctrica en Dispositivos Móviles Diana Janeth Lancheros-Cuesta. 192. Business Intelligence aplicada na tomada de decisões em Segurança Pública Francisco Freitas Neto, Angelica Castro, Francisco Lima Junior. 198. Capturing Mental Models to Meet Users Expectations Cristina Olaverri-Monreal, Joel Gonçalves. 204. =#.%$01.1$>!'/&'%$%-&,.%'13!%-+91-$43%'/&'&!43#4&!-&%'4&+-$1.#&%'3*.1.% desde el punto de vista de su sostenibilidad Michelle Sánchez de León Brajkovich. 209. Computer Supported Collaborative Accounts of Major Depression. Digital Rhetoric on Quora and Wikipedia !"#$%&'()*#+#",&-!).%+%&/($0,&'%12%+&'()*#+#",&3456%+#%&7%45#. 216. Computer Supported Collaborative Questioning. Regimes of online sociality on Quora '012%+&'()*#+#8,&9456%+#%&7%45#,&:;#+%&<54=%&7%=#+5">(?@5+>#(,& !"#$%&'()*#+#8 Conceptualização de um sistema de apoio para os doentes mentais: Uma proposta para Portugal Eugénia Tavares, Daniel Polónia Control de Vuleo para un Helicoptero RC Mediante una Interfaz de Usuario Natural Alejandro Peña, Santiago Londoño, Natasha Vásquez. CISTI 2014 | 25. 222. 228. 234.

(69) Credibilidad borrosa para mezclar diferentes fuentes de datos en la evaluación del riesgo operativo Alejandro Peña, Isis Bonet, Christian Lochmuller, Alejandro Patiño. 240. CRUDi Framework Application - Insurance Company Case Study Jorge Pereira, José Martins, Ramiro Gonçalves, Vítor Santos. 246. Database Synchronization Model for Mobile Devices João Domingos, Nuno Simões, Paulo Pereira, Catarina Silva, Luís Marcelino. 252. Decision in Attribute Selection with Machine Learning Approach 259 Wagner Arbex, Fabrízzio Oliveira, Fabyano Silva, Luis Varona, Marcos Vinícius Silva, Rui Verneque, Carlos Cristiano Borges Decisive Factors for Adoption of Technology in e-Government Platforms Marlon Freire, Nuno Fortes. 264. Denial of Service Attacks: An Overview A#+B!&C;!$#";#D,&E=5F#$#=&G5=4%;H,&A;%.!&3=(B. 270. Desarrollo de un método de conversión directa de una nube de puntos fotogramétrica, a puntos de movimiento de un cabezal de fresadora CNC Galdric Santana Roma, Ayman Alitany. 276. Determinación de la capacidad de procesos de software siguiendo el modelo de evaluación de procesos NMX-I-15504 aplicado en el modelo de referencia NMX-I-059 bajo la herramienta AURAP Angélica Astorga Vargas, Johanna Morales Bustamante, Brenda Flores Rios, Jorge Ibarra Esquer. 283. Disciplina, Orden y Forma. Livio Vacchini: Dinámica entre la Construcción y la Arquitectura en la Casa Vacchini de Costa Tenero Laia Vives Arnella. 289. Diseño de un instrumento pedagógico para la enseñanza de la mejora de procesos software Maria Clara Gómez Álvarez, Gloria Piedad Gasca-Hurtado, Jose Antonio Calvo-Manzano Villalón, Tomás San Feliu Guilabert Diseño y evaluación de un entorno web para la gestion del conocimiento de Mejora de Procesos Software Claudia I. Martínez Alcalá, Jose A. Calvo-Manzano, Magdalena Arcilla-Cobián ?31&'?&%.03'5' *#$1.-$43'*.+.'=3!-+3#&'&'63!$-3+$:.;<3'/3'?$.@&-&%'A$*3'B em Dispositivos Móveis. CISTI 2014 | 26. 295. 302. 310.

