Tecnologia EAD: reflexos no ensino da administração

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(1)Revista de Ciências Gerenciais Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008. TECNOLOGIA EAD: REFLEXOS NO ENSINO DA ADMINISTRAÇÃO. RESUMO. Gilson Luiz Palma Longo Faculdade Anhanguera de Passo Fundo gilson@gla2000.com.br. Atualmente se ouve falar muito em ensino a distância, educação a distância e ensino virtual. Esta modalidade de educação está sendo potencializada graças às Tecnologias da Informação e da comunicação (TICs) que estão sendo utilizadas como recurso no sistema educacional, no intuito de aprimorar o processo de ensinoaprendizagem. O pesquisador identificou o quadro de referências sobre o tema, que permitiu realizar o levantamento. Foram considerados dados e informações obtidas junto a órgãos governamentais como o INEP, SEED, PROINFO, curso piloto de graduação em Administração à distância da Universidade Aberta do Brasil, com a Confederação Federal de Administração, bem como dados do levantamento exploratório realizado em 11 (onze) universidades da região Sul do Brasil, as quais possuem Projeto EAD no Curso de Graduação em Administração. O estudo demonstra a relação de ensino-aprendizagem influenciada pelo uso da Tecnologia EAD, abrangendo os principais aspectos relacionados à infraestrutura tecnológica, ao processo de gestão acadêmica do curso de graduação em Administração e a metodologia de ensino, tentando sempre evidenciar os seus reflexos no ensino da Administração, relacionados à instituição, ao curso, aos professores e aos alunos. Palavras-Chave: Ensino a distância (EAD), ambiente virtual de aprendizagem, ensino da Administração.. ABSTRACT. Anhanguera Educacional S.A. Correspondência/Contato Alameda Maria Tereza, 2000 Valinhos, São Paulo CEP. 13.278-181 rc.ipade@unianhanguera.edu.br Coordenação Instituto de Pesquisas Aplicadas e Desenvolvimento Educacional - IPADE Artigo Original Recebido em: 29/05/2008 Avaliado em: 21/07/2008. This article deals with the Academic Search held at the Master's Thesis. This modality of education is being possible through the Information of Technologies and the communication (IT) which are being used as resource in the educational system with the purpose to improve the teach-learning process. The present Master Degree’s Thesis approaches the research developed on Technology EAD, being that the researcher identified the board of references on the subject which allowed to carry out through the exploratory survey next to the research subjects: Manager Network, Coordinator of the Course and Professor of disciplines given in EAD modality, to know better the reality of 11 (eleven) universities in South Region of Brazil, which possess Project EAD in the Course of Graduation in Administration. The study intended to demonstrate the relation of teach-learning influenced for the use of EAD Technology, enclosing the main aspects related to the technological infrastructure, the process of academic management of the course of graduation in Administration and the methodology of education, trying always to evidence their consequences in education of the Administration, related to the institution, to the course, the professors and students. Keywords: The Distance Education (EAD), Virtual Environment for Learning, Teaching of Administration.. Publicação: 28 de novembro de 2008 127.