(70) Jair Rodrigues Fernandes, Edison Moreira de Carvalho, Aletéia Patrícia Favacho de Araújo, Jane Dullius, Maristela Holanda E-Voting Indonesia: Framing the research Manik Hapsara. 316. El Ciclo de Vida de la Gestión del Conocimiento como Estratégia Organizacional Oscar Mayorga Torres, Blanca Cecilia Torres Sotelo, Leonardo Emiro Contreras Bravo, Diego Fernando Sanchez Zambrano. 322. El reto de construir un sistema ciberfísico como experiencia educativa Pablo González-Nalda, Isidro Calvo, Ismael Etxeberria-Agiriano, Alejandro García, Sergio Martínez, Daniel Caballero. 327. Elicitación de Requisitos de Resiliencia para Sistemas de Información basado en el modelo CERT-RMM Danilo Jaramillo, Jackeline Palacios. 333. Em Direção a um Modelo de Avaliação da Qualidade de Conteúdos de Sítios Web de Unidades de Saúde Patrícia Leite, Joaquim Gonçalves, Paulo Teixeira, Álvaro Rocha. 339. Enterprise instant messaging impacts in human factor: application in a consulting services company in information technology Raul Laureano, Hugo Santos, João Gomes. 346. Entorno personal de gestión docente en universidades Antonia Mas, Antoni Mesquida, Adelaida Delgado. 353. Estado actual del Gobierno TI en banca Agustín Prieto Delgado, Mario Piattini Velthuis. 359. Estratégia nas redes sociais das empresas de telecomunicações móveis a atuar em Portugal: Perceção dos utilizadores António Fonseca, Bráulio Alturas, António Martins Estudo do método Guessability em um jogo para tela multi-toque Marylia Gutierrez, Ricardo Nakamura Evaluación de la fusión de imágenes satelitales usando la Transformada rápida de Wavelet haar y Contourlet '(IJ+&K%2#5=&75.#+%&L%1%,&M=#B%&3!N%&OP5)(#& %=.!+%, Fernando Pineda, Osacar Ardila. CISTI 2014 | 27. 365. 371. 377.

(71) Evaluación remota de aplicaciones móviles híbridas: nueva aproximación en entornos reales Ivan Pretel, Ana B. Lago. 383. Evolucionando la mejora de procesos basada en el uso de entornos multi-modelo y la gestion del conocimiento Mirna Muñoz, Jezreel Mejia, Edrisi Muñoz. 389. Evolution of local e-government maturity in Portugal Gonçalo Paiva Dias, Hélder Gomes Experiencia de uso de las TIC en el desarrollo de un proyecto arquitectónico singular: la Iglesia Ortodoxa Rumana de Barcelona Luis Gimenez, Isidro Navarro, Galdric Santana, Ernest Redondo Experiencia docente en la enseñanza de Sistemas de Información C&37+"01.'&!' +D9$-&1-9+.' Pilar Garcia-Almirall, Ernest Redondo Domínguez, Francesc Valls Dalmau, Juan Manuel Corso Sarmiento Exploring the interplay between Human-Computer Interaction and Software Engineering Abiodun Ogunyemi, David Lamas Extracción del Conocimiento Tacito para la Mejora de Procesos Software: Una experiencia en una Organizacion de Gobierno Jezreel Mejia Miranda, Mirna A. Muñoz Mata, Guillermo Rojo Cruz, Heltton E. Ramírez Luna, Iván E. Tinajero Díaz, Jesús M. García Ramírez Ferramentas para Inteoperabilização de Competências e Resultados de Aprendizagem: Base de Dados vs Ontologias Maria José Angélico Gonçalves, Manuel Pérez Cota, Pedro Pimenta. 395. 400. EFG. 413. 423. 430. Framework para Aplicações de Suporte às Atividades de Prestação de Cuidados 438 João Pavão, Sandro Carvalho, Alexandra Queirós, Nelson Rocha, Fernado Gonçalves Frequency Assignment in Multi-Channel and Multi-Radio FiWi Access Networks Sergio Sabino, Noelia Correia, Alvaro Barradas. 444. Generating Hypotheses From MEDLINE: An new approach based on network analysis Carmen Galvez. 450. C&%-3+'/&'H&19+%3%'I$@#$37+"013%'9-$#$:.!/3'J&++.,$&!-.%'%31$.#&%'K mapas de conocimiento GERBI-MAP Germania Rodriguez, Samanta Cueva, Marco Vivanco. CISTI 2014 | 28. 456.