(2) 128. Tecnologia EAD: reflexos no ensino da Administração. 1.. INTRODUÇÃO Este artigo descreve a pesquisa acadêmica realizada sobre o uso da Tecnologia EAD no Ensino Superior junto às Universidades da região Sul do Brasil que ministram o Curso de Graduação em Administração. O Ensino a Distância vem crescendo rapidamente em todo o mundo. No Brasil as Instituições de Ensino Superior (IES), bem como o Governo Federal através do Ministério da Educação (MEC), têm desenvolvido estratégias em seus planejamentos incluindo esta modalidade de Ensino a Distância (EAD). É grande a importância da pesquisa sobre EAD, uma vez que nos dias atuais estas tecnologias são constantemente utilizadas pelas IES, tornando-se fundamental conhecer os reflexos sobre os processos de ensino-aprendizagem. Neste contexto o objetivo geral da Pesquisa Acadêmica é analisar os reflexos no ensino da Administração na modalidade EAD em 11 (onze) Cursos de Graduação em Administração (CGA) nas universidades da região Sul do Brasil. A importância deste trabalho encontra respaldo na influência exercida pelo uso da Tecnologia EAD1, motivando instituições públicas e privadas. Como objetivos específicos da Pesquisa, temos: Identificar os Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem (SGA2) utilizados pelas Instituições de Ensino Superior (IES); Identificar os recursos tecnológicos usados nos cursos de administração - ferramentas, aplicativos, software educacional, recursos de comunicação; Identificar as mudanças no processo de ensino, com a implementação desta tecnologia no Curso de Administração; Analisar a necessidade e elaborar uma proposta pedagógica para a formação de professores, para a docência on-line3. Quanto a Metodologia da Pesquisa, esta se deu segundo o levantamento de dados e informações em etapas distintas. A primeira etapa foi à realização da Pesquisa Bibliográfica que abrange o tópico da Fundamentação Teórica sobre Tecnologia EAD no Ensino Superior, permitindo ao pesquisador ter a visão, o entendimento e o conhecimento do EAD no Brasil. 1 Tecnologia EAD - Entende-se por Tecnologia EAD as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), associadas às Tecnologias Educacionais (TE), que são aplicadas ao Ensino a Distância (EAD) através do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AV A). LONGO (2008). 2 SGA ou LMS (Learning Management Systems) – Plataforma ou programa informático que suporta o desenvolvimento e gestão de conteúdos para cursos on-line, bem como a possibilidade de registro de utilizadores, sua associação a cursos e acompanhamento do seu progresso (Nota do Autor). 3 Online ou on-line – do inglês - na linha ou em linha, é uma gíria dos internautas que se popularizou com a Internet. A tradução literal para o português é "em linha", mas com o significado mais claro de "ao vivo", "conectado" ou "ligado". (Nota do Autor).. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138.

(3) Gilson Luiz Palma Longo. Na segunda etapa da pesquisa destaca-se o levantamento de dados secundários sobre a realidade brasileira do EAD, obtidos junto ao INEP-MEC, CFA, SEEDMEC e ABT4. A análise destes dados e informações, permitiu ao pesquisador realizar o levantamento exploratório junto ao Curso de Graduação em Administração nas Universidades da região Sul do Brasil, que possuem Projeto EAD. Em relação ao problema de pesquisa, destaca-se a sua relevância em termos científicos, pois através da conclusão deste estudo podem se traçar estratégias e diretrizes para a inserção adequada da Tecnologia EAD nos processos pedagógicos de outros cursos de graduação, bem como aperfeiçoamento ou ampliação de projetos existentes.. 2.. A PESQUISA A sistematização da pesquisa exploratória denominada “Levantamento de dados sobre EAD no Curso de Graduação em Administração” deu-se em função do pesquisador ser Administrador e lecionar por vários anos no referido curso na modalidade de ensino presencial. O fato de pesquisar universidades, públicas e privadas da região Sul, ocorreu em virtude da proximidade e facilidade de acesso nas visitas técnicas realizadas pelo autor, bem como no fato de serem às universidades, uma das responsáveis por pesquisar sobre desenvolvimento científico, pelo uso da tecnologia da informação e comunicação em ensino à distância e a internet no ensino superior. A metodologia da pesquisa será descrita a seguir, assim como todo o processo percorrido para a sua realização juntamente a suas respectivas fases. Esta pesquisa se apóia em procedimentos sistematizados de levantamento, análise e interpretação dos dados, devidamente apoiados pela revisão bibliográfica. A pesquisa inicialmente envolveu a coleta de dados secundários oriundos de consultas realizadas junto ao Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) do Ministério da Educação e ao Conselho Federal de Administração (CFA), órgão federativo que regulamenta a atividade do Administrador. A definição e construção do questionário deram à base para o desenvolvimento do levantamento de dados junto às universidades envolvidas. Após os devidos testes e validações, realizou-se a coleta de dados no período de nov. - dez. de 2006, com4 INEP - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira; CFA - Conselho Federal de Administração; SEED - Secretaria Especial de Educação a Distância e ABT - Associação Brasileira de Tecnologia Educacional (Nota do Autor).. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138. 129.