(72) CL IMN'7.,$01.1$>!'*.+.'%$%-&,.%'/&'7&%-$>!'/&#'.*+&!/$:.O&' Sergi Villagrasa, David Fonseca, Marc Romo. EPQ. Hacia un sistema recomendador basado en evaluaciones sociales José Luis Delgado, Covadonga Rodrigo, Ana García-Serrano. 469. Herramienta de soporte para la formación de grupos de trabajo en entornos de apredizaje colaborativo Andreu Sancho-Asensio, Xavi Solé-Beteta, José Antonio Montero, Xavi Canaleta, David Vernet, Joan Navarro. 475. Hipster: An Open Source Java Library for Heuristic Search Pablo Rodríguez Mier, Adrián González Sieira, Manuel Mucientes Molina, Manuel Lama Penín, Alberto Bugarín Diz. 481. Implementación de Tecnologías Sociales para Plataformas OCW Germania Rodriguez, Samanta Cueva, Luis Feijoo, Oscar Marbán. 487. Implementation model for Social Learning Vitor Santos, Cristina Tavares. 493. Importancia del uso de la visualización en entornos de toma de decisiones empresariales Manuel Pérez Cota, Javier Álvarez Domínguez, Miguel Ramón González Castro. 498. R,*+34&,&!-%'-3'(S01$&!-'H&-+$&4.#'3S'8&+K'L.+7&'A&,*3+.#'?.-.%&-% with the TravelLight Method Alexandre Valle de Carvalho, Marco Amaro Oliveira, Artur Rocha. 505. Information Technology in Education: Recent Developments in Higher Education Rute Abreu, Fátima David. 512. Inspeção de Usabilidade de uma Smart TV 518 Valeria Farinazzo Martins, Ana Grasielle Dionísio Corrêa, Marcelo de Paiva Guimarães Intelligent management of urban garden irrigation Filipe Caetano, Rui Pitarma, Pedro Reis. 524. Interface Design for IT Service Management Practice João Casalta Nabais, António Cruz, Alexandre Miguel Pinto, Jorge Cardoso. 530. Interfaz orientada a la persona: acceso transparente a servicios de comunicación interpersonal Pablo Curiel, Ivan Pretel, Ana B. Lago. CISTI 2014 | 29. 536.

(73) Los 10 NFR de Oro para sobrevivir en el “Maravilloso Mundo Nuevo” de las Aplicaciones de Gobierno Electrónico Carlos Cares Maturity models of ITIL : Evidence from a “leading user” Mohammed Alojail, Brian Corbitt. 543. 549. Medición del valor co-creado 554 Miguel Aristizábal, Manuela Aristizábal, Jaime Echeverri, German Urrego, Ricardo Polo Melhoria da comunicação em processos ágeis no desenvolvimento distribuído de software Leonardo Sanches dos Santos, Alexandre L’Erario, Elias Canhadas Genvigir, André Luís dos Santos Domingues, José Augusto Fabri MEstiAM: Modelo de Estimativa para Aplicações Móveis Laudson Silva de Souza, Gibeon Soares de Aquino Jr. Method to Determine Optimal Hardware Platforms in Human Centered Computing based on Non Functional Requirements Analysis Mauricio Gonzalez, Liliana Gonzalez, Jaime Echeverry, Miguel Aristizabal, Germán Urrego, Ana Lucía Pérez Methodology for Retrieving Business Process Model from Source Code Q2%+& 5"%=,&E=5F#$#=&G5=4%;H,&A5.=%+&-%4!F Metodologia de Aprendizagem Baseada em Problema Aplicada no Ensino de IHC: estudo de caso na avaliação de usabilidade de um curso online Ana Grasielle Dionísio Corrêa, Valéria Farinazzo Martins Metodologia de Suporte à Utilização de Sistemas Interativos J.C. Silva, J.L. Silva Metodology Integration between IT Governance and Balanced Scorecard “Design based on companies in collection services” José Ignacio Rodríguez Molano, Erika Julieth Ruiz Saavedra, Yeimmy Paola Martinez Villalobos. 560. 566. 573. 579. 585. 591. 597. 63/&#.7&,'/&'?./3%'C&37+"013%'13,'3'T&+0#'U6L'C&3T+30#& e Transformações MDA na Ferramenta Enterprise Architect Thiago Bicalho Ferreira, Sergio Murilo Stempliuc, Jugurta Lisboa Filho. 603. Modelagem de Processo de Négocio como Base para Engenharia de Requisitos – um Estudo de Caso Rafael Sousa Júnior, Maristela Holanda, Aletéia Araújo. 609. CISTI 2014 | 30.

(74) 63/&#.7&,'&'8&+$01.;<3'/&'H&7+.%'/&'M&79+.!;.'&,'9,' ,@$&!-& OpenFlow com Rede de Petri Colorida Marco Antonio Torrez Rojas, Eduardo Takeo Ueda, Tereza Cristina Melo de Brito Carvalho 63/&#3'@.%./3'&!'-V1!$1.%'/&'1#9%-&+$01.1$>!'*.+.'#.'1#.%$01.1$>!'&,*+&%.+$.# en función del binomio estrategia-táctica para gestionar su Reputación Online David Lopez-Lopez, Guillem Bou Bauza, Olga Rivera Hernaez. 615. 622. Modelo de Avaliação da Usabilidade de Interfaces Web Ana Paula Preto Mendes Afonso, Jorge Reis Lima, Manuel Pérez Cota. 630. Modelos da Qualidade de Serviços de Governo Eletrónico Online Filipe Sá, Álvaro Rocha, Manuel Pérez Cota. 636. MUSIC-AR: Software para Ensino de Percepção Musical para Crianças Leticia Gomez, Vitor Ruiz, Valéria Farinazzo Martins. 641. W&1&%$/./'/&'$,*#.!-.+'9!.'0#3%3SX.',&-3/3#>7$1.'/&'R!-&#$7&!1$.'=3,*&-$-$4. en PYMES y grupos de investigación basada en el análisis de patentes Jesús Gallindo-Melero, Pedro Sanz-Angulo, Juan José de-Benito-Martín. 647. W34.%'-&1!3#37$.%'&/91.1$3!.$%'&'.4.#$.;<3'/.'.*+&!/$:.7&,Y'U,'/&%.03 que se apresenta à Educação Eloiza Oliveira, Marcia Sá, Caio Carvalho, Raphael Dereczynski. 653. O Colapso da Utopia Cultural e o Nascimento da Tecno-utopia Filipe Batuca, Luís Cardoso, Henrique Gil. 659. O Comércio Eletrónico como Vantagem Competitiva – As PME’s de Trás-os-Montes e Alto Douro Ramiro Gonçalves, Silvia Gomes, José Martins, Carla Marques. 665. O Gerenciamento de projetos apoiado por uma ferramenta de Business Process Management Welkey Costa Carmo, Adriano Bessa Albuquerque. 671. O uso de ferramentas computacionais no ensino de Farmacologia - Uma revisão sistemática sobre o tema Leonardo Rauta, Anita Fernandes. 677. OpenEHR aware multi agent system for inter-institutional health data integration Pedro Vieira-Marques, José Patriarca-Almeida , Samuel Frade, Gustavo Bacelar-Silva, Sergi Robles, Ricardo Cruz-Correia. CISTI 2014 | 31. 683.

(75) Optimization models in Layout Giovanny Mauricio Tarazona Bermudez, Luz Andrea Rodríguez Rojas, Julio Fernando Ochoa Rodríguez Ordered Minimum Completion Time Heuristic for Unrelated Parallel-Machine Problems André Serra e Santos, Ana Maria Madureira. 689. 695. PARADIGM-COV: A Multimensional Test Coverage Analysis Tool Liliana Vilela, Ana Cristina Ramada Paiva. 701. Paralelização automática de laços Cristiano Oliveira Gonçalves, Roberta Spolon, Renata Spolon Lobato, Aleardo Manacero Jr., Daniel Correa Lobato. 708. Patinhas: Serviços de localização para animais desaparecidos André Guerra, Bruno Tereso, José Brites, Luis Marcelino, Catarina Silva. 713. Planeamento estratégico na implementação de sistema regional de governo eletrónico O caso do Porto Santo Daniel Ferreira Polónia, Gonçalo Paiva Dias, José Alberto Rafael. 719. Proposta de um Modelo Funcional para iniciativas de mediação digital em campanhas eleitorias Artur Sousa, Luís Gouveia. 725. Propuesta de contenidos básicos para la/las asignatura/s de Bases de Datos en los estudios de Grado en Informática en las universidades españolas adaptadas al EEES Juan Angel Contreras, Juan Arias, Ricardo Luengo, Luis Manuel Casas. 731. Que ingredientes devem ter os ambientes de ensino e aprendizagem numa escola do séc. XXI? Maria Elvira Monteiro, Guilhermina Lobato Miranda. 737. Realidad Aumentada en HbbTV Antonio Bibiloni, Miguel Mascaro, Pere Palmer. 743. H&.#$:.-$3!'3S'.!'3SZ$!&'MK%-&,'S3+'-J&'H&137!$-$3!'3S'-J&'[.!/\+$--&!'W9,&+$1'=J.$!%''''GE] Salim OUCHTATI, Mohammed REDJIMI, Mouldi BEDDA Recursos educativos digitais no apoio à aprendizagem de estudantes do ensino superior Carlos Morais, Luisa Miranda, Paulo Alves. CISTI 2014 | 32. 755.