(4) 130. Tecnologia EAD: reflexos no ensino da Administração. plementada no período de mar. - jul. de 2007. A aplicação do questionário deu-se de forma on-line, através da página exclusiva que ficou disponível no servidor aos usuários convidados a participar. A fase de aplicação dos questionários teve a participação de 11 (onze) Universidades que possuem Projetos EAD nos cursos de graduação em Administração modalidade EAD ou modalidade semipresencial, relacionadas a seguir: PUCRS, ULBRA, UNIJUI, UNC, UNIVALI, UFSM, UFRGS, UNISUL, UFPR, UEM e UFSC. Os questionários foram aplicados aos sujeitos da pesquisa: Gerente da rede ou técnico de rede da IES; Coordenador do curso de Graduação em Administração e Professor de disciplina do curso ministrada no ambiente LMS-AVA (modalidade EAD e/ou semipresencial). Após a coleta, o tratamento e a validação dos dados recebidos das Universidades, deu-se a fase de análise e de interpretação dos dados considerada a fase mais importante dentro da pesquisa. A análise dos dados foi baseada um uma matriz de análise que visou identificar os reflexos no Ensino da Administração com o uso da Tecnologia EAD, considerando os objetivos específicos, os sujeitos de pesquisa e o estudo das variáveis: Ambiente tecnológico da instituição; gestão do curso de Graduação em Administração; e ensino da administração ministrados na modalidade EAD ou semipresencial, no referido curso. A interpretação dos dados visou perceber a relação ensino-aprendizagem influenciada pelo uso da Tecnologia EAD no Curso de Graduação em Administração, dando especial atenção aos reflexos ocorridos no Ensino da Administração com o uso desta tecnologia, a saber: Infra-Estrutura Tecnológica para EAD; Gestão Acadêmica; Metodologia de Ensino, as quais serão comentadas a seguir:. 3.. ANÁLISE DE DADOS SOBRE INFRA-ESTRUTURA TECNOLÓGICA Em relação ao ambiente tecnológico utilizado pelas IES, destaca-se o Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA, onde foram identificados os seguintes ambientes: E-proinfo (sistema UAB), ambiente tecnológico próprio e EDUCON. Tais ambientes apresentam os seguintes recursos: Configuração ou parametrização do curso, criação de usuários, privilégios, controle de acesso, informações do curso, chat, correio, portfólio/diário de. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138.

(5) Gilson Luiz Palma Longo. bordo, fórum, perfil dos participantes, cronograma, bem como a inclusão de aulas, exercícios, trabalhos, projetos, etc. Outro aspecto importante observado foi à forma de comunicação empregada pela maioria das IES os quais utilizam “um-para-muitos”, significando uma forma de comunicação não interativa. Tal forma de comunicação se reflete na estratégia de distribuição do material didático, das aulas e demais atividades para atingir aos alunos. Esta forma de comunicação exige conseqüentemente, comunicações no sentido inverso do aluno ao professor, através de outro canal de comunicação. Uma informação importante é que as IES devam promover a interação e a interatividade entre professores-alunos, alunos-professores e alunos-alunos adotando a comunicação síncrona e assíncrona no Ambiente Virtual de Aprendizagem isto é, que permitam o acesso pelo aluno ao AVA durante a realização das aulas, bem como em atividades nos laboratórios (atividades presenciais). A análise dos Parâmetros de qualidade do MEC para implantação de Projeto EAD com qualidade no Ensino Superior, em seu parâmetro 6 (seis), que diz respeito à infra-estrutura de apoio, aborda sobre o material necessário, sendo apontado para tal: rede de dados, servidor de internet estável, equipamentos como televisão, videocassete, DVD, fotografias, impressora, comunicação telefônica, equipamentos de produção audiovisual e para videoconferência, computadores em rede, bem como centros de documentação e midiatecas (biblioteca, videoteca, hemeroteca, infoteca, biblioteca virtual) para prover suporte a alunos e professores. A categoria de análise de infra-estrutura tecnológica abrange além dos recursos tecnológicos (rede de dados, rede de comunicação, LMS, suporte técnico), a forma de comunicação empregada pela IES, aspectos relacionados à interação alunoprofessor, aluno-secretaria, usuário-ambiente AVA, acesso à biblioteca virtual da IES, bem como a pesquisas realizadas na internet. A seguir será relacionada à análise de dados sobre a Gestão Acadêmica dos cursos que utilizam recursos da Tecnologia EAD.. 4.. ANÁLISE DE DADOS SOBRE GESTÃO ACADÊMICA Esta análise considerou dados e informações obtidas junto ao sujeito de pesquisa, coordenador ou gerente dos cursos de graduação modalidade EAD ou em cursos com a modalidade semipresencial, onde o pesquisador analisou mudanças nos aspectos ad-. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138. 131.