(76) REWARD project: Real Time Wide Area Radiation Surveillance System Elena Turco, Alberto Fernandez, Carlos Figueiredo, Dirk Tilsner, Marco Forin Sagittarius: una herramienta para potenciar el trabajo colaborativo en entornos virtuales de aprendizaje Xavi Solé-Beteta, Joan Navarro, Andreu Sancho-Asensio, Agustín Zaballos, Virginia Jiménez-Ruano, Xavi Canaleta, David Vernet SBIAES - Sistema de Business Intelligence para análise do Acesso ao Ensino Superior Tiago Nobre, António Trigo, Paulo Sanches. 761. 767. 773. M&+$39%'C.,&%'S3+'-J&'(#$1$-.-$3!'3S'^.K50!/$!7'I&J.4$39+%'$!'(,&+7&!1K'M$-9.-$3!%'''''''GG] João Emílio Almeida, João Tiago Neto Jacob, Brígida Mónica Faria, Rosaldo J. F. Rossetti, António Leça Coelho M$,$#$-$9/'%&,"!-$1.'&!'#.'+&19*&+.1$>!'/&'$!S3+,.1$>!'7&37+"01.'*.+. la toma de decisiones Neili Machado, Carlos Balmaseda, Andrés Montoyo. 785. Sistemas de Correio Electrónico baseados na Computação em Nuvem - Análise da situação atual nas PME em Portugal Jaime Correia, António Aguiar, Carlos Pinto. 791. Sky Computing: Exploring the aggregated Cloud resources – Part II André Monteiro, Cláudio Teixeira, Joaquim Sousa Pinto. 798. Social Media engagement as an e-commerce driver, a consumer behavior perspective Sergio Martín Frutos, Ferran Giones, Francesc Miralles. 804. Social Networks Sites Adoption at Firm Level: A literature review José Martins, Ramiro Gonçalves, Tiago Oliveira, Jorge Pereira, Manuel Pérez Cota. 810. Specifying BPMN diagrams with Timed Automata Luis Eduardo Mendoza Morales. 816. State of the Art of Accessible Development for Smart Devices: from a disable and not impaired point of view João Silva, Ramiro Gonçalves, António Pereira Symbiotic Simulation Platform of Agent-based Quadcopters Rúben F. D. Veloso, Gustavo P. Oliveira, Lúcio S. Passos, Zafeiris Kokkinogenis, Rosaldo J. F. Rossetti, Joaquim Gabriel. CISTI 2014 | 33. 822. 827.

(77) Tecnologias da comunicação e desenvolvimento de competências em contexto de formação: um estudo de caso Margarida Lucas, António Moreira Telemedicine Platform for Monitoring Diabetic Retinopathy Diana Janeth Lancheros-Cuesta Teste de Ambientes Virtuais de Aprendizagem para o Ensino de Redes de Computadores para Surdos Solange Favero de Lima Medeiros, Taísa Cordeiro Paduam, Fernando Barreto, José Augusto Fabri, Luciano Tadeu Esteves Pansanato, Alexandre L´Erario The Educational Robotic Platform LSMaker EV1: Standardization vs Customization Jordi Albo-Canals, Marc Garcia-Casulleras, Daniel De Cordoba, Xavi Canaleta, Enric Gonzalez-Dachs The importance of the learner’s characteristics in distance learning environments: a case study Paulo Rurato, Luís Borges Gouveia A+.S01'?$SS&+&!-$.-$3!'$!'R((('_FQYB`YE'W&-\3+a%N'.!' !.#K%$% over the Contention Window Mauricio Gonzalez, Natalia Gaviria Gómez, Germán Urrego Giraldo, Andrés Gil Molina. 833. 839. 845. 851. 856. 862. Transaction Management in Temporal System Michal Kvet, Karol Matiasko. 868. Transferencia de conocimiento en clusters de las Pymes del sector autopartista Claudia Marcela Riaño Lozano, Víctor Hugo Medina García. 874. A+.!%*.+2!1$.'3!#$!&'!.' /,$!$%-+.;<3'Tb@#$1.N'?&0!$;<3'/3%'$-&!% de informação a disponibilizar na perspetiva dos cidadãos Rui Pedro Lourenço, Helena Rolas, Susana Jorge Ubiq-Ideas Machine: Sistema de cómputo ubicuo para apoyar sesiones creativas de generación de ideas en procesos de innovación abierta. Liliana González Palacio, Mauricio González Palacio, Jaime Echeverri Arias, Miguel Aristizábal, Ana Lucía Pérez Patiño, Germán Urrego Giraldo Um Extrator de Informações Apoiado por uma Ontologia de Domínio da Enfermagem Baseada em Evidência Flávio Anjos, Expedito Lopes. CISTI 2014 | 34. 880. 885. 891.

(78) Um Processo de Apoio à Continuidade de Projeto Baseado na Avaliação de Componentes Marco Silva, Adriano Albuquerque. 897. Um Sistema Pericial para Dispositivos Móveis com Base em Computação na Nuvem Mário Baltazar, Carlos Carreto. 903. Uma Abordagem Multicritério Para Seleção de Portfólios de Projetos Everton Gomede, Rodolfo Barros. 909. Uma Solução Baseada em Proxy para a Interoperabilidade de Protocolos em Smarthomes Héldon José Oliveira Albuquerque, Gibeon Soares Aquino Junior. 916. Usabilidade dos Sites Governamentais de Cabo Verde Sandro Docanto, Isaias Barreto da Rosa. 922. Using the cloud to build a computing lab Samuel Alves, Paula Prata. 928. Uso de Scrum em Pequenas Equipes: Aliando Estudo de Caso com Grounded Theory Marum Simão Filho, Celso Medeiros, Nauber Gois, Adriano Bessa Albuquerque. 934. VDI Gestión sanitaria: Oncología Quirúrgica, modelo de gestión y formalización del conocimiento. Casos de estudio CCR (Cáncer colorrectal) Carlos Redondo Gil, Tomás González de Francisco. 940. Visitantes e residentes digitais: A superação do conceito de nativos digitais Eloiza Oliveira, José Mauro Nunes, Caio Carvalho, Gabriel Rodrigues. 946. WebLab um laboratório de acesso remoto controlado através da Internet. Fretz Sievers, Rodrigo Kuntz Rangel, Pedro Paulo Calçada. 953. WebSISBRA: Geographic Information System for Analysis of Seismological Data Helmuth Saatkamp, Maristela Holanda, George Sand, Henrique Filho. 959. Artículos de los Workshops Fourth Iberian Workshop on Serious Games and Meaningful Play (SGamePlay) Jogos Digitais Que os Estudantes Portugueses Jogam: Diferenças de Género Ana Amélia Carvalho, Inês Araújo. CISTI 2014 | 35. 969.

(79) O Quinto Império: A reinterpretação da história Europeia e Portuguesa num jogo de ação e aventura António Coelho, Leonel Dias, Rui Almeida, Nuno Castro, Pedro Gonçalves. 975. Multimodal vs. Unimodal Biofeedback in Videogames: An Empirical Player Study using a First-Person Shooter Gonçalo A. da Silva, Pedro A. Nogueira, Rui Rodrigues. 981. Designing Players’ Emotional Reaction Models: A Generic Method Towards Adaptive Affective Gaming Pedro A. Nogueira, Rúben Aguiar, Rui Rodrigues, Eugénio Oliveira. 987. Co-creación de un juego serio para desarrollar competencias en el curriculum de educación primaria José Luis Eguia-Gómez, Ruth S. Contreras-Espinosa, Lluis Solano Albajes. 993. Sixth Workshop on Intelligent Systems and Applications (WISA) ECG Based Biometric Authentication Using Ensemble of Features Semih Ergin, Alper Kursat Uysal, Efnan Sora Gunal, Serkan Gunal, M. Bilginer Gulmezoglu. 1001. Robust speech recognition using consensus function based on multi-layer networks Rimah Amami, Ghaith Manita, Abir Smiti. 1007. !"#$%&'#$()#*+,-.&+,/*$0//"1/2$3/4$5!667$8/*+4/""#4'$ Zsolt Csaba Johanyák, Piroska Ailer. 9:9;. 2nd Workshop on Information and Communication Technology in Higher Education: Learning Mathematics (TICAMES) Visualización de funciones de dos variables mediante el programa Mathematica: explorando las posibilidades pedagógicas del programa más allá de lo evidente Higinio Ramos, Susana Nieto. 1021. First Workshop on Applied Statistics and Data Analysis using Computer Science (ASDACS) Estudo Estatístico sobre Saldos de Caixa de Empresas Portuguesas Ana Paula Conceição, Brígida Mónica Faria, José António Moreira. CISTI 2014 | 36. 1029.