(6) 132. Tecnologia EAD: reflexos no ensino da Administração. ministrativos e de gestão dos cursos, através das seguintes subcategorias de análise: coordenação do curso, professores, secretaria, suporte e número de alunos matriculados. A Gestão Acadêmica das IES abrange o planejamento de atividades como: Organização do Ensino (Produção institucional, assistência estudantil), gestão administrativa (Controle orçamentário e financeiro, serviço gerais administrativos, recursos humanos, tramitações, documentos e protocolo), para que funcionem em perfeita harmonia permitindo a realização dos cursos na modalidade presencial, EAD e semipresencial, conforme o Projeto Pedagógico de cada Curso (PPC). Atualmente o uso da Tecnologia da Informação (TI) nas atividades de Gestão Acadêmico é tratado na questão de Infra-Estrutura Tecnológica, devendo abranger a Gestão Administrativa através de Sistemas de Informação Integrados, que visam à automatização dos procedimentos operacionais, a padronização e o melhoramento dos fluxos de documentos e das atividades administrativas, com informações integradas e únicas, com rapidez, eficiência e com sigilo e segurança das informações. As atividades de Gestão Acadêmica, também devem tratar das ferramentas de apoio às atividades acadêmicas que abrangem as ferramentas LMS, também conhecidas no Brasil como AVA, que visam instrumentalizar a IES de recursos para correio eletrônico, fóruns de discussão, divulgação de conteúdo, agendamento de atividades acadêmicas, servidor de aulas e conteúdos, bem como ferramentas que visem à pesquisa na Internet - Web, editoração eletrônica, portais para a disseminação de informações, bibliotecas digitais de teses e dissertações, dentre outras. Ainda sobre o ambiente de aprendizagem, é de fundamental importância o domínio tecnológico do ambiente por parte da instituição, da coordenação ou gerência do curso, bem como por parte dos professores. Com relação à gestão do curso de graduação em administração, foram observadas mudanças nos aspectos administrativos e de gestão na modalidade EAD e semipresencial. Estas mudanças ocorreram nas atividades relacionadas à coordenação do curso, nas atividades de planejamento, coordenação, ambiente tecnológico, materiais instrucionais, interação com tutores e pessoal técnico e projeto pedagógico do curso. Também foram observadas alterações no processo de ensino, que agora se dá no Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA. Para tanto, as atividades de docência foram alteradas, pois neste caso a interação professor-aluno se dá pela interface do. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138.