(80) The incidence of AIDS in Portugal adjusted for reporting delay and underreporting Alexandra Oliveira, Joaquim Costa, Ana Rita Gaio. 1035. Instance Ranking with Multiple Linear Regression: Pointwise vs. Listwise Approaches João Brito, João Mendes-Moreira. 1040. Adaptação transcultural e validação do Assessment of Chronic Illness Care (ACIC): Modelo de gestão de cuidados à pessoa com doença crónica – Informação para a gestão da doença crónica Filipe Leal, Carminda Morais, Rui Pimenta. 1046. First Workshop on Augmented Reality and Wearable Computing (ARWC) Position Estimation with a low-cost Inertial Measurement Unit Gerard Llorach, Alun Evans, Javi Agenjo, Josep Blat Application of Wearable Human Sensing System for Human-CG Interaction in AR Space Takashi Yoshinaga, Daisaku Arita Avatoys: Sistema híbrido de marionetas reales y digitales Marc Antonijoan, David Soler, David Miralles. 1055. 1059. 1065. First International Workshop on Internet of Things (IoT) Assessing a Nanothings System to Monitor Endocrine Diseases Automatously Diogo C. Ferreira, Luís Paulo Reis, Nuno Vasco Lopes. 1071. Internet of Things: A System’s Architecture Proposal Pedro Diogo, Luís Paulo Reis, Nuno Vasco Lopes. 1077. Security/Privacy of Wearable Fitness Tracking IoT Devices Wei Zhou, Selwyn Piramuthu. 1083. First International Workshop on ICT for Auditing (WICTA) The use of sampling and CAATs within internal audit functions in the South African banking industry Louis Smidt, D.P. van der Nest, Dave Lubbe. CISTI 2014 | 37. 1091.

(81) ¿Las Entidades de Fiscalización Españolas están Cumpliendo con las Mejores Prácticas de Transparencia y Rendición de Cuentas? Raquel Garde Sanchez, Laura Alcaide Muñoz, Manuel Pedro Rodríguez Bolívar. 1096. Management of Internal Control Mechanisms in ERP for Continuous Monitoring Purposes Rui Pedro Marques, Henrique Santos, Carlos Santos. 1101. Do Moodle Reports and Logs Meet the Needs of Educational Supervision? Arif Onan, Eda Gürlen, Sevgi Turan,. 1107. First International Workshop on Learning Analytics (WLA) <*=",'#$)#$>&)/'$)#$<+,?,)&)#'$8/@A"#@#*+&4#'$#$B'+=C,/'$A&4&$()#*+,-.&DE/$)# Lacunas em Projetos Pedagógicos de Cursos na Área da Tecnologia da Informação Fabio Silva Lopes, Vivaldo José Breternitz, Leandro Augusto da Silva. 1115. Analítica del Aprendizaje para la Evaluación Precisa de la Efectividad del Alumno con Actividades y Recursos Educativos Pedro J. Muñoz-Merino, José A. Ruipérez-Valiente, Carlos Alario-Hoyos. 1120. Monitoring and feedback of Learning Processes in Virtual Worlds through analytics architectures: a real case Juan Cruz-Benito, Roberto Therón, Francisco J. García-Peñalvo, Cristina Maderuelo, Jonás Samuel Pérez-Blanco, Hinojal Zazo, Ana Martín-Suárez Modelo de Analítica Visual para Datos Educativos Diego Alonso Gómez Aguilar, Francisco J. García-Peñalvo, Roberto Therón. 1126. 1132. Diseño y desarrollo de un sistema basado en Learning Analytics para evaluar la competencia de trabajo en equipo 1138 Ángel Fidalgo, Miguel Á. Conde, Marisa Sein-Echaluce, Francisco J. García-Peñalvo. CISTI 2014 | 38.