(7) Gilson Luiz Palma Longo. AVA e seus recursos. De acordo com o levantamento realizado, surgiram novos papéis neste processo: Professor autor - com a função de concepção e estruturação pedagógica da disciplina, as estratégias de ensino e aprendizagem, relacionando-se principalmente com professor tutor para desenvolvimento de atividades, conteúdo, ensino e avaliação; Professor tutor - relacionando-se diretamente com os alunos, agindo como mediador do processo de ensino-aprendizagem, motivando e acompanhando atividades, orientando e avaliando; Monitor de curso - atua como suporte, auxiliando o grupo de alunos em questões administrativas, técnicas do ambiente de aprendizagem. O dimensionamento das turmas também foi observado no levantamento realizado, tendo em vista que foi apurada uma turma média de 28 alunos, principalmente em função de aspectos relacionados à interação, controle de atividades, atendimento a e-mail, participação em listas, grupos e Chat por parte do professor tutor. Quanto ao número de alunos matriculados, um fato chamou a atenção do autor, que em boa parte dos cursos (46% dos casos) o número médio de alunos está na faixa de até 200, no entanto encontrou-se cursos com até 12 mil alunos matriculados nos CGA modalidade EAD. Concluindo esta análise, destaca-se que para atender os Projetos de EAD nos referidos cursos de administração as IES devem preparar uma equipe própria para executar, coordenar e tutorar os processos de ensino-aprendizagem desta modalidade de ensino, considerando as devidas interações professor-aluno em uma turma média apurada de 28 alunos, bem como garantir o funcionamento do AVA, onde o mesmo deve ficar disponível aos alunos e professores ininterruptamente (24 x 7). Dando prosseguimento a análise, o autor passa a discorrer sobre a Metodologia do Ensino da Administração, considerando professores que utilizam recursos da Tecnologia EAD.. 5.. ANÁLISE DE DADOS SOBRE METODOLOGIA DO ENSINO A análise foi baseada nos dados coletados do sujeito de pesquisa professor. Com relação ao perfil do professor analisado constatou-se que é Administrador, que possui pósgraduação em nível de Mestrado e/ou Doutorado e que leciona a referida disciplina em média a 5 (cinco) anos. Responderam o questionário, 5 (cinco) administradores que. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138. 133.

(8) 134. Tecnologia EAD: reflexos no ensino da Administração. são coordenadores e que também são professores e 9 (nove) administradores que também são professores. Assim, percebeu-se que em algumas IES analisadas o Projeto EAD encontra-se na fase inicial (aprovação do projeto, conteúdo programático, corpo de professores, etc.), em outras o projeto EAD é praticado na modalidade semipresencial, para atender 20% a distância prevista na legislação, e nas demais foi criado o projeto EAD no curso de administração que funciona independente do curso presencial sendo ministrado por equipe própria e funcionando de forma virtual com encontros presenciais programados. Com relação à metodologia do ensino e aos reflexos no ensino da Administração, podemos destacar aspectos relacionados a diferentes modalidades de ensino encontradas nas universidades pesquisadas, modalidade presencial, EAD e semipresencial. São mudanças efetivamente importantes e que causam reflexos no ensino da administração a nível institucional, no curso de Administração, nos professores e nos alunos. Para a Modalidade de Ensino a Distância, as instituições devem disponibilizar o Ambiente Virtual de Aprendizagem. Este Ambiente Tecnológico necessita de Recursos Tecnológicos (Webmail, Fórum, Chat e Pesquisa pela internet), onde o professortutor escolhe a melhor maneira de dispor suas aulas e atividades, considerando as estratégias de ensino necessárias ao desenvolvimento dos conteúdos didáticos, podendo disponibilizar o material didático ao aluno na forma tradicional impressa, em arquivos digitais (páginas HTML, PDF, MS-WORD, PowerPoint, Excel), ou através de mídias distribuídas para TV, vídeo-aula (DVD/CD-ROM), ou ainda por teleconferência, videoconferência e webconferência. Para a realização de aulas virtuais com qualidade, requer um Ambiente Colaborativo de Aprendizagem, pois através da interface do AVA onde acontecerá ou não a interação professor-aluno-ambiente, tornando-se assim a interação uma condição para o processo de ensino-aprendizagem através da Tecnologia EAD. Uma forma comum do professor-tutor se integrar com os alunos é através de recursos como Webmail, Fórum, Chat. Quanto aos reflexos no ensino da Administração, estes estão relacionados aos aspectos didáticos, onde através do AVA se dá a interação entre professor-alunoambiente. Este Ambiente pode proporcionar a melhora nas condições de aprendizagem, o desempenho nas avaliações, maior participação dos alunos nas discussões vir-. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138.

(9) Gilson Luiz Palma Longo. tuais, gerando interação, dinâmica, cooperação e até mesmo a competição entre os alunos. Outro reflexo observado é que o Ambiente estimula os alunos ao trabalho em grupo, em equipes, mas que também os estimula ao autoconhecimento, a desenvolverem habilidades e atitudes, bem como a resolverem suas atividades de forma independente, possibilitando assim uma aproximação do aluno com o seu ambiente de trabalho nas empresas. Para finalizar, as aulas virtuais não dificultam o controle e a disciplina dos alunos, sendo que o professor-tutor não perde a autoridade no AVA. Após o processo metodológico de análise de dados, suas observações e considerações, perceberam-se aspectos importantes relacionados ao ambiente tecnológico de ensino, ao processo de gestão dos cursos e aspectos relacionados ao ensino da administração, nas instituições que possuem Projetos EAD.. 6.. TECENDO ALGUMAS CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES A Pesquisa Acadêmica realizada teve seu delineamento baseado na Fundamentação Teórica realizada sobre Tecnologia EAD. Esta Tecnologia está em uso em diversas Instituições de Ensino Superior, pelo Governo Brasileiro através da SEED-MEC, bem como pelas empresas em geral através das Universidades Corporativas. Este levantamento permitiu ter a visão e entendimento das nomenclaturas usadas em EAD, da trajetória do EAD no Brasil (cartas, fitas, vídeo, internet, interação), dos níveis de EAD existentes nas IES, das Tecnologias da Informação e Comunicação atuais, do papel do vídeo, das conferências da TV e da internet no EAD, bem como aspectos da regulamentação do EAD no Ensino Superior. No âmbito das Tecnologias Educacionais, permitiu conhecer as mudanças metodológicas envolvidas, os novos papéis das instituições de ensino superior, do professor e do aluno, bem como das Teorias Educacionais envolvidas e a descrição de 9 (nove) pesquisas comprovando o EAD nas Instituições de Ensino Superior. Foram pesquisados também aspectos relacionados à Formação Docente para EAD, organização curricular, bem como aspectos específicos da formação do Administrador, importância da área, diretrizes curriculares para o Ensino da Administração, formação, habilidades, atitudes, Projeto Pedagógico do Curso (PPC) e as Metodologias do Ensino da Administração, por último, foi identificada a presença do EAD nos CGA. Através do levantamento exploratório permitiu-se obter um panorama geral sobre o EAD nas universidades da região Sul do Brasil. O levantamento identificou 11. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138. 135.

(10) 136. Tecnologia EAD: reflexos no ensino da Administração. (onze) universidades com Projetos EAD ativos, e que se encontra em fase inicial (modelagem, ambiente, aprovação), outras iniciaram suas atividades no segundo semestre de 2006 e possuem algumas centenas de alunos matriculados, enquanto que em outras IES o projeto já se encontra em fases mais avançadas e possui milhares de alunos matriculados nos cursos graduação em Administração a distância. O processo de ensino-aprendizagem exige dos professores a adoção de práticas pedagógicas centradas na iniciativa do aluno, favorecendo assim a sua autonomia e a aplicação da aprendizagem nas diferentes situações do seu dia-a-dia profissional. Portanto, as práticas pedagógicas deverão favorecer a contextualização do que está sendo visto e trabalhado em aula com a realidade empresarial. Outro aspecto importante na formação de professores para esta modalidade de ensino é o fator tecnologia, pois ela faz parte do contexto de trabalho dos administradores, através do trabalho em empresas na sua grande maioria informatizadas (software, hardware, rede de dados e sistemas de comunicação), realizando atividades em formulários como cadastro, inclusão, exclusão e alteração de dados, emissão de relatórios, consultas especializadas bem como acesso a uma gama muito grande de software de gestão empresarial (ERP), Inteligência nos negócios (BI), relacionamento com cliente (CRM), internet, intranet, extranet, e-business (EB), e-commerce (EC), webmail, listas e grupos de trabalho, treinamento corporativo, globalização de empresas, globalização de mercados e comércio exterior (importação e exportação). Para finalizar, destacamos a importância da realização de Projetos EAD com qualidade, para tanto, é necessário atender os requisitos tecnológicos observados anteriormente, bem como às regulamentações pertinentes. Para a implementação deste Projeto, a instituição deve elaborar Programa de Formação de Professores para a docência on-line quer para apoio às atividades presenciais, quer para cursos e disciplinas oferecidas na Modalidade EAD. O docente (tutor) no ambiente tecnológico de Ensino a Distância, deve ter uma formação adequada, onde deve ser observado: •. Formação profissional do Administrador (CFA).. •. A prática pedagógica - centrada no interacionismo e/ou construtivismo, independente do Currículo e da modalidade presencial ou virtual.. •. Processo de ensino-aprendizagem com práticas pedagógicas centradas no aluno e conteúdo contextualizado.. •. A tecnologia faz parte do contexto de trabalho dos Administradores.. •. Domínio do Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA, usando com eficácia seus recursos e tecnologias associadas.. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138.

(11) Gilson Luiz Palma Longo. •. As funções: Coordenação, professor autor, tutor, monitor e suporte devem estar devidamente integrados a atividade EAD.. •. Aspectos das Teorias Educacionais, Pedagogia de Projetos, Organização Curricular, Aprendizagem Cooperativa, integração e autoconhecimento.. •. O processo de Formação Humana – uma cultura para EAD.. A Tecnologia EAD não deve ser usada apenas como um recurso didático a mais no ensino a distância, mas como um agente importante no processo ensinoaprendizagem, pois o mesmo possui características distintas do ensino presencial. Ela é mais dinâmica, flexível e estimula a auto-aprendizagem. Diante do que foi analisado, interpretado e considerado, o autor conclui sua pesquisa com base nos resultados obtidos, elaborando um leque de informações que possibilitam o planejamento de disciplinas virtuais com uso das Tecnologias EAD, considerando as modernas tecnologias educacionais junto ao curso de administração, bem como futuros empreendimentos na área. O estudo procurou demonstrar a relação de ensino-aprendizagem influenciada pelo uso da Tecnologia EAD, abrangendo os principais aspectos relacionados à infra-estrutura tecnológica, ao processo de gestão acadêmica do CGA e a metodologia de ensino, tentando sempre evidenciar os seus reflexos no ensino da Administração, relacionados à instituição, ao curso, aos professores e aos alunos.. REFERÊNCIAS ALMEIDA, Maria Elizabeth de, PROINFO: Informática e formação de professores. Secretaria de Educação a Distância, SEED, 2000. Associação Brasileira de Tecnologia educacional - ABT. Publicações. Disponível em: <http://abt-br.org.br/>, Acesso em: 17 maio 2006. BRASIL. Ministério da Educação. Secretaria de Educação a Distância. Referenciais de qualidade para cursos a distância. Brasília: SEED, 2003. BARBETTA, Pedro Alberto. Estatística aplicada às ciências sociais. Ufsc, Florianópolis, 3 ed., 1999. LÉVY, Pierre. As Tecnologias da Inteligência. O futuro do pensamento na era da informática. (tradução de Carlos Irineu da Costa) São Paulo, SP: Editora 34. (Original publicado em 1990). LONGO, Gilson Luiz Palma. Tecnologia EAD: reflexos no ensino da Administração. 2008. 139f. Dissertação de Mestrado (Mestre em Educação) - Curso de Mestrado Acadêmico em Educação, Universidade Vale do Itajaí, Itajaí, 2008. MORAN, José Manuel. O que é educação a distância. Universidade Bandeirante e das Faculdades: Sumaré-SP. Disponível em: <www.eca.usp.br/prof/moran/dist.htm> Acesso em: 27 mar. 2007. PRETI, Oreste. Educação a Distância: construindo significados. Cuiabá: UFMT, 2000.. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138. 137.

(12) 138. Tecnologia EAD: reflexos no ensino da Administração. TACHIZAWA, Takesshy; ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de. O uso das tecnologias da informação nas instituições de ensino e nas universidades corporativas. Revista Brasileira de Administração - RBA – Ano XIII – n. 42 – set/2003. VALENTE, J .A. (Org.) (1999). O Computador na Sociedade do Conhecimento. Campinas: NiedUnicamp. VALENTE, José Armando; ALMEIDA, José Fernando de. Integração da informática na educação: a experiência da rede. Revista Brasileira de Informática na Educação, set. 1997. Disponível em: <www.pmf.sc.gov.br/nte/material/PPP_2006.pdf>, Acesso em: 17 maio 2006.. Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 15, Ano 2008 • p. 127-138.

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